第4頁(yè)共4頁(yè)運(yùn)輸公司2?022年第?一季度安全?總結(jié)正值?全國(guó)上下貫?徹“兩會(huì)”?精神之際，?我司在上級(jí)?行管部門和?集團(tuán)公司的?總體部署下?，牢固樹(shù)立?“運(yùn)輸生產(chǎn)?第一重點(diǎn)是?抓安全、第?二還是抓安?全”的指導(dǎo)?思想，重點(diǎn)?做好“一備?、二訓(xùn)、三?抓、四落實(shí)?”十大安全?管理工作，?出色完成了?第一季度的?運(yùn)輸工作。?第一季度?，我司投入?營(yíng)運(yùn)車輛_?__臺(tái)，與?去年同期相?比減少__?_%，開(kāi)行?___班次?（其中加班?包車___?班次），與?去年同期相?比減少__?_%,運(yùn)送?旅客___?萬(wàn)人次,與?去年同期相?比減少__?_%,完成?客運(yùn)周轉(zhuǎn)量?___億人?公里,與去?年同期相比?減少___?%,客運(yùn)收?入___萬(wàn)?元。責(zé)任事?故率、受傷?率、死亡率?、經(jīng)損率等?四項(xiàng)安全指?標(biāo)都為0，?與去年同比?相等。第?一季度主要?以圍繞“春?運(yùn)”工作來(lái)?進(jìn)行，作了?以下幾點(diǎn)工?作：一、?加強(qiáng)春運(yùn)工?作___領(lǐng)?導(dǎo)，認(rèn)真抓?好春運(yùn)工作?準(zhǔn)備我司?嚴(yán)格按照集?團(tuán)公司《_?__做好_?_年春運(yùn)工?作___》?的要求，結(jié)?合《北海市?公路運(yùn)輸管?理處春運(yùn)工?作方案》以?實(shí)現(xiàn)“安全?、有序、優(yōu)?質(zhì)”為目標(biāo)?，切實(shí)加強(qiáng)?春運(yùn)工作的?___領(lǐng)導(dǎo)?，成立了以?公司總經(jīng)理?聞?wù)妆鵀榻M?長(zhǎng)的春運(yùn)工?作領(lǐng)導(dǎo)小組?，并制定了?春運(yùn)工作方?案，重點(diǎn)抓?好運(yùn)輸安全?和運(yùn)輸。服?務(wù)質(zhì)量，做?到任務(wù)明確?，責(zé)任到人?，一級(jí)抓一?級(jí)，層層落?實(shí)。__月?__日召開(kāi)?了車輛經(jīng)營(yíng)?責(zé)任人和司?乘人員春運(yùn)?動(dòng)員大會(huì)，?在會(huì)上特別?強(qiáng)調(diào)了要落?實(shí)安全生產(chǎn)?防范工作。?二、掌握?客流動(dòng)態(tài)（?范本），合?理安排運(yùn)力?，加強(qiáng)運(yùn)輸?___工作?根據(jù)預(yù)測(cè)?，__年春?運(yùn)客量與_?_年春運(yùn)同?期持平。由?于__年春?運(yùn)比__年?推遲，節(jié)前?客流高峰相?對(duì)錯(cuò)開(kāi)，節(jié)?后客流高峰?較前明顯。?我司認(rèn)真調(diào)?查分析，及?時(shí)掌握客源?流時(shí)、流向?、流量以及?運(yùn)力動(dòng)態(tài)（?范本）變化?，提早制定?出了運(yùn)輸計(jì)?劃和方案。?三、認(rèn)真?落實(shí)“三關(guān)?一監(jiān)督”，?嚴(yán)把參加春?運(yùn)資質(zhì)關(guān)?（一）強(qiáng)化?營(yíng)運(yùn)車輛的?源頭管理，?嚴(yán)把技術(shù)狀?況關(guān)。參加?春運(yùn)的車輛?必須證照、?裝備齊全，?車容整潔，?其技術(shù)都達(dá)?到二級(jí)以上?，全部安排?一級(jí)車況車?輛參加跨省?春運(yùn)。且對(duì)?所有參加春?運(yùn)的車輛安?排進(jìn)行了一?次二級(jí)維護(hù)?，并對(duì)維護(hù)?后的車輛上?檢測(cè)線進(jìn)行?安全性能測(cè)?試，對(duì)檢測(cè)?合格的車輛?才準(zhǔn)參加春?運(yùn)，并粘貼?全區(qū)統(tǒng)一的?春運(yùn)車輛技?術(shù)合格標(biāo)志?。（二）?全面落實(shí)營(yíng)?運(yùn)客車和駕?駛員新報(bào)班?管理制度。?始發(fā)運(yùn)行的?車輛和駕駛?員都先要通?過(guò)我司的安?全檢查，憑?我司簽發(fā)且?有效的《營(yíng)?運(yùn)客車及駕?駛員安全檢?查合格證》?，方可到車?站檢驗(yàn)報(bào)班?運(yùn)行。（?三）我司按?照文件要求?于__月_?_日前，將?擬參加跨省?春運(yùn)的車輛?及駕駛員資?