導購管理規(guī)范概要

目的

一：規(guī)范終端建設(shè)和管理二：規(guī)范導購人員管理三：優(yōu)化導購團隊建設(shè)四：提高導購工作之主動性和積極性五：降低終端的投入風險六：提高人均業(yè)績水平

一：導購招聘與培訓要求

1、招聘要求2、上崗要求3、培訓要求（一）招聘要求A：高中以上文化水平B：舉止大方、反應(yīng)敏捷、表達能力突出、具有親和力C：口齒清晰、會普通話和當?shù)胤窖?/p>

（二）上崗要求A：業(yè)務(wù)員負責招聘導購，經(jīng)過面試后方能上崗B：導購員如發(fā)生押金，費用自理，如特殊情況需要經(jīng)營部支持，該費用由業(yè)務(wù)員負責打報告借支并負責償還

（三）培訓要求A：培訓人員

―――相關(guān)業(yè)務(wù)主管

―――經(jīng)營部人資B：培訓時間

―――新進導購上崗前

―――月會時間（三）培訓要求C：培訓流程1）

公司概述2）

產(chǎn)品知識（賣點、專業(yè)名詞、型規(guī)、代碼等）3）

陳列（種類/原則/技巧）4）

促銷（相關(guān)名詞/促銷形式等）5）

銷售技巧6）

導購日常管理規(guī)章7）

導購員薪資制度8）

相應(yīng)表單的填寫及輔助物使用方法9）

現(xiàn)場演練并考核

二：導購日常管理規(guī)章

A：基本要求B：儀容儀表C：出勤D：入職要求E：離職要求A：基本要求1、對產(chǎn)品的訴求、特點，顧客所提的問題等要介紹流利2、積極主動介紹，不得漠視顧客3、維護公司與店家談好的正常售價，并及時反饋商點的價格問題4、維護正常陳列及公司買斷的特殊陳列，確保陳列整潔、醒目5、如實填寫＜導購每日周報表＞，及時上交。發(fā)現(xiàn)業(yè)績造假者，立即開除6、出現(xiàn)產(chǎn)品斷貨時及時通知業(yè)務(wù)人員，由于導購原因造成斷貨的，每次罰款五十元7、贈品品要嚴格格控管，，按公司司規(guī)定予予以贈送送，不得得私吞、、濫用。。發(fā)現(xiàn)一一次罰款款五十元元，嚴重重者，按按贈品的的價格三三倍賠償償8、產(chǎn)品品因破損損、過期期等現(xiàn)象象導致退退貨，視視情況扣扣除導購購員相應(yīng)應(yīng)薪資資（導購員員要負責責提醒業(yè)業(yè)務(wù)員更更換破損損或過期期產(chǎn)品））9、導購購在店內(nèi)內(nèi)發(fā)生偷偷竊等個個人行為為，損失失自行負負責。公公司扣除除其當當月工資資并立即即開除（注：違違反上述述1－4項，每每次罰款款十元。。違反5－9項項按相應(yīng)應(yīng)規(guī)定定處罰））B：儀容容儀表1、在崗崗時儀容容端莊大大方，不不得穿奇奇裝異異服，，不得濃濃妝艷抹抹等2、工作作時間不不得與無無關(guān)人員員聊天及及吃東東西，，不得倚倚靠柜臺臺或貨架架上等（注：違違反上述述一次，，每次罰罰款十元元）C：出勤勤1、按時時上下班班，不得得擅自離離崗，事事假提前前二天天告知相相關(guān)人員員。