“小靈通”的市場營銷朗訊科技(中國)有限公司PHS手機事業(yè)部“小靈通”的市場營銷影響放號情況的主要因素朗訊小靈通市場營銷建議計劃市場預(yù)熱期策略業(yè)務(wù)導(dǎo)入期策略快速成長期方案新業(yè)務(wù)月無線市話業(yè)務(wù)發(fā)展中的注意事項影響放號情況的主要因素地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展?fàn)顩r、人口構(gòu)成、收入水平等網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、使用、優(yōu)化狀況手機價格及外觀、機型種類各種營銷手段的使用及開展力度

-對小靈通營銷的資本投入及管理力度

-針對放號不同時期設(shè)計多樣的營銷方案

-各種促銷手段的連續(xù)性

-注重“小靈通”的形象宣傳及推廣，樹立電信品牌

-重視大客戶的開發(fā)及服務(wù)終端的分銷渠道建立及管理朗訊小靈通市場營銷建議計劃根據(jù)市場發(fā)展的不同時期制定不同的產(chǎn)品、價格及促銷策略，分階段分重點針對不同目標(biāo)市場實施．

市場預(yù)熱期業(yè)務(wù)導(dǎo)入期快速成長期“新業(yè)務(wù)月”市場預(yù)熱期－讓你的固定電話動起來（1）該時期同步于網(wǎng)絡(luò)建設(shè)后期。 主要目的是向用戶宣傳推廣小靈通業(yè)務(wù)知識，提高認(rèn)知度和接受度；同時輔以新聞發(fā)稿、形象設(shè)計等對無線市話業(yè)務(wù)進(jìn)行概念性宣傳，為上市造勢。主要的活動包括：報紙廣告：在當(dāng)?shù)氐闹饕獔罂线M(jìn)行連續(xù)性的實事求是地講解小靈通知識，輔以趣味性問答，答題抽獎等活動。全面宣講小靈通的業(yè)務(wù)功能。通過第三者（或權(quán)威人士）以新聞報道、專題片方式介紹小靈通業(yè)務(wù)的定位、利弊，避免過高期望值。印制小靈通業(yè)務(wù)宣傳單擺放于電信營業(yè)廳或移動終端銷售店?；蛴蓪Ｈ嗽诹鲃尤丝诿芗帯⑿^(qū)內(nèi)挨家挨戶發(fā)放、講解。市場預(yù)熱期－讓你的固定電話動起來（2）戶外廣告：所有電信營業(yè)廳；電話亭；公交車或出租車體；或其它公共場所流動人口密集處懸掛巨幅廣告牌或橫幅?？烧垙V告公司設(shè)計統(tǒng)一的形象和宣傳口號。常用的宣傳口號：適合的就是最好的買得放心，用得開心買得起，用得起省錢健康新概念，超值享受，選擇綠色生活有線的話費，無線的風(fēng)光有線的價格，無線的享受業(yè)務(wù)導(dǎo)入期（1） 業(yè)務(wù)導(dǎo)入期是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)初步完成并開始試放號時期。主要吸引的對象是中高端消費者。這類消費者對于新鮮時尚事物有一定的好奇心，并有經(jīng)濟承受能力。而且他們多已有GSM/CDMA手機或者是G網(wǎng)手機的潛在用戶，大部分看中的是PHS手機的話費低廉，通話清晰，綠色環(huán)保等優(yōu)點。首先啟動這部分目標(biāo)市場也為今后手機的進(jìn)一步降價提供空間，從而能帶動新一輪的購買高潮。相應(yīng)的具體策略為：宣傳重點：突出小靈通的話費低廉，通話語音質(zhì)量高，輻射小，綠色環(huán)保的特點。特別強調(diào)環(huán)保健康的概念。但也要讓用戶了解該階段為網(wǎng)絡(luò)試放號階段。主推機型：建議選用功能齊全，外觀別致，價格適中的中檔機型作為主推機型。業(yè)務(wù)導(dǎo)入期（2）價格：在手機進(jìn)價的基礎(chǔ)上加價不超出50元。中檔機型建議零售價700-800元左右。在業(yè)務(wù)導(dǎo)入期，為進(jìn)一步刺激消費者的購買欲望，可輔以免月租費的優(yōu)惠政策。分銷：該階段以電信營業(yè)廳為主渠道，便于集中控制，培育完善初期市場；并對內(nèi)部職工統(tǒng)一培訓(xùn)、使用和宣傳指導(dǎo)，對外統(tǒng)一口徑。分發(fā)優(yōu)惠劵給內(nèi)部職工，憑此劵可按低于市價50~100元的價格購買。業(yè)務(wù)導(dǎo)入期（3）對于所有柜臺銷售人員，必須提供銷售技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)；建議對這部分人員實行績效掛鉤的激勵機制，最大限度地發(fā)揮其主觀能動性。發(fā)展大客戶是該階段的重點工作之一。