第四章郵區(qū)中心局生產(chǎn)組織與管理4.1郵區(qū)中心局的生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置4.2郵區(qū)中心局用品用具與業(yè)務(wù)單式4.3轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)組織與管理4.4分揀分發(fā)作業(yè)組織與管理4.5郵政運(yùn)輸作業(yè)組織與管理4.6郵區(qū)中心局生產(chǎn)指揮調(diào)度中心管理規(guī)范4.7郵區(qū)中心局現(xiàn)場(chǎng)管理4.1郵區(qū)中心局的生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)與生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置

一、郵區(qū)中心局的生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)（一）流程診斷接收郵件處理郵件發(fā)送郵件通常要求這個(gè)流程在盡可能斷的時(shí)間內(nèi)完成。而全部的作業(yè)時(shí)間是由兩個(gè)部分構(gòu)成的，一部分是作業(yè)時(shí)間，一部分是交接時(shí)間。（二）郵區(qū)中心局生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)1、基本原則系統(tǒng)性原則合理利用資源原則實(shí)物處理與信息處理協(xié)調(diào)一致的原則人機(jī)協(xié)同作業(yè)的原則流程監(jiān)控與流程優(yōu)化同步的原則2、總體生產(chǎn)作業(yè)流程的設(shè)計(jì)包括四大環(huán)節(jié)：總包接收、總包處理、郵件分揀封發(fā)、總包發(fā)運(yùn)郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)流程(1)總包接收點(diǎn)數(shù)接收驗(yàn)視規(guī)格掃描(2)總包處理區(qū)分本轉(zhuǎn)分類送交平常郵件集中開(kāi)拆匯封總包的處理（3）郵件分揀封發(fā)給據(jù)郵件開(kāi)拆及掃描勾核郵件分揀郵件封發(fā)傳送封發(fā)信息（4）總包發(fā)運(yùn)處理中心總包發(fā)運(yùn)火車或航空轉(zhuǎn)運(yùn)部門總包發(fā)運(yùn)信息發(fā)送二、郵區(qū)中心局生產(chǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)置1、設(shè)置原則精簡(jiǎn)高效合理分工資源共享扁平化管理2、郵區(qū)區(qū)中中心心局局生生產(chǎn)產(chǎn)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)設(shè)設(shè)置置1）一一級(jí)級(jí)郵郵區(qū)區(qū)中中心心局局原則則上上設(shè)設(shè)7個(gè)生生產(chǎn)產(chǎn)部部門門郵件件處處理理中中心心轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)分分局局汽車車運(yùn)運(yùn)輸輸分分局局押運(yùn)運(yùn)分分局局設(shè)備備維維護(hù)護(hù)分分局局容器器調(diào)調(diào)撥撥分分局局生產(chǎn)產(chǎn)指指揮揮調(diào)調(diào)度度中中心心2）省省會(huì)會(huì)二二級(jí)級(jí)郵郵區(qū)區(qū)中中心心局局郵件件處處理理中中心心轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)分分局局汽車車運(yùn)運(yùn)輸輸分分局局報(bào)刊刊分分局局速遞分局局容器調(diào)撥撥分局生產(chǎn)指揮揮調(diào)度中中心3）非省會(huì)會(huì)二級(jí)郵郵區(qū)中心心局4個(gè)生產(chǎn)科科：分揀科轉(zhuǎn)運(yùn)科汽車運(yùn)輸輸科設(shè)備維護(hù)護(hù)科4）三級(jí)郵郵區(qū)中心心局郵件分發(fā)發(fā)班郵件轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)班不設(shè)生產(chǎn)產(chǎn)指揮調(diào)調(diào)度中心心，由市市郵政局局負(fù)責(zé)生生產(chǎn)管理理4.2郵區(qū)中心心局用品品用具與與業(yè)務(wù)單單式一、郵政政專用品品管理使使用規(guī)定定1、郵政日日戳2、郵政夾夾鉗3、郵件容容器4、袋牌5、封志6、袋繩二、業(yè)務(wù)務(wù)單式1、路單2、封發(fā)清清單3、驗(yàn)單4、進(jìn)口驗(yàn)驗(yàn)單登記記薄5、查單6、日戳打打印薄4.3轉(zhuǎn)運(yùn)作業(yè)業(yè)組織與與管理一、基本本概念1、郵件發(fā)發(fā)運(yùn)頻次次2、郵件接接發(fā)頻次次3、運(yùn)遞時(shí)時(shí)限4、作業(yè)基基本時(shí)限限二、轉(zhuǎn)運(yùn)運(yùn)的基本本功能負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)三、郵件件發(fā)運(yùn)計(jì)計(jì)劃的編編制1、郵件發(fā)發(fā)運(yùn)計(jì)劃劃的分類類干線郵件件發(fā)運(yùn)計(jì)計(jì)劃郵國(guó)國(guó)家局網(wǎng)網(wǎng)運(yùn)部組組織各省省局和中中心局編編制省內(nèi)郵件件發(fā)運(yùn)計(jì)計(jì)劃由省省局網(wǎng)運(yùn)運(yùn)處組織織重點(diǎn)局局編制按照作用用對(duì)象分分類：地地面局發(fā)發(fā)運(yùn)計(jì)劃劃和車次次發(fā)運(yùn)計(jì)計(jì)劃地面局發(fā)發(fā)運(yùn)計(jì)劃劃：以同鐵鐵路郵車車沿途停?？