《創(chuàng)意思維與問題解決方法》-----營(yíng)銷管理專家樊付軍老師主講【課程對(duì)象】：公司所有員工【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版2天，濃縮版1天【課程大綱】：（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律）導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于創(chuàng)意思維、問題解決等難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。前言：什么是創(chuàng)意（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、創(chuàng)意就是“金點(diǎn)子”二、創(chuàng)意是人的高級(jí)智力活動(dòng)三、天下最好的工作就是創(chuàng)意四、創(chuàng)意就是用意想不到的簡(jiǎn)單方法去解決實(shí)際問題經(jīng)典案例：摩托羅拉的“大哥大”第一章、創(chuàng)意思維的方法（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、創(chuàng)意思維之門（一）創(chuàng)意思維的基本理念（二）創(chuàng)意思維的特性（三）產(chǎn)生創(chuàng)意思維的五項(xiàng)原則1、快樂思維原則——快樂是產(chǎn)生創(chuàng)意的催化劑2、自由思維原則——自由是產(chǎn)生創(chuàng)意的保障3、改變思維定勢(shì)原則——打破定勢(shì)，銳意創(chuàng)新4、突破思維障礙原則——沖出樊籠，解放自我5、簡(jiǎn)單創(chuàng)新原則——?jiǎng)?chuàng)意其實(shí)很簡(jiǎn)單（四）、創(chuàng)意思維之源1、自然之源2、意象之源3、特性之源4、想象之源二、創(chuàng)意思維之啟（一）、頭腦風(fēng)暴（二）、聯(lián)想思維1、聯(lián)想思維的形式（1）、相似聯(lián)想（2）、對(duì)比聯(lián)想（3）、接近聯(lián)想2、聯(lián)想的特點(diǎn)（1）、自覺性（2）、悟性（三）、逆向思維（1）、逆向性（2）、求異性（四）、缺點(diǎn)列舉思維（五）、發(fā)散思維（1）、流暢性（2）、變通性（3）、獨(dú)創(chuàng)性（五）、想象思維（1）、形象性（2）、超前性三、創(chuàng)意思維障礙的破除（一）是什么阻礙了我們的創(chuàng)意1、經(jīng)驗(yàn)主義：以往的成功經(jīng)驗(yàn)形成的思維定勢(shì)案例：阿西莫夫博士的思維定勢(shì)2、缺乏主見：膽小懦弱、從眾求安的心理定勢(shì)案例：老磨工、兒子和驢3、先入為主：做調(diào)查前就已經(jīng)認(rèn)定了結(jié)果案例：島民不穿鞋的兩種結(jié)果4、迷信經(jīng)典：名言警句、格言諺語(yǔ)帶來的思維定勢(shì)（二）創(chuàng)意思維障礙有哪些主要類型1、書呆子型創(chuàng)意思維障礙案例：學(xué)禪的奧妙2、死不認(rèn)錯(cuò)的面子型創(chuàng)意思維障礙3、權(quán)威理論型創(chuàng)意思維障礙案例：氣味是“信”出來的4、經(jīng)驗(yàn)型創(chuàng)意思維障礙5、從眾求安型創(chuàng)意思維障礙案例：被思維成見拴住的大象（三）、破除思維障礙的方法1、首先解放自己：禁錮自己思維的正是我們自己2、激活創(chuàng)意思維有辦法3、如何培育創(chuàng)意心理品質(zhì)五、創(chuàng)意思維之變（一）、創(chuàng)意思維的孵化（二）、創(chuàng)意思維素質(zhì)的體驗(yàn)訓(xùn)練短片觀看及案例分析：中國(guó)青少年嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新意識(shí)里林塔爾的飛天創(chuàng)意貝克蘭的故事示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)第二章、問題解決的方法（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