企業(yè)管理講座

河南省科技進(jìn)步與管路現(xiàn)代化研究會副會長河南省管理會計(jì)學(xué)會顧問河南省食品學(xué)會副會長河南工業(yè)大學(xué)副校長屈凌波博士管理，就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，協(xié)調(diào)以人為中心的組織資源與職能活動，以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的社會活動。什么是管理泰勒法約爾西蒙馬克斯·韋伯為什么要進(jìn)行管理？人的欲望投入資源無限的有限的矛盾協(xié)調(diào)與管理管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源（時間、資金、信息、技術(shù)等）的有限性之間的矛盾。強(qiáng)調(diào)作業(yè)過程：管理是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的過程；強(qiáng)調(diào)管理的核心環(huán)節(jié)：管理就是決策；強(qiáng)調(diào)對人的管理：管理就是通過其他人把事辦好；強(qiáng)調(diào)管理者個人作用：管理就是領(lǐng)導(dǎo)；強(qiáng)調(diào)管理的本質(zhì)：管理就是協(xié)調(diào)。

企業(yè)管理的演變經(jīng)驗(yàn)管理階段：企業(yè)規(guī)模比較小，員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內(nèi)，所以企業(yè)管理靠人才就能夠?qū)崿F(xiàn)。所以在經(jīng)驗(yàn)管理階段，對員工的管理前提是經(jīng)濟(jì)人假設(shè),認(rèn)為人性本惡，天生懶惰，不喜歡承擔(dān)責(zé)任，被動，所以有這種看法的管理者采用的激勵方式是以外激為主，激勵方式是胡蘿卜加大棒，對員工的控制也是外部控制，主要是控制人的行為。科學(xué)管理階段：企業(yè)規(guī)模比較大，靠人治則鞭長莫及，所以要把人治變?yōu)榉ㄖ?，但是對人性的認(rèn)識還是以經(jīng)濟(jì)人假設(shè)為前提，靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對員工的激勵和控制還是外部的，通過懲罰與獎勵來使員工工作，員工因?yàn)槠谕玫姜勝p或害怕懲罰而工作，員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事，在管理者的指揮下行動,管理的內(nèi)容是管理員工的行為。企業(yè)管理的演變文化管理階段：企業(yè)的邊界模糊，管理的前提是社會人假設(shè)，認(rèn)為人性本善，人是有感情的，喜歡接受挑戰(zhàn)，愿意發(fā)揮主觀能動性，積極向上。這時企業(yè)要建立效應(yīng)的以人為本的文化，通過人本管理來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。文化管理階段時并不是沒有經(jīng)驗(yàn)管理和科學(xué)管理，科學(xué)管理是實(shí)現(xiàn)文化管理的基礎(chǔ)，經(jīng)驗(yàn)仍然是必要的，文化如同軟件，制度如同硬件，二者是互補(bǔ)的。只是由于到了知識經(jīng)濟(jì)時期，人更加重視實(shí)現(xiàn)個人價值的實(shí)現(xiàn)，所以，對人性的尊重顯得尤為重要，因此企業(yè)管理要以人為本。

企業(yè)老板的一天

1.下午一點(diǎn)鐘，總經(jīng)理還沒有吃午飯。他正在接從早晨到現(xiàn)在的第36個電話。2.一位營銷員在請示他，某款商品降價一百塊錢可不可以賣？老板作了答復(fù)。

3.有一個在公司工作了兩年的員工要求辭職，原因是他對企業(yè)給他的薪酬不滿意。老總和他談完話，開始考慮：“這個營銷員走后，他的工作誰來干？他手上的十幾個客戶怎么辦？”4.忽然想起，今天晚上約請一個政府官員吃飯，還沒有定地方。馬上打電話定房，安排今晚吃飯的地方。5.財(cái)務(wù)經(jīng)理敲門進(jìn)來說：稅務(wù)局明天要來查帳，我們應(yīng)該怎么應(yīng)付？6.營銷部經(jīng)理敲門進(jìn)來，手上拿著一摞用款單，請老板簽字。

n.老板一直忙到晚上12點(diǎn)，才拖著疲憊的身子回到家里，家人已入夢鄉(xiāng)。臨睡前還在想明天我那些事怎么辦，想想想，再一看表，零晨三點(diǎn)……思考

