Word-7-電話營銷的話術(shù)開場白

銷售技巧一：讓客戶說是，不要給客戶拒絕的機(jī)會。

第一次打電話能夠提到你的產(chǎn)品，但是不要問客戶是不是需要你的產(chǎn)品，由于第一次電話客戶是對你很防御的，只要你一問他是否需要，他很可能馬上回答不需要，然后掛掉電話。

你能夠問客戶一些答案絕對的問題，salor就問我：這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)進(jìn)展得很快對嗎。我固然回答對，就是這樣的一些問題。

銷售技巧二：在通話結(jié)束時(shí)，一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個(gè)理由，讓下一次的電話順當(dāng)成章，每增強(qiáng)一次交流，成交機(jī)會就增強(qiáng)一些。

銷售技巧三：在給客戶留手機(jī)號的時(shí)候，一定要確保對方已經(jīng)記錄下來，這樣，萬一客戶真的需要的時(shí)候，能夠保證能順當(dāng)?shù)穆?lián)系到你。

Salor給我留完電話之后，讓我再報(bào)了一遍她的電話，普通人都是隨口記一下，或者敷衍一下沒記，她這樣一問，就使得客戶必需要記號碼了。

電話營銷經(jīng)典開場白篇二

“歐先生，我們是中國總機(jī)電話實(shí)名注冊機(jī)構(gòu)的雷鐵山，我打電話給你的緣由是許多象您一樣的公司都注冊的自己公司的電話實(shí)名，我們?yōu)樗麄児?jié)約了大量的原來不須要支持的費(fèi)用，而且提供的產(chǎn)品和服務(wù)還是最好的，可以滿足廣闊先生的需求。我能請問您現(xiàn)在是否在用一些產(chǎn)品/服務(wù)？

電話營銷經(jīng)典開場白篇三

“李先生，您好，我是*公司的張名，您的好友孫驪先生是我們的高級會員，他介紹我打電話給您。他認(rèn)為我們的產(chǎn)品比較符合先生工作的需求，也想請您了解一下，請問您目前是否在用其他的產(chǎn)品？”

電話營銷經(jīng)典開場白篇四

我是伴侶，我叫，是他介紹我熟悉您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說您是一個(gè)十分和氣可親的人，他向來十分欽佩您的才干。

在打電話給您之前，他務(wù)必囑咐我要向您問好。

電話營銷經(jīng)典開場白篇五

您好，是李經(jīng)理嗎？是的。我是伴侶，我叫，是他介紹我熟悉您的，前幾天我們剛通了一個(gè)電話，在電話中他說您是一個(gè)十分和氣可親的人，他向來十分欽佩您的才干。在打電話給您之前，他務(wù)必囑咐我要向您問好?？蜌饬恕?shí)際上我和既是伴侶關(guān)系又是客戶關(guān)系，一年前他使用了我們的產(chǎn)品之后，公司業(yè)績提升了20%，在驗(yàn)證效果之后他第一個(gè)想到的就是您，所以他讓我今日務(wù)必給您電話。

電話營銷的開場白篇六

1.精確?????定義你的任務(wù)客戶

這是十分重要的一點(diǎn)，也就是你一定要精確?????地定義你的任務(wù)客戶，你的任務(wù)客戶到底在哪里？哪些客戶才最有可能使用你的產(chǎn)品？這些信息一定要十分清晰，否則的話，天天打出哪怕再多的電話，可能這些電話都是徒勞無效的。

例如，池塘里面有十分多條的魚，各種各樣，你希翼獲得哪種魚呢？你要先觀看，你想獲得的那種魚大多集中在什么地方，不要沒有任務(wù)的胡亂釣魚。

在任務(wù)客戶最集中的地方，去尋覓客戶，你能取得的效果才會更好，效率才會提升，所以一定要精確?????地定義你的任務(wù)客戶。

2.精確?????的營銷數(shù)據(jù)庫

有了任務(wù)客戶，你還需要做一個(gè)客戶的數(shù)據(jù)庫，精確?????的客戶數(shù)據(jù)庫（企業(yè)名錄），由你的銷售代表天天從數(shù)據(jù)庫中去調(diào)出自己的客戶資源，然后去打電話、跟進(jìn)等等，這樣銷售效率也會有很大的提升。

3.良好的系統(tǒng)支持

假如有一個(gè)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來做支持，你的無數(shù)資源都能夠?qū)崿F(xiàn)分享，包括你的銷售效率，你的管理效率也都會有很大的提升。除此之外，企業(yè)想實(shí)施電話銷售，電話銷售中十分大的挑戰(zhàn)，就是怎么樣在電話中跟客戶建立起一種相信關(guān)系，這種相信關(guān)系其實(shí)基于兩個(gè)層面：①企業(yè)與企業(yè)的相信關(guān)系；②企業(yè)與個(gè)人的相信關(guān)系。

例如，如果你的產(chǎn)品品牌足夠大，客戶購買你的產(chǎn)品很可能是出于對你的產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度，對你公司的相信度，這是企業(yè)與客戶的相信關(guān)系。而五個(gè)銷售代表都跟客戶接觸時(shí)，客戶可能跟其中的一個(gè)銷售代表來合作，由于他個(gè)人能夠跟這個(gè)客戶建立起一種銷售關(guān)系，是企業(yè)與個(gè)人的相信關(guān)系。

