XX銀行年度工作總結(jié)銀行出納工作責任重要、專業(yè)性強，要提超出納工作質(zhì)量光有制度保證、出納工作人員光有優(yōu)異的夢想是不夠的，還必須具備精深的業(yè)務操作技術(shù)。XX為大家采集了《XX銀行年度工作總結(jié)范文》，歡迎大家閱讀參照！銀行年度工作總結(jié)出納業(yè)務是一項基礎性工作，最近幾年來，我行從完美出納工作制度下手，成立組織，落實責任，強化培訓，嚴格監(jiān)察，仔細查核，有力地增強了出納工作的規(guī)范化管理，有效地提升了出納工作質(zhì)量。年度全行現(xiàn)金收入xxxxxxx萬元、支出xxxxxxx萬元，分別比昨年上漲了%、%;整年從人行或市行刊行庫領回現(xiàn)金xxxxx萬元、上繳人行或市行刊行庫刊行庫現(xiàn)金xxxxx萬元、內(nèi)部現(xiàn)金調(diào)繳xxxxxxx萬元;整年收繳假幣xxxx張計xxxxxx元。我行的詳細做法是：一、完美制度，落實責任，為提超出納工作質(zhì)量供給制度規(guī)范保證出納工作是一項每日都與鈔票打交道的基礎性工作，同時又是一項有固定操作規(guī)程、操作技術(shù)、每日循環(huán)往復不斷操作的常常性工作。這項工作最大的特色就是操作人員極易產(chǎn)生麻痹松弛情緒，不可以堅持操作規(guī)程，而一旦不按操作規(guī)程操作就極易犯錯。所以，要保證出納人員可以自始自終地按固定操作規(guī)程操作，并向來保持較高的質(zhì)量，一定要有完美而又嚴實的制度系統(tǒng)作保證。鑒于這樣的認識，我行依據(jù)出納工作的特色及運轉(zhuǎn)規(guī)律，對怎樣經(jīng)過制度規(guī)范來保證出納工作質(zhì)量的提升，并使這類較高的質(zhì)量可以獲得自始自終地保持做了大批的工作。一是深入檢查研究，找出影響出納工作質(zhì)量的癥結(jié)。前期，我行針對出納制度和操作規(guī)程不可以一以貫之地嚴格履行、工作質(zhì)量時好時壞的問題進行寬泛深入的檢查研究。經(jīng)過深入仔細的檢查，我們發(fā)現(xiàn)致使出納工作質(zhì)量起伏不定的主要原由是，對一以貫之嚴格履行出納操作規(guī)程缺少有效的激勵和剛性的約束;對防備繳庫現(xiàn)金出現(xiàn)差錯的要點操作環(huán)節(jié)缺少明確詳細的硬性規(guī)定;對出納工作檢查督導不嚴、查核賞罰不力、出納人員操作技術(shù)落伍。而形成這眾多原由的根本性癥結(jié)就是缺少嚴正的制度規(guī)范。因為，一個人要一以貫之、循環(huán)往復地干好一項工作，除了要熱愛這項工作以外，更重要的是不單要知道這項工作怎樣干、干好干壞的標準、干好或干壞后會獲得什么樣的賞罰，而且還要知道這類規(guī)定是長期履行的，是不會以領導人的改動或個人的意志變化而改變的。而要達到這一點，就一定依據(jù)保證出納工作質(zhì)量的實質(zhì)，完美各樣有關(guān)的制度。二是抓住問題癥結(jié)，擬訂相應配套的制度和操作規(guī)程。根據(jù)檢查研究得出的結(jié)論，我行針對出納工作操作規(guī)程不全面不系統(tǒng)的問題，對出納工作從柜面收付款、入庫保存、上繳人行（市行）大庫等全過程進行制度規(guī)范，擬訂了《出納操作規(guī)程》針對充公假幣缺少嚴實的操作規(guī)程，簡單與客戶產(chǎn)生矛盾的問

;題，擬訂了以“五個當面”為主要內(nèi)容的《充公假幣操作規(guī)程》，“五個當面”即當客戶的面辦理現(xiàn)金業(yè)務、當客戶的面辨別真假幣、當客戶的面加蓋“假幣”戳記、當客戶的面開具假幣沒收證明、當客戶的面講清充公的原由和道理。針對保持出納工作質(zhì)量既缺少有效激勵，又缺少剛性約束的問題，我行依據(jù)出納制度和人民銀行南京分行《人民幣質(zhì)量管理比賽考查方法》的要求，依據(jù)多勞多得的原則，擬訂了出納工作技術(shù)、效率和質(zhì)量與個人經(jīng)濟利益掛鉤的《出納工作考核賞罰實行細則》，規(guī)定了“每半年整點上繳現(xiàn)金無差錯的網(wǎng)點，支行營業(yè)部和一般性網(wǎng)點分別獎賞現(xiàn)金500元和300元;發(fā)現(xiàn)并收繳假幣的，按假幣面額的10%獎賞柜員”、“對發(fā)現(xiàn)并充公假幣的職工，將其記入出納人員及有關(guān)地方的財會管理年關(guān)綜合考評，對出納工作質(zhì)量優(yōu)異的出納人員，由支行命名為‘優(yōu)異出納員'”;針對檢查督導不力、查核不嚴的問題，把“對出納工作檢查督導責任