2014.7夏緒輝武漢科技大學機械自動化學院工業(yè)工程系第七章

SCM供應鏈管理技術

供應鏈管理是近幾年在國內外受到廣泛重視的一種新的管理理念。供應鏈管理的研究最早是從物流管理開始的，起初人們把庫存控制、物資供應、物資分銷等供應鏈管理的局部性研究作為重點，例如分銷需求計劃（DistributionRequirementPlanning，DRP）的研究就是其典型。隨著經濟全球化和知識經濟時代的到來以及全球制造的出現，供應鏈管理得到了普遍的應用。武漢科技大學機械自動化學院工業(yè)工程系2014-7第七章SCM供應鏈管理技術7.1供應鏈與供應鏈管理7.2供應鏈管理下的物流管理7.3供應鏈管理下的同步生產組織7.4供應鏈管理環(huán)境下的庫存管理

第七章SCM供應鏈管理技術7.1供應鏈與供應鏈管理7.1.1供應鏈的概念中華人民共和國國家標準（GB/T18354—2001）物流術語中將供應鏈的概念定義為“生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網絡結構”。相關定義：早期關于供應鏈的概念認為：供應鏈是制造企業(yè)中的一個內部過程，是指把從企業(yè)外部采購的原材料和零部件，通過生產轉換和銷售活動，再傳遞到零售商和用戶的一個過程。早期供應鏈的概念局限于企業(yè)內部操作層面，關注企業(yè)自身資源的利用。第七章SCM供應鏈管理技術7.1供應鏈與供應鏈管理有些學者將供應鏈的概念與采購、供應管理相關聯(lián)，用來表示企業(yè)與供應商的關系。這種觀點雖然注意到企業(yè)與供應商的關系，但又僅僅局限于這一關系中的各企業(yè)的獨立運作，忽略了與外部供應鏈成員的聯(lián)系，往往造成企業(yè)間的目標沖突。相關定義：第七章SCM供應鏈管理技術7.1供應鏈與供應鏈管理其后，供應鏈的概念注意了與其他企業(yè)的聯(lián)系，注意了供應鏈的外部環(huán)境。認為它應是一個“通過鏈中不同企業(yè)的制造、組裝、分銷、零售等過程，將原材料轉換為產品，再到最終用戶的轉換過程”。美國的史迪文斯（Stevers）認為：“通過增值過程和分銷渠道控制從供應商的供應商到用戶的用戶的流就是供應鏈，它開始于供應的源點，結束于消費的終點?！毕嚓P定義：第七章SCM供應鏈管理技術7.1供應鏈與供應鏈管理供應鏈的特征：供應鏈的每個節(jié)點都是供應鏈的必不可少的參與者供應鏈是一條物流鏈、信息鏈、資金鏈、增值鏈。供應鏈是由若干供應鏈集成的網鏈結構。第七章SCM供應鏈管理技術7.1供應鏈與供應鏈管理7.1.2供應鏈管理的概念中華人民共和國國家標準（GB/T18354—2001）物流術語中定義供應鏈管理的概念為：“利用計算機網絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調與控制”。第七章SCM供應鏈管理技術7.1供應鏈與供應鏈管理美國伊文斯認為：“供應鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的管理模式”。菲力浦（Phillip）則認為供應鏈管理不是供應商管理的別稱，而是一種新的管理策略。它把不同企業(yè)集成起來以增加整個供應鏈的效率，注重企業(yè)間的合作。7.1.2供應鏈管理的概念第七章SCM供應鏈管理技術7.1供應鏈與供應鏈管理（1）供應鏈管理理思想的演化化背景早期供應鏈管理的的重點庫存管理，將管理庫存存作為平衡有有限的生產能能力和適應用用戶需求變化化的緩沖手段段。現在的供應鏈鏈管理則把供供應鏈上的各各個企業(yè)作為為一個不可分分割的整體，，使供應鏈上上的各企業(yè)分分擔的采購、、生產、分銷銷和銷售的職職能成為一個個協(xié)調發(fā)展的的有機體。形成供應鏈管管理思想發(fā)生生這一變化的的根本原因是是進入20世紀90年代以來，科科學技術不斷斷進步和經濟濟的不斷發(fā)展展、全球化信信息網絡和全全球化市場形形成，為適應應全球化市場場競爭的要求求所至。第七章SCM供應鏈管理技技術7.1供應鏈與供應應鏈管理（2）供應鏈管理理的基本理念念供應鏈管理的的基本理念是是在滿足期望望的服務水平平的同時，使使得系統(tǒng)在成成本最小的目目標下把供應應商、制造商商、分銷商、、倉庫、零售售商和顧客有有效地結合成成一體來生產產商品，并將將正確數量的的商品在正確確的時間送達達到正確的地地點。供應應鏈鏈管管理理的的職職能能供應應鏈鏈管管理理的的全全面面性性供應應鏈鏈管管理理的的層層次次性性供應應鏈鏈管管理理的的目目的的性性第七七章章SCM供應應鏈鏈管管理理技技術術7.1供應應鏈鏈與與供供應應鏈鏈管管理理（3）供供應應鏈鏈成成員員間間的的關關系系供應應商商與與廠廠商商的的關關系系廠商商與與批批發(fā)發(fā)商商的的關關系系批發(fā)發(fā)商商與與零零售售商商的的關關系系物流流業(yè)業(yè)與與供供應應商商、、廠廠商商、、批批發(fā)發(fā)商商和和零零售售商商的的關關系系第七七章章SCM供應應鏈鏈管管理理技技術術7.1供應應鏈鏈與與供供應應鏈鏈管管理理從上上訴訴關關系系，，得得到到：：第一一：：供供應應鏈鏈中中合合作作成成員員要要通通過過信信息息公公開開，，信信息息共共享享，，計計劃劃共共有有，，業(yè)業(yè)務務共共同同化化等等，，積積極極為為合合作作者者提提供供利利益益。。第二二：：合合作作成成員員的的風風險險分分擔擔對對消消除除供供應應鏈鏈瓶瓶頸頸，，取取得得合合作作利利益益具具有有積積極極意意義義。。（4）供供應應鏈鏈管管理理所所涉涉及及的的主主要要領領域域集成成化化供供應應鏈鏈管管理理同步步化化、、集集成成化化生生產產計計劃劃供應應生產產計計劃劃物流流需求求基于于Internet/Intranet各種種技技術術支支持持第七七章章SCM供應應鏈鏈管管理理技技術術7.1供應應鏈鏈與與供供應應鏈鏈管管理理（5）供供應應鏈鏈管管理理的的四四個個要要點點第一一，，供應應鏈鏈是是一一個個單單向向過過程程，鏈鏈中中各各環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)不不是是彼彼此此分分割割的的，，而而是是通通過過鏈鏈的的聯(lián)聯(lián)系系成成為為一一個個整整體體。。第二二，，供應應鏈鏈管管理理是是全全過過程程的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理，從從總總體體來來考考慮慮，，如如果果只只依依賴賴于于部部分分環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)信信息息，，由由于于信信息息的的局局限限或或失失真真，，可可能能導導至至計計劃劃失失真真。。第三三，，不同同鏈鏈節(jié)節(jié)上上的的庫庫存存觀觀不不同同，在物物流的的供應應鏈管管理中中，不不把庫庫存當當做維維持生生產和和銷售售的措措施，，而將將其看看成是是供應應鏈的的平衡衡機制制。第四、、供應鏈鏈管理理采取取新的的管理理方法法，諸如如用總總體綜綜合方方法代代替接接口的的方法法；用用解除除最薄薄弱鏈鏈尋求求總體體平衡衡；用用簡化化供應應鏈方方法防防止信信號的的堆積積放大大；用用經濟濟控制制論方方法實實現控控制等等等。。第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.1供應鏈鏈與供供應鏈鏈管理理（6）供應應鏈管管理原原則1.以客戶戶為中中心的的原則則2.貿易伙伙伴間間密切切合作作，共共享利利益，，共擔擔風險險的原原則3.應用信信息技技術（（如標標識ID代碼、、條形形碼、、POS掃描及及電子子數據據交換換EDI等），，實現現管理理目標標的原原則4.根據市市場需需求的的擴大大，提提供完完整的的產品品組合合的原原則5.根據市市場需需求的的多樣樣化，，縮短短從生生產到到消費費的周周期的的原則則6.