第十三章

IBM工程管理案例分析Insupportofourmarket-drivenstrategy,IBMwillmanageitsbusinessasaproject-basedbusiness.Projectsarethemeansbywhichwewillcreatesolutionstosatisfyspecificclientneeds.Thecorporationwillfullyapplyandintegrateprojectmanagementintoallcorebusinessprocessesandsystems.

-AcceptedbyIBMCorporateExecutiveCommitteeOnNovember19.1996IBM關(guān)于工程管理的觀點“工程管理是一個重要的專業(yè)學(xué)科領(lǐng)域〞“工程管理給予組織以強大的工具，這些工具改善其方案能力、完成能力以及改善利用人力和資源的方式。〞1.IBM工程管理內(nèi)容與流程2.IBM工程管理過程與模板3.IBM效勞工程管理實務(wù)與案例分析

4.Q&A第一局部IBM工程管理內(nèi)容和流程IBM工程管理內(nèi)容——結(jié)構(gòu)IBM工程管理體系的演化企業(yè)業(yè)務(wù)的工程化工程管理辦公室全球工程管理方法論〔WWPMM〕工程管理流程工程團(tuán)隊建設(shè)

IBM工程管理內(nèi)容——工程管理體系的演化IBM工程管理體系的演化抉擇階段商業(yè)戰(zhàn)略上，依托IBM全線產(chǎn)品，強調(diào)客戶需求，提供全面解決方案內(nèi)部資源整合優(yōu)化，開始籌建效勞專技術(shù)團(tuán)隊——IBM全球效勞部〔1995年成立〕工程管理體系，嘗試在個別工程中實施工程管理，無全工程管理和方法論戰(zhàn)略調(diào)整方向，把效勞業(yè)務(wù)當(dāng)做新的成長型業(yè)務(wù)來開展.IBM工程管理內(nèi)容——工程管理體系的演化轉(zhuǎn)型階段商業(yè)策略上，正式確定通過提供IT效勞作為針對客戶的破冰船.內(nèi)部資源整合優(yōu)化上，創(chuàng)立矩陣型組織結(jié)構(gòu)，迅速擴大效勞部規(guī)模，收購普華永道參謀咨詢部，并與全球效勞部合并.工程管理體系上，PMCOE的成立，WWPMM的誕生，三級工程管理結(jié)構(gòu)，專業(yè)化的工程經(jīng)理資源輸出.戰(zhàn)略革新上，提出了全球范圍下工程管理的概念.IBM工程管理內(nèi)容——工程管理體系的演化全新階段商業(yè)策略上，強調(diào)投資回報率〔ROI〕，強調(diào)產(chǎn)品線和效勞線的最盈利組合.內(nèi)部資源整合優(yōu)化上，在全球的核心業(yè)務(wù)區(qū)域設(shè)立執(zhí)行中心，進(jìn)一步淘汰低利潤業(yè)務(wù)和加快軟件業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程外包領(lǐng)域的并購，提升適應(yīng)快速變化的市場和客戶需求的能力.工程管理體系建設(shè)上，培養(yǎng)專業(yè)化的工程經(jīng)理隊伍，推出組織級的工程管理工具RationalJazz(RationalTeamConcert).戰(zhàn)略創(chuàng)新上，提出全球范圍下的工程整合管理.IBM工程管理內(nèi)容——工程管理體系的演化IBM轉(zhuǎn)型為一個基于工程的企業(yè)。企業(yè)業(yè)務(wù)工程化的程度用組織工程管理成熟度模型論來衡量。工程管理成熟度模型包括7個核心要素〔上圖〕IBM工程管理內(nèi)容——企業(yè)業(yè)務(wù)的工程化IBM工程辦公室的三種形態(tài)工程管理卓越中心〔PMCOE〕工程質(zhì)量保證〔PQA〕狹義工程管理辦公室〔PMO〕IBM工程管理內(nèi)容——工程管理辦公室工程管理卓越中心〔PMCOE〕提供宏觀意義上的戰(zhàn)略規(guī)劃和參謀咨詢效勞；建立工程管理方法論；組建工程經(jīng)理團(tuán)隊；總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。IBM工程管理內(nèi)容——工程管理辦公室質(zhì)量保證小組〔PQA〕 工程質(zhì)量保證小組是在IBM的全球效勞部在推廣IBM工程管理體系中確保工程能正常啟動、有序執(zhí)行、如期驗收和最終收尾的一個團(tuán)隊，是實踐活動總結(jié)出的一個經(jīng)驗。IBM工程管理內(nèi)容——工程管理辦公室IBM工程質(zhì)量保證貫穿整個工程周期狹義工程管理辦公室〔PMO〕 狹義工程管理辦公室是各事業(yè)部進(jìn)行工程管理的效勞性組織。IBM工程管理內(nèi)容——工程管理辦公室工程管理辦公室介入工程生命周期的時間比質(zhì)量保證小組晚，僅在工程啟動前方進(jìn)入工程生命周期。IBM的狹義PMO分類IBM工程管理內(nèi)容——工程管理辦公室PMO支持的工程因素〔6大塊〕IBM工程管理內(nèi)容——工程管理辦公室工程文化、方法論、技術(shù)、組織方面、技巧方面、測量方面工程文化方面：包括原那么、信念、期望、愿景、使命、目標(biāo)、目標(biāo)、行動方案、關(guān)鍵成功因素、策略、持續(xù)的工程改進(jìn)、投資、獎勵、通訊、政策、態(tài)度和行為等。方法論方面：包括方法、規(guī)格、輸出、程序、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、指引和控制等。技術(shù)方面：包括工具、工具類、平臺、標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議、架構(gòu)和物理環(huán)境等。IBM工程管理內(nèi)容——工程管理辦公室組織方面：包括角色、任務(wù)和責(zé)任、正式和非正式結(jié)構(gòu)、資源和資源分配、支援人員效勞和系等。技巧方面：包括經(jīng)驗、方法訓(xùn)練、技術(shù)訓(xùn)練、管理教育、在職培訓(xùn)和學(xué)習(xí)曲線等。測量方面：包括工作產(chǎn)品、質(zhì)量、時間、效率、本錢、沖擊、缺陷、投資回報率、價值和滿意度等。IBM工程管理內(nèi)容——工程管理辦公室WWPMM的歷史WWPMM的組成元素WWPMM的實踐全球工程管理方法論〔WWPMM〕WWPMM的歷史IBM工程管理內(nèi)容——全球工程管理方法論〔WWPMM〕——IBM對WWPMM的定義：進(jìn)行工程管理的廣泛的、健壯的和整合的途徑、核心方法論、最正確實踐、工具技術(shù)和模板等。WWPMM的核心組成元素IBM工程管理內(nèi)容——全球工程管理方法論〔WWPMM〕工作領(lǐng)域〔知識域〕：13個子領(lǐng)域IBM工程管理內(nèi)容——全球工程管理方法論〔WWPMM〕變更管理〔ChangeManagement〕溝通管理〔CommunicationManagement〕交付管理〔DeliveryManagement〕事件管理〔EventManagement〕人力資源管理〔HRMHumanResourceManagement〕工程定義〔ProjectDefinition〕質(zhì)量管理〔QualityManagement〕

