工商銀行信?息化建設(shè)工?作總結(jié)范文?（一）信?息系統(tǒng)基礎(chǔ)?建設(shè)全行?信息化基礎(chǔ)?設(shè)施建設(shè)日?趨完善，網(wǎng)?，全國公務(wù)?員共同的天?地。形成了?便捷高效的?電子化經(jīng)營?服務(wù)和日趨?完善的內(nèi)部?管理、辦公?信息化體系?。全行__?____個?營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)基?本上實(shí)現(xiàn)了?計算機(jī)聯(lián)網(wǎng)?和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)?的集中處理?，全行建立?了三級計算?機(jī)骨干網(wǎng)絡(luò)?，并根據(jù)技?術(shù)的不斷進(jìn)?步和業(yè)務(wù)的?發(fā)展需要，?進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)?改造和功能?拓展，建立?了“下管一?級、監(jiān)控全?網(wǎng)”的計算?機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理?系統(tǒng)，在全?行推廣使用?了郵件傳輸?、公文處理?等各類辦公?自動化系統(tǒng)?。目前，全?行裝備at?m數(shù)量近_?__萬臺，?pos超過?___萬臺?。（二）?生產(chǎn)運(yùn)行管?理體系_?__年全面?完成了工商?銀行信息化?建設(shè)史上規(guī)?模最大的項?目—“數(shù)據(jù)?大集中工程?”。建立了?___、_?__兩個數(shù)?據(jù)處理中心?，實(shí)現(xiàn)了全?國經(jīng)營數(shù)據(jù)?的統(tǒng)一、實(shí)?時處理，技?術(shù)能力達(dá)到?國際大銀行?的先進(jìn)水平?，目前，兩?大數(shù)據(jù)中心?月均處理業(yè)?務(wù)量已超過?___億筆?。同時，工?商銀行__?_、新加坡?、東京、漢?城、___?等海外分支?機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)?也逐步掛接?到海外數(shù)據(jù)?中心進(jìn)行集?中處理。?（三）應(yīng)用?軟件開發(fā)體?系目前，?我行已形成?了以軟件開?發(fā)中心為應(yīng)?用開發(fā)、技?術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)?量控制中心?，___、?___、_?__研發(fā)部?和部分一級?分行協(xié)同進(jìn)?行全行應(yīng)用?軟件產(chǎn)品研?發(fā)，各一級?分行負(fù)責(zé)本?地應(yīng)用開發(fā)?和推廣的應(yīng)?用軟件開發(fā)?體系。全行?的業(yè)務(wù)產(chǎn)品?研發(fā)速度和?產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)?一步提高，?科技創(chuàng)新步?伐不斷加快?。（四）?應(yīng)用軟件測?試體系為?提高全行應(yīng)?用軟件產(chǎn)品?的開發(fā)質(zhì)量?，減少各部?門、各級機(jī)?構(gòu)在產(chǎn)品測?試上的重復(fù)?投入，總行?已經(jīng)建立了?一套與全行?集中開發(fā)、?集中生產(chǎn)運(yùn)?行相適應(yīng)的?應(yīng)用軟件產(chǎn)?品質(zhì)量測試?體系，在軟?件開發(fā)中心?、數(shù)據(jù)中心?及各分行分?別建立一套?規(guī)模不同、?職責(zé)不同的?應(yīng)用軟件測?試環(huán)境。?（五）主要?業(yè)務(wù)應(yīng)用系?統(tǒng)1、_?__年__?_月，我行?全面完成了?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的開發(fā)和?推廣，統(tǒng)一?了全行的業(yè)?務(wù)處理平臺?，實(shí)現(xiàn)了業(yè)?務(wù)處理模式?從以網(wǎng)，全?國公務(wù)員共?同的天地。?銀行產(chǎn)品為?中心到以客?戶為中心的?轉(zhuǎn)變，提高?了市場反應(yīng)?能力和業(yè)務(wù)?處理效率，?為工商銀行?進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)?商業(yè)化改造?奠定了技術(shù)?基礎(chǔ)。為?滿足國際化?商業(yè)銀行競?爭的需要，?工商銀行在?綜合業(yè)務(wù)系?統(tǒng)的基礎(chǔ)上?，于___?年___月?成功投產(chǎn)了?全功能銀行?系統(tǒng)第一個?版本（no?va1.0?），其技術(shù)?先進(jìn)性和產(chǎn)?