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工程管理嚴(yán)格執(zhí)行三不指定??蛻粲形校瑓f(xié)助客戶按工程管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)委托,簽訂工程合同,落實(shí)實(shí)施計(jì)劃,審核工程預(yù)、決算等,直至工程驗(yàn)收合格。工程管理進(jìn)行設(shè)計(jì)與施工單位資質(zhì)的審查。沒(méi)有相應(yīng)資質(zhì),不與進(jìn)行設(shè)計(jì)審查與施工驗(yàn)收。填寫(xiě)低壓用電申請(qǐng)書(shū)并向供電企業(yè)提供下列資料:個(gè)體戶提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和身份證復(fù)印件;用電負(fù)荷、設(shè)備明細(xì)一覽表;配電網(wǎng)絡(luò)布置圖;保安電源、多電源需求;供電企業(yè)認(rèn)為必須提供的其他資料。受理客戶申請(qǐng)方式:95598系統(tǒng)、柜臺(tái)、電話、傳真、信函、網(wǎng)站、電子郵件。柜臺(tái)受理:⑴審核客戶提供的報(bào)裝資料;⑵告知客戶報(bào)裝過(guò)程必要的業(yè)務(wù)常識(shí),登記立號(hào)。95598系統(tǒng)、電話、傳真、信函、網(wǎng)站、電子郵件受理:⑴同城受理:詢問(wèn)申請(qǐng)單位名稱(chēng)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)、用電地址、申請(qǐng)容量、生產(chǎn)項(xiàng)目、經(jīng)辦人及聯(lián)系電話,并告知客戶準(zhǔn)備好應(yīng)提交供電部門(mén)必備資料。經(jīng)辦人填寫(xiě)工單或申請(qǐng)票傳相關(guān)部門(mén),提供上門(mén)服務(wù),辦理正式報(bào)裝手續(xù)。⑵異地受理:詢問(wèn)客戶相關(guān)信息,告知客戶準(zhǔn)備好應(yīng)提交供電部門(mén)必備資料。經(jīng)辦人填寫(xiě)工單或申請(qǐng)票傳客戶關(guān)系部,客戶關(guān)系部負(fù)責(zé)將客戶信息分派到客戶屬地供電單位,屬地供電單位提供上門(mén)服務(wù),辦理正式報(bào)裝手續(xù)。受理申請(qǐng)1個(gè)工作日;客戶關(guān)系部分派報(bào)裝業(yè)務(wù)1個(gè)工作日。方案勘察人員到現(xiàn)場(chǎng)勘察后,按管理權(quán)限要求制定供電方案??蛻魧俚毓╇妴挝?,對(duì)擬定供電方案,按內(nèi)部權(quán)限劃分,履行報(bào)批手續(xù)。方案審批通過(guò)答復(fù)客戶,通知單注明對(duì)雙電源客戶收取高可靠性費(fèi)用的金額。低壓客戶供電方案答復(fù)時(shí)限:自受理之日起,居民客戶不超過(guò)3個(gè)工作日;低壓電力客戶不超過(guò)7個(gè)工作日。嚴(yán)格執(zhí)行三不指定。客戶有委托,協(xié)助客戶按工程管理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)委托,簽訂工程合同,落實(shí)實(shí)施計(jì)劃,審核工程預(yù)、決算等,直至工程驗(yàn)收合格。進(jìn)行設(shè)計(jì)與施工單位資質(zhì)的審查。沒(méi)有相應(yīng)資質(zhì),不與進(jìn)行設(shè)計(jì)審查與施工驗(yàn)收。一± 1.收到客戶內(nèi)部工程竣工報(bào)告單后,3個(gè)工作日內(nèi),按照管理權(quán)限組織驗(yàn)收??⒐を?yàn)收 2.檢查人員到現(xiàn)
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