第86頁共86頁現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)方案模板現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)方案模板。房地產(chǎn)銷售關(guān)系到房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資金的回收和利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)也是對(duì)前期工作的檢驗(yàn)。為了可以獲得房地產(chǎn)工程的成功，在房地產(chǎn)工程銷售前要做好充分的準(zhǔn)備工作，在銷售過程中要有序的管理，保證銷售的順利進(jìn)展，確保資金的回收和利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn)。就此我們應(yīng)該做到下面兩個(gè)方面的內(nèi)容：一、房地產(chǎn)銷售前期的準(zhǔn)備工作；二、銷售現(xiàn)場(chǎng)的管理工作。一、房地產(chǎn)銷售前期的準(zhǔn)備工作在工程進(jìn)入銷售階段時(shí)，首先要做好銷售施行前的準(zhǔn)備工作，為工程的銷售施行和管理打下根底?！惨弧充N售資料準(zhǔn)備1、必要的法律文件的準(zhǔn)備〔開展商配合提供〕包括：①土地使用權(quán)證②建立用地規(guī)劃答應(yīng)證③建立工程規(guī)劃答應(yīng)證④開工答應(yīng)證⑤銷售答應(yīng)證或預(yù)售答應(yīng)證2、宣傳資料的準(zhǔn)備①樓書向客戶介紹樓盤產(chǎn)品特性的書面資料，應(yīng)該包含樓盤的地理位置、周邊配套、小區(qū)配套、小區(qū)配套戶型、交房標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)管理等信息。根據(jù)宣傳的特點(diǎn)不同可以制作形象樓書和功能樓書。②折頁是樓書的一中簡(jiǎn)要版本和補(bǔ)充，外面用來表現(xiàn)形象包裝的內(nèi)容，而里頁配以各種戶型或樓盤的介紹。其它介紹也可以采用折頁夾在其中。③宣傳單要求賣點(diǎn)突出，內(nèi)容充實(shí)，符合工程市場(chǎng)定位，文案配合要切入主題，有渲染力，標(biāo)題要醒目，美案要貫穿工程主要特質(zhì)、形象定位的主色彩或主標(biāo)識(shí)物?！捕充N售文件的準(zhǔn)備為了更好的會(huì)聚人氣，提早積累更多的客戶，一般采用內(nèi)部認(rèn)購交誠(chéng)意金的方式比擬有效。既可以知道市場(chǎng)反應(yīng)的相對(duì)真實(shí)的情況，又可以不讓目的客戶流失，還可以調(diào)查市場(chǎng)，也為開賣積聚人氣及價(jià)格波動(dòng)提供有力根據(jù)。據(jù)此按以下準(zhǔn)備較妥：1、在開盤前1~2個(gè)月即倒入其通過媒體及宣傳單張發(fā)布將要銷售的消息，以吸引客戶等待，分流競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手部分客流，進(jìn)步知名度，為開盤銷售策略提供準(zhǔn)確根據(jù)，力爭(zhēng)開盤開門紅。客戶意向登記書誠(chéng)意金收據(jù)樓盤均價(jià)2、客戶置業(yè)方案書〔計(jì)算紙〕3、認(rèn)購書4、購房須知5、工程價(jià)目表6、銷控7、付款方式一覽表8、其它相關(guān)文件：按揭須知，稅費(fèi)一覽表，入住費(fèi)一覽表等9、其它銷售現(xiàn)場(chǎng)管理表格準(zhǔn)備10、與銷售人員一起準(zhǔn)備確定售樓部現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)那么展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理方案3篇展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理方案一：展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作方案〔2343字〕博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)本屆博覽會(huì)至關(guān)重要，現(xiàn)場(chǎng)管理做得不好會(huì)影響專業(yè)觀眾和參展商對(duì)博覽會(huì)的滿意程度，直至影響整個(gè)展覽會(huì)的品質(zhì)。為了使本次刺繡、銀飾博覽會(huì)有組織、有次序的、有方案、有目的進(jìn)展。盡量減少展會(huì)期間帶來了不必要的費(fèi)事，促使本次博覽會(huì)取的圓滿的成功?，F(xiàn)場(chǎng)管理的原那么：找出可能出現(xiàn)的問題并作精細(xì)分析^p。努力在不確定因素里找出盡量確定的因素。要有預(yù)案和預(yù)備力量。1、盡量利用效勞鏈外包效勞，進(jìn)展監(jiān)控。2、指定專人在專門時(shí)間負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作，明前分工、分清職責(zé)、責(zé)任到人。3、對(duì)于重點(diǎn)工作，實(shí)行雙重核查制度。4、對(duì)重要環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)人應(yīng)及早提出注意問題，實(shí)時(shí)監(jiān)視。5、重視對(duì)臨時(shí)人員的短期培訓(xùn)。a、系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)管理如下：一、觀眾登記和入場(chǎng)管理設(shè)觀眾登記處為了進(jìn)步工作效率，把預(yù)先登記的觀眾和現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾分開或進(jìn)一步將現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾分成兩類，即有名片的和無名片的，前者只需憑名片在觀眾登記處辦好相關(guān)手續(xù)就可以換取胸卡，后者那么要在主辦方人員的指導(dǎo)下填寫登記表，然后再到登記處辦理手續(xù)。為了消磨人們?cè)诘怯浱幍牡却龝r(shí)間，主辦單位應(yīng)該在入口處設(shè)置了展覽活動(dòng)及論壇議程牌，以便于人們尤其是現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾預(yù)先理解展覽會(huì)的總體構(gòu)造和主要活動(dòng)安排。二、博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)廣告管理在本次博覽會(huì)活動(dòng)中，主辦單位獲取廣告收入的渠道很多，如展覽快訊、展會(huì)會(huì)刊、戶外廣告牌、氣球、標(biāo)語等。但無論采用什么樣的廣告載體，展會(huì)主辦單位都必須制定明確、統(tǒng)一的廣告政策，做到對(duì)所有參展商一視同仁。即使制定有相應(yīng)的優(yōu)惠措施，也應(yīng)該讓所有參展商都理解，而不應(yīng)簡(jiǎn)單地根據(jù)參展企業(yè)的規(guī)模大小來決定是否給予其優(yōu)惠。三、對(duì)參展商的行為管理主要工作根據(jù)是參展合同。在布展〔尤其是某參展商需要進(jìn)展特裝時(shí)〕、開展和撤展等不同階段，展覽會(huì)主辦單位都應(yīng)和參展商進(jìn)展有效的溝通，確保它們的行為符合參展合同尤其是場(chǎng)館的使用規(guī)定。必要時(shí)主辦單位可以采用強(qiáng)迫性措施，以維護(hù)絕大多數(shù)參展商的正當(dāng)利益和保證整個(gè)展覽會(huì)的順利進(jìn)展。四、平安管理博覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的平安管理主要涉及三個(gè)方面，即盜竊、火災(zāi)和衛(wèi)生。為此，展會(huì)主辦單位需要和消防、衛(wèi)生和公安等部門主動(dòng)聯(lián)絡(luò)，積極爭(zhēng)取這些部門的支持。五、交通、物流管理展會(huì)的交通主要指現(xiàn)場(chǎng)的交通工具、停車場(chǎng)及線路的規(guī)劃，如展品運(yùn)輸車輛、巴士〔往返于地鐵或機(jī)場(chǎng)與場(chǎng)館之間〕、物流管理工作非常繁瑣，哪怕是看似簡(jiǎn)單的停車場(chǎng)事務(wù)，也要充分考慮到展品運(yùn)貨司機(jī)、貴賓、參展商和專業(yè)觀眾的不同需要?，F(xiàn)場(chǎng)交通與物流管理的負(fù)責(zé)人至少應(yīng)該掌握：■一份相關(guān)聯(lián)絡(luò)人；■場(chǎng)館地圖；■展品抵達(dá)場(chǎng)館的時(shí)間；■現(xiàn)場(chǎng)交通規(guī)劃草圖；■緊急情況應(yīng)對(duì)方案；■現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，包括平安和志愿者。六、餐飲管理博覽會(huì)主辦單位可采取外包的方式，將展會(huì)期間餐飲區(qū)的經(jīng)營(yíng)權(quán)臨時(shí)轉(zhuǎn)讓給知名酒店或連鎖餐廳，并通過合同條款對(duì)其菜單、份量和價(jià)格等進(jìn)展嚴(yán)格的約束，以確?，F(xiàn)場(chǎng)餐飲效勞的質(zhì)量。在這一點(diǎn)上，有些展覽公司所采取的餐飲效勞公開招標(biāo)的方法值得借鑒。還有一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，在展會(huì)餐飲區(qū)，餐飲效勞人員還應(yīng)該對(duì)簡(jiǎn)易飯盒等餐具進(jìn)展及時(shí)清理，為參展商和專業(yè)觀眾營(yíng)造一個(gè)良好的就餐環(huán)境。七、證件管理通常來說，主辦單位把印刷的各種證件發(fā)給放給參展商、專業(yè)觀眾、工作人員〔包括主辦機(jī)構(gòu)、承辦機(jī)構(gòu)和協(xié)辦機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作人員〕、籌〔撤〕展人員、媒體記者及與會(huì)嘉賓〔包括領(lǐng)導(dǎo)和演講嘉賓〕。為了保證參展商、專業(yè)觀眾和嘉賓的停車位，場(chǎng)館管理方還會(huì)使用停車證。假如博覽會(huì)擬出售門票，主辦單位需要事先向稅務(wù)部門報(bào)告，在征得同意前方可印制和出售門票。八、參展商和觀眾投訴處理博覽會(huì)舉辦過程中，不可防止地會(huì)存在個(gè)別參展商和專業(yè)觀眾會(huì)對(duì)場(chǎng)館現(xiàn)場(chǎng)管理、餐飲配套效勞等表示不滿，并向主辦單位接待辦公室提出投訴，有些那么直接到問詢處投訴，這時(shí)迫切需要有一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)來處理各種投訴。九、新聞管理現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立新聞中心或新聞辦公室，以便參展商和主辦單位能及時(shí)發(fā)布各種信息。新聞中心的硬件設(shè)施和人員裝備應(yīng)根據(jù)展會(huì)規(guī)模等實(shí)際情況決定。另外，展覽會(huì)主辦單位往往會(huì)安排專門的新聞主管，負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布展覽會(huì)的官方信息，并承受媒體的采訪；所委任的新聞主管必須擅長(zhǎng)言辭，舉止落落大方，并非常熟悉展覽會(huì)的相關(guān)情況。十、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作1、主辦方應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立專門辦公室，并聘請(qǐng)專職律師咨詢。2、根本原那么：堅(jiān)決反對(duì)利用展覽進(jìn)犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)。用證據(jù)講話。被告方如有異議，有申辯權(quán)利，但須提供證據(jù)。否那么暫時(shí)現(xiàn)場(chǎng)保潔分別由場(chǎng)館方、主場(chǎng)搭建商和特裝搭建商分工負(fù)責(zé)。展覽場(chǎng)地內(nèi)公共區(qū)域的清潔工作由場(chǎng)館方負(fù)責(zé)，如通道、廁所、餐廳等。展臺(tái)內(nèi)的清潔按誰搭建、誰負(fù)責(zé)保潔原那么來負(fù)責(zé)。特裝搭建商應(yīng)在撤展時(shí)將展臺(tái)內(nèi)的裝修垃圾清理帶走。十二、展覽會(huì)運(yùn)輸代理商管理1、運(yùn)前：認(rèn)真挑選運(yùn)輸商2、運(yùn)中：嚴(yán)密聯(lián)絡(luò)運(yùn)輸商3、進(jìn)館：迅速有序搬進(jìn)場(chǎng)4、展后：妥善處理參展品十三、配套效勞管理在布展和撤展期間，展會(huì)主辦單位應(yīng)該為參展商提供相關(guān)配套效勞，如出門證管理、餐飲效勞、保安效勞和消防管理等。十四、專業(yè)觀眾入場(chǎng)管理1、填寫登記表2、辦理證件3、檢查門票4、領(lǐng)取參觀指南5、免費(fèi)贈(zèng)送或出售會(huì)刊4、參觀者進(jìn)入展館環(huán)境布置：開幕式會(huì)場(chǎng)設(shè)在萬博廣場(chǎng)，搭置4m10m彩色背版，鋪設(shè)紅地毯〔8m12m2〕，懸掛橫幅，營(yíng)造祥和、熱鬧的氣氛。二、現(xiàn)場(chǎng)的管理為防止因人氣空間高漲，造成現(xiàn)場(chǎng)混亂擠壓、人員受傷的情況，特別加強(qiáng)控制現(xiàn)場(chǎng)秩序，安排人群有秩序地參觀、購置及咨詢！1、保安人員的安排：、在展覽會(huì)各個(gè)入口、出口設(shè)置保安人員：2人/門檢票口設(shè)置保安人員：2人2、成立緊急事件小組：6人工作安排及職責(zé)：①機(jī)動(dòng)巡查5人②總臺(tái)效勞2人③處理博覽會(huì)突發(fā)性特殊事件并給予調(diào)解3、成立緊急醫(yī)護(hù)小組：6人工作安排及職責(zé)：處理博覽會(huì)突發(fā)性醫(yī)療事件并給予解決展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理方案二：展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理方案〔2861字〕一、會(huì)展開幕式現(xiàn)場(chǎng)管理:(1)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置:布展工作一般在展覽會(huì)開幕前幾天舉行，時(shí)間長(zhǎng)短依展覽會(huì)的不同規(guī)模和主題而定。