運(yùn)輸管理行動導(dǎo)向教學(xué)制定計劃信息收集確定目標(biāo)目標(biāo)回顧計劃實施能夠明確的掌握物流運(yùn)輸工作的基本流程能夠獨(dú)立的運(yùn)用循環(huán)系統(tǒng)的方法完成物流運(yùn)輸工作過程中各項任務(wù)能夠以團(tuán)隊的形式撰寫物流運(yùn)輸工作中的相關(guān)文件、單證、報告能夠完整、清晰、有條理的進(jìn)行專業(yè)分析與溝通能夠快速的適應(yīng)物流運(yùn)輸企業(yè)或部門的工作目標(biāo)

在本學(xué)期課程學(xué)習(xí)結(jié)束后……運(yùn)輸管理工作過程工作過程1運(yùn)輸市場研究與客戶訂單處理工作過程2貨物整合與提貨入庫工作過程3運(yùn)輸調(diào)度與運(yùn)輸單證工作過程4貨物到達(dá)與運(yùn)費(fèi)結(jié)算123能夠針對所指定的運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行定位分析，找出其營銷目標(biāo)及優(yōu)勢能夠分析出客戶選擇第三方物流企業(yè)時所考慮的因素

能夠分析某一第三方物流企業(yè)的客戶訂單處理流程，并對分析其特點

工作過程一：運(yùn)輸市場研究，客戶訂單處理運(yùn)輸市場研究客戶訂單處理任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3運(yùn)輸市場的定位客戶選擇第三方物流企業(yè)所考慮的因素客戶訂單的處理流程

本來搞集裝箱運(yùn)輸?shù)默F(xiàn)在做開了供應(yīng)鏈！原先做供應(yīng)鏈的現(xiàn)在跑開了干線運(yùn)輸！以前做小件的卻去搞第三方物流！第三方物流還沒有搞明白又搞開了第四方物流！

任務(wù)導(dǎo)入……定位困惑：什么都干，什么都干不好

能夠了解市場定位的基本概念，知道運(yùn)輸市場的定位主要方法能夠了解運(yùn)輸企業(yè)的市場定位與其營銷策略之間的關(guān)系能夠針對所選擇的運(yùn)輸企業(yè)，根據(jù)其市場定位找出其營銷目標(biāo)及優(yōu)勢課程目標(biāo)

任務(wù)一：運(yùn)輸市場的定位課程內(nèi)容運(yùn)輸市場定位：

運(yùn)輸企業(yè)根據(jù)競爭者現(xiàn)有運(yùn)輸產(chǎn)品在市場上所處的位置，針對顧客對該類運(yùn)輸產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭?，為本企業(yè)運(yùn)輸產(chǎn)品塑造與眾不同的，給人印象鮮明的形象，并將這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢?。運(yùn)輸市場分類按運(yùn)輸市場與城鄉(xiāng)的關(guān)系按運(yùn)輸方式按時間要求按運(yùn)輸市場的競爭性按運(yùn)輸距離按運(yùn)輸市場的客體結(jié)構(gòu)運(yùn)輸市場定位的策略重新定位創(chuàng)新定位迎頭定位避強(qiáng)定位

力圖避免與實力最強(qiáng)的或較強(qiáng)的其他企業(yè)直接發(fā)生競爭，而將自己的運(yùn)輸產(chǎn)品定位于另一市場區(qū)域內(nèi)，使自己的運(yùn)輸產(chǎn)品在某些特征或?qū)傩苑矫媾c最強(qiáng)或較強(qiáng)的對手有比較顯著的區(qū)別。為占據(jù)較佳的市場位置，不惜與市場上占支配地位的、實力最強(qiáng)或較強(qiáng)的競爭對手發(fā)生正面競爭，而使自己的運(yùn)輸產(chǎn)品進(jìn)入與對手相同的市場位置。尋找新的尚未被占領(lǐng)但有潛在運(yùn)輸市場需求的位置，填補(bǔ)運(yùn)輸市場上的空缺，提供市場上沒有的、具備某種特色的產(chǎn)品。選定了市場定位目標(biāo)后，如定位不準(zhǔn)確或雖然開始定位得當(dāng)，但運(yùn)輸市場情況發(fā)生變化時，或由于某種原因顧客的偏好發(fā)生變化，轉(zhuǎn)移到競爭者方面時，就應(yīng)考慮重新定位。運(yùn)輸市場定位的形式表現(xiàn)在差異化上:運(yùn)輸產(chǎn)品的不同、服務(wù)方式不同、價格不同、企業(yè)員工的素質(zhì)和形象不同等。運(yùn)輸企業(yè)定位運(yùn)輸產(chǎn)品定位競爭定位物流論壇顧客定位運(yùn)輸市場定位的主要內(nèi)容分析目標(biāo)市場的現(xiàn)狀，確認(rèn)本企業(yè)潛在的競爭優(yōu)勢準(zhǔn)確選擇競爭優(yōu)勢，對目標(biāo)市場初步定位顯示獨(dú)特的競爭優(yōu)勢和重新定位運(yùn)輸市場定位的步驟1234

