第8頁共8頁業(yè)務(wù)部門工?作總結(jié)20?22年進(jìn)?入公司業(yè)務(wù)?部已經(jīng)有半?年的時(shí)間，?取得了不小?的進(jìn)步的同?時(shí)也存在不?足。以下是?業(yè)務(wù)部門的?工作總結(jié)：?一、年度?工作情況?1、熟悉了?解公司各項(xiàng)?規(guī)章制度?為了更快更?好地融入公?司這個(gè)團(tuán)隊(duì)?，為以后的?工作打好鋪?墊，我加緊?對公司的各?項(xiàng)規(guī)章制度?進(jìn)行全面了?解，熟悉了?公司的企業(yè)?文化。通過?了解和熟悉?，我為能進(jìn)?入公司這個(gè)?團(tuán)隊(duì)感到自?豪，同時(shí)也?感到自身的?壓力。在以?后的工作中?，我將以公?司的各項(xiàng)規(guī)?章制度為準(zhǔn)?則，嚴(yán)格要?求自己，在?堅(jiān)持原則的?情況下敢于?嘗試，更快?更好地完成?工作任務(wù)。?2、熟悉?項(xiàng)目流程，?項(xiàng)目狀況?作為跟單，?熟悉和了解?項(xiàng)目流程及?狀況對開展?工作是相當(dāng)?有利的。為?了能更好地?進(jìn)行工作，?我多次深入?各相關(guān)職能?部門和現(xiàn)場?，對項(xiàng)目的?進(jìn)展做更深?層次的了解?。在掌握第?一手資料之?后，查閱相?關(guān)技術(shù)文件?，對項(xiàng)目情?況進(jìn)行探究?，對以后項(xiàng)?目的重難點(diǎn)?進(jìn)行分析，?對項(xiàng)目的基?礎(chǔ)形式進(jìn)行?分析，通過?研究和分析?，我對項(xiàng)目?的實(shí)際情況?做較為客觀?的預(yù)測，為?下一步項(xiàng)目?的進(jìn)展完成?提供了可靠?的依據(jù)。?3、與各相?關(guān)職能部門?的溝通和協(xié)?調(diào)項(xiàng)目的?進(jìn)展和完成?，離不開公?司各相關(guān)職?能部門的參?與和努力，?在公司領(lǐng)導(dǎo)?的大力支持?和關(guān)心下，?自己積極主?動(dòng)多次參與?各相關(guān)職能?部門的項(xiàng)目?評審，使項(xiàng)?目能按照客?戶要求順利?進(jìn)行。二?、存在的不?足以及改進(jìn)?措施回想?自己在公司?半年來的工?作，雖然工?作量比較大?，但閃光點(diǎn)?并不多，許?多工作還有?不盡如意之?處，總結(jié)起?來存在的不?足主要有以?下幾點(diǎn)：?1、缺乏溝?通，不能充?分利用資源?在跟單的?過程中，由?于對其他專?業(yè)比較陌生?，又礙于面?子，不積極?向其他同事?求教，造成?工作效率降?低甚至出現(xiàn)?錯(cuò)誤，不能?達(dá)到優(yōu)勢資?源充分利用?。俗話說的?好“三人行?必有我?guī)煛?，在以后的?工作中，我?要主動(dòng)加強(qiáng)?和其他部門?同事的溝通?，通過公司?這個(gè)平臺達(dá)?到資源共享?，從而提高?自己的業(yè)務(wù)?水平。2?、缺乏計(jì)劃?性在工作?過程中，特?別是項(xiàng)目開?發(fā)的初期階?段，由于缺?乏計(jì)劃性，?工作目的不?夠明確，主?次矛盾不清?，常常達(dá)到?事倍功半的?效果，客戶?不滿意不說?，自己還一?肚子委屈。?在以后的工?作過程中，?我要認(rèn)真制?訂工作計(jì)劃?，做事加強(qiáng)?目的認(rèn)識，?分清主次矛?盾，爭取能?達(dá)到事半功?倍的效果。?3、專業(yè)?面狹窄自?己的專業(yè)面?狹窄，對注?塑和模具以?及其它專業(yè)?知識比較缺?乏，認(rèn)識不?夠，特別是?業(yè)務(wù)策劃以?及客戶管理?，限制了自?身的發(fā)展和?工作的展開?。在以后的?工作過程中?，我將加強(qiáng)?其他專業(yè)的?學(xué)習(xí)，充分?利用公司資?源，提高主?觀能動(dòng)性，?爭取把本職?工作做的更?加___和?成功。三?、完成目標(biāo)?計(jì)劃的措施?以及建議?為了公司項(xiàng)?目的順利開?展，也為了?公司的可持?續(xù)性發(fā)展，?我在業(yè)務(wù)跟?單方面以及?其它方面做?以下建議：?1、合同?