XX年文明禮儀培訓方案xx年文明禮儀培訓方案怎么寫，以下是精心的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫助!為了進一步深化我局文明創(chuàng)立工作，切實提高財政干部職工文明禮儀素質(zhì)，提升財政文明形象，經(jīng)局黨委研究決定，舉辦財政干部文明禮儀培訓班，為切實抓好此次培訓及落實工作，確保禮儀培訓收到實效，現(xiàn)制定如下工作方案：一、 培訓目的通過開展文明禮儀培訓，使財政干部職工熟悉和了解文明禮儀的根本知識，增強文明禮儀意識，努力打造一支作風優(yōu)良的財政干部隊伍，使其擁有審慎的思想、真誠熱情的關(guān)心、專業(yè)周到的效勞、親切優(yōu)雅的行為，能夠在實際工作中身體力行地去踐行文明禮儀標準，較好地展現(xiàn)財政干部講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情效勞的良好形象。二、 培訓內(nèi)容1、 儀容儀表標準。儀容儀表標準主要從著裝、發(fā)型、鞋帽、妝容、胸卡或胸牌等方面的標準進展學習。2、 根本禮儀標準。根本禮儀標準主要從舉止禮儀標準、根本語言標準、辦公室禮儀標準、禮儀標準、會議禮儀標準、乘車禮儀標準、電梯禮儀標準、用餐禮儀標準等方面進展學習。3、 窗口效勞標準。窗口效勞標準主要以工作標準（提前到崗、崗前準備，接待效勞標準、窗口效勞的“三個主動”、“五個一樣”）;與人溝通（耐心聽取意見，虛心承受批評，誠懇感謝建議，自身失誤立即抱歉，受了委屈冷靜處理，拿不準的問題不逃避，不否認，不急于下結(jié)論）;效勞異議的處理（異議情況處理原那么，傾聽的技巧，溝通的技巧）等方面進展學習。三、培訓安排1、全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓（10月份）。局人事教育科、函授站組織，邀請禮儀培訓專家和市文明委領(lǐng)導分別以公共效勞禮儀、文明效勞公約和職業(yè)道德建立為主題舉辦講座，從各單位選派文明禮儀小教員開展集中培訓。2、各單位文明禮儀全員培訓（11月份）。各單位制定培訓方案，以市局培訓教材為讀本，結(jié)合本單位工作實際，采取由小教員授課、看禮儀光盤、開座談會、舉辦知識競賽等多種形式進展培訓，在全體干部職工中掀起學禮儀、講文明的熱潮。3、培訓考核演練（12月份）。按照市局安排，進展分層次的考試考核工作，開展文明效勞和崗位技能展示演練活動，通過形式多樣的活動，推動培訓工作并檢驗培訓成果。四、有關(guān)要求1、各單位要高度重視文明禮儀培訓工作，選派骨干參加全系統(tǒng)文明禮儀師資培訓班，精心組織好本單位的培訓工作，提供必需的人力、財力保障，確保培訓工作落到實處。2、參加集中培訓人員，要提高認識，端正態(tài)度，珍惜此次培訓時機，在保證自己學好的同時，協(xié)助單位領(lǐng)導抓好本單位的培訓工作。3、干部職工文明禮儀培訓考核情況與年終評先、評優(yōu)掛鉤，各單位培訓情況與評選文明單位、先進單位掛鉤。為使我校的文明禮儀教育更深入、富有成效的開展，本學期，我們要在上學期學校文明禮儀教育的根底上繼續(xù)深入地開展中華傳統(tǒng)文明禮儀教育、現(xiàn)代文明禮儀教育，促進師生及家長禮儀標準的養(yǎng)成。一、指導思想通過師生“在校學習禮儀、走向社會實踐禮儀、帶動百萬家庭傳播禮儀”，來形成人人講文明、重禮儀的良好氣氛，從而全面提高我校禮儀培訓工作水平，形成禮儀培訓工作特色，促進學校和諧開展。