管理、管理者、管理學(xué)第1章管理、管理者和管理學(xué)QQ：286776285第一章少女？巫婆？【測(cè)測(cè)你的心情怎么樣？】當(dāng)你心情好的時(shí)候能看到少女的臉；心情壞的時(shí)候，能看到巫婆的臉2023/1/133第一章管理、管理者和管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法教學(xué)重點(diǎn)1.理解管理的含義及職能；2.了解管理者的分類、角色理論以及應(yīng)具備的素質(zhì)等；3.了解管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)及研究方法。2023/1/134第一章管理、管理者和管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法教學(xué)重點(diǎn)著重介紹管理的含義及其職能，在對(duì)管理者進(jìn)行基本分類的基礎(chǔ)上，闡述管理者的角色理論和行為理論，并提出管理者應(yīng)具備的素質(zhì)及培養(yǎng)途徑。同時(shí)，分析管理學(xué)的學(xué)科特征和研究方法。2023/1/135第一章管理、管理者和管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法教學(xué)重點(diǎn)1.管理的含義及職能；2.管理者的分類；3.管理者角色理論；4.管理者應(yīng)具備的素質(zhì)及培養(yǎng)途徑；5.管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)。2023/1/136第一章管理、管理者和管理學(xué)教學(xué)目標(biāo)教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法教學(xué)重點(diǎn)1.課堂教授；2.案例分析；3.提問討論；2023/1/137第一節(jié)管理的含義及職能第二節(jié)管理者及其理論第三節(jié)管理者的素質(zhì)及培養(yǎng)第四節(jié)管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)和研究方法第一章管理、管理者和管理學(xué)2023/1/138第一節(jié)管理的含義及職能一、管理的定義幾種具有代表性的定義：管理是由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)及控制等職能為要素組成的活動(dòng)過程。（法約爾）管理是通過計(jì)劃工作、組織工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制工作的諸過程來(lái)協(xié)調(diào)所有的資源，以便達(dá)到既定的目標(biāo)。管理就是決策。（西蒙）2023/1/139第一節(jié)管理的含義及職能一、管理的定義管理是指同別人一起，或通過別人使活動(dòng)完成的更有效的過程。管理就是謀求剩余。管理就是領(lǐng)導(dǎo)。管理是為組織提供指導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)并決定如何利用組織資源去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的活動(dòng)。（德魯克）2023/1/1310第一節(jié)管理的含義及職能一、管理的定義此外，還有人從人際關(guān)系和人的行為出發(fā)，提出管理就是協(xié)調(diào)人際關(guān)系，激發(fā)人的積極性，以達(dá)到共同目標(biāo)的一種活動(dòng)；有人則從管理的自然屬性出發(fā)，指出管理是一種以績(jī)效為基礎(chǔ)的專業(yè)職能；有人從系統(tǒng)論原理出發(fā)，指出管理就是根據(jù)系統(tǒng)所固有的客觀規(guī)律，施加影響于這個(gè)系統(tǒng)，從而使這個(gè)系統(tǒng)呈現(xiàn)一種新狀態(tài)的過程。2023/1/1311第一節(jié)管理的含義及職能一、管理的定義現(xiàn)代管理學(xué)中對(duì)“管理”的定義：管理是管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用有效的資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。2023/1/1312第一節(jié)管理的含義及職能一、管理的定義現(xiàn)代管理學(xué)中對(duì)“管理”的定義：管理是管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用有效的資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。

管理是有管理者進(jìn)行的活動(dòng)。

2023/1/1313第一節(jié)管理的含義及職能一、管理的定義現(xiàn)代管理學(xué)中對(duì)“管理”的定義：管理是管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用有效的資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。

管理是在一定的環(huán)境和條件下進(jìn)行的。2023/1/1314第一節(jié)管理的含義及職能一、管理的定義現(xiàn)代管理學(xué)中對(duì)“管理”的定義：管理是管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用有效的資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。

管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)。2023/1/1315第一節(jié)管理的含義及職能一、管理的定義現(xiàn)代管理學(xué)中對(duì)“管理”的定義：管理是管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用有效的資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。

管理需要?jiǎng)訂T和配置有效資源。2023/1/1316第一節(jié)管理的含義及職能一、管理的定義現(xiàn)代管理學(xué)中對(duì)“管理”的定義：管理是管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用有效的資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。

管理具有基本的職能。2023/1/1317第一節(jié)管理的含義及職能一、管理的定義現(xiàn)代管理學(xué)中對(duì)“管理”的定義：管理是管理者在一定的環(huán)境和條件下，為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，動(dòng)員和運(yùn)用有效的資源而進(jìn)行的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等社會(huì)活動(dòng)。

