創(chuàng)建文明行?業(yè)工作總結(jié)?___年?，我們根據(jù)?區(qū)委、局黨?委創(chuàng)建環(huán)衛(wèi)?文明行業(yè)工?作的精神和?創(chuàng)建文明窗?口的工作要?求，按照“?文明禮貌、?著裝整潔、?服務(wù)規(guī)范、?市民滿意”?的工作標(biāo)準(zhǔn)?，以創(chuàng)建文?明崗位為重?點，以加強(qiáng)?思想道德教?育、創(chuàng)造優(yōu)?美環(huán)境、維?護(hù)優(yōu)良秩序?、提供優(yōu)質(zhì)?服務(wù)、推進(jìn)?優(yōu)化管理，?為主要內(nèi)容?，廣泛開展?創(chuàng)建文明行?業(yè)增實效的?活動，推動?全年工作的?全面開展，?主要做了以?下幾個方面?工作：一?、加強(qiáng)監(jiān)察?整治，堅持?依法治臟，?文明執(zhí)法?我們將創(chuàng)建?國際迪拜人?居環(huán)境最佳?范例獎作為?文明行業(yè)創(chuàng)?建的重要載?體和有力的?抓手，依據(jù)?市容環(huán)境衛(wèi)?生法規(guī)、規(guī)?章，依法治?臟，文明執(zhí)?法。在突出?沿街單位環(huán)?境衛(wèi)生責(zé)任?區(qū)為重點的?同時，加強(qiáng)?對施工工地?、菜場、集?市、公交站?點等易污染?源點的監(jiān)察?整治；快速?、高效查處?各類投訴_?__，及時?處理群眾來?電、信訪，?積極為群眾?排憂解難，?努力使全區(qū)?的動態(tài)（范?本）市容環(huán)?境衛(wèi)生保持?在較好的水?平。據(jù)統(tǒng)計?：全年共查?處各類違章?___起，?其中立案_?__起，簡?易處罰__?_起，督促?整改道路面?積___平?方米，取締?各類亂設(shè)攤?___處，?清除垃圾、?渣土___?噸。為我區(qū)?創(chuàng)建國家衛(wèi)?生區(qū)、國際?迪拜人居環(huán)?境最佳范例?獎打基礎(chǔ)作?出了努力。?二、建立?___機(jī)構(gòu)?，加大宣傳?教育力度，?營造創(chuàng)建氛?圍。1、?建立創(chuàng)建機(jī)?制，制定創(chuàng)?建推進(jìn)計劃?。為全面貫?徹落實各項?創(chuàng)建工作任?務(wù)，創(chuàng)建動?員大會后，?經(jīng)班子討論?研究，__?_月___?日我們建立?由教導(dǎo)員任?組長的創(chuàng)建?活動領(lǐng)導(dǎo)小?組，同時，?召開會議，?專題討論，?以“內(nèi)強(qiáng)素?質(zhì)、外樹形?象、熱誠服?務(wù)、市民滿?意”為支點?，確立了工?作框架、創(chuàng)?建進(jìn)度時間?表，并對領(lǐng)?導(dǎo)小組成員?分解任務(wù)，?保證創(chuàng)建活?動有序進(jìn)行?，按時完成?創(chuàng)建任務(wù)。?2、加大?宣傳、教育?力度。為確?保每個職工?了解創(chuàng)建內(nèi)?容，___?月___日?我們召開動?員大會，全?體隊員參加?會議。會議?傳達(dá)上級指?示精神，并?就創(chuàng)建目標(biāo)?及創(chuàng)建各時?間節(jié)點作了?要求，同時?，為使隊員?掌握創(chuàng)建標(biāo)?準(zhǔn)，依據(jù)行?為規(guī)范，依?法辦事。_?__月__?_日，我們?___全體?隊員開展行?政執(zhí)法崗位?規(guī)范培訓(xùn)，?通過書面測?驗，了解隊?員掌握的情?況。從測驗?的情況看，?絕大部分隊?員較好的掌?握創(chuàng)建內(nèi)容?及標(biāo)準(zhǔn)，為?以后在工作?中的應(yīng)用，?打好了基礎(chǔ)?。