問卷設(shè)計理解問卷的含義及類型掌握問卷的結(jié)構(gòu)及問卷設(shè)計的一般程序

掌握問卷中問題及答案的類型、設(shè)計的技巧及應(yīng)注意的問題學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求市場調(diào)查問卷設(shè)計問卷的基本概念問卷設(shè)計的流程開放問題的設(shè)計答案選項的設(shè)計調(diào)查問卷的試訪及修改問卷是調(diào)查人員依據(jù)調(diào)查目的和要求，以一定的理論假設(shè)為基礎(chǔ)，以書面的形式向被調(diào)查者征詢一系列問題而收集必要數(shù)據(jù)的載體。它由一系列“問題”和備選“答案”以及其他輔助內(nèi)容所組成.

問卷的含義問卷的類型按照市場調(diào)查問卷的傳遞方式報刊問卷郵政問卷送發(fā)問卷訪問問卷網(wǎng)絡(luò)問卷按照市場調(diào)查問卷是否由被調(diào)查者自行填寫

自行填寫的問卷代行填寫的問卷問卷的類型自填問卷和訪問問卷在其形式、設(shè)計的方法和要求方面都有一定的差別。自填問卷應(yīng)該比較短，其內(nèi)容應(yīng)當(dāng)相對簡單；而訪談的問卷可以比較復(fù)雜。固定結(jié)構(gòu)型問卷(1)封閉式問卷(2)開放式問卷(3)半封閉式問卷（4）量表式問卷根據(jù)調(diào)查者對問卷的控制程度無固定結(jié)構(gòu)型問卷—事先不準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)表格、提問方式和標(biāo)準(zhǔn)化備選答案，只是規(guī)定調(diào)查方向和詢問內(nèi)容，由調(diào)查者和被調(diào)查者自由交談的問卷問卷的類型一份完整的問卷一般是由前言、主體、和附錄三個部分組成。基本內(nèi)容應(yīng)包括標(biāo)題和問候語、問卷說明、問題、編碼和附錄。

問卷的結(jié)構(gòu)標(biāo)題問候語(引言)問卷說明問卷的結(jié)構(gòu)——前言問卷標(biāo)題

電動自行車調(diào)查問卷汽車消費狀況調(diào)查廣州市居民住房調(diào)查引言確定調(diào)研者/贊助者“你好，我的名字是——,我是廣州市全國意見調(diào)研公司的一位電話訪問員?！贝_定調(diào)研目的“我們正在進(jìn)行一項調(diào)研，是關(guān)于個人使用的財務(wù)管理軟件的”解釋被訪者是如何選擇的“你的電話號碼是由電腦隨機(jī)得到的”尋求潛在被訪者同意加入調(diào)研（在這里強(qiáng)調(diào)匿名以獲得合作）“這是一項匿名調(diào)研?，F(xiàn)在我會問你一些問題，是關(guān)于你使用財務(wù)管理計算機(jī)程序經(jīng)歷的。你方便嗎？”確定被訪者是否合適“你使用快客或微軟財務(wù)軟件嗎？”案例我們是中國村情調(diào)查組成員，今天來調(diào)查了解您家2001年的生產(chǎn)和生活情況，目的是研究當(dāng)前中國農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展中的成績和問題，為黨和政府制定政策提供依據(jù)。調(diào)查結(jié)果不記名、不涉及單個問卷的內(nèi)容，只是用于全都資料的綜合統(tǒng)計。因此，不會影響您家的救濟(jì)和納稅，也不會給您家?guī)砣魏温闊Ｖx謝合作!

案例本次問卷調(diào)查旨在了解你們語文課和數(shù)學(xué)課的一些學(xué)習(xí)情況，請你根據(jù)自己的真實感受進(jìn)行認(rèn)真選擇。你所提供的信息對我們來說非常重要。我們將僅對此進(jìn)行研究使用，絕對保密。非常感謝你的參與和合作！

