寵物醫(yī)院創(chuàng)業(yè)計劃書一、公司概況寵愛有佳是一家處于創(chuàng)始階段的公司，本公司的法定經營模式是合伙公司。法定地址：鄂爾多斯市達拉特旗錫尼路街102號。從20xx年初開始，我公司在寵物婚介，寵物美容，寵物配種等諸多方面進行了認真的探討與研究并取得了相關的專利與使用權。從預期財務數據分析來看，我公司可望在20xx年銷售收入達到420000元，稅前利潤155600元，20xx年銷售收入為317424元，稅前利潤238068元，我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用于客戶開發(fā)與維護，店面的擴張以應對不斷增長的市場需求。現在的寵愛有佳服務館需要盡可能的擴大市場。并取得一定市場份額以及科學的經營管理理念，來增加銷售額以促進和改善我們的服務。宗旨“寵愛有佳，緣于呵護”優(yōu)勢總體來說，我們現在的公司處于起步階段。我們的服務是至上的，因為我們有專門的服務團隊，以及產品研發(fā)隊伍。加上我們的科學的運營管理，將會出現“始紫嫣紅”的前景。二、企業(yè)者的個人情況以往的相關經驗（包括時間）：20xx年一20xx年，養(yǎng)過一只白色的哈巴狗。20xx年到至今又養(yǎng)了同樣品種的狗狗。20xx年到至今養(yǎng)了一只小貓。20xx年，養(yǎng)了五只小白兔。（一）店鋪名稱寵物店店鋪選址—市—區(qū)—小區(qū)旁（二）開店宗旨我們的宗旨是為顧客提供最可愛的寵物、最公平的價格，盡量為顧客節(jié)省資金，而使顧客能夠買到滿意的寵物。成為消費者心中的“四最”寵物店（四最是指：最有責任心、最優(yōu)的價格、最專業(yè)的服務、最受歡迎的寵物店）服務宗旨：1、本著服務愛寵人士，關心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費者的角度考慮，力求讓消費者足不出戶，就能買到所需要的寵物及用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。2、本店推行電話預約、上門服務、贈送寵物展門票等服務。3、注意鄰里關系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關系。4、不能太擾民：永遠要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店大擾。5、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經營見成效也需要一定的過程。（三）經營理念“讓每一個喜歡寵物的人都可以擁有自己心愛的寵物”（四）產品與服務我們提供的主要是有形與無形的產品。我們的提供包括：狗狗的活體銷售、婚介、美容、配種、日常用品組成。具體內容如下：1、狗狗配種：部分狗狗配種價目表單位（元/次）品種配種價格品種配種價格品種配種價格西施犬￥500串串￥200標準貴婦犬￥1,000格蘭牧羊犬￥800金毛犬￥600薩摩犬￥800松獅犬￥500哈士奇￥800藏葵￥2002、狗狗婚介：收費標準：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次。3、狗狗美容：收費標準：雪納瑞、西高地、可卡美容、京巴、西施、博美：幼小型50元、標準型80元、巨型120元。（其他犬種根據美容難易程度和毛量、體型大小等面議!）。我們會努力為您提供方便、快捷、安全、衛(wèi)生的服務，讓您的寶貝在輕松、快樂、熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔心被人粗暴對待，我們有全套專業(yè)工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛等等。4、活體寵物價格因實際需要而定。（五）目標1、目標顧客：我們的目標顧客是有一定經濟實力的孤寡老人，有錢人家的太太，家庭條件不錯的獨生子女。2、利潤目標：（1）短期目標（1-2年）鑒于我公司剛剛成立的現狀，市場與目標顧客群都需要開拓，因此短時間內不可能盈利。所以我們的短期目標是在本地區(qū)站穩(wěn)腳并占領一定的市場，贏得目標顧客，爭取扭虧為保本,至少虧本較少。⑵中期目標（3-5年）經過兩到三年的奮斗，實現扭虧為盈，公司站穩(wěn)腳，影響力增強，樹立了一定的知名度，并擁有了固定的顧客群和目標市場，并開始開發(fā)其它地區(qū)的市場和顧客。