學(xué)生分組選擇一個物流企業(yè)分析其市場的定位及營銷特點任務(wù)描述以PPT的形式進(jìn)行講解總結(jié)任務(wù)完成狀況素質(zhì)能力1、分析能力2、條理性3、PPT制作技巧4、語言表達(dá)能力任務(wù)要點專業(yè)能力

1、市場定位的分析（SWOT,波特五力，對比，因素分析等）2、市場定位與營銷策劃之間的關(guān)聯(lián)（針對性、可行性、差異性、條理性）任務(wù)導(dǎo)入……

能夠了解第三方物流企業(yè)的客戶訂單的處理流程一般有哪些能夠針對不同的第三方物流企業(yè)的客戶訂單處理流程進(jìn)行對比分析能夠總結(jié)出目前大多數(shù)第三方物流企業(yè)的客戶訂單處理流程的優(yōu)缺點課程目標(biāo)

任務(wù)二：客戶訂單的處理流程訂單客戶流程訂單處理類型訂單處理核心環(huán)節(jié)課程內(nèi)容貨到付款訂單：

客戶要求與商城一般都是客戶在商城提交訂單后，進(jìn)行一手交錢一手交貨，面對面的交易；由平臺線下送貨上門之后收款

訂單處理類型款到發(fā)貨訂單：商城需要確認(rèn)收到用戶的付款，才進(jìn)行送貨，例如采取郵局匯款、銀行電匯、更多的是網(wǎng)銀在線支付

從支付以及配送的角度分為兩種類型：貨到付款訂單款到發(fā)貨訂單

訂單收款

分配訂單

確認(rèn)訂單

發(fā)運(yùn)訂單

用戶下單

訂單處理核心環(huán)節(jié)

1234

學(xué)生分組選擇第三方物流企業(yè)，分析客戶訂單處理流程任務(wù)描述撰寫物流企業(yè)客戶訂單處理流程分析報告總結(jié)任務(wù)完成狀況素質(zhì)能力1、分析能力2、條理性3、工作報告的撰寫能力任務(wù)要點專業(yè)能力1、企業(yè)客戶訂單流程圖的編制與闡述2、客戶訂單流程的對比（異同點）3、異同點的分析（其所產(chǎn)生的原因分析）任務(wù)導(dǎo)入……1周后，有“運(yùn)輸管理”教材300本必須從廣州發(fā)到江西外語外貿(mào)學(xué)院

能夠根據(jù)所給出的背景材料自行設(shè)計運(yùn)輸方案能夠針對不同的運(yùn)輸方案進(jìn)行優(yōu)缺點分析能夠總結(jié)出客戶在選擇第三方物流企業(yè)是所考慮的因素有哪些課程目標(biāo)

任務(wù)三：客戶選擇第三方物流企業(yè)所考慮的因素客戶選擇的考慮因素核心能力服務(wù)因素資源因素成本因素

客戶總是希望能得到物美價廉的物流服務(wù)。當(dāng)企業(yè)與其競爭者提供相同的產(chǎn)品和服務(wù)時，只有想辦法做到成本長期低于競爭對手，才能在市場競爭中最終取勝?？蛻艨偸前炎约旱男枨笪薪o其最信任的企業(yè)，企業(yè)資源是衡量企業(yè)實力的重要因素。而企業(yè)的注意力和資源集中在一個有限的領(lǐng)域，充分利用企業(yè)自身的資源，為客戶提供高效的服務(wù)。核心能力是吸引客戶的關(guān)鍵因素。第三方物流企業(yè)應(yīng)該分析自身的優(yōu)勢所在及所處的外部環(huán)境，確定一個或幾個重點領(lǐng)域，將有限的資源和精力集中在核心業(yè)務(wù)上，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置?？蛻艟褪巧系?，客戶對服務(wù)的要求也在提高。物流服務(wù)水平的提高有利于企業(yè)顧客滿意度的提升，進(jìn)而有利于保持客戶的忠誠，提高第三方物流企業(yè)的市場占有率。課程內(nèi)容1234

學(xué)生分組根據(jù)背景材料進(jìn)行運(yùn)輸方案設(shè)計任務(wù)描述客戶在選擇時所考慮的因素（制作PPT)總結(jié)任務(wù)完成狀況素質(zhì)能力1、分析能力2、完整性3、條理性4、設(shè)計方案效果表現(xiàn)5、單證制作任務(wù)要點專業(yè)能力1、運(yùn)輸貨物特點分析（重量、體積、商品物理化學(xué)特性等）2、運(yùn)輸成本控制（相關(guān)費(fèi)用清單）3、運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量（路線、在途控制、風(fēng)險等）4、運(yùn)輸單證的編制團(tuán)隊合作（20）工作過程一評價信息收集（20）工作態(tài)度（20）職業(yè)技能（20）表達(dá)溝通（20）

