微信公眾平臺運(yùn)營策劃方案2目錄A、微信模式B、微信應(yīng)用現(xiàn)狀及案例分析C、集團(tuán)公司微信平臺規(guī)劃D、集團(tuán)公司微信企業(yè)號應(yīng)用實(shí)例分析A、微信模式商業(yè)模式虛擬數(shù)字化微信，是一個(gè)生活方式。騰訊公司自2011年推出以來，現(xiàn)在已經(jīng)有接近6億人使用的手機(jī)應(yīng)用。支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片、文字，支持微信支付，可以群聊，僅耗少量流量，操作簡單、適合大部分智能手機(jī)。3商業(yè)模式虛擬數(shù)字化微信公眾平臺是騰訊公司在億級用戶的基礎(chǔ)上推出的主要面向名人、政府、媒體、企業(yè)等機(jī)構(gòu)推出的合作推廣業(yè)務(wù)。是企業(yè)微信的入口，通過它可以管理百萬甚至千萬的用戶，并實(shí)現(xiàn)自助方式、人工方式、多種多媒體方式的客戶服務(wù)甚至電子商務(wù)活動(dòng)。31、微信訂閱號公眾平臺訂閱號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式。1、每天（24小時(shí)內(nèi)）可以發(fā)送1條群發(fā)消息。3、在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號將被放入訂閱號文件夾中。4、個(gè)人申請，只能申請訂閱號。2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，將會顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點(diǎn)擊兩次才可以打開。2、微信服務(wù)號公眾平臺服務(wù)號，是公眾平臺的一種帳號類型，旨在為企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)和用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾服務(wù)平臺。1、1個(gè)月（自然月）內(nèi)僅可以發(fā)送4條群發(fā)消息。3、服務(wù)號會在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個(gè)服務(wù)號的文件夾，點(diǎn)開可以查看所有服務(wù)號。4、服務(wù)號可申請自定義菜單。2、發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中。相對應(yīng)微信的首頁。3、微信企業(yè)號公眾平臺企業(yè)號，旨在幫助企業(yè)、政府機(jī)關(guān)、學(xué)校、醫(yī)院等事業(yè)單位和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴及內(nèi)部系統(tǒng)間的連接，并能有效地簡化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同效率、提升對一線員工的服務(wù)及管理能力。1、主要是企業(yè)面向內(nèi)容員工進(jìn)行溝通、管理的移動(dòng)應(yīng)用平臺，也可以作為上下游合作伙伴的聯(lián)系溝通。3、可以實(shí)現(xiàn)微信辦公、銷售管理、信息采集等各種定制功能。4、移動(dòng)云工作平臺、零成本建設(shè)、有手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)就可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地移動(dòng)辦公。2、通過自由開發(fā)定制，各種接口功能連接企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)日常開發(fā)管理中的各項(xiàng)功能。B、微信應(yīng)用現(xiàn)狀及案例分析商業(yè)模式虛擬數(shù)字化微信誕生之后短短幾年年得到快速發(fā)展。一方面，微信快速積累起龐大的用戶群體，截至2014年底用戶規(guī)模已突破5億，成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代重要的用戶入口；另一方面，微信不斷豐富功能，圍繞通信這個(gè)核心功能，發(fā)展為集通信、社交、營銷、媒體、工具五大功能于一體的平臺化產(chǎn)品。微信公眾平臺于2012年8月推出，廣受歡迎，成為企業(yè)、媒體、公共機(jī)構(gòu)、明星名人、個(gè)人用戶等繼微博之后又一重要的運(yùn)營平臺。當(dāng)前，微信公眾平臺有3萬認(rèn)證賬號，其中超過七成的賬號為企業(yè)賬號。從平臺功能來看，目前公眾平臺的主要功能包括多媒體信息大規(guī)模推送、定向推送（可按性別、地區(qū)、分組等指標(biāo)定向推送），一對一互動(dòng)，多樣化開發(fā)和智能回復(fù)等。這些功能為公眾平臺的實(shí)際運(yùn)營帶來了媒體、營銷、客服、公共服務(wù)等應(yīng)用方向。商業(yè)模式虛擬數(shù)字化3微信用戶的基本信息

①微信的男女比例為1.8:1

②18-35歲的中青年為微信的主要用戶群體，所占比例高達(dá)86.2%

③越來越多微信用戶開始通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，每月數(shù)據(jù)流量超過100M的用戶突破80%

微信的社交影響

①微信逐漸成為人們生活的一部分，平均每天打開微信10次以上的用戶達(dá)到55.2%

②62.7%的微信用戶的好友超過50人

微信對信息消費(fèi)的影響

①2014年，微信直接帶動(dòng)的信息消費(fèi)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到952億元，相當(dāng)于2013年中國信息消費(fèi)總規(guī)模的4.24%

②微信成為近三成用戶手機(jī)上網(wǎng)使用流量最多的應(yīng)用，用戶用在微信上的流量為所有應(yīng)用中的最高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于郵件、視頻、音樂等流行服務(wù)

微信對娛樂生活消費(fèi)的影響

①微信直接帶動(dòng)的生活消費(fèi)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到110億元。其中娛樂消費(fèi)是生活消費(fèi)的最大支出，它的規(guī)模為58.91億元

