第一章供應(yīng)鏈管理概述供應(yīng)鏈管理一供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的基本概念供應(yīng)鏈管理概念的出現(xiàn)供應(yīng)鏈定義供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理的基本任務(wù)供應(yīng)鏈管理概念的出現(xiàn)1982年Oliver,R.Keith和MichaelD.Webber發(fā)表了“Supply-chainmanagement:LogisticsCatchesUpwithStrategy”1983年《哈佛商業(yè)評(píng)論》（HarvardBusinessReview）發(fā)表了“PurchasingMustBecomeSupplyManagement”;這是最早出現(xiàn)SCM概念的論文波特的價(jià)值鏈理論著名企業(yè)戰(zhàn)略家邁克·波特1980年提出的“價(jià)值鏈”概念:（價(jià)值鏈上各活動(dòng)之間的）“聯(lián)系可以從優(yōu)化和協(xié)調(diào)兩方面導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。聯(lián)系通常反映為達(dá)到同樣的結(jié)果在活動(dòng)之間存在的利益替代關(guān)系。...公司必須從其戰(zhàn)略出發(fā)，優(yōu)化這些活動(dòng)之間的聯(lián)系，以實(shí)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。...協(xié)調(diào)聯(lián)系的能力通?？梢越档统杀净驈?qiáng)化（與其他公司的）差異。”供應(yīng)鏈定義之一美國(guó)著名的SCM領(lǐng)域咨詢專家WillianC.Copacino將SCM定義為：“Theartofmanagingtheflowofmaterialsandproductsfromsourcetouser”管理從（供應(yīng)）源到（最終）用戶之間的物料和產(chǎn)品流的藝術(shù)。供應(yīng)鏈定義之二1996年成立的美國(guó)供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)（SupplyChainCouncil）將SCM定義為：encompasseseveryeffortinvolvedinproducinganddeliveringafinalproduct,fromthesupplier’ssuppliertocustomer’scustomer為生產(chǎn)和提供最終產(chǎn)品，從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客所付出的一切努力。供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈由原料供應(yīng)、生產(chǎn)、批發(fā)零售、運(yùn)輸?shù)认盗衅髽I(yè)組成，原料依次通過(guò)鏈中每個(gè)企業(yè)變?yōu)楫a(chǎn)品，再通過(guò)配送環(huán)節(jié)交到最終用戶手中。供應(yīng)鏈?zhǔn)疽鈭D