（3）長期目標（5年以上）我們希望在不斷的寵物市場競爭中，脫穎而出，成為寵物銷售和服務的新起之秀，并且擁有許多固定的客戶群和關系網。搶占—其他地區(qū)市場。四、資金核算（一）計算開支除了薪水不同以外，在別人店里當店員與自己開店當老板所思考的問題也是不同的。正式開店所需要的開支和經營過程中所需要的流動資金等，這些花費都需要店主自己作出預算。在前面已經提到，企業(yè)運營的總成本包括固定成本和可變成本。固定成本是那些即使在開業(yè)之后沒有銷售掉一袋飼料的情況下也仍然要支付的資金，例如購買設備款及使用折舊，宣傳支出，員工工資及員工培訓費用等等，而可變成本是所生產的每份產品的成本，包括原料費用，水費，電費等等。盡管創(chuàng)業(yè)者們總是期望初次投身于寵物事業(yè)就顧客盈門，但進行保守性的預算還是更加安全些同時也是很必要的一項工作（二）開業(yè)支出預算由于寵物用品的概念非常廣泛，各類產品都存在著巨大差異，又由于不同人的經濟實力，經營理念，審美觀點，開店優(yōu)勢等方面也不盡相同，加之地區(qū)差異（主要表現在房地產價格勞動力成本等方面）就很難為您做出個十分切合實際的開業(yè)預算。但對于一般情況而言，在此可以列出開業(yè)所需支出的各個項目的清單，僅供參考。1、開店手續(xù)費開設寵物用品店需要到當地工商部門注冊，同時還需要得到當地稅務等相關部門的審核，認可。鑒于食品行業(yè)的特殊規(guī)定，還需要到當地的衛(wèi)生監(jiān)督部門領取衛(wèi)生許可證并為員工辦理健康證明2、設備投資設備的購置，須在確立了產品種類之后方可進行?？紤]到新開業(yè)是資金較為緊張等原因，原則上應以設備的多用途為主要選購參數在選購時，一定要注重起質量，否則會影響到寵物用品店的聲譽。3、店面部分（裝修和租金等）支出在租賃店面時，應注意店鋪周邊的環(huán)境，這對開設寵物用品店至關重要，關于這一點前面已詳細介紹過，這里就不在贅述。店面的裝飾同樣非常重要，因為這對引發(fā)顧客的購買欲望將祈禱很大作用。寵物用品屬于休閑類商品，在進行店面裝飾時應注意采用淡雅、明快的色調，讓各色商品一目了然。而寵物美容店應該營造一種溫馨、甜蜜的氣氛，讓顧客感覺這里能夠成為自己寵物的樂園。同時還要注意生活中的時令變化，遇到節(jié)假日等可以配合本店的促銷活動對店內裝飾做出必要的更換。4、員工部分支出生活中的第一印象最為重要，開設寵物用品店也一樣。為了使寵物用品店在開業(yè)之初就能贏得第一批顧客的好感，開店前就要對員工進行較為嚴格的培訓。對寵物用品店來說，這部分費用的支出是絕對不可以省的，因為有些寵物用品也會涉及到一些專業(yè)知識，如果沒有特定的相關食品或用品知識的積累,在向消費者介紹產品，推銷服務時就會由于理由不足而氣短，在贏得顧客信任的程度方面就會大打折扣。做生意是個復雜的過程。在初期生意尚不夠紅火的時候不僅需要店主的耐心還需要員工擁有足夠的信心。而員工首先是社會中的人，其工作的首要目的是謀生因此在開業(yè)之前就必須準備好至少6個月的員工工資為寵物用品店贏得生存的時間和空間5、開業(yè)支出良好的開端是成功的一半，一個隆重的開業(yè)儀式不僅可以為您的寵物用品店起到廣而告知的作用，同時也會為您的事業(yè)贏得一個良好的開端，開業(yè)支出不僅包括開業(yè)儀式所需的費用,還應包括開業(yè)促銷的支出。6、廣告支出剛剛開業(yè)的寵物用品店，總是急于通過各種媒介和以各種形式做廣告，希望擴大自己店鋪的影響，而問題是并非所有人都了解做廣告的技巧。做廣告必須首先了解下列問題，我們的廣告受眾是怎樣的人？他們的特點是什么？他們最容易接受那種形式的廣告?什么樣的媒體及表現形式最容易體現寵物用品店的風格?只有認識到這些問題的重要性才有可能達到廣告晟佳的視聽效果。前期宣傳是很重要的，如果是一家社區(qū)店，可采用在周遍小區(qū)發(fā)放宣傳單的方式進行廣告宣傳，也可以通過免費洗澡或低價美容等措施吸引顧客。投資方案：拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養(yǎng)品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施：洗澡池、一把電剪（2000元左右）和五個刀頭（1000元）、三四把美容剪（2000元）、吹水機、電吹風、熱水器等；兩萬元用于進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養(yǎng)品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元;利潤率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租2000元/月，每月營業(yè)收入超過5000元，就可保本。