根據市市場需需求的的不確確定性性，縮縮短供供給市市場與與需求求市場場的距距離的的原則則第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.1供應鏈鏈與供供應鏈鏈管理理物流管管理的的基本本概念念物流管管理與與供應應鏈競競爭力力供應鏈鏈中的的物流流組織織與管管理第三方方物流流(3PL)企業(yè)運運作模模式與與競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理物流管管理的的基本本概念念1、物流流的定定義物流，，英語語是Logistics，1993年版的的韋氏氏詞典典上的的解釋釋為：：軍事事科學學的分分支，，包括括物資資、人人員和和設備備的獲獲得、、維護護和運運輸。。CLM對物流流的定定義為為：物流是是供應應鏈管管理的的一個個組成成部分分，是以滿滿足客客戶需需求為為目的的，以以高效效和經經濟的的手段段來組組織原原料、、在制制品、、制成成品以以及相相關信信息從從供應應到消消費的的運動動和存存儲的的計劃劃、執(zhí)執(zhí)行和和控制制的過過程。。第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理日本通通常對對物流流的定定義為為：物流是是物質質資料料從供供給者者向需需要者者的物物理性性移動動,是創(chuàng)造造時間間性、、場所所性價價值的的經濟濟活動動。從物流流的范范疇來來看，，包括括：包包裝、、裝卸卸、保保管、、庫存存管理理、流流通加加工，，運輸輸、配配送等等各種種活動動。如如果不不經過過此過過程，，物就就不能能移動動。英國著著名物物流專專家馬馬丁﹒克里斯斯托夫夫教授授在他他的物物流定定義中中更多多地強強調了了物流流對企企業(yè)經經營的的重要要性：：物流是是戰(zhàn)略略性地地管理理原材材料、、零部部件及及產成成品的的采購購、移移動及及儲存存（包包括相相關信信息流流）的的過程程，它它貫穿穿整個個企業(yè)業(yè)及其其營銷銷渠道道，以以合理理的成成本滿滿足客客戶需需求，，使企企業(yè)目目前和和將來來的贏贏利能能力最最大化化。物流管管理的的基本本概念念第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理1、物流流的定定義《物流術術語》國家標標準將將物流流定義義為：：物品從從供應應地向向接收收地的的實體體流動動過程程，根根據實實際需需要，，將運運輸、、儲蓄蓄、裝裝卸、、搬運運、包包裝、、流通通加工工、配配送、、信息息處理理等基基本功功能實實施有有機結結合。國家經經貿委委提出出的《關于加加快我我國現現代物物流發(fā)發(fā)展的的若干干建議議》中對現現代物物流的的定義義是：：現代物物流泛泛指原原材料料、產產成品品從起起點至至終點點及相相關信信息有有效流流動的的全過過程，，它將將運輸輸、倉倉儲、、裝卸卸、加加工、、整理理、配配送、、信息息等方方面有有機結結合，，形成成完整整的供供應鏈鏈，為為用戶戶提供供多功功能、、一體體化的的綜合合服務務。物流管管理的的基本本概念念第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理1、物流流的定定義2、物流流的主主要內內容各國對對物流流的定定義雖雖然表表述不不同，，卻包包含了了以下下幾個個基本本內容容：1、物流流產生生的目目的，，是為為了滿滿足消消費者者的需需求或或為了了全面面實現現某一一個戰(zhàn)戰(zhàn)略、、目標標或任任務。。2、物流流是一一個空空間上上的物物理性性移動動過程程，存存在一一個起起點和和一個個終點點，并并且從從起點點到終終點的的物理理性移移動過過程包包括幾幾個基基本的的環(huán)節(jié)節(jié):裝卸、、運輸輸、供供應、、倉儲儲、采采購。。3、物流流過程程中移移動的的主體體是貨貨物及及與之之相關關的信信息。。4、物流流是一一種管管理活活動，，必須須進行行恰當當的計計劃、、實施施與控控制，，確保保物流流過程程中各各個環(huán)環(huán)節(jié)功功能最最優(yōu)化化，保保證物物流過過程的的有效效性。。5、物流流管理理的分分析方方法是是把一一個企企業(yè)乃乃至一一個供供應鏈鏈作為為一個個有機機的整整體來來研究究。6、加強強物流流管理理是對對企業(yè)業(yè)或供供應鏈鏈進行行整體體優(yōu)化化。物流管管理的的基本本概念念第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理2、物流流的主主要內內容運輸(transportation)存儲(warehousingandstorage)包裝(packaging)物料搬搬運(materialhandling)訂單處處理(orderprocessing)預測(forecasting)生產計計劃(productionplanning)采購(purchasingorprocurement)客戶服服務(customerservice)選址(location)退貨處處理(ReturnGoodsHandling)廢棄物物處理理(SalvageandScrapDisposal)其他活活動物流管管理的的基本本概念念第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理3、物流流管理理涉及及的主主要內內容配送網網絡的的設置置（DistributionNetworkConfiguration）生產計計劃(ProductionPlanning)庫存控控制(InventoryControl)交叉轉轉運(CrossDocking)庫存與與運輸輸整合合(IntegrationofInventoryandTransportation)車隊管管理(VehicleFleetManagement)運送路路線(TruckRouting)包裝問問題(PackingProblems)限時發(fā)發(fā)送(DeliveryTime-windows)上門收收貨與與遞送送(PickupandDeliverySystems)物流管管理的的基本本概念念第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理4、物物流流管管理理的的目目標標降低低成成本本(CostReduction)將與與運運輸輸和和存存儲儲相相關關的的可可變變成成本本降降到到最最低低減少少投投資資(CapitalReduction)指戰(zhàn)戰(zhàn)略略實實施施的的目目標標是是使使物物流流系系統(tǒng)統(tǒng)的的投投資資最最小小化化改進進服服務務(ServiceImprovement)一般般認認為為企企業(yè)業(yè)收收入入取取決決于于所所提提供供的的物物流流服服務務水水準準物流流管管理理的的基基本本概概念念第七七章章SCM供應應鏈鏈管管理理技技術術7.2供應應鏈鏈管管理理下下的的物物流流管管理理1、按物物流流的的范范疇疇分分為為社會會物物流流和企業(yè)業(yè)物物流流2、根根據據作作用用領領域域的的不不同同，，物物流流分分為為生產產領領域域的的物物流流和流通通領領域域的的物物流流3、根根據據發(fā)發(fā)展展的的歷歷史史進進程程，，將將物物流流分分為為傳統(tǒng)統(tǒng)物物流流、、綜綜合合物物流流和現代代物物流流4、根根據據提提供供服服務務的的主主體體不不同同，，將將物物流流分分為為代理理物物流流和生產產企企業(yè)業(yè)內內部部物物流流5、按按物物流流的的流流向向不不同同，，還還可可以以分分為為流入入物物流流和流出出物物流流物流流管管理理的的基基本本概概念念第七七章章SCM供應應鏈鏈管管理理技技術術7.2供應應鏈鏈管管理理下下的的物物流流管管理理5、物物流流的的分分類類單向向物物流流和和雙雙向向物物流流物流流管管理理的的基基本本概概念念第七七章章SCM供應應鏈鏈管管理理技技術術7.2供應應鏈鏈管管理理下下的的物物流流管管理理5、物物流流的的分分類類物流系統(tǒng)類型流入流出流入為主的物流系統(tǒng)

