物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施方案_第1頁
物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施方案_第2頁
物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施方案_第3頁
物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施方案_第4頁
物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及措施方案_第5頁
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文檔簡介

環(huán)境作為物業(yè)及項目形象不可或缺的重要載體，XX物業(yè)管理有限公司將以高標(biāo)準(zhǔn)、高水準(zhǔn)的環(huán)境管理與維護(hù)，為XX項目創(chuàng)建盡善盡美的物業(yè)環(huán)境。(一)物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)的整體設(shè)想作程序、服務(wù)準(zhǔn)則和規(guī)章制度，引入IS9001質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001環(huán)境管理入XX物業(yè)管理有限公司“隱性管理”的管理概念。我司將對所有服務(wù)對象做全(二)物業(yè)環(huán)境管理服務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)1、如何打理并營造出良好的整體及細(xì)部的物業(yè)環(huán)境，是環(huán)境管理服務(wù)的一2、不同的空間、場所以及不同的物業(yè)使用人，對環(huán)境的要求及需求差異較(三)環(huán)境管理模式及措施2、采取的措施(1)高起點(diǎn)規(guī)劃環(huán)境服務(wù)與管理——保證服務(wù)高起點(diǎn)、高質(zhì)量(2)建立“零干擾”的環(huán)境服務(wù)作業(yè)制度——營造安寧的辦公環(huán)境排清潔作息時間和方式，采用“無噪聲作業(yè)”,實現(xiàn)“零(3)建立多重質(zhì)量控制體系——保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)建立暢通的信息采集渠道，開設(shè)24小時服務(wù)熱線，設(shè)置專職接待人員處理短的時間予以解決；成立“應(yīng)急處理組”,保證在突(四)清潔工作規(guī)程(1)保潔標(biāo)準(zhǔn)B、十無：無灰塵、無污漬、無淤積、無積水、無手痕、無雜物、無鼠害、(2)基

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