ORS電子商務(wù)綜合解決方案提綱DBC同心圓公司介紹1.2.電子商務(wù)介紹電子商務(wù)解決方案展示3.項(xiàng)目執(zhí)行方案4.我們的案例5.DBC同心圓公司介紹1.2.電子商務(wù)介紹電子商務(wù)解決方案展示3.項(xiàng)目執(zhí)行方案4.5.第一章我們的案例同心圓（DBC）主要致力于B2C在線零售解決方案（OnlineRetailSolution）研究及應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)，為中大型企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目提供咨詢服務(wù)及軟件系統(tǒng)解決方案。成功案例：易迅網(wǎng)是華東地區(qū)銷售規(guī)模超億的電子商務(wù)龍頭企業(yè)之一，從事3C產(chǎn)品及時(shí)尚百貨的網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)，在線商品數(shù)量一萬多種；自2006年6月創(chuàng)立以來，銷售業(yè)務(wù)成長(zhǎng)迅速，年復(fù)合成長(zhǎng)率超過200%，在3C網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域銷售規(guī)模位列全國(guó)前三。易迅網(wǎng)的高速成長(zhǎng)得益于高效、穩(wěn)定、安全運(yùn)行的ORS系統(tǒng)強(qiáng)大的支持！

ORS系統(tǒng)是目前國(guó)內(nèi)第一套集產(chǎn)品管理、物流管理、支付管理、客戶關(guān)系管理、售后管理、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)管理、網(wǎng)店系統(tǒng)于一體的完整的電子商務(wù)解決方案，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)零售全程信息化管理。ORS系統(tǒng)在新蛋網(wǎng)、易迅網(wǎng)多年運(yùn)營(yíng)過程中不斷發(fā)展壯大。ORS為中大型傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展線上業(yè)務(wù)提供全套標(biāo)準(zhǔn)化的流程及操作規(guī)范，為電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展鋪平道路，降低了新業(yè)務(wù)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)與成本，大大加快新業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)程?！白屍髽I(yè)發(fā)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)更簡(jiǎn)單更容易”是DBC的一貫的信念。DBC希望以您的渠道和產(chǎn)品專長(zhǎng)集合DBC電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)專長(zhǎng)成就您的電子商務(wù)夢(mèng)想。公司簡(jiǎn)介第二章DBC同心圓公司介紹1.2.電子商務(wù)介紹電子商務(wù)解決方案展示3.項(xiàng)目執(zhí)行方案4.5.我們的案例

隨著電子技術(shù)和因特網(wǎng)（Internet網(wǎng)絡(luò)）的發(fā)展，信息技術(shù)作為工具被引入到商貿(mào)活動(dòng)中，產(chǎn)生了電子商務(wù)（ElectronicCommerce簡(jiǎn)寫EC或ElectronicBusiness簡(jiǎn)寫EB）。通俗的說，電子商務(wù)就是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)（主要指Internet網(wǎng)絡(luò)）的平臺(tái)上，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)開展的商務(wù)活動(dòng)。