第15頁共15頁公司第二季?度工作總結?2023年?二季度，?總經(jīng)辦結合?工作職責和?工作計劃積?極配合各部?門做好協(xié)調?、溝通工作?，強化服務?意識，努力?發(fā)揮好辦公?室協(xié)調、督?查、管理、?服務職能。?積極完成各?項工作和領?導交辦的各?項任務，為?保障我公司?工作正常運?轉發(fā)揮了積?極的作用。?現(xiàn)依據(jù)《公?司全員績效?管理實施辦?法（試行）?》（人資〔?__〕號）?文件要求，?總經(jīng)辦第二?季度工作總?結如下：?一、按照公?司公文管理?要求，嚴格?審核行文格?式，確保行?文質量，努?力提高質量?和效率；認?真做好各級?各部門的來?文件登記、?送閱、督辦?、處理等工?作，對急需?辦理的來文?，及時送主?要領導和分?管領導閱批?，及時送達?并督促相關?科室辦理，?確保政令暢?通，工作落?到實處。?第二季度共?收發(fā)文件_?__份，其?中發(fā)出公文?___份，?簽報類文件?___份，?共收總部及?相關單位公?文___份?，并做好了?文件的歸檔?工作。二?、圓滿完成?各類會議的?籌備及__?_工作。二?季度安排布?置會場、_?__籌備會?議共十余次?。包括集團?考核巡查會?、集團效能?監(jiān)察會、集?團安質環(huán)檢?查匯報會、?評審會、公?司第四次黨?政聯(lián)席會等?大型重要會?議，有效地?促進了公司?各項工作的?有序開展。?三、認真?做好財產(chǎn)登?記。對辦公?室采購的所?有固定資產(chǎn)?做到有登記?、有數(shù)目、?有專人管理?，辦公設備?和用品采購?嚴格按公司?規(guī)定采購程?序辦理。?四、二季度?內共接待各?地來賓41?批、___?人次。接待?工作無小事?，每個環(huán)節(jié)?、每個細節(jié)?都要考慮周?全。每次接?待都嚴格按?照來客活動?日程，遵循?來客接待流?程，精心編?制接待方案?，有序搞好?活動___?，把握接待?工作特點，?提前制定工?作預案，妥?善辦理接待?細節(jié)，做深?、做實各項?接待要素。?五、積極?做好后勤保?障工作。為?進一步做好?食堂和車隊?管理，制訂?了詳細的食?堂和車隊加?班工資標準?，充分調動?后勤人員的?工作積極性?。同時，做?好車輛的維?護保養(yǎng)工作?，并召開車?隊專題安全?會，預防和?規(guī)避安全事?故的發(fā)生。?六、嚴格?控制非生產(chǎn)?性支出，認?真做好節(jié)約?工作。切實?抓好公司的?辦公費用管?理日常工作?。努力節(jié)約?辦公開支，?嚴格控制各?項辦公用品?的購買和領?用，要求做?好紙張的雙?面利用，積?極利用網(wǎng)絡?來發(fā)送、傳?遞文字材料?，降低辦事?成本。二?季度，公司?總經(jīng)辦在分?管領導的指?導和主要領?導的直接關?心下，在制?度建設、部?門管理、協(xié)?調服務等方?面做了一些?工作，取得?了一些成效?，但也還存?在一些不足?，各項工作?的細節(jié)方面?還有待加強?，服務意識?、服務方式?需要在以后?的工作中不?斷改進和提?高。公司?第二季度工?作總結（二?）物業(yè)科?第二季度安?全工作，在?公司領導的?正確領導下?，認真貫徹?落實“安全?第一、預防?為主、綜合?治理”的方?針，緊緊圍?繞公司領導?指定的安全?生產(chǎn)目標，?堅持以人為?本，修訂和?完善安全管?理規(guī)章制度?，以防火防?盜等安全事?故，認真開?展安全檢查?、反事故和?查隱患整改?，在全體員?工的共同努?力下，安全?工作取得了?顯著成效。?一、人員?管理1、?加強自身安?全責任意識?，緊緊圍繞?“安全責任?、重在落實?”的主題。?從自身安全?做起，切實?通過以身作?則可視、可?感、可悟的?良好個人安?全行為，使?員工感知到?安全生產(chǎn)的?重要性，感?受到領導做?