思考請設(shè)計關(guān)于在校大學(xué)生兼職狀況調(diào)查問卷的引言主體（正文）正文一般包括問題和編碼二部分調(diào)查主體內(nèi)容：調(diào)查的主題內(nèi)容是調(diào)查者所要了解的基本內(nèi)容，也是調(diào)查問卷中最重要的部分。它主要是以提問的形式提供給被調(diào)查者，這部分內(nèi)容設(shè)計的好壞直接影響整個調(diào)查的價值。問卷編碼編碼是將問卷中的調(diào)查項目變成數(shù)字的工作過程，大多數(shù)市場調(diào)查問卷均需加以編碼，以便分類整理，易于進(jìn)行計算機(jī)處理和統(tǒng)計分析。所以，在問卷設(shè)計時，應(yīng)確定每一個調(diào)查項目的編號和為相應(yīng)的編碼做準(zhǔn)備。通常是在每一個調(diào)查項目的最左邊按順序編號。舉例①您的姓名；②您的職業(yè)；……。結(jié)束語結(jié)束語一般放在后面，簡短的對調(diào)查者表示感謝，也可征詢一下被調(diào)查者對問卷設(shè)計和問卷調(diào)查本身的看法和感受。您填寫完這份問卷感到還有什么需要補(bǔ)充嗎?如有，請寫在下面：—————————————————————————————————————————————————————————

謝謝你的參與附錄被調(diào)查者基本情況：如消費者的性別、年齡、民族、家庭情況、婚姻狀況、文化程度，職業(yè)、單位、收入、所在地區(qū)等等。證明信息調(diào)查表的最后，附上調(diào)查員的姓名、訪問日期、時間等，以明確調(diào)查人員完成任務(wù)的性質(zhì)。還可寫上被調(diào)查者的姓名、單位或家庭住址、電話等，以便于審核和進(jìn)一步追蹤調(diào)查。問卷調(diào)查面臨的困難一個成功的問卷設(shè)計應(yīng)該具備兩個功能：一是能將所要調(diào)查的問題明確地傳達(dá)給被調(diào)查者；二是設(shè)法取得對方合作，并取得真實、準(zhǔn)確的答案。但在實際調(diào)查中，由于被調(diào)查者的個性不同，他們的教育水準(zhǔn)、理解能力，道德標(biāo)準(zhǔn)、宗教信仰、生活習(xí)慣、職業(yè)和家庭背景等都具有較大差異，加上調(diào)查者本身的專業(yè)知識與技能高低不同，將會給調(diào)查者帶來困難，并影響調(diào)查的結(jié)果。具體表現(xiàn)為以下幾方面：問卷調(diào)查面臨的困難第一，被調(diào)查者不了解或是誤解問句的涵義，不是無法回答就是答非所問。第二，回答者雖了解問句的涵義，愿意回答，但是自己記憶不清應(yīng)有的答案。第三，回答者了解問句的涵義，也具備回答的條件，但不愿意回答，即拒答。具體表現(xiàn)在：①被調(diào)查者對問題毫無興趣。導(dǎo)致這種情況發(fā)生的主要原因是，對問卷主題沒有興趣，問卷設(shè)計呆板、枯燥，調(diào)查環(huán)境和時間不適宜。②對問卷有畏難情緒。當(dāng)問卷時間太長，內(nèi)容過多，較難回答時，常會導(dǎo)致被調(diào)查者在開始或中途放棄回答，影響問卷的回收率和回答率。③對問卷提問內(nèi)容有所顧慮，即擔(dān)心如實填寫會給自己帶來麻煩。其結(jié)果是不回答，問卷調(diào)查面臨的困難或隨意作答，甚至做出迎合調(diào)查者意圖的回答，這種情況的發(fā)生是調(diào)查資料失真的最主要原因。例如，在詢問被調(diào)查者每月收入時，如被調(diào)查者每月收入超過800元時，他就會將納稅聯(lián)系在一起，從而有意壓低收入的數(shù)字。第四，回答者愿意回答，但無能力回答，包括回答者不善于表達(dá)的意見，不適合回答和不知道自己所擁有的答案等。例如，當(dāng)詢問消費者購買某種商品的動機(jī)時，有些消費者對動機(jī)的涵義不了解，很難作出具體回答。

為了克服上述困難，完成問卷的兩個主要功能，問卷設(shè)計時應(yīng)遵循一定的原則。問卷設(shè)計的原則目的性原則詢問的問題必須是與調(diào)查主題有密切關(guān)聯(lián)重點突出，避免可有可無的問題主題分解為更詳細(xì)的細(xì)目，即把它分別做成具體的詢問形式可接受性原則問卷說明問要親切、溫和提問部分要自然，有禮貌和有趣味可采用一些物質(zhì)鼓勵強(qiáng)調(diào)保密性