汽車裝配廠零部件、組件等汽車

運輸企業(yè)燃料、食品（航空）、零件、設備（客貨）運輸服務

財務公司管理和辦公設備財務服務

獨立的零售店商品和設施無（商店不能流動）流出為主的物流系統(tǒng)

采掘業(yè)生產設施大量的煤、礦石等

林產品企業(yè)生產設施大量的木材雙向平衡的物流系統(tǒng)

日用品制造商零部件、材料面向最終用戶大量的商品

食品加工生鮮食品、罐頭、瓶子面向最終用戶的包裝食品

批發(fā)商商品商品物流流管管理理的的基基本本概概念念第七七章章SCM供應應鏈鏈管管理理技技術術7.2供應鏈管理下下的物流管理理5、物流的分分類1、運輸功能2、儲存功能3、配送功能4、裝卸搬運功功能5、包裝功能6、流通加工7、信息處理物流管理的基基本概念第七章SCM供應鏈管理技技術7.2供應鏈管理下下的物流管理理6、物流的功能能7、供應鏈管理理與物流網絡絡的整合實現快速準時時交貨的措施施問題；低成本準時的的物資采購供供應策略問題題；物流信息的準準確輸送，信信息反饋與共共享問題；物流系統(tǒng)的敏敏捷性和靈活活性問題；供需協(xié)調實現現無縫供應鏈鏈連接問題。。物流管理的基基本概念第七章SCM供應鏈管理技技術7.2供應鏈管理下下的物流管理理物流成本在企企業(yè)銷售收入入中的比重流入與流出物流運輸庫存維持倉儲管理接收與發(fā)運包裝訂單處理總計所有制造企業(yè)6.2%3.6%3.6%0.5%0.8%0.7%0.5%13.6%