贊助人協(xié)議管理〔SponsorAgreementManagement〕風(fēng)險管理〔RiskManagement〕跟蹤和控制〔TrackAndControl〕供給商管理〔SupplierManagement〕技術(shù)環(huán)境管理〔TechnicalEnvironmentManagement〕工作方案管理〔WorkPlanManagement〕

工作模式WWPMM7大類工作模式〔定義、規(guī)劃、啟動、控制、交付、異常和收尾〕與工程生命周期各階段的對應(yīng)關(guān)系IBM工程管理內(nèi)容——全球工程管理方法論〔WWPMM〕圖注：色塊長度代表執(zhí)行時間長短，顏色深淺代表過程的重視程度工作產(chǎn)品IBM工程管理內(nèi)容——全球工程管理方法論〔WWPMM〕51個能夠在過程領(lǐng)域中用到的過程資產(chǎn)：包括標(biāo)準(zhǔn)、文檔模板和“Howto〞指南等。這些或稱為工程管理過程的輸入，或成為輸出?！枪こ屉A段工作的成果。WWPMM的實踐IBM工程管理內(nèi)容——全球工程管理方法論〔WWPMM〕WWPMM在IBM內(nèi)的實踐過程IBM工程管理內(nèi)容——全球工程管理方法論〔WWPMM〕協(xié)助指導(dǎo)了工程管理系統(tǒng)的實現(xiàn)，定義了描述所有工程管理活動以及當(dāng)前進(jìn)行中和已完成歷史工程的任務(wù)集、過程和記錄。在各種工程管理工具中參加了WWPMM的參考幫助，工程成員可以很輕易地獲得各類活動對應(yīng)的通用模板。聯(lián)合各類適宜的工程管理工具、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和工具技術(shù)系統(tǒng)，提供了一個卓越的工程管理環(huán)境。WWPMM的落地活動工程管理成熟度指南〔PMPMG〕PMPMG的五個級別IBM工程管理內(nèi)容—工程管理成熟度指南〔PMPMG〕起始級不存在也不使用工程管理技術(shù)。

