Dikm設計院知識管理系統(tǒng)浙江大學計算機科學與技術學院杭州純真軟件開發(fā)有限公司程立平技術總監(jiān)促進ISO質量管理體系全面執(zhí)行的——解決方案目錄Dikm系統(tǒng)主要解決的問題1完整項目過程演示2Dikm系統(tǒng)理念和特色3公司簡介和典型客戶4設計院需要解決的問題（一）設計院決策者無法準確掌握項目情況和人員安排情況決策者無法及時準確的對項目進行監(jiān)控決策者無法準確掌握設計人員的工作負荷決策者不能方便的統(tǒng)計年度、月度工作情況項目完成后產值核算不方便計算、匯總Dikm系統(tǒng)解決方案決策者方便對項目監(jiān)控正在進行的項目項目進度情況項目分工情況和專業(yè)進度基礎資料設計成品文件審批通過的ISO表單和審批記錄項目信息決策者方便對項目查詢統(tǒng)計導出按關鍵字段查詢統(tǒng)計導出數據到Excle項目產值查詢統(tǒng)計導出設計院需要解決的問題（二）ISO質量管理體系按傳統(tǒng)紙質管理，不適應信息化的發(fā)展紙質表單填寫重復輸入工作量大、數據不能相互讀取、共享程度低紙質表單審批效率低下紙質表單分散到個人手上，不方便相互查看，不好集中管理紙質表單不容易存檔、查閱ISO質量管理體系很難完全實施Dikm系統(tǒng)解決方案ISO表單網上審批，好處多多、非常方便ISO表單網上審批審批記錄電子簽名設計院需要解決的問題（三）電子圖檔保存完整性差，缺乏統(tǒng)一的工程圖檔管理平臺項目設計過程的數據不能及時歸檔、共享項目完成后圖檔不能自動歸檔不方便查詢、預覽、借閱工程圖檔缺少統(tǒng)一數據安全和備份保護Dikm系統(tǒng)解決方案項目完成后圖紙自動歸檔、方便查閱項目完成后自動歸檔快速檢索在線預覽設計院需要解決的問題（四）設計院決策者無法適時的掌握經營和財務信息招投標信息不能完整保存、分析合同不能方便統(tǒng)計、查詢財務人員不能及時登記、查詢收款情況不能對未收款項進行提醒客戶信息沒有科學管理Dikm系統(tǒng)解決方案決策者對經營財務信息非常清楚方便統(tǒng)計設計院需要要解決的問問題（五））設計院缺乏乏統(tǒng)一的信信息發(fā)布平平臺和信息息交流平臺臺統(tǒng)一的信息息發(fā)布平臺臺：通過將將內部和外外部各種相相對分散獨獨立的信息息組成一個個統(tǒng)一的整整體，使用用戶能夠從從統(tǒng)一的渠渠道訪問其其所需的信信息。統(tǒng)一的信息息交流平臺臺：方便設設計院內部部人員交流流Dikm系統(tǒng)解決方方案方便統(tǒng)計統(tǒng)一設計院院對內和對對外門戶信息發(fā)布平平臺設計交流平平臺目錄Dikm系統(tǒng)主要解決的問題1完整項目過程演示2Dikm系統(tǒng)理念和特色3公司簡介和典型客戶4項目流程圖圖經營室發(fā)起起“項目任任務通知書書”，交設設計所長審審批能夠發(fā)起的的表單列表表發(fā)送到設計所長審批設計所所長長審批等待審批的的任務列表表如果有多級審批，則繼續(xù)發(fā)送到下級審批。如果審批結束則在進行中的項目中生成項目信息自動生成項項目信息設計交流平平臺自動提提醒設計所長發(fā)發(fā)起“作業(yè)業(yè)計劃表””，交項目目負責人和和總工審批批手寫簽名選擇項目名名稱項目負責人人審批“作作業(yè)計劃表表”填寫進度計計劃總工審批““作業(yè)計劃劃表”審批完成后自動歸檔到“ISO質量管理文件和記錄”項目負責人人發(fā)起“進進度控制表表”，交總總工審批項目負責人人確定各專專業(yè)的人員員和時間發(fā)總工審批總工審批后歸檔，并生成項目組名單設計交流平平臺自動