PAGEPAGE4復(fù)習(xí)題

第一章 人力資源開發(fā)與管理導(dǎo)論1、何為人力資源？其特點(diǎn)是什么？和尚未投入建設(shè)的人口的能力。特點(diǎn)：①生物性②能動(dòng)性③動(dòng)態(tài)性④智力性⑤再生性⑥社會(huì)性2、何為人力資源開發(fā)與管理？其特點(diǎn)是什么？能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。特點(diǎn)：①綜合性②實(shí)踐性③發(fā)展性④民族性⑤社會(huì)性3、人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)任務(wù)是什么？其影響因素有哪些？答：①取得最大的使用價(jià)值②發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性③培養(yǎng)全面發(fā)展的人影響因素：⑴基本因素：①社會(huì)價(jià)值觀 ②群體價(jià)值觀 ③個(gè)人價(jià)值觀⑵實(shí)際因素任用情況②信任情況③晉升制度④工資制度⑤獎(jiǎng)勵(lì)制度 ⑥罰制度 ⑦參與程度 ⑧福利狀況⑶偶發(fā)因素4、試說明管理的軟化趨勢(shì)。答：企業(yè)管理經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理、文化管理三個(gè)階段，其特點(diǎn)是從人治、法治到文治，組織模式從直線式、職能式到學(xué)習(xí)型組織，人性假設(shè)從經(jīng)驗(yàn)管理的經(jīng)濟(jì)人到文化管理的自動(dòng)人、觀念人，5、為什么說從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理是企業(yè)管理的第一次飛躍？學(xué)管理新階段。具體表現(xiàn)在以下幾方面：⑴調(diào)查研究的科學(xué)方法代替了個(gè)人經(jīng)驗(yàn)；⑵“時(shí)間和動(dòng)作研究”提供了精確地計(jì)算定額的方法；⑶生產(chǎn)工具、操作工藝、作業(yè)環(huán)境、原材料的標(biāo)準(zhǔn)化，為生產(chǎn)效率的提高開辟了廣闊的前景；⑷“工作挑選工人”的原則和系統(tǒng)地培訓(xùn)，為各個(gè)生產(chǎn)崗位提供了一流的工人；⑸“計(jì)劃（即管理）與執(zhí)行相分離”的原則，大大加強(qiáng)了企業(yè)的管理職能，使依法治廠成為可能。率的提高，所以說從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理是企業(yè)管理的第一次飛躍。6、為會(huì)么說從科學(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理的第二次飛躍？年代興起了企下問題：⑴溫飽問題的解決與“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”的困境；⑵腦力勞動(dòng)比重的增加與“外部控制”方式的局限；⑶服務(wù)致勝時(shí)代的到來與“理性管理”傳統(tǒng)的沒落；⑷戰(zhàn)略管理的崛起與企業(yè)哲學(xué)的導(dǎo)航作用；⑸分權(quán)管理的發(fā)展與企業(yè)文化的凝聚作用?？茖W(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理的第二次飛躍。、人力資源開發(fā)與管理興起的背景是什么？了嚴(yán)重的沖擊和挑戰(zhàn)；⑵經(jīng)濟(jì)全球化和我國加入WTO以后給我國帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，使人力資源開發(fā)管理戰(zhàn)略地位上升；⑶全球范圍高級(jí)技術(shù)人才、高級(jí)經(jīng)營人才、高級(jí)公務(wù)員人才爭(zhēng)奪愈演愈烈；⑷中國人力資源開發(fā)與管理相當(dāng)落后，企業(yè)管理水平低下，企業(yè)家精神缺乏。8、中國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的現(xiàn)狀如何？端，開始結(jié)束人浮于事、低效率和缺乏活力的狀態(tài)；⑵普遍樹立了平等竟?fàn)幱^念，開始推行“崗位靠竟?fàn)幵瓌t；⑶開始試行年薪制，解決企業(yè)經(jīng)營者激勵(lì)不足問題，并逐步完善企業(yè)內(nèi)的監(jiān)督機(jī)制；逐步引起中國企業(yè)的關(guān)注；9、中國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理在當(dāng)前存在哪些主要問題？