順序性原則容易回答的問答(如行為性問題)放在前面；較難回答的問題(如態(tài)度性問題)放在中間；敏感性問題(如動機(jī)性、涉及隱私等問題)放在后面；關(guān)于個人情況的事實性問題放在末尾；封閉性問題放在前面；開放性問題放在后面；邏輯順序：時間順序，類別順序簡明性原則內(nèi)容簡明時間簡短格式易懂易讀匹配性原則答案便于分類及解釋調(diào)研目的答案便于檢查處理答案便于數(shù)據(jù)處理和分析問卷設(shè)計原則市場調(diào)查問卷設(shè)計問卷的基本概念問卷設(shè)計的流程開放問題的設(shè)計答案選項的設(shè)計調(diào)查問卷的試訪及修改問卷設(shè)計的步驟客戶要求明確調(diào)查范圍準(zhǔn)備所需資料被訪者相關(guān)資料內(nèi)部資料調(diào)研情況審核確定設(shè)計小組外部資料調(diào)研目的相關(guān)資料問卷標(biāo)題及說明問卷編碼及證明信息進(jìn)程管理質(zhì)量管理小組座談分析試答修改問卷付印準(zhǔn)備設(shè)計完成調(diào)查者基本情況問卷確定問卷主題內(nèi)容設(shè)計問卷結(jié)構(gòu)問卷設(shè)計的步驟準(zhǔn)備階段確定市場調(diào)查的目的和限制因素確定問卷類型與調(diào)查方式：可行性、準(zhǔn)確性、效率初步設(shè)計階段確定問卷中各問題的內(nèi)容決定各個問題的形式?jīng)Q定每個問題的措辭安排問題的順序問卷評估測試和修改問卷設(shè)計的程序1、準(zhǔn)備階段準(zhǔn)備階段是根據(jù)調(diào)查問卷需要確定調(diào)查主題的范圍利調(diào)查項目，將所需問卷資料一一列出，分析哪些是主要資料，哪些是次要資料，哪些是調(diào)查的必備資料，哪些是可要可不要的資料，并分析哪些資料需要通過問卷來取得，需要向誰調(diào)查等，對必要資料加以收集。同時要分析調(diào)查對象的各種特征，即分析了解各被調(diào)查對象的社會階層、行為規(guī)范、社會環(huán)境等社會特征；文化程度、知識水平、理解能力等文化特征；需求動機(jī)、行為等心理特征；以此作為擬定問卷的基礎(chǔ)。在此階段，應(yīng)充分征求有關(guān)各類人員的意見，以了解問卷中可能出現(xiàn)的問題，力求使問卷切合實際，能夠充分滿足各方面分析研究的需要。可以說，問卷設(shè)計的準(zhǔn)備階段是整個問卷設(shè)計的基礎(chǔ)，是問卷調(diào)查能否成功的前提條件。問卷設(shè)計的程序2、初步設(shè)計在準(zhǔn)備工作基礎(chǔ)上，設(shè)計者就可以根據(jù)收集到的資料，按照設(shè)計原則設(shè)計問卷初稿。主要是確定問卷結(jié)構(gòu)，擬定并編排問題，在初步設(shè)計中，首先要標(biāo)明每項資料需要采用何種方式提問，并盡量詳盡地列出各種問題，然后對問題進(jìn)行檢查，篩選、編排，設(shè)計每個項目。對提出的每個問題，都要充分考慮是否有必要，能否得到答案。同時，要考慮問卷是否需要編碼，或需要向被調(diào)查者說明調(diào)查目的、要求、基本注意事項等。這些都是設(shè)計調(diào)查問卷時十分重要的工作，必須精心研究，反復(fù)推敲。問卷設(shè)計的程序3、試答和修改一般說來，所有設(shè)計出來的問卷都存在著一些問題，因此，需要將初步設(shè)計出來的問卷，在小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗性調(diào)查，以便弄清問卷在初稿中存在的問題，了解被調(diào)查者是否樂意回答和能夠回答所有的問題，哪些語句不清、多余或遺漏，問題的順序是否符合邏輯，回答的時間是否過長等。如果發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)做必要的修改，使問卷更加完善。試調(diào)查與正式調(diào)查的目的是不一樣的，它并非要獲得完整的問卷，而是要求回答者對問卷各方面提出意見，以便于修改。