當(dāng)企業(yè)將它的主要業(yè)務(wù)通過內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet)、外聯(lián)網(wǎng)(Extranet)以及Internet與企業(yè)的職員、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時(shí)，其中發(fā)生的各種活動(dòng)就是電子商務(wù)從宏觀上講，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，是在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，而且涉及到諸如金融、稅務(wù)、教育等社會(huì)其它層面；從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體（生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)者等）利用網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。電子商務(wù)的定義互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的日臻成熟互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模迅速增長(zhǎng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用已經(jīng)逐步進(jìn)入了社會(huì)的各行各業(yè)，與人們的日常工作和生活密不可分互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)日趨完善，包括物流、在線金融服務(wù)、軟件服務(wù)等電子商務(wù)的基礎(chǔ)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)億元交易額48007400110001700024000增長(zhǎng)率電子商務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)結(jié)構(gòu)在線線購(gòu)購(gòu)物物的的消消費(fèi)費(fèi)特特征征及及其其營(yíng)營(yíng)銷銷電子子商商務(wù)務(wù)的的安安全全性性要要求求電子子商商務(wù)務(wù)支支付付體體系系的的結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)安全全超超文文本本傳傳輸輸協(xié)協(xié)議議(S-HTTP)依靠靠密密鑰鑰對(duì)對(duì)的的加加密密，，保保障障Web站點(diǎn)點(diǎn)間間的的交交易易信信息息傳傳輸輸?shù)牡陌舶踩孕?。。安全全套套按按層層協(xié)協(xié)議議(SSL:SecureSocketsLayer)由Netscape公司司提提出出的的安安全全交交易易協(xié)協(xié)議議，，提提供供加加密密、、認(rèn)認(rèn)證證服服務(wù)務(wù)和和報(bào)報(bào)文文完完整整性性。。SSL被用于NetscapeCommunicator和MicrosoftIE瀏覽器，，用以完完成需要要的安全全交易操操作。安全交易易技術(shù)協(xié)協(xié)議(STT:SecureTransactionTechnology)由Microsoft公司提出出，STT將認(rèn)證和和解密在在瀏覽器器中分離離開，用用以提高高安全控控制能力力。Microsoft將在InternetExplorer中采用這一一技術(shù)。安全電子交交易協(xié)議(SET:SecureElectronicTransaction)1995年，信用卡卡國(guó)際組織織、資訊業(yè)業(yè)者及網(wǎng)絡(luò)絡(luò)安全專業(yè)業(yè)團(tuán)體等開開始組成策策略聯(lián)盟，，共同研究究開發(fā)電子子商務(wù)(ElectronicCommerce)的安安全全交交易易。。電子子商商務(wù)務(wù)的的系系統(tǒng)統(tǒng)安安全全協(xié)協(xié)議議保保障障第三三章章DBC同心心圓圓公公司司介介紹紹1.2.電子子商商務(wù)務(wù)介介紹紹3.4.5.