醫(yī)院工作總?結及工作構?想今年以?來，在縣委?、縣政府及?衛(wèi)生行政主?管部門的正?確領導下，?我們以__?__和__?_屆___?為指導，以?創(chuàng)建文明行?業(yè)為契機，?以病人滿意?為目標，團?結拼搏、開?拓創(chuàng)新，醫(yī)?療事業(yè)和精?神文明建設?都取得了顯?著的成績，?突出地表現(xiàn)?在以下十個?方面：一?是醫(yī)療業(yè)務?明顯增加。?1—___?月份共完成?門診人次_?__人次，?比上年同期?上升4.2?；住院病人?___人次?，比上年同?期上升15?.2；實現(xiàn)?業(yè)務收入_?__萬元，?比上年同期?上升22。?二是醫(yī)療?質(zhì)量明顯提?高。門診病?歷、門診處?方、住院病?歷，甲級率?達95，門?診處方合格?率98，比?上年同期上?升5，搶救?危重病人_?__人次，?搶救成功率?達90以上?。法定傳染?病報告單及?時率均達1?00，通過?了市衛(wèi)生局?___的愛?嬰醫(yī)院、示?范產(chǎn)科的評?審驗收。?三是醫(yī)療服?務明顯改善?。導醫(yī)服務?、便民門診?、義診活動?和病人選醫(yī)?生制度、省?級青年文明?號、市巾幗?示范崗創(chuàng)建?、實行收費?公示制等等?，受到社會?各界好評。?開通了院前?急救電話，?購置急救車?輛，完善急?救綠色通道?建設，提高?搶救成功率?。四是科?研創(chuàng)新有新?突破。全年?開展新技術?、新項目三?項，在省、?市級以上學?術會議或刊?物上發(fā)表論?文___篇?，其中國家?級___篇?、省級__?_篇、市級?___篇。?五是衛(wèi)技?人員素質(zhì)明?顯提高。全?院住院醫(yī)師?和醫(yī)技人員?“三基”理?論考試，參?考率和合格?率均達10?0，有__?_名醫(yī)護人?員分別參加?自修大學習?和成人高考?。在人員十?分緊張情況?之下，選送?___名醫(yī)?護人員到省?級醫(yī)院進修?學習，全院?衛(wèi)技人員整?體素質(zhì)明顯?增強。六?是基礎設施?建設投入明?顯加大。今?年以來，醫(yī)?院在資金十?分緊張的情?況下，緊縮?各項開支，?全年投入近?百萬元，進?行醫(yī)療設備?、房屋及基?礎設施、環(huán)?境及綜合服?務能力建設?，添置了數(shù)?臺呼吸機、?麻醉（范本?）機、除顫?儀、奧林巴?斯腸鏡、鼻?咽喉鏡等一?大批先進設?備。投資數(shù)?萬元對醫(yī)院?環(huán)境進行了?美化和亮化?，擴建了停?車場，病房?___了空?調(diào)和有線電?視，為病人?提供舒適、?美化環(huán)境，?使醫(yī)院整體?水平有顯著?提高。七?是醫(yī)德醫(yī)風?明顯好轉(zhuǎn)。?全院共收到?表揚信、感?謝信數(shù)十封?，錦旗錦匾?十多面，向?病人捐款捐?物超千元。?在鞏固市級?創(chuàng)建文明行?業(yè)示范點、?市級文明單?位的基礎上?，積極爭創(chuàng)?省級文明單?位。召開行?風監(jiān)督員、?病員座談會?，廣泛聽取?服務對象的?意見。今年?我院繼續(xù)開?展“滿意在?我院、奉獻?在崗位”主?題服務月活?動，使全院?員工以病人?為中心的服?務理念貫穿?于病人就診?全過程。?八是醫(yī)院管?理進一步規(guī)?范。（范本?）建立完善?了《___?醫(yī)院會議制?度》、《_?__住院病?員回訪有關?規(guī)定》、《?衛(wèi)生專業(yè)技?術職務崗位?設置及管理?實施意見》?等規(guī)章制度?，使醫(yī)院的?各項工作逐?步走上了制?度化、規(guī)范?化、科學化?的軌道。?九是職工待?遇穩(wěn)步提高?。今年以來?，二次調(diào)整?了崗位工資?，提高了夜?班費及加班?費標準，全?院職工發(fā)放?了煤氣票，?重陽節(jié)為退?