4、付印付印就是將最后定稿的問卷，按照調(diào)查工作的需要打印復(fù)制，制成正式問卷。問卷設(shè)計的步驟－問卷評估問題是否必要一項關(guān)于嬰幼兒食品的調(diào)查你家里有無小孩？小孩的年齡多大？是否需要幾個而不是一個問題問卷是否太長問卷能否采集調(diào)查目標(biāo)需要的信息問卷的外觀設(shè)計給開放性問題預(yù)留足夠的空間問卷中的說明詞應(yīng)當(dāng)明顯第一次預(yù)測驗應(yīng)該通過面談開始下一步，問卷測驗可以使用郵寄、電話或是個人采訪的方式最后，來自預(yù)測驗的回答應(yīng)該進(jìn)行編碼和制表市場調(diào)查問卷設(shè)計問卷的基本概念問卷設(shè)計的流程開放問題的設(shè)計答案選項的設(shè)計調(diào)查問卷的試訪及修改開放問題的設(shè)計方法自由式問答法語句完成法文字聯(lián)想法故事完成法主題幻覺測試法問題的設(shè)計目標(biāo)—收入可能的問題1：你目前的工作每月能掙多少錢？可能的問題2：在過去12個月里，你從有酬工作中掙了多少錢？可能的問題3：去年一年，你以及所有與你住在一起的家人，從工作和其它來源中所獲得的總收入是多少？問題設(shè)計目標(biāo)—軟飲料消費可能的問題1：你昨天喝了多少軟飲料？可能的問題2：在過去的7天里，你喝了多少軟飲料？研究者只有確定了清晰的研究目標(biāo)，才能設(shè)計出好的問題問題設(shè)計在過去一周里，你有幾天吃過黃油？在過去的七天里，如果不算人造奶油，你有幾天吃過黃油？問題設(shè)計在過去一年里，你住過幾次醫(yī)院？在去年里，你有幾次生病住院（至少一天）？問題設(shè)計你有幾個孩子？在你家有幾個小于18歲和你一起生活的孩子所有的被訪者看到的都應(yīng)該是同一個問題問題設(shè)計請問你的收入是多少？下面我們需要估計一下你自己以及與你同住家人1993年的總收入。當(dāng)你計算收入時，我們希望包括了你自己以及與你同住家人的工資收入，你自己以及與你同住家人已擁有的其他收入來源，比如租金、福利金、社會保障金、養(yǎng)老金，以及股票、債券或儲蓄的利息等。因此，包括了所有的收入來源，請問對你自己以及與你同住家人來說，你的家庭1993年總收入是多少？問題設(shè)計為了減輕受訪者報告的負(fù)擔(dān)，用多重問題來涵蓋所有報告的所有方面，而不是設(shè)法將每個細(xì)節(jié)都塞進(jìn)單一的定義里。問題設(shè)計請你告訴我你的家庭總收入，你是否把你可能持有的股票、債券或存款等利息產(chǎn)生的收入都算進(jìn)去了？當(dāng)你告訴我你的家庭總收入時，你是否把你的租金收入都算進(jìn)去了？如果你把原來沒有算上而你剛剛提到的那種收入統(tǒng)統(tǒng)加上去，請你現(xiàn)在估算一下你的家庭1993年總收入大概是多少？問題設(shè)計當(dāng)你決定對冰箱中的自動制冰器進(jìn)行某種類型的維修時，假設(shè)你注意到它不再制冰而當(dāng)你購買它時是制冰的，你的腦海中會有些什么想法？如果你的制冰器沒有正常工作，你如何處理這個問題？問題設(shè)計

問題應(yīng)該簡短,不必要的、繁復(fù)的詞語都應(yīng)該被刪除問題設(shè)計

好的問題會盡量減輕受訪者的負(fù)擔(dān)問題設(shè)計問一個少年：“你長大后要買一部什么牌子的汽車？問一個男士：”你辦公室的女同事最喜歡什么牌子的唇膏？”答案不應(yīng)超越被訪者的能力和經(jīng)歷思考調(diào)查多半不是受訪者生活中的一件大事，而訪談的特點是快速的“問與答”，因此，受訪者不可能花大氣力回憶問卷調(diào)查所要他們報告的事情。在設(shè)計問卷時，怎么處理？問題設(shè)計越是最近發(fā)生的事情，越有可能被回憶起來