②在微信打車用戶中，每月消費(fèi)100元左右的用戶占比達(dá)到34.3%

微信公眾平臺的影響力

①近八成微信用戶關(guān)注了公眾賬號。企業(yè)和媒體的公眾賬號是用戶主要關(guān)注的對象，它們的占比達(dá)到73.4%

②用戶關(guān)注微信公眾賬號的主要目的是為了獲取資訊、方便生活和學(xué)習(xí)知識。其中獲取資訊為微信公眾賬號最主要的用途，它的比例高達(dá)41.4%

③在開通賬號的企業(yè)或機(jī)構(gòu)中，已有53%的賬號對運(yùn)營微信公眾平臺或開發(fā)高級功能投入了資金商業(yè)模式虛擬數(shù)字化3現(xiàn)在越來越多的公司、公共管理機(jī)構(gòu)把微信作為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的支點(diǎn)。無論是在娛樂、商業(yè)、還是在文化、教育，微信思維成為某種共同的思維框架和模式。這使得微信超越了自身作為通信工具平臺的自然屬性，演變成眾多機(jī)構(gòu)和業(yè)者應(yīng)該從何種角度和何種方式解決問題的思考與行動(dòng)的指南。案例1好藥師師：從微信信小店店開始始擁有全全國最最大的的醫(yī)藥藥倉儲儲面積積，同同時(shí)覆覆蓋全全國10多多家藥藥店，，好藥藥師的的母公公司九九州通通的實(shí)實(shí)力不不容小小覷。。但是是背靠靠這樣樣一家家資源源深厚厚母公公司的的好藥藥師，，B2C電電商之之旅卻卻一波波三折折，想想過自自己做做，嘗嘗試過過跟京京東合合資，，依靠靠各大大電商商平臺臺開過過店，，但是是最終終，團(tuán)團(tuán)隊(duì)還還是認(rèn)認(rèn)準(zhǔn)了了將微微信作作為自自己的的合作作伙伴伴2014年5月底“微信小店”正式發(fā)布，好藥師成了第一個(gè)吃螃蟹的人，其微信小店隨著騰訊官方消息的發(fā)布同步推出，吸引了大量的關(guān)注。創(chuàng)造不一樣的電商體驗(yàn)，好藥師公眾號的“藥急送”功能，傳統(tǒng)電商模式是統(tǒng)一倉庫發(fā)貨，快遞送貨上門，花在路上的時(shí)間較長，而藥品在很多場景中是急用的，所以要做到一小時(shí)內(nèi)送達(dá)，就必須換一種思路，好藥師的思路就是，用戶在公眾號上下單系統(tǒng)自動(dòng)給用戶附近的藥店群發(fā)需求藥店通過電話或者微信確認(rèn)需求，藥店人員上門送貨。打通了最后一公里，完成不一樣的電商體驗(yàn)。好藥師的經(jīng)驗(yàn)是不拿自己的短板跟大平臺拼，而是發(fā)展O2O，做好線上線下的融合，一方面從線上到線下，把線上流量引向線下實(shí)體店，另一方面從線下到線上，比如“熟客”或者會員。對線下店的價(jià)格、服務(wù)形成了認(rèn)可，只要從線上下單就可以了。賣藥之后，通過微信公眾號對用戶隨時(shí)跟蹤，提供服藥提醒，在線咨詢等增值服務(wù)，變成用戶的垂直健康管理平臺，甚至后續(xù)還可以管理用戶家庭的醫(yī)藥箱。案例2唯品會會：不不做騎騎馬的的步兵兵2014年年世界界杯，，唯品品會董董事長長馮佳佳路在在足球球彩票票上畫畫了幾幾千塊塊錢，，以前前從來來沒買買過，，怎么么花的的呢，，他說說：因因?yàn)槲⑽⑿湃喝喊。?，好友友在群群里互互相討討論，，討論論完直直接在在微信信上就就買了了！所見即即可買買微信用用戶看看到了了一個(gè)個(gè)自己己喜歡歡的東東西，，發(fā)到到閨蜜蜜群，，大家家一討討論，，本來來沒想想買也也覺得得自己己的選選擇是是對的的了。。微信可可以做做到其其他做做不到到的事事：媒媒介和和社交交。每個(gè)用用戶都都是推推銷員員唯品會會2014年精精選特特賣會會上，，馮佳佳路在在自己己微信信圈上上推薦薦了一一個(gè)電電動(dòng)牙牙刷，，結(jié)果果很多多朋友友點(diǎn)贊贊，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，，結(jié)果果那條條朋友友圈信信息給給唯品品會帶帶來了了2萬萬多的的銷量量。這個(gè)故故事給給馮佳佳路的的啟示示是，，唯品品會不不僅僅僅是一一個(gè)銷銷售渠渠道，，其實(shí)實(shí)更是是具備備了一一個(gè)媒媒體屬屬性。。在唯品品會的的邏輯輯里，，微信信媒介介的功功能就就是應(yīng)應(yīng)該吧吧唯品品會公公眾賬賬號的的精選選和好好友之之間的的推薦薦力量量發(fā)揮揮到極極致。。所以以他在在唯品品會的的公眾眾賬號號直接接做出出各種種購物物單，，并用用較低低的價(jià)價(jià)格推推薦出出來。。用戶戶很簡簡單的的就買買了，，還能能學(xué)到到一些些小知知識。。用最快快的時(shí)時(shí)間所所見即即可買買！公公眾號號的內(nèi)內(nèi)容直直接轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為為銷售售微信擁擁有大大量的的用戶戶，唯唯品會會希望望可以以通過過微信信公眾眾號將將這些些用戶戶引進(jìn)進(jìn)來，，并讓讓他們們在這這里產(chǎn)產(chǎn)生購購買。。