實施級開始使用一些根本的工程管理技術(shù)，但是不頻繁也不一致。工程管理技術(shù)還處于開展階段。

功能級工程管理技術(shù)相當(dāng)健壯，而且已經(jīng)完全功能化。工程過程標(biāo)準(zhǔn)化和一致化。

組合級工程管理技術(shù)相當(dāng)健壯，而且已經(jīng)完全功能化。工程管理技術(shù)與可預(yù)見的結(jié)果進(jìn)行整合和一致執(zhí)行。全球級工程管理技術(shù)上升為全球級并構(gòu)建出了最正確實踐。反響用于持續(xù)性的過程改進(jìn)和超前方案。IBM工程管理內(nèi)容—工程管理成熟度指南〔PMPMG〕IBM工程管理流程〔PPM〕IBM的流程——工程組合管理〔PPM〕PPM生命周期IBM工程管理內(nèi)容—工程管理流程PPM的七大核心原那么工程管理流程的模型、投標(biāo)風(fēng)險管理(BRM框架)、目標(biāo)導(dǎo)向的方案方法、成功的七個關(guān)鍵要素和整合的工程方案工程管理流程的模型IBM工程管理內(nèi)容—工程管理流程IBMPPM的工程管理流程的建設(shè)IBM工程管理內(nèi)容—工程管理流程有始有終階段工程合同簽訂后的立項啟動階段和工程完成交付收尾階段。風(fēng)險防范階段增加了工程遴選風(fēng)險評估流程和設(shè)計質(zhì)量保證流程，重點放在了立項前。標(biāo)準(zhǔn)運作階段工程建設(shè)覆蓋了工程全生命周期，各階段的流程和制度得到充分完善，工程經(jīng)理可以可以獲得各階段的健康狀態(tài)報告。持續(xù)改進(jìn)階段進(jìn)一步的細(xì)化和優(yōu)化，到達(dá)了系統(tǒng)化程度，〔PMSystem——RTC〕。投標(biāo)風(fēng)險管理(BRM框架)IBM工程管理內(nèi)容—工程管理流程BRM與工程生命周期的關(guān)系目標(biāo)導(dǎo)向的方案方法IBM工程管理內(nèi)容—工程管理流程目標(biāo)導(dǎo)向的方法由兩局部構(gòu)成：What和How。What強調(diào)從客戶需求出發(fā)，即首先獲得是什么，做什么。How是如何做的問題。IBM工程管理內(nèi)容—工程管理流程工程成功的七個關(guān)鍵因素工程干系人兌現(xiàn)承諾工程效益逐步實現(xiàn)工作和進(jìn)度可預(yù)見團(tuán)隊是高績效的工程范圍是現(xiàn)實的和可被管理的風(fēng)險逐漸降低實施組織的利益得到考慮IBM工程管理內(nèi)容—工程管理流程客戶效勞方法PPM支持客戶效勞方法，即在答復(fù)完做什么和如何做的問題之后，創(chuàng)立客戶定制方案，并對效勞提供進(jìn)行管理與控制?？蛻粜诜椒ǖ乃膫€階段：開始進(jìn)行中核查結(jié)束階段IBM工程管理內(nèi)容—工程團(tuán)隊建設(shè)IBM工程經(jīng)理能力組合模型工程經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃工程經(jīng)理的來源與去向認(rèn)證和教育IBM工程管理內(nèi)容—工程團(tuán)隊建設(shè)IBM工程經(jīng)理能力組合模型IBM工程管理內(nèi)容—工程團(tuán)隊建設(shè)工程經(jīng)理的職業(yè)生涯規(guī)劃IBM工程管理內(nèi)容—工程團(tuán)隊建設(shè)工程經(jīng)理的來源與去向來源可以大致分為如下6類：

部門經(jīng)理咨詢參謀軟件工程師系統(tǒng)產(chǎn)品工程師銷售人員工程助理〔或部門秘書〕多種開展方向：

工程總監(jiān)咨詢參謀部門經(jīng)理培訓(xùn)師工程管理辦公室人員銷售人員IBM工程管理內(nèi)容—工程團(tuán)隊建設(shè)認(rèn)證和教育IBM的工程管理認(rèn)證比PMI的認(rèn)證更為嚴(yán)格第二局部IBM工程管理過程與模板

