導(dǎo)游的語言技能考核試題一、判斷題1.導(dǎo)游語言是導(dǎo)游必須熟練掌握和運(yùn)用的所有含有一定意義并能引起互動(dòng)的一種符號。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤2.導(dǎo)游語言必須以客觀現(xiàn)實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確地反映客觀實(shí)際。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤3.導(dǎo)游講解時(shí)，不需要將講解內(nèi)容劃分前后次序。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤√4.抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的方法。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤5.導(dǎo)游要提高自己的口頭語言表達(dá)技巧，必須在“達(dá)意”和“舒服”上下功夫。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤6.語調(diào)有著十分重要的表達(dá)情感的作用，被稱為“情感的晴雨表”。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤7.在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘150字左右。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤√8.一般說來，導(dǎo)游音量的大小應(yīng)以多數(shù)游客都能聽清為宜。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤√9.態(tài)勢語言亦稱體態(tài)語言、人體語言或姿態(tài)語言。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤√忽略10.導(dǎo)游的微笑要給游客一種明朗、甜美的感覺。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤11.導(dǎo)游常用的目光語應(yīng)是“俯視”，讓游客從中感到愛護(hù)、親切和友好。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤√12.導(dǎo)游在講解時(shí)，可把視線落點(diǎn)放在最前面兩端游客的頭部。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤√13.西方人慶賀勝利常用的“V”形勢，但應(yīng)注意把手心對著觀眾。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤14.在導(dǎo)游服務(wù)中，把刀子遞給別人時(shí)，應(yīng)把刀子橫著遞過去。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤15.導(dǎo)游對西方客人不可用自謙式的自我介紹方式，否則會(huì)使游客對你產(chǎn)生不信任感。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤16.意引是指把別人的話語融入自己的話語中，而不注明出處。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤√17.比擬是通過想象把物擬作人或把甲物擬作乙物的修辭手法。在導(dǎo)游語言中，最常用的是擬人。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤18.夸張是不依靠真實(shí)的基礎(chǔ)，用夸大的詞句來描述事物，以喚起人們豐富的想象的一種修辭手法。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤√19.導(dǎo)游的面部表情要給游客一種平靜、放松、自然的感覺。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤20.一般來說，人的視線向上接觸(即仰視)表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含義。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤21.手指語是一種較為復(fù)雜的伴隨語言，是通過手指的各種動(dòng)作來傳遞不同信息的手勢語。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤22.“武漢紅樓是中華民族推翻帝制、建立共和的歷史里程碑?！睂?dǎo)游在講解該語句時(shí)，應(yīng)用降調(diào)。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤√23.情意手勢是用來代表導(dǎo)游講解情感的一種手勢。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤24.豎起大拇指，在美國表示“祈禱幸運(yùn)”。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤25.導(dǎo)游服務(wù)效果的好壞在很大程度上取決于導(dǎo)游掌握和運(yùn)用語言的能力。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤26.導(dǎo)游要有鍥而不舍、勤學(xué)苦練的科學(xué)精神。（）[單選題]*A正確√B錯(cuò)誤27.導(dǎo)游的面部表情要柔和，可以不必隨著講解內(nèi)容的變化而變化。（）[單選題]*A正確B錯(cuò)誤√二、單項(xiàng)選擇題1.從狹義的角度看，導(dǎo)游語言是導(dǎo)游與游客交流思想感情、指導(dǎo)游覽、進(jìn)行講解、傳播文化時(shí)使用的一種具有豐富表達(dá)力、生動(dòng)形象的（）。[單選題]*A.副語言B.口頭語言√C.態(tài)勢語言D.書面語言2.