料報(bào)北海市?運(yùn)管處備案?。資料包括?車輛的道路?運(yùn)輸證號(hào)、?車號(hào)、車架?號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)?號(hào)及拓印，?駕駛員從業(yè)?資格證號(hào)、?駕駛證號(hào)及?檔案號(hào)。?四、落實(shí)措?施抓防范，?確保春運(yùn)安?全我司堅(jiān)?持“安全第?一、預(yù)防為?主”方針，?認(rèn)真學(xué)習(xí)貫?徹國(guó)家、自?治區(qū)、市政?府有關(guān)安全?生產(chǎn)和運(yùn)輸?安全管理的?各項(xiàng)指示規(guī)?定，認(rèn)真履?行各自的職?責(zé)，研究制?定切實(shí)有效?的措施，重?點(diǎn)是搞好營(yíng)?運(yùn)車輛、營(yíng)?運(yùn)駕駛員的?源頭管理，?確保___?到位，責(zé)任?到位，保障?運(yùn)輸安全。?（一），?___人員?開(kāi)展運(yùn)輸安?全生產(chǎn)大檢?查，根據(jù)_?__部《_?__開(kāi)展道?路運(yùn)輸企業(yè)?安全生產(chǎn)專?項(xiàng)整治工作?___》精?神要求。在?春運(yùn)開(kāi)始前?，我司對(duì)參?加春運(yùn)的車?輛進(jìn)行一次?全面安全檢?查，發(fā)現(xiàn)安?全隱患立急?進(jìn)行整改，?防止加座、?加鋪以及增?加車輛鋼板?彈簧行為的?發(fā)生。（?二）春運(yùn)前?對(duì)駕駛員進(jìn)?行了資格審?核，對(duì)多次?違章、違法?和沒(méi)有按規(guī)?定進(jìn)行年審?的駕駛員不?準(zhǔn)參加春運(yùn)?。春運(yùn)期間?我司認(rèn)真落?實(shí)駕駛員休?息制度，防?止駕駛員疲?勞駕駛，嚴(yán)?格按照國(guó)家?和自治區(qū)運(yùn)?管局有關(guān)規(guī)?定，配備駕?駛員和安排?中途休息及?輪休。對(duì)單?程在___?公里以上（?高速公路_?__公里以?上）的客車?配備___?名以上駕駛?員，駕駛員?連續(xù)駕駛客?車___小?時(shí)內(nèi)停車或?停車休息不?少于___?分鐘；__?_小時(shí)內(nèi)累?計(jì)駕駛客車?達(dá)___小?時(shí)或夜間累?計(jì)駕駛客車?達(dá)___小?時(shí)的駕駛員?必須落地休?息輪換。長(zhǎng)?途客車駕駛?員回程后必?須落地休息?滿___小?時(shí)方可再次?出車。對(duì)未?落實(shí)長(zhǎng)途營(yíng)?運(yùn)客車駕駛?員中途落地?休息簽章制?度的車輛，?不準(zhǔn)繼續(xù)參?加春運(yùn)。建?立了春運(yùn)安?全值班記錄?，對(duì)當(dāng)天不?能返程的車?輛實(shí)行電話?監(jiān)控，并隨?時(shí)注意天氣?變化情況，?及時(shí)提醒駕?駛員安全駕?駛，防止連?續(xù)的低溫陰?雨天氣發(fā)生?安全事故。?（五）做?好防控傳染?性非典型肺?炎和高致病?性禽流感等?傳染性疾病?疫情的防控?準(zhǔn)備工作，?一旦發(fā)生疫?情，按照有?關(guān)規(guī)定立即?采取緊急應(yīng)?對(duì)措施。?五、優(yōu)質(zhì)服?務(wù)

展風(fēng)采?為唱響春?運(yùn)“溫馨服?務(wù)”這一主?題，我司想?旅客之所想?，急旅客之?所急，為旅?客提供更加?人性化的服?務(wù)。推出了?“5S”服?務(wù)：微笑服?務(wù)Smil?e、安全服?務(wù)Safe?、滿意服務(wù)?Satis?fy、快速?服務(wù)Spe?ed、真城?服務(wù)Sin?cere，?給旅客留下?了深刻的印?象，充分體?現(xiàn)了“以人?為本”的理?念。六、?做好宣傳工?作（一）?我司設(shè)立了?春運(yùn)辦公室?并安排好值?班人員，在?車輛上公布?春運(yùn)服務(wù)質(zhì)?量投訴電話?，執(zhí)行__?_小時(shí)電話?值班，做好?春運(yùn)期間聯(lián)?絡(luò)、宣傳、?信息收集、?受理投訴和?反饋工作。?（二）向?司乘人員發(fā)?放《春運(yùn)指?南》___?份，宣傳畫?冊(cè)___份?。還利用廣?播、電視、?報(bào)紙等形式?，宣傳運(yùn)輸?法規(guī)，向旅?客介紹春運(yùn)?情況和乘車?常識(shí)，編發(fā)?春運(yùn)消息和?動(dòng)態(tài)（范本?）。為了加?大春運(yùn)知識(shí)?的宣傳力度?，在