第5頁共5頁2023年?小區(qū)保安部?年終工作總?結一、主?要工作業(yè)績?：1、確?保了小區(qū)上?半年無安全?治理事故。?保安部在?上半年繼續(xù)?腳踏實地抓?好小區(qū)日常?安全治理工?作的落實，?加強小區(qū)日?常安全巡檢?和巡檢監(jiān)督?治理，做好?經常性的安?全大檢查，?全國確保了?上半年無偷?、盜、消防?等安全治理?事故，保障?了小區(qū)正常?的工作和生?活秩序。?2、季節(jié)性?和階段性工?作得到有效?落實。針?對每階段的?情況，保安?部對季節(jié)性?和階段性工?作提前做好?充分預備，?對元旦、春?節(jié)、清明、?五一、及雨?季期間出具?具體治理方?案和計劃，?嚴抓具體工?作的落實，?使各季節(jié)和?階段性工作?得到安全有?序的開展。?3、積極?跟進車輛收?費的前期預?備工作。?保安部在上?半年與各相?關部門配合?積極跟進停?車場收費前?期預備工作?，出臺停車?場治理制度?，制定停車?收費治理方?案，跟進小?區(qū)交通道路?經營許可證?和收費行政?批復工作，?現已基本完?成。4、?保安治理工?作順利開展?。根據公?司發(fā)展需要?，我部在_?_月__日?開始安排保?安人員進駐?，負責所屬?區(qū)域的保安?治理工作，?并根據現場?情況增減崗?位，現已由?剛開始進駐?時的___?人增加到_?__人，確?保了現場保?安治理工作?的順利開展?。5、在?做好本職工?作的同時，?努力發(fā)揮“?治理員”職?能。保安?部在做好日?常安全治理?工作的同時?，不定期地?對小區(qū)公共?區(qū)域和樓宇?進行全面巡?檢，對各類?存在問題進?行記錄匯總?，清潔綠化?公共設備設?施，報各部?門進行整改?，并跟進整?改情況.?同時保安部?積極配合各?相關部門的?工作，從物?品搬運、送?水送煤氣到?配合各部門?的巡檢、監(jiān)?督及臨時工?作等，在保?證本職工作?的同時凡保?安部力所能?及的都主動?、全力予以?配合。保安?部實際上已?基本擔任了?一個“治理?員”的職責?，在安全治?理工作外配?合各部門所?產生的工作?量已占保安?整體工作量?相當大的一?個比例。?6、治理制?度的調整和?修改完善。?為適應治?理情況的變?化和形勢的?發(fā)展，保安?部對現有的?治理制度和?操作流程進?行了大量的?調整，以使?制度和操作?流程應具有?實操性，為?保障工作順?利有序開展?奠定了基礎?。7、內?部治理方面?的進步。?(1)保安?部在__月?份將___?小時工作制?調整為__?_小時工作?制，有效緩?解了招聘壓?力和降低人?事費用支出?，解決了_?_年下半年?至__年_?_月份長期?影響保安部?治理的嚴重?缺編、缺崗?、積休多問?題，單個崗?位每月可節(jié)?約費用__?_元左右，?實行___?小時工作制?的___至?__月份可?為公司節(jié)約?人事開支超?過___萬?元。同時?我部針對_?__小時工?作制與__?_小時工作?制的差異，?對部分治理?制度進行了?適度調整，?以確保在工?作質量與標?準不下降的?前提下實現?人事費用支?出的縮減和?促進隊伍穩(wěn)?定。(2?)隊伍穩(wěn)定?性增強，保?安人員流動?率穩(wěn)步下降?。__年上?半年，保安?部把隊伍的?穩(wěn)定列為重?點工作來抓?，積極加強?與員工的溝?通及引導工?作，轉變員?工的心態(tài)和?思想，同時?提高治理人?員的治理技?巧，使人員?流動率穩(wěn)步?下降，與去?年上半年人?員流動率相?對比降低了?近___個?百分點。?(3)上半?年，保安部?調整培訓思?路，培訓的?重點側重放?在隊伍的整?體形象、禮?節(jié)、服務意?識，以及工?作主動性、?原則性與靈?活性的應用?上，促進員?工在處理崗?位問題時能?逐步達到“?理”與“禮?”相結合，?“原則性”?與“靈活性?”相結合，?取得了一定?的成效。?二、主要存?在的不足和?問題1、?元月事件，?它反映出保?安部在以往?治理中存在?的誤區(qū)、法?律意識的淡?薄及處理問?題時原則性?與靈活性結?合的嚴重不?足，導致工?作由主動變?為被動狀態(tài)?，給公司造?成了極大的?損失和影響?，這對保安?部是一個慘?痛而深刻的?教訓，在事?件后，雖經?過一系列強?制性的意識?灌輸和實操?培訓，在整?體上有所好?轉，但部分?員工在實操?能力上仍比?較欠缺。?2、作為安?防治理部門?，在確保首?要職責“安?全保衛(wèi)”得?到有效落實?，保障小區(qū)?的整體安全?秩序的前提?下，隊伍的?形象、禮節(jié)?、工作與服?務態(tài)度，以?及處理問題?的主動性、?原則性與靈?活性是決定?一支隊伍整?體形象與口?碑的要害所?在，保安部?在上半年隊?伍全面穩(wěn)定?后的__月?和__月份?在這些方面?做了大量的?工作，雖有?一定的進步?，但離目標?與要求仍相?差甚遠，員?工在實際操?作中不是很?順暢，基礎?不扎實，營?造的氛圍仍?不牢固，而?做好培訓與?績效考評是?解決這些問?題的要害所?在，這對于?保安部來講?是一個長期?的工作。?3、智能化?系統(tǒng)的實際?應用效果。?一期的智?能化系統(tǒng)仍?處于完全癱?瘓狀態(tài)，二?期的智能化?系統(tǒng)非凡是?可視對講門?禁系統(tǒng)未能?如實得到使?用，小區(qū)仍?處于依靠人?防治理狀態(tài)?，這是下一?步保安部需?協同工程、?客服共同跟?進解決的問?題。4、?地下停車場?工程問題仍?未得切實得?到解決。?二期各地下?停車場前期?所存在的滲?水、漏水、?排水問題仍?較嚴重，雖?經多次維修?整改，但仍?未得到切實?的解決。?三、下半年?工作思路?1、將安全?治理工作列?為第一重點?，了解小區(qū)?和周邊安全?動態(tài)（范本?），抓好日?常安全治理?工作的落實?、檢查、監(jiān)?督工作，確?保小區(qū)的安?全與秩序。?2、與員?工建立良好?的溝通渠道?，提高治理?能力，加強?與員工的溝?通，把握員?工動態(tài)（范?本），及時?采取措施，?以促進保安?隊伍的進一?步穩(wěn)定。?3、積極配?合公司行政?治理工作，?實行績效治?理制度，使?獎懲得到有?效落實，以?此提高員工?的工作積極?性與競爭力?。4、加?強對員工的?培訓力度，?的計劃地開?展培訓工作?，以解決員?工的形象、?禮節(jié)、工作?與服務態(tài)度?及處理崗位?問題的主動?性和靈活性?為主，從而?提高部門的?整體素質，?使保安部在?整體上有所?突破。5?、全力配合?公司發(fā)展需?要，加強保?安治理工作?，確?，F場?保安治理工?作有序開展?，對外將積?極樹立保安?形象、服務?與治理窗口?。6、實?行小區(qū)出入?車輛收費，?逐步完善小?區(qū)停車場及?車輛治理。?7、加強?小區(qū)消防安?全治理工作?，確保小區(qū)?消防安全。?8、跟進?各項智能