我們根據(jù)本次展會(huì)對(duì)于布展的要求在展前劃出近一個(gè)月作為布展時(shí)間。本公司將在此過程內(nèi)應(yīng)主辦方委托進(jìn)一步對(duì)展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境進(jìn)展規(guī)劃，對(duì)參展商、搭建商、運(yùn)輸商等的有關(guān)工作進(jìn)展協(xié)調(diào)和管理，從而為展覽會(huì)正式開幕作好籌備工作。在舉辦開幕儀式之前，首先要將開幕現(xiàn)場(chǎng)布置好，以便為展會(huì)開場(chǎng)和觀眾參觀做好充分的準(zhǔn)備。(2)vip(veryimportantperson)接待:由于本次展會(huì)前來觀展的重要貴賓層次比擬高，我方將按照主辦方的要求進(jìn)步接待規(guī)格，并且聯(lián)絡(luò)北京市政府和北京駐軍____抽調(diào)人員前來進(jìn)展平安保障工作。(3)媒體的接待和管理:展會(huì)開幕前，我公司將結(jié)合主辦單位與有關(guān)媒體獲得聯(lián)絡(luò)，為召開新聞發(fā)布會(huì)或邀請(qǐng)媒體記者對(duì)展會(huì)開幕現(xiàn)場(chǎng)和展覽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展采訪和新聞報(bào)道做準(zhǔn)備。二、會(huì)展布展與現(xiàn)場(chǎng)管理:(1)現(xiàn)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)1、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置2、展會(huì)注冊(cè)及入場(chǎng)管理3、展會(huì)證件與門票管理4、展會(huì)設(shè)備設(shè)施管理5、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的平安管理6、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作7、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)活動(dòng)管理8、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的其他效勞9、應(yīng)急處理小組(2)參展商的現(xiàn)場(chǎng)管理工作:展前，主辦單位在推廣會(huì)展工程的同時(shí)對(duì)參展企業(yè)進(jìn)展宣傳，在廣泛派發(fā)邀請(qǐng)函以及簽約的網(wǎng)站上都添加部分參展企業(yè)的名冊(cè);編制含有參展企業(yè)名冊(cè)的會(huì)展快訊，派發(fā)給專業(yè)觀眾、專業(yè)市場(chǎng);在展會(huì)的介紹網(wǎng)站上開拓了供求平臺(tái)，企業(yè)在展前、展中、展后都可以在網(wǎng)上注冊(cè)，發(fā)布產(chǎn)品供給信息和采購信息，為買賣雙方搭建平臺(tái)。展中，主辦單位為展商提供增值效勞，有站家現(xiàn)場(chǎng)答疑會(huì)和各類研討會(huì)，幫助企業(yè)解決消費(fèi)管理中的難題;有產(chǎn)銷對(duì)接洽談會(huì)，為買賣雙方牽線搭橋，提升買賣雙方的貿(mào)易成功率;有新技術(shù)推介會(huì)，推介新技術(shù)工參展商學(xué)習(xí)引進(jìn);除此之外，還將舉行參展知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，對(duì)參展商進(jìn)展如何讓展位更吸引人如何更方便撤展參展手續(xù)等方面知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)還安排專門人員協(xié)助展商進(jìn)展報(bào)到、進(jìn)館等各項(xiàng)效勞。展后，主辦單位對(duì)參展企業(yè)即使走訪，聽取意見，是下一界的增值效勞做得更完美，同時(shí)進(jìn)展企業(yè)展后成果的跟蹤報(bào)道，進(jìn)步展會(huì)和企業(yè)的知名度。1、布展2、裝備展臺(tái)的工作人員3、展臺(tái)接待4、貿(mào)易洽談5、情況記錄6、其他相關(guān)宣傳推廣活動(dòng)7、信息搜集工作8、細(xì)節(jié)管理考前須知9、應(yīng)急處理小組(3)觀眾登記和入場(chǎng)管理:觀眾登記處的主要任務(wù)之一就是維護(hù)展覽會(huì)入口的良好秩序，確保每一位專業(yè)觀眾都能暢通、便捷地進(jìn)入展覽會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。為了進(jìn)步工作效率，我們將預(yù)先登記的觀眾和現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾分開，并進(jìn)一步將現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾分為兩類，即有名片和無名片的，前者只需憑名片在觀眾登記處辦好相關(guān)手續(xù)就可以換取胸卡，后者那么要在主辦方人員的指導(dǎo)下填寫登記表，然后再登記處辦理手續(xù)?？茖W(xué)的觀眾登記，不僅能保證觀眾迅速入場(chǎng)，還有利于會(huì)展主辦單位日后建立營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫，由此可見觀眾登記和入場(chǎng)管理的重要性。另外，我們?cè)谶€在入口處設(shè)置了展覽活動(dòng)及論壇議程牌，這樣可以便于人們，尤其是現(xiàn)場(chǎng)注冊(cè)的觀眾預(yù)先理解展覽會(huì)的總體構(gòu)造和主要活動(dòng)安排。1、預(yù)登記2、現(xiàn)場(chǎng)登記3、信息搜集4、導(dǎo)引與通道維護(hù)5、告知觀眾展會(huì)日程6、現(xiàn)場(chǎng)效勞管理(商務(wù)中心，問訊處，緊急事務(wù)處理等)7、應(yīng)急處理小組(4)撤展管理1、展位的撤除2、參展商租用展具的退還3、參展商展品的處理和回運(yùn)4、展品出館控制5、展場(chǎng)的清潔6、撤展平安保衛(wèi)(5)參展觀眾的統(tǒng)計(jì)1、根據(jù)觀眾辦理登記手續(xù)的內(nèi)容進(jìn)展統(tǒng)計(jì)2、根據(jù)門票進(jìn)展統(tǒng)計(jì)3、參展商的客戶統(tǒng)計(jì)三、會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)與平安管理:(1)會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)類型:1、從是否可控的角度分類可分為自然威脅和人為威脅2、從風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容可分為物質(zhì)損失風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)損失風(fēng)險(xiǎn)、法律責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)、人員損失風(fēng)險(xiǎn)四類(2)會(huì)展風(fēng)險(xiǎn)管理:1、對(duì)場(chǎng)地進(jìn)展平安分析^p2、同當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門建立良好的工作關(guān)系。3、確定會(huì)展活動(dòng)的利益相關(guān)者具有相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)4、制作平安小冊(cè)子/標(biāo)牌以及其他交流方式5、制定一個(gè)媒體管理方案6、預(yù)防鬧展(3)重大緊急事件管理:為應(yīng)對(duì)在展會(huì)過程中可能發(fā)生的重大平安問題，我們與消防、公安、衛(wèi)生等部門獲得聯(lián)絡(luò)，以便在此類事件發(fā)生后的最短時(shí)間內(nèi)解決問題。四.其它管理:(1)現(xiàn)場(chǎng)廣告管理1、廣告載體分類與統(tǒng)一管理2、廣告的標(biāo)準(zhǔn)與招標(biāo)3、秉承公平公開的原那么(2)交通、物流管理:在本次展會(huì)中，我們委托中國(guó)交通部下屬運(yùn)輸公司來負(fù)責(zé)展品運(yùn)輸工作。(其中海外運(yùn)輸部分交由美國(guó)克勞斯公司進(jìn)展協(xié)調(diào)負(fù)責(zé))1、展品運(yùn)輸(分為主辦方簽約物流公司與自行運(yùn)輸)2、撤展運(yùn)輸3、現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)4、線路規(guī)劃5、對(duì)展品抵達(dá)時(shí)間的掌握，6、撤展管理與撤展物品監(jiān)控7、緊急事件處理(3)餐飲管理:1、指定餐飲效勞商，提供現(xiàn)場(chǎng)餐飲效勞。(指定中國(guó)百盛餐飲集團(tuán)作為本次展會(huì)的餐飲供給商為本次展會(huì)提供餐飲及其配套設(shè)施效勞。)2、同時(shí)、我們推薦場(chǎng)館及周遍餐飲設(shè)施。，并詳細(xì)介紹和推薦場(chǎng)館及周邊的餐飲情況。(4)證件管理為了便于會(huì)展現(xiàn)場(chǎng)管理，同時(shí)出于統(tǒng)計(jì)的需要，我們對(duì)展覽會(huì)實(shí)行證件管理，即擁有會(huì)展主辦單位認(rèn)可的證件才能進(jìn)入場(chǎng)館。在本次展會(huì)中，主辦方印制六種證件，分別發(fā)放給參展商、專業(yè)觀眾、工作人員(包括主辦機(jī)構(gòu)、承辦機(jī)構(gòu)和協(xié)辦機(jī)構(gòu)的相關(guān)工作人員)、籌(撤)展人員、媒體記者及與會(huì)嘉賓(包括領(lǐng)導(dǎo)和講演嘉賓)。另外，為了保證參展商、專業(yè)觀眾和嘉賓的停車位，場(chǎng)館管理方還會(huì)使用停車證。主辦機(jī)構(gòu)將加強(qiáng)對(duì)展覽會(huì)證件，尤其是門票的管理，以防止出現(xiàn)混亂的場(chǎng)面，從而影響展覽會(huì)的平安和形象。由于本次展會(huì)出售門票，主辦單位已事先向稅務(wù)部門報(bào)告，并征得稅務(wù)部門同意。(5)新聞管理本次展會(huì)在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立新聞中心，以便參展商和主辦單位能及時(shí)發(fā)布各種信息。另外，本屆展會(huì)主辦會(huì)安排國(guó)家工業(yè)和信息化部新聞發(fā)言人作為新聞主管，負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)布展覽會(huì)的官方信息，并承受媒體的采訪。〔6)會(huì)展資料的采集與編寫印發(fā)宣傳資料。印發(fā)宣傳資料是展覽物資管理工作的組成部分，同時(shí)也是展臺(tái)貿(mào)易工作的組成部分，對(duì)展出效果有直接影響。宣傳資料主要用于展覽會(huì)之前向目的觀眾和新聞界寄發(fā)，我們也將在展覽會(huì)期間在展臺(tái)上散發(fā)。參展商資料。參展商需要編印一些自己的宣傳資料，由我們統(tǒng)一整合刊印。根本資料有展臺(tái)小冊(cè)子、公司介紹、產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品介紹、價(jià)格單等。展臺(tái)小冊(cè)子是參展商的主要資料。資料編印。選產(chǎn)資料具有廣告作用，為了給潛在客戶和新聞界留下良好和深化的印象，必須注意其質(zhì)量。會(huì)議材料的印刷與制作。我們印發(fā)了相關(guān)宣傳品及會(huì)議資料，以告知展會(huì)信息、會(huì)議的信息以及會(huì)議期間提供與會(huì)者開會(huì)所需的相關(guān)資料。便于在會(huì)后留存建檔、參考使用。(7)會(huì)展設(shè)備管理1.會(huì)議所需視聽設(shè)備本次展會(huì)對(duì)視聽設(shè)備方面的要求較為嚴(yán)格，對(duì)音響、麥克風(fēng)、放映機(jī)、銀幕等都要有一定的質(zhì)量要求，并由專業(yè)人員協(xié)助規(guī)劃。2.視聽設(shè)備與會(huì)場(chǎng)布置的關(guān)系會(huì)展廳的容量、座位與舞臺(tái)的安排都與視聽設(shè)備有直接的關(guān)系。本次會(huì)展的場(chǎng)館設(shè)計(jì)與整體布置將由本公司的首席設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)統(tǒng)籌籌劃。展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理方案三：展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)管理方案〔1353字〕一、時(shí)間：2023年8月24日10:00am-3:00pm二、地點(diǎn)：北京橋藝術(shù)中心三、貴賓廳：1.貴賓廳設(shè)置簽到臺(tái)，擺設(shè)鮮花和綠色植物，提供簽到本、簽到筆、茶水和熱毛巾2.展會(huì)禮儀人員于8:00am在貴賓廳就位，負(fù)責(zé)在入口處就位等候特邀來賓并且引導(dǎo)來賓，為貴賓佩戴鮮花四、開幕式表演工程：模特眼鏡時(shí)尚秀五、參加開幕式人員1.特邀來賓〔4人〕2.參會(huì)人員六、貴賓抵達(dá)安排1.參會(huì)人員于9:00am開場(chǎng)由入口進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)參加開幕式2.貴賓在貴賓樓口下車，進(jìn)入貴賓廳休息，9:25am由相關(guān)人員引至開幕式特邀來賓臺(tái)參加開幕式3.貴賓行徑道路：入口處——貴賓通道——貴賓廳——開幕式現(xiàn)場(chǎng)——參觀展覽七、開幕式儀程8:30現(xiàn)場(chǎng)音響設(shè)備調(diào)試；禮儀效勞人員入場(chǎng)并準(zhǔn)備；檢查show用具9:00參展商及組織的普通觀眾到位；音響再度調(diào)試；禮儀人員就位9:20特邀嘉賓抵達(dá)，禮儀人員列隊(duì)迎接、戴花，并引導(dǎo)嘉賓至貴賓休息室休息9:28由禮儀小姐引導(dǎo)嘉賓上貴賓席9:30主持人〔展會(huì)承辦人員〕介紹貴賓臺(tái)嘉賓，宣布開幕9:40主承辦方代表致辭10:00模特眼鏡時(shí)尚秀開場(chǎng)，完畢后展會(huì)開放參觀！