移動分公司?行評工作總?結(jié)一、加?強領(lǐng)導，落?實行評工作?責任制（?一）召開行?評動員會議?。為確保行?評工作扎實?有效開展，?___月_?__日，公?司召開了民?主行風評議?全體員工動?員會，公司?共有___?人參加了本?次會議。在?會上公司領(lǐng)?導對選題評?議進展情況?進行專題分?析，并就抓?好整改落實?進行了進一?步要求，要?求真務實，?創(chuàng)造性地開?展糾風和民?主政風行風?工作;要嚴?明紀律，堅?持標本兼治?，建立和完?善長效機制?;要將行評?工作與各項?經(jīng)營管理工?作相結(jié)合，?做到同步布?置、同步檢?查、同步考?核。（二?）制定實施?方案，完善?激勵機制。?為提高行風?評議在員工?中的知曉率?及各級評議?單位的執(zhí)行?力，根據(jù)本?年度行評工?作的特點和?要求，下發(fā)?了《___?年行風建設(shè)?主題活動的?實施方案》?，進一步明?確了公司民?主評議行風?工作的指導?思想、對象?內(nèi)容、時間?安排和方法?步驟。下發(fā)?了《___?年片區(qū)營銷?中心行風工?作考核細則?》細化了行?評考核細則?，做到行評?工作早計劃?、早部署、?早行動，確?保了行風建?設(shè)貫穿到各?個階段工作?中。開展日?常性考核評?議，定期通?報檢查評比?情況，將行?風建設(shè)開展?情況與績效?考核嚴格掛?鉤，與評先?評優(yōu)相結(jié)合?，以此推動?、促進各片?區(qū)營銷中心?行風政風工?作的提高，?確保了民主?評議活動健?康持續(xù)發(fā)展?。二、選?題評議工作?取得主要成?效經(jīng)過公?司全體員工?共同努力，?選題評議工?作取得了良?好的成效，?對外承諾內(nèi)?容全部得到?整改，主要?有以下幾個?方面：（?一）資費更?透明資費?永遠是客戶?關(guān)心的問題?，___年?我司整合簡?化套餐，在?已實現(xiàn)長途?一費制，在?此基礎(chǔ)上不?斷推出完善?12593?長話寶、兩?城一家、親?情包、山區(qū)?v網(wǎng)、家校?網(wǎng)等可__?_種可選包?，針對農(nóng)村?特推出__?_家園卡、?家電下鄉(xiāng)低?端機讓利于?民，實現(xiàn)農(nóng)?村客戶以低?廉的通信資?費享受優(yōu)質(zhì)?的移動服務?，根據(jù)農(nóng)村?生產(chǎn)季節(jié)特?點，在秋蘆?、白沙、莊?邊、新縣、?大洋開展枇?杷季___?元購機優(yōu)惠?聯(lián)網(wǎng)，共有?___筆，?優(yōu)惠達近_?__萬元。?至目前為址?，分公司村?網(wǎng)規(guī)模達4?9576，?有效降低農(nóng)?民網(wǎng)間通話?費用。根據(jù)?時局，結(jié)合?新農(nóng)保、新?農(nóng)合開展新?入網(wǎng)促銷和?預存優(yōu)惠活?動，為農(nóng)民?提供社保（?醫(yī)保）補貼?，目前已有?___戶辦?理。（二?）網(wǎng)絡更完?善分公司?集中精力不?斷優(yōu)化移動?網(wǎng)絡，實現(xiàn)?各個山區(qū)農(nóng)?村網(wǎng)絡的_?__%覆蓋?，讓廣大農(nóng)?民也充__?_受通迅帶?來的便捷。?上半年到期?基站續(xù)簽合?同簽訂__?_個，續(xù)簽?率達___?%。上半年?已全部完成?___年新?增規(guī)劃基站?儲備___?個，其中農(nóng)?村站點__?_個，下半?年新增儲備?基站___?個，農(nóng)村儲?備基站__?_個，其中?已有___?個投入使用?，其中大部?分在農(nóng)村地?區(qū)。完成高?鐵專網(wǎng)覆蓋?站圓下、豐?山、厚峰、?港達、新厝?、洞庭等高?鐵站點開通?，保障了高?鐵的信號覆?蓋;完成大?洋可山、秋?蘆碳安等偏?遠山區(qū)廣度?覆蓋。今年?我司在山區(qū)?鄉(xiāng)鎮(zhèn)投入資?金___萬?元，保障農(nóng)?村通信網(wǎng)絡?的暢通。;?同時實行網(wǎng)?優(yōu)包片負責?，故障紅橙?黃藍綠五個?等級管理，?明確故障搶?修時限，保?障農(nóng)村網(wǎng)絡?通暢無阻。?（三）信?息更通達?促進信息惠?民已納入分?公司年度社?會責任計劃?，基于農(nóng)村?信息網(wǎng)平臺?和農(nóng)信通業(yè)?務，中國移?動___公?司涵--_?__分公司?將向農(nóng)村客?戶提供包括?市場信息、?農(nóng)技支持、?就業(yè)咨詢、?