第60頁共60頁跟單員年終總結(jié)范文新入職跟單員工年終總結(jié)簡短【篇一】紹興縣易亨紡織有限企業(yè)是一家主要從事紡織品設計、開發(fā)、消費、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。一個月的實習中，我主要承當責任產(chǎn)品跟單這個環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責就是跟蹤每張訂單的消費并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)絡增加溝通，掌握理解市場資訊，開發(fā)新的客。跟單的好壞直接關系著一筆定單的成功失敗，第一個星期我跟著師傅學習分析^p區(qū)分紡織品原料以及報價，學習理解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個星期起，開場去工廠體驗織造和染整的環(huán)節(jié)，因為我企業(yè)沒有自己的工廠，客戶定單接過來，需要我們跟單員去找工廠先消費坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個過程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)視的。當業(yè)務員接下一筆定單后，財會需要審單和理單，在下單時，我都要檢查各地方存在的問題，比方顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不一樣面料，不一樣工藝，一定要把客戶規(guī)定在消費單上寫清楚，在整個消費過程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時和企業(yè)反映，找到適宜的解決方法。我企業(yè)的地址在浙江省紹興縣，因為我?guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)歷，與幾家印染和打卷店有著長期的合作關系，他和我說那幾家的信譽都是比擬好的。有一個單子，我接觸了整個的出口過程，在接單，審單，理單的過程中掌握了客戶的協(xié)議號，出口及交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因為客戶要了31種顏色的彈力府綢，所以一點都不能馬虎，要分清每種顏色的消費數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來到了錢清鎮(zhèn)清風村的打卷店，就是包裝廠開展包裝，中間需要剪樣品到企業(yè)里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的消費指示單開展包裝，在包裝袋上還要注明消費麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商企業(yè)專門派一名qc開展驗貨，在全部符合規(guī)定后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。一個月來，我的感覺就是做為一名跟單員來說，責任心是很重要的。跟單員需要正直，坦誠自信和樂觀進取，要有高度的工作熱情，良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服才能，能承受較大的工作壓力。一個月的實習，使我理解了如今外貿(mào)行業(yè)的根本上情況，體會了上班族的生活，學到了不少的外貿(mào)知識，做到學校學到的理論與社會理論相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基矗。新入職跟單員工年終總結(jié)簡短【篇二】在公司實習已經(jīng)有兩個多月的時間，在這段時間里，有喜，有苦，有過疑心，苦辣酸甜都經(jīng)歷了，使得我從一個初出茅廬的學生，逐漸的熟悉了公司的組織構(gòu)造、業(yè)務范圍、人事關系、企業(yè)文化，在不同的崗位上鍛煉，跟著不同的經(jīng)理學習，極大的開拓了我的目光，積累了更多的業(yè)務知識，進步了工作才能。本文從詳細的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些在詳細崗位上的心得體會。一、跟單和跟單員1、什么是跟單：跟單是英文walkthrough的直譯，意思是從業(yè)務的起始一直到業(yè)務的完畢――一般都是到財務做帳完畢――一整套業(yè)務流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務所留下的證據(jù)――各種證據(jù)、單據(jù)、報表等――對業(yè)務流程進展重復模擬。2、跟單員的定義(DocumentaryHandler)：跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務合約中有關出口商品的相關要求，代表公司選擇消費加工企業(yè)，指導、監(jiān)視其完成消費進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。3、跟單員的工作內(nèi)容跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務流程運作過程中，以客戶定單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(效勞)運作流向并催促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務，特別是外貿(mào)業(yè)務的根底性人才之一。4、跟單員工作的重要性面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益劇烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的特別助理。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)絡的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的效勞品質(zhì)和企業(yè)形象。跟單員工作是一項非常綜合性和邊緣性的學科：對外要有業(yè)務員的素質(zhì)，對內(nèi)要有消費管理的才能。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不理解工廠消費環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的消費來說，執(zhí)行者是消費部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎掌握在消費部門的手里了。于是，溝通、跟催等才能就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務經(jīng)理的助理；有些時候，跟單員是業(yè)務部門所有業(yè)務人員的助理；有些時候，跟單員是老板的助理；更多的時候，跟單員是客戶的助理。二、對公司跟單崗位的認識1、跟單崗位的工作內(nèi)容我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收；與客戶及時的聯(lián)絡，通過郵件、或者的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、DHL號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款；與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(消費進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令；與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。2、如何更好的做好跟單工作在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為假如我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的費事和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，假如我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須理解并熟悉的。2)深化理解產(chǎn)品知識。只有我們更好的理解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必需要理解的根本常識。3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。4)在確認單證方面。我們一定要理解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的費事，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如DHL/TNT)有的客戶那么需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。