空窘唤粨Q郵件件的郵局局為主體體所編制制的郵件件發(fā)運(yùn)計(jì)計(jì)劃車次發(fā)運(yùn)運(yùn)計(jì)劃：以郵車車為主體體編制的的發(fā)運(yùn)計(jì)計(jì)劃普通郵件件局發(fā)運(yùn)運(yùn)計(jì)劃普通郵件件車發(fā)運(yùn)運(yùn)計(jì)劃2、編制郵郵件發(fā)運(yùn)運(yùn)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)遵循的的原則1）快遞郵郵件發(fā)運(yùn)運(yùn)計(jì)劃編編制的原原則2）普通郵郵件發(fā)運(yùn)運(yùn)計(jì)劃編編制的原原則3、郵件發(fā)發(fā)運(yùn)計(jì)劃劃編制的的方法4.4分揀分發(fā)發(fā)作業(yè)組組織與管管理一、分揀揀封發(fā)的的基本概概念及分分類1、基本概概念分揀封發(fā)發(fā)直封經(jīng)轉(zhuǎn)封發(fā)頻次次合封混封2、分揀封封發(fā)的分分類二、郵件件的分揀揀封發(fā)關(guān)關(guān)系1、國(guó)內(nèi)普普通郵件件分揀封封發(fā)關(guān)系系1）出口省省際普通通郵件分分揀封發(fā)發(fā)關(guān)系2)進(jìn)口省際際普通郵郵件分揀揀封發(fā)關(guān)關(guān)系3）省內(nèi)互互寄普通通郵件分分揀封發(fā)發(fā)關(guān)系2、特快專專遞郵件件分揀封封發(fā)關(guān)系系1）省際特特快專遞遞郵件分分揀封發(fā)發(fā)關(guān)系2)省內(nèi)特快快專遞郵郵件分揀揀封發(fā)關(guān)關(guān)系3、報(bào)刊分分揀封發(fā)發(fā)關(guān)系1）發(fā)報(bào)刊刊局省際際出口分分發(fā)關(guān)系系2）省際報(bào)報(bào)刊直封封局進(jìn)口口分發(fā)關(guān)關(guān)系三、封發(fā)發(fā)計(jì)劃的的編制1、編制封封發(fā)計(jì)劃劃的依據(jù)據(jù)和原則則2、編制風(fēng)發(fā)計(jì)計(jì)劃表3、制定分揀封封發(fā)作業(yè)時(shí)間間表四、分揀封發(fā)發(fā)作業(yè)組織1、平常郵件分分揀封發(fā)作業(yè)業(yè)組織2、掛號(hào)信函分分揀封發(fā)作業(yè)業(yè)組織3、扁平狀郵件件分揀封發(fā)作作業(yè)組織4、包狀郵件分分揀封發(fā)作業(yè)業(yè)組織5、進(jìn)口報(bào)刊分分發(fā)作業(yè)組織織6、出口報(bào)刊分分發(fā)作業(yè)組織織7、特快專遞郵郵件分揀封發(fā)發(fā)作業(yè)組織4.5郵政運(yùn)輸作業(yè)業(yè)組織與管理理一、基本概念念1、郵運(yùn)頻次2、運(yùn)遞時(shí)限二、郵政運(yùn)輸輸?shù)娜蝿?wù)與要要求1、任務(wù)2、具體要求三、郵政運(yùn)輸輸作業(yè)組織與與管理1、鐵道運(yùn)郵鐵道運(yùn)郵方式式2、汽車運(yùn)郵3、航空運(yùn)郵四、郵政押運(yùn)運(yùn)作業(yè)的組織織1、押運(yùn)作業(yè)流流2、郵件運(yùn)輸作作業(yè)規(guī)范4.6郵區(qū)中心局生生產(chǎn)指揮調(diào)度度中心管理規(guī)規(guī)范一、生產(chǎn)指揮揮調(diào)度中心的的職能二、生產(chǎn)指揮揮調(diào)度中心的的權(quán)限1、目標(biāo)實(shí)施控控制權(quán)2、生產(chǎn)管理、、指揮權(quán)3、生產(chǎn)資源調(diào)調(diào)配權(quán)4、督導(dǎo)、處罰罰權(quán)三、生產(chǎn)指揮揮調(diào)度中心的的人員素質(zhì)要要求1、政治素質(zhì)2、作風(fēng)素質(zhì)3、全網(wǎng)素質(zhì)4、團(tuán)隊(duì)素質(zhì)5、能力素質(zhì)四、生產(chǎn)指揮揮調(diào)度中心的的管理目標(biāo)和和原則1、管理目標(biāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、持持續(xù)創(chuàng)新、確確保質(zhì)量、提提高雙效2、原則全程全網(wǎng)的原原則集中統(tǒng)一的原原則優(yōu)質(zhì)高效的原原則主動(dòng)服務(wù)的原原則五、生產(chǎn)指揮揮調(diào)度中心的的管理體系1、生產(chǎn)調(diào)度管管理體系2、生產(chǎn)質(zhì)量控控制體系3、生產(chǎn)運(yùn)作保保障體系生產(chǎn)指揮調(diào)度中心管理體系生產(chǎn)運(yùn)行保障體系車輛管理設(shè)備管理經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理生產(chǎn)質(zhì)量管理體系業(yè)務(wù)檔案管理質(zhì)量檢查生產(chǎn)調(diào)度管理體系網(wǎng)運(yùn)計(jì)劃管理作業(yè)計(jì)劃管理郵路計(jì)劃管理六、生產(chǎn)指揮揮調(diào)度中心崗崗位設(shè)置及崗崗位職責(zé)和權(quán)權(quán)限1、生產(chǎn)指揮調(diào)調(diào)度中心主任任2、郵路計(jì)劃管管理崗3、作業(yè)計(jì)劃管管理崗4、網(wǎng)運(yùn)統(tǒng)計(jì)核核算崗5、信息系統(tǒng)管管理崗6、值班調(diào)度崗崗7、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度崗崗8、質(zhì)量檢查崗崗9、業(yè)務(wù)檔案管管理崗10、車輛管理崗崗11、設(shè)備管理崗崗12、郵件容器管管理崗13、經(jīng)營(yíng)服務(wù)管管理崗七、生產(chǎn)調(diào)度度管理制度1、調(diào)度指令制制度調(diào)度命令調(diào)度通知調(diào