二、活動要求（一）開展文明禮儀系列教育活動各年級各班根據(jù)年級學生的特點，從學期、年度系統(tǒng)性目標出發(fā)，確定每月文明禮儀教育主題，并制定好年級文明禮儀教育活動要求，提出詳細的禮儀教育措施。詳細主題確實定，可參考“文明禮儀教育根本內(nèi)容”。各班要把班級禮儀教育主題通過書面通知及時告知家長，讓家長配合學校開展各類文明禮儀教育活動。通過各系列的主題式的文明禮儀教育活動，讓學生知道現(xiàn)代社會生活中有哪些禮儀標準，應該怎樣做，不應該怎樣做，通過反復的實踐，掌握交往技能。（二）開展文明禮儀教育實踐體驗活動各班要根據(jù)每月訓練主題要設計各類實踐體驗活動，通過實踐體驗活動，培養(yǎng)學生的禮儀情感，激發(fā)學生對禮儀的認同感，不斷強化禮儀的成就感，感受到禮儀的樂趣，從而自覺地實踐禮儀，形成高尚的禮儀品質(zhì)。（1）各年級各班要充分利用各種節(jié)日，如周末開展“今天我當家”、“尋找我身邊的禮儀細節(jié)”活動等等。本學期“十一”長假期間繼續(xù)舉行各類文明禮儀實踐活動。（2）積極開展“文明禮儀形象學生評比”活動。三、詳細措施（一）進一步加強文明禮儀校園文化建立1、各班要開辟班級文明禮儀展示臺，要將班級開展的“文明禮儀標兵”的評比通過展示臺予以展示;要將班級文明公約、各班禮儀之星展示出來。各年級要開辟年級禮儀教育陣地，將年級每月文明禮儀標兵通過禮儀教育陣地營造出濃厚的禮儀教育氣氛。2、教師要做到不在公共辦公區(qū)吸煙、扎堆聊天、大聲喧嘩;在指定區(qū)域內(nèi)停放車輛。個人辦公區(qū)要保持辦公桌位清潔，非辦公用品不外露，桌面碼放整齊。當有事離開自己的辦公座位時，應將座椅推回辦公桌內(nèi)。下班離開辦公室前，使用人應該關(guān)閉所用機器的電源，將臺面的物品歸位。（二）注重多種教育的結(jié)合。各班要把文明禮儀教育和學校其他德育工作有機結(jié)合，要發(fā)揮家庭教育的作用，把文明禮儀教育與家庭教育有機結(jié)合，各任課教師要把文明禮儀教育活動與學科教學活動有機結(jié)合，各班要把文明禮儀教育活動與學生的日常行為標準養(yǎng)成教育有機結(jié)合。通過各種教育，使學生養(yǎng)成文明的舉止。（三）重視禮儀教育的評價工作。1、在開展文明禮儀教育的活動中，要求組織學生剖析自己，針對自己文明禮儀習慣中薄弱的地方，從班級每月文明禮儀主題提出兩個文明習慣目標，月底及時進展總結(jié)對照。2、在教師中開展“文明有禮教師”評選四、保障措施1、學校成立以校長為組長，副校長為副組長，其他校中層干部為成員的文明禮儀教育活動領(lǐng)導小組，加強對活動的組織與實施。2、充分發(fā)揮校文明督導崗的監(jiān)視作用，堅持文明禮儀日查日報制度，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3、各班根據(jù)學校實施方案，結(jié)合班情，擬定出自己班級實施的詳細方案，因需而搞，形式多樣，凸現(xiàn)特色。要作好記錄，每階段有一份主題活動設計及活動后的感想。4、加強師德建立，教師要學會“四個一”，即一張笑臉相迎、一句好話回應、一雙眼神鼓勵、一顆愛心相待。以身作那么，做好學生的表率，起到帶頭和示范作用。5、加大宣傳力度，創(chuàng)造濃厚的輿論氣氛。通過建議書、播送站、宣傳欄、班隊活動、