4消費跟單員工作總結(jié)工作進展到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的事情認真地分析^p研究一下，肯定成績，找出問工作總結(jié)報告題，歸納出經(jīng)歷教訓，進步認識，明確方向，以便進一步做好工作，把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)?？偨Y(jié)的寫作過程，既是對自身社會理論活動的回憶過程，又是人們思想認識進步的過程。通過總結(jié)，人們可以把零散的、淺薄的感性認識上升為系統(tǒng)、深化的理性認識，從而得出科學的結(jié)論，以便發(fā)揚成績，克制缺點，汲取經(jīng)歷教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)歷被上級推廣開來，為其他單位所汲娶借鑒，推動實際工作的順利開展。工作總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以表達、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說?？偨Y(jié)要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對主要矛盾要進展深化細致的分析^p，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)歷是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結(jié)，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。內(nèi)容：1、根本情況這是對自身情況和形勢背景的簡單介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、根本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、有關政策、指導思想等。公司工作總結(jié)2、成績和做法工作獲得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。3、經(jīng)歷和教訓通過對理論過程進展認真的分析^p，找出經(jīng)歷教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。4、今后打算下一步將怎樣發(fā)揚成績、糾正錯誤，準備獲得什么樣的新成就，不必像方案那樣詳細，但一般不能少了這些內(nèi)容。5采購跟單員工作總結(jié)來到這個大家庭已有月余，又很榮幸能參加到采購部這個溫馨的部門，雖說來的時間比擬短，但我學習到許多在之前的工作中從沒接觸過的，也讓我將知識與現(xiàn)實聯(lián)絡起來。我相信在得到各們同事們的關心、支持與幫助下我會更好、更努力地去學習與工作。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供給商，確認采購訂單的交期至消費中心；采購訂單跟催；協(xié)助供給商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請；組織協(xié)調(diào)技術(shù)、品保部處理供方來料異常，還有就是負責采購部的程序制定和供給商的開發(fā)和管理等。我在這期間所負責的工作：1、負責對采購部非消費性物料這一塊的跟單工作。2、制作采購供給表下達給每家供給商。根據(jù)申購單上所需采購的品名、型號、數(shù)量、與之聯(lián)絡方式，讓相應供給商進展報價。3、給供給商下訂單。報價審批后根據(jù)各部門的申購單，給相應供給商下達采購訂單。4、在ERP里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進展匯總，及時處理完成與未完成方案進展分析^p與跟蹤、落實。心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的理解。在供給商選擇與供給商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)歷，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。新入職跟單員工年終總結(jié)簡短【篇三】跟單員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1轉(zhuǎn)眼前我已經(jīng)來公司三個月了，試用期一轉(zhuǎn)眼就過去了，回想初入公司，曾經(jīng)很擔憂不知如何做好工作，但公司寬松融洽的工作氣氛、團結(jié)向上的企業(yè)文化，使我在較短的時間里適應了公司的工作環(huán)境，也系統(tǒng)的熟悉了整個操作流程，在此非常感謝公司的領導和同事對我的照顧。這三個月的工作總結(jié)如下：一、對公司和部門的認識。來到xx公司，那是我一直向往的一個公司，真沒想到自己居然可以進入這家企業(yè)，來到這里等于完全接觸了一個全新的行業(yè)，一切從零開場。通過公司培訓部人員的培訓，以及三個月在公司的漸漸學習，使我對公司和部門的產(chǎn)品和企業(yè)文化有了比擬全面的認識。越來越讓我覺的進入這里是我的榮幸，因為這里是我們所屬行業(yè)的佼佼者。二、對工作的認識。三、工作遇到的困難。當然，在工作中難免會遇到這樣或者那樣的困難，甚至還會出現(xiàn)這樣或者那樣小的失誤，可是身邊的同事和領導總是耐心的為我簡答，而且還總是撫慰我，下次注意就好，正是因為他們這種的寬容，我下定決心要讓自己在以后的工作中盡量的防止這些由于粗心而導致的失誤。這三個月面臨了很多困難，的困難是面對一個全新的行業(yè)和工作形式，需要從新熟悉產(chǎn)品和新的工作制度。遇到工作流程和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常需要請教公司領導和其他有經(jīng)歷的同事。通過不斷的學習產(chǎn)品知識，如今我逐漸對部門和公司的產(chǎn)品有了比擬全面的認識，對我工作的開展起到了很大的作用。四、展望將來。作為20xx年參加xx公司的新成員，在以后的工作中，我會更加努力的像其他同事學習，迎接來自工作的挑戰(zhàn)，爭取盡快具備獨立工作的才能，為xx的輝煌奉獻自己的力量，加油。跟單員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2光陰飛逝，不知不覺我在公司工作已滿1月了?；叵朊嬖嚨哪且惶?，李總的誠懇和藹都還歷歷在目。從我進公司的第一天起，趙師的親切，同事們的熱情都讓我這個剛畢業(yè)的初入社會的年輕人感到溫暖。隨后的工作中，我深化地體會到了公司從老總到同事踏實認真的工作態(tài)度，值得一提的是周總做事的認真慎重，讓我更加的警覺自己，把工作做好做細。每個公司的制度和規(guī)定在細節(jié)上雖稍有區(qū)別，但大體方向和宗旨卻都一樣。所以，很快的我就適應了這里的工作規(guī)那么，盡量配合大家的工作。雖然也有一些不當之處，但是我都積極改正，防止再犯。所以，很快的我就融入昆明華圣科技這個大家庭，并認真做好自己的本職工作。我覺得很喜歡這里，并且很愿意把這里當作鍛煉自己的平臺，和公司共同開展，做出自己的奉獻。對我而言，不管在哪里，在哪個公司，只要我能有幸成為其中的一員，我都將以飽滿的熱情，認真的態(tài)度，誠懇的為人積極的工作融入其中。這是作為一個員工根本的原那么，團隊精神是每個公司都倡導的美德。我認為，公司要開展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各位同仁的互相配合，公司的工作進程要受到阻礙，工作效率會大打折扣，公司效益自然會受損。這樣對公司和個人都無好處。因為如今的工作是我剛剛開場接觸的，在產(chǎn)品知識和應用上的知識還要和前輩們多多學習，在接下來的理論工作中，我將不斷改良、努力做到。昆明華圣科技，我主要的職責是銷售渠道。通過一個多月的學習和工作理論，我覺得做銷售渠道是一項很鍛煉人的工作。因為只要你多做一天的工作，你就會不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠沒有，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟倪M步自己的業(yè)務程度。至于跟同事和老總的溝通方面，目前為止還沒有出現(xiàn)任何問題。我想只要我用心努力的去理解，溝通，隨著彼此的熟悉，溝通方面的障礙將會越來越小。跟客戶交流是比擬重要的，因為這涉及到價格，客戶關系等問題。很久以前我就深化的認識到了這一點，所以我一直不斷的去學習去完善，和爭取做到。其實上天對每個人都是公平的。作為公司也一樣，因為公司是一個大家庭，每個人在公司的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇會有所不同。所以，這些方面我并不會放在心上。惟一值得關心的就是自己本職的工作是否能做好。自己是否拿到了自己應得的報酬。而在這點上，我認為只要努力做好自己的本職工作，公司會給予相應合理的待遇的。跟單員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3短期內(nèi)，我在公司的目的是：我?？醋约嚎梢愿?、更多的接手不同類型的單子，可以進展全程跟單。加強和公司其他成員的溝通理解，成為一名優(yōu)秀的跟單員。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產(chǎn)品，第二個月開場，進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。