市場調(diào)查與營銷活動上海奧美二○○○年十月市場營銷的基本內(nèi)容營銷戰(zhàn)略制定的步驟分析市場結(jié)構(gòu)和行為營銷戰(zhàn)略制定的步驟分析市場結(jié)構(gòu)和行為研究和選擇市場機會營銷戰(zhàn)略制定的步驟分析市場結(jié)構(gòu)和行為研究和選擇市場機會制定營銷戰(zhàn)略營銷戰(zhàn)略制定的步驟分析市場結(jié)構(gòu)和行為研究和選擇市場機會制定營銷戰(zhàn)略市場調(diào)查分析市場結(jié)構(gòu)和行為市場營銷環(huán)境分析 消費者市場和購買行為分析 組織機構(gòu)市場和購買行為分析市場營銷環(huán)境分析市場營銷環(huán)境可以分為： 微觀環(huán)境 直接影響公司為市場服務(wù)能力的行動者。 宏觀環(huán)境 影響公司微觀環(huán)境中所有行動者的較大的社會 力量。 市場營銷環(huán)境分析—微觀環(huán)境供應(yīng)商公司營銷中介顧客競爭公眾競爭市場營銷銷環(huán)境分分析—微微觀環(huán)境境競爭的四四個層次次我要滿足足什么需求求我到底要要什么喝什么樣樣子的乳品品喝什么樣樣的鮮奶欲望競爭爭因素*吃*喝*運動動*愛類別競爭爭因素*面*糖果果*餅士士*乳品品形式競爭爭因素*豆?jié){漿*牛奶奶*鮮奶奶*調(diào)味味奶品牌競爭爭因素*統(tǒng)一一*光泉泉*國產(chǎn)產(chǎn)市場營銷銷環(huán)境分分析—宏宏觀環(huán)境境宏觀環(huán)境境市場營銷銷人口環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境境政府和法法律環(huán)境技術(shù)環(huán)境境社會和文文化環(huán)境市場營銷銷環(huán)境分分析—宏宏觀環(huán)境境人口環(huán)境境人口的規(guī)規(guī)模人口的結(jié)結(jié)構(gòu)家庭的變變化人口地理理分布的的變化人口的文文化結(jié)構(gòu)構(gòu)市場營銷銷環(huán)境分分析—宏宏觀環(huán)境境人口環(huán)境境人口的規(guī)規(guī)模人口的結(jié)結(jié)構(gòu)家庭的變變化人口地理理分布的的變化人口的文文化結(jié)構(gòu)構(gòu)量化調(diào)查市場營銷銷環(huán)境分分析—宏宏觀環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境境實際收入入的多少少實際收入入的增長長率社會的收收入結(jié)構(gòu)構(gòu)支出模式式的變化化市場營銷銷環(huán)境分分析—宏宏觀環(huán)境境經(jīng)濟環(huán)境境實際收入入的多少少實際收入入的增長長率社會的收收入結(jié)構(gòu)構(gòu)支出模式式的變化化量化調(diào)查市場營銷銷環(huán)境分分析—宏宏觀環(huán)境境社會和文文化環(huán)境境核心文化化價值觀觀念在社會成成長中，，通過其其家庭和和其它機機構(gòu)的社社會化過過程中學(xué)學(xué)到的一一系列基基本的價價值、偏偏好、和和行為的的整體觀觀念，亞文化及及其變化化民族群體體宗教群體體種族群體體地理區(qū)域域群體社會和文文化環(huán)境境人們和自自己以及及他人的的關(guān)系參照群體體：直直接參照照群體首首要群群體次次要要群體間間接參參照群體體 向往往群體厭厭惡群體體人們和社社會的關(guān)關(guān)系社會階層層地位和角角色人們和自自然的關(guān)關(guān)系市場營銷銷環(huán)境分分析—宏宏觀環(huán)境境市場營銷銷環(huán)境分分析—宏宏觀環(huán)境境社會和文文化環(huán)境境核心文化化價值觀觀念亞文化及及其變化化人們和自自己以及及他人的的關(guān)系人們和社社會的關(guān)關(guān)系人們和自自然的關(guān)關(guān)系質(zhì)化調(diào)查消費者市場場和購買行行為分析欲成斗牛士士，必先學(xué)學(xué)做牛！