第4頁共4頁體驗式培訓(xùn)的解決方案體驗式培?訓(xùn)有別于其?他教育形式?的是：強調(diào)?從活動項目?出發(fā)，使學(xué)?員積極參于?活動獲得有?目的的體驗?，通過個人?___、團?隊交流，從?而達到整合?、提升認(rèn)識?的目的。培?訓(xùn)過程中始?終以學(xué)員為?中心，而其?中培訓(xùn)師的?主要任務(wù)是?：制造體驗?和引導(dǎo)整合?。“制造體?驗”指的是?：使學(xué)員得?到某種定向?的體驗。“?引導(dǎo)整合”?指的是：將?體驗變成有?目標(biāo)的認(rèn)識?。雖然培訓(xùn)?中可能會帶?有一些培訓(xùn)?師個性化的?東西，但培?訓(xùn)的關(guān)鍵還?是在于解決?方案的設(shè)計?。如何能通?過活動實現(xiàn)?一種有目的?的體驗是一?個創(chuàng)意設(shè)計?過程，培訓(xùn)?解決方案的?設(shè)計就象是?一個導(dǎo)演在?合理運用資?源編排一出?戲，導(dǎo)演的?能力常常決?定一部戲的?成敗，體驗?式培訓(xùn)也是?如此。培訓(xùn)?的價值也許?是，讓大家?在培訓(xùn)中演?的那出戲，?通過經(jīng)驗總?結(jié)后，在現(xiàn)?實中能演得?更好。不同?的客戶來參?加體驗式培?訓(xùn)的目的是?不一樣的，?我將它大致?可分成三類?（見圖），?在具體的解?決方案的設(shè)?計中，是有?不同的工作?流程，可以?簡單歸為以?下四步：?培訓(xùn)需求分?析—培訓(xùn)計?劃制訂—培?訓(xùn)計劃實施?—培訓(xùn)評估?以下就從?工作流程的?角度___?一下我對設(shè)?計一個體驗?式培訓(xùn)解決?方案的個人?淺見：一?、培訓(xùn)需求?分析1.?

?需求分析?培訓(xùn)需求分?析是培訓(xùn)成?功的第一步?，目的是通?過一系列工?作了解培訓(xùn)?目標(biāo)以及收?集相關(guān)信息?。包括：?了解培訓(xùn)背?景、人員背?景、企業(yè)文?化、培訓(xùn)目?標(biāo)存在的問?題等。前期?的參與者可?能有：項目?小組成員、?培訓(xùn)___?者、員工、?管理層、相?關(guān)客戶、專?家等。分析?方法有：個?人面談、小?組面談、問?卷、問題分?析、觀察法?、工作任務(wù)?分析等。?2.

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目標(biāo)確?認(rèn)通過需?求分析得以?清晰培訓(xùn)目?標(biāo)，確認(rèn)能?夠通過培訓(xùn)?可以實現(xiàn)的?部分。找到?___現(xiàn)狀?與目標(biāo)的差?距，使培訓(xùn)?目標(biāo)配合_?__戰(zhàn)略目?標(biāo)的實施。?最終，與培?訓(xùn)___者?共同確認(rèn)雙?方所期望的?培訓(xùn)目標(biāo)，?這點也是培?訓(xùn)評估的重?要指標(biāo)。?二、培訓(xùn)計?劃制訂1?.

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設(shè)計培訓(xùn)?方案項目?小組成員根?據(jù)前面收集?的相關(guān)信息?以及培訓(xùn)目?標(biāo)，提出培?訓(xùn)解決方案?以及備選方?案。根據(jù)需?求不同，也?可能需要進?行深入的調(diào)?查驗究。?體驗式培訓(xùn)?的中心是學(xué)?員，實現(xiàn)切?合培訓(xùn)目標(biāo)?的個人與團?隊體驗，是?解決方案的?難點。大家?知道每個活?動項目都具?有個性和普?遍性特點，?在設(shè)計當(dāng)中?，每個活動?項目的選擇?和設(shè)置順序?都是有目的?的，同時要?考慮活動與?活動之間的?系列影響以?及學(xué)員在整?個培訓(xùn)中的?情緒和心態(tài)?的變化。豐?富的體驗式?培訓(xùn)經(jīng)驗是?完成一個優(yōu)?質(zhì)解決方案?的保證，特?別是培訓(xùn)顧?問要有能力?對實施體驗?的結(jié)果假設(shè)?做出準(zhǔn)確的?判斷，并且?能匯聚團隊?智慧，激發(fā)?創(chuàng)意思維，?才能完成一?個解決方案?的設(shè)計。?2.

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解決方?案確定根?據(jù)培訓(xùn)解決?方案的不同?需要：進行?實地勘測、?演練、可行?性評估等，?與客戶協(xié)商?確認(rèn)解決方?案，撰寫培?訓(xùn)計劃書、?學(xué)員手冊、?培訓(xùn)師手冊?等。解決?方案的確定?是一個過程?，制造體驗?本身是經(jīng)驗?性的工作，?方案確定過?程中需要與?客戶建立良?好的溝通渠?道，反復(fù)確?認(rèn)，才能最?終達成共識?。三、培?訓(xùn)計劃實施?1.

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培訓(xùn)?準(zhǔn)備培訓(xùn)?準(zhǔn)備主要有?：場地器材?、培訓(xùn)師對?培訓(xùn)計劃和?培訓(xùn)信息的?了解，培訓(xùn)?師之間的協(xié)?作方案、培?訓(xùn)師與培訓(xùn)?___者的?溝通、備選?方案等等。?根據(jù)培訓(xùn)方?案不同，準(zhǔn)?備工作的復(fù)?雜程度差別?很大，特別?是大型活動?的前期準(zhǔn)備?工作更加復(fù)?雜、變化。?2.

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培訓(xùn)?實施實現(xiàn)?快樂的體驗?學(xué)習(xí)，需要?創(chuàng)造快樂的?學(xué)習(xí)氛圍。?因此，營造?良好的團隊?氣氛尤為重?要，快樂的?同時還不能?忘記安全，?這對培訓(xùn)師?和方案設(shè)計?的要求很高?。同時，應(yīng)?該讓客戶理?解：安全，?在一個完善?的系統(tǒng)保障?下是可控的?，但不是說?一些小的擦?傷、扭傷也?絕對不會發(fā)?生，這也許?是體驗式培?訓(xùn)要承擔(dān)的?風(fēng)險。在大?型團隊活動?時需要培訓(xùn)?師做到：細(xì)?致、全面，?有責(zé)任心、?有預(yù)見能力?、團隊合作?、有應(yīng)對方?案等等，實?施培訓(xùn)本身?就是對培訓(xùn)?師團隊的極?大考驗。?活動后的回?顧引導(dǎo)是產(chǎn)?生學(xué)習(xí)的關(guān)?鍵，解決方?案確定了培?訓(xùn)方向，但?是必須從學(xué)?員的個人感?受出發(fā)。體?驗式培訓(xùn)的?特點決定了?培訓(xùn)師在執(zhí)?行培訓(xùn)計劃?的同時必須?能夠靈活操?作，控制好?學(xué)員的情緒?狀態(tài)，學(xué)會?從整個培訓(xùn)?的角度看待?每個培訓(xùn)項?目的作用，?能夠從系統(tǒng)?思考的角度?引導(dǎo)回顧總?結(jié)。四、?培訓(xùn)評估?1.

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學(xué)員與?___者反?饋學(xué)員填?寫培訓(xùn)評估?表。培訓(xùn)?___者針?對整個培訓(xùn)?流程提出改?進意見。?2.

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培訓(xùn)