目前唯唯品會會在微微信的的服務(wù)務(wù)號主主要是是唯品品會特特賣，，而訂訂閱號號則包包括：：唯品品會、、唯品品會校校園、、唯品品會公公益等等等，，其中中唯品品會公公益主主要是是維護(hù)護(hù)企業(yè)業(yè)形象象，而而唯品品會校校園則則是細(xì)細(xì)分粉粉絲人人群的的分支支賬號號。在馮佳佳路的的規(guī)劃劃中，，隨著著規(guī)模模越大大、品品牌越越多，，則需需要適適當(dāng)?shù)牡膶Ψ鄯劢z人人群進(jìn)進(jìn)行細(xì)細(xì)分，，為粉粉絲提提供更更為精精準(zhǔn)的的內(nèi)容容咨詢詢，將將他們們以單單獨(dú)的的訂閱閱號推推出來來，如如：唯唯品會會校園園、唯唯品會會美妝妝、唯唯品會會服飾飾、唯唯品會會親子子、唯唯品會會家居居等等等。案例3小米：：粉絲絲經(jīng)濟(jì)濟(jì)的絕絕密檔檔案“要堅(jiān)堅(jiān)決做做口碑碑，而而不是是花錢錢砸廣廣告””2012年年小米米專門門組建建了新新媒體體營銷銷團(tuán)隊(duì)隊(duì)，小小米借借勢社社會化化媒體體的爆爆發(fā)，，逐一一引爆爆了微微信、、微博博、空空間等等平臺臺的價(jià)價(jià)值，，繼而而成為為粉絲絲經(jīng)濟(jì)濟(jì)運(yùn)營營的第第一標(biāo)標(biāo)桿。。這就是是小米米的直直覺：：對社社會化化媒體體的節(jié)節(jié)奏把把控以以及玩玩法創(chuàng)創(chuàng)新，，似乎乎有一一種本本能的的嗅覺覺。2012年年8月月份，，微信信剛起起步后后才兩兩個(gè)月月，雷雷軍發(fā)發(fā)現(xiàn)微微信用用戶數(shù)數(shù)增長長勢頭頭猛烈烈，提提醒黎黎萬強(qiáng)強(qiáng)趕緊緊研究究一下下，黎黎萬強(qiáng)強(qiáng)直覺覺認(rèn)為為，微微信可可能會會開啟啟“每每個(gè)公公司都都是自自媒體體”的的時(shí)代代，于于是，，他讓讓小米米網(wǎng)的的主管管們都都停用用了自自己的的米聊聊，完完全基基于微微信來來溝通通，并并用了了幾個(gè)個(gè)月時(shí)時(shí)間，，讓團(tuán)團(tuán)隊(duì)做做了各各種測測試。。從2013年年2月月份開開始，，小米米下定定決心心要搶搶占微微信陣陣地，，僅用用3個(gè)個(gè)月，，豪取取80萬粉粉絲，，2014年2月小小米的的微信信公眾眾號已已經(jīng)擁擁有超超過520萬粉粉絲，，另一一個(gè)數(shù)數(shù)據(jù)是是，小小米公公眾號號當(dāng)時(shí)時(shí)的微微信支支付月月平均均交易易額已已經(jīng)突突破1000萬萬元。。2013年年4月月9日日米粉粉節(jié)，，小米米嘗試試將發(fā)發(fā)布會會直播播放到到微信信上，，主要要用戶戶參與與直播播搶答答，每每隔10分分鐘送送一臺臺手機(jī)機(jī)和50個(gè)個(gè)F碼碼，結(jié)結(jié)果一一天粉粉絲增增長13萬萬，流流量的的高并并發(fā)甚甚至導(dǎo)導(dǎo)致了了微信信后臺臺一度度崩潰潰。結(jié)合小小米網(wǎng)網(wǎng)每周周二的的開放放購買買，如如果用用戶在在搶購購時(shí)關(guān)關(guān)注小小米手手機(jī)微微信號號，就就送F碼，，結(jié)果果僅2013年年5月月9日日當(dāng)天天，小小米手手機(jī)微微信號號發(fā)送送了44萬萬個(gè)F碼，，粉絲絲增長長了25萬萬，由由此也也帶來來了5500萬萬元的的銷售售額。。社交媒媒體上上的小小米其其實(shí)不不是在在賣產(chǎn)產(chǎn)品，，而在在賣一一種參參與感感。小米對對微信信公眾眾號的的運(yùn)營營除了了做時(shí)時(shí)間活活動(dòng)營營銷，，還特特別看看重兩兩個(gè)核心指指標(biāo)，，一是是對客客服的的分流流能力力，二二是提提高服服務(wù)的的有效效轉(zhuǎn)化化率，，而絕不不是粉粉絲數(shù)數(shù)量。。2000人的的客服服隊(duì)伍伍，除除了400熱線線和網(wǎng)網(wǎng)頁客客服，小小米將將微信信的客客服團(tuán)團(tuán)隊(duì)都都放在在社交交媒體體部門門，初初衷就就是用用戶從哪兒兒來，，服務(wù)務(wù)就做做到哪哪兒去去，因因此也也可以以分流流傳統(tǒng)統(tǒng)客服服的壓壓力。。經(jīng)驗(yàn)就是，，一旦你把把微信服務(wù)務(wù)做好了，，樹立起好好的口碑，，很多用戶戶就會通過過微信渠道道來購買產(chǎn)產(chǎn)品，這是是其他客服服方式所不不具有的價(jià)價(jià)值。微信客服的的智能化水水平不斷提提高，比如如設(shè)置關(guān)鍵鍵詞回復(fù)，，做盡可能能詳細(xì)的使使用引導(dǎo)等等。2013年公眾眾號收到的的5000條信息，，人工回復(fù)復(fù)僅占10%。8人人的微信客客服，就可可以處理海海量的用戶戶查詢與互互動(dòng)。再好的營銷銷，如果沒沒有令人尖尖叫的好產(chǎn)產(chǎn)品，自然然無法產(chǎn)生生黏性，無無法讓用戶戶保持長期期關(guān)注。所以小米的的粉絲經(jīng)濟(jì)濟(jì)并沒有過過分討巧、、不可外傳傳的秘密，，而是一場場事關(guān)口碑碑、參與感感、產(chǎn)品思思維等諸多多環(huán)節(jié)的系系統(tǒng)性運(yùn)營營策略，小小米本身也也是一個(gè)令令人尖叫的的好產(chǎn)品。。