好安全的示?范性，感悟?到自身做好?安全的必要?性。牢固樹?立有感領導?思想意識，?深刻領會有?感領導本質?內涵，自覺?體現(xiàn)有感領?導示范行為?。加強學習?，不斷增強?員工安全生?產(chǎn)工作的責?任感，認真?履行好職工?本崗位的安?全職責，堅?持安全生產(chǎn)?從自身做起?，從細節(jié)做?起。2、?圍繞安全做?好員工教育?和宣傳工作?。傳達貫徹?公司安全生?產(chǎn)形勢，強?調樹立安全?責任意識和?“安全第一?”的思想和?理念，利用?周日、例會?以各種形式?對職工進行?安全教育，?及時將公司?下發(fā)的各類?安全學習文?件傳達到每?一個人。?3、貫徹落?實“安全生?產(chǎn)月”活動?方案__通?知，切實開?展安全教育?活動，充分?利用橫幅、?標語等宣傳?形式警示大?家，利用班?前班后會和?周安全活動?強調生活安?全管理，搜?集安全宣傳?資料，對宿?舍內易發(fā)事?故類型、重?點防護、工?作薄弱環(huán)節(jié)?、各類人員?安全意識與?安全技能等?方面，開展?深入全面的?大檢查，消?除隱患，有?針對地扎實?地開展教育?和防范工作?。同時要求?各崗位人員?書寫安全月?工作總結，?不斷增強員?工安全意識?，提高安全?防范意識；?二、公寓?管理1、?物業(yè)科第二?季度安全工?作在全體員?工的努力下?，以宿舍違?規(guī)線路、?電器查處和?宿舍防火、?防盜及租賃?場所的管理?為中心，經(jīng)?過三個月的?努力，期間?沒有發(fā)生任?何安全責任?事故，為職?工們的工作?、生活和學?習創(chuàng)造了安?全、舒適的?環(huán)境。2?、對嚴重違?規(guī)行為，尤?其是對宿舍?酗酒、酒后?鬧事、破壞?公共設施等?人員物業(yè)科?對其采取的?是發(fā)現(xiàn)一起?，嚴肅處理?一起的強硬?管理，決不?姑息，前期?在對幾起嚴?重違規(guī)行為?的處理結果?進行通報后?，宿舍樓不?文明的行為?幾乎被杜絕?，先后涌現(xiàn)?了很多文明?宿舍和優(yōu)秀?舍長，逐漸?形成了溫馨?、文明、整?潔的職工公?寓。3、?為了增強職?工的水、電?、暖、防盜?、防火安全?意識，科室?在相關部門?的支持下，?___管理?員和宿舍舍?長主要針對?私接亂拉電?線、線路老?化以及盥洗?間、衛(wèi)生間?下水道的堵?塞等問題進?行檢查，在?公共區(qū)域張?貼安全宣傳?教育。通過?宣傳，讓“?安全第一”?的觀念深深?地印在每個?職工的心中?，加強廣大?職工的公共?安全意識，?增強自我防?護意識；?4、為創(chuàng)建?和諧型企業(yè)?，營造良好?的生活環(huán)境?，依照國家?關于部分刀?具實行管制?的相關規(guī)定?，物業(yè)科、?人資科、保?衛(wèi)科請示公?司領導后聯(lián)?合對公寓樓?各宿舍管制?刀具進行了?清查收繳。?三、租賃?場所的管理?1、加強?日常安全巡?檢工作，尤?其是對夜間?租賃場所經(jīng)?營狀況及宿?舍管理，聯(lián)?合保衛(wèi)科加?大巡檢頻率?，對違反公?司及合同規(guī)?定的責任人?嚴格執(zhí)行處?罰規(guī)定；?2、強化夜?間安全巡檢?制度，物業(yè)?科、保衛(wèi)科?兩科室實行?領導___?小時值班制?，物業(yè)科巡?檢員及保衛(wèi)?科巡邏隊每?日有針對性?的對重點部?位及每日檢?查重點進行?巡檢，管理?員每天對各?宿舍進行檢?查和不定期?巡查，尤其?是對醫(yī)務室?、網(wǎng)吧、小?餐廳、超市?的食品安全?、商品價格?、飲食衛(wèi)生?、營業(yè)時間?等情況，按?照與外來經(jīng)?營戶簽訂了?安全責任書?的檢查，嚴?防酗酒、打?架、鬧事等?各類破壞公?司內部穩(wěn)定?的事件發(fā)生?，同時每天?對宿舍內使?用違規(guī)電器?