1001、學(xué)生能夠通過本次測試學(xué)會如何為一個第三方物流企業(yè)進(jìn)行市場定位2、通過本次測試，學(xué)生能夠根據(jù)企業(yè)市場定位獨(dú)立的設(shè)計營銷計劃書3、學(xué)生能夠獨(dú)立的完成一套第三方物流企業(yè)的運(yùn)輸方案技能測試一：測試目標(biāo)：任務(wù)名稱：第三方物流企業(yè)運(yùn)輸市場管理任務(wù)描述：

小王是江西外語外貿(mào)職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)的一名大二學(xué)生，在面臨畢業(yè)的時候決定自主創(chuàng)業(yè)。（創(chuàng)業(yè)資金在2萬元左右）根據(jù)他的初步調(diào)查，希望在瑤湖校區(qū)成立一家第三方物流企業(yè)，可是他現(xiàn)在困惑的是不知道要做什么業(yè)務(wù)。于是他進(jìn)行了一項調(diào)查，具體調(diào)查情況如下：

1、20%的學(xué)生打算在畢業(yè)后希望通過物流企業(yè)將自己的行李物品直接寄到家中或工作城市。

2、20%的學(xué)生希望在每周能夠通過中介公司將需要的超市的日用品從市區(qū)送至學(xué)校。

3、10%的老師希望能通過物流公司進(jìn)行低價的快遞業(yè)務(wù)。

4、10%的校園商店希望能夠降低目前的物流成本。

5、40%的學(xué)生希望改善目前的交通條件

測試方案：具體工作任務(wù)

1、給小王的第三方物流企業(yè)進(jìn)行市場定位

2、根據(jù)市場定位，初步制定半年內(nèi)的營銷計劃

3、為該物流企業(yè)設(shè)計某一客戶的運(yùn)輸方案工作步驟：

1、工作目標(biāo)2、信息收集3、工作計劃4、計劃實施5、回顧市場定位半年營銷計劃客戶運(yùn)輸方案應(yīng)提交的技術(shù)文檔：

1、小王的第三方物流企業(yè)進(jìn)行市場定位分析報告

2、小王半年內(nèi)的營銷計劃書

3、某一客戶的運(yùn)輸方案設(shè)計評價標(biāo)準(zhǔn)：

評價（100分）市場定位分析報告營銷計劃書運(yùn)輸方案設(shè)計結(jié)構(gòu)完整（10）條理性（20）專業(yè)分析（40）定位理由原因可行性，低成本，效益價格、服務(wù)、風(fēng)險創(chuàng)新點（20）整體效果（10）工作過程一結(jié)束12能利用所學(xué)到的貨物整合原理對貨物進(jìn)行低成本高效率的貨物整合

能夠根據(jù)貨流量及客戶的地理位置制定合理的提貨入庫安排計劃工作過程二：貨物整合與提貨入庫貨物整合與提貨入庫貨物的整合提貨入庫任務(wù)2任務(wù)1任務(wù)導(dǎo)入……10袋米、10箱雞蛋、2箱面、10瓶油這么多東西怎么運(yùn)呢？

能夠知道貨物整合的途徑以及整合的策略能夠知道如何對日常貨物進(jìn)行貨物整合

能利用網(wǎng)絡(luò)自行設(shè)計出相關(guān)貨物的整合方案

課程目標(biāo)

任務(wù)一：運(yùn)輸貨物整合方案課程內(nèi)容貨物運(yùn)輸中，運(yùn)輸批量越大費(fèi)率越低，這樣促使管理人員大批量運(yùn)輸貨物。將小批量貨物整合成大批量貨物進(jìn)行運(yùn)輸是降低單位重量運(yùn)輸成本的主要方法。貨物整合途徑庫存合并形成庫存以服務(wù)需求，這樣可以對大量貨物，甚至整車貨物進(jìn)行運(yùn)輸，并轉(zhuǎn)化為庫存。運(yùn)輸車輛合并在撿取和送出的貨物都達(dá)不到整車載重量的情況下，為提高效率就可以安排同一車輛到多個地點取貨。為實現(xiàn)這種形式的規(guī)模經(jīng)濟(jì)就需要對行車路線和時間進(jìn)行規(guī)劃。倉庫合并進(jìn)行倉儲的根本原因是可以遠(yuǎn)距離運(yùn)送大批量貨物，近距離運(yùn)送小批量貨物。時間合并企業(yè)將在一定時間內(nèi)積累客戶的訂單，這樣可以一次性發(fā)運(yùn)較大批量的貨物，而不是多次小批量送貨。（運(yùn)輸成本與服務(wù)的影響間的平衡）貨物整合策略最近中轉(zhuǎn)站線路將貨物送到距起點或終點或距二者都很近的中轉(zhuǎn)站。只是使地方短途運(yùn)輸費(fèi)用及距離都最小，但不能保證整個系統(tǒng)距離和費(fèi)用最小。最近距離線路貨物送到使總運(yùn)輸距離最小的中轉(zhuǎn)站。從一個起點出發(fā)的貨物可以根據(jù)其終點不同送到不同的中轉(zhuǎn)站。最小費(fèi)用線路為了使總運(yùn)輸費(fèi)用最低，貨物通過中轉(zhuǎn)站運(yùn)輸。因此如果貨物拼裝能使總費(fèi)用降低，允許有些貨物進(jìn)行返程運(yùn)輸。1234