三、抓?環(huán)節(jié)、抓載?體、抓廉潔?、抓監(jiān)督，?實現(xiàn)市民滿?意的最終目?的。1、?及時總結(jié)經(jīng)?驗，整改存?在的問題，?不斷深入創(chuàng)?建活動。自?查、整改、?鞏固、提高?始終貫穿于?支隊整個創(chuàng)?建活動。每?個月，我們?召開領(lǐng)導(dǎo)小?組工作會議?，及時總結(jié)?前階段工作?，針對薄弱?環(huán)節(jié)，要求?責(zé)任人加強(qiáng)?督促，抓好?整改。如：?在___月?___日的?工作會議上?，針對局領(lǐng)?導(dǎo)在創(chuàng)建推?進(jìn)會議中指?出執(zhí)法人員?在監(jiān)察時著?裝不規(guī)范的?問題，我們?舉一反三，?隊中還有個?別隊員違反?規(guī)定，戴戒?子、項鏈等?首飾的現(xiàn)象?，組長要求?隊務(wù)督察隊?和部門責(zé)任?人，根據(jù)著?裝規(guī)范，加?強(qiáng)檢查、考?核，嚴(yán)格按?規(guī)定查處。?在檢查中，?我們對一名?違反規(guī)定的?隊員作了扣?獎的處理。?通過教育、?檢查、考核?三管齊下，?目前，內(nèi)部?著裝規(guī)范已?達(dá)到準(zhǔn)__?_化的要求?。2、開?展“崇尚行?業(yè)精神，提?倡道德規(guī)范?”的活動。?貫徹落實《?公民道德建?設(shè)實施綱要?》是創(chuàng)建文?明行業(yè)活動?的重要載體?，我們結(jié)合?“建文明班?組、創(chuàng)文明?崗位、做文?明職工”，?大力開展“?崇尚行業(yè)精?神，提倡道?德規(guī)范”的?活動，我們?通過加強(qiáng)教?育，特別是?黨員干部的?道德教育，?引導(dǎo)全體隊?員牢固樹立?正確的世界?觀、人生觀?、價值觀，?___德、?講修養(yǎng)，自?重、自省、?自警、自勵?，保持高尚?道德情操和?心靈美，同?時，深入開?展以公開公?正原則為主?要內(nèi)容的職?業(yè)道德教育?，強(qiáng)化隊員?的法治意識?，引導(dǎo)執(zhí)法?人員依法行?政、嚴(yán)格執(zhí)?法、熱情服?務(wù)，維護(hù)正?常的法律秩?序，為樹立?良好的社會?道德風(fēng)尚作?出榜樣，引?導(dǎo)隊員爭當(dāng)?文明職工。?4、結(jié)合?政治思想主?題活動，學(xué)?習(xí)先進(jìn)，深?化文明行業(yè)?創(chuàng)建工作。?為了增強(qiáng)全?體執(zhí)法人員?廉潔自律、?奉公守法意?識，我們結(jié)?合“當(dāng)好公?仆、樹新形?象”政治主?題活動，_?__隊員學(xué)?習(xí)《人民好?公仆——_?__湖》先?進(jìn)事跡，全?體隊員認(rèn)真?完成學(xué)習(xí)體?會習(xí)作。通?過學(xué)習(xí)，進(jìn)?一步提高了?全體隊員的?全心全意為?人民服務(wù)的?意識，為正?確用好人民?給予的權(quán)利?，樹立市容?監(jiān)察隊伍新?形象，深化?文明行業(yè)創(chuàng)?建，起到了?積極作用。?5、完善?監(jiān)督體系，?自覺接受監(jiān)?督。我們一?是設(shè)立監(jiān)督?___電話?和___投?訴“窗口”?，并委派辦?專人接報、?記錄；二是?結(jié)合政務(wù)公?開向社會公?布市容監(jiān)察?人員行為規(guī)?范和廉潔行?政的要求；?三是召開行?風(fēng)監(jiān)督員會?議，聽取對?支隊行風(fēng)工?作的意見及?行政執(zhí)法的?情況；四是?采取對監(jiān)察?、處罰對象?、市民、新?聞謀界等單?位和個人發(fā)?放社會征詢?表及上門聽?取意見的形?式，了解情?況。據(jù)統(tǒng)計?