我們企業(yè)的老板都非常忙，為什么出現(xiàn)這種現(xiàn)象？

主要是沒有企業(yè)運(yùn)行規(guī)則，很多事情都要老板一個人來決策。企業(yè)沒有規(guī)范化管理體系，沒有一定的規(guī)則。忙造成亂，亂造成經(jīng)濟(jì)效益低下。家族管理、沒有規(guī)則家族管理董事長----老板娘總經(jīng)理----老板財(cái)務(wù)部經(jīng)理----小姨子供應(yīng)部經(jīng)理----小舅子銷售部經(jīng)理----老板弟弟公關(guān)部經(jīng)理----小姑子生產(chǎn)部經(jīng)理----老板娘哥哥結(jié)果：公司開會=家庭聚餐企業(yè)規(guī)范化管理水平較低沒有規(guī)則沒有規(guī)范的管理制度沒有計(jì)劃、目標(biāo)決策隨意缺乏合理的組織結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)不明執(zhí)行不力管理失控結(jié)果：亂做一團(tuán)、效益低下【案例】過去廣東的的“愛多””，還有山山東的“三三株口服液液”、“沈沈陽飛龍””等，后來來無聲無息息了。由于他們在在管理上跟跟不上形勢勢的發(fā)展，，跟不上自自己規(guī)模的的膨脹，就就經(jīng)不起這這種浪潮的的沖擊。比如說“愛愛多”ＶＣＣＤ，他的的總裁胡志志標(biāo)本來是是一個愛好好無線電的的青年，幾幾個人組織織一個企業(yè)業(yè)，大概四四年左右的的時間，就就在全國這這個行業(yè)中中名列前茅茅。但也就就經(jīng)過了短短短一年的的時間，這這個企業(yè)就就垮臺了。。這些企業(yè)都都是由于自自身沒有很很好適應(yīng)市市場的要求求，比如發(fā)發(fā)展膨脹過過速，資金金周轉(zhuǎn)不足足，管理上上水平低，，發(fā)生了一一些基層人人員攜款逃逃跑等事件件?；蛘邇?nèi)部股股東不合，，造成企業(yè)業(yè)萎靡不振振，以至于于垮臺。市場經(jīng)濟(jì)的的浪潮無情情地淘汰了了他們。從“家族””到“規(guī)范范”----民營企企業(yè)必由之之路民營企業(yè)在在成長過程程中，開始始可能是““家族式””。創(chuàng)業(yè)時時期不一定定是壞事，，但是“家家族式”管管理必須遵遵照現(xiàn)代企企業(yè)制度來來運(yùn)作。隨著企業(yè)逐逐步發(fā)展，，就應(yīng)該建建立一種規(guī)規(guī)范化的治治理結(jié)構(gòu)和和公司的治治理模式。。如果內(nèi)部部管理不好好、治理結(jié)結(jié)構(gòu)不健全全、沒有合合適的治理理模式，那那么這個公公司在越來來越激烈的的市場競爭爭中，或者者在競爭規(guī)規(guī)模越來越越大的情況況下，就容容易產(chǎn)生失失誤，甚至至垮臺，結(jié)結(jié)果是被市市場無情淘淘汰。市場經(jīng)濟(jì)不不相信眼淚淚、市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)相信實(shí)實(shí)力！【案例】一些歐美的的公司或者者港澳臺的的公司，也也有很多是是家族企業(yè)業(yè)。父親是是董事長，，兒子是總總經(jīng)理，但但是他們完完全按照現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)制制度運(yùn)作。。一位香港老老板講，他他拿一筆錢錢如在50萬以上，，必須經(jīng)過過董事會———董事會會就是他父父親、叔叔叔、哥哥幾幾個人，要要正式討論論，而且還還要會議紀(jì)紀(jì)要，同意意后才能支支這筆錢。?，F(xiàn)代企業(yè)業(yè)必須按照照這樣一套套管理規(guī)則則、管理模模式和規(guī)章章制度來進(jìn)進(jìn)行，企業(yè)業(yè)才能規(guī)范范。企業(yè)管理的的內(nèi)容1、計(jì)劃管理。通過預(yù)測測、規(guī)劃、、預(yù)算、決決策等手段段，把企業(yè)業(yè)的經(jīng)濟(jì)活活動有效地地圍繞總目目標(biāo)的要求求組織起來來。計(jì)劃管管理體現(xiàn)了了目標(biāo)管理。2、生產(chǎn)管理。