學(xué)生分組根據(jù)背景材料進(jìn)行貨物整合方案設(shè)計（制作PPT)任務(wù)描述方案講解總結(jié)任務(wù)完成狀況產(chǎn)品體積（立方米）重量(噸）裝卸時間（分鐘）P1225P210510P351010P4201020P5101020請設(shè)計出最短時間、最低成本的貨物整合方案交通工具體積（立方米）重量（噸）運(yùn)輸時間(分鐘/單程）租賃費(fèi)（元）裝卸費(fèi)（元）燃油費(fèi)（元/次）飛機(jī)5530213火車8080150832大卡803560531中卡5015100321小卡205120211輪船8080200531訂單信息編號訂單編號訂單編號訂單13P2+1P1111P1+1P2+1P4214P1+3P321P1125P3222P534P4133P4233P142P5142P5242P2+4P3+2P451P1+2P5151P2254P2+1P3+4P562P4168P1262P374P3172P3+4P5271P483P1+3P3183P4281P595P2195P3294P1+3P3+3P5101P4204P2305P2注意事項：1、所有訂單必須在一天內(nèi)完成，每張訂單只能在同一時間進(jìn)行裝卸運(yùn)輸?shù)梢匝b在不同的工具中）2、每種交通工具一天工作8小時3、交通工具可重復(fù)使用但必須支付來回的燃油費(fèi)４、從一個訂單前往另一個訂單時間和成本均增加1/25、方案至少應(yīng)體現(xiàn)貨物裝卸的總成本（包括：交通工具數(shù)量、租金、裝卸費(fèi)、燃油費(fèi)）和運(yùn)輸總時間素質(zhì)能力1、表格的設(shè)計與使用2、數(shù)據(jù)處理3、EXCEL制作任務(wù)要點專業(yè)能力1、運(yùn)輸工具使用中固定成本與變動成本的關(guān)系2、貨物整合中拼單對時間和成本的影響3、貨物整合中時間與成本的平衡（優(yōu)化）任務(wù)導(dǎo)入……DHL快遞公司貨物入庫

能夠知道貨物入庫準(zhǔn)備工作的所有內(nèi)容能夠知道如何編制貨物入庫計劃

課程目標(biāo)

任務(wù)二：貨物入庫計劃課程內(nèi)容貨物入庫準(zhǔn)備課程內(nèi)容1.熟悉入庫貨物掌握入庫貨物的品種、規(guī)格、數(shù)量、包裝狀態(tài)、單位體積、到庫時間、存期、理化特點、保管要求等。2.掌握倉庫情況了解貨物入庫期間和保管期間倉庫的庫容、設(shè)備、人員的變動情況，以便安排入庫工作。對于必須使用重型設(shè)備操作的貨物，一定要確?？墒褂迷O(shè)備的貨位和裝卸搬運(yùn)空間。3.制定倉儲計劃倉庫業(yè)務(wù)部門根據(jù)貨物情況、倉庫情況、設(shè)備情況制定倉儲計劃，并將任務(wù)下達(dá)到各相應(yīng)的作業(yè)單位、管理部門。4.妥善安排貨位倉庫部門根據(jù)貨物的性能、數(shù)量、類別，結(jié)合倉庫分區(qū)分類保管的要求，核算貨位大小，根據(jù)貨位使用原則，妥善安排貨位。5.驗收準(zhǔn)備倉庫理貨人員根據(jù)貨物情況和倉庫管理制度，確定驗收方法。準(zhǔn)備驗收所需的點數(shù)、稱量、測試、開箱、裝箱、丈量、移動等照明工具和用具。6.裝卸搬運(yùn)工藝設(shè)定根據(jù)貨物、貨位、設(shè)備條件和人員等情況，合理科學(xué)地制定貨物裝卸搬運(yùn)工藝，保證作業(yè)效率。7.文件單證準(zhǔn)備對貨物入庫所需的各種報表、單證、記錄簿等，如入庫記錄、理貨檢驗單，料卡、殘損單等預(yù)填妥善，以備使用。1234