電子子商商務(wù)務(wù)解解決決方方案案展展示示我們們的的案案例例項(xiàng)目目執(zhí)執(zhí)行行方方案案B2C電子子商商務(wù)務(wù)-供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理模模式式傳統(tǒng)模式BtoC模式開放性平臺(tái)品牌寬通道銷售更多選擇實(shí)時(shí)的市場(chǎng)咨咨訊反饋客戶反饋B2B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)B2B2C電子商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)結(jié)構(gòu)ORS區(qū)劃結(jié)構(gòu)ORS網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)電子商務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)邏輯流向網(wǎng)店供應(yīng)商體驗(yàn)店顧客圖例信息流資金流物流倉(cāng)庫(kù)購(gòu)物流程倉(cāng)庫(kù)流程售后流程采購(gòu)流程電子商務(wù)前端端在線購(gòu)物平平臺(tái)結(jié)構(gòu)前端購(gòu)物商城城首頁會(huì)員專區(qū)一級(jí)目錄主頁頁二級(jí)產(chǎn)品列表表產(chǎn)品詳細(xì)頁產(chǎn)品搜索購(gòu)物車管理內(nèi)容安全頭部輪換廣告告會(huì)員注冊(cè)登錄錄公共部分一般搜索最新公告注冊(cè)中部輪換廣告告會(huì)員動(dòng)態(tài)推薦商品產(chǎn)品文字列表表產(chǎn)品內(nèi)容展示示高級(jí)搜索購(gòu)物車新聞列表登錄邊欄單圖廣告告SHOW分類索引搜索結(jié)果產(chǎn)品品列表產(chǎn)品評(píng)論熱門關(guān)鍵字搜搜索收藏車文章管理忘記密碼商品推薦活躍會(huì)員商品圖片放大大引導(dǎo)式結(jié)賬頭部導(dǎo)航欄最新注冊(cè)會(huì)員員左側(cè)目錄列表表訂單回顧內(nèi)容詳細(xì)頁面面屬性分類索引引版塊分類服裝設(shè)計(jì)賽區(qū)區(qū)相關(guān)商品推薦薦支付列表內(nèi)容搜索左欄目錄菜單單品牌列表在線客服公告活動(dòng)信息息底部資料欄產(chǎn)品比較列表分頁商品排序組合優(yōu)惠推薦薦顧客評(píng)分去支付網(wǎng)關(guān)支支付支付返回頁面面活動(dòng)列表訂單查詢商品搜索熱門關(guān)鍵字字歷史訂單出出查詢修改會(huì)員資資料地址管理信息提示優(yōu)惠券查詢?cè)兎e分查詢手機(jī)驗(yàn)證碼碼產(chǎn)品圖片列列表顯示搶購(gòu)價(jià)格舉報(bào)放入購(gòu)物車車收藏導(dǎo)購(gòu)資訊頭部導(dǎo)航欄欄LOGO產(chǎn)品搜索1234新聞公告，，活動(dòng)訂單查詢?cè)诰€客服產(chǎn)品目錄品品牌會(huì)員專區(qū)分類區(qū)塊分類區(qū)塊幫助信息滾動(dòng)促銷廣廣告前臺(tái)購(gòu)物網(wǎng)網(wǎng)站首頁布布局寶貝秀簡(jiǎn)介介寶貝秀的功功能：會(huì)員員上傳自己己頗具創(chuàng)意意及靚點(diǎn)的的照片，供供其他會(huì)員員瀏覽評(píng)論論，同時(shí)可可作為欲購(gòu)購(gòu)買者的參參考，上傳傳照片將獲獲得100魅力值，一一定數(shù)量的的魅力值可可兌換為積積分，用來來消費(fèi)晾衣架內(nèi)容容晾衣架圖片片管理晾衣架留言言管理電子商務(wù)后后端運(yùn)營(yíng)管管理平臺(tái)結(jié)結(jié)構(gòu)-1后端管理系系統(tǒng)ERP系統(tǒng)登錄返修管理首頁用戶信息管管理基礎(chǔ)信息管管理前臺(tái)網(wǎng)站管管理商品信息管管理銷售管理物流管理密碼取回單件處理中中心地區(qū)信息維維護(hù)前臺(tái)展示維維護(hù)銷售單維護(hù)護(hù)重量維護(hù)申請(qǐng)單我的工作臺(tái)臺(tái)系統(tǒng)用戶管管理支付方式維維護(hù)大類商品維維護(hù)商品信息維維護(hù)銷售單出庫(kù)庫(kù)運(yùn)單維護(hù)送修單被動(dòng)式提示示板修改密碼配送方式維維護(hù)限時(shí)搶購(gòu)維維護(hù)商品類別維維護(hù)銷售單出庫(kù)庫(kù)校驗(yàn)配送單維護(hù)護(hù)出庫(kù)校驗(yàn)配送區(qū)域維維護(hù)品牌管理用戶權(quán)限驗(yàn)驗(yàn)證待移庫(kù)商品品左側(cè)導(dǎo)航欄欄供應(yīng)商管理理出庫(kù)維護(hù)會(huì)員資料管管理配送支付關(guān)關(guān)系出庫(kù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)日志查查詢配送價(jià)格維維護(