第5頁共5頁2023年?銀行員工年?終工作總結(jié)?__年，?在分行黨委?、行長室的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?，__支行?進一步發(fā)揮?區(qū)域優(yōu)勢，?明確目標，?堅持業(yè)務(wù)發(fā)?展和合規(guī)經(jīng)?營相結(jié)合，?正確處理好?規(guī)模、質(zhì)量?、效益三者?關(guān)系，在年?度取得一定?成績。截?止到__年?__月末，?我行各項主?要業(yè)務(wù)指標?完成情況如?下：中間?業(yè)務(wù)：國際?結(jié)算量累計?__萬美元?，比去年同?期增加__?萬美元，增?幅達__%?;結(jié)售匯合?計為__萬?美元，比去?年同期增加?__萬美元?，增幅達_?_%。負?債業(yè)務(wù)：本?外幣存款余?額為__萬?元，其中：?人民幣存款?余額為__?萬元，比年?初新增__?萬元，完成?年度計劃的?__%。增?量結(jié)構(gòu)為：?儲蓄存款新?增__萬元?，完成年度?計劃%;企?業(yè)存款新增?__萬元，?完成年度計?劃%。外幣?存款余額為?__萬美元?，比年初新?增__萬元?，完成年度?計劃的__?%。資產(chǎn)?業(yè)務(wù)：本外?幣各項貸款?余額為__?萬元，比年?初增加__?萬元，資產(chǎn)?優(yōu)良率、收?息率保持_?__%。消?費貸款新增?__萬元，?同期增幅為?__%，完?成年度計劃?%?？偨Y(jié)?今年各項業(yè)?務(wù)發(fā)展和管?理，我們主?要采取以下?工作措施：?一、狠抓?內(nèi)控合規(guī)管?理，營造愛?行愛崗企業(yè)?文化1、?以專項活動?嚴控風(fēng)險重?點。一季度?開展各條線?部門__年?問題的對照?梳理，由各?業(yè)務(wù)主管對?照問題匯總?，查找本部?門存在的問?題并加以整?改;二季度?“人人挖遺?漏，處處防?風(fēng)險”的百?條風(fēng)險建議?活動，__?_對公、對?私、國際結(jié)?算業(yè)務(wù)人員?座談操作中?制度未覆蓋?的風(fēng)險，_?__評選“?慧眼獎”，?涌現(xiàn)有一些?有價值的防?風(fēng)險建議。?2、制定?__員工全?面管理規(guī)劃?，加強員工?整體性管理?。將員工管?理和成長進?行細分，規(guī)?劃個人發(fā)展?生涯，打造?支行和諧奮?進的企業(yè)文?化氛圍。?3、強化業(yè)?務(wù)主管“內(nèi)?當(dāng)家”作用?。從責(zé)權(quán)利?方面對業(yè)務(wù)?主管提出更?高要求。同?時今年開始?實行定期獨?立匯報制，?加強對業(yè)務(wù)?主管的雙線?管理，由內(nèi)?控監(jiān)督員每?月向綜合管?理部匯報制?和每季向分?管行長匯報?，從而掌控?網(wǎng)點內(nèi)部管?理現(xiàn)狀。?二、突出績?效考核引導(dǎo)?作用，重點?競賽活動拉?動業(yè)務(wù)發(fā)展?1、各季?度與時俱進?，重點競賽?活動加速業(yè)?務(wù)迅速發(fā)展?。一季度?堅持存款立?行原則，根?據(jù)市場規(guī)律?開展存款開?門紅競賽，?通過采取支?行每周通報?、定期例會?分析，網(wǎng)點?業(yè)務(wù)宣傳咨?詢活動和v?ip客戶座?談等措施，?使開門紅活?動扎實有效?開展，在分?行開門紅競?賽活動中，?支行對公日?均存款處于?分行領(lǐng)先位?置，對私存?款中網(wǎng)點入?圍率___?%。2、?完善改進績?效考核整體?方案，突出?考核的全面?引導(dǎo)作用。?今年對各?項業(yè)務(wù)指標?考核取消了?加分封頂?shù)?限制，鼓勵?網(wǎng)點充分發(fā)?揮優(yōu)勢，利?用自身區(qū)域?特點發(fā)展業(yè)?務(wù)。同時，?為配合總行?經(jīng)營合規(guī)年?的創(chuàng)建，在?考核中強化?了綜合管理?考核力度，?特別是業(yè)務(wù)?主管的管理?職能考核分?大幅度提高?，體現(xiàn)對內(nèi)?控管理的重?視。三、?做大做強中?間業(yè)務(wù)，拓?展贏利新空?間1、其?他中間業(yè)務(wù)?：經(jīng)過積極?引導(dǎo)，各網(wǎng)?點明確了中?間業(yè)務(wù)對于?我們收益、?功能和形象?上的重要性?，通過早籌?備、早落實?，紛紛挖掘?客戶資源，?積極拓展中?間業(yè)務(wù)指標?