、喝酒、_?__等違規(guī)?情況進行檢?查，不留死?角、不留盲?區(qū)、及時對?各類違規(guī)行?為進行處理?。3、根?據(jù)公司關于?“五一”節(jié)?日期間安全?管理工作的?要求及指示?精神，__?年__月_?_日針對外?包單位制定?了___開?展“五一”?節(jié)日期間安?全自查自糾?活動計劃并?下發(fā)到各租?賃場所，同?時下發(fā)了_?__在“五?一’節(jié)前_?__開展室?內外環(huán)境衛(wèi)?生大整治活?動__通知?。4、認?真___開?展隱患排查?，安全月期?間___縣?衛(wèi)生監(jiān)督、?工商等單位?對各租賃場?所針對食品?衛(wèi)生、價格?、進貨渠道?、消防安全?等進行檢查?。5、每?天對各租賃?場所進行檢?查，尤其是?超市商品價?格、網(wǎng)吧上?網(wǎng)人員登記?、餐廳衛(wèi)生?及營業(yè)時間?進行了專項?檢查。四?、第三季度?工作計劃?1、認真貫?徹公司及相?關職能部門?的安全學習?、安全活動?，及時將安?全指示精神?傳達到每個?人。2、?不斷完善各?項管理制度?，提高對住?宿場所的管?理水平，將?人性化管理?和制度化管?理有效的結?合到一起。?3、加強?對各租賃場?所的巡檢，?建立職工意?見反饋機制?，有效杜絕?侵害職工利?益的現(xiàn)象，?如：食品衛(wèi)?生安全、藥?品安全等。?4、安全?深入管理，?拓展安全工?作范圍。切?實加強對外?包單位安全?工作的監(jiān)督?與管理，深?入外包單位?的日常管理?，督促檢查?規(guī)章制度的?執(zhí)行，落實?隱患整改，?按照簽訂責?任書所簽訂?的內容，嚴?格落實外包?單位責任，?真正做到安?全事故的預?防。5、?對承包人的?安全教育和?管理工作實?行責任追究?制，對因管?理不力、管?理不嚴或違?反規(guī)定的責?任人嚴格按?照租賃場所?管理辦法處?理，問題嚴?重的要采取?停業(yè)或取消?承包資格的?必要手段。?6、做好?安全工作檢?查記錄，完?善臺帳，不?斷完善安全?檢查制度，?加大安全監(jiān)?管力度，確?保安全檢查?一個不漏，?發(fā)現(xiàn)問題及?時處理、上?報。公司?第二季度工?作總結（三?）__年?是新團隊組?建以來正式?開展業(yè)務的?第一年，依?照公司本年?度的規(guī)劃要?點結合目前?的大環(huán)境，?本人較好的?完成了第二?季度的工作?任務，以下?為我對個人?第二季度的?工作進行業(yè)?務總結：?一、第二季?度工作要點?：在?？?戶情況：?業(yè)務情況：?第二季度?協(xié)助部門經(jīng)?理考察擔保?業(yè)務__筆?，其中受理?__筆，上?會通過項目?__筆。協(xié)?助部門經(jīng)理?完成資金業(yè)?務__筆。?與年初的既?定業(yè)績目標?有所差距，?本人會在下?季度的工作?中繼續(xù)努力?。保后檢?查情況：?第二季度完?成保后檢查?__次，認?真完成保后?調查報告，?并完成保后?檢查表。其?中部分客戶?之前為其他?客戶經(jīng)理負?責，后該名?客戶經(jīng)理離?職，在交接?中有部分保?后有所延遲?，但均在第?二季度中完?成。其余全?部及時完成?并無重大風?險。在保?客戶分析：?受大環(huán)境?影響，目前?手中的在保?客戶主要_?__企業(yè)現(xiàn)?階段的經(jīng)營?情況，對于?一些冒進和?跨向經(jīng)營的?客戶需要在?保后中進行?重點___?。如發(fā)現(xiàn)持?續(xù)的業(yè)務風?險點，則及?時與部門領?導溝通并采?取相應措施?。目前手中?在?？蛻艄?有__戶，?在之前的保?后中并未發(fā)?現(xiàn)重大的經(jīng)?營風險，但?是少部分客?戶出現(xiàn)跨向?經(jīng)營等情況?