有助于業(yè)務(wù)的快速宣傳，以點帶面，并可保證日后的高話費收入。應(yīng)成立專門的小靈通大客戶業(yè)務(wù)部或指定專人負(fù)責(zé)該項工作，重點開發(fā)大公司、銀行、郵政、工商、稅務(wù)、政府機關(guān)等部門。也可向部分大客戶發(fā)放優(yōu)惠劵，以及在其他方面給予特殊支持?？焖俪砷L期（1） 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)階段性完成后開始大規(guī)模放號。主要目標(biāo)市場是低端客戶。該時期是手機放號的黃金時期。市場對小靈通業(yè)務(wù)不僅有一定的感性認(rèn)識，并已有部分用戶先行使用并推廣介紹，尾隨觀望者也開始采取行動。宣傳重點：“買得起，用得起”，重點突出單向收費的特點。通過低檔手機的引入，面向工薪階層，實實在在地降低門檻，激發(fā)其購買欲望；利用各種節(jié)假日，推出“高雅實惠，送禮首選”的禮品包裝。但宣傳時要實事求是，避免用戶與GSM網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量對比而產(chǎn)生過高期望。主推機型：以具有絕對價格優(yōu)勢的一至兩個低端品種敲開用戶的大門。朗訊將根據(jù)具體情況支持此類營銷活動，配合電信部門以最優(yōu)惠價格提供性能穩(wěn)定、外觀經(jīng)典、價格便宜的機型。XXXX酬賓廠家讓利快速成成長期期（（2）重視電電信品品牌的的建立立。對于校校園學(xué)學(xué)生，，可采采取出出租手手機的的方式式。具具體可可由學(xué)學(xué)校（（大學(xué)學(xué)）統(tǒng)統(tǒng)一管管理，，將手手機出出租給給學(xué)生生，收收取租租金，，按一一定比比例提提取手手續(xù)費費后，，將剩剩余租租金部部分交交電信信。兩兩年后后該手手機所所有權(quán)權(quán)歸學(xué)學(xué)校/學(xué)生。。分銷渠渠道：：全面面拓寬寬銷售售渠道道，扶扶持有有實力力的分分銷商商。爭爭取在在區(qū)域域內(nèi)按按照合合理的的地理理位置置的分分布培培養(yǎng)至至少十十個分分銷商商，方方便群群眾購購買。。對于于銷售售大戶戶實行行月末末、季季末、、年末末獎勵勵。對對于目目前分分銷商商的進(jìn)進(jìn)貨渠渠道，，進(jìn)行行有效效控制制，建建議由由局里里統(tǒng)一一協(xié)調(diào)調(diào)批量量進(jìn)貨貨，這這樣既既可以以保證證手機機質(zhì)量量，使使最終終用戶戶利益益得到到保障障；又又可為為分銷銷商保保持一一定的的利潤潤空間間?？焖俪沙砷L期期（（3）其它促促銷手手段：：除了了在價價格和和話費費方面面的優(yōu)優(yōu)惠外外，還還可配配合其其它多多種靈靈活的的方式式朗訊可可提供供其手手機產(chǎn)產(chǎn)品彩彩色宣宣傳單單頁、、宣傳傳海報報等。。根據(jù)市市場的的發(fā)展展，朗朗訊科科技可可針對對不同同情況況策劃劃特殊殊的促促銷方方案，，如提提供小小禮品品，配配套的的手機機掛繩繩，皮皮套，，耳機機，或或額外外電池池、不不同色色彩的的手機機外殼殼（針針對LU-PS668機型））等。。充分利利用號號碼資資源，，方便便客戶戶選號號。通過社社會公公益活活動提提升形形象，，如為為勞模模贈機機，““教師師節(jié)””優(yōu)秀秀教師師可低低價購購機。。隨用戶戶數(shù)的的增加加，進(jìn)進(jìn)一步步增加加售后后服務(wù)務(wù)網(wǎng)點點，改改進(jìn)服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，，真正正使用用戶體體會到到“買買得放放心，，用得得開心心”。。新業(yè)務(wù)務(wù)月該時期期是配配合前前幾個個月的的市場場推廣廣工作作，在在吸引引了中中低檔檔客戶戶的注注意力力后，，適時時地推推出系系列新新業(yè)務(wù)務(wù)，吸吸收高高端客客戶。。宣傳重重點：：由單單一的的降價價為主主，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向豐豐富業(yè)業(yè)務(wù)及及服務(wù)務(wù)內(nèi)容容，配配套推推出性性能超超群、、外觀觀新穎穎時尚尚的新新機型型。新新業(yè)務(wù)務(wù)包括括經(jīng)短短信業(yè)業(yè)務(wù)，，預(yù)付付費業(yè)業(yè)務(wù)，，高速速上網(wǎng)網(wǎng)業(yè)務(wù)務(wù)，定定位業(yè)業(yè)務(wù)等等。