—西班牙古古諺語消費者市場場和購買行行為分析消費者的購購買模式外部刺激營銷其其它產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)濟濟的價格技技術(shù)術(shù)的地點政政治治的促銷文文化化的............購買者“黑黑箱”購買者的特特征購買者的決決策過程......購買者的反反應(yīng)產(chǎn)品選擇品牌選擇經(jīng)銷商選擇擇購買時機購買數(shù)量......消費者市場場和購買行行為分析購買者文化因素社會因素個人因素心理因素影響消費者者購買的因因素消費者市場場和購買行行為分析個人因素年齡和生命命周期職業(yè)和經(jīng)濟濟收入生活方式個性和自我我概念量化調(diào)查+質(zhì)化調(diào)查消費者市場場和購買行行為分析心理因素動機弗洛伊得理理論馬斯洛理論論赫茨勃格雙雙因素理論論麥克里蘭激激勵需要理理論態(tài)度質(zhì)化調(diào)查消費者購買買決策的過過程參與購買的的角色電腦洗洗發(fā)水發(fā)起者孩孩子自自己影響者電電腦工程程師同同伴/自己己決策者父父親自自己購買者母母親自自己使用者孩孩子自自己消費者購買買決策的過過程購買行為類類型品牌差異大大品牌差異小小高關(guān)心度低關(guān)心度I、復(fù)雜的的購買行為為消費者購買買決策的過過程購買行為類類型品牌差異大大品牌差異小小高關(guān)心度低關(guān)心度I、復(fù)雜的的購買行為為、尋求品種種的購買行行為消費者購買買決策的過過程購買行為類類型品牌差異大大品牌差異小小高關(guān)心度低關(guān)心度I、復(fù)雜的的購買行為為、尋求品種種的購買行行為、習(xí)慣性購購買消費者購買買決策的過過程購買行為類類型品牌差異大大品牌差異小小高關(guān)心度低關(guān)心度I、復(fù)雜的的購買行為為、尋求品種種的購買行行為、習(xí)慣性購購買、不協(xié)調(diào)減減少的購買買消費者購買買決策的過過程問題認(rèn)識信息收集可供選擇方案評估購買決策買后行為消費者的評評價行為產(chǎn)品屬性電腦：儲儲存能力力、速度快快慢、軟件件適用性等等照相機：體體積大小小、成像清清晰度、操操作方便性性屬性權(quán)重特色屬性品牌信念效用函數(shù)評價模型案例消費者的評評價行為評價模型期望值模型型消費者根據(jù)據(jù)產(chǎn)品各屬屬性的重要要程度和自自己對各品品牌的每一一個屬性實實際水平的的評價來決決定購買選選擇。理想品牌模模型實際品牌越越接近理想想品牌，越越容易為消消費者所偏偏愛。消費者的評評價行為連結(jié)模型消費者對產(chǎn)產(chǎn)品各種屬屬性應(yīng)達到到的水平都都作出了規(guī)規(guī)定，只有有各種屬性性都達到規(guī)規(guī)定水平時時，該產(chǎn)品品才會被接接受，若有有一種屬性性未達到規(guī)規(guī)定水平，，則不接受受。重點模型在產(chǎn)品屬性性中，消費費者只對其其中一種或或幾種屬性性感興趣，，只要這一一種或幾種種水平達到到或超過要要求就會被被接受，其其它屬性的的優(yōu)劣不加加考慮。消費者的評評價行為排序模型消費者先將將產(chǎn)品的各各種屬性按按自己認(rèn)為為的重要性性加以排序序，然后按按照順序比比較不同品品牌各種屬屬性的優(yōu)劣劣，不斷淘淘汰，直到到找出消費費者的最優(yōu)優(yōu)產(chǎn)品。消費者的評評價行為營銷人員的的工作改進產(chǎn)品屬屬性改變品牌信信念改變競爭對對手品牌信信念改變重要性性權(quán)數(shù)喚起對被忽忽視的產(chǎn)品品屬性的注注意改變購買者者的理想品品牌市場調(diào)查初初步市場調(diào)查的的基本概念念核心是了解解事實，獲獲得資訊；；了解市場，，了解消費費者。例子一研究人員調(diào)調(diào)查了1000名護護士，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)每星期喝酒酒3—5次次的人的心心臟病的發(fā)病率低于于每星期喝喝酒3次以以下的，因而指出：：適量飲酒有有利于婦女女的心臟。。