化工與塑料6.31.63.30.30.71.40.614.1

食品加工8.10.33.50.40.9a0.213.4

醫(yī)藥1.4a1.20.70.50.10.54.4

電子3.22.53.21.20.91.10.513.3

造紙5.80.14.60.20.3a0.211.2

機床與工具4.51.02.00.50.51.00.510.0

其它6.81.02.91.21.40.40.4141.1所有商業(yè)企業(yè)7.4%10.3%4.2%1.2%0.6%1.2%0.7%25.6%

消費品商品8.18.54.01.30.90.90.524.2

工業(yè)品5.913.72.90.70.22.01.026.4物流管理與供供應鏈競爭力力第七章SCM供應鏈管理技技術7.2供應鏈管理下下的物流管理理1、流入物流——企業(yè)供應物流流(一)企業(yè)為保證本本身生產的節(jié)節(jié)奏，實現準準時化生產或或精細生產的的物料的準時時化補充的要要求不斷組織織原材料、零零部件、燃料料、輔助材料料供應的物流流活動有效流入物流流組織可以實實現以下目標標：①降低運輸輸成本；②降低庫存存水平；③減少人力力和物流設備備。供應鏈中的物物流組織與管管理第七章SCM供應鏈管理技技術7.2供應鏈管理下下的物流管理理供應鏈中的物物流組織與管管理第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理1、流入入物流流——企業(yè)供供應物物流原材料供應商零部件供應商其它供貨廠商集中采購與接收管理原材料倉儲管理與控制半成品庫存產成品庫存一次物流中轉庫及配送中心管理二、三次物流接收檢驗加工零部件庫存組裝（停滯）產品檢驗產品庫存捆包發(fā)貨銷售物流系統(tǒng)配送中心配送中心配送中心零售店大百貨公司超市生產數據庫銷售訂貨數據退貨數據銷售數據進款數據供應物流生產物流企業(yè)內物流分銷物流批發(fā)商配送回流配送回流工廠配送企業(yè)物流與信息流（二））流入入物流流的重重要性性與采采購改改善（三））供應應物流流的過過程①取取得資資源②組組織到到廠物物流③組組織廠廠內的的物流流（四））供應應物流流模式式第一種種是委委托社社會銷銷售企企業(yè)代代理供供應物物流方方式；；第二種種是委委托第第三方方物流流企業(yè)業(yè)代理理供應應物流流方式式；第三種種是企企業(yè)自自供物物流方方式。。供應鏈鏈中的的物流流組織織與管管理第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理1、流入入物流流——企業(yè)供供應物物流2、內部部物流流——企業(yè)生生產物物流組組織企業(yè)生生產物物流涉涉及到到生產產運作作管理理，指指企業(yè)業(yè)在生生產工工藝中中的物物流活活動，，也就就是生生產企企業(yè)的的車間間或工工序之之間，，其原原材料料，零零部件件或半半成品品，按按工藝藝流程程的順順序依依次流流過，，使其其最終終成為為產成成品，，送達達成品品庫暫暫存的的過程程企業(yè)生生產物物流過過程大大致為為：原材料料、零零部件件、燃燃料等等輔助助材料料從企企業(yè)倉倉庫和和企業(yè)業(yè)的““門””開始始，進進入到到生產產線開開始端端，再再進一一隨生生產加加工過過程各各個環(huán)環(huán)節(jié)運運動，，在運運動過過程中中，本本身被被加工工，同同時產產生一一些廢廢料、、余料料（進進入到到逆向向物流流），，直到到生產產加工工終結結，再再運動動至成成品倉倉庫終終結了了企業(yè)業(yè)生產產物流流過程程。供應鏈鏈中的的物流流組織織與管管理第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理3、流出出物流流——企業(yè)銷銷售物物流企業(yè)銷銷售物物流是是企業(yè)業(yè)的流流出物物流，，是將生產產出的的產品品向批批發(fā)商商、零零售商商傳遞遞的物物流，它是是企業(yè)業(yè)為保保證本本身的的經營營效益益，不不斷伴伴隨銷銷售活活動，，生產產企業(yè)業(yè)通過過購銷銷或代代理協(xié)協(xié)議，，將產產品所所有權權轉給給用戶戶（或或者說說將產產成品品轉移移到流流通環(huán)環(huán)節(jié)））的物物流活活動銷售物物流的的起點點，一一般情情況下下是生生產企企業(yè)的的產成成品倉倉庫，，經過過分銷銷物流流，完完成長長距離離、干干線的的物流流活動動，再再經過過配送送完成成市內內和區(qū)區(qū)域范范圍的的物流流活動動，到到達企企業(yè)、、商業(yè)業(yè)用戶戶或最最終消消費者者。銷銷售物物流是是一個個逐漸漸發(fā)散散的物物流過過程，，這和和供應應物流流形成成了一一定程程度的的鏡像像對稱稱，通通過這這種發(fā)發(fā)散的的物流流，使使資源源得以以廣泛泛的配配置。。銷售物物流有有三種種主要要的模模式：：由生生產者者企業(yè)業(yè)自己己組織織銷售售物流流；委委托第第三方方組織織銷售售物流流；由由購買買方上上門取取貨。。供應鏈鏈中的的物流流組織織與管管理第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理分銷網網絡的的設計計多級庫存存管理分銷配送送中心管管理成衣制造造商地區(qū)批發(fā)發(fā)商零售商供應鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理3、流出物物流——企業(yè)銷售售物流考慮:有6個倉儲中中心、8個分銷商商的運輸輸問題，，如下圖圖所示。。WH2WH1WH6WH3WH4WH5V1V2V3V4V5V6V7V8LINGO供應鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理3、流出物物流——企業(yè)銷售售物流引入配送送中心可可以大大大減少分分銷的復復雜性WH2WH1WH6WH3WH4WH5V1V2V3V4V5V6V7V8H1H2供應鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理3、流出物物流——企業(yè)銷售售物流企業(yè)廢棄棄物物流流是指對對企業(yè)排排放的無無用物進進行運輸輸、裝卸卸、處理理等的物物流活動動。供應鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理4、逆向物物流——企業(yè)回收收物流類別周期驅動因素處理方式例證投訴退貨運輸短少、偷盜、質量問題、重復運輸等短期市場營銷客戶滿意服務確認檢查，退換貨補貨電子消費品如手機、DVD機、錄音筆等終端退回經完全使用后需處理的產品長期經濟市場營銷再生產、再循環(huán)電子設備的再生產，地毯循環(huán)，輪胎修復法規(guī)條例再循環(huán)白色和黑色家用電器資產恢復再生產、再循環(huán)、處理電腦元件及打印硒鼓商業(yè)退回未使用商品退回還款短到中期市場營銷再使用、再生產、再循環(huán)、處理零售商積壓庫存，時裝、化妝品維修退回缺陷或損壞產品中期市場營銷

