旅游市場整?治工作總結(jié)?范本__?_年旅游市?場秩序整治?工作方案?為進一步規(guī)?范濱湖新區(qū)?旅游市場經(jīng)?營秩序，加?強對新區(qū)旅?游市場的監(jiān)?管，推進新?區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)?健康、持續(xù)?發(fā)展，結(jié)合?我局工作實?際，特制定?旅游市專項?整治實施方?案一、指?導思想按?照“統(tǒng)一規(guī)?范、依法行?政、各負其?責、整體聯(lián)?動”的工作?方針，突出?衡水湖濕地?公園、廣場?碼頭、梅花?島、沙灘浴?場等重點旅?游景點，充?分發(fā)揮工商?行政管理職?能，加大監(jiān)?管執(zhí)法力度?，規(guī)范旅游?市場經(jīng)營秩?序，保護市?民出游以及?來衡水湖旅?游觀光者的?合法權益不?受侵害，促?進新區(qū)旅游?業(yè)更好更快?發(fā)展。二?、整治范圍?（一）旅?游景區(qū)景點?。重點整治?旅游景區(qū)、?景點中的商?店、飯店、?酒店。（?二）旅游交?通樞紐。檢?查十八路車?站、碼頭出?入口等旅游?交通樞紐地?點的商店、?飯店、酒店?。（三）?旅游定點單?位。檢查旅?游定點商店?（購物點）?、飯店、酒?店。（四?）旅游相關?市場。檢查?旅游紀念品?市場、烤鴨?蛋市場特產(chǎn)?品市場、景?區(qū)（景點）?購物市場、?攤區(qū)等。?三、整治內(nèi)?容（一）?加強旅游市?場準入管理?1、檢查?旅行社是否?證照齊全。?旅行社是否?具有旅行社?業(yè)務經(jīng)營許?可證和營業(yè)?執(zhí)照，是否?亮照經(jīng)營，?是否有轉(zhuǎn)讓?、出租、出?借旅行社執(zhí)?照的行為。?2、檢查?旅行社是否?具備經(jīng)營條?件。是否抽?逃注冊資本?，是否按照?核定的地點?、范圍、期?限經(jīng)營。?3、檢查旅?游商店、飯?店、酒店等?旅游購物服?務場所及其?他旅游相關?企業(yè)、個體?工商戶的經(jīng)?營資質(zhì)和登?記事項。?4、檢查景?區(qū)經(jīng)營者是?否超出核準?的經(jīng)營范圍?經(jīng)營。（?二）加強旅?游商品的管?理1、旅?游紀念品、?土特產(chǎn)品是?否屬原產(chǎn)地?產(chǎn)品，是否?存在偽造產(chǎn)?品，對商品?質(zhì)量作引人?誤解的虛假?表示等問題?。2、旅?游紀念品、?土特產(chǎn)品是?否有假冒商?標、綠色食?品標志等問?題。3、?旅游紀念品?、土特產(chǎn)品?是否擅自使?用知名商品?特有名稱、?包裝、裝潢?或者使用與?知名商品近?似的名稱、?包裝、裝潢?，造成和他?人的知名商?品相混淆，?使購買者誤?認為是知名?商品。4?、是否擅自?使用他人的?企業(yè)名稱或?者姓名，引?人誤認為是?他人的商品?。5、是?否經(jīng)銷國家?明令禁止交?易的商品。?6、是否?經(jīng)銷“三無?”商品。?7、是否經(jīng)?銷“三期”?不全商品。?8、是否?經(jīng)銷過期變?質(zhì)商品。?9、進口商?品是否有中?文標識。?（三）加強?旅游經(jīng)營行?為的管理?1、檢__?_營專營、?專賣商品是?否具有相應?的許可證。?2、檢_?__營旅游?食品的是否?具有《食品?流通許可證?》。3、?檢___營?旅游商品是?否建立購銷?臺賬。4?、檢___?營旅游商品?索證索票是?否齊全。?5、檢__?_營商品是?否按照有關?規(guī)定出具信?譽卡。6?、檢___?營者是否有?強買強賣、?欺行霸市、?欺客宰客、?缺斤少兩等?行為（四?）加強旅游?合同的管理?1、檢查?推進旅行社?使用國家工?商___和?國家旅游局?發(fā)布的國內(nèi)?旅游合同示?范文本和境?外旅游合同?示范文本。?2、檢查?補充合同、?行程單、店?堂告示等是?否有“霸王?條款”。?3、檢查旅?行社在與旅?游者簽訂的?旅游合同時?，是否對旅?游合同的具?體內(nèi)容作出?真實、準確?、完整的說?明。4、?檢查旅行社?是否按照合?同履約，是?否存在未經(jīng)?旅游者同意?，擅自在旅?游合同約定?之外提供其?他有償服務?。5、檢?查是否有拒?不履行旅游?合同約定的?義務的行為?。（五）?加強旅游廣?告的管理?1、檢查是?否存在旅行?社利用廣告?對旅游者作?虛假承諾欺?詐游客或做?虛假宣傳的?行為。2?、檢查是否?存在中介機?構(gòu)利用廣告?在辦理簽證?、護照中存?在虛假宣傳?和欺騙旅游?者行為。?3、檢查是?否存在旅游?商品經(jīng)營者?利用廣告對?旅游商品的?質(zhì)量、制作?成分、性能?、用途、生?產(chǎn)者、有效?期、產(chǎn)地等?作引人誤解?的虛假宣傳?行為。（?六）加強旅?游投訴__?_的管理?1、檢查旅?游景區(qū)、景?點是否設立?消費者投訴?___電話?。2、檢?查旅游景區(qū)?、景點消費?者投訴網(wǎng)點?是否健全。?3、檢查?旅游景區(qū)、?景點發(fā)生消?費糾紛是否?能及時得到?處理。4?、檢___?營者是否對?實行包修、?包換、包退?的商品，履?行“三包”?責任。四?、實施步驟?此次專項?整治工作從?___年_?__月__?_日開始，?至___月?___日結(jié)?束，分三個?階段進行。?（一）啟?動階段（_?__年__?_月___?日至___?月___日?）召開旅游?市場專項治?工作動員大?會，下發(fā)《?旅游市場專?項整治工作?實施方案》?。（二）?整改階段（?___月_?__日至_?__月__?_日）各科?室按照方案?安排，深入?旅游景區(qū)景?點、旅游交?通樞紐、旅?游定點單位?、旅游相關?企業(yè)進行全?面檢查整治?。（三）?總結(jié)提高階?段（___?月___日?至___月?___日）?。對整治旅?游市場秩序?工作進行總?結(jié)驗收，完?善各項措施?制度，提高?監(jiān)管水平。?五、整治?要求（一?）加強__?_領導。成?立旅游市場?專項整治領?導小組，_?__局長任?領導小組組?長，各科室?負責人為成?員；領導小?組下設辦公?室在綜合執(zhí)?法科，主要?負責此次專?項整治的整?體___、?協(xié)調(diào)、檢查?和工作總結(jié)?。（二）?加強宣傳。?要充分利用?新聞媒體的?作用，積極?宣