護士因為心心臟很棒才才放心多喝喝酒性格獨立的的婦女喜歡歡運動和多多喝酒市場調(diào)查的的定義用科學(xué)的方方法收集和和分析有關(guān)關(guān)資訊作為發(fā)展?fàn)I營銷策略的的依據(jù)收集資料是是基礎(chǔ)分析需要工工具形成營銷和和傳播策略略才是我們們的目的市場調(diào)查的的基本概念念按調(diào)查對象象劃分通路結(jié)構(gòu)，，利潤結(jié)構(gòu)構(gòu)經(jīng)銷商心理理通路調(diào)查市場調(diào)查的的基本概念念按調(diào)查對象象劃分通路結(jié)構(gòu)，，利潤結(jié)構(gòu)構(gòu)經(jīng)銷商心理理產(chǎn)業(yè)發(fā)展，，產(chǎn)能，產(chǎn)量，原材材料來源，，利潤構(gòu)成，，銷售方式式通路調(diào)查產(chǎn)業(yè)調(diào)查市場調(diào)查的基基本概念按調(diào)查對象劃劃分通路結(jié)構(gòu)，利利潤結(jié)構(gòu)經(jīng)銷商心理產(chǎn)業(yè)發(fā)展，產(chǎn)產(chǎn)能，產(chǎn)量，原材料料來源，利潤構(gòu)成，銷銷售方式行為與態(tài)度，，產(chǎn)品概念，，口味測試，，包裝命名，廣告通路調(diào)查產(chǎn)業(yè)調(diào)查消費者調(diào)查市場調(diào)查的基基本概念根據(jù)資料來源源劃分為大眾定做不直接接針對對您所所面臨臨的問問題快，容容易找找到成本低低市場調(diào)調(diào)查的的基本本概念念根據(jù)資資料來來源劃劃分為大眾眾定做做度身定定做不直直接接針針對對您您所所面面臨臨的的問問題題快，，容容易易找找到到成本本低低直接接針針對對您您所所面面臨臨的的問問題題時間間較較長長成本本高高市場場調(diào)調(diào)查查的的基基本本概概念念根據(jù)據(jù)調(diào)調(diào)查查方方法法劃劃分分質(zhì)化化調(diào)調(diào)查查量化化調(diào)調(diào)查查為什什么么？？有多多少少？？市場場調(diào)調(diào)查查的的基基本本概概念念——質(zhì)質(zhì)化化調(diào)調(diào)查查目的的：：質(zhì)質(zhì)化化調(diào)調(diào)查查以以受受訪訪者者的的觀觀點點為為基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，了了解他他們們對對特特定定事事物物的的看看法法形式式：：消消費費者者座座談?wù)剷〗M組座座談?wù)剷⌒⌒〗M組座座談?wù)剷蠼M組座座談?wù)剷粚σ灰簧钌疃榷仍L訪談?wù)勈袌鰣稣{(diào)調(diào)查查的的基基本本概概念念——質(zhì)質(zhì)化化調(diào)調(diào)查查選擇擇的的依依據(jù)據(jù)有一一些些問問題題您您想想知知道道為為什什么么？？當(dāng)您您想想親親自自聽聽聽聽消消費費者者真真正正的的內(nèi)內(nèi)心心想想法法和和感感受受不同同意意見見的的討討論論過過程程，，受受訪訪者者之之間間相相互互刺刺激激座座談?wù)剷涡问绞诫[私性較較高的話話題，受受訪者很很特別的的話題一對一深深度訪談?wù)勈袌稣{(diào)查查的基本本概念——量化調(diào)調(diào)查隨機抽樣樣調(diào)查目的：了了解解人口結(jié)結(jié)構(gòu)、市市場結(jié)構(gòu)構(gòu)市場規(guī)模模等方法：入入戶戶原則：隨隨機機原則優(yōu)點：結(jié)結(jié)果果準(zhǔn)確，，可以推推算總體體缺點：時時間長，成本本高市場調(diào)查的基基本概念—量量化調(diào)查攔截式調(diào)查()目的：了了解市場狀況況，了解品牌牌或廣告知名度度等方法：街街頭攔截優(yōu)點：時時間少，成本本低缺點：結(jié)結(jié)果不夠準(zhǔn)確確市場調(diào)查的基基本概念—量量化調(diào)查產(chǎn)品測試目的：了了解產(chǎn)品市場場接受度方法：入入戶、街頭攔攔截優(yōu)點：樣樣本量少，時時間少，成本本低缺點：結(jié)結(jié)果不夠準(zhǔn)確確市場調(diào)查的基基本概念—量量化調(diào)查店頭調(diào)查目的：了了解店頭情況況，商品鋪貨貨方法：配配額抽樣優(yōu)點：時時間少，成本本低缺點：結(jié)結(jié)果不夠準(zhǔn)確確定量研究中的的測定尺度名義尺度特點：所所使用的數(shù)數(shù)值，用于表表現(xiàn)是否屬于于同一類人或或事物。