4.各種媒體的支持

你一定要有在廣告、直郵方面的市場支持，盡可能地?cái)U(kuò)大自己的產(chǎn)品品牌影響力。所以企業(yè)要想實(shí)施電話銷售，一定要想盡各種方法從企業(yè)層面上把自己的產(chǎn)品品牌建立起來，由于建立起來以后會吸引無數(shù)的客戶去主動地給你打電話，他有需求時(shí)會主動打電話給你，而這時(shí)銷售代表的銷售效率相應(yīng)地也會有一個(gè)很大的提升。

5.明確的多方參加的電話銷售流程

銷售流程很重要，假如沒有一個(gè)很明確的銷售流程，會造成一個(gè)大家可能互相牽扯不清的局面。比如銷售代表的主要工作是為了篩選銷售線索，然后把銷售線索轉(zhuǎn)給外部銷售代表，如果某個(gè)銷售代表自己推斷這個(gè)客戶應(yīng)當(dāng)是一個(gè)任務(wù)客戶，但是當(dāng)他把這個(gè)銷售線索轉(zhuǎn)給外部銷售代表以后，外部銷售代表的反映是這個(gè)客戶不是公司的任務(wù)客戶。這時(shí)就會浮現(xiàn)雙方對某些問題熟悉上的不清晰。所以企業(yè)一定要有一個(gè)流程，也就是應(yīng)有一個(gè)電話銷售的流程來提供支持。

6.高效專業(yè)的電話銷售隊(duì)伍

最后，一定要有支十分強(qiáng)大的電話銷售團(tuán)隊(duì)。電話銷售的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)與最初講的案例具有十分大的全都性，也就是你一定要將自己的客戶一一地分類，大客戶部能夠用電話銷售代表做支持，一定要有大客戶的銷售經(jīng)理去親手訪問客戶，建立密切而又牢固的客戶關(guān)系。

電話營銷具有成本低、效率高的優(yōu)勢，但是銷售員卻面臨著很大的挑戰(zhàn)，因此，對于電話銷售人員來說，一定要抓住電話營銷中的重點(diǎn)，削減挑戰(zhàn)，提升勝利率。

電話營銷經(jīng)典開場白篇七

陳先生，您好！我是…，今日打電話給您是向您表示謝謝的，由于過去一段時(shí)光以來，您每月的話費(fèi)都超過了150元，感謝您對電信的支持！為了向您表示謝謝，我有責(zé)任將電信公司最新的針對您這樣的重要客戶的優(yōu)待計(jì)劃告知給您…

電話銷售開場白篇八

電話銷售講好開場白的四個(gè)技巧：

電話銷售講好開場白的技巧一、說好第一句話，建立初步相信

開場白的技巧就是要解決客戶心中的這些疑慮，惟獨(dú)你的開場白能解決客戶心里的這些疑問，這樣才干有繼續(xù)的可能。而其中，第一句話十分重要。通常是表明我是如何知道你的？比如，保險(xiǎn)公司和銀行信用卡部門合作，第一句話通常說的是：“您好，請問是陳寧華先生嗎？我是招商銀行客戶服務(wù)中心的***，現(xiàn)在有時(shí)光嗎，想和您做個(gè)回訪”。因我是招商銀行的信用卡用戶，所以就有了對話繼續(xù)的可能性。

電話銷售講好開場白的技巧二、不要給客戶拒絕你的機(jī)會

大部分沒有受過訓(xùn)練的銷售新人往往都在這關(guān)上吃了無數(shù)虧，只知道說，或提很簡單被客戶拒絕的封閉式問題，例如好不好，是不是，可不行以。客戶一個(gè)NO字就前功盡棄。

所以優(yōu)秀的銷售在每次對話中，都十分注重問題的設(shè)計(jì)，基本上都養(yǎng)成以開放性提問結(jié)尾的習(xí)慣。例如：“我今日找您是為了介紹一項(xiàng)特別的顧問服務(wù)類型“操盤”，您對這樣的服務(wù)形式了解程度如何呢？”這樣客戶便不簡單掛掉你的電話。

但封閉性問題并不是在囫圇開場白階段都不能用，當(dāng)客戶對你的服務(wù)感愛好了，向你請教或詢問看法時(shí)，你用封閉式的問題來舉行診斷，這個(gè)時(shí)候封閉式問題變簡單建立相信。例如，我在和無數(shù)客戶交流時(shí)候，客戶對如何建立電話行銷的團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)十分煩惱，我通常會提問：“你們目前的組織結(jié)構(gòu)能夠容易描述一下嗎？”（這是開放性問題）；“你們有沒有特地的人負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶？這個(gè)問題就是封閉性問題了。

電話銷售講好開場白的技巧三、按照不同的人賦予不同的利益訴求

每通電話通常時(shí)光很短，普通在3.5到4.5分鐘。開場白里需要精煉地概括中對任務(wù)客戶的益處，任務(wù)客戶要按照不同的職位來舉行利益的訴求。

決策層如總經(jīng)理級別的人每天被財(cái)務(wù)數(shù)字困擾。所擔(dān)憂的問題都是直接能從數(shù)字或運(yùn)營KPI表述出來的。銷售額與利潤的增長，成本的降低，單位運(yùn)營效率的提升等。而且除了自身企業(yè)的運(yùn)營問題之外，他也比較關(guān)注競爭對手的動態(tài)，自己在行業(yè)內(nèi)的影響等等。所以，你在短時(shí)光里，必需巧妙組織你的開場白，說出你要找他的理由。

電話銷售講好開場白的技巧四、設(shè)計(jì)主要和