有聲而無固定語義的語言指的是（）。[單選題]*A.副語言√B.書面語言C.口頭語言D.態(tài)勢語言3.導(dǎo)游在武漢歸元寺向游客介紹《楊柳觀音圖》時(shí)說:“這幅相傳為唐代閻立本的壁畫，它所體現(xiàn)的藝術(shù)手法值得我們（）?！盵單選題]*A.珍惜B.愛惜C.珍愛D.珍視√4.“長江是中國第一長河，名列世界第三”，這種邏輯方法是（）。[單選題]*A.分析法B.綜合法C.比較法√D.歸納法5.“土家族姑娘山歌唱得特別好，她們的歌聲就像百靈鳥的聲音一樣優(yōu)美動(dòng)聽?！边@種比喻是()。[單選題]*A.使語言簡潔明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻√D.使人物形象更加鮮明的比喻6.“織金洞廳堂寬敞、長廊曲折，石筍聳立、鐘乳倒懸，特別是洞中多暗流，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)、時(shí)急時(shí)緩，水聲時(shí)如蛟龍咆哮，聞?wù)唧@心動(dòng)魄;時(shí)如深夜鳴琴，令人心曠神怡。”這里運(yùn)用的修辭手法是（）。[單選題]*A.比喻B.映襯√C.夸張D.引用7.“國內(nèi)外洞穴?？疾旌蟠_認(rèn)，湖北騰龍洞不僅是中國目前已知最大的巖溶洞穴而且是世界特級洞穴之一，極具旅游和科研價(jià)值?！边@里運(yùn)用的引用為（）。[單選題]*A.直引B.明引C.暗引D.意引√8.把已經(jīng)過去的事情，將要發(fā)生的事情活靈活現(xiàn)地描述出來，這種修辭手法是（）。[單選題]*A.示現(xiàn)√B.雙關(guān)C.比擬D.映襯9.講解杭州西湖孤山時(shí)，游說“孤山不孤、斷橋不斷、長橋不長”。這是運(yùn)用了形式邏輯中的（）。[單選題]*A.同一律B.排中律√C.矛盾律D.排他律10.“黃浦江有兩個(gè)孩子，一個(gè)叫浦東，一個(gè)叫浦西”的句子采用了（）這一修辭手法。[單選題]*A.比擬√B.比喻C.映襯D.夸張11.“壯族姑娘的山歌唱得好，她們的歌聲就像百靈鳥鳴叫的聲音一樣優(yōu)美動(dòng)聽?！边@句話里采用了（）修辭手法。[單選題]*A.比擬B.比喻√C.引用D.雙關(guān)12.把分析的對象或現(xiàn)象的各個(gè)部分、各種屬性聯(lián)合成一個(gè)統(tǒng)整體。這種邏輯方法是（）。[單選題]*A.分析法B.綜合法√C.抽象法D.概括法13.由一系列具體的事實(shí)概括出一般原理，這種邏輯方法是（）。[單選題]*A.歸納法√B.概括法C.抽象法D.綜合法14.“如果說，九宮山的云中湖是一把優(yōu)美的琴，那么，噴雪崖就是一根動(dòng)聽的琴弦?！边@種比喻是（）。[單選題]*A.使語言簡潔明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻√C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鮮明的比喻15.“屈原的愛國主義精神和《離騷》《九歌》《天問》等偉大的詩篇與日月同輝!”這種比喻是（）。[單選題]*A.使語言簡潔明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鮮明的比喻√16.“鄂南龍?zhí)妒蔷艑m山森林公園的一處三級瀑布，其形態(tài)特征各異，一疊仿佛白練懸空;二疊恰似銀緞鋪地;三疊如同玉龍走潭……”這種比喻是（）?！盵單選題]*A.使語言簡潔明快的比喻√B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鮮明的比喻17.“迎客松的主干高大挺直，修長的翠枝向一側(cè)傾斜，如同一位面帶微笑的美麗少女向上山的游客熱情招手?！边@種修辭手法是（）。[單選題]*A.比喻B.夸張C.比擬√D.雙關(guān)18.“南浦大橋的建成已成為上海又一重要的標(biāo)志。它仿佛一把鑰匙，打開上海與世界的大門;它仿佛一部史冊，敘述著中國的未來;它仿佛一曲優(yōu)美的交響樂，奏六出時(shí)代的最強(qiáng)音……”這種修辭手法是（）。[單選題]*A.比擬B.排比√C.夸張D.雙關(guān)19.導(dǎo)游講到孔府大門楹聯(lián)“與國咸休，安富尊榮官府第;同天亦老，文章道德圣人家”時(shí)，應(yīng)用（）手勢。[單選題]*A.情意B.指示√C.象形D.夸張20.“您好，挺不容易吧!”這種寒暄的方法是（）。[單選題]*A.問候式√B.詢問式C.描述式D.言他式21.東坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一樣。留在壁面上的層層水跡，表明當(dāng)年這兒確乎有過“驚濤拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。這種修辭手法是（）。[單選題]*A.比喻B.示現(xiàn)C.夸張D.引用√22.豎起大指表示“部長”“隊(duì)長”的國家是（）。[單選題]*A.韓國√B.日本C.美國D.墨西哥23.在導(dǎo)游服務(wù)中，使用頻率最高的語言形式是（）。[單選題]*A.副語言B.口頭語言√C.書面語言D.態(tài)勢語言24.導(dǎo)游講解中，多用于表示興奮、激動(dòng)、驚嘆、疑問等感情狀態(tài)的語調(diào)是（）。[單選題]*A.升調(diào)√B.降調(diào)C.平調(diào)D.直調(diào)25.導(dǎo)游講解中，多用于表達(dá)肯定、贊許、期待、同情等感情狀態(tài)的語調(diào)是（）。[單選題]*A.升調(diào)B.降調(diào)√C.平調(diào)D.直調(diào)26.導(dǎo)游講解中，多用于表達(dá)莊嚴(yán)、穩(wěn)重、平靜等感情狀態(tài)的語調(diào)是（）。[單選題]*A.升調(diào)B.降調(diào)C.平調(diào)D.直調(diào)√27.“大家快看，前面就是美麗的長白山天池了!”這種導(dǎo)游講解語調(diào)是（）。[單選題]*A.升調(diào)√B.降調(diào)C.平調(diào)D.直調(diào)28.“你也知道我們湖北咸寧有個(gè)神秘的“131”軍事工程?”這種導(dǎo)游講解語調(diào)是（）。[單選題]*A.升調(diào)√B.降調(diào)C.平調(diào)D.直調(diào)29.“我們明天早晨8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)?！