例例如：1、男性2、女性性允許的統(tǒng)計計計算百分比排列順序卡方測定定量研究中的的測定尺度名義尺度市場營銷中的的應(yīng)用給屬于特定群群體的事物編編號性別職業(yè)商店種類品牌銷售區(qū)域使用種類......順序尺度特點： 所用用數(shù)值的大小小，與所研究究對象的特定定順序相對對應(yīng)，數(shù)值值間的距離，，不表示實際際意義。例如： 3、、 好2、 中1、 差計算：四則運算：不不允許統(tǒng)計運算：眾眾數(shù)、百百分比集集合測測定定量研究中的的測定尺度定量研究中的的測定尺度順序尺度市場營銷中的的運用對產(chǎn)品、企業(yè)業(yè)、廣告的意意見和態(tài)度比較品牌的喜喜好程度比較消費者的的意愿定量研究中的的測定尺度間距尺度特點： 所使使用的數(shù)值，，不僅表示測測定對象所具具有的量的的多少，還還表示它們大大小的程度即即間隔的大小小計算：四則運算：允允許加減減法統(tǒng)計運算：算算術(shù)平均均、標(biāo)準(zhǔn)差、、t—檢驗、F—檢驗市場營銷中的的運用：五等級法、七七等級法測定定對產(chǎn)品的意意見和態(tài)度定量研究中的的測定尺度比例尺度特點： 數(shù)值值意義是絕對對的，如時間間、重量、長長度、價價格等計算：四則運算：允允許加減減乘除統(tǒng)計運算：幾幾何平均均、調(diào)和平均均、變變動系數(shù)市場營銷中的的運用消費者的年齡齡、收入銷售數(shù)量、金金額顧客人數(shù)市場調(diào)查應(yīng)用用課題：新產(chǎn)品品進入市場市場調(diào)查應(yīng)用用—第一步了解消費者者的態(tài)度和和行為質(zhì)化方法目的：發(fā)現(xiàn)現(xiàn)市場機會會，探索消消費者需求求了解消費者者對產(chǎn)品的的態(tài)度及評評論方法：消費費者座談會會或深度訪訪談量化方法目的：了解解需求量方法：入戶戶調(diào)查市場調(diào)查應(yīng)應(yīng)用—第一一步了解消費者者的態(tài)度和和行為質(zhì)化方法目的：發(fā)現(xiàn)現(xiàn)市場機會會，探索消消費者需求求了解消費者者對產(chǎn)品的的態(tài)度及評評論方法：消費費者座談會會或深度訪訪談量化方法目的：了解解需求量方法：入戶戶調(diào)查要上市嗎？？市場調(diào)查應(yīng)應(yīng)用—第二二步產(chǎn)品概念測測試和產(chǎn)品品測試目的一：確定產(chǎn)品定定位：你希希望消費者者如何認(rèn)識識產(chǎn)品方法：消費費者座談會會目的二：消費者使用用后的評價價，確定產(chǎn)產(chǎn)品尺寸、、外型了解消費者者的價格接接受程度方法：量化化產(chǎn)品試用用測試市場調(diào)查應(yīng)應(yīng)用—第二二步產(chǎn)品概念測測試和產(chǎn)品品測試目的一：確定產(chǎn)品定定位：你希希望消費者者如何認(rèn)識識產(chǎn)品方法：消費費者座談會會目的二：消費者使用用后的評價價，確定產(chǎn)產(chǎn)品尺寸、、外型了解消費者者的價格接接受程度方法：量化化產(chǎn)品試用用測試怎樣銷售，，通路，品品牌，價格，產(chǎn)品品策略是什什么？市場調(diào)查應(yīng)應(yīng)用—第三三步廣告概念測測試目的：如何何吸引消費費者來嘗試試產(chǎn)品陳述產(chǎn)品利利益點消費者產(chǎn)品的支持持點方法：量化化，質(zhì)化市場調(diào)查應(yīng)應(yīng)用—第三三步廣告概念測測試目的：如何何吸引消費費者來嘗試試產(chǎn)品陳述產(chǎn)品利利益點消費者產(chǎn)品的支持持點方法：量化化，質(zhì)化廣告要說什什么？市場調(diào)查應(yīng)應(yīng)用—第四四步幫助創(chuàng)意發(fā)發(fā)想的測試試目的：讓讓創(chuàng)意人員員與消費者者直接溝通通方法：消消費者座談?wù)剷袌稣{(diào)查應(yīng)應(yīng)用—第四四步幫助創(chuàng)意發(fā)發(fā)想的測試試目的：讓讓創(chuàng)意人員員與消費者者直接溝通通方法：消消費者座談?wù)剷趶V告中如如何表現(xiàn)？？