兩個月來，我認真遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的工程進展總結(jié)回類。同時也堅持寫工作日記〔對自己負責的客人的單子的情況及時的記錄〕。我一直本著"當天的事情，當天做"的原那么，對自己所經(jīng)手的事情負責，更對公司負責。經(jīng)過20天的車間學習，我能獨立制作我司消費的很多常規(guī)產(chǎn)品，能區(qū)分產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀〔小技巧〕。在車間的工作實____結(jié)，之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給局部經(jīng)理了，這里就不做進一步的總結(jié)。以下我想對我在辦公室期間的學習進展總結(jié)。就總體的工作感受來說，我還是比擬滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。在這期間，工作上最大的缺乏主要有：1、還沒有真正容進***這個大家庭中。對很多公司其他同事的話題，理解未幾。這也許是由于剛來這邊的關系，很多思想還跟不上他們的節(jié)奏。但我已經(jīng)體會到這無形中微妙的關系了。相信我可以在接下來的日子里獲得進步。2、對發(fā)貨和船務這塊還沒有時機操練，整個跟單少了這個環(huán)節(jié)，似乎就不完好了；3.對公司的消費運做還理解得不夠。盡管如今的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結(jié)。我一定可以在接下來的日子里獲得進步。我在工作上的收獲主要有：1、在預備歐盟考察團要來我是司考察的過程中，我學習了各個局部的表格制作；2、學習了erp系統(tǒng)和萬寶系統(tǒng)的根本操縱方法；3、熟悉了公司職員的分工情況。盡管這期間也出現(xiàn)過比擬為難的場面，比方不知道自己碰到的專業(yè)性的題目應該往找誰？但如今總算可以應對自如了；4、根本知道我司業(yè)務跟單這塊的操縱流程；我知道，上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿足，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己可以在今后的工作中會表現(xiàn)得更好，保證讓領導滿足。新入職跟單員工年終總結(jié)簡短【篇四】一、日常工作：1、全面準備并理解訂單資料(客戶制單、消費工藝、最終確認樣、確認意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣)，確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的事項詳細反映給技術(shù)部和業(yè)務部，以便及時確認。2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務單位處理相應業(yè)務過程中，須把握根本原那么、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行。處理業(yè)務過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。3、預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復開掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)歷，對以后的工作方式和細那么進一步完善方為根本之道。二、跟單員工作重要性的表達1、跟單員需要面對客戶、面對訂單開展工作。2、跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務員與客戶之間聯(lián)絡的紐帶。3、跟單員工作是一項非?！熬C合性“和“邊緣性“的工作：對外要有業(yè)務員的，對內(nèi)要有消費管理的才能。4、所謂“跟單員“是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為根據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(或效勞)運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間互相聯(lián)絡的中心樞紐。5、消費跟單：對已接的客戶訂單進展成品出貨送達客戶前的消費進度、貨運報關跟進，以確保如期出貨為目的。6、成功的跟單員應可扮演及具備以下角色或才能：1)會談者2)與工程人員共事的才能；3)絕佳處理才能；7、客戶落單方式主要有(口頭)、、E-mail三種方式。確認產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。8、審單需做以下幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。9、生管工作特點：1)提早方案性：要有“____“的雷厲風行的習慣；不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的方案；有的方案早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。2)準確及時性3)全面完好性10、制定消費方案應遵循的原那么及要考慮的因素：交貨期先后原那么；客戶分類原那么；產(chǎn)能平衡原那么；工藝流程原那么；工作部門因素；時間因素。11、采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量(這就是人們常說的MRP——物料需求方案)；二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進度跟蹤。三、工作總結(jié)：將工作細化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，詳細怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)歷和失敗的教訓，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。簡單地說，跟單工作細分為以下幾個過程：1、接單并評審本廠的產(chǎn)能(與消費部門，采購部，貨倉，技術(shù)部等相關部門共同評審)。2、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠消費單，消費排期3、跟蹤物料到位情況。4、理解消費進度(要求消費部門提供進度)，以報表向其它部門反映。5、各個過程中異常情況的處理6、處理異常情況時遇到的困難和解決方法(溝通)7、工作中外部因素的影響響和自己存在的問題。8、將來工作的方案即用的外貿(mào)跟單員工年終總結(jié)模板(篇一)在這個大家庭里一個多月了，很榮幸能參加采購部的溫暖部。雖然來的時間比擬短，但是學到了很多以前工作中沒有接觸過的東西，也讓我把知識和現(xiàn)實聯(lián)絡起來。詳見以下銷售業(yè)務員年終個人總結(jié)。采購跟單員的主要職責是：審核確認采購訂單，發(fā)放給供給商，并向消費中心確認采購訂單的交貨日期；采購訂單跟蹤；協(xié)助供給商進展對賬、稅單跟蹤和付款申請；組織協(xié)調(diào)技術(shù)和質(zhì)量保證部門處理供給商的異常來料，負責采購部的程序制定和供給商的`開發(fā)管理。這期間我負責的工作1.負責采購部非消費性材料的記錄工作。2.制作一份采購和供給清單，并分發(fā)給每個供給商。根據(jù)請購單中要采購的產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量、聯(lián)絡方式，要求對應的供給商報價。3.向供給商下訂單。報價批準后，根據(jù)各部門門的申購單，給相應供給商下達采購訂單。4、在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數(shù)量確認后及時入庫。5、在每個月10號，20號，月末，對本月采購訂單進展匯總，及時處理完成與未完成方案進展分析^p與跟蹤、落實。心得：雖然只短短的一個多月時間，但在領導和同事的幫助與關心下，讓我用最短的時間內(nèi)適應在這里的工作環(huán)境，對自己的本職工作有了一定的理解。在供給商選擇與供給商溝通等方面越來越熟悉。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經(jīng)歷，讓自己在今后的工作中越做越好。最后，我感謝部門的領導與同事們，我有今天的進步離不開大家對我的幫助，是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。即用的外貿(mào)跟單員工年終總結(jié)模板(篇二)(一)主要工作內(nèi)容：經(jīng)過半年的時間，對跟單員這個概念有了一定的認識，這幾個月持續(xù)處于學習狀態(tài)，對單據(jù)制作的學習，除了精準還要做到格式的統(tǒng)一以及整體構(gòu)造協(xié)調(diào)。對于業(yè)務跟單，目前還只是在跟一個客戶的單子，一邊和領導學習，一邊自己漸漸地做一些，從中學習跟單過程。繼而發(fā)現(xiàn)跟單過程具有一定形式可循。