边@種導(dǎo)游講解語調(diào)是（）。[單選題]*A.升調(diào)B.降調(diào)√C.平調(diào)D.直調(diào)30.“希望大家有機(jī)會(huì)再來我們湖北當(dāng)陽，再來玉泉寺。”這種導(dǎo)游講解語調(diào)是（）。[單選題]*A.升調(diào)B.降調(diào)√C.平調(diào)D.直調(diào)31.“請看，江對面的那座山像不像一只巨龜?(停頓)黃鶴樓所在的這座山像不像一條長蛇?(停頓)這就是'龜蛇鎖大江’的自然奇觀。”這種停頓是（）。[單選題]*A.語義停頓B.暗示省略停頓等待反應(yīng)停頓√C.等待反應(yīng)停頓D.強(qiáng)調(diào)語氣停頓32.“黃鶴樓外觀為五層建筑，里面實(shí)際上有九層，為什么要這樣設(shè)計(jì)呢?”導(dǎo)游講到這里，故意把問題打住。這種停頓是（）。[單選題]*A.語義停頓B.暗示省略停頓C.等待反應(yīng)停頓D.強(qiáng)調(diào)語氣停頓√33.下列關(guān)于微笑時(shí)面部表情的說法中，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.嘴角含笑B.露出牙齒√C.眼輪肌放松D.口輪肌放松34.下列表情語中，富有特殊魅力的是（）。[單選題]*A.微笑√B.皺眉C.眨眼D.撇嘴35.當(dāng)講到“碗口一樣粗的蟒蛇”時(shí)，導(dǎo)游用手指來比畫，這種手勢稱（）。[單選題]*A.情意手勢B.象形手勢√C.表演手勢D.指示手勢36.導(dǎo)游一般連續(xù)注視游客的時(shí)間應(yīng)在（）秒鐘，以免引起游客的厭惡和誤解。[單選題]*A.1~2√B.3~4C.4~5D.5~637.導(dǎo)游常用的目光語應(yīng)是（）。[單選題]*A.俯視B.仰視C.正視√D.斜視38.豎起大拇指，法國人用來表示（）。[單選題]*A.首領(lǐng)B.父親C.滾開D.搭車√39.豎起大拇指，希臘人用來表示（）。[單選題]*A.父親B.搭車C.滾開√D.首領(lǐng)40.伸出食指，在新加坡表示（）。[單選題]*A.拜托B.請求C.最重要√D.讓對方稍等41.伸出食指，用來表示“讓對方稍等”的是（）。[單選題]*A.美國人√B.英國人C.法國人D.新加坡人42.伸出食指往下彎曲，用來表示“偷竊”的是（）。[單選題]*A.法國人B.日本人√C.美國人D.墨西哥人43.伸出食指往下彎曲，墨西哥人用來表示（）。[單選題]*A.錢√B.九C.偷竊D.死亡44.美國人愛用的“OK”手勢，在日本表示（）。[單選題]*A.零B.偷竊C.金錢√D.詛咒45.講到“我們中華民族偉大復(fù)興的夢想一定能實(shí)現(xiàn)”時(shí)，導(dǎo)游用握拳的手有力地?fù)]動(dòng)一下。這種手勢是（）。[單選題]*A.指示手勢B.象形手勢C.表演手勢D.情意手勢√46.當(dāng)講到“四川有座峨眉山，離天只有三尺三……湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭”時(shí)，導(dǎo)游用手的模擬動(dòng)作來形容。這種手勢是（）。[單選題]*A象形手勢√B指示手勢C.情意手勢D.表演手勢47.下列特點(diǎn)中，不屬于獨(dú)白式口頭語言的是（）。[單選題]*A.目的性強(qiáng)B.對象明確C·表述充分D.互動(dòng)性強(qiáng)√48.當(dāng)一句話的完整意思表達(dá)完之后，導(dǎo)游應(yīng)停頓，該停頓為（）。[單選題]*A.暗示省略停頓B.等待反應(yīng)停頓C.語義停頓√D.強(qiáng)調(diào)語氣停頓49.導(dǎo)游嚴(yán)肅認(rèn)真的科學(xué)態(tài)度是導(dǎo)游語言準(zhǔn)確性的（）。[單選題]*A.核心B.關(guān)鍵C.前提√D.保障50.下列對修辭手法的表述中，錯(cuò)誤的是（）。[單選題]*A.比擬是把相關(guān)或相反的事物并列在一起以形成鮮明對比的修辭手法主?！藼.夸張是在客觀真實(shí)的基礎(chǔ)上，用夸大的詞句來描述事物，以喚起人們豐富的想象的一種修辭手法C.比喻就是用類似的事物來打比方的一種修辭手法D.映襯是把兩個(gè)相關(guān)或相對的事物，或者同一事物的兩個(gè)方面并列在一起，形成鮮明對比的修辭手法51.導(dǎo)游在講解平遙古城時(shí)，說到“山西平遙古城作為世界文化遺產(chǎn)，它的特點(diǎn)是什么?聯(lián)合國教科文組織給予高度總結(jié):“平遙古城是中國漢民族城市在明清時(shí)期的杰出范例，平遙古城保存了其所有特征，而且在中國歷史的發(fā)展中為人們展示了一幅非同尋常的文化、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及宗教發(fā)展的完整畫卷?！边@里用到的修辭手法是（）。[單選題]*A.明引√B.意引C.雙關(guān)D.暗引52.“三斗坪址的選擇不是一帆風(fēng)順的，中外專家在三峽工程壩址的選擇上曾發(fā)生過長時(shí)間的爭論?！边@時(shí)導(dǎo)游故意停頓下來，看到游客臉上流露出急于知道答案的神情，再接著介紹將壩址定在三斗坪的原因。請問此處導(dǎo)游的停頓屬于（）。[單選題]*A.語義停頓B.暗示省略停頓C.等待反應(yīng)停頓√D.強(qiáng)調(diào)語氣停頓53.在韓國伸出（）表示“女朋友”“妻子”。[單選題]*A.拇指B.食指C.無名指D.小指√三、多項(xiàng)選擇題1.伸出食指向下彎曲表示“死亡”的國家有（）。[多選題]*A.泰國√B.日本C.馬來西亞√D.美國E.澳大利亞2.副語言是一種有聲而無固定語義的語言，以下屬于副語言的是（）。[多選題]*A.重音√B.話語C.笑聲√D.嘆息√E.掌聲√3.導(dǎo)游語言是（）的結(jié)合體。[多選題]*A.思想性√B.科學(xué)性√C.趣味性√D.知識(shí)性√E.邏輯性4.導(dǎo)游語言除了符合語言規(guī)范之外，還具有（）[多選題]*A.觀賞性B.準(zhǔn)確性√C.邏輯性√D.生動(dòng)性√E.知識(shí)性5.導(dǎo)游語言要做到準(zhǔn)確性，導(dǎo)游必須注意（）。[多選題]*A.態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真√B.了解所講內(nèi)容√C.