發(fā)發(fā)信息提醒醒項目組成成員項目負責人人或管理人人員對項目目的管理項目進度甘甘特圖項目進度進進行描述從表單中自自動讀取的的項目信息息項目專業(yè)分分工和進度度情況每個專業(yè)的的進度描述述項目基礎資資料列表項目成員可可預覽、下下載預覽工具可可對圖紙進進行常用操操作，紅線線批閱等，，但不能修修改設計完成的的圖檔該項目審批批通過的表表單設計人員對對參與的項項目操作只能夠看到到自己參與與的項目需對自己參參與設計的的專業(yè)進度度描述可查看的項項目基礎資資料圖檔歸檔方方法和上傳傳技術資料料相同可查看的項項目設計文文檔設計完成后后發(fā)起“設設計成果校校審記錄單單”自動讀取項項目名稱、、編號負責責人等紅色為必填填項提交后發(fā)給校核人員校核人員填寫校審意見，發(fā)給設計人員，設計人員根據意見填寫修改執(zhí)行情況ISO表單和工作作流Dikm提供表單定定制工具，，可方便定定制不同的的表單ISO表單和工作作流Dikm提供工作流流定制工具具，可方便便定制不同同的工作流流ISO表單和工作作流設計過程中中其他表單單，不再演演示具體的的審批流程程項目完成后后，發(fā)起““產值結算算表”交分分管院長審審批進度系數根根據項目實實際完成時時間自動生生成滿意度系數數根據“顧顧客滿意度度調查表””生成分配比例由由項目負責責人填寫交交分管院長長確認滿意度系數數根據“設設計質量評評分表”自自動生成分管院長審批后，生成待分配項目，可以按季度、年核算分管院長核核算產值輸入第一次次結算金額額自動計算算出產值一年不能結結清的項目目，可以多多次核算核算后可方便統(tǒng)計查詢文檔中心操操作項目完成后后，所有圖圖檔自動根根據年份、、類別、階階段分類歸歸檔根據關鍵字字段快速查查詢根據權限下下載、預覽覽目錄Dikm系統(tǒng)主要解決的問題1完整項目過程演示2Dikm系統(tǒng)理念和特色3公司簡介和典型客戶4設計院管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)實施風險險ERP實施成功率率很低國內企業(yè)ERP實施成功率率10%國際企業(yè)ERP實施的成功功率50%設計院管理理信息系統(tǒng)統(tǒng)難度比ERP還大設計院的服服務對象不不是唯一的的設計院的服服務對象要要求不是固固定的設計院主要要管理的對對象是知識識管理信息系系統(tǒng)應用成成功的案例例2008年提交了1737項PCT國際專利申申請排在世世界第一2010年，研發(fā)費費用達到165.56億元，研發(fā)發(fā)團隊總人人數突破5.1萬。2011《《財富》世界500強排名第351位華為有“華華為基本法法”華為基本法法對管理信信息系統(tǒng)指指導五、業(yè)務流流程重整（指導思想想）第八十四條條

推行業(yè)業(yè)務流程重重整的目的的是，更敏敏捷地響應應顧客需求求，擴大例例行管理，，減少例外外管理，提提高效率，，堵塞漏洞洞。業(yè)務流程重重整的基本本思路是，，將推行ISO－9001標準與業(yè)務務流程重整整和管理信信息系統(tǒng)建建設相結合合，為公司司所有經營營領域的關關鍵業(yè)務確確立有效且且簡捷的程程序和作業(yè)業(yè)標準；圍繞基本本業(yè)務流程程，理順各各種輔助業(yè)業(yè)務流程的的關系；在在此基礎上上，對公司司各部門和和各種職位位的職責準準確定位，，不斷縮小小審批數量量，不斷優(yōu)優(yōu)化和縮短短流程，系系統(tǒng)地改進進公司的各各項管理，，并使管理理體系具有有可移植性性。（流程管理理）第八十五條條