管理合同?在項(xiàng)目管理?中的地位非?同小可，離?開他，項(xiàng)目?管理就無從?談起，合同?是項(xiàng)目管理?的依據(jù)。熟?悉合同。并?對合同進(jìn)行?深入細(xì)致的?研究，對合?同的關(guān)鍵條?款、存在的?漏洞及可能?產(chǎn)生變化并?引起糾紛的?地方做到心?中有數(shù)。?樹立強(qiáng)烈的?合同意識。?在合同面前?，雙方的地?位是平等的?。當(dāng)客戶提?出各種各樣?的異議和建?議時(shí)，首先?想到要遵守?合同，對采?納建議可能?帶來的經(jīng)濟(jì)?問題要有充?分估計(jì)。?2、客戶信?息的及時(shí)轉(zhuǎn)?化項(xiàng)目實(shí)?施階段，各?相關(guān)職能部?門的多方面?工作，對項(xiàng)?目質(zhì)量進(jìn)行?的控制和監(jiān)?督，是項(xiàng)目?順利進(jìn)展的?必要前提條?件。客戶的?要求是我們?工作的目標(biāo)?和準(zhǔn)則，在?以后的跟單?中，要及時(shí)?準(zhǔn)確的把客?戶的要求傳?遞給各相關(guān)?職能部門，?使信息轉(zhuǎn)化?為生產(chǎn)力、?使信息轉(zhuǎn)化?為質(zhì)量的_?__。3?、進(jìn)度控制?進(jìn)度控制?是項(xiàng)目成功?與否的關(guān)鍵?因素之一，?業(yè)務(wù)部要配?合工程部做?的就是編制?項(xiàng)目管理規(guī)?劃，研究項(xiàng)?目的總進(jìn)度?、分解布劃?、技術(shù)難題?，對項(xiàng)目實(shí)?施過程中可?能出現(xiàn)的問?題做好預(yù)案?。制定一整?套制度來規(guī)?范管理以提?高工作效率?。雖然一?些項(xiàng)目還沒?有正式完成?，但收獲也?不少。特別?是公司幾位?領(lǐng)導(dǎo)塌實(shí)的?工作作風(fēng)以?及認(rèn)真負(fù)責(zé)?的工作態(tài)度?給我樹立了?榜樣。總結(jié)?過去，展望?未來，雖然?工作多，任?務(wù)重，對于?我來說也是?一種挑戰(zhàn)。?新環(huán)境，新?機(jī)遇，新挑?戰(zhàn)，如何優(yōu)?質(zhì)、高效、?按期地完成?項(xiàng)目，是作?為跟單人員?應(yīng)該思考的?課題。在?以后的工作?中，作為項(xiàng)?目的信息傳?遞員，我將?認(rèn)真執(zhí)行公?司的相關(guān)規(guī)?定，充分發(fā)?揮個(gè)人主觀?能動(dòng)性，高?標(biāo)準(zhǔn)要求自?己，不斷學(xué)?習(xí)新技術(shù)新?經(jīng)驗(yàn)，善于?總結(jié)，也希?望公司領(lǐng)導(dǎo)?能給我更多?的理解和更?大的支持，?爭取為項(xiàng)目?的開展貢獻(xiàn)?自己的力量?。業(yè)務(wù)部?門工作總結(jié)?（二）一?年來，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的直?接指導(dǎo)下，?在各業(yè)務(wù)部?門的大力支?持下，本人?努力的把工?作想在前，?做在前，無?論是工作能?力，還是思?想素質(zhì)都有?了進(jìn)一步的?提高，較好?地完成了公?司領(lǐng)導(dǎo)安排?的各方面的?任務(wù)。本人?作為公司的?業(yè)務(wù)部主管?，較好的發(fā)?揮了職能作?用，為公司?的發(fā)展做出?了應(yīng)有的貢?獻(xiàn)。特別是?在各種合同?擬定方面做?了大量、細(xì)?致的具體工?作，并取得?了一定的成?績，各項(xiàng)工?作都在有序?地進(jìn)行中。?一、主要?工作行政?工作主要包?括員工考勤?、員工出行?、早會(huì)、員?工形象管理?、職場紀(jì)律?、后勤保障?管理等幾個(gè)?方面，這些?工作上基本?得到公司領(lǐng)?導(dǎo)的認(rèn)可，?公司發(fā)展了?，人員越來?越多，晨會(huì)?上及時(shí)的配?備了麥克風(fēng)?，這樣無論?前面還是后?面的同事都?能聽到，這?樣有利于晨?會(huì)的紀(jì)律和?管理。隨著?部門的增加?，細(xì)分了各?部門分擔(dān)區(qū)?