遣詞造句準(zhǔn)確√D.講解生動(dòng)幽默E.詞語組合得當(dāng)√6.在導(dǎo)游講解中常運(yùn)用“引用”的修辭手法，它包括（）。[多選題]*A.明引√B.暗引√C.直引D.意引√E.借引7.比喻就是用類似的事物來打比方的一種修辭手法，它包括（）。[多選題]*A.激發(fā)豐富想象的比喻√B.使語言晦澀難懂的比喻C.使自然景物形象化的比喻√D.使抽象事物形象化的比喻√E.使人物形象更加鮮明的比喻√8.示現(xiàn)是把已經(jīng)過去的事情將要發(fā)生的事情或想象中的事情活靈活現(xiàn)地描述出的修辭手法。示現(xiàn)一般包括（）。[多選題]*A.回憶√B.預(yù)想√C.冥想D.追述√E.懸想√9.獨(dú)白式是導(dǎo)游講述而游客傾聽的語言傳遞方式，一般運(yùn)用于導(dǎo)游（）之中。[多選題]*A.致歡迎詞√B.致歡送詞√C.團(tuán)隊(duì)講解√D.散客講解E.個(gè)別交談10.獨(dú)白式口頭語言的特點(diǎn)是（）。[多選題]*A.目的性強(qiáng)√B.依賴性強(qiáng)C.表達(dá)充分√D.對象明確√E.反饋及時(shí)11.對話式口頭語言的特點(diǎn)是（）。[多選題]*A.目的性強(qiáng)B.依賴性強(qiáng)√C.表達(dá)充分D.對象明確E.反饋及時(shí)√12.下列使用夸張修辭手法的描述有（）。[多選題]*A.離天只有三尺三√B.半截插在云里頭√C.云橫九派√D.氣吞云夢√E.煙霧繚繞13.語調(diào)是指一個(gè)人講話的腔調(diào)，即講話時(shí)語音的高低起伏和升降變化。一般分為（）。[多選題]*A.升調(diào)√B.降調(diào)√C.直調(diào)√D.平調(diào)E.婉約調(diào)14.停頓的類型較多，導(dǎo)游常用的是（）。[多選題]*A.語義停頓√B.暗示省略停頓√C.強(qiáng)調(diào)語氣停頓√D.等待反應(yīng)停頓√E.語氣特色停頓15.決定導(dǎo)游講解語音音量大小的因素有（）。[多選題]*A.游客情緒的好壞B.游客數(shù)量的多少√C.講解的地點(diǎn)和環(huán)境√D.導(dǎo)游的情緒E.講解內(nèi)容的重要程度√16.因民族習(xí)慣的差異，首語在有些國家和地區(qū)有不同的含義，如（）等國某些少數(shù)民族在人際交往中奉行的是點(diǎn)頭不算搖頭算的原則。[多選題]*A.印度√B.泰國√C.巴基斯坦D.馬來西亞E.不丹17.導(dǎo)游的面部表情首先要給游客一種（）的感覺。[多選題]*A.平靜√B.放松√C.自然√D.和藹E.微笑18.對導(dǎo)游來說，控制自己的面部表情要注意（）[多選題]*A.微笑B.靈敏√C.真誠√D.鮮明√E.有分寸√19.決定導(dǎo)游講解語言快慢的因素有（）。[多選題]*A.游客的類型√B講解的方式C.講解的內(nèi)容√D.游客的情緒E.講解的地點(diǎn)20.導(dǎo)游服務(wù)中的態(tài)勢語言包括（）。[多選題]*A.首語√B.表情語√C.目光語√D.肢體語言E.手勢語√21.導(dǎo)游講解中的手勢主要包括（）。[多選題]*A.情意手勢√B.象形手勢√C.表演手勢D.指示手勢√E.夸張手勢22.導(dǎo)游應(yīng)注意與游客目光的聯(lián)結(jié)，切忌（）[多選題]*A.目光呆滯√B.眼簾低垂√C目光向上答√D視而不見√E.目光移動(dòng)23.一般來說，人的視線向上接觸表示（）。[多選題]*A.期待√B.盼望√C.傲慢√D.輕視E.理性24.一般來說，人的視線向下接觸表示（）。[多選題]*A.愛護(hù)√B.傲慢C.寬容√D.輕視√E.期待25.一般來說，人的視線平行接觸表示（）。[多選題]*A.感性B.理性√C.平靜D.平等√E.傲慢26.游常用的目光語應(yīng)是“正視”，讓游客從中感到（）。[多選題]*A.自信√B.愛護(hù)C.坦誠√D.親切√E.友好√27.在導(dǎo)游講解時(shí)，使用目光的方法很多，常用的有（）。[多選題]*A.目光的聯(lián)結(jié)√B.目光的移動(dòng)√C.目光的分配√D.目光的幅度E.目光與講解的統(tǒng)一√28.導(dǎo)游應(yīng)掌握必要的邏輯方法有（）。[多選題]*A.推理法B.比較法√C.綜合法√D.抽象法√E.分析法√29.豎起大拇指，用來請求“搭車”的是（）。[多選題]*A.德國人B.法國人√C.英國人√D.墨西哥人E.新西蘭人√30.伸出食指，在緬甸表示（）。[多選題]*A.拜托√B.請求√C.祈禱幸運(yùn)D.讓對方稍等E.請走過來31.伸出中指，用來表示“被激怒和極度不愉快”的是（）。[多選題]*A.法國人B.美國人√C.新加坡人√D.墨西哥人E.新西蘭人32.伸出小指，用來表示“打賭”的是（）。[多選題]*A.緬甸人B.美國人√C.印度人D.尼日利亞人√E.澳大利亞人33.導(dǎo)游講解時(shí)，在手勢的運(yùn)用上必須注意（）。[多選題]*A.簡潔易懂√B.協(xié)調(diào)合拍√C.考慮游客嗜好D.節(jié)制使用√E.避免游客忌諱√34.要使導(dǎo)游語言具有邏輯性，導(dǎo)游必須做到（）。[多選題]*A.思維要符合邏輯規(guī)律√B.多使用夸張的表達(dá)方式代非量C.語言表達(dá)要有層次感√D.掌握必要的邏輯方法√E.講解時(shí)要情形飽滿35.下列表達(dá)要領(lǐng)中，屬于口頭語言的有（）。[多選題]*A.音量大小適度√B.語調(diào)高低有序√C.語速快慢相宜√D.停頓長短合理√E.語義錯(cuò)落有致36.導(dǎo)游切忌直接詢問游客的（）等方面的問題。[多選題]*A.工作B.工資√C.收入√D.女性年齡√E.婚姻狀況√測驗(yàn)一、判斷題(正確的標(biāo)注“A”，錯(cuò)誤的標(biāo)注“B”)1.導(dǎo)游語言是導(dǎo)游必須熟練掌提和運(yùn)用的所有含有一定意義并能引起互動(dòng)的一種稱號。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤2.雙關(guān)有諧音、諧義兩種，在導(dǎo)游辭中運(yùn)用比較多的是諧義雙關(guān)技巧。

