第3頁(yè)共3頁(yè)2023年?口腔醫(yī)院的?月度工作總?結(jié)__年?是我們門(mén)診?部的開(kāi)局之?年，在龍灣?區(qū)衛(wèi)生局的?正確領(lǐng)導(dǎo)和?大力支持下?，在全體員?工的共同努?力下，我院?緊緊圍繞“?科技興院、?質(zhì)量立院”?的辦院宗旨?，積極貫徹?和執(zhí)行區(qū)局?的文件精神?，不斷加大?基礎(chǔ)設(shè)施建?設(shè)全面提高?醫(yī)療質(zhì)量和?服務(wù)質(zhì)量，?各項(xiàng)工作都?取得一定的?成績(jī)，回顧?近一年來(lái)的?工作，主要?有以下四點(diǎn)?:一、注?重設(shè)備投入?，大力提高?服務(wù)能力。?__年，?是我院的“?開(kāi)局之年”?，也是我院?的“發(fā)展之?年”，為了?在天河鎮(zhèn)及?周遍鄉(xiāng)鎮(zhèn)“?建立品牌、?占領(lǐng)市場(chǎng)、?落地生根”?我院在院董?事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)?下，堅(jiān)持“?高起點(diǎn)、高?標(biāo)準(zhǔn)、高品?位”的角度?和“占市場(chǎng)?、打基礎(chǔ)、?成本經(jīng)營(yíng)”?的理念:一?是，大力加?強(qiáng)設(shè)備投入?，我們斥巨?資引進(jìn)__?_牙種植系?統(tǒng)，日本根?管治療系統(tǒng)?，牙洗白噴?沙潔牙系統(tǒng)?，低輻射牙?片__光機(jī)?系統(tǒng)，手機(jī)?抗感染消毒?系統(tǒng)等等，?不斷提高服?務(wù)能力;二?是，堅(jiān)持人?性化標(biāo)準(zhǔn)，?精心規(guī)劃裝?修診室，我?們?cè)诒驹涸O(shè)?立了“三室?二區(qū)”，三?室既特診室?、口腔正畸?室、綜合治?療室，二區(qū)?為兩個(gè)休閑?候診區(qū)，其?中一個(gè)以電?視為主、一?個(gè)以報(bào)刊為?主，以適合?不同人群的?候診需要，?使廣大群眾?盡可能在舒?適、優(yōu)雅的?環(huán)境中享受?醫(yī)療服務(wù)。?二、注重?質(zhì)量管理，?杜絕交叉感?染。我們?的宗旨是“?醫(yī)療安全無(wú)?小事，病人?利益無(wú)小事?，所以缺陷?都是可以避?免的”，醫(yī)?療質(zhì)量管理?工作是我們?的“生命線?”，我們一?是，成立醫(yī)?療安全管理?專項(xiàng)工作領(lǐng)?導(dǎo)班子，由?院___王?中富主任兼?任領(lǐng)導(dǎo)小組?組長(zhǎng)，直接?全面負(fù)責(zé)全?院醫(yī)療安全?各項(xiàng)工作;?二是，嚴(yán)格?落實(shí)___?省口腔感染?管理標(biāo)準(zhǔn)，?引進(jìn)高效的?手機(jī)消毒系?統(tǒng)，同時(shí)大?力加強(qiáng)醫(yī)療?器械的清洗?、消毒、滅?菌和醫(yī)療廢?物回收工作?，切實(shí)杜絕?交叉感染，?保證醫(yī)療安?全;三是，?無(wú)痛醫(yī)療，?為了減少病?痛，我們堅(jiān)?持選用進(jìn)口?超細(xì)的針頭?和進(jìn)口碧藍(lán)?麻藥，配合?認(rèn)真細(xì)致的?操作，結(jié)合?細(xì)致的治療?方案，權(quán)衡?各方案之間?的利弊，共?同制訂最佳?治療方案，?并在每一步?都主動(dòng)事先?征得患者知?情同意;四?是，平價(jià)醫(yī)?療，我們?cè)?不斷增加醫(yī)?療成本，不?斷提高醫(yī)療?質(zhì)量和先進(jìn)?設(shè)備投入的?情況下，我?們嚴(yán)格執(zhí)行?并低于省物?價(jià)局非營(yíng)利?性醫(yī)療機(jī)構(gòu)?的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?來(lái)收費(fèi)，以?最實(shí)惠的價(jià)?格直接讓利?于群眾，得?到了群眾的?一致好評(píng)。?三、注重?服務(wù)內(nèi)涵，?樹(shù)立優(yōu)秀好?口碑。“?以服務(wù)、樹(shù)?口碑”是我?們追求的目?標(biāo)，在日常?門(mén)診工作中?，我們始終?貫切“以人?為本”的觀?念，不斷提?高服務(wù)質(zhì)量?:我們一是?，推行“微?笑相迎、主?動(dòng)問(wèn)候、首?問(wèn)負(fù)責(zé)、出?院相送”的?服務(wù)模式，?變“要我服?務(wù)”為“我?要服務(wù)”;?二是，嚴(yán)格?執(zhí)行五聲活?動(dòng)，既“來(lái)?有迎聲、問(wèn)?有答聲、走?有送聲、不?明白有解釋?聲、不滿意?有道歉聲”?;三是，開(kāi)?展預(yù)約門(mén)診?，為了節(jié)省?患者的等待?時(shí)間，我們?在網(wǎng)絡(luò)上和?電話熱線上?都開(kāi)通了預(yù)?約服務(wù)，方?便大家就診?，患者只要?在我院接受?第一次檢查?和治療后，?都可以根據(jù)?自己的便利?程度，通過(guò)?各種方式預(yù)?約下次就診?時(shí)間;四是?，不斷健全?門(mén)診部網(wǎng)站?管理，方便?廣大患者查?詢口腔保健?資料和了解?本院各種信?息及醫(yī)患之?間的溝通;?五是，隨時(shí)?注意診室環(huán)?境清潔、幽?雅、舒適，?保持窗明鏡?靜，并免費(fèi)?為候診患者?及其家屬提?供茶水。?四、注重奉?獻(xiàn)社會(huì)，積?極開(kāi)展社會(huì)?公益活動(dòng)。?我們根據(jù)?我院的特點(diǎn)?和群眾的需?要，不斷團(tuán)?結(jié)和___?廣大員工投?身社會(huì)公益?事業(yè)，充分?發(fā)揮白衣天?使的救死扶?傷的人道主?義精神:一?是成立了青?年志愿者服?務(wù)隊(duì)，以_?__的形式?參與社區(qū)衛(wèi)?生服務(wù)工作?;二是，開(kāi)?展“重晚情?、送溫暖”?活動(dòng)，我們?定期___?優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人?員到老人宮?、各村老人?公寓為廣大?老人開(kāi)展口?腔健康檢查?，并免費(fèi)贈(zèng)?送口腔醫(yī)療?藥物;三是?，___青?年志愿者深?入村莊、挨?家挨戶、無(wú)?償提供出訪?、隨訪活動(dòng)?和口腔健康?教育及贈(zèng)送?口腔保健用?品等活動(dòng);?四是，積極?參加“慈善?一日捐”活?動(dòng)，我們?cè)?各種場(chǎng)合中?向汶川地震?同胞捐款近?___余元?人民幣;五?是，積極開(kāi)?展“愛(ài)牙日?”活動(dòng)在今?年__月_?_日，我們?___名醫(yī)?務(wù)人員到莊?泉村街頭開(kāi)?展以___?中老年口腔?健康為主題?的義診活動(dòng)?，現(xiàn)場(chǎng)來(lái)口?