IBM和PMI過程知識域的比較在質(zhì)量管理、采購管理、人力資源管理、風(fēng)險管理根本采用了PMBOK的內(nèi)容，相對一致。IBM工程管理知識領(lǐng)域特別擴展了贊助人協(xié)議管理、事件管理和技術(shù)環(huán)境管理，以滿足IBM公司對工程管理的需要。將PMBOK中的整合管理、范圍管理、時間管理、本錢管理和溝通管理重新進(jìn)行結(jié)構(gòu)化，成為工程定義、工作方案管理、變更管理、交付管理、溝通管理、跟蹤和控制，符合工程進(jìn)行的過程，并將工程工作和管理控制工作區(qū)別開來。

IBM和PMI過程知識域的比較與工程IBM工程管理知識域相比，PMBOK中沒有工程管理工作產(chǎn)品、工作模式和工程管理系統(tǒng)的概念。所以PMBOK是以靜態(tài)的方式，高度概括了工程管理的知識和過程，而IBM公司的工程管理方法不但在應(yīng)用PMBOK的根底上，進(jìn)行了擴展，同時提供了工程管理的工作產(chǎn)品、工作模式和工程管理系統(tǒng)的概念，成為一個可以具體指導(dǎo)工程經(jīng)理進(jìn)行工作的動態(tài)的方法論。

IBM全套工程管理模板IBM全套工程管理全套模板一共39個文檔文件名文檔名稱ACT_LOG_A4.DOC過程日志模板ASS_INV_A4.DOC資產(chǎn)清單模板CH_LOG_A4.DOC變更日志模板CH_REQ_A4.DOC需求變更模板COM_INC_DOC_A4.DOC合規(guī)性事件模板COM_INC_LOG_A4.DOC合規(guī)性事件日志模板COM_MGT_P_A4.DOC通信管理計劃模板CONTACT_A4.DOC通訊錄模板CORRESP_A4.DOC通訊記錄模板…………第三局部IBM工程管理實務(wù)與案例分析49IBMRationalTeamConcertandJazz

InnovationAmajorinvestmentbyIBMtocreateascalable,extensibleteamcollaborationplatformforseamlesslyintegratingtasksacrossthesoftwarelifecycleCommunityJ–JazzprojectvenueforopencommercialdevelopmentofJazzplatformandJazz-basedproductsandanextensionoftheworldwideEclipseecosystemVisionAvisionforthevalueandexperiencethatfutureRationalproductscanbringtosoftwareandsystemsdeliveryteamsRationalProductsAcommercialprojectledbytheIBMteamthatbroughtyoutheEclipsePlatform.RationalTeamConcertwillbethefirstproductbuiltonJazzandfeaturetoolingtheagilepractices.InnovativeSoftwareEngineering50ToolingExtensionsToolingAdaptersTheJazzPlatform:Anopen,extensiblearchitecture

SupportingabroadrangeofdesktopclientsRationalDeveloperforzRationalSoftwareArchitectRationalSystemsDeveloperRationalBusinessDeveloperEclipsePlatformEclipseClientsWebClientsVisualStudioMS.netClients(future)RationalDesktopClientsRationalTeamConcertJazzTeamServerWeb2.0JazzClientExtensionsEclipsePlatform51ItemsandrelationshipsEventhistory,

ItemhistorytrendsJazzRepositoryJazzasProductIntegrationPlatformDefectsRequirementsUse-cases,…..….,BuildsSourcecode,Test-casesTestresultsStorageEventNotificationConversationProjectandTeamStructureSearchProcessEnactmentSecurity