承受客人訂單-向工廠發(fā)出購銷合同-確認工廠出貨時間-臨近出貨前再次確認出貨時間-向船務公司(一般為客戶指定)訂艙-收到船公司送貨通知-給工廠發(fā)送貨通知-郵寄報關單據(jù)-確認貨物進倉-索要預入單-提單確認(船開走后)-費用確認-收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過程指導，有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學習中。(二)工作中存在的問題：1、細心，還是我工作中的缺乏，容易無視一些細節(jié)，變得更加細心注重細節(jié)，考慮問題全面性等，也將是我以后工作的一大重心。2、缺乏主動性：雖然跟單的流程已經(jīng)比擬熟悉，跟工廠以及委托代理商也有了溝通，但由于對時間的安排把握不太好，不明確何時詢問會更加適宜，從而使自己工作安排顯得被動。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加理解時，就能改變?nèi)狈χ鲃有缘娜秉c。應變才能缺乏：這半年的工作中也出現(xiàn)一些突發(fā)事件，工廠不能按時完活，船公司不能按時發(fā)船，或是由于自己的錯誤導致后續(xù)事件不能如期完成，當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時，在主管和經(jīng)理的及時幫助下安然解決。(三)下一季度學習內(nèi)容：下一季度學習的重心是跟單，目前只是一個客戶，之后會有更多的客戶需要溝通，所以，有關跟單過程中存在的缺乏以及學習如何與客戶進展良好的溝通，是我改正和工作的重點。理解與我們公司合作工廠的業(yè)務來往，到工廠去驗貨等，在主管領導的安排下，漸漸增加自己的業(yè)務工作，進一步擴大自己業(yè)務工作范圍，使自己工作內(nèi)容更加全面?？偨Y(jié)：這半年的時間說長不長，說短不短，經(jīng)過了半年的時間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細的理解，參加了公司的很多活動，員工生日大家歡聚一堂，各種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是廣交會，這次廣交會是一個很大的學習時機，我主要的任務也就是去學習，理解了公司主要的客戶來，向主管和經(jīng)理學習如何和客人會談，長時間的不使用口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理，但是可以做到不怯場，回來之后，與客人之間的郵件交流中存在缺乏，多看往來郵件從中學習。還有就是去工廠驗貨，目前主要是檢驗包裝，根本已經(jīng)掌握重點，開膠，盒子的光澤度，印刷，等主要細節(jié)。今后也會繼續(xù)學習，完善自己工作中的缺乏，爭取更大的進步。意見及建議：我們公司雖然不是很大，但是業(yè)務量還是很多的，公司員工工作比擬充實，但是員工之間也需要溝通，適當?shù)墓炯w活動可以使員工之間相處更加和諧，相處起來更加具有共同語言。即用的外貿(mào)跟單員工年終總結(jié)模板(篇三)跟單工作最根底的要求是純熟應用QQ、MSN、____以及辦公裝備。利用這些信息化的工具既便利又快捷的完成工作。我的工作是當老板與客戶簽定合同后，負責制作一系列出口所需單據(jù)。聯(lián)絡貨代租船訂艙，催促工廠按時發(fā)貨，懂得貨物的貿(mào)易術(shù)語等；以及合同、發(fā)票、箱單、產(chǎn)地證、保單等的填寫。這些單據(jù)都是通過互聯(lián)網(wǎng)、傳遞，工廠交涉需要聯(lián)絡。報檢數(shù)據(jù)以電子傳輸給受理報檢業(yè)務的檢驗檢疫機構(gòu)，從而來完成出境貨物的報檢手續(xù)。電子報檢可以最大限度地減少報檢環(huán)節(jié)、簡化報檢手續(xù)，減少企業(yè)往返檢驗檢疫部門的次數(shù)。老板通過郵件分配任務，郵件內(nèi)容是與工廠簽訂的采購貨物合同，包裝合同，外商的購銷合同，還有合同分解單。合同分解單詳細列明了該合同項下貨物的細節(jié)要求以及發(fā)票號。接到合同后，首先確定貨物的送達時間，以便確定船期，然后確定目的港，CIF價我方出口，由我方指定船公司；詢海運費。FOB價進口方指定貨代，通常貨代信息會在老板與外商的往來函電中表達。詳細聯(lián)絡FOB貨代，貨代回報指定港船期。一般下午寄海運委托單給貨代。隨后制作報告合同，保關發(fā)票，箱單，出口代理協(xié)議，伴隨核銷單，報關單，報關委托書一起寄送。幾天后，貨代人員發(fā)來送貨地址，我再傳給工廠并催工廠及時發(fā)貨，以便到堆場換包裝。后續(xù)就是做保單〔CIF下〕，產(chǎn)地證。收到到B/L掃描件后，需要發(fā)裝船通知。據(jù)合同要求，制造相應單據(jù)，這時要做商業(yè)的發(fā)票，質(zhì)檢證明，箱單；根據(jù)付款方式制作匯票。大約二天后，收到正本提單，填寫離岸委托書，最后一步是向銀行交單。交單后，等著拿水單、核銷。剛?cè)ス荆幸粋€師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學習。雖然我干的是本行，但畢竟詳細操作的少，對業(yè)務不熟悉。社會與學校是兩個地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說，社會是個大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。因為所做的事情很多的時候，是不能太依附記憶力，記憶遠遠是不夠的，很容易忘記。這就要求從點滴記起，就拿最容易的蓋章來說，各種章什么都有。中英文長條章，報關專用章，英文章，公章等等。例如：報檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報關資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍色單證章。這些看似簡單的但是對于沒有經(jīng)歷的我是必需要牢記的。制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對齊、哪里空格都要標準，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒錯，萬事即可！可是在實際操作中還要注意格式，這對我有很大的啟發(fā)。在與國外進展貿(mào)易的同時，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國。一套美觀的單據(jù)，會給外國人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認真地制作單據(jù)。跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國稅局辦理稅務打表，繳費寄單：市國稅局退稅證明；銀行領水單，還要去外管局核銷外匯，需要跟許多部門不同人員打交道。此外，要和青島，天津的貨代，河南等地的工廠聯(lián)絡。溝通協(xié)調(diào)非常重要，也必需要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打，工廠一看號不接。打多少也沒用！將好不容易打通了，又有貨沒有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時候到。唉，看來，一切都是有一定的門道！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會經(jīng)歷，以后學得東西還很多，還要繼續(xù)努力！其實在整個單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車熟路，漸漸地步驟，流程都會印在頭腦中，做起來輕松多了。公司這所大學不僅不收學費還付薪水，加油干吧！體會和收獲；〔一〕理論中檢驗真理。首先應該明確無論做什么只有理論是不行的，但沒有理論更是萬萬不行的。理論對理論有很重要的指導意義，假如不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么理論就成了無之水，無本之木。假設不把理論付諸于理論，永遠是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價值。只有很好地把理論與實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性的運用所學的知識，才能更快的開展。國貿(mào)專業(yè)更是如此，只有在詳細操作中，才能深化體會國際貿(mào)易下的業(yè)務流程?！捕硣乐?、認真。做單證，是需要非常謹嚴的態(tài)度的。不可以有一丁點的粗心。在詳細制作單據(jù)時，要時刻謹記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時、完好、簡潔、整潔?；蛟S有些資料錯了可以改，但是有些單證不容許一點過失。特別是金額、價格方面弄錯就會給企業(yè)帶來宏大的損失，個人時承當不起的。所以做完資料不能太大意，要細心的檢查幾遍，確實沒有錯誤才可以寄出，隨后交單?！踩城趭^，持之以恒。記得以前教師對我們說過，要做事，先要學會做人，做大事，更應該先將小事做好。所以不管是在哪里學東西，學什么東西，都應該積極主動。“萬事開頭難”任何事情開場都會遇到困難，但既然了這一行，就要堅持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時，不能輕易放棄，隨隨意便放棄決不會成功。〔四〕活到學到老。