A.正確B.錯(cuò)誤[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√3.比擬是通過想象把物擬作人或把甲物擬作乙物的修辭手法。在導(dǎo)游語言中，最常用的是擬人。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤4.“斷橋不斷”“長橋不長”運(yùn)用了形式邏輯中的矛盾律。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√5.在散客導(dǎo)游中，導(dǎo)游常采用獨(dú)白式進(jìn)行講解。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√6.抽象法又稱概括法，是從許多事物中舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)的屬性，抽出共同的、本質(zhì)的屬性的方法。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤7.導(dǎo)游要提高自己的口頭語言表達(dá)技巧，必須在“達(dá)意”和“舒服”上下功夫。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤8.語調(diào)有著十分重要的表達(dá)情感的作用，被稱為“情感的晴雨表”。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤9.在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘180字左右。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√10.一般說來，導(dǎo)游音量的大小應(yīng)以多數(shù)游客都能聽清為宜。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√11.態(tài)勢語言亦稱體態(tài)語言、人體語言或姿態(tài)語言。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√12.導(dǎo)游的微笑要給游客一種明朗、甜美的感覺。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤13.導(dǎo)游微笑時(shí)要嘴角含笑，嘴層似閉非閉，以露出半牙為宜。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤14.導(dǎo)游常用的目光語應(yīng)是“俯視”，讓游客從中感到愛護(hù)、親切和友好。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√15.導(dǎo)游在講解時(shí)，可把視線落點(diǎn)放在最前面兩端游客的頭部。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√16.西方人慶賀勝利常用的＂V＂形手勢，應(yīng)注意把手心對著觀眾。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤17.在導(dǎo)游服務(wù)中，把刀子遞給別人時(shí)，應(yīng)把刀子橫著遞過去。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤18.導(dǎo)游對西方客人不可用自謙式的自我介紹方式，否則會(huì)使游客對你產(chǎn)生不信任感。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤19.柔和式回絕是導(dǎo)游采用溫和的語言進(jìn)行推托的回絕方式。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤20.在不同的場合，對不同的人要說不同的話，這是交談的一個(gè)基本準(zhǔn)則。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤21.有一位游客在旅游車內(nèi)抽煙，使得車內(nèi)空氣混濁。導(dǎo)游不便當(dāng)著其他游客的面批評他，以免傷了這位游客的自尊，但在其又欲抽煙時(shí)，導(dǎo)游面對著他搖搖頭或括著鼻子輕輕咳嗽兩聲，使游客自覺地收起了香煙。這是導(dǎo)游運(yùn)用了迂回式勸服。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√22.“對不起，您又遲到了?！边@樣的提醒比“喂，你們安靜一下”“以后不能再遲到了”等命令式語言要好得多。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤23.某游客常常遲到，導(dǎo)游和藹地說：“您看，大家已在車上等您一會(huì)兒了，以后是不是可以提前做好出發(fā)的準(zhǔn)備?”這是敬語式提醒。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√24.“您的意見很好，大家希望在有限的時(shí)間內(nèi)多看看的心情我也理解，如果有時(shí)間能安排的話我會(huì)盡力的?！边@是迂回式回絕。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√25.意引是指把別人的話語融入自己的話語中，而不注明出處。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√26.比擬是通過想象把物擬作人或把甲物擬作乙物的修辭手法。在導(dǎo)游語言中，最常用的是擬人。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤27.夸張是不依靠真實(shí)的基礎(chǔ)，用夸大的詞句來描述事物，以喚起人們豐富的想象的種修辭手法。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√28.導(dǎo)游的面部表情要給游客一種平靜、放松、自然的感覺。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤29.一般來說，人的視線向上接觸(即仰視)表示“期待”“盼望”或“傲慢”等含義。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤30.手指語是一種較為復(fù)雜的伴隨語言，是通過手指的各種動(dòng)作來傳遞不同信息的手勢語。[單選題]*A.正確√B.錯(cuò)誤31.