andAccessJazzTeamServerRationalClearQuestRationalClearCaseRationalBuildForgeSourceConfigurationManagementWorkItemsBuild52TargetInteropScenariosSupportedwithRationalTeamConcertv1.052ImportCo-existConnectorsCVSorSVNrepositoryBugzillarepositoryRationalTeamConcertv1.0ProvidecapabilitytoimportfromtoolsintoRTCv1.0(RTChasmastercopy)SubversionrepositoryRationalTeamConcertv1.0IntegrationwiththeSVNrepositorywiththeCollaborativedevelopmentcapabilitiesofRTC(Workitems,Build)(SourceSCMhasmastercopy)ClearCase(BaseCCandUCM)ClearQuest(includesCQenabledUCM)RationalTeamConcertv1.0Bi-directionalSynchronization(SourceSCMhasmastercopy)53Builds–schedulingorbuildondemandDefineprojectbuildsandregisterbuildenginestosubmitthebuildsrequeststo.Youcanscheduleregularbuildsand/orrequestbuildsondemand.Checkthebuildhistoryandopenthebuildreportstogetbuildlogs,links,listings,etc.zOSspecificbuilddefinitionpropertypages54BuildReportsTeamnewsfeedsincludeBuildstatusLinktothesnapshotoftheversionwhichwasbuiltListofbuildswhichhavebeensubmittedforthisbuilddefinitionLinkstochangesandWIsIntegratedforthisbuildLinktologs(buildlogs,Compilelistings,etc.forthisbuild)55AccessingBuildLogsClickthelinkheretoseethecontentsofthebuildlog(shownbelow).Thelogshowsthatthebuildcreatedourprogramsuccessfully,andpostedasavefilecontainingthebuildtoourteam’sbuildwebsiteforotherstodownload56ProcessdefinitionSelectaprocesstemplateorcreateyourowntemplates.Processesarehighlycustomizable;createyourownrolesandsetpermissionsforthoseroles,evenwithsensitivitytoconfigureddevelopmentphases.Customizeworkitemtypesandstateflows,Configureemailnotifications,approvers,preconditions,andcallstootherteamtools.Defineparalleldevelopmentlines,andreleases,iterationsorstageswithinthosedevelopmentlines.Configureschedulesforiterationsandstages.57ProcessConfigurationEditor58Process-planningDefineplansforthestagesofdevelopment……andtracktheexecutionofthatplanbymembersofthedevelopmentteam59TeamsDefineyourteams,teamrolesandpermissionsExploretheTeamOrganizationTheconfigurableTeamCentralviewallowsthewholeteamtomonitorthingsliketeamworkload,incomingworkitems,buildresults,recentteamnewsevents,etc.StartInstantMessagingsessionswithotherteammates,withlinkabilitytosourcecode,workitems,builds,oranyotherteamassetintherepository.60WorkItemsADefectworkitem.YoucancreateyourownworkitemtypeswiththeirownstateflowsCanassignapproversforworkitemsTeammemberscancarryondiscussionsabouttheworkitem61WorkItems–LinksAttachfilesorscreenshotstoworkitemsLookatthesourcechangesmadeforthisworkitemAddsubscriberstobenotifiedbyemailwhenthisworkitemchangesSeerelationshipstootherworkitems,orrepositoryelements62WorkItemQueriesDefinedworkitemqueriesWorkitemqueryresultsKeepyourownprivatequeries,orsharequeriesyoucreatewiththeteamCreateyourownworkitemquerieswiththequeryeditorRunthequeryand/orsaveitforfuturequeriesQuickSearchentryfieldforworkitems63Andthere’saWebUIforuniversalaccess!(withsecurity)EventhosenotusingEclipse-basedclientscaninteractwiththeJazzrepositorytolookatplansandreports,toqueryandupdateworkitems,anddrilldownintotheSourceControlsystem.Thisallowsnon-developerteammembers(e.g.managers,endusers,etc.)toeasilycollaboratewithouthavingtoinstallarichclient.64GenerateReportstoMonitorProjectHealthSelectatypeofreporttogenerate,orcreateandshareyourowncustomizedreportsThisisagraphicalreportshowingthetrendofopenvs.closedworkitemsforourEntryOrderproject65CustomizeDashboardstosummarizeyourproject

IBMRPM實驗設(shè)計熟悉IBMIBMRationalTeamConcert并能使用IBMRationalTeamConcert完成工程管理的一些工作最后是通過IBMRationalTeamConcert工具的使用了解工程管理的相關(guān)知識。實驗設(shè)計的目的