展會(huì)管理方案一、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置在舉辦開幕儀式之前，首先要將開幕現(xiàn)場(chǎng)布置好，以便為展會(huì)開場(chǎng)和觀眾參觀做好充分的準(zhǔn)備。二、vip接待對(duì)于貴賓的接待，應(yīng)給予特別的對(duì)待，從到達(dá)會(huì)展地點(diǎn)到出席開幕直到分開展會(huì)地點(diǎn)都要進(jìn)展周到的安排，對(duì)于重要貴賓還需要事先制定接待方案，上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)部門和相關(guān)人員審定后執(zhí)行。三、媒體的接待和管理展會(huì)開幕前，與有關(guān)媒體獲得聯(lián)絡(luò)，邀請(qǐng)媒體記者對(duì)展會(huì)開幕現(xiàn)場(chǎng)和展覽現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展采訪和新聞報(bào)道做準(zhǔn)備。四、展會(huì)設(shè)備設(shè)施管理1.設(shè)備管理：保養(yǎng)、修理、更新等2.環(huán)境管理：養(yǎng)護(hù)、保潔、綠化等五、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的平安管理1.制定平安應(yīng)急策略，按照制定的應(yīng)急策略，突出自救意識(shí)、自救才能、組織紀(jì)律和服從等方面的宣傳，熟悉緊急情況的處理方法和人員疏散程序，增強(qiáng)穩(wěn)操勝券的信心和決心。2.防止危險(xiǎn)品進(jìn)入展場(chǎng)。在展場(chǎng)的醒目位置、關(guān)鍵路口、場(chǎng)內(nèi)和場(chǎng)外的各個(gè)關(guān)口，尤其是平安出口等，均設(shè)置各種各樣的導(dǎo)導(dǎo)示圖、標(biāo)志牌等，對(duì)平安出口通道、進(jìn)出只需、飲水、就餐、防滑、公廁、停車等進(jìn)展指示。3.平安責(zé)任實(shí)行問責(zé)制。根據(jù)展覽活動(dòng)消防平安管理的相關(guān)規(guī)定，以及大型社會(huì)活動(dòng)治安管理?xiàng)l例等法律、法規(guī)精神，由一名主要領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)各項(xiàng)平安管理工作，實(shí)行問責(zé)制，并裝備一定數(shù)量的、具備一定平安管理工作經(jīng)歷的管理人員詳細(xì)負(fù)責(zé)展會(huì)的日常平安管理工作，組織重組的平安保衛(wèi)力量。六、展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的其他效勞飲水、就餐、指引等。撤展方案一、展位的撤除二、參展商租用展具的退還三、參展商展品的處理和回運(yùn)四、展品出館控制五、展場(chǎng)的清潔六、撤展平安保衛(wèi)觀眾登記方案參會(huì)登記表參會(huì)登記表地址：預(yù)先登記，防止繁瑣的手續(xù)，成為參會(huì)觀眾，以期聯(lián)絡(luò)。以下帶∵為必填項(xiàng)，必須填寫才能享有參觀證件。∵∵姓名□先生□女士有效證件名稱∵證件號(hào)碼職位郵編∵手機(jī)∵e-mail傳真∵公司名稱____∵聯(lián)絡(luò)____觀眾提名表∵姓名姓名職位∵身份證號(hào)碼身份證號(hào)碼∵聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)∵手機(jī)手機(jī)∵e-maile。與同事/朋友參觀展會(huì)，提名3名以上同事/朋友可以得到精巧禮品一份。登錄主辦方網(wǎng)站可下載“觀眾登記表”，此表格復(fù)印有效?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作方案現(xiàn)場(chǎng)管理〔一〕1、全面提升效勞品質(zhì)，施行“特色化效勞”。效勞品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理，建立良好標(biāo)準(zhǔn)的正負(fù)鼓勵(lì)機(jī)制，在工作中找打破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處分員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已根本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，進(jìn)步營(yíng)銷程度，這樣才有利于整體效勞程度的進(jìn)步。今年的效勞宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變效勞觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)那么退，企業(yè)要開展，就要有領(lǐng)先對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、效勞品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和開展，逐步形成金城知名而特有的“特色化效勞”戰(zhàn)略非常必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并施行“特色化效勞”，大打特打效勞牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的效勞品質(zhì)和效勞檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的效勞，超市——“無干擾效勞”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化效勞、朋友式效勞”五樓商品部—“朋友式效勞”，六樓商品部——“技能式效勞”，向社會(huì)說明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的效勞。到達(dá)超越顧客期待的、最完美的效勞。2、開展公司效勞技能工程競(jìng)賽效勞辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的效勞技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面晉級(jí)公司員工效勞意識(shí)及效勞程度。展示公司的效勞程度，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛開展史、根本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)開展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴晉級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)展公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及案例分析^p(原因是因?yàn)槿缃翊蠖鄶?shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以標(biāo)準(zhǔn)自身接待形式、標(biāo)準(zhǔn)效勞為主要工作目的，作到投訴標(biāo)準(zhǔn)化、接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、接待程序標(biāo)準(zhǔn)化、處理結(jié)果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、樓層接待及記錄標(biāo)準(zhǔn)化，做到接待一起，處理結(jié)束一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理程度，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因?yàn)槿缃竦氖袌?chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大效勞體系進(jìn)展完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健開展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)。現(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改良措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度效勞辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的根底知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)興趣化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，到達(dá)三店同步提升的目的，公司的五大效勞體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比擬詳盡，但其余四項(xiàng)管理的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)還比擬空洞，所

以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前詳細(xì)情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展完善。6、一線管理干部日常行為標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展跟進(jìn)，以公司效勞為宗旨，以管理標(biāo)準(zhǔn)為目的，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作那么、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目的任務(wù)。同事們將不斷努力，打造國(guó)芳百盛“特色化效勞”，以真情鑄就效勞!改觀目前不良現(xiàn)狀，全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對(duì)待工作。態(tài)度決定一切，真誠(chéng)創(chuàng)造卓越。現(xiàn)場(chǎng)管理工作方案〔二〕20**年編織三車間完成產(chǎn)量104750㎡，平均班產(chǎn)〔含開頭班〕10.9米，正品率99.71%，年產(chǎn)量創(chuàng)歷史新高，平均班產(chǎn)創(chuàng)歷史新高，員工穩(wěn)定性創(chuàng)歷史最高，員工精練度最高，產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定進(jìn)步，除上述重要指標(biāo)外，本年度支撐性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、打破性工作如下：一、工資制度方面：1、實(shí)現(xiàn)保全工績(jī)效工資改革：結(jié)合以前編織三車間消費(fèi)不連續(xù)的特殊現(xiàn)狀，著力于全面表達(dá)保全工作績(jī)效，調(diào)動(dòng)保全進(jìn)步工作質(zhì)量的積極性，本年度3月份起開場(chǎng)對(duì)保全工工資計(jì)算方法進(jìn)展大幅度創(chuàng)新性調(diào)整，突出產(chǎn)量考核和質(zhì)量、日常表現(xiàn)考核，3月底開場(chǎng)形成施行方案，4月份付諸施行，效果非常理想，根據(jù)工作績(jī)效使工資收入適當(dāng)拉開差距，有效的調(diào)動(dòng)了保全工作積極性。2、落實(shí)工作考核，實(shí)現(xiàn)浮動(dòng)收入措施：3月份，以公司“操作能手”新方法施行為契機(jī)，將各班組當(dāng)月質(zhì)量、設(shè)備保養(yǎng)、日常表現(xiàn)納入考核，根據(jù)三項(xiàng)積分確定獎(jiǎng)金情況，有效的進(jìn)步了員工參與質(zhì)量管理、設(shè)備保養(yǎng)的積極性，員工工作質(zhì)量有很大提升。3、拿出了新的工資分配草案：實(shí)現(xiàn)與產(chǎn)值分配對(duì)接，各崗位、各種緯密地毯按比例升降，新方法更加合理，節(jié)后施行。4、成功完成低收入崗位工資二次分配改革：有效的保證了員工隊(duì)伍穩(wěn)定，員工流動(dòng)性創(chuàng)歷年最低。二、本錢控制方面：配合公司本錢控制需要，從3月份-5月份起對(duì)地毯件件稱重，控制絨高，5月底起以此為根據(jù)調(diào)低絨紗單耗，有效降低了本錢；9月份再次進(jìn)展摸底調(diào)查后，在保證毯面質(zhì)量的前提下，再次降低絨高0.1mm，經(jīng)施行至今效果明顯。三、員工培訓(xùn)方面：1、全面更新各崗位操作規(guī)程：車間先后全面更新制訂《紗架工崗位技能培訓(xùn)簡(jiǎn)明教材》、《織機(jī)平安操作簡(jiǎn)明規(guī)程》、《紗板工平安操作規(guī)程》、《絡(luò)筒機(jī)平安操作規(guī)程》、《阿克明整經(jīng)機(jī)操作規(guī)程》、《砂輪機(jī)平安操作規(guī)程》6個(gè)操作規(guī)程，新規(guī)程更加突出重點(diǎn)、難點(diǎn)和可操作性，且內(nèi)容更加全面、詳實(shí)，為今后的員工培訓(xùn)提供了很好的教材，為員工標(biāo)準(zhǔn)操作提供了根據(jù)。2、全面開展崗位技能競(jìng)賽，促進(jìn)進(jìn)步員工總體素質(zhì)：3-7月份，車間制訂了詳細(xì)、系統(tǒng)的崗位技能競(jìng)賽方案，分別對(duì)保全、主操作、紗板、紗架、修補(bǔ)、絡(luò)筒車間6個(gè)崗位進(jìn)展了6次勞動(dòng)技能競(jìng)賽，競(jìng)賽活動(dòng)更加突出實(shí)用性，考核結(jié)果公布，并對(duì)成績(jī)突出者施行了鼓勵(lì)。四、設(shè)備管理方面1、編寫完成《實(shí)習(xí)保全快速入門手冊(cè)》：內(nèi)容涉及實(shí)習(xí)保全須知、保全工素質(zhì)及技能要求、實(shí)習(xí)保全快速入門竅門、新手如何盡快進(jìn)入工作狀態(tài)、保全最致命的問題等6項(xiàng)內(nèi)容，為培養(yǎng)保全快速入門提供了良好、簡(jiǎn)明的教材。2、完成3號(hào)機(jī)底刀改造及盛紗器更換工作：改造后有效降低了設(shè)備損耗，減輕了保全工作負(fù)擔(dān)，進(jìn)步了產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)效率。