市場調(diào)查應(yīng)應(yīng)用—第五五步結(jié)果跟蹤調(diào)調(diào)查目的：了了解營銷活活動的效果果方法：量量化（入戶戶或）市場場調(diào)調(diào)查查應(yīng)應(yīng)用用——第第五五步步結(jié)果果跟跟蹤蹤調(diào)調(diào)查查目的的：：了了解解營營銷銷活活動動的的效效果果方法法：：量量化化（（入入戶戶或或））我們們做做得得有有多多好好？？市場場調(diào)調(diào)查查應(yīng)應(yīng)用用——第第六六步步品牌牌維維護護品牌牌檢檢測測消費費者者行行為為和和態(tài)態(tài)度度市場場調(diào)調(diào)查查在在廣廣告告發(fā)發(fā)展展中中的的運運用用我們們需需要要確確定定的的三三個個要要素素廣告告目目的的目標(biāo)標(biāo)對對象象創(chuàng)意意目目的的利用用市市場場調(diào)調(diào)查查發(fā)發(fā)展展策策略略設(shè)定定目目的的我們們必必需需明明確確地地知知道道廣廣告告要要做做什什么么廣告告是是否否為為提提升升新新品品牌牌/產(chǎn)產(chǎn)品品的的知知名名度度？？廣告告是是否否為為增增強強目目前前品品牌牌的的使使用用態(tài)態(tài)度度和和行行為為？？廣告告是是否否為為改改變變?nèi)巳藗儌兡磕壳扒暗牡膽B(tài)態(tài)度度和和行行為為？？廣告告是是否否為為擴擴大大市市場場或或增增加加產(chǎn)產(chǎn)品品使使用用頻頻率率？？尋找找機機會會點點新的的消消費費者者為什什么么消消費費者者不不用用這這個個牌牌子子的的產(chǎn)產(chǎn)品品？？是否否存存在在廣廣告告可可以以影影響響的的原原因因？？目前前的的消消費費者者如如何何使使用用這這個個牌牌子子的的產(chǎn)產(chǎn)品品？？為什什么么其其他他消消費費者者不不這這樣樣使使用用？？他們們是是否否有有同同樣樣的的需需求求？？廣告告是是否否可可以以鼓鼓勵勵新新消消費費使使用用？？利用用市市場場調(diào)調(diào)查查發(fā)發(fā)展展策策略略對產(chǎn)產(chǎn)品品重重新新定定位位消費費者者是是否否已已經(jīng)經(jīng)有有新新的的使使用用行行為為？？例子子：：利用市場調(diào)查查發(fā)展策略例子強生嬰兒洗發(fā)發(fā)香波利用市場調(diào)查查發(fā)展策略幫助診斷“病病情”如果一個新產(chǎn)產(chǎn)品上市不成成功，怎么辦辦?消費者量化調(diào)調(diào)查有多少人買過過這個產(chǎn)品？？有多少人有重重復(fù)購買行為為？利用市場調(diào)查查發(fā)展策略消費者質(zhì)化調(diào)調(diào)查尋找應(yīng)該購買買這個產(chǎn)品的的消費者；向他們出示廣廣告和產(chǎn)品，，同時讓他們們試用；詢問為什么在在生活中沒有有使用這個產(chǎn)產(chǎn)品；決定是否是產(chǎn)產(chǎn)品、廣告、、或包裝等的的原因。利用市場調(diào)查查發(fā)展策略選擇目標(biāo)消費費群目標(biāo)消費群是是否明顯？我們能否以目目前正在使用用產(chǎn)品的消費費者作為目標(biāo)標(biāo)消費群？是否是目前的的消費者？誰會影響誰？？（香水市場場）調(diào)研可以告訴訴我們設(shè)想是是否實際？是否需要側(cè)面面的思考？利用市場調(diào)查查發(fā)展策略利用市場調(diào)查查發(fā)展創(chuàng)意是否創(chuàng)意目的的可以直接來來自目標(biāo)消費費群最初定位已經(jīng)建立的品品牌在目前消費者者中進行質(zhì)化化調(diào)查什么時候使用用本品牌？在哪里使用？？如何使用？本品牌或產(chǎn)品品對他們的重重要程度？縮短期望與實實際的差距消費者如何看看這個品牌？？我們希望消費費者如何看這這個品牌？廣告是否可以以縮短這個距距離？為達到這個目目的，廣告應(yīng)應(yīng)該如何訴求求？利用市場調(diào)查查發(fā)展創(chuàng)意什么是消費者者的動機一般動機為什么消費者者使用這類產(chǎn)產(chǎn)品？