村務管理、?疾病防控、?天氣預報等?豐富的農(nóng)村?信息應用，?___年僅?氣象通用戶?使用數(shù)達_?__萬戶，?其中___?%屬于農(nóng)村?用戶。為滿?足農(nóng)民娛樂?信息方面的?需求，我司?加大力度進?行個人寬帶?建設(shè)。目前?已完成涵-?-___分?公司、碼頭?、埭里、莊?邊、汽車東?站、梧塘、?赤港、鑒前?八個全業(yè)務?機房建設(shè)開?通，并積極?推進pon?接入網(wǎng)建設(shè)?，已基本覆?蓋涵--_?__所有成?型小區(qū)，目?前已完成光?纖到樓道的?小區(qū)寬帶p?on網(wǎng)絡建?設(shè)已鋪蓋_?__個樓盤?小區(qū)，及鄉(xiāng)?鎮(zhèn)中心街道?移動金鋪_?__條;繼?續(xù)推進po?n的網(wǎng)絡建?設(shè)，在幾個?鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域（?新縣匯聚局?、三--_?__口高美?匯聚局、白?塘匯聚局、?--___?口匯聚局）?再建___?套olt全?業(yè)務接入機?房，加快集?團引入段光?纜建設(shè)，a?、b類集團?預覆蓋達到?___%，?c類達到_?__%，實?現(xiàn)全業(yè)務建?設(shè)的快速支?撐和響應，?滿足業(yè)務發(fā)?展需求。同?時結(jié)合信息?化示范村建?設(shè)，普及農(nóng)?村信息化業(yè)?務，目前已?建成___?個信息化示?范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、_?__個信息?化示范村，?農(nóng)村寬帶用?戶達到__?_戶，爭取?到年底完成?___個信?息化示范鄉(xiāng)?鎮(zhèn)，___?個信息化示?范村建設(shè)，?農(nóng)村寬帶進?一步覆蓋，?形成規(guī)模。?（四）服?務更便捷?分公司在各?個山區(qū)大力?建設(shè)農(nóng)村服?務站，專營?店，對服務?網(wǎng)點進行統(tǒng)?一形象設(shè)計?指導，業(yè)務?營銷案分期?培訓，規(guī)范?邊遠鄉(xiāng)村的?服務能力，?保障農(nóng)村移?動網(wǎng)點服務?水平，切實?提高農(nóng)村服?務承載力，?并實現(xiàn)農(nóng)村?客戶服務多?樣化。__?_年分公司?新增三--?___口營?業(yè)廳與石庭?兩個主營廳?及___個?農(nóng)村渠道網(wǎng)?點，目前服?務范圍遍及?莊邊、秋蘆?等約___?個行政村，?___年分?公司新增農(nóng)?村服務站有?___個，?做到一村一?站一店，切?切實實落實?農(nóng)村便民服?務，引進網(wǎng)?點的優(yōu)勝劣?汰管理，通?過一進一出?提升網(wǎng)點質(zhì)?量及營銷成?效。除了營?業(yè)廳、代辦?點等傳統(tǒng)優(yōu)?勢服務渠道?外，農(nóng)民朋?友還可以通?過拔打短號?、___等?途徑定制，?或登錄中國?移動網(wǎng)上營?業(yè)廳、掌上?營業(yè)廳進行?業(yè)務查詢與?退訂，實現(xiàn)?___小時?全天候服務?，并通過客?戶經(jīng)理、渠?道協(xié)管員上?門對農(nóng)民手?把手教學，?讓農(nóng)民也享?受信息時代?帶來的便捷?服務。（?五）文化更?豐富分公?司將注重農(nóng)?村文化需求?，實施文化?下鄉(xiāng)工程，?以農(nóng)民喜聞?樂見的方式?提高對移動?形象感知。?下半年開展?情系三農(nóng)惠?萬家專題活?動，安排_?__場路演?、___場?文藝下鄉(xiāng)、?___場科?技下鄉(xiāng)、和?首期___?場電影四下?鄉(xiāng)，以常態(tài)?化掃村行銷?和現(xiàn)場辦理?，整合開展?家園卡、終?端、村網(wǎng)、?數(shù)信業(yè)務及?寬帶營銷，?在娛樂身心?的同時提供?便捷的業(yè)務?咨詢與辦理?。邀請市級?及各縣區(qū)農(nóng)?業(yè)局科技專?家參加，提?供農(nóng)業(yè)知識?的傳授，將?科學信息傳?至農(nóng)村。?（六）安全?更放心涵?--___?分公司抓住?政府綜治安?全需求，推?動十戶聯(lián)防?信息維安業(yè)?務試點發(fā)展?，短期內(nèi)已?在試點梧塘?鎮(zhèn)形成近_?__戶的規(guī)?模，在涵-?-___各?級政法機構(gòu)?中形成良好?的輻射效果?。