學(xué)生分組根據(jù)背景材料進(jìn)行貨物入庫準(zhǔn)備任務(wù)描述編制貨物入庫計劃總結(jié)任務(wù)完成狀況訂單信息訂單編號客戶名稱產(chǎn)品體積（立方米）重量(噸）裝卸時間（分鐘）檢驗時間（分鐘）數(shù)量到貨時間出貨時間1AP12211204月4號4月8日2BP210522304月4號4月9日3CP351055504月4號4月10日4DP4201055304月4號4月8日5EP510101010204月4號4月9日倉庫信息月臺1月臺2月臺3辦公大樓車輛停靠處生活區(qū)貨架4A區(qū)貨架3貨架2貨架1貨架2貨架3貨架1B區(qū)驗貨區(qū)揀貨區(qū)貨架編號貨架高度貨架體積（每層）貨架承重（每層）A-13100100A-23100100A-33100100A-43100100B-11100200B-21100200B-31100200人員及設(shè)備信息員工編號工作崗位使用設(shè)備處理時間（單程）處理能力（每次/噸）處理能力（每次/立方米）工作時間（小時）1入庫員自動叉車305010082入庫員手動叉車10101083入庫員手動叉車10101084入庫員手動叉車10101085入庫員手動叉車10101086檢驗員無87檢驗員無8備注：返程及不同貨架輾轉(zhuǎn)時間都為單程處理時間的1/2入庫作業(yè)計劃基本框架訂單編號接貨時間接貨月臺接貨人員檢驗時間檢驗人員入庫人員入庫時間所入貨架

素質(zhì)能力1、分析能力2、條理性3、EXCEL應(yīng)用能力任務(wù)要點專業(yè)能力1、入庫流程及入庫時間的計算2、對員工工作能力總量的統(tǒng)計與使用3、入庫計劃中應(yīng)包含的內(nèi)容1、學(xué)生能夠通過本次測試學(xué)會如何為一個第三方物流企業(yè)進(jìn)行貨物整合2、通過本次測試，學(xué)生能夠根據(jù)企業(yè)市場定訂進(jìn)行提貨線路規(guī)劃3、學(xué)生能夠獨(dú)立的編制第三方物流企業(yè)的貨物入庫計劃技能測試二：測試目標(biāo)：任務(wù)名稱：南昌天運(yùn)物流公司提貨入庫業(yè)務(wù)操作任務(wù)描述：

南昌天運(yùn)物流公司接到4月1號至3號接到九份訂單，現(xiàn)在要求把這些訂單的貨物提到南昌天運(yùn)中轉(zhuǎn)倉庫，請你安排好車輛和運(yùn)輸?shù)穆肪€。完成任務(wù)的符合以下要求：（1）按客戶的要求，把區(qū)內(nèi)訂單的貨物提到南昌天運(yùn)中轉(zhuǎn)倉庫；（2）要求在現(xiàn)有的車輛的條件下以運(yùn)輸成本最低、運(yùn)輸里程最少為目標(biāo)；（3）附帶結(jié)合客戶的要求合倉庫的情況，安排好到達(dá)天運(yùn)中轉(zhuǎn)倉庫后卸貨月臺和入庫的的先后順序計劃。

測試方案：序號客戶名稱產(chǎn)品名稱產(chǎn)品規(guī)格單位數(shù)量裝卸時間檢驗時間到貨時間出貨時間目的地1江西松濤有限公司竹地板1200*104*750(mm)包（50片）200224月4號4月8號上海2江西銅鼓竹業(yè)公司竹柜920*520*840(mm)個300524月4號4月8號杭州3江西宜豐竹木公司竹地板320*400*1000(mm)包（50片）500224月5號4月9號天津4高安竹工藝品公司竹地板1200*104*750(mm)包（50片）300224月5號4月9號中山5上高林業(yè)工業(yè)公司竹窗簾1800*180*800(mm)包（70個）200224月6號4月10號南京6分宜竹制品公司竹地板1200*104*750(mm)包（50片）300224月5號4月10號蘇州7宜春毛竹有限公司竹柜920*520*840(mm)個200524月6號4月11號無錫8新余凱信竹制品公司竹地板320*400*1000(mm)包（50片）250224月4號4月11號北京9萬載鵝峰竹業(yè)公司竹柜920*520*840(mm)個300524月6號4月11號深圳1、倉庫的平面圖布置信息月臺1月臺2月臺3月臺4月臺5月臺6月臺7月臺8辦公大樓車輛停靠處生活區(qū)倉庫5倉庫9倉庫1倉庫4倉庫3倉庫2倉庫7倉庫8倉庫6倉庫12倉庫13倉庫11倉庫14倉庫15倉庫10驗貨區(qū)揀貨區(qū)月臺信息：月臺1-2發(fā)向：珠江三角。月臺6-7：發(fā)向江西省內(nèi)。月臺3-5：發(fā)向長江三角洲；月臺8發(fā)向：京津唐地區(qū)和東北地區(qū)。倉庫號倉庫類型發(fā)放方向狀態(tài)（已用）倉容（M）備注（貨架*層數(shù)*列數(shù)）1立體倉庫珠江三角洲90%15×10×94*8*102立體倉庫珠江三角洲80%15×10×94*8*103普通倉庫珠江三角洲0%15×10×9