3、制作完成升降機(jī)：針對(duì)目前車間女工多，運(yùn)線上機(jī)勞動(dòng)強(qiáng)度大的問題，結(jié)合阿克明紗架特點(diǎn)及紗架后空間位置，經(jīng)過近半個(gè)月時(shí)間，利用長(zhǎng)期廢棄的電葫蘆及廢料，自主設(shè)計(jì)制作可挪動(dòng)電動(dòng)升降機(jī)一臺(tái)，此升降機(jī)一次最多可提升紗線500kg，最高提升高度2.3米，可在車間所有織機(jī)上挪動(dòng)使用，經(jīng)試用，該升降機(jī)升降快捷、平穩(wěn)，平安性高，操作簡(jiǎn)便，大大降低了工人勞動(dòng)強(qiáng)度，員工普遍反映使用效果良好。五、產(chǎn)品質(zhì)量方面：在穩(wěn)固以往產(chǎn)品毯面質(zhì)量的前提下，攻堅(jiān)治理荷葉邊：①3月份入手攻堅(jiān)解決成品地毯荷葉邊問題，5月份根據(jù)治理經(jīng)歷制訂出《阿克明地毯消除“荷葉邊”控制方法》，地毯荷葉邊問題比以往有很大改觀；②9月份在之前治理成品荷葉邊的根底上，著手攻堅(jiān)解決半成品荷葉邊問題，經(jīng)過近兩個(gè)月的努力，半成品荷葉邊由以往的3公分降為1公分以下，治理荷葉邊問題獲得打破性進(jìn)展。六、方面：通過堅(jiān)持不斷的平安教育，和對(duì)設(shè)備安裝護(hù)欄、堅(jiān)持檢測(cè)平安探頭等措施，編三車間本年度沒有發(fā)生大的平安事故。七、20**年重點(diǎn)工作方案：1、進(jìn)一步落實(shí)各崗位工作考核。2、設(shè)備管理、改造工作實(shí)現(xiàn)新的打破?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作方案〔三〕近日，6S現(xiàn)場(chǎng)管理工程正式在我們公司啟動(dòng)。我部門對(duì)6S管理工作做了詳細(xì)的方案，加之前期發(fā)動(dòng)與培訓(xùn)等工作做的及時(shí)而到位，職責(zé)范圍劃分的很明確，使得6S工作順利有序的開展。在推行中我們首先深化現(xiàn)場(chǎng)查找問題，規(guī)劃推行重點(diǎn)，在根據(jù)工作方案積極改善整頓，優(yōu)化工作環(huán)境，現(xiàn)場(chǎng)不符合6S要求的地方，逐步不斷得到改善。通過6S管理活動(dòng)，標(biāo)準(zhǔn)了工作和消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，培養(yǎng)了員工良好習(xí)慣，不斷進(jìn)步素養(yǎng)，保證產(chǎn)品平安、設(shè)備平安和人身平安。一、6S管理推行1、宣傳及培訓(xùn)工作1。14月份主要工作宣傳和培訓(xùn)6S管理，綜合部對(duì)公司部門、車間行政人員、現(xiàn)場(chǎng)基層員工通過視頻講解進(jìn)展6S的系統(tǒng)培訓(xùn)。1。2消費(fèi)部制作6S宣傳欄、等向廣闊職工宣傳我公司開場(chǎng)實(shí)行6S管理活動(dòng)，并組織全廠職工6S知識(shí)考試，讓廣闊職工全面認(rèn)識(shí)理解6S管理內(nèi)容，讓每個(gè)職工明白自己是現(xiàn)場(chǎng)6S管理的一份子和重要成員，積極主動(dòng)的參與6S現(xiàn)場(chǎng)管理。2、6S推行施行整理、整頓、清理、清潔2。1明確區(qū)分了物品要與不要的標(biāo)準(zhǔn)，去除了車間廠房、框架、倉庫中的廢物和廢料，并對(duì)車間物品進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)整理。2。2整頓工作進(jìn)展比擬順利，物品的分類、整齊擺放、標(biāo)識(shí)、定位支架都得到初步效果，不過還要繼續(xù)細(xì)化分類，做更多的標(biāo)識(shí)牌使工作場(chǎng)所一目了然。2。3對(duì)現(xiàn)有文件進(jìn)一步整理，標(biāo)準(zhǔn)了文件柜及文件盒上的標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽。2。4清掃在整理和整頓期間開場(chǎng)穿插進(jìn)展，對(duì)廠區(qū)的垃圾進(jìn)展徹底的清理，對(duì)操作室內(nèi)、設(shè)備、地面、框架等地方實(shí)行嚴(yán)格要求，在清掃中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。2。5現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的變化更加喜人，不但，使臟亂差的作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)變成了寬闊亮堂的場(chǎng)所，更重要的是理順了作業(yè)秩序和員工的不良習(xí)慣。保障了員工的作業(yè)平安。為員工按程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)提供了必要的條件，深受員工的歡送和支持。2。6推廣6S管理過程時(shí)，不斷通過現(xiàn)場(chǎng)找出問題解決問題，透過現(xiàn)場(chǎng)看問題，問題就是時(shí)機(jī)，問題說明我們能做的更好，問題是教育人的時(shí)機(jī)，要把問題當(dāng)問題對(duì)待，從而提升了我公司的6S管理。2。7在推廣6S前，成品車間已經(jīng)嚴(yán)格執(zhí)行6S管理，對(duì)廠房、地面、設(shè)備、產(chǎn)品、物品等，進(jìn)展分區(qū)、劃線、標(biāo)識(shí)、定位。車間的標(biāo)識(shí)做的比擬完善，6S管理得到初步的成績(jī)，我也從中學(xué)習(xí)很多的6S推廣知識(shí)。在今后的工作中我們不得的交流和嚴(yán)格的要求下，成品車間6S管理工作得到進(jìn)一步的提升，目前已經(jīng)是我公司推行6S典型示范車間。2。8公用工程車間是6S推進(jìn)最快最好的車間，以前在比擬管理的中連續(xù)3次為倒數(shù)第一名，從中我們可以看出那時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理很不到位。在我推行6S過程中，車間專門安排一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)專員與我對(duì)接，6S的要領(lǐng)和一些想法很快得到落實(shí)，車間現(xiàn)場(chǎng)相貌煥然一新。車間自己也實(shí)行很多有創(chuàng)意的管理方法，豐富了我公司6S管理內(nèi)容。比方：車間班組比擬管理的施行，比擬管理扣分項(xiàng)的公布板的設(shè)立。二、在推行6S過程中存在的問題1、推行小組建立不到位，目前小組主要成員以消費(fèi)部和車間人員為主，沒有明確負(fù)責(zé)推廣6S總負(fù)責(zé)人，沒有把安環(huán)部和綜合部納入其中，一提到6S管理工作，默認(rèn)為都是消費(fèi)部的工作。2、車間的6S推行員都是平安員兼任，在管理上沒有實(shí)際的權(quán)利，主要是車間不給予支持，平安員也認(rèn)為不是他們的職責(zé)。3、對(duì)6S的認(rèn)識(shí)不夠，靠自己學(xué)習(xí)是有限的，在推廣過程中很到地方想不到也做不到，只能經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的探索初步完善，降低推行效率，也容易打擊推行小組人員的相信。4、6S管理同樣要求下，車間和車間之間會(huì)存在很大的差異，說明有部分車間領(lǐng)導(dǎo)不注重6S管理的推廣。6、在整理工作過程中，物品的要與不要成了工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)，怎么來斷定或由誰來斷定給我們帶來阻力。三、6S管理心得1、“6S”管理是一種要全體員工養(yǎng)成的行為形式，而不是一種工作的形式。所以其實(shí)是更重要的是在內(nèi)心認(rèn)識(shí)上的施行和認(rèn)同，而不是行為上的服從和履行。因此，應(yīng)做好知識(shí)普及和思想認(rèn)識(shí)的宣傳工作，不應(yīng)流于形式。使“6S”最終變成全體員工自覺自愿的行為。2、“6S”管理應(yīng)該由企業(yè)內(nèi)的專人或?qū)ｉT的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)施行。責(zé)、權(quán)、目的明確。更需要得到中層管理者的理解和支持，并且得到有力的貫徹執(zhí)行。3、“6S”管理應(yīng)注意方式方法，不能照搬別人的做法，應(yīng)同自己企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合，找到合適自己的方式方法?！?S”是不斷的改良、完善，不是到達(dá)了預(yù)期的目的后就停頓不前。應(yīng)不斷地提出更高的目的和要求，不斷改良，不斷完善。4、“6S”管理是一個(gè)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該有方案的分步驟推進(jìn)施行。不易一股腦的全面鋪開。應(yīng)該在一些部門、班組進(jìn)展試點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)歷，再逐步推廣。5、“6S”管理不是一朝一夕就可以實(shí)現(xiàn)的。它可能需要一兩年，也可能需要三五年。所以不能急于求成，要求馬上見到想要的效果。人的行為是逐漸養(yǎng)成的，不是一紙制度就可以改變的。并且“6S”是連接推行的，不是如今工作不忙就推行，等工作忙起來就把他拋到九霄云外去了。應(yīng)該按照推行施行方案，按部就班的連接施行，不易中斷。假如隨意中斷，就等于告訴大家我們搞得還是一種形式。6、6S管理重在細(xì)節(jié)，也難在細(xì)節(jié)。在6S管理推行之初，有人將“整理、整頓、清掃、清潔〔兩整兩清〕簡(jiǎn)單認(rèn)為是“大掃除”；認(rèn)為天天檢查，真是“小題大做”；還認(rèn)為“平安”天天講，“素養(yǎng)”漸漸來等等。其實(shí)不然，有管理者把灰塵、污跡、零亂、松動(dòng)等現(xiàn)象叫作“微缺陷”，就是雖然目前并未直接導(dǎo)致故障但存在劣化現(xiàn)象的隱患之處。為什么？因?yàn)榭此萍?xì)小的地方往往潛藏著很多隱患。6S管理就是從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境和習(xí)慣意識(shí)上防微杜漸，消除隱患。事實(shí)證明，“兩整兩清”不是“大掃除”，是施行標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它做了平時(shí)看似細(xì)小該做而又未做的事，解決了以前該發(fā)現(xiàn)而又未發(fā)現(xiàn)的問題?，F(xiàn)場(chǎng)管理工作方案格式1、全面提升效勞品質(zhì)，施行“特色化效勞”。效勞品質(zhì)提升方面，啟用員工獎(jiǎng)懲考核體系，進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)管理，建立良好標(biāo)準(zhǔn)的正負(fù)鼓勵(lì)機(jī)制，在工作中找打破點(diǎn)，堅(jiān)決取締商品部二次處分員工的錯(cuò)誤做法。抓現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律現(xiàn)已根本走入正軌，應(yīng)抓銷售技巧與商品知識(shí)，進(jìn)步營(yíng)銷程度，這樣才有利于整體效勞程度的進(jìn)步。今年的效勞宗旨和標(biāo)準(zhǔn)，以及國(guó)芳百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變效勞觀念、顧客需要的，就是我們要做的，國(guó)芳百盛早已是蘭州同行中的龍頭老大。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)那么退，企業(yè)要開展，就要有對(duì)手的觀念和措施。因此，企業(yè)要想在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須把商品品牌、效勞品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程，提升、維護(hù)和開展，逐步形成金城知名而特有的“特色化效勞”戰(zhàn)略非常必要。所以XX年第四季度——XX年年一季度在蘭州率先提倡并施行“特色化效勞”，大打特打效勞牌，顯示我們國(guó)芳百盛一種特有的效勞品質(zhì)和效勞檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的效勞，超市——“無干擾效勞”，一樓商品部至四樓商品部“品牌化效勞、朋友式效勞”五樓商品部—“朋友式效勞”，六樓商品部——“技能式效勞”，向社會(huì)說明，我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的效勞。到達(dá)超越顧客期待的、最完美的效勞。2、開展公司效勞技能工程競(jìng)賽效勞辦承辦了公司第六屆運(yùn)動(dòng)會(huì)中的效勞技能賽區(qū)，包括知識(shí)競(jìng)賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答，通過競(jìng)賽豐富員工的業(yè)余文化生活；以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì)；以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面晉級(jí)公司員工效勞意識(shí)及效勞程度。展示公司的效勞程度，(內(nèi)容包括：國(guó)芳百盛開展史、企業(yè)文化根本知識(shí)，專業(yè)知識(shí)等)3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會(huì)及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通，并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系，及時(shí)掌握零售業(yè)開展動(dòng)態(tài)，建立良好的商譽(yù)。4、顧客投訴接待與處理，全面維護(hù)國(guó)芳百盛信譽(yù)。