導(dǎo)游對游客的稱謂通常有三種，如“各位游客”“諸位游客”“各位團(tuán)友”“各位嘉賓”，是指親密關(guān)系型。[單選題]*A.正確B.錯(cuò)誤√二、單項(xiàng)選擇題(每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最精合題意)1.從狹義的角度看，導(dǎo)游語言是導(dǎo)游與游客交流思想感情、指導(dǎo)游覽、進(jìn)行講解、傳播文化時(shí)使用的一種具有豐富表達(dá)力、生動(dòng)形象的()[單選題]*A.副語言B.口頭語言√C.態(tài)勢語言D.書面語言2.有聲而無固定語義的語言指的是()[單選題]*A.副語言√B.書面語言C.口頭語言D.態(tài)勢語言3.導(dǎo)游在武漢歸元寺向游客介紹《楊柳觀音圖》時(shí)說:“這幅相傳為唐代閻立本的壁畫，它所體現(xiàn)的藝術(shù)手法值得我們（）[單選題]*A.珍惜B.愛惜C珍愛D.珍視√4.“長江是中國第一長河，名列世界第三”，這種邏輯方式是（）[單選題]*A.分析法B.練合法C.比較法√D.歸納法5.“土家族姑娘山歌唱得特別好，她們的歌聲就像百靈鳥的聲音一樣優(yōu)美動(dòng)聽?！边@種比喻是（）[單選題]*A.使語言簡潔明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻√D.使人物形象更加鮮明的比喻6.“織金洞廳堂寬敞、長廊曲折，石筍聳立、鐘乳倒懸，特別是洞中多暗流，時(shí)隱時(shí)現(xiàn)、時(shí)急時(shí)緩，水聲時(shí)如蛟龍咆哮，聞?wù)唧@心動(dòng)魄；時(shí)如深夜鳴琴，令人心曠神怡。這里運(yùn)用的修辭手法是（）[單選題]*A.比喻B.映襯√C.夸張D.引用7.“國內(nèi)外洞穴專家考察后確認(rèn)，湖北騰龍洞不僅是中國目前已知最大的巖溶洞穴，而且是世界特級洞穴之一，極具旅游和科研價(jià)值?！边@里運(yùn)用的引用()[單選題]*A.直引B.明引C.暗引D.意引√8.把已經(jīng)過去的事情、將要發(fā)生的事情活靈活現(xiàn)地描述出來，這種修辭手法是()[單選題]*A.示現(xiàn)√B.雙關(guān)C.比擬D.映村9.講解杭州西湖孤山時(shí)，導(dǎo)游說“孤山不孤、斷橋不斷、長橋不長”。這是運(yùn)用了形式邏輯中的：[單選題]*A.同一律B.排中律√C.矛盾律D.排他律10.形式邏輯中的同一律的公式是()。[單選題]*A.甲是甲√B.甲不是甲C.甲不是非甲D.或者是甲，或者是非甲11.形式邏輯中的排中律的公式是()[單選題]*A.甲是甲B.甲不是甲C.甲不是非甲D.或者是甲，或者是非甲√12.把分析的對象或現(xiàn)象的各個(gè)部分、各種屬性聯(lián)合成一個(gè)統(tǒng)一的整體。這種邏輯方法是()[單選題]*A.分析法B.綜合法√C.抽象法D.概括法13.由一系列具體的事實(shí)概括出一般原理，這種邏輯方法是()[單選題]*A.歸納法√B.概括法C抽象法D.綜合法14.“如果說，九宮山的云中湖是一把優(yōu)美的琴，那么，噴雪崖就是一根動(dòng)聽的琴弦?！边@種比喻是（）[單選題]*A.使語言簡潔明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻√C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鮮明的比喻15.“屈原的愛國主義精神和《離騷》《九歌》《天問》等偉大的詩篇與日月同輝！”這種比喻是()[單選題]*A.使語言簡結(jié)明快的比喻B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D.使人物形象更加鮮明的比喻√16.“鄂南龍?zhí)妒蔷艑m山森林公園的一處三級瀑布，其形態(tài)特征各異，一疊仿佛白練懸空；二疊恰似銀緞鋪地；三疊如同玉龍走潭…...”這種比喻是()[單選題]*A.使語言簡潔明快的比喻√B.使自然景物形象化的比喻C.使抽象事物形象化的比喻D使人物形象更加年明的比喻17.“迎客松的主干高大挺直，修長的翠枝向一側(cè)傾斜。如同一位面帶微笑的美麗少女向上山的游客熱情招手。”這種修辭手法是：[單選題]*A.比喻B.夸張C.比擬√D.雙關(guān)18.“南浦大橋的建成己成為上海又一重要的標(biāo)志。它仿佛一把鑰匙，打開上海與世界的大門；它仿佛一部史冊，敘述著中國的未來；它仿佛一曲優(yōu)美的交響樂，奏出時(shí)代的最強(qiáng)音……”這種修辭手法是()[單選題]*A.比擬B.排比√C.夸張D.雙關(guān)19.“四川有座峨眉山，離天只有三尺三?！边@種修辭手法是()。[單選題]*A.比喻B.示現(xiàn)C.夸張√D.引用20.“湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭?！薄边@種修辭手法是()。[單選題]*A.比喻B.示現(xiàn)C.夸張√D.引用21.東坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一樣。留在壁面上的層層水跡，表明當(dāng)年這兒確乎有過“驚濤拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。這種修辭手法是()[單選題]*A.比喻B.示現(xiàn)C.夸張D.引用√22.“云橫九派”“氣吞云夢”描寫了黃鶴樓的磅礴氣勢，這種修辭手法是()。[單選題]*A.夸張√B.引用C示現(xiàn)D.比喻23.在導(dǎo)游服務(wù)中，使用頻率最高的語言形式是()[單選題]*A.副語言B.口頭語言√C.書面語言D.態(tài)勢語言24.導(dǎo)游講解中，多用于表示興奮、激動(dòng)、驚嘆、疑問等感情狀態(tài)的語調(diào)是()[單選題]*A.升調(diào)√B.降調(diào)C.平調(diào)D.直調(diào)25.導(dǎo)游講解中，多用于表達(dá)肯定、贊許、期待、同情等感情狀態(tài)的語調(diào)是()[單選題]*A.升調(diào)B.降調(diào)√C.平調(diào)D.直調(diào)26.導(dǎo)游講解中，多用于表達(dá)莊嚴(yán)、穩(wěn)重、平靜等感情狀態(tài)的語調(diào)是()[單選題]*A.升調(diào)B.降調(diào)C.平調(diào)D.直調(diào)√27.“大家快看，前面就是美麗的長白山天池了！”