與其它產(chǎn)品相相比，這種產(chǎn)產(chǎn)品有什么優(yōu)優(yōu)點？選擇動機是否有潛在的的動機利用市場調(diào)查查發(fā)展創(chuàng)意什么是消費者者的動機一般動機為什么消費者者使用這類產(chǎn)產(chǎn)品？與其它產(chǎn)品相相比，這種產(chǎn)產(chǎn)品有什么優(yōu)優(yōu)點？選擇動機是否有潛在的的動機為什么目標(biāo)消消費者不用這這個品牌？利用市場調(diào)查查發(fā)展創(chuàng)意銷售點的調(diào)查查是否可以回回答我們的疑疑問？質(zhì)化研究或觀觀察研究方法法在銷售點消費費者如何決定定購買？感覺，困難，，對不能同時時兼顧的因素素 的權(quán)衡衡，如何影響響購買？如果營業(yè)員介介入，他們?nèi)缛绾巫?？利用市場調(diào)查查發(fā)展創(chuàng)意銷售點的調(diào)查查是否可以會會答我們的疑疑問？質(zhì)化研究或觀觀察研究方法法在銷售點消費費者如何決定定購買？感覺，困難，，對不能同時時兼顧的因素素 的權(quán)衡衡，如何影響響購買？如果營業(yè)員介介入，他們?nèi)缛绾巫?？確定廣告如何何行動利用市場調(diào)查查發(fā)展創(chuàng)意市場調(diào)查不等等于決策市場調(diào)查資料料永遠不能滿滿足我們的好好奇心資料顯示歷史史的足跡，而而非將來幾點教訓(xùn)通過過辛辛勤勤的的工工作作獲獲得得財財富富才才是是人人生生的的大大快快事事。。一個人人一生生可能能愛上上很多多人，，等你你獲得得真正正屬于于你的的幸福福后，，你就就會明明白以以前的的傷痛痛其實實是一一種財財富，，它讓讓你學(xué)學(xué)會更更好地地去把把握和和珍惜惜你愛愛的人人。1月-2321:1421:14:14人只有有為自自己同同時代代人的的完善善，為為他們們的幸幸福而而工作作，他他才能能達到到自身身的完完善。。每項事業(yè)業(yè)成功都都離不開開選擇，，而只有有不同尋尋常的選選擇才會會獲取不不同尋常常的成功功。21:14:1421:141月-23論命運如如何，人人生來就就不是野野蠻人，，也不是是乞討者者。人的的四周充充滿真正正而高貴貴的財富富—身體與心心靈的財財富。人生沒有有彩排，，每一個個細節(jié)都都是現(xiàn)場場直播。。對產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量來說說，不是是100分就是0分。成功的經(jīng)經(jīng)理人員員在確定定組織和和個人的的目標(biāo)時時，一般般是現(xiàn)實實主義的的。他們們不是害害怕提出出高目標(biāo)標(biāo)，而是是不讓目目標(biāo)超出出他們的的能力。。管理就是決策策。21:1421:14:141月-23經(jīng)營管理，成成本分析，要要追根究底，，分析到最后后一點。再實踐。2023/1/521:14:14世上并沒有有用來鼓勵勵工作努力力的賞賜，，所有的賞賞賜都只是是被用來獎獎勵工作成成果的。除了心存感感激還不夠夠，還必須須雙手合十十，以拜佛佛般的虔誠誠之心來領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)員工。。2023/1/521:1421:14:14預(yù)防是解決決危機的最最好方法。。我們不一定定知道正確確的道路在在哪里，但但卻不要在在錯誤的道道路上走得得太遠。不要把所有有的雞蛋放放在同一個個籃子里。。用他，就要要信任他;不信任他，，就不要用用他。溝通再溝通通。05一月月2023多掙錢的方方法只有兩兩個：不是是多賣，就就是降低管管理費。我所做的，，就是創(chuàng)辦辦一家由我我管理業(yè)務(wù)務(wù)并把我們們的錢放在在一起的合合伙人企業(yè)業(yè)。我將保保證你們有有5%的回報，并并在此后我我將抽取所所有利潤的的50%。請示示問問題題不不要要帶帶著著問問題題請請示示，，要要帶帶著著方方案案請請示示。。匯匯報報工工作作不不要要評評論論性性地地匯匯報報，，而而要要陳陳述述性性的的匯匯報報。。2023年1月月5日在漫長的的人生旅旅途中，，有時要要苦苦撐撐持暗無無天日的的境遇；；有時卻卻風(fēng)光絕絕項，無無人能比比。