五、打造自己的核心競爭力選擇好了投資方向，過了選址這一關之后，接下來要考慮的問題那就怎么樣在經營中打造自己的核心競爭力。據業(yè)內人士介紹，主要從三個地方入手：專業(yè)店員、貨品品質、老客源維護。據專業(yè)人士介紹，在招聘店員的時候，基本條件那就要對動物有愛心，最好是養(yǎng)過寵物的人士。其次那就具備有關的專業(yè)知識，至少可以識別寵物的品種。當然，如果沒合適人選的話，不妨讓店員先參加幾個有關的寵物知識的培訓，這樣店員上崗后才干得心應手。此外，有的寵物店會提供比較綜合的服務，例寵物美容及寵物醫(yī)療，這就需要投資者花比較大的成本來招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。專家提醒，一定要招聘有實際經驗的美容醫(yī)療師，能夠極大降低事故的出現。一起寵物的醫(yī)療事故足以讓一家寵物店經營失敗。在貨品品質地方，投資者一定要嚴格把關進貨渠道。專家建議，在開店初期，最好選擇知名品牌的生產廠家。如，目前國內市場上比較有名的寵物用品品牌有_、、—、、—等。對有保質期的貨品，能夠減少進貨量，增加進貨次數，而對幾個比較昂貴的產品，為了增加資金的流動，能夠采取顧客預訂的形式，這樣能夠避免庫存帶來的成本。寵物店經營進程中要格外重視口碑效應。要想經營得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務，還應該留住顧客。據寵物店經營專家—介紹，留住顧客的第一步那就提供好的服務，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會員制度，針對老客戶給予優(yōu)惠折扣或舉辦幾個寵物免費美容等促銷活動，有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。據—介紹，由于他經常給自己的顧客提供免費咨詢，所以顧客都喜歡帶著自己的寵物來消費，他也儼然成為了周邊小區(qū)的寵物專家了。對未來的寵物店主人來說，優(yōu)秀的店員、高品質的貨品及服務口碑那就三大核心競爭力。一旦經營得當，必將為自己開創(chuàng)廣闊的寵物商機。六、風險與機遇評估（一）風險評估1、政策風險在我們經營的過程中，國家對寵物市場的政策有可能發(fā)生了變化，從而給我們帶來政策性風險，我們作為創(chuàng)業(yè)者應主動的去了解國家的政策導向和一些部門的政策信息，盡可能的把握政策發(fā)展或變化方向。2、市場風險如今我國是市場經濟，市場變化莫測，所以國際或國內市場環(huán)境的改變、行業(yè)競爭的加劇等市場環(huán)境的變化也會給我們的經營與發(fā)展帶來風險。對此，我們最好加強對市場的調查與預測，加強對競爭對手的分析，努力增強市場競爭能力。3、經營管理風險這個風險是我們在創(chuàng)業(yè)的初期最有可能出現的風險，在經營的過程中由于我們領導者的決策失誤、工作管理失誤、工作運營成本增加等問題也會給我們店的發(fā)展遇到困難。我們針對此風險應建立嚴格、高效的管理制度，制定管理措施和風險防范措施，努力實現管理者利益、員工利益以及個公司的整體利益。以避免風險，降低損失。4、財務風險財務風險是任何企業(yè)都可能會存在的風險，當我們在經營的過程中可能會出現資金不到位、資金周轉困難、財務管理出現漏洞以及陷入“三角債”的困境，都會使我們店的發(fā)展舉步維艱。所以我們應完善財務管理適度，加強財務監(jiān)管，多種方式突破資金瓶頸，降低財務風險。（二）機遇評估雖然我們的經營伴隨有風險，我們能夠戰(zhàn)勝這些困難因為我們有我們自身的一些優(yōu)勢：1、我們寵物店剛開始起步時的啟動資金很少，我們盡量使最少的錢能夠發(fā)揮它最大的效用。2、我們在給顧客推薦寵物時，我們會結合顧客自身的條件和其喜好進行個性化的推薦。在服務上我們不僅僅提供事前一次性服務，我們會和顧客建立長久的聯系。隨時幫助顧客解決客戶在喂養(yǎng)寵物時遇到的一些難題。如果我們能夠戰(zhàn)勝風險，我們就將在電視傳媒等媒介上打響我們的知名度，并成為該行業(yè)的主要力量。我們的寵物公司將被越來越多的顧客所認識，有需要的顧客并會在第一選擇里選擇我們。我們相信，我們能夠實現這個目標。