這種導(dǎo)游講解語調(diào)是()[單選題]*A.升調(diào)√B.降調(diào)C.平調(diào)D.直調(diào)28.“你也知道我們湖北咸寧有個(gè)神秘的131軍事工程？”這種導(dǎo)游講解語調(diào)是（）[單選題]*A升調(diào)√B.降調(diào)C.平調(diào)D.直調(diào)29.”我們明天早晨8點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)?！边@種導(dǎo)游講解語調(diào)是()。[單選題]*A.升調(diào)B.降調(diào)√C.平調(diào)D.直調(diào)30.“望大家有機(jī)會(huì)再來我們湖北當(dāng)陽，再來玉泉寺?！边@種導(dǎo)游講解語調(diào)是()[單選題]*A.升調(diào)B.降調(diào)√C.平調(diào)D.直調(diào)31.對話式口頭語言的特點(diǎn)是（）[單選題]*A.目的性強(qiáng)B.依賴性強(qiáng)√C.表達(dá)充分D.對象鮮明32.在導(dǎo)游講解中，較為理想的語速應(yīng)控制在每分鐘()左右[單選題]*A.150字B.160字C.180字D.200字√33.導(dǎo)游講解中，對于眾所周知的事情語速應(yīng)（）[單選題]*A.多變B.變慢C.加快√D.不變34.“請看，江對面的那座山像不像一只巨龜?(停頓)黃樓所在的這座山像不像一條長蛇?(停頓)這就是“龜蛇鎖大江”的自然奇觀?！边@種停頓是()[單選題]*A.語義停頓B.暗示省略停頓√C.等待反應(yīng)停頓D.強(qiáng)調(diào)語氣停頓35.樓外觀為五層建筑，里面實(shí)際上有九層，為什么要這樣設(shè)計(jì)呢?”導(dǎo)游講到這里，故意把問題打住。這種停頓是()。[單選題]*A.語義停頓B.暗示省略停頓C.等待反應(yīng)停頓D.強(qiáng)調(diào)語氣停頓√36.下列關(guān)于微笑時(shí)面部表情的說法中，錯(cuò)誤的是（）[單選題]*A.嘴角含笑√B.露出牙齒C.眼輪肌放松D.口輪肌放松答：B37.下列表情語中，富有特殊魅力的是()[單選題]*A.微笑√B.皺眉C.眨眼D.撇嘴38.當(dāng)講到“碗口一樣粗的蛇”時(shí)，導(dǎo)游用手指來比畫，這種手勢稱()[單選題]*A.情意手勢B.象形手勢√C.表演手勢D.指示手勢39.導(dǎo)游一般連續(xù)注視游客的時(shí)間應(yīng)在()秒鐘，以免引起游客的厭惡和誤解。[單選題]*A.1-2√B.3-4C.4-5D.5-640.導(dǎo)游常用的目光語應(yīng)是()[單選題]*A.俯視B.仰視C.正視√D.斜視41.導(dǎo)游在講解時(shí)，應(yīng)注意自已的目光要統(tǒng)攝全部聽講解的游客，即可把視線落點(diǎn)放在()游客的頭部。[單選題]*A.最后邊B.最前面C.最前面兩端D.最后邊兩端√42.豎起大拇指，法國人用來表示()[單選題]*A.首領(lǐng)B.父親C.滾開D.搭車√43.豎起大拇指，希臘人用來表示()[單選題]*A.父親B.搭車C.滾開√D.首領(lǐng)44.伸出食指，在新加坡表示()[單選題]*A拜托B.請求C最重要√D.讓對方稍等45.伸出食指，用來表示“讓對方稍等”的是()。[單選題]*A.美國人√B.英國人C.法國人D.新加坡人46.伸出食指柱下彎曲，用來表示“偷竊”的是:[單選題]*A.法國人B.日本人√C美國人D.墨西哥人47.伸出食指住下彎曲，墨西哥人用來表示()[單選題]*A.錢√B.九C.偷竊D.死亡48.美國人愛用的“OK”手勢，在日本表示()。[單選題]*A.零B.偷竊C.金錢√D.詛咒49.講到“我們中華民族偉大復(fù)興的夢想一定能實(shí)現(xiàn)”時(shí)，導(dǎo)游用握拳的手有力地?fù)]動(dòng)一下。這種手勢是：A.指示手勢B.象形手勢C.表演手勢D.情意手勢[單選題]*答案：D√50.當(dāng)講到“四川有座峨眉山，離天只有三尺三…湖北有座黃鶴樓，半截插在云里頭”時(shí)，導(dǎo)游用手的模擬動(dòng)作來形容。這種手勢是()[單選題]*A.象形手勢√B.指示手勢C.情意手勢D.表演手勢51.下列導(dǎo)游對游客的稱謂中，屬于“親密關(guān)系型”的是()。[單選題]*A.各位游客B.各位嘉賓C.游客朋友們√D.女士們，先生們52.“您累了休息一下吧!”這種寒喧的方法是()[單選題]*A.問候式B.詢問式C.描述式√D.言他式53.“今天天氣真熱!”這種寒喧的方法是()。[單選題]*A.問候式B.言他式√C.詢問式D.描述式54.日本專家把說話能力分解成五個(gè)因素:語氣(S)、用詞(W)、內(nèi)容(I)、感情(E)、技巧(T)。對初次見面者，最重要的是()[單選題]*A.S√B.WC.ID.E答案：A55通過有意識(shí)、有步驟的引導(dǎo)，澄清利弊得失，使游客逐漸信服。這種勸服技巧是[單選題]*A.誘導(dǎo)式勸服√B.遷回式動(dòng)服C.暗示式勸服D.協(xié)商式動(dòng)服56.看見游客欲跨人景區(qū)禁止踩踏的草坪，導(dǎo)游忙上前笑著說：“小心!再往前一步,真理成錯(cuò)誤!”這種提醒屬于:[單選題]*A.引申式提醒B.幽默式提醒√C.遷回式提醒D.協(xié)商式提醒57.不對游客進(jìn)行正面、直接的說服，而采用間接或旁敲側(cè)擊的方式進(jìn)行勸說。這種勸服技巧是（）[單選題]*A.誘導(dǎo)式勸服B.柔和式勸服C.暗示式勸服D.遷回式勸服√58.一位游客在旅游車內(nèi)抽煙，使得車內(nèi)空氣混濁，導(dǎo)游面對著他搖了搖頭或捂著鼻子輕輕咳嗽兩聲，使游客自覺地熄滅了香煙。這種勸服技巧是()。[單選題]*A.暗示式勸服√B.迂回式勸服C.誘導(dǎo)式勸服D.柔和式勸服59.導(dǎo)游針對游客提出的問題進(jìn)行逐層剖析，引導(dǎo)游客對自己的問題進(jìn)行自我否定。這種回絕技巧是()[單選題]*A.引申式回絕B.柔和式回絕C.誘導(dǎo)式回絕√D.迂回式回絕60.某導(dǎo)游在導(dǎo)游服務(wù)中過多地關(guān)照部分游客，引起了另一些游客的不悅，導(dǎo)游覺察后，便主動(dòng)地多接觸這些游客，并給予關(guān)照和幫助，逐漸使這部分游客冰釋前嫌。這種道歉技巧是()。[單選題]*A.柔和式道歉B.迂回式道歉√C.自責(zé)式道歉D.引申式道歉61.以下()不是獨(dú)白式口頭語言的特點(diǎn)。