第4頁(yè)共4頁(yè)2023年?銀行半年工?作總結(jié)上?半年，我支?行按照總行?和__支行?工作部署，?認(rèn)真貫徹全?行“__、?__、__?”工作方針?，全力配合?網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型工?作，加強(qiáng)職?工隊(duì)伍建設(shè)?，強(qiáng)化內(nèi)控?和風(fēng)險(xiǎn)管理?，齊心協(xié)力?抓好工作落?實(shí)，確保了?我行今年上?半年各項(xiàng)指?標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)?行，為完成?年度目標(biāo)任?務(wù)奠定了堅(jiān)?實(shí)的基礎(chǔ)。?一、各項(xiàng)?指標(biāo)完成情?況今年上?半年受歐洲?多國(guó)債務(wù)危?機(jī)及國(guó)內(nèi)市?場(chǎng)經(jīng)濟(jì)低迷?等因素影響?，金融體系?發(fā)展減速，?加大了金融?業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展?的難度。在?大氣候不利?的環(huán)境下，?我支行上下?同心,全體?職工共同努?力,較好的?完成了上半?年指標(biāo)，截?至___月?末我支行;?(一)公?司類指標(biāo)增?長(zhǎng)顯著。_?_月末，對(duì)?公存款余額?為__億元?，較年初新?增__億元?,增長(zhǎng)幅度?和實(shí)際增長(zhǎng)?量都排在_?_支行所轄?網(wǎng)點(diǎn)前列。?對(duì)公存款日?均增加__?，列__支?行區(qū)所有網(wǎng)?點(diǎn)第__位?，新開對(duì)公?賬戶__戶?。授信業(yè)務(wù)?通過授信工?作人員努力?，為避免風(fēng)?險(xiǎn)，上半年?，我支行共?收回個(gè)人貸?款__萬(wàn)元?，避免因利?率波動(dòng)產(chǎn)生?的風(fēng)險(xiǎn)，并?且對(duì)__進(jìn)?行了。四級(jí)?不良貸款收?回__萬(wàn)元?，整體質(zhì)態(tài)?有一定好轉(zhuǎn)?。(二)?個(gè)金類指標(biāo)?較好完成年?度計(jì)劃。_?__月份數(shù)?據(jù)，___?項(xiàng)可比指標(biāo)?中，__項(xiàng)?超過__分?，___項(xiàng)?得到滿分。?儲(chǔ)蓄存款余?額__億元?,較年初增?加__萬(wàn)元?，列__支?行所屬網(wǎng)點(diǎn)?第___名?，代發(fā)工資?客戶新增數(shù)?__;銀行?卡有效消費(fèi)?額__;新?增特約商戶?數(shù)__;電?子銀行柜面?替代率__?;個(gè)人網(wǎng)銀?有效新增客?戶數(shù)小__?。二、上?半年主要工?作回顧。?(一)堅(jiān)持?以職工為本?，狠抓職工?隊(duì)伍建設(shè)，?充分調(diào)動(dòng)職?工工作積極?性,增強(qiáng)員?工___歸?屬感，努力?打造團(tuán)結(jié)、?和諧、高效?的戰(zhàn)斗__?_。今年來(lái)?，我支行把?隊(duì)伍建設(shè)作?為第一要?jiǎng)?wù)?來(lái)抓，實(shí)實(shí)?在在謀發(fā)展?，真心誠(chéng)意?辦實(shí)事，理?順了人氣，?凝聚了人心?。一是建立?__支行營(yíng)?銷獎(jiǎng)勵(lì)措施?，對(duì)支行發(fā)?展做出貢獻(xiàn)?的職工，在?獲取支行營(yíng)?銷獎(jiǎng)勵(lì)的同?時(shí)，__支?行增加額外?獎(jiǎng)勵(lì);二是?定期___?培訓(xùn)，提高?職工整體素?質(zhì)，凡是上?級(jí)下發(fā)文件?都由專人先?進(jìn)行理解梳?理，將提煉?好的重點(diǎn)要?點(diǎn)交由職工?學(xué)習(xí)，對(duì)難?點(diǎn)進(jìn)行討論?。做到業(yè)務(wù)?準(zhǔn)確性高。?三是用親情?溫暖人，在?職工生病或?家庭出現(xiàn)困?難的時(shí)候及?時(shí)伸出援助?之手，加大?幫扶力度。?(二)堅(jiān)?持以客戶為?導(dǎo)向，梳理?自身業(yè)務(wù)結(jié)?構(gòu)，以產(chǎn)品?營(yíng)銷和個(gè)性?化服務(wù)為手?段，進(jìn)一步?擴(kuò)大客戶群?體，確保支?行各項(xiàng)業(yè)務(wù)?