一、填空題。

第二章測試與作業(yè)1、老年用戶金字塔有很多表示方式，在不同的領域里金字塔中老年用戶的名稱也有所區(qū)別。2、“奉獻老年用戶〞“專業(yè)老年用戶〞和“名人〞是博客系統(tǒng)的主要目標老年客戶，3、“回頭客〞和“忠誠客〞是餐飲店的主要目標老年客戶。4、我們將老年用戶數(shù)據(jù)劃分為靜態(tài)信息數(shù)據(jù)、動態(tài)信息數(shù)據(jù)兩大類。二、不定項選擇題。1、對于老年人的產(chǎn)品您覺得哪方面更重要〔 A解決老人日常生活上的不便B能保持老人身體健康C娛樂和舒緩心情方面有作用D攜帶方便2、請問您所知道老人平時會使用什么設備？〔 A拐杖BCD不使用3、你認為目前市場上的老人年產(chǎn)品存在以下哪些問題〔 A老人產(chǎn)品設計合理性不強B產(chǎn)品質量差C產(chǎn)品操作難D產(chǎn)品功能單一三、簡答題。1、一般來說，老年產(chǎn)品干系人包括哪些？品的采購決策。的關鍵對象。老年產(chǎn)品工程投資人。這個投資人一般是產(chǎn)品經(jīng)理所在公司的老板，為工程提供現(xiàn)金或實物等財力資源的人。團隊來說他是交官，起著重要的協(xié)調作用。程任務的人員，工程的成敗很大程度上取決于工程團隊的戰(zhàn)斗力。就是老年產(chǎn)品能從高層管理者獲得支持的程度。政府及行業(yè)。政府及行業(yè)從另個側面影響產(chǎn)品的市場預期。雖然多數(shù)老年產(chǎn)品大多數(shù)時候都與的關系不大，但一旦出當于側面地為互聯(lián)網(wǎng)公司的老年產(chǎn)品翻開了贏利的大門。施加影響者。能夠對老年產(chǎn)品施加影響的人可能對老年用戶中的地位能夠對老年產(chǎn)品產(chǎn)生積極或消極的影響。2、重要的社會文化因素包括哪些？結婚數(shù)、生育率、人口出生率、死亡率、人口移進移出率、社會保障方案、人口預期壽命、人均收入、生活方式、平均可支配收入、儲蓄傾向、對政府的信任度、對政府的態(tài)度、對工作的態(tài)度、購置習慣、投資傾向、平均教育狀況、對質量的態(tài)度、對閑暖的態(tài)度、對效勞的態(tài)度、污染控制、對能源的節(jié)約、社會責任、對職業(yè)的態(tài)度、對權威的態(tài)度、城市和農村的人口變化、狀況等。3、與進行老年客戶分析類似，針對競爭對手的分析也要從決定呢相近的對手有哪些。場細分。手段和不同的營銷手段有哪些。費之處。競爭對手的優(yōu)勢劣勢:了解競爭對手在某個具體領域或者向，推斷他們接下去可能會采取的方案。四、論述題李爺爺，61歲，患類風濕10年，雙手指關節(jié)活動障礙，不能做精細動作，如系紐扣、寫字等，雙腿膝關節(jié)活動受限，無法直立行走。因此，李奶奶的日常生活需要他人幫助，對此，李奶奶很苦惱，不知