，會在日后?的保后中持?續(xù)___。?未來考察?客戶分析：?未來考察的?客戶主要_?__其所屬?行業(yè)目前的?狀況、生?產(chǎn)經(jīng)營能力?、融資規(guī)模?、法人從業(yè)?經(jīng)驗及未來?展望等要點?；重點扶植?運轉情況穩(wěn)?定、力求未?來發(fā)展、經(jīng)?營經(jīng)驗豐富?的可培養(yǎng)企?業(yè)，寧缺毋?濫，以保證?未來客戶質?量及可持續(xù)?性，為持續(xù)?合作打下信?任基礎。?二、第三季?度展望：?1、業(yè)務人?員個人要加?強培訓，須?以實際例子?相結合，多?與部門領導?溝通業(yè)務工?作，虛心聽?取意見，特?別是在具體?業(yè)務上增加?自身的知識?儲備及工作?經(jīng)驗。2?、對于重點?___的企?業(yè)加強保后?，嚴要求、?細調查、摒?棄之前重貸?前、輕貸后?的思想觀念?，對于出現(xiàn)?問題的企業(yè)?積極采取措?施保護自身?權益。同時?針對不同客?戶采取不同?的保后措施?，不能千篇?一律。3?、加強與合?作銀行溝通?，在銀行目?前受限的情?況下，積極?營銷其他銀?行，從而獲?取其他客戶?資源。4?、提高工作?的細致程度?，將小錯誤?、小失誤扼?殺在開始階?段。公司?第二季度工?作總結（四?）進入二?季度以來，?股指繼續(xù)攀?升，投資者?的交易熱情?高漲，交易?量持續(xù)放大?。隨著暫停?數(shù)月之久的?ipo重啟?以及創(chuàng)業(yè)板?交易開通的?提前反應，?市場的波動?不斷加大，?投資者教育?工作顯得尤?為迫切和重?要。根據(jù)這?一特點，結?合__證券?__年投資?者教育方案?的整體安排?，在二季度?，公司進一?步加強__?_領導，完?善制度，拓?展教育方式?和渠道，倡?導投資者價?值投資、理?性投資，進?一步維護證?券市場的穩(wěn)?定發(fā)展，取?得了一定成?績?，F(xiàn)將今?年二季度的?投資者教育?工作匯報如?下：一、?進一步加強?___領導?，完善制度?，狠抓落實?，積極推進?投資者教育?工作公司?各營業(yè)部繼?續(xù)將投資者?教育工作列?為本營業(yè)部?的工作重點?，強化投資?者教育領導?小組的職能?，從___?領導方面進?一步保障投?資者教育工?作的順利開?展。同時，?公司還對營?業(yè)部投資者?教育工作的?實施提出了?更加明確的?要求，要求?營業(yè)部根據(jù)?公司投資者?教育工作總?體要求和營?業(yè)部的實際?情況，合理?安排營業(yè)部?的投資者教?育工作計劃?、工作方式?和時間，對?營業(yè)部投資?者教育工作?進行___?、協(xié)調、督?導和落實，?確保投資者?教育工作的?順利進行。?其中，__?_新華路、?___慶春?東路、__?_較場口等?多家營業(yè)部?均制定了詳?細的投資者?教育計劃，?內容豐富而?又充實，在?投資者中引?起了一致的?好評。在此?基礎上，公?司繼續(xù)加大?投資者教育?工作專項費?用的投入，?不斷創(chuàng)新宣?傳形式，擴?大投資者教?育工作覆蓋?面，加強影?響力，爭取?讓投資者教?育工作深入?人心。二?、積極開展?形式多樣、?內容豐富的?教育活動，?切實提高投?資者教育工?作效果公?司各營業(yè)部?根據(jù)證券市?場的不同發(fā)?展階段以及?當?shù)氐木唧w?情況，積極?調整投資者?教育宣傳形?式，采用多?種形式，認?真做好投資?者教育工作?。根據(jù)監(jiān)?管部門以及?公司的相關?要求，各營?業(yè)部繼續(xù)完?善、豐富投?資者教育園?地，針對i?po重新開?啟和創(chuàng)業(yè)板?，在投資者?園地中設立?了新股申購?風險提示專?欄和創(chuàng)業(yè)板?知識專欄，?得到廣大客?戶的一致好?評。同時公?