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文檔簡介
月子中心銷售標準化復制上午學,下午就能用的月子中心銷售方法論李一環(huán)月子中心銷售將月子房變成利潤月子中心銷售是客戶接觸第一人月子中心銷售是品牌形象宣傳者月子中心銷售是企業(yè)專業(yè)代表者月子中心銷售是企業(yè)現金流命脈一、月子中心銷售現狀獲取客戶:小紅書,抖音,自媒體網絡怎么樣獲取客戶,讓客戶主動聯系你??蛻粞s:怎么樣邀約寶爸寶媽才會來月子中心參觀,如何提前了解客戶需求。參觀會所:寶爸寶媽參觀路線怎么設計,客戶參觀月子中心一圈要走怎么辦。會所介紹:月子中心賣點話術怎么說,寶媽和寶寶服務項目怎么介紹才聽得懂。疑問解答:寶爸寶媽說太貴了,要考慮一下,我還要去看其他月子中心對比一下。月子房推薦:根據不同寶爸寶媽從26天35天42天,一對一和不同房型推薦。月子房成交方法:寶爸寶媽在什么信號下可以踢單和壓單,10種成交銷售話術。月子中心銷售方法論:寶爸寶媽購買邏輯是什么,銷售話術怎么說才有效果。二、月子中心銷售標準化復制好處1、縮短月子中心銷售成長周期:讓新銷售快速成為銷冠2、批量復制月子中心銷售團隊:讓企業(yè)有自我造血功能3、減少月子中心銷售試錯成長:讓銷售沒有犯錯的機會4、提高月子中心銷售的成交率:讓企業(yè)的利潤持續(xù)增加月子中心銷售標準化復制大綱一、認知寶媽與月子中心關系1、懷孕寶寶對家人的重要性2、寶媽為什么要坐月子3、不同產婦身體有什么特征4、月子中心核心究竟是賣什么影響購買月子中心人群結構傳統(tǒng)坐月子和科學坐月子的沖突二、月子中心銷售流程設計1、獲取寶媽信息:寶媽主動聯系你2、邀約寶媽到店:如何提高到店率3、參觀月子中心:參觀路線如何設計4、了解寶媽需求:寶媽真正需求是什么5、月子項目介紹:針對性的介紹服務項目6、月子套餐推薦:讓寶媽感覺超值介紹方法7、寶媽疑問解答:設計月子中心百問百答話術8、成交簽訂合同:如何快速成交踢單簽單合同9、持續(xù)服務入所:讓寶媽感受到服務一直都在三、月子中心銷售必須掌握的知識1、月子中心銷售:備孕知識2、月子中心銷售:懷孕知識3、月子中心銷售:產檢知識4、月子中心銷售:產后知識5、月子中心銷售:育兒知識6、月子中心銷售:銷售知識7、小紅書與抖音圖片怎么做8、小紅書與抖音視頻怎么拍四、月子中心銷售如何體現專業(yè)1、月子中心的銷售形象2、微信名字和頭像設計3、專業(yè)微信朋友圈如果打造4、月子中心銷售隨身帶的銷售工具五、月子中心賣點提煉1、月子中心“品牌”賣點提煉2、月子中心“團隊”賣點提煉3、月子中心“服務”賣點提煉4、月子中心“環(huán)境”賣點提煉5、月子中心“房間”賣點提煉6、月子中心“月子餐”賣點提煉6、月子中心“差異化”賣點提煉六、月子中心寶媽服務項目介紹話術1、寶媽醫(yī)院陪護,醫(yī)院月子餐送餐,接送服務2、醫(yī)生查房(會陰護理,傷口護理,惡露觀察)3、生命體征測量(血壓,體溫,血糖)4、指導新媽媽母乳喂養(yǎng),24小時一對一服務5、產康:乳房,子宮恢復,瑜伽6、骨盆-身體按摩,面部SPA7、腹直?。兴幭搭^,洗澡8、盆底?。兴幾阍?,暖宮,艾灸調理9、滿月發(fā)汗-子宮修復10、新生媽媽課堂等項目怎么介寶媽才聽得懂七、月子中心寶寶服務項目介紹話術1、洗澡,游泳,撫觸,早教,喂食指導,2、被動操,排氣操,作息規(guī)律,尿片清潔3、新生兒眼,鼻,臍,臂護理4、身高,體重,體溫監(jiān)測,呼吸,5、黃疸檢測,大小便次數每日檢測6、兒科醫(yī)生查房,衣物清洗,消毒,7、滿月party,寶寶照,剃胎發(fā),胎毛筆,手腳摸。八、月子中心銷售話術設計1、月子中心服務項目銷售話術2、月子中心坐月子好處銷售話術3、月子中心寶媽服務案例銷售話術4、月子中心獲獎榮譽品牌銷售話術5、月子中心與競爭對手區(qū)別銷售話術6、寶媽為什么一定選擇你的月子中心話術九、月子中心客戶疑問解答1、寶爸寶媽說太貴了,怎么辦2、寶爸寶媽說我回去考慮一下,怎么辦3、寶爸寶媽說你優(yōu)惠一點我就買,怎么辦4、寶爸寶媽說我要和家人商量一下,怎么辦5、寶爸寶媽說你們什么時間有活動再買,怎么辦6、寶爸寶媽說現在少5000元,我現在就定,怎么辦十、月子中心銷售百問百答設計1、別的月子會所都有團購活動,您們怎么沒有活動。2、我的預產期還早,不急著定,而且價格比別的月子會所貴。3、你們月子會所有多少家啊,你們月子會所開業(yè)多久啦。4、你們月子會員的醫(yī)生是24小時值班嗎?寶寶有問題你們能解決嗎?5、產后調理套餐內都有會嗎,會所是不是能針對性調理,乳腺有問題怎么辦?6、月嫂不滿意怎么辦,能不能自己提前面試月嫂。7、別月子會所是臺灣請的五星級廚師,你們廚師是哪里的。8、小孩有黃疸怎么辦,你們有什么辦法嗎。9、你們這里離醫(yī)院這么遠,小孩有其他事,怎么辦。10、你們到時候派到醫(yī)院接的車是商務車,可以躺的嗎?11、老公同意,老婆不同意,或者老婆同意,老公不同意。和家人商量一下。12、我還要多看幾家月子會所,對比一下,我還要看看其它的月子會所后再確定。十一、客戶到月子中心坐月子疑問解答1、寶媽的疑問:銷售百問百答話術2、寶爸的疑問:銷售百問百答話術3、爺爺奶奶的疑問:銷售百問百答話術4、陪同人員的疑問:應對方法溝通話術十二、月子中心不同客戶溝通銷售話術1、上班寶媽溝通技巧2、不上班的寶媽溝通技巧3、一胎的寶媽溝通技巧4、二胎的寶媽溝通技巧5、和寶爸的溝通銷售話術十三、月子中心銷售成交方法1、月子中心銷售怎么踢單促成2、寶媽寶爸體現可以簽單信號3、銷售成交時語言結構和忌諱4、月子中心銷售十大促成方法幫助月子中心打造屬于自己的銷售體系《月子中
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