供

應(yīng)市

場(chǎng)財(cái)務(wù)與成本控制

（資金流/業(yè)務(wù)流）

資金流入資金流出供應(yīng)信息/物流/增值流/業(yè)務(wù)流原材料采購(gòu)半成品

產(chǎn)成品需

求市

場(chǎng)分銷商商品加工裝配銷售產(chǎn)成品

企業(yè)（資金）企業(yè)（物料）需求信息/業(yè)務(wù)流支持因素：全球競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)／知識(shí)管理/資本運(yùn)營(yíng)管理/……運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)搬運(yùn)存儲(chǔ)運(yùn)輸倉(cāng)庫(kù)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模型全局供應(yīng)應(yīng)鏈的示示例廣州北京車燈供應(yīng)商上海轎車發(fā)動(dòng)機(jī)零售商備件供應(yīng)應(yīng)商引擎4weeks15weeks4weeks2weeks1day材料/產(chǎn)產(chǎn)品輸輸送庫(kù)存點(diǎn)增值加工工/服服務(wù)點(diǎn)供應(yīng)商供應(yīng)商商零售商商零售商商供應(yīng)鏈鏈的特特征復(fù)雜性性動(dòng)態(tài)性性面向用用戶需需求交叉性性供應(yīng)鏈鏈的類類型穩(wěn)定的的供應(yīng)應(yīng)鏈和和動(dòng)態(tài)態(tài)的供供應(yīng)鏈鏈基于相相對(duì)穩(wěn)穩(wěn)定、、單一一的市市場(chǎng)需需求而而組成成的供供應(yīng)鏈鏈穩(wěn)定定性較較強(qiáng)，，而基基于相相對(duì)頻頻繁變變化、、復(fù)雜雜的需需求而而組成成的供供應(yīng)鏈鏈動(dòng)態(tài)態(tài)性較較高。。在實(shí)實(shí)際管管理運(yùn)運(yùn)作中中，需需要根根據(jù)不不斷變變化的的需求求，相相應(yīng)地地改變變供應(yīng)應(yīng)鏈的的組成成。供應(yīng)鏈鏈的類類型平衡的的供應(yīng)應(yīng)鏈和和頃斜斜的供供應(yīng)鏈鏈供應(yīng)鏈鏈的類類型有效性性供應(yīng)應(yīng)鏈和和反應(yīng)應(yīng)性供供應(yīng)鏈鏈有效性性供應(yīng)應(yīng)鏈主主要體體現(xiàn)供供應(yīng)鏈鏈的物物理功功能，，即以以最低低的成成本將將原材材料轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化成成零部部件、、半成成品、、產(chǎn)品品，以以及在在供應(yīng)應(yīng)鏈中中的運(yùn)運(yùn)輸?shù)鹊?；反?yīng)性性供應(yīng)應(yīng)鏈主主要體體現(xiàn)供供應(yīng)鏈鏈的市市場(chǎng)中中介的的功能能，即即把產(chǎn)產(chǎn)品分分配到到滿足足用戶戶需求求的市市場(chǎng)，，對(duì)未未預(yù)知知的需需求做做出快快速反反應(yīng)等等。供應(yīng)鏈鏈的類類型有效性性供應(yīng)應(yīng)鏈和和反應(yīng)應(yīng)性供供應(yīng)鏈鏈的比比較市場(chǎng)反應(yīng)性供應(yīng)鏈物理有效性供應(yīng)鏈基本目標(biāo)盡可能快地對(duì)不可預(yù)測(cè)的需求做出反應(yīng)，使缺貨、降價(jià)、庫(kù)存最小化以最低的成本供應(yīng)可預(yù)測(cè)的需求制造的核心配置多余的緩沖庫(kù)存保持高的平均利用率庫(kù)存策略部署好零部件和成品的緩沖庫(kù)存產(chǎn)生高收入而使整個(gè)鏈的庫(kù)存最小化推式和和拉式式供應(yīng)應(yīng)鏈的的運(yùn)作作方式式供應(yīng)鏈鏈管理理供應(yīng)鏈鏈管理理要把整整條鏈鏈看做做一個(gè)個(gè)集成成體，，將鏈鏈上企企業(yè)看看做合合作伙伙伴，，對(duì)整整條鏈鏈進(jìn)行行集成成管理理。供供應(yīng)鏈鏈管理理的目目的是是通過(guò)過(guò)鏈上上企業(yè)業(yè)之間間的合合作，，致力力于整整個(gè)鏈鏈上物物流、、商流流、信信息流流和資資金流流的合合理性性和優(yōu)優(yōu)化，，從而而提高高整條條鏈的的競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)能力力。供應(yīng)鏈管管理涉及及的領(lǐng)域域供應(yīng)鏈管管理的基基本任務(wù)務(wù)采購(gòu)管理理供應(yīng)商管管理（供供應(yīng)商評(píng)評(píng)價(jià)、選選擇等））采購(gòu)策略略管理（（采購(gòu)組組合、批批量選擇擇等）價(jià)格管理理（詢價(jià)價(jià)，價(jià)格格記錄、、折扣價(jià)價(jià)等）質(zhì)量管理理（原材材料質(zhì)量量、按期期交貨率率）供應(yīng)鏈管管理的基基本任務(wù)務(wù)資源配置置管理設(shè)施布點(diǎn)點(diǎn)管理（（生產(chǎn)設(shè)設(shè)施、分分銷網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)布局，，新設(shè)施施起用，，低效舊舊設(shè)施關(guān)關(guān)閉選擇擇）能力擴(kuò)擴(kuò)充管管理（（設(shè)施施能力力擴(kuò)充充與生生產(chǎn)需需求匹匹配問(wèn)問(wèn)題）），主主要涉涉及生生產(chǎn)資資源在在較大大的地地理空空間和和較長(zhǎng)長(zhǎng)的時(shí)時(shí)間范范圍內(nèi)內(nèi)的優(yōu)優(yōu)化配配置問(wèn)問(wèn)題，，企業(yè)業(yè)應(yīng)根根據(jù)市市場(chǎng)分分布的的地理理位置置、需需求大大小、、運(yùn)輸輸設(shè)施施等條條件靈靈活調(diào)調(diào)整其其生產(chǎn)產(chǎn)資源源的配配置。。供應(yīng)鏈鏈管理理的基基本任任務(wù)生產(chǎn)管管理包括產(chǎn)產(chǎn)品組組合、、加工工路線線、加加工時(shí)時(shí)間的的選擇擇等內(nèi)內(nèi)容，，生產(chǎn)產(chǎn)管理理是供供應(yīng)鏈鏈管理理的關(guān)關(guān)鍵環(huán)環(huán)節(jié)，，企業(yè)業(yè)應(yīng)根根據(jù)客客戶的的需求求、交交貨期期限、、現(xiàn)有有的人人員和和生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)施施能力力科學(xué)學(xué)地制制定出出可以以使供供應(yīng)鏈鏈各成成員之之間協(xié)協(xié)調(diào)、、均衡衡生產(chǎn)產(chǎn)的最最佳生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃。?？