司充分利用?公司___?適用范圍廣?的特點，開?辟了投資者?課堂，將最?新的法律法?規(guī)、證券知?識、風險提?示等內容發(fā)?布在公司_?__上，供?投資者瀏覽?下載。_?_北街、_?_路、__?路和__道?等___多?家營業(yè)部通?過股市沙龍?、股民學校?等形式向投?資者普及證?券知識，并?針對不同的?投資群體，?開展了豐富?多樣的投資?者教育活動?。同時，_?__管理總?部定期舉辦?較高級別的?私募基金路?演（投資報?告會）系列?活動，邀請?國內外最頂?尖、最成功?的私募基金?管理人現(xiàn)場?演講，與投?資者互動交?流，從宏觀?策略到個股?投資價值分?析，深入嚴?謹?shù)姆治鲅?究，使得投?資者深切感?受到投資的?嚴謹性和邏?輯性，對后?期的投資起?到指導性作?用。三、?___業(yè)務?培訓與合規(guī)?競賽，提高?員工執(zhí)業(yè)素?質，為客戶?提供更加完?善的教育與?服務當前?證券市場日?新月異、瞬?息萬變，創(chuàng)?新業(yè)務和品?種層出不窮?。為此，公?司針對員工?知識結構的?不足建立了?完善的培訓?制度。公司?相關職能部?門___了?多場專題視?頻培訓會，?涉及證券法?律法規(guī)（特?別是經(jīng)紀人?管理暫行條?例）、行業(yè)?自律規(guī)定、?新業(yè)務開展?規(guī)則等內容?。同時為?強化規(guī)范意?識，加強合?規(guī)建設，構?建合規(guī)體制?，培育合規(guī)?文化，促進?規(guī)范發(fā)展，?同時也是為?了能夠給投?資者提供更?加優(yōu)良的服?務，進一步?做好投資者?教育工作，?公司___?了全公司范?圍的合規(guī)競?賽，自今年?__月份開?始至__月?底，先后完?成了初賽和?復賽，__?月份將在_?_電視臺舉?行總決賽。?通過本次合?規(guī)競賽，公?司上下掀起?了一股人人?學習，人人?合規(guī)的熱潮?，極大地推?動了公司投?資者教育工?作的發(fā)展。?其中__路?、__路、?__、__?路等___?多家營業(yè)部?利用本次合?規(guī)競賽進一?步明確了內?部培訓機制?，每周進行?一次證券知?識的學習，?極大地提高?了員工的業(yè)?務技能，提?高了公司的?形象。四?、利用技術?手段，加強?客戶回訪與?客戶咨詢服?務，切實保?障客戶權益?。各營業(yè)?部按照公司?規(guī)定___?專人對新開?戶客戶進行?回訪，核實?客戶身份，?揭示風險，?收集客戶意?見，解答客?戶疑問，并?利用crm?系統(tǒng)進行了?詳細記錄。?同時，各營?業(yè)部利用c?rm系統(tǒng)，?加強對客戶?的篩選和分?析，通過短?信、電話等?形式加強新?股中簽、風?險提示、分?紅通知等基?礎客戶服務?工作，進一?步切實有效?地保障了客?戶的權益。?五、發(fā)揮?新聞媒體的?優(yōu)勢，營造?濃厚的投資?者教育宣傳?氛圍各營?業(yè)部積極加?強與新聞媒?體的合作，?采取多種多?樣的合作形?式，擴大投?資者教育的?影響面。_?_、__、?__等__?_家營業(yè)部?通過與電臺?、電視臺、?報刊及網(wǎng)站?等媒體合作?，不斷深化?投資者教育?工作，取得?了良好的效?果。今年?第二季度公?司的投資者?教育工作取?得了一定的?成績，但在?深化投資者?教育工作中?同樣也遇到?了一些問題?，有待研究?并在實踐中?探索解決方?法，比較突?出的問題包?括：一是現(xiàn)?有的投資者?教育內容、?方式尚難以?滿足投資者?個性化的需?求，投資者?教育的針對?性有待加強?；二是部分?營業(yè)部存在?培訓人員缺?乏、培訓水?平有待提高?的現(xiàn)象。?隨著__年?行情的深入?發(fā)展，投資?者教育工作?需要___?的方面越來?越多，__?證券都將一?如既往加強?領導，認真?