就XX年前三季度在投訴中存在的問題及三級(jí)管理制度執(zhí)行不到位，以及其他原因引起投訴晉級(jí)的，第四季度我們將利用部門例會(huì)、領(lǐng)班溝通會(huì)等形式對(duì)樓層基層管理人員進(jìn)展公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及案例分析^p培訓(xùn)(原因是因?yàn)槿缃翊蠖鄶?shù)領(lǐng)班都新員工，急需加強(qiáng)培訓(xùn))，重點(diǎn)以標(biāo)準(zhǔn)自身接待形式、標(biāo)準(zhǔn)效勞為主要工作目的，作到投訴標(biāo)準(zhǔn)化、接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)化、接待程序標(biāo)準(zhǔn)化、處理結(jié)果落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)化、樓層接待及記錄標(biāo)準(zhǔn)化，做到接待一起，處理結(jié)束一起，并時(shí)刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理程度，站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上考慮、處理問題，以此贏得回頭客。因?yàn)槿缃竦氖袌?chǎng)是“顧客的滿意才是雙贏”。5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾，并對(duì)公司五大效勞體系進(jìn)展完善。堅(jiān)決執(zhí)行董事長(zhǎng)在四季度會(huì)議中提出的保持總店穩(wěn)健開展。帶動(dòng)分店全面提升的指導(dǎo)思想，加強(qiáng)部門間的溝通，消除管理中存在的誤區(qū)?，F(xiàn)場(chǎng)檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題，而是針對(duì)出現(xiàn)的問題提出改良措施和方法，及時(shí)給部門以指導(dǎo)。第四季度效勞辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(shí)(毛織，保暖為主)、消法知識(shí)及賣場(chǎng)信息熟知度等方面的根底知識(shí)培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式，使培訓(xùn)興趣化，生動(dòng)化，將討論出的結(jié)果，以書面形式下發(fā)分店部門，組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)，到達(dá)三店同步提升的目的，公司的五大效勞體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比擬詳盡，但其余四項(xiàng)管理的詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)還比擬空洞，所以在第四季度，我部結(jié)合當(dāng)前詳細(xì)情況對(duì)商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展完善。6、一線管理干部日常行為標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)。全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會(huì)在日常的工作中，對(duì)一線中層管理干部日常行為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展跟進(jìn)，以公司效勞為宗旨，以管理標(biāo)準(zhǔn)為目的，工作中堅(jiān)持創(chuàng)新，現(xiàn)場(chǎng)管理工作中，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短，嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作那么、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作目的任務(wù)。百貨現(xiàn)場(chǎng)管理工作方案百貨現(xiàn)場(chǎng)管理工作方案一季度：1、穩(wěn)固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)銷售較差品牌的扶持力度。2、于春節(jié)前期舉辦一場(chǎng)冬季時(shí)裝秀。3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度，很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。4、針對(duì)場(chǎng)外臨時(shí)專柜較多，合理規(guī)劃場(chǎng)外促銷位，挖掘場(chǎng)外特賣的銷售潛力。5、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨工作。6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。7、全力做好春節(jié)期間的各項(xiàng)銷售工作。二季度：1、進(jìn)一步加大品類銷售提升方案的制定及施行。2、加強(qiáng)對(duì)管理人員銷售分析^p才能的培養(yǎng)。3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、專柜的空位補(bǔ)充，以及部分較差專柜的更新。4、標(biāo)價(jià)簽檢查：每月中對(duì)各柜標(biāo)簽〔模特磁性標(biāo)簽〕進(jìn)展檢查。5、跟進(jìn)夏裝的新款上貨。6、制訂端午節(jié)銷售方案并落實(shí)。三季度：1、對(duì)年中銷售進(jìn)展總結(jié)及分析^p工作。2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作，制訂暑期品類提升方案，落實(shí)相關(guān)工作。3、提升管理人員的營(yíng)銷籌劃、組織、、施行才能。4、結(jié)合物價(jià)部對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)展清查整頓。5、加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)熟知度，重點(diǎn)關(guān)注部分重點(diǎn)品牌。及時(shí)理解專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。6、制訂國(guó)慶及中秋節(jié)的銷售方案。四季度：1、作好國(guó)慶及中秋節(jié)的各項(xiàng)銷售工作。2、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。3、重點(diǎn)加強(qiáng)或標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)管理，提升效勞程度。4、以化裝品作為品類提升區(qū)域，推出化裝品護(hù)膚月。5、作好應(yīng)季商品促銷工作，尤其是化裝品、床用、保暖內(nèi)衣等。6、作整年工作總結(jié)及下年度工作方案。20xx春節(jié)/元宵工作方案，從以下幾個(gè)方面做工作：1、貨：詳細(xì)理解專柜庫存及應(yīng)季貨品、款式新舊占比情況，對(duì)存在問題專柜進(jìn)展跟蹤處理，聯(lián)絡(luò)供給商解決，根據(jù)各類別的情況制定各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，安排專人負(fù)責(zé)跟蹤落實(shí)，做到庫存充足、款式新穎、碼數(shù)齊全。2、人員：人員方面主要是從兩個(gè)方面著手，一方面就是保證人手充足，休假、請(qǐng)假合理安排；另一方面加強(qiáng)培訓(xùn)，就銷售技巧和平安兩方面進(jìn)展保證銷售頂峰期的正常營(yíng)運(yùn)。3、促銷：理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手促銷信息，制訂有競(jìng)爭(zhēng)力的促銷方案，穩(wěn)住客流搶占市場(chǎng)份額。并做好促銷活動(dòng)的宣傳工作，加大宣傳力度是活動(dòng)成功的關(guān)鍵所在。4、安排好節(jié)前市調(diào)工作：及時(shí)理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)或促銷信息，并作出應(yīng)對(duì)方案。5、做好商品平安工作：春節(jié)期間為商品失竊的頂峰期，將與防損部進(jìn)展溝通，加大百貨區(qū)的巡查力度。6、結(jié)合防損部加大對(duì)員工防盜意識(shí)的測(cè)試，進(jìn)步員工防盜意，并對(duì)員工進(jìn)展防盜培訓(xùn)。7、于節(jié)后或元宵節(jié)期間加快對(duì)秋冬裝的清貨力度。8、針對(duì)元宵節(jié)結(jié)合超市區(qū)制訂共同促銷方案。以上各項(xiàng)工作，需要積極、穩(wěn)妥加以落實(shí)，努力完成XX年度各項(xiàng)工作及公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)方案篇一：風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)方案根據(jù)平安標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)小組〔安委會(huì)成員兼任〕組織于20xx年6月對(duì)公司的消費(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)展了風(fēng)險(xiǎn)分析^p評(píng)價(jià)，編制了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)分析^p記錄表和重大風(fēng)險(xiǎn)及控制措施清單。按公司平安標(biāo)準(zhǔn)化管理體系對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制的要求，公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)小組編制了年度公司風(fēng)險(xiǎn)控制措施方案。各部門必須嚴(yán)格按照方案內(nèi)容，施行風(fēng)險(xiǎn)分析^p記錄表和重大風(fēng)險(xiǎn)及控制措施清單中所列的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，降低各崗位風(fēng)險(xiǎn)，減少平安消費(fèi)事故的發(fā)生。一、目的通過風(fēng)險(xiǎn)控制措施的有效施行，降低各崗位風(fēng)險(xiǎn)，減少平安消費(fèi)事故的發(fā)生。二、職責(zé)1.根據(jù)公司危害辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制程序的規(guī)定，公司重大風(fēng)險(xiǎn)由消費(fèi)技術(shù)部制定相應(yīng)的控制措施，編制《重大風(fēng)險(xiǎn)及控制措施方案清單》報(bào)公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)小組組長(zhǎng)批準(zhǔn)。平安委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)公司重大風(fēng)險(xiǎn)控制措施的執(zhí)行情況進(jìn)展監(jiān)視檢查，負(fù)責(zé)組織開展風(fēng)險(xiǎn)控制效果評(píng)價(jià)。2.風(fēng)險(xiǎn)所在部門〔1〕組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果和控制措施，使員工確立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，主動(dòng)采取規(guī)定的風(fēng)險(xiǎn)控制措施?！?〕負(fù)責(zé)各類風(fēng)險(xiǎn)控制措施的落實(shí)和施行。〔3〕定期對(duì)風(fēng)險(xiǎn)控制措施的執(zhí)行情況進(jìn)展檢查，將落實(shí)情況向公司平安主管部門匯報(bào)三、控制措施的施行各種事故的詳細(xì)的控制措施已在風(fēng)險(xiǎn)分析^p記錄表和重大風(fēng)險(xiǎn)及控制措施清單中列出?，F(xiàn)將風(fēng)險(xiǎn)控制措施分類進(jìn)展安排和說明。1.消費(fèi)技術(shù)措施，實(shí)現(xiàn)本質(zhì)平安風(fēng)險(xiǎn)分析^p記錄表和重大風(fēng)險(xiǎn)及控制措施清單中列出的屬于設(shè)施設(shè)備整改的措施由風(fēng)險(xiǎn)所在部門按照公司設(shè)備檢修維護(hù)方案和事故隱患整改的管理程序施行。2.管理措施，標(biāo)準(zhǔn)平安管理管理的措施由公司安委會(huì)進(jìn)展監(jiān)視檢查，按照公司平安消費(fèi)獎(jiǎng)懲管理制度和公司現(xiàn)場(chǎng)管理有關(guān)規(guī)定進(jìn)展考核。3.教育措施，進(jìn)步從業(yè)人員的操作技能和平安意識(shí)公司辦公室和風(fēng)險(xiǎn)所在部門應(yīng)按照控制措施的要求開展教育培訓(xùn)，進(jìn)展教育培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)。4.個(gè)體防護(hù)措施公司安委會(huì)應(yīng)嚴(yán)格對(duì)消費(fèi)各崗位員工的勞保用品和器具的穿戴使用情況進(jìn)展監(jiān)視檢查，按照公司平安消費(fèi)獎(jiǎng)懲管理制度進(jìn)展考核。篇二：風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)方案根據(jù)員工教育規(guī)劃及上級(jí)部門有關(guān)平安培訓(xùn)教育的要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，制定風(fēng)險(xiǎn)教育培訓(xùn)方案。一：指導(dǎo)思想圍繞公司20xx年企業(yè)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)目的，開展以員工崗位培訓(xùn)、技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)以及平安教育培類培訓(xùn)。全面進(jìn)步員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和防范風(fēng)險(xiǎn)的才能。