4冷藏倉庫全國30%15×10×9

5特種倉庫全國80%15×10×9

6普通倉庫長江三角洲30%15×10×9

7恒溫濕庫全國30%15×10×9

8冷藏倉庫全國45%15×10×9

9特種倉庫全國40%15×10×9

10立體倉庫長江三角洲90%15×10×94*8*1011普通倉庫長江三角洲40%15×10×9

12立體倉庫江西省內(nèi)70%15×10×94*8*1013立體倉庫江西省內(nèi)50%15×10×94*8*1014普通倉庫京津唐及東北60%15×10×9

15立體倉庫全國40%15×10×94*8*10人員備注倉管員（14人）編號自動1-自動4液壓1-液壓10檢驗員（3人）編號檢1-檢3司機(jī)（7人）司機(jī)編號司1-司7司1-司4號司機(jī)小型車，司5-司7號司機(jī)無限制設(shè)備備注自動叉車4臺有效高度3000mm單程處理時間20分鐘液壓叉車10臺有效高度1500mm單程處理時間5分鐘托盤200個規(guī)格1200mm*1200mm備注：返程及不同貨架輾轉(zhuǎn)時間都為單程處理時間的1/22、車輛信息卡車規(guī)格1T2T5T10T12T容積(m)4.2*1.8*1.86.2*2*29.6*2.3*212.5*2.4*2.3最大載量2T5T10T12T可調(diào)用數(shù)量2106313、客戶分布圖A129738456（160）（30）（40）（42）（40）（45）（32）（40）（35）（40）（30）（40）（35）（55）（60）（30）（10）（25）（50）（25）（42）（40）（25）（40）具體工作任務(wù)

1、

南昌天運(yùn)物流公司4月1日至3日的貨物整合方案2、南昌天運(yùn)物流公司的提貨線路規(guī)劃3、根據(jù)提貨線路和貨物整合方案編制貨物入庫計劃工作步驟：

1、工作目標(biāo)2、信息收集3、工作計劃4、計劃實施5、回顧貨物整合方案提貨線路規(guī)劃貨物入庫計劃應(yīng)提交的技術(shù)文檔：

1、南昌天運(yùn)物流公司的貨物整合方案2、南昌天運(yùn)物流公司的提貨線路規(guī)劃3、南昌天運(yùn)物流公司的貨物入庫計劃評價標(biāo)準(zhǔn)：

評價（100分）貨物整合方案提貨線路規(guī)劃貨物入庫計劃結(jié)構(gòu)完整（10）條理性（20）專業(yè)分析（40）創(chuàng)新點（20）整體效果（10）工作過程二結(jié)束12能夠針對所指定的運(yùn)輸企業(yè)所承接的訂單進(jìn)行合理的運(yùn)輸調(diào)度能夠根據(jù)客戶所提出的運(yùn)輸需求，為其制定運(yùn)輸方案及所涉及的運(yùn)輸單證工作過程三：運(yùn)輸調(diào)度與運(yùn)輸單證運(yùn)輸調(diào)度與運(yùn)輸單證運(yùn)輸調(diào)度運(yùn)輸單證任務(wù)2任務(wù)1任務(wù)導(dǎo)入……如何根據(jù)不同配送點的運(yùn)送量和地理位置的遠(yuǎn)近來選擇送貨路線呢？

掌握車輛調(diào)度工作的內(nèi)容熟悉運(yùn)輸車輛調(diào)度的工作原則和方法

能利用已知的條件自行設(shè)計出合理的調(diào)度線路與方法

課程目標(biāo)

任務(wù)一：運(yùn)輸調(diào)度方案課程內(nèi)容

車輛運(yùn)輸調(diào)度的主要內(nèi)容：1、制定運(yùn)行作業(yè)計劃2、現(xiàn)場調(diào)度3、掌握運(yùn)行信息及監(jiān)督4、檢查計劃執(zhí)行情況