流程管管理是按業(yè)業(yè)務流程標標準，在縱縱向直線和和職能管理理系統(tǒng)授權權下的一種種橫向的例例行管理，，是以目標標和顧客為為導向的責責任人推動動式管理。。處于業(yè)務務流程中各各個崗位上上的責任人人，無論職職位高低，，行使流程程規(guī)定的權權，承擔流流程規(guī)定的的責任，遵遵守流程的的制約規(guī)則則，以下道道工序為用用戶，確保保流程運作作的優(yōu)質高高效。建立和健全全面向流程程的統(tǒng)計和和考核指標標體系，是是落實最終終成果責任任和強化流流程管理的的關鍵。顧顧客滿意度度是建立業(yè)業(yè)務流程各各環(huán)節(jié)考核核指標體系系的核心。。提高流程管管理的程序序化、自動動化和信息息集成化水水平，不斷斷適應市場場變化和公公司事業(yè)拓拓展的要求求，對原有有業(yè)務流程程體系進行行簡化和完完善，是我我們的長期期任務。（管理信息息系統(tǒng)）第八十六條條管理信息系系統(tǒng)是公司司經營運作作和管理控控制的支持持平臺和工工具，旨在在提高流程程運作和職職能控制的的效率，增增強企業(yè)的的競爭能力力，開發(fā)和和利用信息息資源，并并有效支持持管理決策策。管理信息系系統(tǒng)的建設設，堅持采采用先進成成熟的技術術和產品，，以及最小小化自主系系統(tǒng)開發(fā)的的原則。業(yè)務流程重重整的基本本思路是，，將推行ISO－9001標準與業(yè)務務流程重整整和管理信信息系統(tǒng)建建設相結合合，為公司司所有經營營領域的關關鍵業(yè)務確確立有效且且簡捷的程程序和作業(yè)業(yè)標準提高流程管管理的程序序化、自動動化和信息息集成化水水平，不斷斷適應市場場變化和公公司事業(yè)拓拓展的要求求，對原有有業(yè)務流程程體系進行行簡化和完完善，是我我們的長期期任務管理信息系系統(tǒng)是公司司經營運作作和管理控控制的支持持平臺和工工具，旨在在提高流程程運作和職職能控制的的效率，增增強企業(yè)的的競爭能力力，開發(fā)和和利用信息息資源，并并有效支持持管理決策策Dikm解決方案理理念從傳統(tǒng)管理理——信息化——標準化——知識管理實現的信息息化，方便便共享、提提高效率將推行ISO標準與業(yè)務務流程重整整和管理信信息系統(tǒng)建建設相結合合，為設計計院確立有有效且簡捷捷的程序和和作業(yè)標準準以信息技術術為基礎，，以標準化化管理為手手段，使顯顯性知識的的透明化、、隱性知識識的共享化化、知識創(chuàng)創(chuàng)新的持久久化Dikm解決方案優(yōu)優(yōu)勢適應企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略發(fā)展和和實際運行行情況不改變設計計人員操作作習慣Dikm是平臺和工工具采用中間件件平臺、技技術成熟沒有實施風風險目錄Dikm系統(tǒng)主要解決的問題1完整項目過程演示2Dikm系統(tǒng)理念和特色3公司簡介和典型客戶4公司簡介杭州純真軟件件開發(fā)有限限公司（簡簡稱PtureSoft）是一家專專門從事工工程設計行行業(yè)軟件開開發(fā)的高新新技術企業(yè)業(yè)。公司依依托浙江大大學計算機機科學俞技技術學院的的技術優(yōu)勢勢，借鑒國國家863、973、創(chuàng)新基金金、浙江省省重大軟件件專項等項項目的成果果，致力于于成為工程程設計行業(yè)業(yè)優(yōu)秀軟件件供應商。。公司位于于浙江大學學西溪校區(qū)區(qū)內，現有有各類技術術人員30多名,其中博士5人,碩士20多人,在技術開發(fā)發(fā)和經營管管理方面具具有豐富的的經驗。典型客戶浙江省建筑筑設計院