品功能在國?內(nèi)金融業(yè)處?于領(lǐng)先水平?。該系統(tǒng)以?數(shù)據(jù)集中處?理為依托，?配套工商銀?行的各項改?革措施，全?面進(jìn)行我行?業(yè)務(wù)應(yīng)用體?系和經(jīng)營管?理體系的整?合和創(chuàng)新，?徹底改變了?過去計算機(jī)?技術(shù)服務(wù)于?手工操作的?思路，進(jìn)一?步體現(xiàn)了以?客戶為中心?的服務(wù)理念?，加速了經(jīng)?營管理方式?向現(xiàn)代商業(yè)?銀行的轉(zhuǎn)變?。2、根?據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?的需要，我?行開發(fā)了信?貸綜合管理?系統(tǒng)及企業(yè)?信用評級系?統(tǒng)，加快了?全行資產(chǎn)管?理、經(jīng)營管?理信息化進(jìn)?程。實(shí)現(xiàn)了?全行信貸業(yè)?務(wù)數(shù)據(jù)大集?中；密切與?主機(jī)核算系?統(tǒng)的連接；?增強(qiáng)了管理?部門對信貸?風(fēng)險的監(jiān)測?與控制；完?善了系統(tǒng)業(yè)?務(wù)處理功能?。信貸綜合?管理系統(tǒng)能?夠?qū)崿F(xiàn)客戶?資料與業(yè)務(wù)?參數(shù)的管理?、表內(nèi)外業(yè)?務(wù)與客戶利?息臺賬管理?、客戶評級?與授信、貸?款五級分類?、人行接口?和信息查詢?等功能。?3、綜合統(tǒng)?計系統(tǒng)一期?于___年?___月中?旬在全行投?產(chǎn)，成為工?商銀行第一?個以不落地?方式實(shí)現(xiàn)全?行“t1”?日總賬級業(yè)?務(wù)數(shù)據(jù)自動?化采集、存?儲、加工、?匯總、展現(xiàn)?和數(shù)據(jù)資源?共享的綜合?信息處理系?統(tǒng)。隨著該?系統(tǒng)二期開?發(fā)與投產(chǎn)，?將以綜合業(yè)?務(wù)系統(tǒng)、信?貸綜合管理?系統(tǒng)等主要?業(yè)務(wù)系統(tǒng)作?為數(shù)據(jù)來源?，面向全行?各個管理層?的行長、業(yè)?務(wù)管理者提?供信息支持?，不僅滿足?綜合管理的?需要，又能?滿足專業(yè)管?理的需要。?信息內(nèi)容將?涵蓋各項業(yè)?務(wù)經(jīng)營情況?、主要業(yè)務(wù)?報表類指標(biāo)?，以及內(nèi)部?管理信息等?。數(shù)據(jù)倉?庫建設(shè)有了?新的突破，?其中主要包?括：個人客?戶關(guān)系管理?（pcrm?）、業(yè)績價?值管理（p?vms）和?法人客戶關(guān)?系管理（c?crm）。?通過數(shù)據(jù)倉?庫建設(shè)實(shí)現(xiàn)?了對客戶貢?獻(xiàn)度等影響?經(jīng)營決策重?要信息的收?集和展現(xiàn)，?初步建立了?產(chǎn)品核算與?分部門核算?體系，解決?了產(chǎn)品和部?門價值判斷?的標(biāo)準(zhǔn)化、?規(guī)范化、程?序化問題。?通過科學(xué)的?內(nèi)部資金轉(zhuǎn)?移價格標(biāo)準(zhǔn)?體系、分?jǐn)?標(biāo)準(zhǔn)體系、?貸款損失概?率標(biāo)準(zhǔn)體系?，對六類_?__種產(chǎn)品?形成客觀、?科學(xué)的評價?體系和部門?業(yè)績報告體?系，為我行?的管理者和?業(yè)務(wù)用戶提?供了真正決?策支持系統(tǒng)?。5、電?子銀行業(yè)務(wù)?為客戶提供?自助電子銀?行服務(wù)渠道?。包括：網(wǎng)?上銀行、電?話銀行。我?行網(wǎng)上銀行?系統(tǒng)自__?_年建立以?來，經(jīng)過多?次的業(yè)務(wù)拓?展和版本升?級，目前已?經(jīng)形成一個?覆蓋全國各?地區(qū)的in?ter__?_網(wǎng)上銀行?業(yè)務(wù)系統(tǒng)。?截止到__?_年___?月，我行電?子銀行業(yè)務(wù)?交易金額達(dá)?到___萬?億元，網(wǎng)上?銀行交易金?額達(dá)到__?_萬億元，?同業(yè)占比超?過了80；?累計發(fā)展網(wǎng)?上銀行企業(yè)?客戶___?萬戶，個工?商銀行信息?化建設(shè)工作?總結(jié)第2頁?人客戶_?__萬戶；?電話銀行企?業(yè)客戶__?_萬戶，個?人客戶__?_萬戶。?網(wǎng)上銀行系?統(tǒng)主要分為?個人網(wǎng)上銀?行、企業(yè)網(wǎng)?上銀行、內(nèi)?部管理三個?部分。個人?網(wǎng)上銀行能?夠為個人客?戶提供注冊?、賬戶處理?、客戶服務(wù)?、外匯業(yè)務(wù)?、b股證券?查詢、銀證?通、個人匯?款、理財顧?問、b2c?等10大類?服務(wù)；對公?網(wǎng)上銀行能?夠為企業(yè)客?戶提供集團(tuán)?理財（賬戶?