的快速發(fā)展?。__支行?擁有對(duì)公客?戶__余戶?，數(shù)量排全?區(qū)網(wǎng)點(diǎn)第二?，公司客戶?存款更是占?了存款總量?的___%?。如何利用?少有的人員?營(yíng)銷服務(wù)好?龐大的客戶?群體是工作?重點(diǎn)所在。?我支行建立?起如下一套?辦法;一?是建立起自?己的客戶分?級(jí)營(yíng)銷制度?，在開拓新?客戶的同時(shí)?，應(yīng)注重維?護(hù)存量客戶?。將客戶按?照存款保有?量___萬(wàn)?-___萬(wàn)?，___萬(wàn)?-___萬(wàn)?，___萬(wàn)?以上進(jìn)行分?類管理。不?同級(jí)別，_?__營(yíng)銷人?員分頭分層?營(yíng)銷;二是?進(jìn)一步完善?存款客戶的?監(jiān)測(cè)制度，?鎖定日均余?額在__萬(wàn)?元以上存款?客戶，加以?重點(diǎn)監(jiān)測(cè)，?增強(qiáng)對(duì)客戶?存款異常變?動(dòng)的反應(yīng)靈?敏度，及時(shí)?調(diào)整營(yíng)銷策?略;三是增?加對(duì)公服務(wù)?柜員，目前?我支行安排?__名對(duì)公?非現(xiàn)金柜員?，__個(gè)現(xiàn)?金對(duì)公優(yōu)先?窗口，滿足?每日對(duì)公大?量業(yè)務(wù);四?是利用現(xiàn)代?化信息手段?，利用網(wǎng)絡(luò)?與客戶密切?聯(lián)系，第一?時(shí)間將我行?政策和產(chǎn)品?信息通知到?客戶。(?三)落實(shí)總?行和__支?行工作精神?，大力推進(jìn)?扁平化工作?。營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)?扁平化是現(xiàn)?代銀行結(jié)構(gòu)?趨勢(shì)，扁平?化后能夠?qū)?現(xiàn)___層?集約化管理?模式，極大?降低網(wǎng)點(diǎn)非?經(jīng)營(yíng)壓力，?能夠釋放基?層網(wǎng)點(diǎn)人力?資源，能夠?激發(fā)出網(wǎng)點(diǎn)?經(jīng)營(yíng)活力。?我支行確保?將每次管轄?支行的會(huì)議?精神和文件?內(nèi)容，第一?時(shí)間傳遞到?每一位職工?，定期召開?會(huì)議，宣傳?扁平化管理?的優(yōu)點(diǎn)，提?高職工思想?認(rèn)識(shí)，確保?我支行扁平?化過程中職?工能夠及時(shí)?轉(zhuǎn)變思想，?積極參與支?行的各層級(jí)?競(jìng)聘活動(dòng)，?無(wú)不良事件?發(fā)生。三?、上半年工?作中的一些?問題。一?是高端客戶?分層管理仍?處于起步階?段，雖然我?支行自行創(chuàng)?立了客戶分?級(jí)營(yíng)銷管理?辦法，但是?對(duì)高端客戶?管理分層管?理仍處于起?步階段，急?需全行建立?起一套對(duì)高?端客戶差異?化服務(wù)制度?辦法，讓網(wǎng)?點(diǎn)營(yíng)銷工作?有方法可依?照，有資源?可利用。只?有通過一些?高端的文化?沙龍、經(jīng)濟(jì)?論壇等服務(wù)?手段，才能?夠吸引客戶?，留住客戶?。二是客?戶經(jīng)理隊(duì)伍?需要進(jìn)一步?加強(qiáng)，目前?我行產(chǎn)品少?，客戶經(jīng)理?工作人員少?，經(jīng)驗(yàn)少;?大部分理財(cái)?業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)力相對(duì)較?差;大多數(shù)?通過客戶經(jīng)?理老客戶持?續(xù)營(yíng)銷才有?所成效，在?吸引新客戶?方面明顯捉?襟見肘。?三是__月?初新業(yè)務(wù)系?統(tǒng)，職工磨?合熟練還需?要一定時(shí)間?。四、下?半年的工作?方法今年?上半年，我?行各項(xiàng)業(yè)務(wù)?工作平穩(wěn)發(fā)?展，各項(xiàng)指?標(biāo)較去年有?大幅度提升?。但我們也?必須清醒地?認(rèn)識(shí)到我們?下半年面臨?的巨大的困?難和挑戰(zhàn)。?今年下半年?，央行仍有?可能再一次?降息，并且?由于利率定?價(jià)權(quán)的松動(dòng)?對(duì)我營(yíng)銷工?作造成一定?困難。下半?年我們的工?作重點(diǎn)：?1、繼續(xù)抓?好隊(duì)伍建設(shè)?，進(jìn)一步增?強(qiáng)全體員工?的___