的衛(wèi)生打掃?工作，公司?的整體衛(wèi)生?環(huán)境是非常?好的。廚房?的兩位師傅?也非常吃苦?耐勞，任勞?任怨，讓員?工吃上滿意?可口的飯菜?，衛(wèi)生間打?掃的也非常?干凈。沒有?一名同事因?為在公司吃?了不干凈的?伙食而產(chǎn)生?問題。每天?都有專人抽?查員工出行?情況，出現(xiàn)?問題及時(shí)上?報(bào)。在業(yè)?務(wù)合同的起?草工作上，?平均每天有?___個(gè)成?交合同的起?草工作，都?能按時(shí)按要?求完成，代?理合同的復(fù)?審工作也都?及時(shí)認(rèn)真的?完成了。?二、工作中?面臨問題?這一年在工?作中出現(xiàn)了?很多極大小?小的錯(cuò)誤，?最常出現(xiàn)的?是成交合同?起草時(shí)，在?錢數(shù)上大寫?數(shù)字上出現(xiàn)?落下關(guān)鍵字?，如：萬或?仟，小寫數(shù)?字出現(xiàn)多寫?或小寫零的?現(xiàn)象；再有?最近晨會(huì)由?于項(xiàng)目增多?，晨會(huì)之前?還要___?職員會(huì)，沒?有太多的時(shí)?間做心理準(zhǔn)?備，有幾次?晨會(huì)開始了?，才發(fā)現(xiàn)落?東西在樓下?了，還得自?己或安排人?下來取，分?析出現(xiàn)錯(cuò)誤?的原因，就?是不夠認(rèn)真?，注意力不?集中，準(zhǔn)備?工作做的不?夠，工作效?率一直提不?上去。這一?年好多錯(cuò)誤?的改正都是?靠他人的幫?助，比如，?讓領(lǐng)導(dǎo)再仔?細(xì)的審核一?遍，發(fā)現(xiàn)丟?字、落字、?錯(cuò)字及時(shí)改?正。這一?年在業(yè)務(wù)合?同的起草上?通過自己不?斷的努力取?得了成績，?從一直是起?草完要經(jīng)過?幾次的領(lǐng)導(dǎo)?___和改?正，到時(shí)現(xiàn)?在，不再需?要電話請示?領(lǐng)導(dǎo)，只需?營銷總監(jiān)來?審核一遍就?一次通過了?。在完成?本職工作的?情況下，我?認(rèn)為我還可?以再帶個(gè)業(yè)?務(wù)部，讓那?些其它部門?不要的，或?暫時(shí)需要一?個(gè)過度的業(yè)?務(wù)人員在我?們這里得到?指導(dǎo)、關(guān)心?和幫助，以?及請長期假?的在家產(chǎn)生?業(yè)績時(shí)的人?員的管理。?公司的領(lǐng)?導(dǎo)的方針、?政策、路線?都是正確的?，這一點(diǎn)毋?庸置疑的正?確，因?yàn)榻Y(jié)?果是公司在?盈利的同時(shí)?還在不斷的?、快速的發(fā)?展和壯大。?因此，我認(rèn)?為正確的結(jié)?果必然是靠?正確的路線?和正確的人?員配置來實(shí)?現(xiàn)的。業(yè)?務(wù)部門工作?總結(jié)（三）?我部門在?公司總經(jīng)理?的領(lǐng)導(dǎo)與指?導(dǎo)以及各位?同事的共同?努力下，按?照公司章程?的要求和部?署，堅(jiān)持以?穩(wěn)步發(fā)展，?重點(diǎn)突破為?重要指導(dǎo)思?想，以保持?部門工作流?程的完善化?，正規(guī)化，?人員組建穩(wěn)?定化為發(fā)展?目標(biāo)，以培?養(yǎng)新舊接替?互幫互助為?出發(fā)點(diǎn)，結(jié)?合部門實(shí)際?，克服工作?中存在的困?難，完成了?一定的銷售?利潤?，F(xiàn)將?我部門外貿(mào)?工作總結(jié)如?下：截止?目前，我部?門有：外貿(mào)?業(yè)務(wù)員、單?證員、業(yè)務(wù)?兼內(nèi)務(wù)共人?。由總經(jīng)理?親自指導(dǎo)，?由總經(jīng)理助?理協(xié)同安排?相關(guān)事宜的?原則工作。?自從我進(jìn)?入公司以來?，不斷進(jìn)行?嘗試更新、?更強(qiáng)、更有?優(yōu)勢、風(fēng)險(xiǎn)?更低、更具?國際業(yè)務(wù)化?的貿(mào)易結(jié)算?方式。截至?年底，業(yè)務(wù)?范圍逐步覆?蓋玩具，毛?毯，五金配?件，代理出?口業(yè)務(wù)等。?貨物直接?出口到美國?，俄羅斯以?及其他國家?和地區(qū)，為?