答：①總量過剩與結(jié)構(gòu)性短缺并存②中國企業(yè)缺乏合格的經(jīng)營者③中國企業(yè)缺乏拔尖的技術(shù)人才④中國企業(yè)缺乏熟練的骨干技術(shù)工人⑤作為企業(yè)外部利益的相關(guān)者，合格的政府公務(wù)員也十分缺乏⑥作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的難點(diǎn)之一，是員工缺乏勞動(dòng)熱情和工作積極性⑦中國企業(yè)缺乏精神支柱⑧中國企業(yè)缺乏強(qiáng)有力的主要經(jīng)營者激勵(lì)約束機(jī)制思考題1、人力資源與土地、設(shè)備、資金相比，有哪些特點(diǎn)？在具體管理活動(dòng)中如何考慮其特點(diǎn)？應(yīng)采取哪些針對(duì)性措施？答：1）特點(diǎn)：①生物性②能動(dòng)性③動(dòng)態(tài)性④智力性⑤再生性⑥社會(huì)性如何考慮及針對(duì)措施：①生物性即人力資源是有生命的活的資源在管理活動(dòng)中考慮其創(chuàng)造能力。②能動(dòng)性指人能夠有目的地進(jìn)行活動(dòng)，能動(dòng)地改造客觀主要表現(xiàn)在3個(gè)方面：自我強(qiáng)化、選擇職業(yè)和積極勞動(dòng)，在管理中應(yīng)考慮設(shè)法調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性。③動(dòng)態(tài)性指人的勞動(dòng)能力隨時(shí)間而變化，管理活動(dòng)中充份利用時(shí)效性特點(diǎn)。④智力性表明人力資源的勞動(dòng)能力隨著時(shí)間推移而得以積累、延續(xù)和增強(qiáng)，在管理中應(yīng)加強(qiáng)培養(yǎng)。⑤再生性人力資源因其生物規(guī)律而具有再生性，同時(shí)還受人類意識(shí)的支配和人類活動(dòng)的影響。⑥社會(huì)性即人力資源是一種社會(huì)資源，應(yīng)當(dāng)歸整個(gè)社會(huì)所有。2、對(duì)人力資源量和質(zhì)兩方面的管理如何統(tǒng)籌兼顧？物力即“量“經(jīng)常保持最佳比例。②對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。3、結(jié)合實(shí)例說明：怎樣取得人力資源最大的使用價(jià)值？出優(yōu)質(zhì)高效的產(chǎn)品。4、結(jié)合實(shí)例說明：如何使人力資源發(fā)揮最大的主觀能動(dòng)性？答：世界著名的“電腦王國”——美國IBM公司，的有三條群體價(jià)值觀：第一，尊重個(gè)人；第二，么就能夠發(fā)揮人力資源的最大的主觀能動(dòng)性。5、結(jié)合實(shí)例說明：在提高企業(yè)效益的同時(shí)，如何培養(yǎng)全面發(fā)展的人？答：①領(lǐng)導(dǎo)者充當(dāng)教練的角色，同舟共濟(jì)，以部屬為中心，由上級(jí)和下級(jí)共同決策。②組織的目標(biāo)有兩個(gè)：第一，完成工作任務(wù)；第二，使部屬不斷進(jìn)步，提高素質(zhì)。的才干（技術(shù)才干、合作精神、管理能力等；第三，確立共同的目標(biāo)。④以育才為導(dǎo)向，使培養(yǎng)人成為組織的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。竟成為公司發(fā)展的原動(dòng)力。6、試論證：為什么從科學(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理的必然發(fā)展趨勢(shì)？2030年代，流傳在6070年代的行為科學(xué)，力圖糾正和補(bǔ)充科學(xué)管理的不足，80年代興起的企業(yè)文化理論，是這種努力的最新成⑴溫飽問題的解決與“經(jīng)濟(jì)人假設(shè)”的困境；⑵腦力勞動(dòng)比重的增加與“外部控制”方式的局限；⑶服務(wù)致勝時(shí)代的到來與“理性管理”傳統(tǒng)的沒落；⑷戰(zhàn)略管理的崛起與企業(yè)哲學(xué)的導(dǎo)航作用；從科學(xué)管理到文化管理是企業(yè)管理的必然發(fā)展趨勢(shì)。7、試舉例說明勞動(dòng)人事管理與人力資源開發(fā)管理的區(qū)別？投資的對(duì)象，開發(fā)的對(duì)象，是一種資源。是效益最高的投資領(lǐng)域。點(diǎn)是人才能的培養(yǎng)與培訓(xùn)。支持部門。8、試舉例說明中國企業(yè)人力資源開發(fā)與管理存在的主要問題，并列舉出主要對(duì)策。①總量過剩與結(jié)構(gòu)性短缺并存②中國企業(yè)缺乏合格的經(jīng)營者③中國企業(yè)缺乏拔尖的技術(shù)人才④中國企業(yè)缺乏熟練的骨干技術(shù)工人⑤作為企業(yè)外部利益的相關(guān)者，合格的政府公務(wù)員也十分缺乏⑥作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的難點(diǎn)