在工作時要理解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜，還要隨時理解國際海運費價格。貿(mào)易工作是一個涉外行業(yè)，對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。純熟掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的根底，貿(mào)易工作的高風險更要求我們必須純熟地掌握好專業(yè)知識。此外，英語在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)絡，所要做的一切資料都是跟英語嚴密聯(lián)絡的。書到用時方恨少啊，把公司當成第二個學校，不斷深造。即用的外貿(mào)跟單員工年終總結(jié)模板(篇四)短期內(nèi)，我在公司的目的是：我?？醋约嚎梢愿臁⒌慕邮植煌愋偷膯巫?，可以進展全程跟單。加強和公司其他成員的溝通理解，成為一名優(yōu)秀的跟單員，以下就是跟單員個人年度總結(jié)。兩個月的磨刀練陣，按理說，自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了，然而直至目前，我卻對自己這些許的光澤沒有信心——固然我堅信自己不是銹鐵！在這兩個月期間，我有20天的時間在車間實習，熟悉產(chǎn)品，第二個月開場，進進辦公室熟悉業(yè)務跟單流程。兩個月來，我認真遵守公司的各項規(guī)章制度，自覺、有效得完成自己經(jīng)手過的每件事情。并對自己天天看到、聽到的新的工程進展總結(jié)回類。同時也堅持寫工作日記。我一直本著"當天的事情，當天做"的原那么，對自己所經(jīng)手的事情負責，更對公司負責。經(jīng)過20天的車間學習，我能獨立制作我司消費的很多常規(guī)產(chǎn)品，能區(qū)分產(chǎn)品是否合格，知道怎樣做產(chǎn)品會看起來更美觀。在車間的工作實____結(jié)，之前我以每個車間一個總結(jié)的方式上交給局部經(jīng)理了，這里就不做進一步的總結(jié)。以下我想對我在辦公室期間的學習進展總結(jié)。就總體的工作感受來說，我還是比擬滿足。只是也有某些時候，會有點覺得操縱沒頭沒尾的感覺。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。年終總結(jié)范文篇一：2023年房地產(chǎn)業(yè)務員年終總結(jié)假如在一年前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務?我的答案絕對是否認的!業(yè)務曾經(jīng)是我最討厭的一個職位，也是我避之不及的職位。但是今天你假如問我：讓你去做文職工作，你肯嗎?那我的答案肯定也是否認的!因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶入到了這個角色之中。沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應該就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想方法的提升一下自身素質(zhì)!如何提升?那應該要從業(yè)務做起!有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍!當我都嘗試了這些工作之后(老總及財務還沒嘗試)，從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性!從剛開場接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不合適這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣子，要知道你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春!兩種聲音交替，每天很累，最累的卻不過是心靈的承受才能。公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，通過與網(wǎng)絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從里頭靠自己的才能來區(qū)分，因為沒經(jīng)歷，剛開場兩個月根本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦缺乏以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了大量的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)歷缺乏，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務，提供了許多的時機，漸漸的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我終于也松了口氣。技巧，對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打來咨詢也能隨口拈來、對答如流;心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長!一年來，足足一年，我曾經(jīng)無助，曾經(jīng)彷徨，最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務，是一個很好的煉油缸!我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領導的幫助下，我很快理解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要進步自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動亂，公司于XX年與xx公司進展合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了根底。最后以xx個月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有進步。篇二：2023年銷售業(yè)務員年終總結(jié)一、總體目的完成情況：銷售2.5億元，超額完成目的方案〔2億〕，目的完成增長率為25%二、目的完成過程中的經(jīng)歷總結(jié)〔一〕、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目的以及在年中分階段制定的時段性目的，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進展人員細分，并根據(jù)市場供求關系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴剩M展針對市場的銷售任務，中國大學網(wǎng)范文之工作總結(jié):銷售業(yè)務員工作總結(jié)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目的方案和銷售方案，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預定的銷售任務，并及時總結(jié)經(jīng)歷的可取之處和缺乏，加以改善。〔二〕、今年是公司的創(chuàng)利年，但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素：1、質(zhì)量問題偏多。眾所周知，化纖本身，是具有一定危害成分的，特別是化纖為原料的衣服制品等。所以，質(zhì)量問題，是化纖銷售好與壞的一個非常重要的因素。化纖有很多種類別而且不同種類的化纖的危害性不等。需求商家和消費者對化纖的購置方面，對質(zhì)量的需求遠遠大于對價格等其他因素的需求。而我們從反應的信息來看，質(zhì)量問題還是存在著，商家對于化纖的質(zhì)量要求非常高，這直接影響著商家對供給商產(chǎn)品的信任度和購置力度以及訂購忠誠度。2、競爭比擬劇烈，其他企業(yè)價格比照懸殊。在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍一樣或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格壓低很多，以致形成比擬懸殊的價格比照。在品牌凸顯性不強的局勢下，這種懸殊的價格之差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。3、應收款偏大受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應收票據(jù)、應收賬款、預付賬款、等等應收款偏大造成我們的回籠方案不準時，影響了公司的整體運作。三、對2023年工作的方案我部門2023的的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目的，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關步驟，保證質(zhì)量，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越劇烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好2023年度的銷售工作方案任務。