案例4泰康人壽：：一個(gè)逗樂樂產(chǎn)品引發(fā)發(fā)的企業(yè)革革命2014年年2月21日泰康人人壽發(fā)布一一個(gè)名叫““微互助””的保險(xiǎn)產(chǎn)產(chǎn)品，粉絲絲們花一塊塊錢給自己己買一份1000元元保障的防防癌險(xiǎn)之后后，可以邀邀請朋友來來贈(zèng)送，測測試一下自自己的人品品值。泰康內(nèi)部把把這個(gè)產(chǎn)品品定義為““逗樂”吸吸引用戶來來玩的簡單單低門檻產(chǎn)產(chǎn)品。結(jié)果這個(gè)還還在測試階階段的產(chǎn)品品甫一發(fā)布布，立刻被被瘋狂傳播播，雖然不不少人詬病病界面設(shè)計(jì)計(jì)太丑，流流程不順等等等，但洶洶涌之勢，，讓泰康人人壽董事長長陳東升喜喜出望外。。一周之后，，微互助正正式上線，，本來只有有幾千粉絲絲的泰康微微信公眾號號，兩個(gè)月月突破10萬，那段段時(shí)間，朋朋友圈被““求關(guān)愛””的活動(dòng)刷刷爆了。而這一天，，每年的2月28日日，從此被被泰康定為為自己企業(yè)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)日。一塊錢的微微信支付，，還給了朋朋友一個(gè)好好處，何樂樂而不為呢呢，這遠(yuǎn)比比那些朋友友圈點(diǎn)贊影影響強(qiáng)得多多。2013年年7月，泰泰康在線公公布了第一一例“微互互助”理賠賠案列，浙浙江一位客客戶被查出出有甲狀腺腺癌，正好好過了三個(gè)個(gè)月的等待待期，保障障開始生效效，他當(dāng)時(shí)時(shí)通過朋友友圈湊了29元的微微互助，也也就獲得了了2.9萬萬元的理賠賠，而甲狀狀腺癌是最最輕的癌癥癥，一般1萬元就可可以治好。。逗樂產(chǎn)品透透視了什么么？微信帶給泰泰康產(chǎn)品互互聯(lián)網(wǎng)化的的思維泰康后續(xù)的的很多產(chǎn)品品都類似于于“微互助助”這樣的的逗樂產(chǎn)品品，基于微微信的微互互助產(chǎn)品，，讓泰康領(lǐng)領(lǐng)略了微信信的社交基基因的強(qiáng)大大。用戶之間競競爭誰得到到的人品多多，必會激激發(fā)用戶的的斗志，結(jié)結(jié)果1份保保單的產(chǎn)生生居然最高高可以讓100個(gè)人人參與，這這樣太互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)了。把把一個(gè)賣保保單的促銷銷愣是變成成了社交的的游戲。在在互聯(lián)網(wǎng)上上，越是游游戲性的活活動(dòng)，參與與度越高。。2014年年初，泰康康是第一個(gè)個(gè)做出愛心心紅包產(chǎn)品品的，一個(gè)個(gè)12.99元的愛愛心紅包，，買了可以以贈(zèng)給別人人，接受后后就相當(dāng)于于投保成功功，幾塊錢錢的保險(xiǎn)費(fèi)費(fèi)，保障金金額高達(dá)6000元元，一份保保險(xiǎn)就這樣樣幾十秒完完成。而且且是讓客戶戶幫你開拓拓客戶。第一關(guān)：客戶互聯(lián)網(wǎng)化做到產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)化，也要做到客戶互聯(lián)網(wǎng)化?？蛻艋ヂ?lián)網(wǎng)化不是簡單的在網(wǎng)上賣產(chǎn)品，而是在網(wǎng)絡(luò)上滿足客戶的各種需求。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一定要輕，理賠直接在微信上自助理賠，直接微信支付給客戶，做好客戶黏性，用戶自然會買重產(chǎn)品第二關(guān)：用微信完成員工的互聯(lián)網(wǎng)化才是重點(diǎn)泰康的三個(gè)微信公眾號：泰康人壽、泰康在線、泰康家園。泰康人壽面向客戶，以服務(wù)、理賠品牌宣傳為主。泰康在線主要使命是互聯(lián)網(wǎng)金融。泰康家園主要是面向自己員工，每個(gè)員工都關(guān)注，共有18萬人，主要是發(fā)揮移動(dòng)OA的功能。泰康十幾萬員工綁定微信，每個(gè)人一個(gè)保險(xiǎn)推薦10個(gè)人，就是100多萬，如果每個(gè)人指標(biāo)100，那就是1000多萬。這就要?dú)w功于泰康良好的員工互聯(lián)網(wǎng)化基礎(chǔ)。誰推薦的保單，都會有記錄，可以訂單跟蹤，統(tǒng)計(jì).第三關(guān)：公司戰(zhàn)略從上往下企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型包括各方面：產(chǎn)品、客戶、員工、運(yùn)營、營銷、服務(wù)等互聯(lián)網(wǎng)化。企業(yè)轉(zhuǎn)型是不容易，一定是一把手工程，從最高的一把手到各層的一把手，領(lǐng)導(dǎo)一定要帶頭轉(zhuǎn)型，親臨現(xiàn)場。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型不代表對傳統(tǒng)運(yùn)營模式的放棄，而是更好的武裝企業(yè)傳統(tǒng)運(yùn)營模式。