在報告的準(zhǔn)確性與報告的時間長度之間的權(quán)衡取舍，是調(diào)查設(shè)計的一個永恒主題

詢問多重問題以及設(shè)計能觸發(fā)有助于回憶的聯(lián)想問題是提高數(shù)據(jù)質(zhì)量的兩個有效策略問題設(shè)計離你家最近的醫(yī)院有多少里？答案的形式必須與受訪者所提供的答案相吻合思考在調(diào)查中受訪者對酗酒或吸毒等敏感性問題的報告非常糟糕，為什么？問題應(yīng)該怎么設(shè)計？減少社會想望對答案的影響受訪者更傾向于把自己打扮得更“漂亮”些而避免“難看”有些敏感性問題的回答可能會對受訪者造成威脅。減少社會想望對答案的影響認(rèn)識這個缺陷“不是敏感的問題”而是“敏感的答案”。讓訪員向受訪者解釋清楚：提供準(zhǔn)確答案是訪談最重要的東西。減少訪員的影響，讓受訪者用自填的形式來回答問題，而不是把答案交給訪員。如果受訪者能夠看清正確答案在研究問題中的作用，他們就會更愿意準(zhǔn)確地回答設(shè)計問題時盡量不要讓受訪者覺得他們的答案會受到負(fù)面的評價，這樣就可以減少修飾答案減少社會想望對答案的影響你有借書證嗎？許多人從圖書館借書，其他人則自己買書、訂閱雜志，或用其他方式來獲取閱讀資料。請問你現(xiàn)在有或沒有一張借書證？在去年十一月的總統(tǒng)選舉中，你投票了嘛？我們知道，人們有時不去投票，是因為他們對選舉不感興趣，工作脫不開身，迫于家庭的壓力，或許有其他原因。請回想一下去年十一月總統(tǒng)選舉時，你實際上有沒有投票？設(shè)計問題時盡量不要讓受訪者看出他們的答案會受到怎樣的評判，這樣就可以減少修飾答案減少社會想望對答案的影響你昨天一共喝了多少酒？當(dāng)你喝酒時，通常喝多少？你認(rèn)為你昨天喝酒比平常多，比平常少，還是與平常不相上下？請問昨天你一共喝了多少酒？減少社會想望對答案的影響讓受訪者提供某個評價的語境并盡量不要讓研究者的判斷出現(xiàn)在問題里，就會減少修飾答案。以最接近的千元為標(biāo)準(zhǔn)，請問你的年薪是多少？請問你的年薪是：低于30000美元，30000~60000美元，高于60000美元?你的年薪是低于10000美元，10000~20000美元，高于20000美元？這樣，當(dāng)受訪者回答兩個各含三個選項的問題時，他們實際上被分成九個收入類別。

對于敏感性的問題，研究者讓受訪者提供不太詳細(xì)的信息，可以得到較高的回復(fù)率和較少的回答修飾假定法即用一個假言判斷作為問題的前提，然后再詢問被調(diào)查者的看法。假如你在舞廳看到很多人都在吃搖頭丸，你是怎么看待這種現(xiàn)象的？轉(zhuǎn)移法即把問題轉(zhuǎn)移到別人身上，然后再詢問被調(diào)查者的看法。某某演員的眼袋很明顯了，您覺得她會接受眼袋切除手術(shù)嗎？問卷措詞的“五要”一個問題只問一個內(nèi)容問題應(yīng)簡潔問題應(yīng)使用回應(yīng)者熟悉的詞匯使所有的回應(yīng)者對同一問題都有相同的理解問題的語法應(yīng)盡可能簡單問卷措詞的“十不”避免問題中包含沒有根據(jù)的假設(shè)假如有一種新牌子的洗衣粉能洗凈其他洗衣粉不能洗凈的污漬，您是否愿意用它？問題不能超過回應(yīng)者的能力或經(jīng)歷你家去年家庭生活費支出是多少？不應(yīng)該過多詢問無關(guān)的問題問題不能要求被訪者回憶一些不能回憶的具體的細(xì)節(jié)你昨天喝了多少次水？每次幾亳升？（給出表格）問卷措詞的“十不”（續(xù)）避免概括和估計去年你遇見過多少推銷員？上周有多少推銷員給你打個電話？問題不應(yīng)該使用夸張的詞語紫外線可以致盲，為防止紫外線對你的眼睛的傷害，你愿意付多少錢去購買一個太陽鏡？你愿付多高的價錢購買一付太陽鏡？問卷措詞的“十不”（續(xù)）