〔一〕、總體銷售目的3億將來一年，我們銷售部預計銷售目的到達3億，實現(xiàn)名副其實的創(chuàng)利年?！捕?、將來的工作在過去的經(jīng)歷上主要需要改善之處1、質(zhì)量的改善。在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購置力。2、價格方面。在預算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析^p，調(diào)整合適的價格標準，使產(chǎn)品的銷售既在預計范圍內(nèi)盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔，工作總結(jié)《銷售業(yè)務員工作總結(jié)》。同時，可以適當?shù)倪x擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知，是產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風險。在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束才能的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。汲取了以往的經(jīng)歷教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務員主動與客戶溝通，想盡方法處理，獲得了一定效果。4、多面的銷售渠道，開展更多的銷售平臺除了最原始的銷售渠道之外，進步網(wǎng)絡銷售程度，建立良好信譽的網(wǎng)絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的上下。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、開展市場空間、挖掘潛在市場，將來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關行業(yè)的系列活動，多方面的進展宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣闊的拓展平臺。5、隨時關注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息隨著行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應親密關注市場動態(tài)，把握商機，認真做好市場調(diào)研和信息的搜集、分析^p、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，親密關注行業(yè)開展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。6、進步銷售部人員自身的工作素質(zhì)進步業(yè)務員的效勞質(zhì)量和業(yè)務才能，使一批老客戶的業(yè)務能穩(wěn)固并開展起來。在將來的工作中，我們要求銷售部人員要更加進步自己的工作才能和專業(yè)素質(zhì)：〔1〕加強與客戶的溝通聯(lián)絡，多想方法，建立起良好的合作關系；〔2〕不斷總結(jié)自身的工作，改良自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學習，及時理解客戶的消費運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；〔3〕及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反應給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和效勞能滿足客戶的需要；〔4〕做好售前、售中、售后效勞。過去一年，我們走過了展望方案、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對將來更嚴峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進的營銷理念，良好的效勞意識，團結(jié)的協(xié)作氣氛，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，將來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。我們堅信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅決信念，發(fā)奮進取，團結(jié)協(xié)作，以小目的實現(xiàn)大目的，以大目的實現(xiàn)長遠目的，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓2023年成為名副其實的創(chuàng)利年！篇三：2023年業(yè)務員年終總結(jié)我自2023年3月2日入職公司，履行業(yè)務員的職責和義務，在您的正確領導下積極開展各項業(yè)務工作，至今已有一年。通過一年來的努力，我共完成銷售量8846噸，實現(xiàn)平均噸鋼利潤60元/噸，月平均銷售量885噸，利潤總額53xxxx60元。除東莞裕豐貨款尚有130萬元未能收回之外，其他貨款均已平安回籠。根椐一年來的工作理論、經(jīng)歷和教訓，秉承實事求是的原那么，我對個人工作作如下總結(jié)：一、兩個感謝首先要感謝的是您對我個人的信任，在工作上給予我最大的支持。在采購、銷售、回款過程中，您給予我單獨操作的最寬松的環(huán)境。使我以前的工作經(jīng)歷和銷售方式得以很好的應用，這讓我在整個操作過程中深感欣慰、倍受鼓舞。其次是感謝您把我當成您的朋友，以及在工作和生活上對我的關心照顧。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進展良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務工作能順利的進展下去。當我們對某件事情的處理上執(zhí)不同看法時，您很少以領導者的身份將事情壓下，而是通過講一些道理讓我明白，我的決定并不正確，從而使我放棄固執(zhí)的想法，減少了我許多的工作失誤。相反的是，我曾對您心存的諸多誤解，如今令我感到萬分慚愧。二、幾點缺乏首先是為人的缺乏。1、最應該反省的是我急躁的脾氣和固執(zhí)的性格。這讓我在工作中經(jīng)常沖動、發(fā)火，對同事說些不尊重的話和做出一些不尊重之事。與一些同事之間產(chǎn)生很多矛盾和磨擦，給自身的工作帶來許多費事。學會尊重、寬容別人才能得到別人的尊重和寬容。如今我明白了一個道理，脾氣是可以控制的，而性格是可以改變的。在今后的工作和生活中不斷提升自身的修養(yǎng)，冷靜平和的對待已經(jīng)發(fā)生的事情，盡可能的做到己所不欲勿施于人。2、心態(tài)極不穩(wěn)定。在工作比擬順利、到達個人短時間內(nèi)的預期目的的時候，我的心態(tài)出現(xiàn)較大程度的失衡。在2023年7、8、9月，由于市場的因素和某些客戶的預謀，而讓我在工作上暫時獲得的一點點業(yè)績，令我沾沾自喜。自以為是的認為，自己做得如何如何優(yōu)異，產(chǎn)生異常的優(yōu)越感。到10月份客戶開場拖款，而且問題越來越嚴重時，我的心態(tài)同樣出現(xiàn)較大程度的失衡。當時滿心里想的全是事情的嚴重性和后果的不確定性。令我思維混亂，不能正常工作和休息，整個人顯得非常頹廢?；嫉没际У男膽B(tài)從高到低，令我的承受才能幾乎到達極限。不能平心靜氣的對待問題這是我為人心態(tài)的缺乏。放下得失，平淡的對待事情開展的經(jīng)過，享受成敗的人生經(jīng)歷，將目光放得更長遠一些，將目的定得更高一些，這也許是在今后的工作中調(diào)整自我心態(tài)的一劑良藥。二是做事的缺乏。1、對目前所掌握的____及對其以前的理解依賴性太強，對其目前的消費及資金狀況調(diào)查不夠，風險意識不強。常常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風險。對客戶理解得不徹底，僅僅是對其規(guī)模、產(chǎn)能、消費是否正常作一個根本的理解，并沒有通過對客戶進展細致的觀察，也沒有對其信譽度、供給渠道、銷售渠道、融資渠道作進一步的理解。常常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風險的問題。這方面，在今后的工作中，應該做的是，沒做實地考察絕不賒銷，沒有足夠的理解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到立即付款，絕不因為利潤較高而放棄正常操作原那么。2、對包括供給商和終端客戶在內(nèi)的新客戶的開發(fā)力度不夠，對已經(jīng)做開的客戶依賴性太強。由于炒貨這種操作形式對銷售而言存在較大的局限性，所以花更多的時間和精力不斷尋找最正確貨和能適應炒貨的客戶才是炒貨業(yè)務開展和進步業(yè)績的根本之路，而且會是一個長期的過程。對老客戶依賴性太強的直接后果就是希望對其放量至無限大，以增大資金回籠風險作為代價進步業(yè)績，把正常的業(yè)務來往變成了賭客戶無資金風險的個人行為。這樣的做法一但出現(xiàn)問題，后果將非常嚴重。賒銷本身就存在風險，而把風險控制在最小的范圍之內(nèi)，把資金平安永遠放在首位才是工作的重中之重。3、對客戶心態(tài)的判斷不夠。對已經(jīng)合作一段時間的供給商和客戶，我會輕信他們。