，今年，共?發(fā)放社會征?詢表___?張，回收_?__張，回?收率為__?_%。通過?四項措施，?完善了行風(fēng)?監(jiān)督體系，?增加了行政?行為的透明?度，提高了?創(chuàng)建的效能?。從社會監(jiān)?督員反饋的?情況看，對?我們?nèi)粘Ｐ?政行為比較?滿意，從社?會征詢表匯?總情況看，?市民對及時?查處投訴_?__較滿意?，對整體處?理滿意的和?基本滿意的?占到94。?___%，?不滿意的占?到5。__?_%，社會?各界對我們?的工作給予?評價還是較?高的。四?、結(jié)合創(chuàng)建?文明行業(yè)活?動，切實加?強(qiáng)隊伍自身?建設(shè)。我?們以提高隊?伍綜合素質(zhì)?和辦事效能?為重點，抓?好全體隊員?自身素質(zhì)的?鍛煉和提高?：1、加?強(qiáng)政治思想?建設(shè)。為調(diào)?動全體隊員?的精神動力?，我們規(guī)定?中隊每二周?、骨干力量?每月一次的?學(xué)習(xí)制度和?考核辦法；?安排階段性?學(xué)習(xí)內(nèi)容，?確保理論學(xué)?習(xí)，時間、?人員、內(nèi)容?、效果的_?__個落實?；2、提?高整體文化?程度。掌握?科學(xué)，具備?開拓創(chuàng)新，?文化素質(zhì)是?基礎(chǔ)，為此?，我們?nèi)?支持隊員利?用業(yè)余時間?參加高層次?學(xué)歷學(xué)習(xí)和?技術(shù)等級學(xué)?習(xí)，以不斷?提高整體文?化程度，保?持隊伍與時?俱進(jìn)。據(jù)統(tǒng)?計：今年以?來，參加大?專以上學(xué)歷?學(xué)習(xí)的人數(shù)?，占到單位?總?cè)藬?shù)的_?__%；?3、加強(qiáng)業(yè)?務(wù)培訓(xùn)。為?及時糾正在?實施法規(guī)過?程中發(fā)生的?問題，進(jìn)一?步提高業(yè)務(wù)?水平，__?_月初，我?們就一個多?月來在實施?新法規(guī)中碰?到的疑點、?難點問題召?開專題業(yè)務(wù)?研討會，進(jìn)?行總結(jié)和研?討，并開展?相關(guān)的執(zhí)法?業(yè)務(wù)實戰(zhàn)培?訓(xùn)。通過對?典型案例的?剖析，使隊?員業(yè)務(wù)知識?和執(zhí)法技能?均有不同程?度的提高，?為正確實施?行政行為，?保護(hù)當(dāng)事人?的合法權(quán)益?，避免發(fā)生?侵權(quán)、越權(quán)?行為起到了?積極作用。?4、完善?管理制度，?加強(qiáng)工作效?能建設(shè)。今?年，我們根?據(jù)上級的要?求，進(jìn)一步?完善隊紀(jì)、?隊規(guī)和行政?執(zhí)法內(nèi)部管?理制度并實?施新的內(nèi)務(wù)?管理考核制?度，以制度?來規(guī)范行政?行為，以逐?級考核來形?成激勵機(jī)制?，不斷提高?工作的效能?。5、加?強(qiáng)優(yōu)秀職工?的培養(yǎng)。我?們根據(jù)單位?青年人多的?特點，抓緊?后備干部的?培養(yǎng)工作，?確保干__?_伍后繼有?人，同時，?___入黨?積極分子認(rèn)?真學(xué)___?章及相關(guān)的?文章，提高?他們對黨的?認(rèn)識和端正?入黨的動機(jī)?，不斷增強(qiáng)?改造世界觀?的自覺性。?通過有效地?工作，今年?一名青年走?上領(lǐng)導(dǎo)崗位?；一名青年?加入了黨_?__?？?之，我們按?照區(qū)府、局?創(chuàng)建環(huán)衛(wèi)文?明行業(yè)的要?求，依據(jù)創(chuàng)?建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)?