同時(shí)進(jìn)步員工的素質(zhì)和專業(yè)促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)開展效勞。二：工作目的20xx年公司員工風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)教育率到達(dá)100%。三：主要措施與要求1進(jìn)一步進(jìn)步職工培訓(xùn)的針對(duì)性和適用性，結(jié)合公司深化人事分配制度的改革，建立和完善促進(jìn)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和技能的鼓勵(lì)機(jī)制。2加強(qiáng)培訓(xùn)資料登記、保存、整理、分析^p，做好職工教育培訓(xùn)資料根底工作。3積極主動(dòng)地抓好員工培訓(xùn)教育工作，充分調(diào)發(fā)動(dòng)工鉆研學(xué)習(xí)的積極性，不斷進(jìn)步素質(zhì)。篇三：風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)方案為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)平安消費(fèi)工作的通知》(國(guó)發(fā)〔20xx〕23號(hào))、《國(guó)務(wù)院安委會(huì)關(guān)于深化開展企業(yè)平安消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化建立的指導(dǎo)意見》〔安委〔20xx〕4號(hào)〕精神和《國(guó)家平安監(jiān)管總局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)平安消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化工作的通知》〔安監(jiān)總管三〔20xx〕24號(hào)〕要求，全面開展公司創(chuàng)立三級(jí)平安消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)活動(dòng)，有序建立平安風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)公司平安風(fēng)險(xiǎn)管理工作，系統(tǒng)評(píng)估公司平安管理和平安控制狀況，評(píng)判平安風(fēng)險(xiǎn)程度，增強(qiáng)作業(yè)人員的平安風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)平安管理，實(shí)現(xiàn)平安可控、能控、在控，制定本方案。一、培訓(xùn)工作目的以《國(guó)家平安監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)危險(xiǎn)化學(xué)品從業(yè)單位平安消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的通知》和相關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)為根據(jù)，充分調(diào)動(dòng)廣闊員工和管理人員的積極性，努力進(jìn)步員工平安風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和辨識(shí)防范才能，防止人身事故和人員責(zé)任事故，深化基層班組、一線員工和作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，扎實(shí)開展企業(yè)平安風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)防范與評(píng)估工作。逐步建立一套完善高效的平安風(fēng)險(xiǎn)管理體系，落實(shí)平安消費(fèi)長(zhǎng)效機(jī)制，全面提升企業(yè)平安根底管理程度，確保xxxx貿(mào)易危險(xiǎn)化學(xué)品倉庫平安穩(wěn)定運(yùn)行。二、培訓(xùn)組織〔一〕公司成立以經(jīng)理任組長(zhǎng)，安監(jiān)、生技、調(diào)度、營(yíng)銷、人資等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的平安風(fēng)險(xiǎn)管理施行工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負(fù)責(zé)公司施行工作的組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)視，研究制定工作施行方案，指導(dǎo)、監(jiān)視和評(píng)估公司基層單位平安風(fēng)險(xiǎn)管理工作。公司平安風(fēng)險(xiǎn)管理施行工作領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：xxx副組長(zhǎng)：xx成員：xxxxxxxx領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在公司安委會(huì)?！捕掣鲉挝痪鶇⒓悠桨诧L(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)。各單位要成立以主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、相關(guān)人員參加的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，詳細(xì)負(fù)責(zé)本單位平安風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及作業(yè)平安風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)防范工作，開展人員平安風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)，抓發(fā)詳細(xì)工作落實(shí)。三、培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)確保每位員工掌握風(fēng)險(xiǎn)管理方法，可以發(fā)現(xiàn)工作崗位中存在的風(fēng)險(xiǎn)，參與到風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作中，提得出合理可行的對(duì)策措施，降低風(fēng)險(xiǎn)。四、培訓(xùn)內(nèi)容通過平安風(fēng)險(xiǎn)管理根底理論培訓(xùn)，讓員工理解平安風(fēng)險(xiǎn)管理的作用和意義，掌握各專業(yè)平安風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容和方法，增強(qiáng)員工平安風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范技能，養(yǎng)成自主辨識(shí)和控制風(fēng)險(xiǎn)的良好習(xí)慣。五、培訓(xùn)方案培訓(xùn)時(shí)間為20xx年12月。課程安排如下：1、公司自主組織員工培訓(xùn)，共同學(xué)習(xí)。2、公司想方法，將聘請(qǐng)平安風(fēng)險(xiǎn)管理專家授課，對(duì)公司各專業(yè)人員，各單位有關(guān)干部、專職平安員和評(píng)估骨干進(jìn)展集中培訓(xùn)。3、經(jīng)公司培訓(xùn)后，各單位組織有關(guān)管理人員和作業(yè)人員，培訓(xùn)重點(diǎn)為一線人員平安風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、崗位作業(yè)技能、風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)控制方法等。4、各單位及班站應(yīng)制定學(xué)習(xí)培訓(xùn)方案，針對(duì)詳細(xì)工作特點(diǎn)，采取專題講座、案例分析^p、作業(yè)實(shí)訓(xùn)、平安活動(dòng)日、座談?dòng)懻摰榷喾N形式，開展風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)教育和崗位平安風(fēng)險(xiǎn)分析^p。20xx年，各單位要將風(fēng)險(xiǎn)管理的學(xué)習(xí)以及崗位平安風(fēng)險(xiǎn)分析^p作為班組平安活動(dòng)日的主要內(nèi)容之一，使全體員工全面理解掌握崗位平安風(fēng)險(xiǎn)，為開展作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)控制創(chuàng)造條件。通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，促進(jìn)各級(jí)人員掌握風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)內(nèi)容、辨識(shí)要點(diǎn)和控制措施，增強(qiáng)全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)控制才能。20xx年底前完成風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)教育，全員將培訓(xùn)心得交公司安委會(huì)。培訓(xùn)方案模板篇一：某公司年度培訓(xùn)方案模板第一部分【摘要】：^p：方案書的核心內(nèi)容以下是本方案書的核心內(nèi)容。涉及五個(gè)主要方面：1、員工學(xué)習(xí)方式創(chuàng)新，2、年度人均學(xué)時(shí)目的，3、年度培訓(xùn)預(yù)算，4、年度培訓(xùn)/學(xué)習(xí)方案一覽表，5、培訓(xùn)體系建立方案?！惨弧硢T工學(xué)習(xí)方式創(chuàng)新2023年，我們已經(jīng)采取的員工學(xué)習(xí)方式有：-。2023年，我們將在繼承和不斷創(chuàng)新上一年已經(jīng)采取的學(xué)習(xí)方式的根底上新增以下兩種學(xué)習(xí)方式：☆內(nèi)部標(biāo)桿學(xué)習(xí)：方案推出-個(gè)先進(jìn)個(gè)人和-個(gè)先進(jìn)工作團(tuán)隊(duì)，將之先進(jìn)事跡形成學(xué)習(xí)材料，供全體員工學(xué)習(xí)。☆鼓勵(lì)員工個(gè)人自學(xué)。通過出臺(tái)鼓勵(lì)政策，并提供相應(yīng)的學(xué)習(xí)材料和方式，鼓勵(lì)和支持公司全體員工基于工作而積極開展自主學(xué)習(xí)活動(dòng)?！捕衬甓热司鶎W(xué)時(shí)目的2023年度，公司全年員工保持?jǐn)?shù)為2380人，由培訓(xùn)中心主導(dǎo)的各種形式下的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)共計(jì)18856課時(shí)，人均學(xué)習(xí)時(shí)間為約8課時(shí)。2023年度，預(yù)計(jì)公司全年員工保持?jǐn)?shù)為2500人。方案由培訓(xùn)中心主導(dǎo)的各種形式下的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)共計(jì)30000個(gè)課時(shí)，人均學(xué)習(xí)時(shí)間12課時(shí)，增長(zhǎng)率為50%。詳細(xì)比照與分布情競(jìng)見下表：〔三〕年度培訓(xùn)預(yù)算2023年度，全公司的培訓(xùn)/學(xué)習(xí)費(fèi)用總計(jì)萬元。2023年度，全公司的培訓(xùn)/學(xué)習(xí)預(yù)算共計(jì)萬元。比上一年增加9.8%。2023年度，全公司的培訓(xùn)/學(xué)習(xí)預(yù)算的詳細(xì)分布情況請(qǐng)參見下兩節(jié)〔“年度培訓(xùn)/學(xué)習(xí)方案一覽表”和“培訓(xùn)體系建立方案”〕中的分類預(yù)算明細(xì)。〔四〕年度培訓(xùn)/學(xué)習(xí)方案一覽表篇二：公司企業(yè)培訓(xùn)方案方案范文模板公司培訓(xùn)方案方案目錄第一部分培訓(xùn)方案說明公司現(xiàn)狀分析^p-1-第二部分20xx年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)-2-第三部分公司培訓(xùn)施行流程-3-一、二、三、四、五、六、七、八、培訓(xùn)目的-3-培訓(xùn)原那么-3-培訓(xùn)職責(zé)-4-培訓(xùn)方案的制定-4-培訓(xùn)的施行-4-培訓(xùn)效果評(píng)估-4-培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理-5-培訓(xùn)檔案管理-5-第四部分公司20xx年度培訓(xùn)方案-7-20xx年新員工入司培訓(xùn)方案820xx年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、才能提升培訓(xùn)方案920xx年度職能人員職業(yè)素質(zhì)、增值效勞工程及才能提升培訓(xùn)方案10第五部分20xx年培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算11第六部分相關(guān)附件12附件一員工培訓(xùn)簽到表12附件二員工培訓(xùn)考核成績(jī)表13附件三14附件四16附件五17附件六18附件七20第一部分培訓(xùn)方案說明公司現(xiàn)狀分析^p****公司自****年成立以來，已擁有員工*人，年銷售額近*元人民幣，公司正處于轉(zhuǎn)型開展時(shí)期，公司員工的根本素質(zhì)狀況如下：一、公司共有*名員工，其中男性*人，占*%，女性*人，占*%；本科以上學(xué)歷*人，占*%，公司*歲以上*人，占*%，公司員工平均年齡*歲，從以上可以看出公司擁有一支較年輕的團(tuán)隊(duì)，一線人員素質(zhì)在業(yè)界屬于中等水平，員工流動(dòng)性大，公司凝聚力、吸引力較弱。二、公司領(lǐng)導(dǎo)非常關(guān)注人員的成長(zhǎng)與開展，但鑒于人才市場(chǎng)日益嚴(yán)峻以及自身培訓(xùn)體系的欠缺，如不引起重視并逐步解決，很難應(yīng)對(duì)將來的各項(xiàng)挑戰(zhàn)。三、近年來，隨著網(wǎng)店對(duì)市場(chǎng)占有率的強(qiáng)勢(shì)攀高，實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)狀況逐漸惡化，銷售額甚至出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)，如何從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)型到賣效勞是實(shí)體店生存的必經(jīng)之路，這就要求各部門進(jìn)步效勞意識(shí)，提升效勞程度，改善服務(wù)質(zhì)量，打造高素質(zhì)的效勞團(tuán)隊(duì)。