）一、問題解決的原則1、把握事實(shí)2、究明原因3、合適的對(duì)策4、確認(rèn)效果5、向源頭的反饋二、解決問題九大步驟（一）、發(fā)掘問題1、多層面多角度思考2、腦力激蕩法（二）、選定題目1、主題應(yīng)與品質(zhì)、成本、效率等高度相關(guān)2、選題標(biāo)準(zhǔn)及理由須正充分,分析流程須正確,合理3、目標(biāo)設(shè)定須合理后具挑戰(zhàn)性4、活動(dòng)計(jì)劃書之?dāng)M定及適時(shí)修定（三）、追查原因1、手法運(yùn)用是否正確,合理2、原因分析是否充分,全面3、工作分配是否明確充分（四）、分析資料1、分析資料應(yīng)與追查原因相結(jié)合2、資料分析后須進(jìn)行主因再確認(rèn)3、全員參與（五）、提出辯法1、根據(jù)分析資料的結(jié)果提出辯法2、提出之辯法應(yīng)具體明確,有創(chuàng)意3、評(píng)估辯法與目之差異（六）、選擇對(duì)策1、設(shè)定合理之選擇標(biāo)準(zhǔn)并以達(dá)成目標(biāo)為考量2、對(duì)策與目標(biāo)成率應(yīng)作評(píng)估3、對(duì)策是否合理,知會(huì)相關(guān)人員尋求配合4、對(duì)策選定就考慮全面性（七）、草擬行動(dòng)1、時(shí)間排配須合理2、定期檢討改善成果3、全員按針劃積極參加（八）、成果比較（九）、標(biāo)準(zhǔn)化及檢討1、改善成果標(biāo)準(zhǔn)化2、標(biāo)準(zhǔn)化及時(shí)修定3、推廣標(biāo)準(zhǔn)批并進(jìn)行教育訓(xùn)練4、改善成果之維持并稽核5、活動(dòng)檢討及評(píng)估三、問題解決的方法1、SWOT法2、魚骨圖法3、Ｋ.J.法4、正向腦力激蕩法5、目的手段法短片觀看及案例分析：麥肯錫的問題解決方案錫恩公司的問題解決方案示范指導(dǎo)、模擬練習(xí)就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)課程結(jié)束：重點(diǎn)知識(shí)回顧互動(dòng)：?jiǎn)柵c答學(xué)員：學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：頒獎(jiǎng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)：總結(jié)發(fā)言合影：集體合影【主講老師—樊付軍老師資歷】：國(guó)家注冊(cè)高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、經(jīng)濟(jì)師、工商管理碩士、中國(guó)管理科學(xué)研究院特約研究員。中國(guó)最大培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聚成公司廣州分公司內(nèi)訓(xùn)講師、廣州慧宇咨詢服務(wù)特約講師。2002年從事銷售工作，直到2003年年底總業(yè)績(jī)突破100萬；2002年開始從事企業(yè)培訓(xùn)工作；中國(guó)培訓(xùn)師大聯(lián)盟、中國(guó)講師網(wǎng)、中國(guó)培訓(xùn)師網(wǎng)、中國(guó)咨詢培訓(xùn)業(yè)聯(lián)合會(huì)、時(shí)代光華、易道培訓(xùn)師網(wǎng)、天天招生網(wǎng)、Ask學(xué)習(xí)集團(tuán)、上海學(xué)習(xí)培訓(xùn)網(wǎng)/成都華廈智慧網(wǎng)中國(guó)總裁培訓(xùn)網(wǎng)、益策-商戰(zhàn)名家、南方人才市場(chǎng)、銳旗人才市場(chǎng)、廣東省職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)、廣州現(xiàn)代企業(yè)管理協(xié)會(huì)、珠三角企業(yè)文化協(xié)會(huì)、、中華口才教練網(wǎng)、中國(guó)總裁培訓(xùn)、中國(guó)商務(wù)培訓(xùn)、中華培訓(xùn)、中國(guó)商戰(zhàn)名家、中國(guó)講師培訓(xùn)、慧宇咨詢等數(shù)十家咨詢公司特約講師。