[單選題]*A.目的性強(qiáng)B.對象明確C.表述充分D.互動(dòng)性強(qiáng)√62.當(dāng)一句話的完整意思表達(dá)完之后，導(dǎo)游應(yīng)停頓，該停頓為()[單選題]*A.暗示省略停頓B.等待反應(yīng)停頓C.語義停頓陽√D.強(qiáng)調(diào)語氣停頓63.導(dǎo)游在自我介紹時(shí)，說道：“十分榮幸能成為各位的導(dǎo)游，只是我的長相不太符合合格導(dǎo)游的標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)橛忻苏f，導(dǎo)游是一個(gè)國家的臉面。大家看，我這臉面能代表我們這個(gè)美麗的國家嗎?”在此處，導(dǎo)游用到的自我介紹方式的方法是()[單選題]*A.自謙式B.調(diào)侃式√C.自識(shí)式D.開門見山式三、多項(xiàng)進(jìn)擇題(每題的備選答案中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng))1.導(dǎo)游語言從狹義的角度上看，是導(dǎo)游與游客()時(shí)使用的一種具有豐富表達(dá)力、生動(dòng)形象的口頭語。[多選題]*A.傳統(tǒng)文化√B.導(dǎo)游講解√C.指導(dǎo)游覽√D.洽談商務(wù)E交流思想感情√2.導(dǎo)游語言包括()[多選題]*A.口頭語言√B.態(tài)勢語言√C.書面語言√D.副語言√E肢體語言3.副語言是一種有聲而無固定語義的語言，以下屬于副語言的是()[多選題]*A重音√B.話語C.笑聲√D.嘆息√E.掌聲√4.導(dǎo)游語言是()的結(jié)合體。[多選題]*A.思想性√B.科學(xué)性√C.趣味性√D.知識(shí)性√E邏輯性5.導(dǎo)游語言除了符合語言規(guī)范之外，還具有()。[多選題]*A.觀賞性B.準(zhǔn)確性√C.邏輯性√D.生動(dòng)性√E.知識(shí)性6.導(dǎo)游語言要做到準(zhǔn)確性，導(dǎo)游必須注意()。[多選題]*A.態(tài)度嚴(yán)肅認(rèn)真√B.了解所講內(nèi)容√C.遣詞造句準(zhǔn)確√D.講解生動(dòng)幽默E.詞語組合得當(dāng)√7.在導(dǎo)游講解中常運(yùn)用“引用”的修辭手法，它包括()。[多選題]*A.明引√B.暗引√C.直引D.意引√E.借引8.從許多事物中舍棄個(gè)別的、非本質(zhì)的屬性，找出共同的、本質(zhì)的屬性。這種邏輯方法是()[多選題]*A.綜合法B.分析法C.抽象法√D概括法√E歸納法9.比喻就是用類似的事物來打比方的一種修辭手法，它包括()[多選題]*A激發(fā)豐富想象的比喻√B.使語言晦澀難懂的比喻C使自然景物形象化的比喻√D.使抽象事物形象化的比喻√E.使人物形象更加鮮明的比喻√10.示現(xiàn)是把已經(jīng)過去的事情、將要發(fā)生的事情或想象中的事情活靈活現(xiàn)地描述出的修辭手法。示現(xiàn)一般包括（）[多選題]*A.回憶√B.預(yù)想√C.冥想D.追述√E.懸想√11.獨(dú)白式是導(dǎo)游講述而游客傾聽的語言傳遞方式，一般運(yùn)用于導(dǎo)游()之中[多選題]*A.致歡迎辭√B.致歡送辭√C.團(tuán)隊(duì)講解√D.散客講解E.個(gè)別交談12.獨(dú)白式口頭語言的特點(diǎn)是()[多選題]*A.目的性強(qiáng)√B.依賴性強(qiáng)C.表達(dá)充分√D.對象明確√E.反饋及時(shí)13.對話式口頭語言的特點(diǎn)是()。[多選題]*A.目的性強(qiáng)B.依賴性強(qiáng)√C.表達(dá)充分D.對象明確E.反饋及時(shí)√14.口頭語言的表達(dá)要領(lǐng)主要包括（）[多選題]*A.語速快慢相宜√B.音量大小適度√C.語調(diào)高低有序√D.停頓長短合理√E.音量盡量放大15.語調(diào)是指一個(gè)人講話的腔調(diào)，即講話時(shí)語音的高低起伏和升降變化。一般分為（）[多選題]*A.升調(diào)√B.降調(diào)√C.直調(diào)√D.平調(diào)E.婉約調(diào)16.停頓的類型較多，導(dǎo)游常用的是（）[多選題]*A.語義停頓√B.暗示省略停頓√C.強(qiáng)調(diào)語氣停頓√D.等待反應(yīng)停頓√E.語氣特色停頓17.態(tài)勢語言亦稱為()。[多選題]*A.體態(tài)語言√B.人體語言√C.姿態(tài)語言D.動(dòng)作語言√E.肢體語言18.因民族習(xí)慣的差異，首語在有些國家和地區(qū)有不同的含義，如()等國某多少數(shù)民族奉行的是點(diǎn)頭不算據(jù)頭算的原則。[多選題]*A.印度√B.泰國√C.巴基斯坦D.馬來西亞E.不丹19.導(dǎo)游的面部表情首先要給游客一種()的感覺。[多選題]*A.平靜√B.放松√C.自然√D.和藹E.微笑20.對導(dǎo)游來說，控制自己的面部表情要注意()。[多選題]*A.微笑B.靈敏√C.真誠√D.鮮明√E.有分寸√21.導(dǎo)游的微笑要給游客一種()的感覺。[多選題]*A.爽朗B.和藹C.明朗√D.甜美√E.熱情22.導(dǎo)游微笑時(shí)，要使自己的()。[多選題]*A.嘴角含笑√B.眼輪肌放松√C.口輪肌放松√D.兩側(cè)笑肌收縮√E.嘴唇似閉非閉23.導(dǎo)游講解中的手勢主要包括()。[多選題]*A.情意手勢√B.象形手勢√C.表演手勢D.指示手勢√E夸張手勢24.目光主要由()三個(gè)方面組成。[多選題]*A.眼神變化B.瞳孔變化√C.目光接觸的長度√D.目光接觸的向度√E.眼睛張開的大小25.一般來說，人的視線向上接觸表示（）[多選題]*A.期待√B.盼望√C.傲慢√D.輕視E.理性26.一般來說，人的視線向下接觸表示()。[多選題]*A.愛護(hù)√B.傲慢C.寬容√D.輕視√E.期待27.一般來說，人的視線平行接解表示（）[多選題]*A.感性B.理性√C.平靜D.平等√E.傲慢28.導(dǎo)游常用的目光語應(yīng)是“正視”，讓游客從中感到([多選題]*A.自信√B.愛護(hù)C坦誠√D.親切√E.友好√29.在導(dǎo)游講解時(shí)，運(yùn)用目光的方法很多，常用的有（）[多選題]*A.目光的聯(lián)結(jié)√B.目光的移動(dòng)√C.目光的分配√D.目光的幅度E.目光與講解的統(tǒng)一√30.導(dǎo)游應(yīng)注意與游