泰康的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)：微信重重構(gòu)需要闖闖過三大關(guān)關(guān)沒有捷徑，，一定要好好玩有人問泰康康移動(dòng)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方方向的負(fù)責(zé)責(zé)人，做了了一年以后后，有什么么微信運(yùn)營營經(jīng)驗(yàn)嗎？？他們回答：：第一，沒有有捷徑，投投機(jī)取巧的的東西沒有有，關(guān)注、、綁定、開開發(fā)、團(tuán)隊(duì)隊(duì)、員工互互聯(lián)網(wǎng)化都都沒有捷徑徑。指望一一夜之間實(shí)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)化，是不不可能的，，但是可以以學(xué)習(xí)別的的地方的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新新就是率先先的模仿，，看到好的的東西，拿拿來研究借借鑒一下，，有可能做做出來比模模仿對象還還要好。第二，永遠(yuǎn)遠(yuǎn)對微信的的世界感到到好奇。別人推出來來的東西，，即使自己己已經(jīng)有了了，也要研研究別人有有什么東西西可以借鑒鑒，因?yàn)楹煤脰|西那么么多，這個(gè)個(gè)確實(shí)火了了，一定有有原因。一一旦摸順了了，就好辦辦了。所以微信沒沒有什么運(yùn)運(yùn)營絕招，，帶著好奇奇好玩的心心態(tài)，來搭搭建使用企企業(yè)的微信信公眾號，，你才會發(fā)發(fā)現(xiàn)屬于自自己的轉(zhuǎn)型型之路。C、集團(tuán)公公司微信平平臺規(guī)劃商業(yè)模式虛擬數(shù)字化化集團(tuán)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型集團(tuán)公司微信企業(yè)號集團(tuán)公司微信公眾服務(wù)號各項(xiàng)目公司微信服務(wù)號、訂閱號已經(jīng)注冊并并通過認(rèn)證證，并開發(fā)發(fā)了相關(guān)運(yùn)運(yùn)營管理功功能。已經(jīng)注冊，，測試開發(fā)發(fā)階段，視視項(xiàng)目進(jìn)展展情況，根根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)安排適適時(shí)推出。。已經(jīng)注冊并并準(zhǔn)備申請請認(rèn)證，測測試開發(fā)階階段，待集集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)審審批后推出出。D、集團(tuán)公公司微信企企業(yè)號應(yīng)用用實(shí)例分析析商業(yè)模式虛擬數(shù)字化化集團(tuán)公司企企業(yè)號已經(jīng)經(jīng)通過認(rèn)證證，用戶數(shù)數(shù)量最高可可達(dá)300人，通過過二次開發(fā)發(fā)，可以根根據(jù)集團(tuán)公公司實(shí)際需需要，增加加企業(yè)互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營營管理的各各項(xiàng)功能，，滿足公司司快速發(fā)展展需要。商業(yè)模式虛擬數(shù)字化化移動(dòng)辦公系統(tǒng)創(chuàng)造性的無縫對接移動(dòng)辦公系統(tǒng)，滿足企業(yè)多組織間溝通協(xié)作、運(yùn)營管理的需要，提升企業(yè)內(nèi)部移動(dòng)辦公效率和管理水平。包含通訊錄、新聞、會議、工作日志、任務(wù)申請、同事社區(qū)等應(yīng)用和管理功能。銷售管理系統(tǒng)全面配置包括客戶管理、銷售跟蹤、拜訪記錄、商情商機(jī)、外勤簽到、產(chǎn)品知識庫等應(yīng)用管理功能，讓企業(yè)隨時(shí)把握每個(gè)銷售機(jī)會，讓客戶牢牢掌握在手中。包含了移動(dòng)CRM、移動(dòng)外勤、知識百科等應(yīng)用和管理功能。信息采集系統(tǒng)運(yùn)用于企業(yè)日常運(yùn)營管理，包括日常工作匯報(bào)、內(nèi)部運(yùn)營監(jiān)督管理、上下游供應(yīng)鏈和渠道信息采集等，目的是幫助企業(yè)提升信息獲取效率和運(yùn)營管理效能。包含了問卷調(diào)查、超級表單、企業(yè)活動(dòng)等應(yīng)用和統(tǒng)計(jì)管理功能。通訊錄通訊錄是企企業(yè)號的基基礎(chǔ)，組織織內(nèi)部用戶戶可以快速速查看同事事聯(lián)系方式式、設(shè)置常常用聯(lián)系人人、設(shè)置常常用群組，，用戶可以以更新個(gè)人人聯(lián)系信息息。1.訪問權(quán)權(quán)限控制，，支持管理理員設(shè)置多多層級或部部門，并設(shè)設(shè)置不同層層級間的用用戶訪問權(quán)權(quán)限；2.