從供給商報價和客戶反應得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持疑心態(tài)度，沒有作進一步的分析^p和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致公司對市場的判斷可能出現(xiàn)偏向，在操作中可能導致嚴重失誤。也會出現(xiàn)采購價較高而銷售價格偏低的情況。這都會造成公司一定程度的損失。4、在工作中我很少動腦筋考慮問題，即使考慮了也不夠細致，思維方式比擬單一。很多時候我都是按程序做事，根據(jù)領導的交待辦事。極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發(fā)生的根本原因?？傆X得沒什么好考慮的。而思維方式因為沒有經(jīng)過對事情周密、細致的考慮和全面的分析^p，從而變得比擬單一。作為一個業(yè)務員，必須考慮很多東西，以明晰的思路，考慮事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。三、工作失誤2023年我在工作中出現(xiàn)的最嚴重的失誤，是東莞裕豐拖欠貨款事件。以接近100元/噸的利潤作為銷售目的，以20萬元的保證金作為回籠貨款和滯納金的保障?？此迫f無一失，卻隱含了造成嚴重后果的多個失誤。失誤一：在8月份的銷售中，我對東莞裕豐的銷售量到達操作以來的最高，貨款也像前幾個月一樣，雖然有拖延，但拖延的時間并不長，而且也按合同支付了利息，這讓我感覺得其經(jīng)營狀況并沒有太大問題。由于去東莞的路程較遠，為了節(jié)約費用，我并沒有常經(jīng)去實地考察理解其消費經(jīng)營狀況。疏于對客戶進展經(jīng)常性的實地理解。這是導致后來在9月份對其放量和從10月份開場嚴重拖延的首要原因，同時也是我作為一個業(yè)務員的重大瀆職。失誤二：東莞裕豐作為一個月消費才能只有2000多噸的廠，僅憑二十萬違約保證金便給其放量7車計560噸貨，貨款到達250萬元。這是種極不正常的操作形式，埋伏了宏大的資金平安隱患。僅憑著自己對客戶信譽和資金實力的猜想和估計，遠缺乏以成為放量的根據(jù)。在其經(jīng)常拖延支付貨款時，我沒有對其供給渠道進展調(diào)查摸底和理解其外欠貨款的情況下，賒銷250萬元，這是一個工作上的重大過失。從某種意義上可以說是一種對公司資金平安不負責的表現(xiàn)。失誤三：當東莞裕豐拖欠貨款的時間越來越長而每次的還款金額越來越小時，我仍寄希望于客戶的承諾和信譽。并沒有通過有效的法律途徑來追付欠款。直到發(fā)現(xiàn)客戶已經(jīng)停產(chǎn)，上門追付貨款的人越來越多時才向法院提起訴訟。在把握主動性的時間上往后延遲了至少兩個月時間。這是單方面一味的相信客戶，簡單對客戶寄于希望，在其屢次的違犯承諾時，表現(xiàn)出無計可施和軟弱。沒有把握主動權(quán)及時采取有效的法律措施，這是遇到問題時，處理過程中的重大失誤。在今后的工作中，遇到問題時應該作出最快的反映，想出最有效的解決方法，采取相應的有效措施解決問題。而不能太多的顧及合作關系等因素，而耽誤把握主動的最正確時機。四、工作業(yè)績我對業(yè)務這項職業(yè)充滿熱愛，我努力嘗試認真的做好每單業(yè)務，跟好操作過程中的每個環(huán)節(jié)，進步每個月的銷售量和利潤?？稍诳偨Y(jié)序言中所述的個人業(yè)績令我本人感到汗顏。在入職伊始，我對個人業(yè)績的預計值是月平均銷售量在1500噸到2000噸之間，月平均利潤到達8萬元至10萬元。但我只完成了自我預計最底值的60%。實際狀況和預期目的的較大差距令我本人感到挫敗?；貞浺荒陙淼膶嶋H工作情況，出現(xiàn)這種結(jié)果的主要原因有三點：首先是想當然的對個人銷售才能的估計過高，自我期望值過高，在制定目的之初，沒有更多綜合考慮其他包括炒貨的操作局限性、市場變化、資狀況等方面的因素。其次是銷售手段單一，憑借以往的銷售經(jīng)歷和操作方式進展采購和銷售，銷售量和利潤一直得不到進步。再次就是個人主觀上沒有花更多的精力開拓新客戶和新資，使整個銷售工作總在一個圈子里轉(zhuǎn)圈，沒有找到更好的銷售出路。最后是思路太狹窄，打不開更多更好的思路，業(yè)務過程極為平淡單一，感覺有力沒法使、沒處使。綜上所述，我在2023年的工作業(yè)績微缺乏道，相反的是，出現(xiàn)的一些重大失誤、瀆職和存在許多嚴重和必須重視的問題令我反思深省。有許多缺乏之處需要改正、加強和完善。相信通過這一年的工作理論，從中汲取的經(jīng)歷和教訓，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在2023年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和進步，從而把工作做到更好更細更完善。篇四：2023年業(yè)務員年終總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，2023年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ陝×业母偁帯Ｌ鞖怆m不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到2023年閥門行業(yè)將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場，大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y(jié)是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。一、任務完成情況今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥2000萬，蝶閥1200萬,其他1800萬，根本完成年初既定目的。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想〔方案是在1500萬左右〕，大口徑蝶閥〔DN1000以上〕銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，雙達品牌增長也不理想。二、客戶反映較多的情況對于我們消費銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和效勞就是我們的生命，假如這兩方面做不好，企業(yè)的開展壯大就是紙上談兵。1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。2、細節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、外表不光潔，油漆顏色出錯，發(fā)貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。3、交貨不及時：消費周期方案不準，消費調(diào)度不當常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不答復或者模糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司客戶至上客戶就是上帝的宗旨不和諧。6、報價問題：因公司內(nèi)部價格體系不完好，所以不同的客戶等級無法表達，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。三、銷售中的問題經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)交融成一支精干、團結(jié)、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶效勞的思想；業(yè)務比擬純熟，都能獨當一面，而且工作中的問題擅長總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能互相理解和支持。好的方面需要再接再勵，發(fā)揚光大，但問題方面也不少。1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二那么銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時有發(fā)生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當做一件單純?nèi)蝿?，以為貨物出廠就行，少了為客戶效勞的理念。其實細節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的效勞和真誠，比方貨物的包裝、明晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。4、統(tǒng)計工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售時機喪失，造成勞動浪費，而且客戶也疑心公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶詳細消費周期。5、銷售、消費、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。6、技術(shù)支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。以上問題只是諸多問題中的一小局部，也是銷售過程中時有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的將來開展帶來重大的損失。