寵物創(chuàng)業(yè)計劃書寵物店創(chuàng)業(yè)計劃書教育背景、所學習的相關課程（包括時間）：目前沒有，只是憑自己以往的經驗來飼養(yǎng)的。因為非常喜愛小動物。三、產品/服務介紹.品牌調性寵愛有佳服務館的品牌調性描述：總是發(fā)生在一個小康之家的溫馨故事，幸福歡樂永遠是主角，小朋友們想方設法的擦拭狗狗濕漉漉的毛發(fā)一最后,雪白的小狗baby“汪汪”地叫，小朋友開心地笑著……..o廣告語：“寵愛有佳，緣于呵護”。.產品的概念服務業(yè)是指生產和銷售服務商品的生產部門和企業(yè)的集合，我國的服務業(yè)在GDP中的比重占不到40%,而在美國高達80%,印度也高達50%,真正的機會在服務業(yè)，服務業(yè)可以創(chuàng)造大量的就業(yè)機會，有利于維護社會穩(wěn)定。.服務市場前景預測：在中國，養(yǎng)寵物的人越來越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國公認的五大“寵物城市”。伴隨著寵物數量的增長，圍繞寵物經濟產生了一系列的相關產業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，龐大的寵物服務的消費不斷擴大，對投資的需求也相對日趨旺盛，中國的寵物行業(yè)將邁上新的臺階。.產品列表：狗狗配種價目表威爾士柯基1200元馬爾濟斯1500元波音達犬1000元杜賓1500元藏葵200元標準貴婦犬1000元比格獵犬500元等等。狗狗婚介收費標準：一套禮服50元/次、洞房10元/次出租、洞房攝影100元/次等。四、市場評估目標顧客描述：主要是購買產品狗狗時，贈送狗狗洗澡設備、美容用品等。行業(yè)環(huán)境分析：行業(yè)競爭對手主要有體育中心的狗狗寵物店，還有一些狗狗寵物收留所。Swot分析優(yōu)勢：我們公司有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團隊。我們公司集婚介美容配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物店是一個新興的產業(yè)，將來必將成為帶來經濟發(fā)展，特別是受到年輕人的追捧,現在的年輕人都喜歡另類，養(yǎng)另類寵物來展示自己的另類是很正常很普遍的現象。所以我們具有巨大的市場。劣勢：沒有經營管理經驗，資金來源不足，設備不健全，技術不全面，導致競爭力不夠，市場占有率較小。機會：養(yǎng)犬是國家經濟實力增強，社會發(fā)達的一種標志，世界上發(fā)達的國家都在養(yǎng)狗。五、市場營銷計劃1、引進專業(yè)的人才，專業(yè)的人做專業(yè)的事情。2、樹立信譽，初步建設全國專業(yè)渠道，在細化各區(qū)專業(yè)渠道，采取步步為營的策略。3、注重自身品牌在該渠道的推廣，擴大自身品牌的影響力,走市場差異化道路發(fā)揮自身優(yōu)勢。市場推廣策劃眾所周知，在市場經濟條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。所以要想在企業(yè)謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現和了解客戶需求，而要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找實現這一要求。針對新老顧客的促銷：新開張兩個星期內，凡到寵愛有佳服務館服務消費的顧客均可享受8.8折的優(yōu)惠。凡到寵愛有佳服務館服務的“老顧客”到寵物店均有精美禮品免費贈送。六、企業(yè)組織結構企業(yè)類型：合伙企業(yè)企業(yè)名稱：寵愛有佳寵物店企業(yè)組織結構圖：略.店長職責：維持店內良好的銷售業(yè)績，嚴格控制店內的損耗。審核店內預算和店內支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率。任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感。具備較強的隨機應變能力。具備承受壓力的能力。大專學歷以上。.美容師職責：負責對顧客的狗狗的美容以及店內其他相關工作。任職資格：具有強烈的責任心和集體榮譽感。有愛心、耐心、責任心。真心喜愛小動物，尊重生命。.洗澡員職責：負責對顧客狗狗的清潔工作。任職資格：具備強烈的責任心和集體榮譽感。認真負責、誠信敬業(yè)、踏實肯干。.攝影師職責：負責店內的所有攝影工作。5.