病假假、調(diào)休休需提前前一天告告知相相關(guān)人員員2、工作作時間不不得擅自自串崗、、離崗3、按時時出席公公司召開開的會議議，請假假應(yīng)提前前提出出申請4、嚴格格遵守服服務(wù)商點點的作息息時間，，遇有大大型活活動要主主動加班班（注：遲遲到、離離崗、串串崗每次次罰款二二十元，，嚴重重者按曠曠工處理理。曠工工一天，，罰款一一百元元，兩天天及以上上立即開開除永不不再錄用用并扣除除當月月薪資））D：入職職要求1、培訓后方方可入職職2、入職期間間發(fā)生的的體檢費費用、健健康證費費用用等個人人費用，，由導購購自行承承擔（（此條條待商定定）E：離職職要求1、導購購人員離離職，需需提前一一個月通通知公公司相相關(guān)人員員，離職職前按公公司要求求做做好交接接2、導購購離職需需有商場場負責人人簽字，，業(yè)務(wù)務(wù)員同同意后方方可離職職3、未做做好相應(yīng)應(yīng)交接或或辦相關(guān)關(guān)手續(xù)而而離職職的人人員，當當月工資資扣發(fā)三：導購購員薪資資制度A：薪資資結(jié)構(gòu)B：關(guān)于于導購員員定級辦辦法C：考核核獎懲D：導購購員指標標標準E：導購購的管控控A：薪資資結(jié)構(gòu)1、當月月任務(wù)達達成率小小于60%時，，其薪資資結(jié)構(gòu)構(gòu)為：總薪＝底底薪＊達達成率－－考核獎獎懲2、當月月任務(wù)達達成率大大于等于于60%時，其其薪資資結(jié)構(gòu)為為：總薪＝底底薪＋業(yè)業(yè)績提成成－考核核獎懲3、薪資資核算法法底薪＝底底薪/滿滿勤26天＊實實際出勤勤天數(shù)4、福利統(tǒng)籌籌a:導購購社會福福利統(tǒng)籌籌已計入入底薪，，公司不不再另另行辦理理b:如員員工本人人需要辦辦理，將將相關(guān)證證件交納納至公公司，統(tǒng)統(tǒng)籌金從從導購員員工資中中扣除除c:若導導購所服服務(wù)之商商點代辦辦社會福福利統(tǒng)籌籌，費費用則在在導購員員工資中中扣除B：導購購員定級級辦法1、新進進員工一一律按試試用期待待遇進行行工資的的發(fā)放放2、特別別優(yōu)秀的的，由業(yè)業(yè)務(wù)員為為導購員員直接提提出定定級申請請，經(jīng)批批準后按按新的標標準核算算工資。。新進進優(yōu)秀導導購員，，上限可可申請定定三級3、從一一個級別別升為較較高的級級別，至至少需要要三個個月時間間方可（（由導購購員本人人提出申申請，業(yè)業(yè)務(wù)員員考核后后再送交交經(jīng)營部部核準）），表現(xiàn)現(xiàn)突出出的，可可跳級4、導購購員服務(wù)務(wù)滿六個個月后，，可參加加年度統(tǒng)統(tǒng)一晉晉升或降降等級等級底薪業(yè)績提成（達成率大于60%）基本工資統(tǒng)籌金合計特級