表達(dá)主動(dòng)性和工作的深度，開展系統(tǒng)全面的效勞。要建立相應(yīng)的工作程序，表達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化程度，強(qiáng)化實(shí)體店優(yōu)勢(shì)。四、公司目前各項(xiàng)工作有待進(jìn)一步細(xì)化與深化，很多工作程序需要優(yōu)化與改良，員工制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化意識(shí)淡薄，團(tuán)隊(duì)精神與協(xié)同觀念不強(qiáng)，各級(jí)管理人員管理技能與領(lǐng)導(dǎo)程度有待進(jìn)步。五、公司培訓(xùn)工作雖然一直開展，但未建立相關(guān)培訓(xùn)體系，且培訓(xùn)對(duì)象及培訓(xùn)師資投入不夠，培訓(xùn)效果評(píng)估也未落到實(shí)處。六、公司雖參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)課程，但頻率過低，很多好的內(nèi)容未在公司進(jìn)展再轉(zhuǎn)化與再傳播，以致培訓(xùn)效果無法深化與量化。七、公司領(lǐng)導(dǎo)雖倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)與培訓(xùn)來進(jìn)步個(gè)人綜合素質(zhì)與才能，力求在公司內(nèi)部打造學(xué)習(xí)型企業(yè)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。但效果不明顯，沒有實(shí)在的行動(dòng)方案。員工的全面培訓(xùn)工作并沒有展開。第二部分20xx年度培訓(xùn)工作重點(diǎn)針對(duì)以上問題，結(jié)合公司20xx年績(jī)效制度、薪酬制度及銷售方案，20xx年培訓(xùn)工作重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：一、20xx年度，公司培訓(xùn)工作要力爭(zhēng)全面覆蓋，重點(diǎn)突出，要在實(shí)際的培訓(xùn)工作中不斷豐富培訓(xùn)內(nèi)容，拓展培訓(xùn)形式，優(yōu)化培訓(xùn)流程，明確培訓(xùn)目的，進(jìn)步培訓(xùn)效果。二、20xx年隨著更新員工的參加，要做好入司前，上崗中，工作后各項(xiàng)培訓(xùn)與培養(yǎng)工作方案，幫助他們度過適應(yīng)期。三、20xx年要進(jìn)步員工的職業(yè)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，提升其主動(dòng)積極的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)合作與溝通的才能，增強(qiáng)敬業(yè)精神與效勞觀念，加強(qiáng)其專業(yè)水準(zhǔn)。四、20xx年要針對(duì)公司管理人員的管理程度、領(lǐng)導(dǎo)才能等問題開展《中層管理人員管理技能提升》培訓(xùn)，方案以外訓(xùn)帶動(dòng)內(nèi)訓(xùn)，堅(jiān)持培訓(xùn)內(nèi)容以通用管理理論為主，堅(jiān)持培訓(xùn)目的以進(jìn)步管理技能為主，堅(jiān)持培訓(xùn)方式以加強(qiáng)互動(dòng)交流為主，以不斷提升中層管理人員的管理才能與領(lǐng)導(dǎo)程度。五、對(duì)于新入司員工，20xx年力爭(zhēng)在一個(gè)月內(nèi)對(duì)他們《新進(jìn)員工入司培訓(xùn)》，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司簡(jiǎn)介、企業(yè)文化、公司規(guī)章制度、員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)等，讓新進(jìn)員工能快速融入公司環(huán)境。六、20xx年要充分利用與整合外部培訓(xùn)資，對(duì)于外部培訓(xùn)、咨詢機(jī)構(gòu)所提供具有針對(duì)性、實(shí)用性的培訓(xùn)課程，要派相關(guān)人員積極參與學(xué)習(xí)，并要求參訓(xùn)人員在公司內(nèi)部進(jìn)展分享，擴(kuò)大培訓(xùn)的效果。七、20xx年要不斷完善培訓(xùn)制度與培訓(xùn)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)考核與鼓勵(lì)，建立培訓(xùn)反應(yīng)與效果評(píng)估機(jī)制，健全培訓(xùn)管理與施行體系。第三部分公司培訓(xùn)施行流程一、培訓(xùn)目的(一)改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)構(gòu)造、提升員工的綜合素質(zhì)，進(jìn)步員工的工作技能、工作態(tài)度和行為形式，滿足公司的快速開展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作方案與工作目的。(二)加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工效勞意識(shí)與效勞程度，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，進(jìn)步工作效率。(三)提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步開展儲(chǔ)備相關(guān)人才。(四)進(jìn)步公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理才能與領(lǐng)導(dǎo)程度。(五)完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效施行。二、培訓(xùn)原那么(一)以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。(二)以素質(zhì)提升、增值效勞工程、才能培養(yǎng)為核心。(三)以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。(四)以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)互相穿插進(jìn)展。(五)堅(jiān)持理論與理論相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。(六)堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。(七)堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。(八)實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。篇三：新人培訓(xùn)方案模板新員工入職培訓(xùn)方案方案〔初稿〕人力資是當(dāng)代企業(yè)重要戰(zhàn)略資，有效培養(yǎng)、運(yùn)用、挖掘人力資是企業(yè)在將來劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和開展的關(guān)鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資的頭，必須加以有效的控制和引導(dǎo)，放能使其成為企業(yè)開展重要推動(dòng)力。為達(dá)成這一目的，特制訂本培訓(xùn)方案。一、培訓(xùn)目的〔一〕為新員工提供準(zhǔn)確的公司及崗位信息，明確自身工作職責(zé)和內(nèi)容；〔二〕促使新員工知曉、明確崗位工作流程，快速進(jìn)入工作角色，承當(dāng)工作任務(wù)；〔三〕向新員工傳輸公司企業(yè)文化，使其快速融入企業(yè)工作氣氛，減少入職初期緊張情緒，找到企業(yè)歸屬感；〔四〕通報(bào)公司人力資相關(guān)政策，展示崗位遠(yuǎn)景規(guī)劃，給予員工工作信心，促進(jìn)員工明確開展途徑，梳理開展目的。二、培訓(xùn)的根本流程三、培訓(xùn)組織架構(gòu)：公司分管人力工作領(lǐng)導(dǎo)是培訓(xùn)的最高負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)確定員工培訓(xùn)方案，審定聘請(qǐng)的外部講師，并決定其費(fèi)用；人力負(fù)責(zé)人是培訓(xùn)的直接協(xié)調(diào)人，負(fù)責(zé)制定員工培訓(xùn)方案，審定員工培訓(xùn)方案，審定內(nèi)部講師，并組織培訓(xùn)；外部講師是公司聘請(qǐng)的外部培訓(xùn)人員，包括相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)人士，監(jiān)管機(jī)構(gòu)相關(guān)人員，主要作用為推動(dòng)業(yè)務(wù)的開展，使員工明確相關(guān)構(gòu)造對(duì)崗位根本要求；內(nèi)部講師是公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員，明確公司各種根底內(nèi)容，有著純熟的業(yè)務(wù)經(jīng)歷，并具備較好表達(dá)才能的員工。四、培訓(xùn)內(nèi)容及方式〔一〕培訓(xùn)內(nèi)容公司培訓(xùn)內(nèi)容主要包含：根本知識(shí)培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)1、根本知識(shí)培訓(xùn)：本部分主要內(nèi)容分為以下幾點(diǎn)：公司開展簡(jiǎn)介：介紹公司開展歷史，使新員工可以充分領(lǐng)會(huì)公司開展的歷程，對(duì)公司經(jīng)營(yíng)歷史有所理解和掌握，明確各單位工作職責(zé)和內(nèi)容；〔培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容詳見附件一〕公司管理制度：介紹公司各項(xiàng)主要管理制度的主要內(nèi)容，理解公司對(duì)員工的根本要求和各項(xiàng)工作管理方法；〔培訓(xùn)詳細(xì)內(nèi)容詳見附件二〕公司人力資制度：介紹公司人力資相關(guān)條例，使新員工理解公司薪酬、福利的要求和設(shè)置，明確自身的權(quán)利和義務(wù)；〔培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件三〕公司企業(yè)文化：介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和開展，使員工理解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中?！才嘤?xùn)內(nèi)容詳見附件四〕2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)是培訓(xùn)的重點(diǎn)，其目的是通過培訓(xùn)使員工可以明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準(zhǔn)確的使用各種工具?！才嘤?xùn)內(nèi)容詳見附件四〕〔二〕培訓(xùn)方式培訓(xùn)主要分為集中培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)兩種方式。1、集中培訓(xùn):將所有新員工集中在一起，進(jìn)展根本知識(shí)的培訓(xùn)，主要以公司內(nèi)講師授課為主。2、崗位培訓(xùn)針對(duì)新員工各自崗位，由相關(guān)人員進(jìn)展指導(dǎo)，并進(jìn)展模擬操作和演練，使新員工盡快掌握本崗位知識(shí)，做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)。集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況開展。崗位培訓(xùn)應(yīng)在員工入職三天內(nèi)展開；集中培訓(xùn)可根據(jù)職工入職集中度進(jìn)展調(diào)整，原那么上應(yīng)一年至少開展一次。五、培訓(xùn)考核與反應(yīng)〔一〕培訓(xùn)考核培訓(xùn)考核分為根底知識(shí)考核與專業(yè)知識(shí)考核兩個(gè)部分：1、根底知識(shí)考核公司人力資主管組織，在公司集體培訓(xùn)完成后三日內(nèi)進(jìn)展。根底知識(shí)考核以試卷形式為主，主要為“根本知識(shí)”的相關(guān)內(nèi)容，以及公司內(nèi)各單元共通流程等。2、專業(yè)知識(shí)考核由業(yè)務(wù)部門自行組織，在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識(shí)考核可以以試卷、實(shí)務(wù)操作等多種方式開展，重點(diǎn)考察新員工崗位根底知識(shí)和根本流程掌握情況。〔二〕反應(yīng)1、考核結(jié)果應(yīng)以書面通知形式反應(yīng)至員工個(gè)人，并計(jì)入員工檔案，作為員工考察的重要資料留存，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)就員工的疑義給予答復(fù)；2、對(duì)根底考核不及格的員工，應(yīng)及時(shí)理解相關(guān)情況，并決定是否對(duì)其采取補(bǔ)考、重新培訓(xùn)、勸退；3、對(duì)專業(yè)考核不及格的員工，應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人對(duì)其進(jìn)展約談，掌握原因，并決定是否重新培訓(xùn)或勸退；4、考核完成后，應(yīng)向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的合理性、吸引力等進(jìn)展及時(shí)的評(píng)估，作為培訓(xùn)不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.六、培訓(xùn)預(yù)算公司培訓(xùn)主要開支為講師費(fèi)用。內(nèi)部講師：建議根本知識(shí)講師每次授課給予100元/課費(fèi)用補(bǔ)貼；崗位課程講師150元/人費(fèi)用補(bǔ)貼。外部講師：根據(jù)協(xié)議價(jià)格支付。