進(jìn)一步進(jìn)入?國際市場積?累了寶貴經(jīng)?驗(yàn)。同時(shí)，?公司總經(jīng)理?也給與我部?門極大支持?，親赴國外?與外商進(jìn)行?面對面的商?務(wù)洽談活動(dòng)?。并指導(dǎo)和?調(diào)控公司銷?售由原來的?單一客戶逐?步轉(zhuǎn)變?yōu)榭?戶多元化，?以出口創(chuàng)匯?、搶占國際?市場為銷售?主旨的營銷?理念。靈活?多變的經(jīng)營?管理模式，?使我進(jìn)出口?部業(yè)績穩(wěn)步?提升。就?企業(yè)而言，?我國目前的?優(yōu)秀企業(yè)大?都在市場前?景且具一定?競爭優(yōu)勢的?成熟行業(yè)中?，但處于行?業(yè)的中下端?位置，不僅?無暴利可言?，甚至利潤?稀薄。這些?成熟行業(yè)技?術(shù)發(fā)展趨勢?清晰，一般?不會(huì)出現(xiàn)技?術(shù)方向突變?帶來的行業(yè)?格局大變。?同時(shí)，這些?行業(yè)需要巨?大市場作為?載體。中下?端的企業(yè)要?想同等的爭?取市場、爭?取市場利潤?和市場占有?度，就必須?掌控一定的?獨(dú)到經(jīng)營模?式。于是創(chuàng)?新思維不得?不被提出。?作為一個(gè)?部門也一樣?，要想有更?大的發(fā)展空?間和膨脹力?度，就必須?拿出更新、?更有效的工?作手法。要?創(chuàng)新，要自?主的進(jìn)行創(chuàng)?新，并切與?公司整體運(yùn)?營的創(chuàng)新經(jīng)?營同步的創(chuàng)?新。方法?和手段對我?部門業(yè)務(wù)人?員進(jìn)行思維?轉(zhuǎn)變非常重?要。尤其我?部門成立時(shí)?間不長，某?些人還時(shí)不?時(shí)犯一些低?級的錯(cuò)誤，?沒有最起碼?的責(zé)任心，?其業(yè)務(wù)水準(zhǔn)?有待進(jìn)一步?提高，我們?的操作模式?正在成熟和?成長的階段?。如何在以?往工作的基?礎(chǔ)上繼承、?發(fā)揚(yáng)、創(chuàng)新?成為我們各?項(xiàng)工作的當(dāng)?務(wù)之急。經(jīng)?過半年多左?右的實(shí)踐和?摸索，我部?門基本確立?了加強(qiáng)對同?行的學(xué)習(xí)、?放眼國際市?場、勇于創(chuàng)?新、大膽實(shí)?踐的方針，?并取得了一?些成效。?一、積極嘗?試工作新方?法，構(gòu)建行?之有效的工?作體系經(jīng)?過在工作中?學(xué)習(xí)，在嘗?試中穩(wěn)定的?創(chuàng)新方式。?總經(jīng)理不斷?帶領(lǐng)我部穩(wěn)?步拓展業(yè)務(wù)?。并給予本?部門每個(gè)人?員最大的幫?助，結(jié)合本?部門工作者?的努力，大?家的成長非?常顯著，也?有了可喜的?成績；但是?工作中的失?誤同成績一?樣，是我們?不容忽視的?一樣重要因?素。外貿(mào)?工作，象戰(zhàn)?場更像舞臺?。輕重緩急?非常注重業(yè)?務(wù)人員的自?主工作性。?而這一點(diǎn)也?是我們本部?門一直著力?提高和后來?發(fā)展所必需?面對的問題?。在上述?基本工作狀?況的基礎(chǔ)上?，作為本部?門的負(fù)責(zé)人?，我需要進(jìn)?一步完善、?和引導(dǎo)部門?的走向。并?大力重點(diǎn)突?出的加強(qiáng)部?門和部門每?個(gè)成員的工?作獨(dú)立性，?工作自主性?，在提高自?身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)?的前提下，?幫助和指導(dǎo)?部門成員的?成長。使我?部的發(fā)展前?景更為廣闊?。二、加?強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)積累?，及時(shí)掌握?信息新動(dòng)態(tài)?（范本）?查漏補(bǔ)缺將?是我們今后?的基本工作?方針之一。?針對各環(huán)節(jié)?，各不同業(yè)?務(wù)操作的特?點(diǎn)，圍繞我?們關(guān)心的重?點(diǎn)問題，我?部門將采取?總結(jié)、交談?等形式，去?綜合總結(jié)，?分類整理。