不能用含糊的措詞你多久使用VCR錄制一次節(jié)目？□從不□偶爾□有時□經(jīng)常不能在一個問題中問兩個問題你對食物和服務(wù)滿意嗎？不應(yīng)該引導(dǎo)性和傾向性的問題你看不出這一政策的危險性嗎？避免直接提出敏感性問題一個小故事一個小修士問牧師：“我在祈禱的時候可以抽煙嗎？”“我在抽煙的時候可以祈禱嗎？”你覺得你的生活非常失敗嗎？當(dāng)前無論是食品還是日用化學(xué)品都有不注明出廠日期和有效使用日期的問題，您購買染發(fā)劑時是否注意到這一點？您最近是出門旅游，還是休息?你還記得中央電視二臺XX節(jié)目中昨天廣告的品牌嗎？思考市場調(diào)查問卷設(shè)計問卷的基本概念問卷設(shè)計的流程開放問題的設(shè)計答案選項的設(shè)計調(diào)查問卷的試訪及修改答案選項的設(shè)計2431答案設(shè)計的類型答案選擇應(yīng)注意的事項答案設(shè)計的原則問題答案填答說明設(shè)計答案選項的設(shè)計按排列的方式分，可以分為：行式排列式列式排列式矩陣式排列式三種答案設(shè)計的類型行式排列式只將所有答案排成一行的方法

“你經(jīng)常讀人民日報嗎”？每天（），經(jīng)常（），從不（）或：每天，經(jīng)常，從不（）（）（）優(yōu)點：節(jié)約篇幅缺點：不醒目，特別當(dāng)答案較多時，回答者不能一眼就看清每個位置上的括號所代表的相應(yīng)答案，容易錯填答案設(shè)計的類型（1）行式排列式指將答案排成一列，放在每個問題下邊的方法

與其他小區(qū)相比，您認(rèn)為華景新城最大的特色是：交通方便…………1高校氣氛濃………2價格便宜…………3生態(tài)園環(huán)境好……4物業(yè)管理水平好…………………5其他（請注明）————優(yōu)點：卷面整齊，易于調(diào)查對象選擇自己的答案缺點：占據(jù)空間多，調(diào)查表較長答案設(shè)計的類型（2）列式排列式指當(dāng)多個問題可用相同答案時，可將其設(shè)計成矩陣式

“請對下列問題表明你的態(tài)度”贊成中立反對糧食價格應(yīng)降低5%[][][]糧食價格應(yīng)保持穩(wěn)定價格[][][]糧食相應(yīng)提價5%以下[][][]糧食價格應(yīng)提價5—10%[][][]優(yōu)點：節(jié)省空間；有利于同一矩陣中幾個不同問題的比較；如何填答這組問題，只需在開頭說明一次，不必重復(fù)答案設(shè)計的類型（3）矩陣排列式思考請在以下幾個方面予以評價：很好好一般不太好差①理論、專業(yè)水平的角度54321②實用、可操作性的角度54321③內(nèi)容新穎、創(chuàng)新的角度54321④文筆、案例生動的角度54321⑤印刷、裝幀質(zhì)量的角度54321按后續(xù)問題的類型分，可分為框架式和說明式答案設(shè)計的類型即用框架將后續(xù)性問題框起來，用箭頭和連線將后續(xù)性問題連接起來的形式。如：

B15.你吸煙嗎？吸煙……1

不吸煙……2若吸煙請回答B(yǎng)16.你一天吸多少根1—5根…………16—10根…………210—20根………320根以上………4答案設(shè)計的類型（1）框架式這種形式的優(yōu)點是可以清楚地表明哪些是后續(xù)性問題，哪些是非后續(xù)性問題，調(diào)查對象對自己應(yīng)該回答的問題一目了然