華南理工、廣東商學(xué)院、廣東教育學(xué)院、廣東技術(shù)學(xué)院、廣州大學(xué)等數(shù)十所大學(xué)客座講師；歷任外企、港資企業(yè)、上市公司營(yíng)銷經(jīng)理、大客戶部經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)等職位,曾應(yīng)用服務(wù)營(yíng)銷的理念在上市公司工作期間所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期占據(jù)業(yè)績(jī)第一名，獲得無數(shù)榮譽(yù)稱號(hào)；8年的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，6年的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；亦幫助泛珠三角五十余家企業(yè)進(jìn)行內(nèi)部管理及團(tuán)隊(duì)打造方面的相關(guān)策劃、咨詢與培訓(xùn)；針對(duì)工廠、通信、快消、物流、零售、餐飲、旅游、服裝、等服務(wù)營(yíng)銷行業(yè)8年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)；培訓(xùn)課程數(shù)百場(chǎng)，培訓(xùn)學(xué)員數(shù)萬人；【營(yíng)銷管理專家-------樊付軍老師主要培訓(xùn)課程】：1、《團(tuán)隊(duì)凝聚力與執(zhí)行力訓(xùn)練》（2天）2、《打造狼性團(tuán)隊(duì)》（2-4天）3、《員工職業(yè)心態(tài)訓(xùn)練》（2-4天）4、《問題員工管理》（2-4天）5、《壓力管理與積極心態(tài)培養(yǎng)》（2-4天）6、《如何做優(yōu)秀員工》（2-4天）7、《打造巔峰服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》（2天）8、《員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)與提高》（2天）9、《高效人士的7個(gè)習(xí)慣》（2天）10、《后備干部管理能力訓(xùn)練》（2天）11、《生產(chǎn)主管技能提高訓(xùn)練》（2天）謝謝您的關(guān)注！歡迎提出需求，定制課程！歡迎百度、谷歌搜索“樊付軍老師”【課程特色】：激情洋溢互動(dòng)性強(qiáng)案例豐富貼近實(shí)際深入淺出邏輯性強(qiáng)解決難題賞識(shí)培訓(xùn)【授課形式】：1、 課堂講述2、 案例分析3、 腦力激蕩4、 情景演練5、 短片播放6、 圖片展示【樊付軍老師服務(wù)過的部分企業(yè)】：工商銀行、郵政儲(chǔ)蓄、商業(yè)銀行、中國(guó)銀行、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、農(nóng)行銀行、廣東教育學(xué)院、長(zhǎng)隆皮具公司、長(zhǎng)興集團(tuán)、北大青鳥、廣州大學(xué)、廣東商學(xué)院、布骨鳥公司、廣西郵政物流公司、聯(lián)想集團(tuán)、紅桃開集團(tuán)、意大利玖姿集團(tuán)、久泰能源集團(tuán)匯仁集團(tuán)、南湖國(guó)旅、御足堂連鎖、深圳奧聯(lián)科技、中山大學(xué)腫瘤醫(yī)院、蒙牛乳業(yè)、卡頓連鎖機(jī)構(gòu)、中國(guó)鋁材集團(tuán)、松下洗衣機(jī)、廣東煙草集團(tuán)、JT煙草集團(tuán)、九美國(guó)際、天駒集團(tuán)、中國(guó)傳播力、東莞美維電路、銘萬集團(tuán)、綠盾農(nóng)資、江西山峰日化集團(tuán)、金六福酒業(yè)、萬力啤酒、優(yōu)寶集團(tuán)、利氏生物、綠島西餐、文康大酒店、香港李錦記集團(tuán)、中國(guó)平安、中國(guó)人壽、玫琳凱、中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、萊茵集團(tuán)、中意保險(xiǎn)、深圳千婷、南方電網(wǎng)、尚藝連鎖、廣東華潤(rùn)、肇慶邦健、中鋁集團(tuán)、新希望集團(tuán)、河北天香乳業(yè)、中國(guó)常林集團(tuán)深圳海宇、