茖W(xué)學(xué)的生生產(chǎn)管管理可可提高高生產(chǎn)產(chǎn)的均均衡性性、改改進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量、、充分分利用用生產(chǎn)產(chǎn)能力力，是是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)高效效、低低耗生生產(chǎn)的的關(guān)鍵鍵。供應(yīng)鏈鏈管理理的基基本任任務(wù)庫(kù)存管管理由于生生產(chǎn)中中存在在的種種種不不確定定性，，企業(yè)業(yè)必須須利用用庫(kù)存存來(lái)調(diào)調(diào)節(jié)不不確定定性帶帶來(lái)的的生產(chǎn)產(chǎn)波動(dòng)動(dòng)。庫(kù)庫(kù)存管管理既既要搞搞清楚楚各種種原材材料、、零部部件、、在制制品和和最終終產(chǎn)品品在各各級(jí)倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)中中的位位置和和數(shù)量量，也也要根根據(jù)具具體的的需求求和生生產(chǎn)波波動(dòng)情情況制制定合合理的的庫(kù)存存水平平和庫(kù)庫(kù)存管管理方方法。。在保保證生生產(chǎn)和和銷售售的前前提下下盡可可能地地降低低庫(kù)存存水平平，減減少庫(kù)庫(kù)存費(fèi)費(fèi)用。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的基基本本任任務(wù)務(wù)分銷銷配配送送管管理理包括括分分銷銷網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)管管理理，，分分銷銷商商、、分分銷銷網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的的選選擇擇（（選選擇擇分分銷銷網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)的的地地點(diǎn)點(diǎn)和和層層次次）），，生生產(chǎn)產(chǎn)與與分分銷銷配配送送的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)方方式式，，分分銷銷配配送送與與運(yùn)運(yùn)輸輸方方式式的的協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)等等內(nèi)內(nèi)容容。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的基基本本任任務(wù)務(wù)運(yùn)輸輸管管理理主要要涉涉及及供供應(yīng)應(yīng)物物資資到到生生產(chǎn)產(chǎn)廠廠之之間間的的運(yùn)運(yùn)輸輸管管理理，，生生產(chǎn)產(chǎn)廠廠之之間間的的運(yùn)運(yùn)輸輸管管理理和和生生產(chǎn)產(chǎn)廠廠到到分分銷銷中中心心以以及及分分銷銷中中心心到到最最終終客客戶戶之之間間的的運(yùn)運(yùn)輸輸管管理理。。運(yùn)運(yùn)輸輸管管理理主主要要包包括括運(yùn)運(yùn)輸輸方方式式、、運(yùn)運(yùn)輸輸批批量量、、運(yùn)運(yùn)輸輸路路徑徑的的選選擇擇。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理的的基基本本任任務(wù)務(wù)客戶戶服服務(wù)務(wù)管管理理包括括客客戶戶管管理理、、維維修修服服務(wù)務(wù)管管理理等等內(nèi)內(nèi)容容。?？涂蛻魬舴?wù)務(wù)是是建建立立與與最最終終用用戶戶良良好好關(guān)關(guān)系系的的服服務(wù)務(wù)增增殖殖環(huán)環(huán)節(jié)節(jié)，，也也應(yīng)應(yīng)該該包包括括在在完完整整的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理之之中中。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式的的區(qū)區(qū)別別供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理把把供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中所所有有節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企企業(yè)業(yè)看看作作一一個(gè)個(gè)整整體體，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理涵涵蓋蓋整整個(gè)個(gè)物物流流的的、、從從供供應(yīng)應(yīng)商商到到最最終終用用戶戶的的采采購(gòu)購(gòu)、、制制造造、、分分銷銷、、零零售售等等職職能能領(lǐng)領(lǐng)域域過(guò)過(guò)程程。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式的的區(qū)區(qū)別別供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)和和依依賴賴戰(zhàn)戰(zhàn)略略管管理理。?！肮┕?yīng)應(yīng)””是是整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈中中節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)企企業(yè)業(yè)之之間間事事實(shí)實(shí)上上共共享享的的一一個(gè)個(gè)概概念念（（任任兩兩節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)之之間間都都是是供供應(yīng)應(yīng)與與需需求求關(guān)關(guān)系系）），，同同時(shí)時(shí)它它又又是是一一個(gè)個(gè)有有重重要要戰(zhàn)戰(zhàn)略略意意義義的的概概念念，，因因?yàn)闉樗坝绊戫懟蚧蛘哒呖煽梢砸哉J(rèn)認(rèn)為為它它決決定定了了整整個(gè)個(gè)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的成成本本和和市市場(chǎng)場(chǎng)占占有有份份額額。。供應(yīng)應(yīng)鏈鏈管管理理與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)管管理理模模式式的的區(qū)區(qū)別別供應(yīng)鏈管理最最關(guān)鍵的是需需要采用集成成的思想和方方法，而不僅僅僅是節(jié)點(diǎn)企企業(yè)、技術(shù)方方法等資源簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的連接。。供應(yīng)鏈管理具具有更高的目目標(biāo)，通過(guò)管管理庫(kù)存和合合作關(guān)系去達(dá)達(dá)到高水平的的服