IBMRPM實驗設(shè)計IBMTeamConcert的進(jìn)階實驗內(nèi)容要求如下，詳細(xì)操作請查閱相關(guān)資料，以下僅為要求。熟悉IBMTeamConcert安裝IBMTeamConcert。使用IBMTeamConcert根據(jù)已有的IT工程或者模擬一個IT工程，為該工程創(chuàng)立一個企業(yè)級的工程管理系統(tǒng)，具體任務(wù)包括：創(chuàng)立工程提案、嘗試文檔管理〔建立工程章程〕創(chuàng)立資源池和管理資源〔編輯資源池屬性、創(chuàng)立新的資源記錄、為資源選擇日歷、選擇職務(wù)、技能、等級等信息、設(shè)置資源的單元本錢/收益率、設(shè)置或修改資源的系統(tǒng)平安權(quán)限〕資源管理〔熟悉人員配備視圖、設(shè)置期望的工作量、新建資源概要文件〕需求管理〔創(chuàng)立需求記錄、修改需求屬性和描述、添加外部參考文檔或URL、進(jìn)行財務(wù)估計、為需求安排適當(dāng)?shù)馁Y源、設(shè)置不同的需求屬性值、需求轉(zhuǎn)換為需求任務(wù)〕實驗設(shè)計的要求

IBMRPM實驗設(shè)計創(chuàng)立WBS〔手工或根據(jù)模板創(chuàng)立、設(shè)置任務(wù)的約束類型/約束日期、設(shè)置任務(wù)的約束類型/約束日期、設(shè)置前置任務(wù)、修改依賴關(guān)系類型和lead/lag時間、嘗試計算工程進(jìn)度功能、查看甘特圖、工程預(yù)算結(jié)果追加到工程方案中〕人員配備管理〔搜索滿足條件的人員、追加/替換人員配備、搜索或選擇資源經(jīng)理、查看工程資源配備狀況〕財務(wù)管理〔查看工作量、計算人工本錢/收益、手工輸入相關(guān)估計數(shù)值、自動計算利潤指標(biāo)、財務(wù)數(shù)據(jù)匯總〕風(fēng)險分析〔輸入風(fēng)險描述、輸入關(guān)閉標(biāo)準(zhǔn)、利用平衡記分卡對風(fēng)險的影響進(jìn)行量化評估、評估風(fēng)險對工程財務(wù)的影響、設(shè)置風(fēng)險的影響、設(shè)置風(fēng)險矩陣、為風(fēng)險項創(chuàng)立響應(yīng)包〕工作流設(shè)計〔創(chuàng)立工作流、設(shè)置步驟名稱、步驟描述、狀態(tài)以及權(quán)限控制、選擇附件連接、選擇響應(yīng)類型、設(shè)置表決的問題、期望的響應(yīng)時間、可能的響應(yīng)、指定一系列應(yīng)該完成的任務(wù)、指定工作流的參與人員、指定工作流角色、設(shè)置步驟結(jié)果、激活工作流、啟動不同的工作流〕評價IBMRTC寫一篇文章，論述IBMRTC在實際IT工程管理中的優(yōu)勢和短處。IBM工程管理案例分析IBM工程管理實務(wù)——結(jié)構(gòu)IBMRPM的產(chǎn)生IBMRPM簡介使用IBMRPM的收益IBMRPM的部署IBMRPM的特性功能點對照表IBMRPM實驗設(shè)計IBM工程管理實務(wù)——IBMRPM的產(chǎn)生PMOfficeIBMRationalPortfolioManager，簡稱RPM。

IBM工程管理實務(wù)——IBMRPM簡介IBMRationalPortfolioManager不僅作為一項企業(yè)級工程組合管理工具，還支持工程的時間和開支管理、容量和資源規(guī)劃管理、過程模板化和自動化、工程文檔管理和工程協(xié)作等，支持成員分布于世界各地的工程管理。IBMRPM與典型IT工程三類角色的對應(yīng)關(guān)系IBM工程管理實務(wù)——使用IBMRPM的收益創(chuàng)造企業(yè)價值協(xié)助工程決策改善資源分配支持過程復(fù)用保證平安一致IBM工程管理實務(wù)——IBMRPM的部署三層體系結(jié)構(gòu)表現(xiàn)層Windows客戶端基于Web技術(shù)的客戶端〔TeamMember〕效勞調(diào)用接口應(yīng)用效勞器支持的主流應(yīng)用效勞器括IBMWebSphereApplicationServerApacheTomcatApplicationServer數(shù)據(jù)持久層目前僅支持IBMDB2和Oracle兩種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。IBM工程管理實務(wù)——IBMRPM的部署IBM工程管理實務(wù)——IBMRPM功能特色工程組合管理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)驅(qū)開工程組合管理

IBMRPM的特性功能點對照表特性功能Alerts（警報）當(dāng)IBMRationalPortfolioManager服務(wù)器與企業(yè)的郵件服務(wù)器進(jìn)行了配置時，這些警報將通過電子郵件被發(fā)送到指定的資源處，并且電子郵件地址已經(jīng)被插入到IBM