hù)倉(cāng)庫(kù)信息維維護(hù)異常維護(hù)退貨入庫(kù)單單退款單貨卡查詢送修未返還還補(bǔ)發(fā)附件積分維護(hù)結(jié)算單維護(hù)護(hù)系統(tǒng)角色管管理工作日日維護(hù)護(hù)投票維維護(hù)公告欄欄維護(hù)護(hù)客戶反反饋維維護(hù)訪問來來源維維護(hù)到貨通通知維維護(hù)內(nèi)容文文章維維護(hù)在線調(diào)調(diào)查維維護(hù)商品評(píng)評(píng)論維維護(hù)價(jià)格舉舉報(bào)維維護(hù)相關(guān)商商品維維護(hù)促銷主主題維維護(hù)導(dǎo)購(gòu)資資訊維維護(hù)采購(gòu)管管理采購(gòu)單單維護(hù)護(hù)采購(gòu)單單入庫(kù)庫(kù)校驗(yàn)驗(yàn)采購(gòu)藍(lán)藍(lán)商品采采購(gòu)歷歷史采購(gòu)金金額限限制退貨維維護(hù)促銷規(guī)規(guī)則維維護(hù)贈(zèng)品信信息維維護(hù)銷售跟跟蹤查查詢發(fā)票管管理審核比比例維維護(hù)配送延延緩查查詢配送員員配送送記錄錄配送員員信用用管理理庫(kù)存管管理庫(kù)存查查詢貨卡查查詢損益單單維護(hù)護(hù)借貨單單維護(hù)護(hù)移庫(kù)單單維護(hù)護(hù)出庫(kù)校校驗(yàn)轉(zhuǎn)換單單虛庫(kù)維維護(hù)檢貨員員設(shè)置置檢貨比比例維維護(hù)庫(kù)存自自動(dòng)核核對(duì)財(cái)務(wù)管管理預(yù)收款款驗(yàn)證證網(wǎng)上支支付審審核應(yīng)付款款查詢?cè)兏犊顔螁尾樵冊(cè)兪湛顔螁喂芾砝碇Ц督鸾痤~設(shè)設(shè)置電子商商務(wù)后后端運(yùn)運(yùn)營(yíng)管管理平平臺(tái)結(jié)結(jié)構(gòu)-2后端管管理系系統(tǒng)ERP事故管管理系統(tǒng)報(bào)報(bào)表系統(tǒng)工具銷售報(bào)表手機(jī)短信類別銷售報(bào)報(bào)表信息批量導(dǎo)導(dǎo)入品牌銷售報(bào)報(bào)表物流控制中中心銷售分析報(bào)報(bào)表庫(kù)存報(bào)表PM銷售報(bào)表PM占用資金事故處理維維護(hù)PM賬期報(bào)表價(jià)格調(diào)整報(bào)報(bào)表采購(gòu)成本報(bào)報(bào)表點(diǎn)擊率報(bào)表表積分報(bào)表。。。系統(tǒng)登錄被動(dòng)式工作作提示板根據(jù)登錄用用戶的角色色所擁有的的權(quán)限，實(shí)實(shí)時(shí)提示該該用戶需要要完成的工工作快捷處理工工作臺(tái)將用戶需要要完成的工工作集中在在此，操作作者可以直直接在這里里便捷的完完成需要完完成的大部部分工作角色權(quán)限管管理按三級(jí)管理理用戶權(quán)限限，部門下下配置相應(yīng)應(yīng)的角色，，每個(gè)角色色可以配置置多個(gè)權(quán)限限，每個(gè)用用戶可以擁擁有多個(gè)角角色部門角色管管理角色對(duì)應(yīng)權(quán)權(quán)限管理用戶信息管管理用戶擁有角角色管理地區(qū)信息管管理配送方式管管理支付方式管管理前臺(tái)展示區(qū)區(qū)域維護(hù)維護(hù)前臺(tái)商商城特定區(qū)區(qū)域的推薦薦產(chǎn)品信息息限時(shí)搶購(gòu)維維護(hù)商品信息管管理商品信息編編輯分類編輯商商品的基礎(chǔ)礎(chǔ)信息、采采購(gòu)信息、、價(jià)格信息息、圖片信信息等商品信息校校驗(yàn)審核商品信息是是顧客購(gòu)買買的主要參參考資料，，因此準(zhǔn)備備性非常重重要，為此此系統(tǒng)設(shè)計(jì)計(jì)了商品資資料的審核核過程，以以確保商品品信息及價(jià)價(jià)格等資料料準(zhǔn)確無誤誤商品類別三三級(jí)管理商品類別，，按大類、、中類、小小類三級(jí)管管理，分級(jí)級(jí)明細(xì)，便便于靈活管管理商品小類二二級(jí)屬性管管理每個(gè)商品小小類，其屬屬性信息描描述了商品品的詳細(xì)內(nèi)內(nèi)容，系統(tǒng)統(tǒng)將其屬性性信息分為為二級(jí)管理理采購(gòu)流程采購(gòu)單管理理管理所有的的采購(gòu)單，，根據(jù)采購(gòu)購(gòu)單在流程程中所處的的階段，會(huì)會(huì)顯示不同同的操作按按鈕采購(gòu)單流程程操作采購(gòu)過程中中對(duì)