任職資格：具有強烈的責任心和集體榮譽感。具有中級以上攝影師資格證。認真負責、誠實敬業(yè)、踏實肯干。七、財務規(guī)劃成本預算開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除了營養(yǎng)品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資美容設施：洗澡池、一把頭剪（20xx元左右）和五個刀頭（1000元）、三四把美容剪（20xx元）、吹水機、電吹風、熱水器等。兩萬元用于進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住、等地方，1萬元購置包含營養(yǎng)品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元購置些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架也得1萬yGo盈利狀況利潤率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租20xx元/月，每月營業(yè)收入超過5000元，就可保本?！酒?】寵物醫(yī)院創(chuàng)業(yè)計劃書小小寵物開始衍生出一個不可小視的新產業(yè)。對于投資者來說，寵物食品店、用品專賣店投資門檻比較低，已經趨向飽和。寵物美容、寵物醫(yī)院等新概念的特色門店將成為新的投資方向。寵物店選址一旦選定不宜變動，因此要充分考慮該行業(yè)的特殊性。此外，投資者在經營中要掌握好店員、貨品以及服務這三大武器，從而為自己開創(chuàng)廣闊的商機。一、服務介紹1、寵物美容2、寵物醫(yī)療3、經營寵物服裝4、寵物日用品5、寵物攝影等二、營銷策略眾所周知，在市場經濟條件下，市場是企業(yè)的根本，沒有市場便沒有企業(yè)的生存，沒有市場的發(fā)展便沒有企業(yè)的發(fā)展。最近幾年的寵物市場越來越熱，我們身邊的寵物食品、用品店，寵物美容店在幾年之內增加了很多，超市里與寵物食品、寵物用品有關的產品也由原來的一個貨架，擴展成為一排貨架,小區(qū)周圍的小型超市也增加了寵物食品、用品的貨架，各大主流網站也開辟了寵物論壇，到處可以了解到關于寵物的各種信息，寵物成了居民生活中的一部分，寵物市場進入了一個蓬勃發(fā)展的時期。根據市場營銷策略來看，寵物企業(yè)在市場中謀發(fā)展，不僅要善于發(fā)現和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產品質量、銷售渠道、價格、促銷方面來尋找和簡歷一個實現這一要求的可控體系。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中取得成功，產品質量是第一要素，提高、把握產品質量是重中之重，在保證好產品質量的同事要根據市場動向，制定合理的價格，進行準確的價格定位。三、成本預算及盈利狀況1、成本預算開家寵物店，首先要拿出1萬元左右，參加培訓一個月左右并拿到“寵物美容師”資格證。除啦營養(yǎng)品跟上，還應該有專門的美容項目，所以，還應該拿出1萬元投資寵物美容設施:洗澡池、一把電剪（20xx元左右）和五個刀頭（1000元）、三四把美容剪（20xx元）、吹水機、電吹風、熱水器等。兩萬元用于進貨，在寵物用品所涉及的吃、洗、玩、住等地方，1萬元購置包含營養(yǎng)品在內的食品，5000元購置洗浴用品、5000元配些其他種類貨品。店鋪裝修、貨架等也得1萬元。2、盈利狀況利潤率：按照規(guī)律，投資寵物店，半年之內不會盈利。食品、用品類毛利潤在20%左右，美容在60%左右。按照房租20xx元/月，每月營業(yè)收入超過5000元，就可保本。兩年內就能賺回本金。四、選址據介紹，寵物店選址的選擇是開店經營中靈活性最差的因素，需要考慮多種因素，包含周邊人群的規(guī)模和特點、寵物的數量情況、同行競爭情況、交通的便利性、附近商家的特點、房產成本（租金成本）、合同期限、人口變動趨勢及有關的法律法規(guī)等。五、風險回避盡管寵物美容這一行業(yè)前景看好，但也同樣存在風險，店員難招是這一行的大難題。寵物美容師與一般的美容師不同，不僅有專業(yè)要求，而且工作非常繁瑣，還經常會被寵物咬傷、抓傷。一般人會以為，給寵物犬美容就是修剪修剪，梳理清洗一下毛發(fā)。事實上，寵物美容師的工作并沒有看起來那么簡單。給寵物犬美容，通常要一個小時以上，碰上不怎么聽話的寵物犬則需要更長的時間。由于活兒臟累，這就