法規(guī)條例維修處理有缺陷的家用電器、零部件、手機生產報廢和副品生產過程的廢品和副品較短期經濟法規(guī)條例

再循環(huán)、再生產藥品行業(yè)，鋼鐵業(yè)包裝包裝材料和產品載體短期經濟再使用托盤、條板箱、器皿法規(guī)條例再循環(huán)包裝袋5、企業(yè)物物流職能能與組織織系統(tǒng)變變革物流職能能在企業(yè)業(yè)組織的的發(fā)展與與變化傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)的組織織結構具有物流流功能的的組織結結構階段1的組織結結構：1950-1960階段2的組織結結構：1960-1970階段3的組織結結構：1980以后供應鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理傳統(tǒng)企業(yè)業(yè)組織結結構5、企業(yè)物物流職能能與組織織系統(tǒng)變變革供應鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理第一階段段的組織織變化首席執(zhí)行官理財部制造部營銷部庫存控制授信管理信息系統(tǒng)固定資產物料需求計劃采購原材料倉儲產成品廠內庫存物料管理工業(yè)工程生產計劃需求管理產品分銷運輸客戶銷售服務產成品庫存訂單處理產成品區(qū)域庫存5、企業(yè)物物流職能能與組織織系統(tǒng)變變革供應鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理第二階段段組織結結構首席執(zhí)行官理財部制造部營銷部管理信息系統(tǒng)固定資產物料需求計劃采購原材料倉儲產成品廠內庫存物料管理工業(yè)工程生產計劃需求管理產品分銷運輸客戶銷售服務產成品庫存訂單處理產成品區(qū)域庫存原材料庫存控制授信分銷系統(tǒng)規(guī)劃5、企業(yè)物物流職能能與組織織系統(tǒng)變變革供應鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理第三階段段組織結結構首席執(zhí)行官物流執(zhí)行官計劃控制物流支持物流資源計劃包裝物料處理工程倉儲庫存控制運輸與交通市場預測訂單處理需求計劃職能計劃生產計劃能力計劃物料計劃

