第1章管理與管理學(xué)一、管理概述（一）管理的內(nèi)涵（1）泰勒(F.W.Taylor)：確切地知道你要?jiǎng)e人去干什么,并使他用最好的方法去干。法約爾(H.Fayol)：管理就是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。西蒙(H.A.Simon)：管理就是決策。德魯克(P.F.Drucker)：管理強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)的技能和方法,是以組織績(jī)效為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)職能。羅賓斯(S.P.Robbins)：管理是協(xié)調(diào)工作的過(guò)程,以便能夠有效率地共同實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。（一）管理的內(nèi)涵（2）管理是在一定的環(huán)境中,由一人或多人通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能合理分配資源,協(xié)調(diào)他人活動(dòng),共同實(shí)現(xiàn)既定組織目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。順應(yīng)環(huán)境。目標(biāo)導(dǎo)向。以人為核心。注重效率。（二）管理的科學(xué)性與藝術(shù)性科學(xué)性：管理中存在系統(tǒng)的管理理論和知識(shí)。藝術(shù)性：對(duì)管理的理論與技能靈活地加以運(yùn)用。（三）管理的職能計(jì)劃(planning)。組織(organizing)。領(lǐng)導(dǎo)(leading)?？刂?controlling)。二、管理者（一）管理者的類(lèi)型（1）基于管理層級(jí)劃分：（一）管理者的類(lèi)型（2）基于管理領(lǐng)域和工作性質(zhì)劃分：綜合管理者。職能管理者。（二）管理者的角色明茨伯格(HenryMintzberg)管理者角色理論：（三）管理角色的影響因素（1）不同層級(jí)的管理者角色側(cè)重不同：（三）管理角色的影響因素（2）不同規(guī)模組織中，管理者工作的側(cè)重點(diǎn)相異：小型組織中，管理者更多地履行發(fā)言人和企業(yè)家的角色。大型組織中，管理者最重要的角色是資源分配者和聯(lián)絡(luò)者。三、管理學(xué)（一）管理學(xué)的特性：綜合性管理學(xué)理論是多學(xué)科交匯融合的結(jié)果：經(jīng)濟(jì)學(xué)社會(huì)學(xué)心理學(xué)……（一）管理學(xué)的特性：實(shí)踐性管理學(xué)是一門(mén)來(lái)源于實(shí)踐、為實(shí)踐提供指導(dǎo)并被實(shí)踐所檢驗(yàn)的學(xué)科。（二）管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容：環(huán)境政治環(huán)境經(jīng)濟(jì)環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境技術(shù)環(huán)境行業(yè)環(huán)境……（二）管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容：主體和客體主體：管理者?？腕w：人、財(cái)、物、信息等在內(nèi)的多項(xiàng)組織資源。（二）管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容：職能管理的職能是對(duì)管理過(guò)程的反映,也是管理基本任務(wù)的體現(xiàn)。管理職能創(chuàng)新。（二）管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容：思想和原理管理原理是對(duì)管理活動(dòng)的實(shí)質(zhì)進(jìn)行科學(xué)分析的基本規(guī)律和結(jié)論。（二）管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容：歷史和發(fā)展管理理論