)度指示2、調(diào)度日志制制度3、值班調(diào)度制制度4、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度制制度八、生產(chǎn)管理理控制指標(biāo)（一）、設(shè)置置生產(chǎn)管理控控制指標(biāo)的原原則準(zhǔn)確性及時(shí)性全面性方便性（二）生產(chǎn)管管理控制指標(biāo)標(biāo)體系1、生產(chǎn)管理控控制指標(biāo)的構(gòu)構(gòu)成2、生產(chǎn)管理控控制指標(biāo)的解解釋與計(jì)算方方法4.7郵區(qū)中心局現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管理一、6“s”管理的內(nèi)涵涵6“S”管理是企業(yè)業(yè)基礎(chǔ)管理的的必要手段，，是清理清潔整頓清掃安全規(guī)范素養(yǎng)六個(gè)方面進(jìn)行行現(xiàn)場(chǎng)管理的的方法。6S管理內(nèi)涵與實(shí)實(shí)施要點(diǎn)二、6s管理管理的作作用1、改善和提高高企業(yè)形象2、促進(jìn)效率的的提高3、保障企業(yè)安安全生產(chǎn)4、減少直至消消除故障5、降低生產(chǎn)成成本6、改善員工精精神面貌，使使組織活力化化。7、縮短作業(yè)時(shí)時(shí)間，確保交交貨期。三、生產(chǎn)作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)定置定定位管理規(guī)范范（一）、定置置定位要求1、運(yùn)輸工具2、總包郵件3、郵件容器4、用品用具5、分揀封發(fā)、、終端設(shè)備6、其他（二）生產(chǎn)作作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)封閉閉管理規(guī)范（三）6“S”管理考核1、考核要求2、檢查表9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹(shù)，燈下下白頭人。。。15:42:0115:42:0115:4212/31/20223:42:01PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見(jiàn)見(jiàn)頻頻。。。。12月月-2215:42:0115:42Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。15:42:0115:42:0115:42Saturday,December31,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2215:42:0115:42:01December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。31十二二月20223:42:01下下午15:42:0112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:42下午午12月-2215:42December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/3115:42:0115:42:0131December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。3:42:01下午3:42下下午15:42:0112月-229、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。15:42:0115:42:0115:4212/31/20223:42:01PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2215:42:0115:42Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無(wú)限完完美。。15:42:0115:42:0115:42Saturday,December31,202213、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。12月-2212月-2215:42:0115:42:01December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20223:42:01下午15:42:0112月-2215、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。十二月223:42下下午12月-2215:42December31,202216、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2022/12/3115:42:0115:42:0131December202217、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。3:42:01下下午午3:42下下午午15:42:0112月月-229、楊柳散散和風(fēng)，，青山澹澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀讀一切切好書(shū)書(shū)如同同和過(guò)過(guò)去最最杰出出的人人談話話。15:42:0115:42:0115:4212/31/20223:42:01PM11、越是沒(méi)有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2215:42:0115:42Dec-2231-Dec-2212、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。15:42:0115:42:0115:42Saturday,December31,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。12月月-2