物流運作采購制造支持產品分撥5、企業(yè)物物流職能能與組織織系統(tǒng)變變革供應鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理整個組織織的設計計理念革革命從職能向向過程轉轉化虛擬組織織組織透明明問題與挑挑戰(zhàn)案例:海爾物流流5、企業(yè)物物流職能能與組織織系統(tǒng)變變革供應鏈中中的物流流組織與與管理第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理1、基本概概念第三方物物流系統(tǒng)統(tǒng)（TPL，ThirdPartyLogistics）是一種種實現物物流供應應鏈集成成的有效效方法和和策略，，它通過過協(xié)調企企業(yè)之間間的物流流運輸和和提供后后勤服務務，把企企業(yè)的物物流業(yè)務務外包給給專門的的物流管管理部門門來承擔擔，特別別是一些些特殊的的物流運運輸業(yè)務務。第三方物物流第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理2、第三方方物流與與傳統(tǒng)物物流作業(yè)業(yè)的區(qū)別別第三方物物流整合合一個以以上物流流功能第三方物物流一般般不保有有存貨運輸設備備、倉庫庫等由第第三方公公司控制制第三方物物流可以以提供全全部的人人力和管管理服務務可提供特特殊服務務，如存存貨管理理、生產產準備、、組裝、、集運第三方物物流第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理3、TPL發(fā)展的三三個階段段1980年代以前前，傳統(tǒng)統(tǒng)的物流流服務提提供商：：主要從從事運輸輸和倉儲儲服務。。1990年代初期期，出現現了許多多包裹快快遞公司司，如DHL、TNT和UPS等，開始始了它們們的第三三方物流流活動。。DHL開始于1992年，UPS開始于1994年。這些企業(yè)業(yè)利用其其全球范范圍內的的航空快快遞網絡絡和經驗驗開展物物流活動動。第三階段段出現在在1990年代后期期。出現現了大量量的第三三方物流流公司。。第三方物物流第七章SCM供應鏈管管理技術術7.2供應鏈管管理下的的物流管管理4、TPL的主要業(yè)業(yè)務范圍圍根據最新新調查，，TPL向財富500強提供的的服務中中有2/3是基本的的運輸服服務,接近半數數是倉儲儲服務，，不足20%的合同包包括了供供應鏈的的一些深深層次服服務，例例如庫存存補充和和產品裝裝配。在1997年的一項調調查中，174家公司中有有58%的公司外包包運輸服務務，46%的公司外包包倉儲，31%的公司外包包物料搬運運系統(tǒng)。國際倉儲物物流協(xié)會（（IWLA）的成員倉倉儲面積每每年增加15-20%，而年收入入每年增加加20-25%，更多的收收入來自增增值服務，，而不僅僅僅是存儲費費用IWLA中90%的成員提供供諸如貨物物合并、庫庫存管理、、條碼標識識、分類檢檢簽、提取取和裝箱、、定貨實現現等服務第三方物流流第七章SCM供應鏈管理理技術7.2供應鏈管理理下的物流流管理現代物流提提供商（第第三方物流流）的特點點⑴個性化化服務和增增值服務以配送代理理為主要形形式，為客客戶提供（（量身定制制）的個性化服務務和增值服服務是第三三方物流與與傳統(tǒng)物流流的根本區(qū)別（““我只干啥啥”與“要要我干啥””的區(qū)別））⑵契約化化、準時化化及及時時高效，低低成本運作作⑶一體化化:易推行供應應鏈管理，，取得物流流一體化的的優(yōu)化效益益⑷信息化化、網絡化化(5)功能專業(yè)化化(6)管理系統(tǒng)化化5、現代物流流提供商的的特點第三方物流流第七章SCM供應鏈管理理技術7.2供應鏈管理理下的物流流管理TPL給企業(yè)帶來來的問題沒有實現你你對你的用用戶的承諾諾(服務不到位位)沒有清楚了了解你的用用戶及你的的公司的需需求(產生了偏差差)TPL企業(yè)了收取取過高的費費用，賺取取過高的利利潤TPL企業(yè)沒有足足夠的場地地及員工而而影響運作作6、TPL成功的關鍵鍵因素第三方物流流第七章SCM供應鏈管理理技術7.2供應鏈管理理下的物流流管理25個第三方物物流成功關關系的決定定因素0=不重要，4=最重要序號內容平均等級因素1為顧客著想，對顧客需求反應迅速，這包括提供者能顧客化或為顧客制定服務3.57因素2可靠性——以一致與可靠的方式提供優(yōu)質服務3.54因素3柔性——不斷改進提供者能適應不斷變化的商業(yè)環(huán)境，提高應急能力，不使系統(tǒng)中斷3.38因素4準時——提供給使用者的服務與信息迅速與及時3.32因素5方便——提供者是隨時準備的、合作的和容易交往的3.30因素6控制與工作評價——在提供者與購買者之間有關于工作評價標準的合同3.20因素7改進服務——提供者能同時提供高水平服務的外協(xié)3.27因素8相互信任與為對方考慮——使提供者與使用者雙方都清楚經營目標與動力3.27因素9集中業(yè)主——使提供者與使用者雙方專業(yè)化于他們的業(yè)主3.24因素10整個組織的投入——具有多層次的合作，包括在提供者與使用者高層管理人員之間3.24因素11提供者具有顧客的業(yè)務知識，對對方的能力與局限性有一清楚認識3.22因素12成本節(jié)約——提供者可以同時以低成本進行外協(xié)3.19因素13強調長期關系——提供者與購買者的關系是合約者不是交易者的關系3.14因素14管理專業(yè)知識——提供者有有經驗的專家管理供應鏈的所有方面3.11因素15共享相關信息——建立信息系統(tǒng)、程序與會議，使使用者與提供者共享相關信息3.11因素16合作方具有最新技術——使購買服務方能使用最新技術和設備而無投資的負擔3.08因素17財務實力——提供者與使用者的財務狀況有資源應付不同問題3.05因素18渠道觀點——所有參與者從總渠道或者供應鏈的系統(tǒng)觀點著眼處理相互關系渠道觀點2.98因素19享有共同目標（價值觀一致）2.98因素20建立對雙方都有利的發(fā)現和討論問題的程序2.81因素21提供者提供整套綜合增值服務，滿足顧客要求2.78因素22利益風險共享——建立激勵計劃，對任何合作性努力的利益與風險共享2.76因素23提供者對外部競爭環(huán)境的知識——提供者具有對競爭對手，行業(yè)規(guī)章，政治和市場條件的知識2.65因素24有退出條款2.41因素25設備與人力資源共享1.871、顧客需求求的類型化化顧客市場面面細分核心服務要要素不同顧客群群對物流企企業(yè)的貢獻獻2、根據不同同的顧客群群體制定相相應的物流流服務組合合3、產銷物(流)集成系統(tǒng)的的構筑第三方物流流企業(yè)的經經營戰(zhàn)略與與獲利模式式第七章SCM供應鏈管理理技術7.2供應鏈管理理下的物流流管理競爭企業(yè)的的戰(zhàn)略類型型——根據物流企企業(yè)服務范范圍和功能能集成性來來分析功能集成性物流服務范圍高低綜合型物流企業(yè)（大型物流商）功能集成型物流企業(yè)（統(tǒng)合物流商）窄縫隙型物流企業(yè)（縫隙型物流商）利用運輸業(yè)者（運輸代理商）寬1)第三方物流流的利益來來源作業(yè)利益客戶獲得的的增值服務務物流