溝通是管管理的濃濃縮。1月-2321:14:1421:14員工培訓(xùn)訓(xùn)是企業(yè)業(yè)風(fēng)險最最小，收收益最大大的戰(zhàn)略略性投資資。人類被賦賦予了一一種工作作，那就就是精神神的成長長。企業(yè)發(fā)發(fā)展需需要的的是機機會，，而機機會對對于有有眼光光的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)人人來說說，一一次也也就夠夠了。。1月-231月-23發(fā)展和和維護護他們們的家家;至于女女子呢呢?則是努努力維維護家家庭的的秩序序，家家庭的的安適適和家家庭的的可愛愛。猶豫不不決固固然可可以免免去一一些做做錯事事的可可能，，但也也失去去了成成功的的機會會。管理是一一種嚴(yán)肅肅的愛。。1月-2321:141月-23選擇?選擇這個個詞對我我來說太太奢侈了了。沒有商品品這樣的的東西。。顧客真真正購買買的不是是商品，，而是解解決問題題的辦法法。一個人被被工作弄弄得神魂魂顛倒直直至生命命的最后后一息，，這的確確是幸運運。從管理的角度度來講，兩點點之間最短的的距離不一定定是一條直線線，而是一條條障礙最小的的曲線。21:141月-2321:14:14自覺覺心心是是進進步步之之母母，，自自賤賤心心是是墮墮落落之之源源，，故故自自覺覺心心不不可可無無，，自自賤賤心心不不可可有有。。05-1月月-231月月-231月月-23切實實執(zhí)執(zhí)行行你你的的夢夢想想，，以以便便發(fā)發(fā)揮揮它它的的價價值值，，不不管管夢夢想想有有多多好好，，除除非非真真正正身身體體力力行行，，否否則則，，永永遠遠沒沒有有收收獲獲。。一個個有有堅堅強強心心志志的的人人，，財財產(chǎn)產(chǎn)可可以以被被人人掠掠奪奪，，勇勇氣氣卻卻不不會會被被人人剝剝奪奪的的。。時間和結(jié)結(jié)構(gòu)。21:141月-231月-23南懷瑾說：：“心中不不應(yīng)該被蓬蓬茅堵住，，而應(yīng)海闊闊天空，空空曠得纖塵塵不染。道道家講‘清清虛’，佛佛家講空，，空到極點點，清虛到到極點，這這時候的智智慧自然高高遠，反應(yīng)應(yīng)也就靈敏敏?！?1:1421:14:141月-2321:14你不能衡量量它，就不不能管理它它。拖延將不斷斷滋養(yǎng)恐懼懼。2023/1/521:14:1421:1421:14:14想法)，而是你是是不是愿意意為此付出出一切代價價，全力以以赴地去做做它一直證證明它是對對的。2023/1/521:14:141月-23謝謝各位！9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。21:14:1421:14:1421:141/5/20239:14:14PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。1月-2321:14:1421:14Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。21:14:1421:14:1421:14Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2321:14:1421:14:14January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20239:14:14下下午午21:14:141月月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。一月239:14下午午1月-2321:14January5,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/521:14:1521:14:1505January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。9:14:15下下午9:14下下午21:14:151月-239、沒有有失敗敗，只只有暫暫時停停止成成功！！。1月-231月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也