四、關于公司管理的想法我們雙達公司經(jīng)過這兩年的開展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織構(gòu)造，消費管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業(yè)都小有名氣。應該說，只要我們戰(zhàn)略得當，戰(zhàn)術(shù)得當，用人得當，前景將是非常美妙的。管理出效益，這個準那么大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比擬注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為根底，兼顧情感管理，這樣才能獲得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處分，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區(qū)別？不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。過程決定結(jié)果，細節(jié)決定成敗。公司的目的或者一個方案之所以最后出現(xiàn)偏向，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的方案，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果？比方說公司年初訂的倉庫報表，本錢核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么？這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關注執(zhí)行力的一個重要原因，執(zhí)行力從那里來？過程控制就是一個關鍵！完好的過程控制分以下四個方面：1〕工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動理解進展狀況，給予工作上指導2〕例會定期的例會可以理解各部門協(xié)作情況，可以共同獻計獻策，并互相溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不理解老總們對工作的方案，對自己工作的看法，而老板們也不理解員工的想法，不理解員工的需要3〕定期檢查方案或方案執(zhí)行一段時期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離方案，要否調(diào)整，并布置下一段時期的工作任務4〕公平鼓勵建立一只和諧的團隊，調(diào)發(fā)動工的積極性、主動性都需要有一個公平的鼓勵機制。否那么會造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比擬行業(yè)內(nèi)各個閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比擬公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實際上大家內(nèi)心都有一些意見。假如公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。另外一個方面就是公司管理構(gòu)造和用人問題。由于公司自身構(gòu)造的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任；多頭管理那么容易讓員工工作無法適從，擔憂工作失誤；過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對自己不自信，難以培養(yǎng)出獨當一面的人才。以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司將來的開展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。2023年銷售的初步設想銷售目的：初步設想2023年在上一年的根底上增長40%左右，其中一車間蝶閥為1700萬左右，球閥2800萬左右，其他2500萬左右。這一詳細目的的制定希望公司老板能結(jié)合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢？因為明確的銷售目的既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。銷售策略：思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目的。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否到達了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣雙達品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在雙達品牌上投入較多的辦事處和局部大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，2023年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn)，特別是那些推廣雙達品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的效勞，這樣他們才能盡力為雙達推廣。2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，理解他們的需求，理解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得雙達很重視他們，而且效勞也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深理解增加信任。3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低，通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化，微利時代已經(jīng)降臨。公司可以選擇某些資信比擬好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且假如某一天競爭劇烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。4、強化效勞理念，效勞思想深化每一位員工心中。為客戶效勞不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發(fā)貨人員、消費人員、技術(shù)人員、財務人員等都息息相關5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。如今的大公司采購都分得非常仔細，太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。〔這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等〕銷售部管理：1、人員安排a)一人負責消費任務安排，車間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計報表b)一人負責對外采購，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計，第一時間明確應收賬款c)一人負責重要客戶聯(lián)絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數(shù)量、重量、運費及到達時間告知，理解客戶需求和傳遞公司政策信息等d)一人負責外貿(mào)跟單、報檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題e)專人負責客戶接待，帶著客戶車間參觀并溝通f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產(chǎn)生的問題2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績來考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評定；同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業(yè)績?yōu)槌叨龋驗槲覀冞€要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內(nèi)部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長這種陋習。b)業(yè)務純熟程度及完成業(yè)務情況業(yè)務純熟程度可以反映出銷售人員業(yè)務知識程度，以此作為考核內(nèi)容，可以促進員工學習、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。c)工作態(tài)度效勞領域中有一句話叫做態(tài)度決定一切，沒有積極的工作態(tài)度，熱情的效勞意識，再有多大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。3、培訓培訓是員工成長的助推劑，