聯(lián)系人人搜索，手手機(jī)用戶輸輸入姓名或或拼音快速速搜索聯(lián)系系人；3.手機(jī)用用戶可以設(shè)設(shè)置自己的的常用聯(lián)系系人和常用用群組；4.支持用用戶可以更更新個(gè)人聯(lián)聯(lián)系信息。。新聞公告新聞公告提提供公司動(dòng)動(dòng)態(tài)、通知知公告（比比如人力消消息、財(cái)務(wù)務(wù)通知等））、員工生生日祝福等等信息的發(fā)發(fā)布和展現(xiàn)現(xiàn)。1.微信通通知，手機(jī)機(jī)用戶隨時(shí)時(shí)隨地可以以微信接收收最新發(fā)布布的新聞公公告消息；；2.內(nèi)容管管理，提供供管理后臺臺對新聞公公告信息進(jìn)進(jìn)行發(fā)布和和管理；3.用戶評評論，支持持用戶對新新聞公告進(jìn)進(jìn)行評論回回復(fù)會議助手會議助手實(shí)實(shí)現(xiàn)可以通通過微信完完成會議室室查詢、會會議室預(yù)訂訂、會議簽簽到、會議議記錄/會會議紀(jì)要等等。1.隨時(shí)可可以查看會會議室占用用情況；2.支持微微信上快速速發(fā)起會議議（填寫會會議主題、、會議內(nèi)容容、開始時(shí)時(shí)間和結(jié)束束時(shí)間、指指定會議參參與人），，完成會議議預(yù)訂；3.會議參參與人實(shí)時(shí)時(shí)收到微信信會議提醒醒，同時(shí)可可以進(jìn)行會會議簽到；；4.會議開開始后，可可以通過會會議助手上上傳會議紀(jì)紀(jì)要或發(fā)表表會議評論論。工作日志工作日志提提供通過制制定日常工工作計(jì)劃，，匯報(bào)日常常工作（日日報(bào)、周報(bào)報(bào)、月報(bào)）），讓工作作更加有條條理。1.隨時(shí)制定定日常工作計(jì)計(jì)劃；2.編寫并上上傳日報(bào)、周周報(bào)、月報(bào)，，還支持發(fā)送送給指定用戶戶，實(shí)現(xiàn)向領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作作；3.支持微信信上查看歷史史工作日志。。請假出差請假出差讓用用戶通過模板板完成事假、、病假、年假假、調(diào)休等。。1.發(fā)起申請請單，指定負(fù)負(fù)責(zé)人審核，，也可以轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)審批；2.支持微信信上查看歷史史請假記錄。。審批請示審批請示實(shí)現(xiàn)現(xiàn)員工便捷發(fā)發(fā)起工單、處處理審批以及及工單流轉(zhuǎn)，，提升企業(yè)工工作協(xié)同流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)效率。1.用戶發(fā)起起申請單，提提交指定負(fù)責(zé)責(zé)人進(jìn)行審批批；2.負(fù)責(zé)人可可以填寫審核核意見審批處處理，或者流流轉(zhuǎn)到下一個(gè)個(gè)負(fù)責(zé)完成審審核；3.用戶隨時(shí)時(shí)查閱歷史審審批記錄。任務(wù)分派管理者向員工工分派工作任任務(wù)，或者員員工向領(lǐng)導(dǎo)請請示審批。1.任務(wù)分派派，用戶發(fā)起起工作任務(wù)，，并分派給指指定人；指定定人微信上收收到任務(wù)通知知并及時(shí)進(jìn)行行任務(wù)協(xié)作；；2.請示審批批，用戶發(fā)起起審批請示，，比如發(fā)起請請假、在家辦辦公等，指定定人（領(lǐng)導(dǎo)））微信上收到到請示通知并并處理；3.用戶可以以查看個(gè)人發(fā)發(fā)起的或收到到的任務(wù)申請請記錄。移動(dòng)隨時(shí)微信上查查看客戶資料料、聯(lián)系客戶戶；還可以新新增和更新客客戶資料；發(fā)發(fā)現(xiàn)商機(jī)時(shí)，，新增商機(jī)并并與領(lǐng)導(dǎo)共享享商機(jī)，把握握銷售機(jī)會。。1.有權(quán)限的的用戶可以查查看指定的客客戶資料；2.有新客戶戶或客戶信息息變更時(shí)，隨隨時(shí)微信上完完成客戶信息息新增或更新新；3.發(fā)現(xiàn)商機(jī)機(jī)時(shí)，及時(shí)新新增商機(jī)，并并與指定用戶戶共享該商機(jī)機(jī)，有效把握握銷售機(jī)會。。知識百科微信上的知識識庫，比如可可以查看最新新行業(yè)信息，，工程建設(shè)專專業(yè)知識，針針對想了解的的信息進(jìn)行提提問等。1.知識搜索索，隨時(shí)查看看最新知識信信息，支持通通過關(guān)鍵字進(jìn)進(jìn)行知識搜索索；2.知識問答答，針對知識識提出疑問，，指定相關(guān)負(fù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行解解答，系統(tǒng)會會自動(dòng)將知識識問答過程沉沉淀到產(chǎn)品知知識庫中；3.知識管理理，提供管理理后臺對新的的知識信息進(jìn)進(jìn)行發(fā)布、更更新和管理。。超級表單超級表單，自自定義企業(yè)內(nèi)內(nèi)部信息采集集方式，比如如設(shè)計(jì)問卷調(diào)調(diào)查、銷售表表單、活動(dòng)聚聚會、公司訂訂餐等。