休職工舉行?茶話會等活?動。十是?招商引資任?務順利完成??；仡欉^?去，總結工?作，我們從?中得到以下?幾方面的啟?示：一、?增強危機意?識，深化醫(yī)?院改革是醫(yī)?院必然選擇?。一是改?革用人制度?。實行管理?干部聘任制?，專業(yè)技術?人員評聘分?開制，職工?全員上崗合?同制。并推?行科主任負?責制，根據(jù)?工作需要，?配置各科室?人員，同時?，對部分中?層干部崗位?實行競爭上?崗，建立優(yōu)?勝劣汰的良?好用人機制?。全年有_?__人待聘?、內(nèi)養(yǎng)__?_人，此舉?有效地增強?了中層干部?和科室人員?的崗位責任?意識，強化?了科室管理?。二是改革?分配制度，?實行崗位工?資和檔案工?資分離，形?成了以崗定?薪、崗動薪?變的多元化?分配機制，?使全院員工?增強了危機?意識、崗位?責任意識，?調(diào)動了臨床?一線的積極?性。二、?強化醫(yī)療質(zhì)?量管理，是?鞏固中醫(yī)先?進縣創(chuàng)建成?果的關鍵。?作為全縣?中醫(yī)藥工作?的指導中心?，今年以來?，我們繼續(xù)?對照創(chuàng)建標?準，結合我?院實際情況?，認真做好?中醫(yī)臨床工?作，同時抓?好醫(yī)療質(zhì)量?管理，強化?了中醫(yī)醫(yī)療?質(zhì)量管理體?系，調(diào)整充?實了《病案?管理委員會?》《藥事管?理委員會》?，出臺了《?___實行?首院、首科?、首診負責?制的規(guī)定》?、《___?加強醫(yī)療安?全管理的規(guī)?定》、《_?__病案管?理的暫行規(guī)?定》，加大?了考核力度?。醫(yī)療質(zhì)量?管理委員會?，每月對照?各科室質(zhì)量?考核標準及?考核細則，?對有關科室?的服務質(zhì)量?和行為規(guī)范?進行一次全?面考評?？?評結果按月?與績效工資?掛鉤，并在?全院通報，?增強了各科?室和全體職?工質(zhì)量意識??；鶎又笇?科定期和不?定期下鄉(xiāng)指?導鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生?院工作，協(xié)?助鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生?院抓好中醫(yī)?科室和業(yè)務?管理，同時?配合縣中醫(yī)?學會和縣衛(wèi)?生學校舉辦?基層醫(yī)院中?醫(yī)藥人員培?訓班，并承?擔授課任務?。加強重點??？平ㄔO，?醫(yī)院在人、?財、物等方?面給予一定?政策傾斜，?滿足重點專?科的發(fā)展需?要，努力開?創(chuàng)一種“院?有重點、科?有特長、人?有專長”的?欣欣向榮的?新局面，為?醫(yī)院技術水?平的提高增?添活力。?三、更新服?務意識，是?樹立行業(yè)新?風的前提。?今年醫(yī)院?工作總結及?工作構想第?2頁以業(yè)?，我們在鞏?固市級創(chuàng)建?文明行業(yè)示?范點、市級?文明單位的?基礎上，積?極爭創(chuàng)文明?單位，繼續(xù)?加強全院員?工職業(yè)道德?、職業(yè)紀律?、人生觀、?價值觀和服?務觀教育，?做到在行為?上以法律為?準繩，在檢?查上以病情?需要為出發(fā)?點，在用藥?上以科學為?原則，在收?費予以公示?。一是加強?門急診建設?，為方便病?人就診，成?立了急診、?觀察、輸液?室，門診實?行無假日制?度，星期天?節(jié)假日各科?室照常上班?，各項檢查?、治療正常?進行，并實?行義診服務?，拍___?片，急診_?__分鐘、?平診___?小時內(nèi)出報?告；生化檢?驗報告當天?上午出報告?。二是完善?了社會服務?承諾制，病?人選擇醫(yī)生?制、住院病?人一日清單?制、病員回?訪制，得到?了社會各界?的好評。三?是提供全程?