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)理的控制制為了控制產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)理意意外過量采采購(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，在此可可以設(shè)置其其每天采購(gòu)購(gòu)的最大金金額、每單單采購(gòu)的最最大金額，，超出金額額需要高層層管理人員員審核訂單處理流流程訂單管理訂單流程操操作出庫(kù)校驗(yàn)?zāi)苣軌虼_保從從倉(cāng)庫(kù)撿取取的貨物與與顧客的訂訂單完全匹匹配后，才才能進(jìn)入物物流系統(tǒng)，，可以有效效杜絕錯(cuò)發(fā)發(fā)貨、漏發(fā)發(fā)貨等顯現(xiàn)現(xiàn)訂單出庫(kù)校校驗(yàn)第三方物流流自建物流物流流程包裹批量稱稱重導(dǎo)入庫(kù)存查詢庫(kù)存貨卡查查詢商品貨卡查查詢，可以以查看單品品所有歷史史單據(jù)，了了解進(jìn)銷詳詳情借貨單操作作當(dāng)由于某些些特殊情況況，需要暫暫時(shí)借用商商品，生成成借貨單，，待用完后后需歸還。。當(dāng)需要照照相、展覽覽的時(shí)候可可以用到此此功能本系統(tǒng)支持持多倉(cāng)庫(kù)操操作，當(dāng)一一件商品從從一個(gè)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)移入另一一個(gè)倉(cāng)庫(kù)時(shí)時(shí)，可以生生成移庫(kù)單單移庫(kù)單操作作某些商品由由于貴重，，可能不適適合做實(shí)際際庫(kù)存，可可以建立虛虛擬庫(kù)存，，能夠讓其其在線銷售售，待有人人訂購(gòu)再行行采購(gòu)虛擬庫(kù)存操操作應(yīng)付款處理理流程可以設(shè)置每每日對(duì)公及及對(duì)私的支支付限制，，支付金額額超過上限限，付款單單進(jìn)入異常常申請(qǐng)流程程，由TeamLeader及產(chǎn)品經(jīng)理理主管審核核，才能支支付。每日支付上上限對(duì)于付款方方式為賬期期采購(gòu)，系系統(tǒng)首先判判斷是否已已達(dá)支付時(shí)時(shí)間，如果果未到指定定時(shí)間，同同樣需要進(jìn)進(jìn)入異常支支付流程。。賬期付款的判判斷系統(tǒng)判斷“對(duì)對(duì)供應(yīng)商的應(yīng)應(yīng)付總額-當(dāng)前應(yīng)付款是是否小于庫(kù)存存金額”，如如果小于，則則將付款單放放入異常支付付流程，保證證合理庫(kù)存量量，確保將目目前庫(kù)存全部部退貨的主動(dòng)動(dòng)性。保證合理庫(kù)存存量付款單管理支付金額控制制收款單管理銷售報(bào)表類別品牌銷售售報(bào)表PM銷售報(bào)表PM占用資金報(bào)表表PM賬期報(bào)表第四章DBC同心圓公司介介紹1.2.電子商務(wù)介紹紹電子商務(wù)解決決方案展示3.項(xiàng)目執(zhí)行方案案4.我們的案例5.項(xiàng)目組標(biāo)準(zhǔn)培培訓(xùn)現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程程整理需求收集分析析階段四上上線線準(zhǔn)備階段六項(xiàng)項(xiàng)目目驗(yàn)交階段二業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)藍(lán)圖階段段一一項(xiàng)項(xiàng)目目定義義階段段五五系系統(tǒng)統(tǒng)上線線階段段三三藍(lán)藍(lán)圖圖實(shí)現(xiàn)現(xiàn)項(xiàng)目的的定義義和組組織業(yè)務(wù)藍(lán)藍(lán)圖設(shè)設(shè)計(jì)沙盤演演練demo/業(yè)業(yè)務(wù)藍(lán)藍(lán)圖修修正業(yè)務(wù)規(guī)規(guī)程草案數(shù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備方方案單元上上線方方案客戶化化方案案最終用用戶培培訓(xùn)方方案確認(rèn)業(yè)業(yè)務(wù)藍(lán)藍(lán)圖環(huán)境準(zhǔn)準(zhǔn)備用戶培培訓(xùn)靜態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)初始化化\上上線流程修修訂運(yùn)行