1.表單設(shè)計(jì)計(jì)，企微平臺臺提供多種通通用組件，可可以靈活設(shè)計(jì)計(jì)企業(yè)內(nèi)部表表單；2.信息采集集，可以微信信上完成信息息的提交和審審核批示；3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)，提供管理理后臺對數(shù)據(jù)據(jù)進(jìn)行分析、、批量導(dǎo)出。。企業(yè)活動(dòng)微信上隨時(shí)組組織發(fā)起活動(dòng)動(dòng)，參與活動(dòng)動(dòng)報(bào)名，查看看活動(dòng)報(bào)名情情況；讓組織織活動(dòng)更加簡簡單。1.支持員工工微信上發(fā)布布活動(dòng)，參與與活動(dòng)報(bào)名，，查看活動(dòng)報(bào)報(bào)名情況；2.提供管理理后臺，在端端發(fā)布活動(dòng)、、管理活動(dòng)、、統(tǒng)計(jì)活動(dòng)報(bào)報(bào)名情況。問卷調(diào)查微信上隨時(shí)設(shè)設(shè)計(jì)問卷、發(fā)發(fā)布問卷調(diào)查查、統(tǒng)計(jì)問卷卷調(diào)查情況，，還可以他人人發(fā)起的問卷卷調(diào)查。1.支持員工工微信上設(shè)計(jì)計(jì)問卷，發(fā)布布問卷，并可可以實(shí)時(shí)查看看統(tǒng)計(jì)問卷參參與情況；2.提供管理理后臺，在端端發(fā)布問卷、、管理問卷、、統(tǒng)計(jì)問卷調(diào)調(diào)查情況。同事社區(qū)同事社區(qū)，企企業(yè)自己的移移動(dòng)互聯(lián)社區(qū)區(qū)，員工可以以隨時(shí)發(fā)布話話題，評論回回復(fù)。1.支持指定定范圍發(fā)布話話題；2.隨時(shí)發(fā)表表評論回復(fù)，，還可以，可可以進(jìn)行點(diǎn)名名提醒；同事群聊同事群聊是一一個(gè)支持企業(yè)業(yè)內(nèi)部自由創(chuàng)創(chuàng)建群組，實(shí)實(shí)時(shí)溝通、聊聊天的應(yīng)用。。1.支持內(nèi)部部用戶自由創(chuàng)創(chuàng)建群組，可可以指定參與與群組的人員員；2.支持發(fā)送送文字、表情情，@指定對對象；3.支持群管管理員解散群群組，解散后后聊天信息不不保存。微信考勤微信考勤功能能，可以讓員員工在指定的的時(shí)間、地點(diǎn)點(diǎn)、范圍內(nèi)進(jìn)進(jìn)行簽到、簽簽退。1.員工點(diǎn)擊擊“今日考勤勤”，進(jìn)行簽簽到和簽退，，并可根據(jù)需需要添加備注注和照片；2.員工可以以查看自己的的考勤情況，，包括簽到簽簽退時(shí)間地點(diǎn)點(diǎn)等信息；3.管理員可可以設(shè)定考勤勤規(guī)則，例如如考勤地點(diǎn)、、地址、簽到到簽退時(shí)間、、工作日、適適用對象等，，并查看相關(guān)關(guān)人員的考勤勤。觀看完畢，謝謝謝大家！即使贈(zèng)品只是是一張紙，顧顧客也是高興興的。如果沒沒有贈(zèng)品，就就贈(zèng)送“笑容容”。所謂企業(yè)管理理就是解決一一連串關(guān)系密密切的問題，，必須有系統(tǒng)統(tǒng)地予以解決決，否則將會會造成損失。。浪費(fèi)時(shí)間。。12月-2212月-22蓋茨運(yùn)用的的管理風(fēng)格格既不是美美國的個(gè)人人主義式，，也不是日日本的共識識主義式，，而是獨(dú)樹樹一幟的達(dá)達(dá)爾文式企業(yè)業(yè)成成功功經(jīng)經(jīng)典典名名人人名名言言10:3710:3710:37:1512月月-22前方方充充滿滿著著未未知知，，但但我我必必須須得得走走。。無法評評估，，就無無法管管理。。12月月-2212月月-2212月月-2212月月-2210:3710:37授權(quán)就就像放放風(fēng)箏箏，部部屬能能力弱弱線就就要收收一收收，部部屬能能力強(qiáng)強(qiáng)了就就要放放一放放。軍隊(duì)無無放任任，學(xué)學(xué)校無無放任任，此此今日日世界界各共共和國國之道道例。。軍隊(duì)隊(duì)放任任，則則將不不能以以令，，學(xué)校校放任任，則則師不不能以以教；；將不不能令令則軍軍敗，，師不不能教教則學(xué)學(xué)校敗敗，其其為國國忠，，莫此此之尤尤。31-12月-2231-12月-22積極的的人在在每一一次憂憂患中中都看看到一一個(gè)機(jī)機(jī)會，，而消消極的的人則則在每每個(gè)機(jī)機(jī)會都都看到到某種種憂患患。不是沒辦法法，而是沒沒有用心想想辦法。用用心想辦法法，一定有有辦法，遲遲早而已。。12月-2212月-2212月-22用人不在于于如何減少少人的短處處，而在于于如何發(fā)揮揮人的長處處。觀察才行。。你的臉是為為了呈現(xiàn)上上帝賜給人人類最貴重重的禮物做人低三分，，做事高三分分。10:37:1610:37:1610:3712月-22決不能在沒有有選擇的情況況下，作出重重大決策。