主打機機型：：以時時下最最流行行的最最新機機型為為主。。朗訊訊在十十二月月底將將推出出的PS12機型就就是為為該群群體而而設(shè)計計制造造的。。價格：：該類類客戶戶群體體對于于價格格的敏敏感程程度低低于其其它群群體。。但注注意小小靈通通的整整個消消費群群體對對價格格的承承受能能力應(yīng)應(yīng)低于于GSM/CDMA的承受受能力力，定定價需需參照照同類類G網(wǎng)手機機的價價格做做相應(yīng)應(yīng)下調(diào)調(diào)；也也可配配以適適當(dāng)?shù)牡脑捹M費贈送送，禮禮品贈贈送；；或以以舊機機換新新機按按一定定金額額折價價等方方式。。業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展中中的注注意事事項建議議在在業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)導(dǎo)導(dǎo)入入前前期期進(jìn)進(jìn)行行一一次次大大規(guī)規(guī)模模的的市市場場調(diào)調(diào)研研，，了了解解當(dāng)當(dāng)?shù)氐叵M費水水平平和和用用戶戶的的承承受受能能力力，，通通過過預(yù)預(yù)熱熱期期的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)宣宣傳傳，，掌掌握握消消費費者者對對小小靈靈通通業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的認(rèn)認(rèn)可可程程度度及及期期望望，，準(zhǔn)準(zhǔn)確確地地定定位位目目標(biāo)標(biāo)用用戶戶，，并并推推出出適適應(yīng)應(yīng)市市場場需需求求的的手手機機機機型型，，為為后后期期的的宣宣傳傳及及促促銷銷工工作作提提供供依依據(jù)據(jù)。。朗朗訊訊可可全全力力協(xié)協(xié)助助完完成成從從設(shè)設(shè)計計市市場場調(diào)調(diào)查查問問卷卷到到調(diào)調(diào)研研結(jié)結(jié)果果分分析析的的全全部部過過程程。。實事事求求是是地地宣宣傳傳無無線線市市話話業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)，，不不可可過過分分夸夸大大，，避避免免造造成成過過高高的的期期望望值值。。低調(diào)調(diào)處處理理與與競競爭爭對對手手的的關(guān)關(guān)系系，，避避免免引引起起其其直直接接的的反反擊擊。。業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展中中的的注注意意事事項項–售后后服服務(wù)務(wù)在放放號號的的初初級級階階段段就就要要開開始始重重視視售售后后服服務(wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點點的的建建設(shè)設(shè)和和規(guī)規(guī)劃劃。?？衫糜矛F(xiàn)現(xiàn)有有的的移移動動終終端端維維修修網(wǎng)網(wǎng)點點的的力力量量，，或或電電信信的的三三產(chǎn)產(chǎn)等等部部門門來來開開展展。。朗訊訊科科技技有有一一支支強強大大的的售售后后服服務(wù)務(wù)支支持持隊隊伍伍，，可可協(xié)協(xié)助助電電信信公公司司快快速速建建立立當(dāng)當(dāng)?shù)氐厥凼酆蠛蠓?wù)務(wù)網(wǎng)網(wǎng)點點，，通通過過提提供供實實時時的的遠(yuǎn)遠(yuǎn)端端技技術(shù)術(shù)支支持持、、充充足足的的零零配配件件供供應(yīng)應(yīng)以以及及定定期期的的培培訓(xùn)訓(xùn)及及現(xiàn)現(xiàn)場場指指導(dǎo)導(dǎo)對對其其進(jìn)進(jìn)行行監(jiān)監(jiān)控控和和管管理理。?？煽筛鶕?jù)據(jù)維維修修網(wǎng)網(wǎng)點點的的技技術(shù)術(shù)力力量量、、設(shè)設(shè)備備配配置置及及維維修修人人員員數(shù)數(shù)量量等等實實行行分分層層管管理理，，給給予予不不同同級級別別的的資資質(zhì)質(zhì)認(rèn)認(rèn)證證，，以以保保證證售售后后服服務(wù)務(wù)工工作作的的順順利利進(jìn)進(jìn)行行。。