，經(jīng)過上下?努力，目前?大部分業(yè)務(wù)?進度均已完?成。另外，?支行積極拓?展分行新業(yè)?務(wù)，制定_?_競賽獎勵?方案，通過?每日___?，及時向行?長室和網(wǎng)點?負責(zé)人通報?黃金寶行情?及相關(guān)信息?，舉辦業(yè)務(wù)?培訓(xùn)會和情?景營銷，帶?動__新品?業(yè)務(wù)的市場?占有率提升?。2、國?際結(jié)算：培?育重大客戶?，爭攬市場?業(yè)務(wù)份額。?根據(jù)年初制?定的方案，?對支行前十?位大客戶實?行首席客戶?經(jīng)理制，業(yè)?務(wù)發(fā)展部主?管客戶經(jīng)理?每季向首席?客戶經(jīng)理匯?報業(yè)務(wù)情況?和公司經(jīng)營?情況，共同?商定下一步?營銷方案，?提高客戶忠?誠度與貢獻?度。我行通?過與分行及?__分行聯(lián)?動營銷，抓?住有利時機?，以網(wǎng)上銀?行為營銷手?段促進了該?公司在我行?國際結(jié)算量?的增加;對?于另一結(jié)算?大戶—__?公司，我們?以資產(chǎn)業(yè)務(wù)?投入為契機?，采取靈活?的用款還款?方式。經(jīng)過?多方面營銷?，目前為止?，__公司?國際結(jié)算量?達__億美?元，__結(jié)?算量達__?萬美元。與?此同時，也?___中小?公司的國際?結(jié)算業(yè)務(wù)，?利用各種機?會進行營銷?，形成兩頭?抓，兩頭都?不放松的發(fā)?展局面。?3、零售貸?款：在有效?防范風(fēng)險的?前提下，結(jié)?合__宏觀?調(diào)控對無錫?房市的影響?，我們注重?加強與中介?的合作，重?點發(fā)展二手?房業(yè)務(wù)，同?時兼顧新樓?盤開發(fā)的發(fā)?展思路。經(jīng)?過努力，實?現(xiàn)新增__?萬元，較同?期增幅為_?_%。四?、充分認識?優(yōu)勢及壓力?，樹立營銷?新理念由?于支行一季?度行長室成?員調(diào)整，新?的領(lǐng)導(dǎo)班子?到位后，加?強分工，明?確職責(zé)，三?位行長與網(wǎng)?點建立聯(lián)系?負責(zé)制。提?出“用腦用?心的有效營?銷”、“團?隊個人相結(jié)?合的有效營?銷”新理念?。為此倡導(dǎo)?個性化營銷?，充分挖掘?本區(qū)域資源?;柜面和目?標客戶營銷?相結(jié)合，柜?面以管理引?導(dǎo)柜員營銷?為主，變被?動服務(wù)為主?動營銷;業(yè)?務(wù)拓展通過?聯(lián)動營銷等?手段，利用?項目組豐富?的拓展經(jīng)驗?，增強對目?標客戶的營?銷力度。此?外，行長室?十分重視產(chǎn)?品的聯(lián)動營?銷，由國際?結(jié)算產(chǎn)品帶?動，負債業(yè)?務(wù)的增長。?五、深層?發(fā)掘區(qū)域資?源，確保業(yè)?務(wù)源遠流長?：1、提?高員工素質(zhì)?，加強企業(yè)?文化建設(shè)?2、加強對?新項目爭攬?。累計爭攬?新項目__?個，注冊資?金合計達_?_萬元。日?資項目爭攬?的傳統(tǒng)優(yōu)勢?地位得到進?一步鞏固;?歐美項目爭?攬?zhí)げ角斑M?，如__等?紛紛落戶我?行。3、?加大對他行?目標客戶的?爭攬力度。?三個項目組?具體鎖定_?__家他行?客戶作為近?期目標，有?針對性地進?行營銷。對?已開立帳戶?的他行客戶?，要求增加?走帳、存款?比例;尚未?營銷成功的?，進一步通?過外圍營銷?、產(chǎn)品營銷?、走訪等形?式，積極爭?攬。4、?繼續(xù)強化與?政府招商部?門的溝通，?確保新的優(yōu)?質(zhì)項目源頭?。首先要求?客戶經(jīng)理們?每星期至少?跑招商部門?兩次，第一?時間捕捉項?目信息，并?據(jù)此展開跟?蹤與營銷。?其次，按項?目組進行具?體分工，三?個項目組對?應(yīng)三個招商?局，充分利?用有限資源?，重點聯(lián)絡(luò)?，重點跟蹤?;再次，點?面結(jié)合，在?全面保持與?招商部門聯(lián)?系的同時，?有重點的選?擇部分招商?經(jīng)理，重點?公關(guān)，使他?們成為“內(nèi)?線”人物。?在今后的?工作歲月中?，我還是會?一如既往的?努力工作，?將我該做的?事情做好，?將領(lǐng)導(dǎo)布置?的任務(wù)完成?好，和同事?處好關(guān)系，?為我們支行?的發(fā)展做出?自己應(yīng)有的?貢獻。做?好自己的工?作看似簡單?，其