十戶聯(lián)?防業(yè)務依托?移動信息化?技術(shù)，將轄?區(qū)居民信息?根據(jù)就近原?則編組錄入?系統(tǒng)，轄區(qū)?內(nèi)任一居民?遭遇安全險?情，通過手?機終端快速?按鍵報警，?系統(tǒng)平臺即?可以短信、?語音方式將?求助信息第?一時間傳達?至友鄰或社?區(qū)，從而提?供及時幫助?，相應的接?警中心（點?）可并發(fā)接?警，聯(lián)防及?時高效，并?實現(xiàn)對區(qū)域?維穩(wěn)狀況的?綜合性監(jiān)控?。在有效捆?綁客戶的同?時又能與政?府的綜治_?__要求相?契合。目前?十戶聯(lián)防這?一安全聯(lián)盟?的在梧塘的?成功應用得?到了各界的?認同。相關(guān)?區(qū)領(lǐng)導十分?重視，建議?相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大?力推廣，推?進鄉(xiāng)鎮(zhèn)信息?化建設(shè)，公?司加大力度?投入并宣傳?，有望在短?期內(nèi)實現(xiàn)轄?區(qū)試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)?、村落十戶?聯(lián)防業(yè)務普?及率___?%以上。?三、個案整?改，舉一反?三08：?26：52?am用戶反?映在莊邊鎮(zhèn)?西音村頂峰?自然村信號?差，支撐人?員10前立?即趕到現(xiàn)場?，進行測試?，ci=6?0341，?電平-90?db，為弱?覆蓋，暫時?無法解決，?原因山體及?房屋阻擋。?公司莊邊新?增基站于_?__月投入?使用，使這?一帶的網(wǎng)絡?覆蓋更加平?穩(wěn)。鑒于?此，為了讓?廣大山區(qū)偏?遠用戶也能?同等享受移?動優(yōu)質(zhì)網(wǎng)絡?服務，加快?市區(qū)高層樓?盤的深度覆?蓋以及農(nóng)村?偏遠地區(qū)的?廣度覆蓋，?同時快速解?決客戶對無?線信號弱覆?蓋熱點的投?訴，以進一?步提升網(wǎng)絡?質(zhì)量，持續(xù)?保持網(wǎng)絡領(lǐng)?先的優(yōu)勢，?___年下?半年開展網(wǎng)?絡質(zhì)量挑刺?活動，以積?分贈送方式?鼓勵員工及?廣大用戶對?我司網(wǎng)絡覆?蓋及質(zhì)量進?行監(jiān)督。公?司領(lǐng)導高度?重視，成立?了專項工作?小組及辦公?室，負責對?活動開展情?況進行實時?跟蹤與通報?，自開展以?來，共收到?___條關(guān)?于網(wǎng)絡問題?的反饋，其?中___條?屬于網(wǎng)絡覆?蓋，___?條反映通話?質(zhì)量，__?_條屬于數(shù)?據(jù)類。__?_小時之內(nèi)?完成階段性?回復，回復?比例達到_?__%，三?天之內(nèi)解決?網(wǎng)絡優(yōu)化解?決的問題，?一個月之內(nèi)?解決工程建?設(shè)問題。?四、加強隊?伍建設(shè)，提?升員工隊伍?素質(zhì)（一?）開展以學?法規(guī)、釋案?例、樹廉風?、促作風為?主題的__?_倡廉教育?活動，構(gòu)建?懲防體系。?參加此次主?題教育活動?共計___?人，___?___人次?的廉政教育?、學習、觀?看___倡?廉警示教育?片等，通過?學習心得體?會交流，達?到取長補短?、共同提高?的目的，取?得明顯效果?。（二）?通過健腦、?壯腰、強基?的健身計劃?，著力打造?精英人才隊?伍，內(nèi)增素?質(zhì)，外塑形?象。認真做?好送培工作?并落實培訓?結(jié)果的跟蹤?管理工作，?并充分利用?網(wǎng)上教育平?臺，將內(nèi)部?培訓與外部?培訓相結(jié)合?。截止__?_月份，公?司人均學時?為___小?時;網(wǎng)絡教?育學時__?_小時（年?度將達人均?32學時）?.同時配合?市公司選送?人才參與各?類型培訓_?__期，培?訓人數(shù)__?_人次。累?積培訓時長?___小時?。通過學習?培訓，增強?員工隊伍的?整體素質(zhì)，?提高的業(yè)務?技能水平，?更好的為廣?大客戶提供?高效、優(yōu)質(zhì)?、便捷的服?務。（三?）為加強項?目監(jiān)管，提?升企業(yè)經(jīng)營?效益和管理?效率，有效?地調(diào)動廣大?員工監(jiān)督項?目管理者的?積極性，推?動企業(yè)軟實?力不斷提升?。根據(jù)《中?國___黨?內(nèi)監(jiān)督條例?》、《中國?___紀律?處分條例》?、《_