貿(mào)易公司主要業(yè)務(wù)工作流程圖貿(mào)易公司主要業(yè)務(wù)工作流程圖貿(mào)易公司主要業(yè)務(wù)工作流程圖市場信息管理流程商務(wù)發(fā)展部信息收集總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部信息收集常務(wù)副總信息整理、分析信息收集考核結(jié)果備案運(yùn)營管理部信息及時(shí)性、有效性考核形成信息報(bào)告審核審核信息分發(fā)信息接收信息接收信息接收項(xiàng)目開發(fā)管理流程商務(wù)發(fā)展部市場信息總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部否項(xiàng)目開發(fā)建議信息收集溝通需求預(yù)測財(cái)務(wù)評估項(xiàng)目可行性研究報(bào)告項(xiàng)目開發(fā)實(shí)施批準(zhǔn)是信息整理供應(yīng)商選擇管理流程（短期、長期分開）商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部審批信用評價(jià)否是代理權(quán)談判及合同擬定市場評價(jià)業(yè)務(wù)開發(fā)建議審批否是簽代理合同建立檔案、歸檔供應(yīng)商尋找項(xiàng)目終止配合協(xié)作配合協(xié)作業(yè)務(wù)管理流程客戶洽談總經(jīng)理常務(wù)副總銷售部財(cái)務(wù)部質(zhì)量檢驗(yàn)起草合同簽訂客戶合同發(fā)貨準(zhǔn)備貨源不合格合格貨款結(jié)算商務(wù)發(fā)展部通知客戶打款查收貨款通知執(zhí)行合同是審批審核合同報(bào)價(jià)管理流程銷售部商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理審批是報(bào)價(jià)方案否授權(quán)范圍內(nèi)是否審批向客戶報(bào)價(jià)客戶需求審核價(jià)格方案常務(wù)副總銷售基準(zhǔn)價(jià)格制定管理流程商務(wù)發(fā)展部財(cái)務(wù)部是提供采購價(jià)格可行根據(jù)預(yù)算計(jì)算平均毛利合適是執(zhí)行提出價(jià)格、銷售預(yù)測否降低采購價(jià)格否根據(jù)預(yù)算重新計(jì)算平均毛利成本預(yù)算控制費(fèi)用預(yù)算控制常務(wù)副總總經(jīng)理審批簽字制定基準(zhǔn)價(jià)格是否銷售部銷售價(jià)格調(diào)整管理流程銷售部總經(jīng)理簽字常務(wù)副總提出價(jià)格方案供應(yīng)成本核算市場調(diào)研審批通過？否備案執(zhí)行確定價(jià)格方案商務(wù)發(fā)展部是產(chǎn)品質(zhì)量檢查管理流程銷售部否是產(chǎn)品質(zhì)檢方案貨源準(zhǔn)備發(fā)貨質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品特別要求質(zhì)檢實(shí)施質(zhì)檢紀(jì)錄存檔質(zhì)檢合格證退貨貨款回收管理流程根據(jù)合同規(guī)定收款財(cái)務(wù)部商務(wù)發(fā)展部銷售部匯報(bào)信息查找原因組織催款未及時(shí)收到款項(xiàng)進(jìn)行催款應(yīng)收帳款管理流程商務(wù)發(fā)展部銷售部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部應(yīng)收帳款記賬帳務(wù)處理根據(jù)信用政策賒銷催款詳細(xì)資料及證明文件客戶信息按期收到貨款否匯報(bào)客戶情況查找原因組織催款簽字審批客戶信息是情況說明及處理意見帳務(wù)處理及評價(jià)客戶超期30天收到貨款否是超期半年收到貨款是處理否帳務(wù)處理及評價(jià)客戶沖銷應(yīng)收帳款重新評價(jià)客戶信用政策通知每月編制客戶應(yīng)收帳款詳細(xì)資料獲知信息售后服務(wù)管理流程總經(jīng)理銷售部商務(wù)發(fā)展部調(diào)查了解客戶需求解決建議協(xié)調(diào)供應(yīng)商組織分析客戶反饋、回訪實(shí)施審批總結(jié)存檔審閱解決方案調(diào)查、協(xié)商儲運(yùn)及質(zhì)量問題收到投訴、索賠客戶退貨處理管理流程商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部審批否是審批進(jìn)行質(zhì)量復(fù)檢退貨接收負(fù)責(zé)執(zhí)行執(zhí)行處理意見接受退貨申請客戶溝通及供應(yīng)商協(xié)調(diào)退貨方案依約退款調(diào)查核實(shí)情況溝通產(chǎn)品配送管理流程銷售部總經(jīng)理助理配送確認(rèn)單準(zhǔn)備訂車審批協(xié)調(diào)、送貨安排客戶收貨簽收統(tǒng)計(jì)、歸檔商務(wù)發(fā)展部數(shù)據(jù)收集產(chǎn)品采購及付款管理流程總經(jīng)理銷售部財(cái)務(wù)部入庫否？否是入庫通知供應(yīng)商發(fā)貨采供談判簽字付尾款依合同申請付款運(yùn)輸質(zhì)檢合格否是通知審核預(yù)付款簽字審核貨款是否預(yù)付？否是退貨商務(wù)發(fā)展部擬定合同審核簽字正式合同產(chǎn)品采購市場標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格制定管理流程銷售部總經(jīng)理財(cái)務(wù)部常務(wù)副總審批產(chǎn)品目錄和銷售預(yù)測依據(jù)國家政策和行業(yè)信息，提出產(chǎn)品采購方案依據(jù)市場價(jià)格，確定產(chǎn)品采購目錄審核價(jià)格變化趨