營銷預(yù)算算市場調(diào)研研費用：：廣告費用用：業(yè)務(wù)宣傳傳單費用用：廣告牌及及燈箱費費用：手機價格格或話費費補貼費費用：其它促銷銷費用：：費用總計計：業(yè)務(wù)發(fā)展展中的注注意事項項–營銷效益益評估增加的收收益多銷售的的手機數(shù)數(shù)量：單機話費費收入：：總話費收收入：收入總計計：收入>費用？？？還還是費用用>收入？？？營銷計劃劃的每項項工作需需具體落落實到部部門和責(zé)責(zé)任人，，并且每每個步驟驟應(yīng)該步步步為營營，環(huán)環(huán)環(huán)相扣。。領(lǐng)導(dǎo)成成員應(yīng)監(jiān)監(jiān)控每一一實施階階段的實實際效果果，并與與預(yù)計效效果進(jìn)行行對比，，尋找差差異原因因。定期期進(jìn)行電電話回訪訪或問卷卷采訪用用戶，進(jìn)進(jìn)行小規(guī)規(guī)模的市市場調(diào)查查，隨時時發(fā)現(xiàn)存存在的問問題，及及時調(diào)整整活動方方案。業(yè)務(wù)發(fā)展展中應(yīng)注注意的問問題–管理力度度朗訊的創(chuàng)創(chuàng)造力，，通訊的的源動力力問題？？？？？？？？？？？？謝謝謝12月-2207:07:4407:0707:0712月-2212月-2207:0707:0707:07:4412月-2212月-2207:07:442022/12/317:07:449、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。07:07:4407:07:4407:0712/31/20227:07:44AM11、以我獨沈久久，愧君相見見頻。。12月-2207:07:4407:07Dec-2231-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。07:07:4407:07:4407:07Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2207:07:4407:07:44December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20227:07:44上午午07:07:4412月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:07上上午12月-2207:07December31,202216、行動出成成果，工作作出財富。。。2022/12/317:07:4407:07:4431December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時時，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點點的的射射線線向向前前。。。。7:07:44上上午午7:07上上午午07:07:4412月月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。07:07:4407:07:4407:0712/31/20227:07:44AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2207:07:4407:07Dec-2231-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。07:07:4407:07:4407:07Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2207:07:4407:07:44December31,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20227:07:44上午午07:07:4412月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月227:07上上午12月-2207:07December31,202216、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/317:07:4407:07:4431December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。7:07:44上上午7:07上上午07:07:4412月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗?/p>