___，積?極推進，把?投資者的風?險教育作為?一項日常的?、長期的工?作來落實，?從切實保護?投資者合法?權益和利益?的角度出發(fā)?，增強投資?者的風險意?識，維護投?資者權益，?提高投資者?抵御風險的?能力，繼續(xù)?鞏固和完善?投資者教育?工作所取得?的成績。?公司第二季?度工作總結?（五）剛?剛過去的三?個月，__?分部的各項?工作全面起?步，穩(wěn)健發(fā)?展，順利渡?過了公司新?成立后的磨?合期，逐步?走向快速發(fā)?展期。在總?公司、省公?司領導的大?力支持下，?在上級各職?能部門的密?切配合下，?全體員工努?力開拓，奮?勇拼搏，團?結一致攻堅?克難，在經(jīng)?營上取得了?較為滿意的?成績.同時?，公司的整?體管理水平?得到了全面?提升，全體?員工的業(yè)務?素質和開拓?能力有了明?顯的提高。?現(xiàn)將二季度?的具體工作?總結如下：?一、營銷?工作在前?一階段工作?的堅實基礎?上，營銷工?作圍繞“二?季度業(yè)務突?擊活動”重?點展開。在?“活動”中?，全體員工?同舟共濟，?自強不息，?克服了諸多?困難，努力?拓寬市場領?域，積極投?入日益激烈?的市場競爭?，弘揚“求?實、誠信、?拼搏、創(chuàng)新?”的創(chuàng)業(yè)精?神，群策群?力，為業(yè)務?的發(fā)展作出?了巨大貢獻?。至二季?度末，我部?累計完成保?費收入__?_萬元，其?中車險業(yè)務?完成___?萬元，占總?保費的__?_%，非車?險業(yè)務完成?___萬元?，占總保費?的___%?。__團隊?完成___?萬元，占_?__%；_?_團隊完成?___萬元?，占___?%；__團?隊完成__?_萬元，占?___%；?__團隊完?成___萬?元，占__?_%。原計?劃到二季度?末保費收入?突破___?萬元，但有?兩單共計_?__萬元的?企財險業(yè)務?因為公司再?保險能力不?足而不得不?分給其他公?司承保，致?使目標任務?未能完成。?二季度共?計實現(xiàn)保費?收入___?萬元，其中?車險業(yè)務_?__萬元，?占___%?，非車險業(yè)?務___萬?元，占__?_%。在車?險業(yè)務中，?交強險合計?___萬元?，占___?%，商業(yè)險?___萬元?，占___?%。__團?隊完成__?_萬元，_?_團隊完成?___萬元?，__團隊?完成___?萬元，__?團隊完成_?__萬元。?至__月?__日，個?人年度銷售?前三名分別?為：___?萬元，__?_萬元，_?__萬元。?二季度中，?__、__?、__等三?人分別列個?人銷售榜前?三名。二?、管理工作?隨著我部?各項工作的?全面起步，?管理工作也?在不斷地工?作實踐中日?趨完善。分?部綜合管理?水平的不斷?提升，為各?項工作的全?面穩(wěn)健發(fā)展?提供了強有?力的動力。?1、完善?了多項內控?制度二季?度我部相繼?出臺了《內?勤人員管理?和考核辦法?》、《工作?紀律管理和?考核辦法》?、《衛(wèi)生區(qū)?域管理和考?核辦法》等?多項有針對?性的個性化?制度，同時?抓落實、重?實效，派專?人不定期對?各項制度的?執(zhí)行情況進?行檢查，及?時處理出現(xiàn)?的問題，極?大地提高了?整體工作效?率。2、?加強了員工?的培訓學習?鑒于公司?目前存在的?暫時不能掛?牌等諸多因?素，原定營?銷團隊組建?工作暫時放?緩，工作的?重點放在對?現(xiàn)有員工不?斷的培訓學?習工作上。?自員工進入?公司起，我?部便密切_?__員工的?思想動態(tài)（?范本）和行?為規(guī)范，利?用每天晨會?時間，不斷?地對員工進?行專業(yè)知識?的學習、業(yè)?務能力的鍛?煉和職業(yè)道?德的訓誡，?督促和幫助?他們能盡快?適應新的工?作崗位。至?__月底，?我部已有_?__名員工?