企業(yè)內內部作業(yè)效效率的提高高經濟與財務務利益管理利益戰(zhàn)略利益4、第三方物物流企業(yè)的的獲利模式式第三方物流流企業(yè)的經經營戰(zhàn)略與與獲利模式式第七章SCM供應鏈管理理技術7.2供應鏈管理理下的物流流管理2)第三方物流流的價值來來源運作效率物流服務供供應商的價價值在于比比企業(yè)自營營物流有更更高的效率率提高運作技技能是永恒恒的話題作業(yè)技能、、協(xié)調技能能、溝通技技能客戶運作的的整合帶來增值的的另一方法法是引入多多客戶運作作橫向或者縱縱向的整合合第三方物流流企業(yè)的經經營戰(zhàn)略與與獲利模式式第七章SCM供應鏈管理理技術7.2供應鏈管理理下的物流流管理5、推進新的的3PL管理理念和和模式1）從降低物物流成本到到提高服務務和競爭力力傳統(tǒng)上，由由于人們看看到物流仍仍然是大多多數企業(yè)的的主要成本本支出項目目，所以，，這些企業(yè)業(yè)只好將精精力放在降降低物流成成本上，而而忽視了更更重要的目目標2）增值服務務布維特認為為，增值服服務就是對對客戶每日日每時長期期的優(yōu)化物物流配置，，否則的話話就不是真真正意義的的第三方物物流3）貿易促進進和采購已已成為3PL提供服務的的不可分割割的部分案例：公司與Circle國際公司第三方物流流企業(yè)的經經營戰(zhàn)略與與獲利模式式第七章SCM供應鏈管理理技術7.2供應鏈管理理下的物流流管理公司想將其其包裝產品品出口到亞亞洲的計算算機配件及及其它高附附加值產品品的生家廠廠家公司找到的的解決辦法法是與位于于舊金山的的第三方物物流服務供供應商Circle國際公司的的分支機構構——Circle貿易服務有有限公司進進行合作Circle公司不僅負負責貨物海海運和存儲儲物流服務務，它還提提供產品銷銷售支持和和當地的管管理服務最終用戶從從3PL手中收到含含有出廠價價、運費、、物流費、、海關、服服務等費用用的統(tǒng)一產產品發(fā)票后后，向3PL而不是向供供應商支付付貨款第三方物流流企業(yè)的經經營戰(zhàn)略與與獲利模式式第七章SCM供應鏈管理理技術7.2供應鏈管理理下的物流流管理案例：公司與Circle國際公司4）更高的風風險和更高高收益例如：CTI不僅為其客客戶——通用汽車公公司提供物物流管理服服務，它還還承擔原材材料供應商商的角色制造商確定定供應廠家家、CTI簽發(fā)采購單單、購買原原材料、包包裝、送貨貨到廠通用公司收收到CTI簽發(fā)的含有有所有運營營費用、銷銷售費用用和利潤費費用在內的的發(fā)票后，，把它們綜綜合成統(tǒng)一一的單價CTI為采購購庫存存提供供資金金融資資，承承擔貨貨損風風險5、推進進新的的3PL管理理理念和和模式式第三方方物流流企業(yè)業(yè)的經經營戰(zhàn)戰(zhàn)略與與獲利利模式式第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理5）3PX企業(yè)的的發(fā)展展隨著第第三方方物流流的發(fā)發(fā)展，，這個個業(yè)態(tài)態(tài)也開開始了了細分分。除除第三三方物物流服服務提提供商商繼續(xù)續(xù)叫3PL外，有有出現現了third-partyfulfillment企業(yè)，，即3PF，以及third-partywarehousing，即3PW企業(yè)。。根據估估計,全美各各類企企業(yè)花花在外外包倉倉儲上上的支支出每每年增增長約約23%，2000年達到到了$200億。最近，，UniversityofTennessee研究發(fā)發(fā)現，，財富富500企業(yè)中中有63%外包了了倉儲儲和運運輸,是外包包物流流服務務內容容中所所占比比例最最高的的。從從外包包物流流服務務的行行業(yè)來來說，，計算算機工工業(yè)達達到80%,零售業(yè)業(yè)達到到68%。5、推進進新的的3PL管理理理念和和模式式第三方方物流流企業(yè)業(yè)的經經營戰(zhàn)戰(zhàn)略與與獲利利模式式第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理3PW發(fā)展的的原因因：企業(yè)為了進一步步降低低成本本。很很多自自營倉倉儲物物流的的企業(yè)業(yè)發(fā)現現，自自己根根本計計算不不清楚楚到底底花費費多少少倉儲儲成本本，而而外包包出去去就很很清楚楚。外包倉倉儲可可以增增加企企業(yè)的的柔性性（靈靈活性性）——當經營營變化化時，，無須須處理理員工工和房房產等等問題題能夠提提供更更好的的服務務和更更多的的選擇擇給我們們的啟啟示第三方方物流流不代代表物物流企企業(yè)的的“大大而全全”、、“小小而全全”抓住特特色一一樣可可以得得到大大發(fā)展展5、推進進新的的3PL管理理理念和和模式式第三方方物流流企業(yè)業(yè)的經經營戰(zhàn)戰(zhàn)略與與獲利利模式式第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.2供應鏈鏈管理理下的的物流流管理理供應鏈鏈管理理環(huán)境境下的的企業(yè)業(yè)生產產計劃劃與控控制供應鏈鏈管理理下的的生產產組織織新思思想供應鏈鏈管理理環(huán)境境下的的物流流管理理組織織供應鏈鏈生產產物流流管理理體系系第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.3供應鏈鏈管理理下的的同步步生產產組織織供應鏈鏈管理理環(huán)境境下的的企業(yè)業(yè)生產產計劃劃與控控制的的特點點1、特點點1）決策策信息息來源源——多源信信息2）決策策模式式——決策群群體性性、分分布性性3）信息息反饋饋機制制——遞階、、鏈式式反饋饋與并并行、、網絡絡反饋饋4）計劃劃運行行環(huán)境境——不確定定性、、動態(tài)態(tài)性第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.3供應鏈鏈管理理下的的同步步生產產組織織以前的供銷聯(lián)合不了解需求（信息過時）生產計劃不當經常發(fā)生生產變更（應付缺貨）整個生產時間長缺貨情況不斷惡性循環(huán)從顧客看所需時間通過實實施供供應鏈鏈管理理，信信息共共享，，縮短短時間間供應鏈管理后來自顧客的信息（最新的來自銷售現場的信息）確定合適的生產計劃生產變更減少重視確切的保證供貨的數據及時供給良性循環(huán)從顧客看所需時間2、供應應鏈環(huán)環(huán)境下下的生生產與與運作作管理理的要要求需求信信息和和服務務需求求應該該是以以最小小的變變形，，傳傳遞給給上游游并共共享。。供應鏈鏈管理理系統(tǒng)統(tǒng)應通通過計計劃時時區(qū)的的平衡衡需求求、供供應、、約束束、同同時看看到發(fā)發(fā)生的的供應應鏈問問題。。由于于實時時，雙雙方向向的重重計劃劃能力力，計計劃員員有能能力執(zhí)執(zhí)行各各種模模擬以以滿足足優(yōu)化化計劃劃。這這些模模擬提提供實實時響響應。。如我我的安安全庫庫存水水平應應是多多少？？這這是最最低成成本計計劃嗎嗎？我我使用用的資資源已已經優(yōu)優(yōu)化了了嗎？？