1、達成率在60%－100%時，提成率為1%；2、達成率大于100%時：（任務(wù)額內(nèi)的部分不再另外提成）A：超出當月業(yè)績≤2萬，提成率為1.5%B：超出當月業(yè)績≤3萬，提成率為2%C：超出當月業(yè)績≤4萬，提成率為2.5%D：超出當月業(yè)績≤5萬，提成率為3%E：超出當月業(yè)績大于5萬時，超過的部分額外再提成1%（上限提成1800元）F：新進員工提成一律按0.5%，不累加一級二級三級四級五級六級試用C：考核核獎懲1、日常工作作考核依依據(jù)＜導導購員日日常管理理規(guī)規(guī)章＞進進行考核核2、經(jīng)營部排排名考核核（詳見見下頁））2、經(jīng)營部排排名考核核a:月排排名根根據(jù)每月月達成狀狀況進行行的排名名b:季排排名每每季公布布一次，，獎懲金金額在薪薪資中體體現(xiàn)前三名入入職三三個月以以上獎獎300元，，200元，100元元入職兩個個月獎獎200元，150元元，50元入職一個個月獎獎100元，80元，，50元元末三名入職兩個個月以上上達成率≤≤60%辭辭退退達成率≥≥60%≤80%各各罰200元達成率≥≥80%各各罰罰100元c:單門門店的費費用率計計入導購購員薪資資獎懲d:兼職職兩個及及兩個以以上品類類的導購購員：單品類達達成率小小于80%，罰罰款50元單品類達達成率小小于60%，罰罰款100元e:其它它獎懲（（特殊獎獎懲）D：導購購員指標標標準1、導購購員上崗崗前由業(yè)業(yè)務(wù)員根根據(jù)其服服務(wù)商商點的情情況制定定相應(yīng)的的指標2、導購購員達成成率連續(xù)續(xù)三個月月超過150%以上上，業(yè)務(wù)務(wù)員必須須提高其其相應(yīng)指指標3、根據(jù)據(jù)不同季季節(jié)或其其它不同同狀況，，導購購員的指指標可經(jīng)經(jīng)批準后后調(diào)整4、導購購員的指指標制定定必須體體現(xiàn)出盡盡量公公平精神神E：導購購的管控控1、每月月對導購購員達成成率進行行一次排排名，次次月月月會時公公布2、每月月根據(jù)實實際銷售售對導購購員的業(yè)業(yè)績進行行核查查、核對對3、根據(jù)據(jù)導購員員的報表表進行業(yè)業(yè)績核對對，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)做假假者，立立即辭退退，并給給予相關(guān)關(guān)業(yè)務(wù)員員警告處處分一一次4、若業(yè)業(yè)務(wù)員配配合導購購員做假假，業(yè)務(wù)務(wù)員記過過一次次，罰款款200元。該該導購員員立即辭辭退并扣扣除該該名導購購員的當當月薪資資四：導購購員月會會制度1、會議時間間月會：每每月經(jīng)營營部月會會后三天天內(nèi)2、參加會議議人員經(jīng)營部經(jīng)經(jīng)理、相相關(guān)業(yè)務(wù)務(wù)員、全全體導購購員主導人：：相關(guān)業(yè)業(yè)務(wù)員或或經(jīng)營部部相關(guān)人人員3、會議流程程1）工作總結(jié)結(jié)a:公布布上月排排名、考考評得分分與獎懲懲－－主主管b:導購購員業(yè)績績/情況況匯報－－－－－－－－導導購員――業(yè)績達成成率/新新品達成成狀況――回饋商點點行銷案案執(zhí)行狀狀況/競競品動c:報表表回饋狀狀況－－－－－－－－－－－－業(yè)務(wù)務(wù)員2）工作任務(wù)務(wù)下達－－－－－－業(yè)務(wù)員員a:布達達下月每每個商點點的行銷銷案并告告知配合合辦法法b:布達達下月導導購員的的任務(wù)額額3）其它工作作重點a:贈品品及輔助助物和相相關(guān)表單單的使用用方法/領(lǐng)用用－－業(yè)業(yè)務(wù)員b:新產(chǎn)產(chǎn)品或銷銷售技巧巧培訓－－－－主主管或業(yè)業(yè)務(wù)員員c:業(yè)務(wù)務(wù)員及導導購員自自行制定定下月工工作重點點相關(guān)表單單＜導購員員薪資表表＞，＜＜導購員員基本資資料表＞＞，＜導導購員變變更月報報表＞，，＜導購購員每日日周報表表＞，＜＜導購員員銷量月月報表＞＞，＜兼兼職導購購員銷售售日報表表＞等。。報表內(nèi)容詳詳見其它文文檔謝謝大家?。?、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:04:1021:04:1021:041/5/20239:04:10PM11、以我我獨沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2321:04:1021:04Jan-2305-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。21:04:1021:04:1021:04Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2321:04:1021:04:10January5,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。05一月月20239:04:10下下午21:04:101月-2315、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。一月239:04下下午1月-2321:04January5,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/521:04:1021:04:1005January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時時，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點的的射線線向前前。。。9:04:10下下午午9:04下下午午21:04:101月月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。21:04:1021:04:1021:041/5/20239:04:10PM11、成功就就是日復復一日那那一點點點小小努努力的積積累。。。1月-2321:04:1021:04Jan-2305-Jan-2312、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。21:04:1021:04:1021:04Thursday,January5,202313、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。1月-231月-2321:04:1021:04:10January5,202314、意志堅強強的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。05一月月20239:04:10下下午21:04:101月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月239:04下下午1月-2321:04January5,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/521:04:1021:04:1005January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。9:04:10下下午午9:04下下午午21:04:101月月-239、楊柳散和和風，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、閱讀一切好好書如同和過過去最杰出的的人談話。21:04:1121:04:1121:041/5/20239:04:11PM11、越是