經(jīng)營企業(yè)，是是許多環(huán)節(jié)的的共同運(yùn)作，，差一個(gè)念頭頭，就決定整整個(gè)失敗當(dāng)你你在在事事業(yè)業(yè)上上遇遇到到挫挫折折，，有有"打退退堂堂鼓鼓"的念念頭頭時(shí)時(shí)，，你你應(yīng)應(yīng)該該加加以以注注意意，，這這是是最最危危險(xiǎn)險(xiǎn)的的時(shí)時(shí)候候!12月月-2212月月-2210:3710:37:16世界界上上沒沒有有夕夕陽陽企企業(yè)業(yè),只有有落落后后和和不不思思進(jìn)進(jìn)取取的的企企業(yè)業(yè)。。光靠靠價(jià)價(jià)格格便便宜宜的的產(chǎn)產(chǎn)品品能能夠夠長長久久地地存存活活下下來來。。沒有有組組織織就就沒沒有有管管理理，，而而沒沒有有管管理理也也就就沒沒有有組組織織。。管管理理部部門門是是現(xiàn)現(xiàn)代代組組織織的的特特殊殊器器官官，，正正是是依依靠靠這這種種器器官官的的活活動(dòng)動(dòng)，，才才有有職職能能的的執(zhí)執(zhí)行行和和組組織織的的生生存存。。管理就是是做好無無數(shù)小的的細(xì)節(jié)工工作。31-12月-2231-12月-2212月-22將良品率率預(yù)定為為85%，那么便便表示容容許15%的錯(cuò)誤存存在。顧客是重重要的創(chuàng)創(chuàng)新來源源。人生的選選擇決定定一切。。成功的企企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)不僅是是授權(quán)高高手，更更是控權(quán)權(quán)的高手手。卓有成成效的的管理理者善善于用用人之之長。。2022年年12月31日日31十十二二月2022做生意意，要要隨著著形勢勢的變變化而而變化化。做做小生生意，，在于于勤;做大生生意，，要看看政治治觀局局勢。。魔鬼存在于于細(xì)節(jié)之中中。十二月2212月-2210:37大多數(shù)的錯(cuò)錯(cuò)誤是企業(yè)業(yè)在狀況好好的時(shí)候犯犯下的，而而不是在經(jīng)經(jīng)營不善的的時(shí)候。沒有什么比比忙忙碌碌碌更容易，，沒有什么么比事半功功倍更困難難。成功的方法法千萬條,多總結(jié)別人人的失敗,根據(jù)現(xiàn)實(shí)的的路行走,不要太在意意聽取名人人大家的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)格言。。協(xié)調(diào)以及控控制。12月-222022/12/3110:3710:37:16上上午企業(yè)做大后后CEO說話要越來來越細(xì)。小小企業(yè)要有有長遠(yuǎn)的打打算大企業(yè)業(yè)要有注意意細(xì)節(jié)。2022/12/3110:37:16企業(yè)的成功功靠團(tuán)隊(duì)，，而不是靠靠個(gè)人。只要要不不是是相相當(dāng)當(dāng)重重要要的的商商品品，，不不是是穩(wěn)穩(wěn)健健踏踏實(shí)實(shí)地地行行商商，，迅迅速速發(fā)發(fā)展展就就等等于于迅迅速速破破產(chǎn)產(chǎn)，，只只有有使使多多種種商商品品不不間間斷斷地地相相繼繼配配合合上上市市，，才才能能使使迅迅速速發(fā)發(fā)展展的的事事業(yè)業(yè)穩(wěn)穩(wěn)步步前前進(jìn)進(jìn)。。12月月-222022/12/3110:37:16正確確的的決決策策來來自自眾眾人人的的智智慧慧。。周到到的的服服務(wù)務(wù)，，那那簡簡直直是是難難以以想想象象的的。。10:372022/12/3110:37:16謝謝謝各各位位??！9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。10:37:1610:37:1610:3712/31/202210:37:16AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2210:37:1610:37Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。10:37:1610:37:1610:37Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2210:37:1610:37:16December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月202210:37:16上上午午10:37:1612月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2210:37上上午12月-2210:37December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/3110:37:1610:37:1631December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。10:37:16上午午10:37上上午10:37:1612月-229、沒有失敗