這個個計劃劃滿足足我的的客戶戶服務務水平平了嗎嗎？我我以經經最大大化利利潤了了嗎？？我可可以承承諾什什么？？在供應鏈鏈里的每每一個階階段，把把最終用用戶的需需求(實際)傳遞回去去。因此此，一旦旦實際需需求的變變化，所所有地點點都知道道，并實實時產生生適當的的行動。。供應鏈管管理環(huán)境境下的企企業(yè)生產產計劃與與控制的的特點第七章SCM供應鏈管管理技術術7.3供應鏈管管理下的的同步生生產組織織同步化供供需是對對服務和和成本的的一個重重要因素素。有幾個因因素影響響這種匹匹配：(1)大批量。。(2)生產上維維持高效效率，而而不是滿滿足客戶戶需求。。(3)缺少同步步，使得得庫存水水平高，，和變化化頻繁的的庫存水水平?？煽康摹?、靈活的的運作是是同步化化的關鍵鍵可靠、靈靈活的運運作應該該主要集集中于生生產、物物流管理理、庫存存控制、、分銷。。銷售與與市場的的角色是是揭開需需求。與供應商商集成大部分經經營引起起生產的的失敗，，除了內內部的不不穩(wěn)定性性，就是是供應的的不穩(wěn)定定性。應應鼓勵供供應商去去尋求減減少供應應鏈總成成本的方方法，和和供應商商共享利利益。2、供應鏈鏈環(huán)境下下的生產產與運作作管理的的要求供應鏈管管理環(huán)境境下的企企業(yè)生產產計劃與與控制的的特點第七章SCM供應鏈管管理技術術7.3供應鏈管管理下的的同步生生產組織織對供應鏈鏈能力的的戰(zhàn)略管管理必須直接接控制關關鍵能力力來達到到需求到到供應的的震動減減弱。要要考慮庫庫存存放放地點，，運輸的的路徑。。一但產產品需求求發(fā)生變變化，可可以并發(fā)發(fā)考慮所所有供應應鏈約束束。當當每一次次改變出出現時，，就要同同時檢查查能力約約束，原原料約約束，需需求約束束。這就就保證了了供應鏈鏈計劃在在任何時時候都有有效就能能實時優(yōu)優(yōu)化供應應地點，，或分銷銷地，運運輸路線線，避免免庫存超超儲，工工廠的供供應的震震動過大大。2、供應鏈鏈環(huán)境下下的生產產與運作作管理的的要求供應鏈管管理環(huán)境境下的企企業(yè)生產產計劃與與控制的的特點第七章SCM供應鏈管管理技術術7.3供應鏈管管理下的的同步生生產組織織3、供應鏈鏈管理中中的制造造商、供供應商、、分銷商商信息交交換需求方銷售商（用戶）訂貨向供應方發(fā)來的瀏覽請求發(fā)出的數據用戶和訂貨信息下載向供應商發(fā)布制造商生產與采購需求信息庫存信息處理主生產計劃處理企業(yè)內部瀏覽物料需求計劃生成原材料外購件需求計劃在制品完工產品車間生產作業(yè)信息入庫信息計劃材料與人工設備消耗成本執(zhí)行核算InternetInternet生產進度信息Internet供應鏈管管理環(huán)境境下的企企業(yè)生產產計劃與與控制的的特點第七章SCM供應鏈管管理技術術7.3供應鏈管管理下的的同步生生產組織織供應鏈環(huán)環(huán)境下的的集成生生產計劃劃與控制制總體模模型Internet/EDI外包工程需求訂單Q(t)供應鏈信息集成平臺產品能力/成本分析（訂單分解）外包生產計劃外包制造工程外包工程進度MPS主生產計劃動態(tài)BOMMRP物料需求計劃自制零件出產計劃外協(xié)件采購計劃零件能力/成本分析外部資源車間作業(yè)計劃成本核算合作伙伴選擇自制件生產進度庫存狀態(tài)能力狀態(tài)集外協(xié)件生產進度篩選訂單D(t)自制工程是否轉包案例：通通用電氣氣公司照照明產品品分部以前，GE照明產品品分部采采購代理理每天瀏瀏覽領料料請求并并處理報報價。要要準備零零部件的的工程圖圖紙，還還要準備備報價表表，這樣樣發(fā)給供供應商的的信件才才算準備備好了。。簡單地地申請一一次報價價就要花花幾天時時間，一一個部門門一個星星期通過過100-150次這樣的的申請。。GE照明產品品分部的的采購過過程要花花22天。創(chuàng)建了一一個流水水線式的的采購系系統(tǒng)，該該系統(tǒng)把把公司55個機器零零部件供供應商集集成在一一起，開開始使用用貿易伙伙伴網絡絡（TPN）。分布布在世界界各地的的原材料料采購部部門可以以把各種種采購信信息放入入該網絡絡，原材材料供應應商馬上上就可以以從網上上看到這這些領料料請求，，然后用用TPN給出初步步報價。。GE的領料部部門使用用一個IBM大型機訂訂單系統(tǒng)統(tǒng)，每天天一次。。領料要要求被抽抽取出來來送入一一個批處處理過程程，自動動和存儲儲在光盤盤機中的的相對應應的工程程圖紙相相匹配。。與大型型機相接接的系統(tǒng)統(tǒng)和圖紙紙光盤機機把申請請的零部部件的代代碼與TIFF格式的的工程程圖相相結合合，自自動裝裝載，，并自自動把把該領領料請請求通通過格格式轉轉換后后輸入入網絡絡。零零部件件供應應商看看到這這個領領料請請求后后，利利用他他的瀏瀏覽器器在TPN上輸入入他的的報價價單。。用上TPN后，幾幾個GE公司的的電子子分公公司，，平均均使采采購周周期縮縮短了了一半半，降降低了了30%的采購購過程程費用用，而而且由由于聯(lián)聯(lián)機報報價降降低成成本，，使原原材料料供應應商也也降低低了原原材料料價格格。不恰當當的促促銷策策略擾擾亂了了正常常的供供應與與需求求關系系，導導致不不必要要的混混亂需求曲曲線運輸曲曲線時間數量1、合作作性計計劃、、預測測與補補貨（（CPFR）供應鏈鏈管理理下的的生產產計劃劃管理理思想想第七章章SCM供應鏈鏈管理理技術術7.3供應鏈鏈管理理下的的同步步生產產組織織1）CPFR（CollaborativePlanning,ForecastingandReplenishment）的提提出供應鏈鏈計劃劃系統(tǒng)統(tǒng)在實實施時時的主主要問問題：：大多數數公司司制定定各自自獨立立的需需求計計劃，，沒有有考慮慮供求求之間間的匹匹配性性預測的準確確性普遍較較低，而且且難以預測測大多數計劃劃基于高層層次產品目目錄、市場場、地區(qū)，，難以達到到計劃的準準確性制造商把庫庫存壓力放放在配送商商，而不是是放在客戶戶需求的拉拉動上，從從而導致較較高的庫存存而又滿足足不了客戶戶的需求供應鏈管理理下的生產產計劃管理理思想第七章SCM供應鏈管理理技術7.3供應鏈管理理下的同步步生產組織織CPFR就是針對上上述問題提提出來的新新概念，并并在實踐中中證明是很很有效的方方法：80%的合作伙伴伴業(yè)務增加加銷售額增加加庫存降低10%客戶滿意度度增加計劃的準確確性提高2）、CPFR的概念與流流程CPFR通過一系列列合作伙伴伴認同的業(yè)業(yè)務流程，，制定共同同的銷售和和運作計劃劃，并通過過電子化的的交流與溝溝通合作修修改銷售計計劃和補給給計劃，從從而提高計計劃的前瞻瞻性和準確確性，有效效地減少事事后性修補補帶來的高高成本。供應鏈管理理下的生產產計劃管理理思想第七章SCM供應鏈管理理技術7.3供應鏈管理理下的同步步生產組織織CPFR流程制造商、配配送商、分分銷商共同同達成前端端合作協(xié)議議創(chuàng)建合作業(yè)業(yè)務計劃建立銷售預預測識別并確定定銷售預測測的例外事事件預測的例外外是否在范范圍內建立定單預預測識別并確定定訂單預測測的例外事事件預測的例外外是否在范范圍內訂單生成訂單執(zhí)行與與反饋合作解決合作解決NYNY3）、CPFR的實施方法法組織方法嚴密性一致性可