管理是一種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。2023/1/1318第一節(jié)管理的含義及職能二、管理的職能管理的職能是指管理者在管理過程中的各種基本活動(dòng)及其功能。最早系統(tǒng)并明確分析管理職能的是法國(guó)工業(yè)家亨利·法約爾。20世紀(jì)初期，提出所有的管理者都履行五種管理職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。2023/1/1319第一節(jié)管理的含義及職能二、管理的職能20世紀(jì)50年代中期，加利福尼亞大學(xué)洛杉磯分校的兩位教授哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐采用計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)和控制五種職能作為管理教科書的基本框架。至今，最普及的管理學(xué)教科書都按照管理職能來(lái)組織內(nèi)容，精簡(jiǎn)為四個(gè)基本職能：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。2023/1/1320管理職能計(jì)劃選定目標(biāo)及實(shí)現(xiàn)的方法控制檢測(cè)活動(dòng)并糾正組織分配任務(wù)并對(duì)其負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)用影響力去激勵(lì)員工資源人力財(cái)力原材料技術(shù)信息工作績(jī)效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)產(chǎn)品服務(wù)效率效益2023/1/1321第二節(jié)管理者及其理論一、管理者組織中的人都可以根據(jù)不同的工作崗位和工作性質(zhì)分為兩類：操作者和管理者。管理者是在一個(gè)組織中工作并負(fù)責(zé)指揮別人活動(dòng)的人。如廠長(zhǎng)、校長(zhǎng)等。操作者是指在組織中直接從事某項(xiàng)工作或任務(wù)，不具有監(jiān)督其他人工作職責(zé)的人。如廚師、修理工等。2023/1/1322第二節(jié)管理者及其理論高層管理者基層管理者中層管理者操作者組織中的人員分布直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品與服務(wù)生產(chǎn)的管理人員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)和重要部門的活動(dòng)對(duì)整個(gè)組織負(fù)責(zé)二、管理者的分類2023/1/1323第二節(jié)管理者及其理論三、管理者角色（一）亨利·明茨伯格的管理者角色理論決策型信息型人際型監(jiān)督者傳播者代言人領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)者企業(yè)家混亂處理者資源分配者談判者2023/1/1324第二節(jié)管理者及其理論三、管理者角色（二）弗雷德·盧森斯的管理者行為理論網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系19%人力資源管理20%傳統(tǒng)管理32%溝通29%網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系48%人力資源管理11%傳統(tǒng)管理13%溝通28%網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系11%人力資源管理26%傳統(tǒng)管理19%溝通44%平均的管理者成功的管理者有效的管理者不同管理者每種活動(dòng)的時(shí)間分布2023/1/1325第二節(jié)管理者及其理論三、管理者角色（二）弗雷德·盧森斯的管理者行為理論控制51%領(lǐng)導(dǎo)24%計(jì)劃10%組織15%基層管理者中層管理者高層管理者不同層次管理者每種職能的時(shí)間分布控制13%領(lǐng)導(dǎo)36%計(jì)劃18%組織33%控制14%領(lǐng)導(dǎo)22%計(jì)劃28%組織36%2023/1/1326第三節(jié)管理者的素質(zhì)及培養(yǎng)一、管理者在管理活動(dòng)中的地位組織戰(zhàn)略的確定。組織重要人才的選拔、培育。組織管理目標(biāo)的制定和實(shí)施。組織管理體系的建立。組織的變革實(shí)施。組織對(duì)外社會(huì)形象的建立。其他重大問題的決策。2023/1/1327第三節(jié)管理者的素質(zhì)及培養(yǎng)二、管理者應(yīng)具備的素質(zhì)能力品德知識(shí)強(qiáng)烈的管理意愿良好的精神素質(zhì)政法知識(shí)經(jīng)管知識(shí)心社知識(shí)工程技術(shù)概念技能人際技能技術(shù)技能2023/1/1328三、管理者能力的培養(yǎng)與提高（一）通過教育獲得管理知識(shí)和技能第三節(jié)管理者的素質(zhì)及培養(yǎng)（二）通過實(shí)踐提高管理能力1.在職開發(fā)2.替補(bǔ)訓(xùn)練3.短期學(xué)習(xí)4.工作輪換2023/1/1329一、管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)（一）管理學(xué)的研究與管理的本質(zhì)含義相聯(lián)系第四節(jié)管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)和研究方法（二）管理學(xué)也對(duì)具體的形態(tài)進(jìn)行研究（三）管理學(xué)以探求規(guī)律為目標(biāo)和任務(wù)（四）管理學(xué)是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)2023/1/1330二、管理學(xué)的研究方法（一）馬克思主義的唯物辯證法第四節(jié)管理學(xué)的學(xué)科特點(diǎn)和研究方法（二）歷史研究法（三）比較研究法（四）定量和定性研究法（五）跨學(xué)科的研究法2023/1/1331【管理故事匯之一】從前有一個(gè)三個(gè)和尚的故事，大家都曉得。一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃。可是，現(xiàn)在情況不同了。三個(gè)和尚的有水喝有這樣三個(gè)廟，這三個(gè)廟離河邊都比較遠(yuǎn)。怎么解決吃水問題呢？2023/1/1332第一個(gè)廟：和尚挑水路比較長(zhǎng)，一天挑一擔(dān)就累了，不干了。于是三個(gè)和尚商量，咱們接力賽吧，每人挑一段。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路，停下來(lái)休息。第二個(gè)和尚繼續(xù)挑。又轉(zhuǎn)給第三個(gè)和尚，挑到缸里灌上去，空桶回來(lái)再接著挑。這樣一搞接力賽，就從早到晚不停地挑，大家都不累，水很快就挑滿了?！竟芾砉适轮弧窟@是采取協(xié)作的辦法2023/1/1333第二個(gè)廟：

老和尚把三個(gè)和尚徒弟叫來(lái)，說(shuō)我們立下了新的廟規(guī)：三個(gè)和尚都去挑水，誰(shuí)水挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰(shuí)水挑得少，吃白飯，沒菜。三個(gè)和尚拼命去挑，一會(huì)兒水就滿了?！竟芾砉适轮弧窟@個(gè)辦法叫引進(jìn)