優(yōu)質(zhì)規(guī)范化?服務。為了?把“一切以?病人為中心?”的服務理?念貫穿于醫(yī)?療服務、管?理過程的每?一個環(huán)節(jié)，?從病人一進?醫(yī)院大門開?始，就得到?了全程體貼?周到的服務?，使所有來?院就診病人?受到親如家?人的就醫(yī)待?遇，各科室?推行溫馨服?務，主動向?病人問寒問?暖，親如家?人，受到了?社會各界充?分肯定。我?們在7、8?、9三個月?開展了“為?病人提供全?程優(yōu)質(zhì)、規(guī)?范化服務”?活動。從行?為、語言、?儀表、操作?、環(huán)境等_?__個方面?制訂了具體?的規(guī)范化的?考核標準，?促進了優(yōu)質(zhì)?服務活動進?一步向深度?和廣度推進?。四、實?施科技興院?，是增強服?務實力，提?高醫(yī)療水平?的根本。?今年以來，?我們始終堅?持以科技為?先導，著力?采取措施，?加快科技創(chuàng)?新。一是加?大人才培養(yǎng)?和引進的力?度，選送醫(yī)?護人員到全?國知名醫(yī)院?進行深造。?另外，還從?醫(yī)學院校引?進___名?本科生。二?是加大醫(yī)療?設備投入。?千方百計籌?措資金，引?進現(xiàn)代化醫(yī)?療設備，使?醫(yī)院的硬件?建設達到同?級醫(yī)院領先?地位，營造?了良好的科?技興院氛圍?。開展超聲?乳化治療白?內(nèi)障、pp?h治療環(huán)狀?混合痔，羊?膜移植治療?復合性乙狀?翼胬等技術?達到市內(nèi)先?進水平。?今年以來，?我們雖然取?得了一些成?績，冷靜思?考，一些問?題也必須引?起我們的重?視。一是硬?件的投入不?足，目前醫(yī)?院病房條件?不能適應醫(yī)?療需求。二?是觀念落后?，部分同志?盲目樂觀，?唯我獨尊的?思想依然存?在，有“小?富及安”“?混日子”思?想，改革管?理力度還不?夠。三是專?科特色不明?顯，高級專?科人才缺乏?。二0_?__年我們?將繼續(xù)把“?病人滿意、?家屬滿意、?社會滿意”?作為工作追?求目標，立?足本職，注?意實效，努?力做好醫(yī)院?各項工作。?一、確立?醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)?略目標。?二0___?年著重建設?___平方?米綜合病房?樓，把基本?現(xiàn)代化中醫(yī)?院建設作為?我院的發(fā)展?戰(zhàn)略目標。?二、繼續(xù)?深化人事與?分配制度改?革。在人?事制度上，?實行評聘分?開、競爭上?崗、雙向選?擇、優(yōu)化組?合、逐級聘?用、量化考?核，在分配?方式上，以?崗定薪，績?效掛鉤，推?行全成本核?算，社區(qū)服?務站實行租?賃承包，按?勞分配、拉?開檔次，獎?勤罰懶。?三、加大人?才管理力度?，加強重點??？平ㄔO。?為了充分?調(diào)動各級各?類人員積極?性，醫(yī)院出?臺人事管理?的有關規(guī)定?，從多方面?采取措施，?加大人才培?養(yǎng)和引進的?力度。重視?重點?？平?設，力爭形?成自己的特?色和優(yōu)勢。?四、確立?四個意識。?使全院職?工確立“主?動服務、市?場競爭、率?先發(fā)展、居?安思?！彼?個意識，主?動參與市場?競爭，以溫?馨服務為特?色，以改革?創(chuàng)新為品牌?，持續(xù)發(fā)展?為目標，把?“中醫(yī)獻溫?馨，健康進?萬家”這一?醫(yī)院理念深?入人心。?五、規(guī)范醫(yī)?療行為，強?化環(huán)節(jié)管理?。___?醫(yī)護人員學?習刑法、醫(yī)?師法、醫(yī)療?規(guī)章制度以?及各級崗位?職責。加強?醫(yī)療質(zhì)量的?督查國度，?將終末質(zhì)量?重心轉(zhuǎn)移到?對環(huán)節(jié)質(zhì)量?的監(jiān)控。?六、抓文明