車輛運(yùn)行調(diào)度的原則：

1、服從大局利益思想2、安全第一、質(zhì)量第一3、計劃性原則4、合理性原則圖上作業(yè)法表上作業(yè)法車輛調(diào)度的方法表上作業(yè)法(tabular

method)

圖上作業(yè)法(graphicalmethod)

視頻教學(xué)1234

學(xué)生分組給出一個運(yùn)輸調(diào)度案例，分組進(jìn)行討論方案任務(wù)描述將所分析過程以及結(jié)論以PPT的形式進(jìn)行講解總結(jié)任務(wù)完成狀況某物資要從產(chǎn)地A1，A2，A3調(diào)往銷地B1，B2，B3，運(yùn)輸平衡表和運(yùn)價表如下表所示：運(yùn)輸平衡表（單位：噸）與運(yùn)價表（單位：元/噸）銷地產(chǎn)地B1B2B3供應(yīng)量B1B2B3A1

20504080A2

50301090A3

80603020需求量504060150

試用最小元素法編制初始調(diào)運(yùn)方案，并求最優(yōu)調(diào)運(yùn)方案和最小運(yùn)輸總費(fèi)用。運(yùn)輸調(diào)度案例素質(zhì)能力1、分析能力2、邏輯思維3、PPT制作技巧4、語言表達(dá)能力任務(wù)要點專業(yè)能力

1、調(diào)度原則的合理性運(yùn)用，調(diào)度內(nèi)容的實踐運(yùn)用2、考核使用表上作業(yè)法

能夠知道日常常用的單證類型

能根據(jù)貨物貿(mào)易關(guān)系來編制有關(guān)單證

課程目標(biāo)

任務(wù)二：運(yùn)輸單證課程內(nèi)容

提單運(yùn)費(fèi)單貨運(yùn)索賠單國際運(yùn)輸單據(jù)常見的運(yùn)輸單據(jù)類型1234

學(xué)生分組根據(jù)背景材料提取制作提單的信息任務(wù)描述制作提單總結(jié)任務(wù)完成狀況背景材料

1998年1月12日，東方能源（香港）有限公司（簡稱“東方公司”）與福州保稅區(qū)建誠貿(mào)易有限公司（簡稱“建誠公司”）訂立柴油進(jìn)口合同，約定東方公司出口5,000噸柴油給建誠公司，每噸181美元，CFR福州馬尾。合同允許賣方裝船時多裝或少裝5％，裝貨港韓國安山（ONSAN），買方以信用證方式付款，信用證得在提單簽發(fā)之日起90天以美元按發(fā)票金額支付。信用證下跟單文件為商業(yè)發(fā)票、正本提單、數(shù)量證明書、質(zhì)量證明書等。東海公司根據(jù)其與建誠公司、福州吉福石化公司連江東升保稅油庫（簡稱“吉福油庫”）的《長期代理進(jìn)口協(xié)議書》，作為建誠公司的開證代理人，在建誠公司向其支付800,000元開證保證金后，于1998年1月16日在中國建設(shè)銀行福建省分行開立了FJLC9801014信用證。信用證載明開證申請人為東海公司，受益人為東方公司，總金額875,000美元，提單簽發(fā)日起90天按發(fā)票金額付款，裝船港韓國安山，目的港中國福州，貨物為輕柴油，數(shù)量5,000噸（±5%），單價CFR175美元。素質(zhì)能力1、分析能力2、信息采集能力3、計算能力任務(wù)要點專業(yè)能力1、熟悉提單的內(nèi)容2、能夠迅速的制作出符合要求的提單1、學(xué)生能夠通過本次測試，熟練使用表上作業(yè)法求解最短里程方案2、通過本次測試，學(xué)生能夠?qū)φ{(diào)度的原則和內(nèi)容的應(yīng)用有更深的認(rèn)識技能測試三：測試目標(biāo)：任務(wù)名稱：運(yùn)輸調(diào)度應(yīng)用任務(wù)描述：

陳思思是南昌華海物流有限公司的運(yùn)輸調(diào)度員，該企業(yè)有萍鄉(xiāng)、高安和宜春三個產(chǎn)地，以及四個銷售地。各地產(chǎn)量和各銷售地的需求量以及產(chǎn)地到銷地的單位運(yùn)價如右表所示：

測試方案：銷地產(chǎn)地B1B2B3B4供應(yīng)量B1B2B3B4A1

80101226A2

554789A3

4538413需求量30651570180

具體工作任務(wù)

1、

華海物流有限公司運(yùn)輸調(diào)度員的運(yùn)輸調(diào)度方案2、

華海物流有限公司新舊運(yùn)輸方案成本分析對比報告工作步驟：

1、工作目標(biāo)2、信息收集3、工作計劃4、計劃實施5、回顧用最短里程法確定初始方案用位勢法進(jìn)行檢驗用閉回路法進(jìn)行方案調(diào)整調(diào)整后的運(yùn)輸調(diào)度方案應(yīng)提交的技術(shù)文檔：

