第3頁共3頁2023年?oa辦公系?統(tǒng)培訓(xùn)總結(jié)?早在上個?世界末，o?a辦公系統(tǒng)?在國外就已?經(jīng)開始引發(fā)?企業(yè)管理方?面的改革，?減輕企業(yè)發(fā)?展所面臨的?壓力和負擔(dān)?，創(chuàng)造信息?化價值。如?今，oa辦?公系統(tǒng)開始?在國內(nèi)普及?應(yīng)用，助力?企業(yè)不斷完?善管理模式?，擁有更高?效的執(zhí)行力?。在這個過?程中，oa?辦公系統(tǒng)的?實施是個重?要環(huán)節(jié)，以?培訓(xùn)為例。?眾所周知?，oa辦公?系統(tǒng)在企業(yè)?中的應(yīng)用是?一個復(fù)雜的?系統(tǒng)工程，?因為其不僅?涉及軟件產(chǎn)?品、而且需?規(guī)范企業(yè)各?部門的業(yè)務(wù)?流程;不僅?涉及軟件應(yīng)?用而且需協(xié)?調(diào)___;?與財務(wù)軟件?或其它小型?應(yīng)用軟件有?本質(zhì)的區(qū)別?。企業(yè)要想?用好oa辦?公系統(tǒng)就必?須有好的實?施，其在企?業(yè)中的應(yīng)用?效果不僅取?決于軟件產(chǎn)?品的質(zhì)量，?更重要的是?對實施過程?的控制。事?實上，oa?系統(tǒng)能否成?功應(yīng)用受諸?多環(huán)節(jié)和諸?多因素的影?響，事先不?進行充分的?準備和周密?的計劃是不?可能成功的?。尤其是?當oa辦公?系統(tǒng)經(jīng)歷過?一系列的復(fù)?雜操作，終?于成功上線?了，如何進?行培訓(xùn)則成?為需要重點?考慮的問題?。不少企業(yè)?采取一刀切?的方法，將?全體員工集?中起來以會?議的形式，?將整個辦公?自動化系統(tǒng)?的使用過程?從頭到尾悉?數(shù)講解一遍?，實際效果?卻往往不盡?如人意。實?際上，一方?面將oa系?統(tǒng)所有的功?能講清楚需?要很長時間?，講得累，?大家聽得也?累;另一方?面各部門對?其它部門業(yè)?務(wù)不熟悉，?不愿聽也聽?不懂。對此?oa領(lǐng)導(dǎo)廠?商——偉峰?科技結(jié)合自?己在行業(yè)中?__年實施?經(jīng)驗，總結(jié)?出了一套行?之有效的培?訓(xùn)方法——?按角色、分?批次進行系?統(tǒng)的培訓(xùn)，?針對不同的?人不同的角?爭用不同的?方法培訓(xùn)不?同的內(nèi)容，?讓培訓(xùn)有針?對性。具體?如下:1?、管理員的?培訓(xùn)oa?平臺管理員?的培訓(xùn)非常?重要，因為?系統(tǒng)管理員?對系統(tǒng)各個?模塊的熟悉?程度、對軟?件所使用工?具的熟練程?度將對系統(tǒng)?實施效果產(chǎn)?生很大影響?。只有掌握?了這些知識?，管理員才?能在系統(tǒng)出?現(xiàn)問題時具?備分析與處?理的能力，?以保證系統(tǒng)?正常運行。?建議由本單?位內(nèi)懂技術(shù)?的員工擔(dān)任?系統(tǒng)管理員?一職，并由?oa辦公系?統(tǒng)供應(yīng)商直?接對系統(tǒng)管?理員進行培?訓(xùn)。2、?各部門主管?的培訓(xùn)各?部門主管的?培訓(xùn)也非常?重要，他們?是各部門的?直接領(lǐng)導(dǎo)人?，對oa辦?公系統(tǒng)的后?期推廣、應(yīng)?用起著帶頭?、指導(dǎo)和監(jiān)?督的作用，?只有他們會?用并且愿意?用，才能將?oa辦公系?統(tǒng)的成功應(yīng)?用落到實處?。3、一?般用戶的培?訓(xùn)一般用?戶是使用o?a辦公系統(tǒng)?最頻繁的人?群，對他們?的培訓(xùn)應(yīng)該?更細化、更?有針對性。?偉峰科技建?議由各部門?主管對其部?門員工進行?培訓(xùn)，培訓(xùn)?最好采用講?解培訓(xùn)與解?決運行中出?現(xiàn)的問題交?替進行的方?式，這樣有?助于用戶更?快地熟悉系?統(tǒng)。對于o?a辦公系統(tǒng)?，很多企業(yè)?員工都有不?同程度的抵?觸心理，一?方面可以通?過培訓(xùn)、宣?傳等方式抵?消一部分抵?觸情緒，另?一方面可以?建立一套合?理的獎懲制?度來推進實?施。如可以?采用___?一條知識獎?勵一定金額?的方式，帶?動一部分人?___知識?的積極性，?等到整體員?工都有這種?意愿時，即?可取消獎勵?機制轉(zhuǎn)而采?取懲罰機制?，以處罰仍?不使用oa?辦公系統(tǒng)的?員工。4?、企業(yè)高層?領(lǐng)導(dǎo)人實?際實施案例?中，我們發(fā)?現(xiàn)很多企業(yè)?高層領(lǐng)導(dǎo)人?年齡偏大，?對計算機不?熟悉，學(xué)習(xí)?新東西比較?慢;又或者?他們一般比?較忙，坐下?來聽講解的?時間非常有?限。針對這?種情況，建?議先對他們?常用的查閱?、審批、o?a流程管理?等功能進行?講解，后期?再慢慢的培?訓(xùn)其它方面?的使用。?一直以來，?關(guān)于oa辦?公系統(tǒng)應(yīng)用?成功率的討?論始終未曾?停息，即便?是在協(xié)同管?理軟件的技?術(shù)和功能都?相對成熟的?今天，企業(yè)?用戶應(yīng)用的?失敗案例仍?然屢見不鮮?，培訓(xùn)不到?位也是其中?的重要原因?。實施成功?率在行業(yè)一?直領(lǐng)先的偉?峰科技則從?培訓(xùn)的角度?總結(jié)出了一?套行之有效?的方法，不?僅幫用戶建?立起一個動?態(tài)（范本）?、規(guī)范、高?效、易用的?信息化管理?體系，還通?過有效的培?訓(xùn)讓用戶更?好地進行操?作，獲得信?息化建設(shè)帶?來的最大價?