預(yù)計(jì)年費(fèi)用為：？？元。七、附件內(nèi)容〔請(qǐng)向各附件添加內(nèi)容〕1、附件一：公司開展簡(jiǎn)介培訓(xùn)內(nèi)容2、附件二：公司管理制度培訓(xùn)內(nèi)容3、附件三：公司人力資制度培訓(xùn)內(nèi)容4、附件四：公司企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容；5、附件五：專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容；6、附件六：本次培訓(xùn)方案。附件一：公司開展簡(jiǎn)介篇二：企業(yè)新員工培訓(xùn)方案書范本企業(yè)新員工培訓(xùn)方案書范本時(shí)間：2023-10-0617:21編輯：happycyc世界工廠網(wǎng)4822對(duì)于眾多現(xiàn)代企業(yè)，每年的新員工入職季，亦是企業(yè)對(duì)新員工開展一系列入職培訓(xùn)的集中期。對(duì)新員工的培訓(xùn)都應(yīng)包含哪些內(nèi)容？新員工培訓(xùn)方案書詳細(xì)又應(yīng)如何制定呢？下文中，員工培訓(xùn)方案書范本如下：一、新員工培訓(xùn)程序第一是企業(yè)文化學(xué)習(xí)第二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)板材、行吊知識(shí)、銷售根本知識(shí)、車間加工知識(shí)、家裝安裝施工知識(shí)第三是體驗(yàn)學(xué)習(xí)幫廚、清掃衛(wèi)生、清洗工具設(shè)備、銷售體驗(yàn)、車間實(shí)習(xí)、與一線工人同吃、參加考勤第四是考評(píng)認(rèn)識(shí)板材知識(shí)考核、學(xué)習(xí)企業(yè)文化考核、體驗(yàn)學(xué)習(xí)考核?？己诵问接校簜€(gè)人講演、寫學(xué)習(xí)體會(huì)文章、寫實(shí)習(xí)報(bào)告、互評(píng)、專家評(píng)定。二、新員工培訓(xùn)內(nèi)容1、就職前培訓(xùn)(靜怡經(jīng)理負(fù)責(zé))致新員工歡送詞，公司讓本部門其他員工知道新員工的到來;準(zhǔn)備好新員工學(xué)習(xí)場(chǎng)所、辦公用品，準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)資料;指定許竹坪為新員工培訓(xùn)負(fù)責(zé)人。2、到職后第二、三天：公司組織班組長(zhǎng)以上人員參加新員工培訓(xùn)大會(huì)，第三天到部門報(bào)到，部門經(jīng)理代表全體部門員工歡送新員工到來，介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工，介紹本部門的工作任務(wù)和工作特點(diǎn)等。3、第四天參觀企業(yè)。由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人介紹公司構(gòu)造與功能、各部門內(nèi)的特殊規(guī)定;新員工工作描繪、職責(zé)要求;討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)等。4、到職后第五天一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)展非正式談話，重申工作職責(zé)，議論工作中出現(xiàn)的問題，答復(fù)新員工的提問。對(duì)新員工一周的表現(xiàn)做出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目的，設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。到職后第30天部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。到職后第60天靜怡經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否適宜如今崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。三、培訓(xùn)老師安排靜怡主講——“平臺(tái)與舞臺(tái)”、“三個(gè)認(rèn)同”王經(jīng)理主講——公司歷史與愿景、績(jī)效考核、公司組織架構(gòu)、公司政策與福利、公司相關(guān)程序許竹坪主講——公司文化(報(bào)紙、雜志、網(wǎng)站、親子團(tuán)活動(dòng))王登樓主講——以人為本(清潔工在錦盛的地位與榮譽(yù)、自己親身感受)顧艷萍主講——大理石家裝市場(chǎng)楊靜主講——來到錦盛，是如何度過第一個(gè)三八婦女節(jié)的方賢忠主講——自己如何見證錦盛開展的、10年老工人的體會(huì)與感受四、新員工培訓(xùn)反應(yīng)與考核每天培訓(xùn)后要有反應(yīng)，大家討論，寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)。許竹坪要對(duì)新學(xué)員進(jìn)展講評(píng)。要設(shè)計(jì)崗位培訓(xùn)反應(yīng)表(到職后一周內(nèi))新員工試用期內(nèi)表現(xiàn)評(píng)估表(到職后30天);新員工試用期績(jī)效考核表(到職后60天)五、部門新員工培訓(xùn)所需表格〔另制〕新員工培訓(xùn)方案書一新員工培訓(xùn)的重要性新員工培訓(xùn)，又被稱為入職培訓(xùn)，是企業(yè)將聘用的員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯開展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的開展。對(duì)企業(yè)來講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的根底。二新員工培訓(xùn)的目的新員工培訓(xùn)的根本目的是讓新員工理解企業(yè)的根本背景情況，即在理解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略開展目的、組織構(gòu)造和管理方式的同時(shí)，理解工作的流程與制度標(biāo)準(zhǔn)，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步理解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和行為形式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，進(jìn)步工作績(jī)效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。三新員工培訓(xùn)的內(nèi)容1、常識(shí)性培訓(xùn)，是指對(duì)員工進(jìn)展企業(yè)開展歷程、企業(yè)文化、管理理念、組織構(gòu)造、開展規(guī)模、前景規(guī)劃、產(chǎn)品效勞與市場(chǎng)狀況、業(yè)務(wù)流程、相關(guān)制度和政策及職業(yè)道德教育展開介紹、講解和培訓(xùn)，使其可以全面理解、認(rèn)識(shí)企業(yè)，加深認(rèn)識(shí)并激發(fā)員工的使命感。2、專業(yè)性培訓(xùn)主要包括：介紹部門構(gòu)造、部門職責(zé)、管理標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)根本專業(yè)知識(shí)技能、講授工作程序與方法、介紹關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。在這過程中部門負(fù)責(zé)人要向新員工說明崗位職責(zé)的詳細(xì)要求，并在必要的情況下做出行為的示范，并指明可能的職業(yè)開展方向。四新員工培訓(xùn)的考前須知1、新員工培訓(xùn)必須在施行之前根據(jù)企業(yè)自身的詳細(xì)情況和新員工的特點(diǎn)，制定詳細(xì)的規(guī)劃，對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容、形式、時(shí)間、負(fù)責(zé)人等做出詳細(xì)的方案，并對(duì)執(zhí)行的過程進(jìn)展監(jiān)控。2、新員工培訓(xùn)不是人力資一個(gè)部門的事情。對(duì)于新員工培訓(xùn)的責(zé)任部門和人員，一定要明確人力資部、高層管理者、崗位所在部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)劃分，并保證各崗位和部門擔(dān)負(fù)起各自應(yīng)盡的職責(zé)。3、為了保證實(shí)際效果，新員工培訓(xùn)施行之后應(yīng)及時(shí)進(jìn)展記錄歸檔和效果評(píng)估?！昂玫拈_場(chǎng)等于成功的一半！”，新員工進(jìn)入公司最初階段的成長(zhǎng)對(duì)于員工個(gè)人和企業(yè)都非常重要。新員工培訓(xùn)的成功離不開每一個(gè)細(xì)節(jié)的精心籌劃。成功的新員工培訓(xùn)是人力資管理的重要一環(huán)，為員工順利融入企業(yè)，進(jìn)而選擇長(zhǎng)期開展邁出了堅(jiān)實(shí)的一步！篇三：新員工培訓(xùn)方案表-模板新員工培訓(xùn)方案表編號(hào)經(jīng)理審核擬定篇四：銷售部新人培訓(xùn)安排文檔(模版)銷售部新員工培訓(xùn)方案目錄一、新員工培訓(xùn)目的二、新員工培訓(xùn)程序三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容四、新員工培訓(xùn)反應(yīng)與考核五、新員工培訓(xùn)教材-六、新員工培訓(xùn)工程施行方案七、新員工培訓(xùn)所需填寫需表格1、新員工綜合素質(zhì)評(píng)比表2、新員工培訓(xùn)考核試卷3、崗位培訓(xùn)反應(yīng)表4、新員工階段性報(bào)告5、新員工試用期績(jī)效考核表一、新員工培訓(xùn)目的新員工培訓(xùn)的根本目的是讓新員工理解企業(yè)的根本背景情況，即在理解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略開展目的、組織構(gòu)造和管理方式的同時(shí)，理解工作的流程與制度標(biāo)準(zhǔn)，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步理解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)值觀和行為形式等，從而幫助員工更快地適應(yīng)環(huán)境和新的工作崗位，更快地進(jìn)入角色，進(jìn)步工作績(jī)效。同時(shí)，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神。二、新員工培訓(xùn)程序三、新員工培訓(xùn)內(nèi)容第三天下午〔1〕挑選合格的培訓(xùn)考核新人作正式入職手續(xù)；〔2〕準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品；〔3〕公司管理部對(duì)新員工作公司正式的管理制度培訓(xùn)；〔3〕合格員工分發(fā)至各部門進(jìn)行部門內(nèi)部培訓(xùn)；〔4〕部門主管不定時(shí)的對(duì)新員工進(jìn)展工作上的監(jiān)視，親密觀察新員工在公司的適應(yīng)情況及工作評(píng)價(jià)；〔5〕部門負(fù)責(zé)人收聽錄音，并記錄需要指明的問題以及優(yōu)點(diǎn)與新人交流；由部門主管對(duì)新人進(jìn)展簡(jiǎn)單的客戶需求分析^p，進(jìn)展簡(jiǎn)單的工作指導(dǎo)；〔6〕新員工有不足的地方也可由部門主管組織工作流程的再次培訓(xùn)；努力讓新人最大限度熟悉公司的工作內(nèi)容及業(yè)務(wù)流程；〔7〕如因工作需要可安排管理部門對(duì)新員工進(jìn)展網(wǎng)上操作培訓(xùn)，讓新員工盡快熟悉網(wǎng)上實(shí)際操作技能；并由部門主管負(fù)責(zé)新員工與管理部的溝通；〔8〕管理部負(fù)責(zé)與新人的非正式談話，對(duì)新員工是否認(rèn)同公司的管理理念及適、應(yīng)公司的工作氣氛進(jìn)展評(píng)估并作出新員工試用的初步審核；4、第五天：〔1〕一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)展非正式談話，重申工作職責(zé)，議論工作中出現(xiàn)的問題，答復(fù)新員工的提問?！?〕對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目的〔3〕設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間5、到職后第二十天部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫新員工階段性報(bào)告6、到職后第三十天理部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否適宜如今崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。四、新員工培訓(xùn)反應(yīng)與考核1、新員工綜合素質(zhì)評(píng)比表〔培訓(xùn)當(dāng)天〕2、新員工培訓(xùn)考核試卷〔培訓(xùn)完畢〕3、崗位培訓(xùn)反應(yīng)表〔到職后第三天〕4、新員工階段性報(bào)告〔到職后20天〕5、新員工試用期績(jī)效考核表〔到職后30天〕五、新員工培訓(xùn)教材1、公司管理制度2、部門崗位職責(zé)3、銷售鼓勵(lì)機(jī)制4、公司產(chǎn)品介紹5、營(yíng)銷技巧6、行業(yè)整體分析^p六、新員工培訓(xùn)工程施行方案1、部門主管負(fù)責(zé)指定新員工入職指導(dǎo)人，新人首次出單可獎(jiǎng)勵(lì)，詳細(xì)方法見公司獎(jiǎng)罰制度；2、新人報(bào)到早會(huì)期間請(qǐng)公司各部門積極配合，同時(shí)對(duì)早會(huì)的質(zhì)量進(jìn)展測(cè)評(píng)，對(duì)主持人的主持風(fēng)格及員工配合默契進(jìn)展要求；3、每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師4、對(duì)推薦出來的內(nèi)部培訓(xùn)師進(jìn)展培訓(xùn)師培訓(xùn)5、每一位新員工必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格6、根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)