1、華海物流有限公司運(yùn)輸調(diào)度員的運(yùn)輸調(diào)度方案2、

華海物流有限公司新舊運(yùn)輸方案成本分析對比報告

評價標(biāo)準(zhǔn)：

評價（100分）運(yùn)輸調(diào)度方案新舊運(yùn)輸方案成本分析對比報告結(jié)構(gòu)完整（10）條理性（20）專業(yè)分析（40）創(chuàng)新點（20）整體效果（10）工作過程三結(jié)束12能夠合理安排到達(dá)貨物的接運(yùn)與入庫工作能夠根據(jù)到達(dá)的貨物，順利結(jié)算運(yùn)費(fèi)工作過程四：貨物到達(dá)與運(yùn)費(fèi)結(jié)算貨物到達(dá)與運(yùn)費(fèi)結(jié)算貨物到達(dá)入庫運(yùn)費(fèi)結(jié)算任務(wù)2任務(wù)1任務(wù)導(dǎo)入……貨物到達(dá)配送中心之后，該怎么辦呢？掌握貨物到達(dá)的處理流程熟悉到達(dá)后貨物的入庫驗收

能夠正確填寫到接貨交接單

課程目標(biāo)

任務(wù)一：貨物到達(dá)處理方案貨物到達(dá)流程2、貨物接運(yùn)1、到達(dá)前的準(zhǔn)備工作3、貨物驗收4、入庫交接到接貨交接單收貨人發(fā)貨人品名標(biāo)記單位件數(shù)重量號車運(yùn)單號貨位合同號備注物料卡1234

學(xué)生分組給出一個配送中心一批即將到達(dá)倉庫的貨物案

例，分組進(jìn)行討論入庫方案任務(wù)描述將策劃方案以PPT的形式進(jìn)行講解總結(jié)任務(wù)完成狀況DHL快遞公司貨物入庫準(zhǔn)備案例倉庫應(yīng)根據(jù)倉儲合同、入庫單或入庫計劃，及時地進(jìn)行庫場準(zhǔn)備和倉儲設(shè)備準(zhǔn)備，以便貨物能按時順利入庫。DHL快遞公司的入庫準(zhǔn)備需要由倉庫的業(yè)務(wù)、管理、設(shè)備作業(yè)等部門分工合作，共同做好以下工作。1.熟悉入庫貨物2.掌握倉庫情況3.制定倉儲計劃4.妥善安排貨位5.驗收準(zhǔn)備6.裝卸搬運(yùn)工藝設(shè)定7.文件單證準(zhǔn)備對貨物入庫所需的各種報表、單證、記錄簿等，如入庫記錄、理貨檢驗單，料卡、殘損單等預(yù)填妥善，以備使用。素質(zhì)能力1、信息收集能力2、條理性3、PPT制作技技巧任務(wù)要點專業(yè)能力1、熟悉貨物到達(dá)流程2、能夠正確填制到接貨交接單3、能夠正確填制物料卡任務(wù)導(dǎo)入……十箱通過鐵路運(yùn)輸?shù)膹钠监l(xiāng)到上饒了解運(yùn)輸價格的制定方法掌握運(yùn)費(fèi)結(jié)算的常用方式

課程目標(biāo)

任務(wù)二：運(yùn)費(fèi)結(jié)算貨物運(yùn)費(fèi)制定方法2、邊際成本定價法1、成本定價法3、綜合定價法4、市場定價法運(yùn)費(fèi)預(yù)付運(yùn)費(fèi)回付運(yùn)費(fèi)到付

常見運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式運(yùn)費(fèi)結(jié)算公式:鐵路運(yùn)費(fèi)結(jié)算

整車貨物運(yùn)費(fèi)=每噸運(yùn)費(fèi)*計費(fèi)重量零擔(dān)貨物運(yùn)費(fèi)=10公斤運(yùn)價*計費(fèi)重量/10道路運(yùn)費(fèi)

(1)整批貨物運(yùn)輸以噸為單位，尾數(shù)不足100公斤時，四舍五入；(2)零擔(dān)貨物運(yùn)輸以公斤為單位，起碼計費(fèi)重量為1斤，尾數(shù)不足1斤時，四舍五入；(3)輕泡貨物每立方米折算重量為333公斤。海運(yùn)運(yùn)費(fèi)

班輪運(yùn)費(fèi)=基本運(yùn)費(fèi)+附加費(fèi)航空運(yùn)費(fèi)

對于不同重量貨物，配以不同的價格，然后相乘求出總運(yùn)費(fèi)。

1234

學(xué)生分組給出運(yùn)費(fèi)結(jié)算案例，