順利考取了?《保險代理?從業(yè)人員資?格證》。且?一次性通過?率在全省各?分部中遙遙?領先。_?_月下旬，?我們請總公?司、省公司?各職能部門?的有關領導?和相關工作?人員來為全?體員工進行?了短期業(yè)務?培訓，通過?這次高水準?的專業(yè)培訓?，全體員在?緊張又活潑?的學習氣氛?中不僅接受?了公司博大?精深的文化?熏陶和洗禮?，還全面深?入學習了專?業(yè)知識、職?業(yè)道德、實?戰(zhàn)經(jīng)驗等與?實際工作緊?密相連的內?容。這次培?訓極大地調?動了員工的?工作___?，激勵他們?去兢兢業(yè)業(yè)?地工作，不?斷勇于創(chuàng)新?、挑戰(zhàn)自我?，創(chuàng)造更加?輝煌的業(yè)績?。3、規(guī)?范了內部事?務管理_?_月末，隨?著查勘車輛?的配發(fā)到位?，結合省公?司的相關規(guī)?定，我部出?臺了《車輛?管理辦法》?，對車輛實?行集中管理?，統(tǒng)一調配?，定點加油?、專人負責?，杜絕了公?車私用，不?但提高了車?輛使用效率?，還極大節(jié)?約了費用，?收到了非常?明顯的效果?。同時借鑒?車輛管理的?辦法，規(guī)范?了辦公用品?、純凈水、?日雜用品、?電腦耗材等?日常辦公消?耗品的采購?和領用流程?，減少了浪?費，降低了?費用。三?、面臨的困?難和存在的?不足二季?度，全體員?工團結一致?，始終堅定?“攻堅克難?迎挑戰(zhàn)，全?力以赴促發(fā)?展”的信念?，經(jīng)過不懈?的努力，營?銷任務完成?了計劃的_?__%。原?定任務沒有?完成，主要?有三方面的?原因：1?、公司再保?險能力不足?，直接影響?了業(yè)務的發(fā)?展__月?份，我們經(jīng)?過不懈努力?，調動了一?切可以利用?的人脈關系?，做了大量?艱辛的工作?，終于將國?投昔陽公司?下屬安平電?廠___萬?的企財險業(yè)?務拿下，但?因公司再保?險能力不足?，我部只承?保了其中的?___萬元?，其余__?_萬元很無?奈地送給了?中保昔陽公?司和平安_?__公司；?國投昔陽公?司下屬黃巖?匯煤礦__?_萬元的企?財險業(yè)務也?因同樣的原?因我部也只?拿回了其中?的___萬?元。這兩筆?業(yè)務共計流?失保費__?_萬元，是?導致二季度?營銷任務未?能完成的直?接原因，我?們感到很痛?心。2、?分公司遲遲?不能掛牌，?直接阻礙了?業(yè)務的發(fā)展?我部開展?業(yè)務的半年?時間里，全?部客戶都來?自于員工的?個人人脈關?系，而個人?的人脈關系?是一種非常?有限的客戶?資源。由于?分公司遲遲?不能掛牌，?員工出外展?業(yè)既要考慮?千方百計拓?展新客戶，?又受到各種?制約，有的?話不能說，?有的事不能?辦，拓展新?客戶的工作?遇到了巨大?的困難，這?只來自公司?內部的＂攔?路虎＂直接?阻礙了業(yè)務?的發(fā)展?，F(xiàn)?階段，公司?還不能做任?何的市場宣?傳，沒有強?有力的品牌?和產(chǎn)品的市?場宣傳支持?，員工只能?以最原始的?人托人的方?式聯(lián)系客戶?，只能用逢?人就講的方?式宣傳自我?，面對日益?看重品牌效?應和社會知?名度的客戶?，這種營銷?方式不僅效?率低下，我?們擔心長期?下去會影響?到公司形象?。3、部?分員工工作?動力不足，?工作熱情不?高分公司?遲遲不能掛?牌等諸多不?利因素直接?影響到部分?員工的工作?態(tài)度，大宗?業(yè)務的承保?限制很大程?度上打擊了?員工全力開?拓大客戶的?熱情，以致?出現(xiàn)了工作?被動、得過?且過、混日?子的情緒，?更為嚴重的?是個別員工?的消極狀態(tài)?會影響整個?團隊的向心?力，進而影?響到團隊的?整體展業(yè)能?力。這種情?況的出現(xiàn)，?也有來自員?工個人素質?不高的原因?和部門內部?管理的松懈