即通過生生產(chǎn)組織、、生產(chǎn)計(jì)劃劃、生產(chǎn)控控制等手段段，對生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)的設(shè)設(shè)置和運(yùn)行行進(jìn)行管理理。3、物資管理。對企業(yè)所所需的各種種生產(chǎn)資料料進(jìn)行有計(jì)計(jì)劃的組織織采購、供供應(yīng)、保管管、節(jié)約使使用和綜合合利用等。。4、質(zhì)量管理。對企業(yè)的的生產(chǎn)成果果進(jìn)行監(jiān)督督、考查和和檢驗(yàn)。5、成本管理。圍繞企業(yè)業(yè)所有費(fèi)用用的發(fā)生和和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行行成本預(yù)測測、成本計(jì)計(jì)劃、成本本控制、成成本核算、、成本分析、成本考核核等。企業(yè)管理的的內(nèi)容6、財(cái)務(wù)管理。對企業(yè)的的財(cái)務(wù)活動動包括固定定資金、流流動資金、、專用基金金、盈利等等的形成、、分配和使使用進(jìn)行管管理。7、勞動人事管管理。對企業(yè)經(jīng)經(jīng)濟(jì)活動中中各個環(huán)節(jié)節(jié)和各個方方面的勞動動和人事進(jìn)進(jìn)行全面計(jì)計(jì)劃、統(tǒng)一一組織、系系統(tǒng)控制、、靈活調(diào)節(jié)節(jié)。8、財(cái)稅管管理。企業(yè)業(yè)財(cái)稅管理理是企業(yè)經(jīng)經(jīng)營管理的的一項(xiàng)非常常重要的內(nèi)內(nèi)容。隨著市場經(jīng)經(jīng)濟(jì)日趨規(guī)規(guī)范和完善善，財(cái)稅管管理在企業(yè)業(yè)競爭中所所起的作用用越來越顯顯著。企業(yè)業(yè)的財(cái)稅管管理，要著著重從稅務(wù)務(wù)管理的方方法及措施施入手,通通過加強(qiáng)稅稅法知識學(xué)學(xué)習(xí)，從而而進(jìn)一步提提高納稅意意識，在掌掌握稅法理理論知識的的前提下，，通過稅收收優(yōu)惠、稅稅收籌劃等等一些合理理合法的避避稅方法來來達(dá)到降低低企業(yè)經(jīng)營營成本、提提高財(cái)務(wù)管管理水平,最終提高高企業(yè)競爭爭力的目的的。管理是企業(yè)業(yè)為實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)，通過過各種職能能活動，合合理分配協(xié)協(xié)調(diào)相關(guān)資資源的過程程。管理的解析析管理的載體體是組織管理的本質(zhì)質(zhì)是合理分分配和協(xié)調(diào)調(diào)資源的過過程管理的職能能活動包括括：決策、、計(jì)劃、組組織、領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)、控制和和創(chuàng)新管理的目的的是實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的目標(biāo)標(biāo)企業(yè)管理的的概念理解解企業(yè)管理的的職能計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的預(yù)先安安排排組織為共同目標(biāo)標(biāo)而協(xié)同行行動的集合合體體領(lǐng)導(dǎo)指揮帶領(lǐng)引引導(dǎo)鼓勵部部下為實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)努力力的過程控制對活動進(jìn)行行監(jiān)控以確確保按計(jì)劃劃執(zhí)行實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)決策管理者識別別機(jī)會的過過程程企業(yè)管理規(guī)規(guī)范化的十十大標(biāo)準(zhǔn)決策程序化化組織系統(tǒng)化化獎懲有據(jù)化化業(yè)務(wù)流程化化管理標(biāo)準(zhǔn)化化績效考核化化權(quán)責(zé)明析化化目標(biāo)計(jì)劃化化措施具體化化過程控制化化建立正確的的科學(xué)的決決策管理系系統(tǒng)決策：是管理者者識別并解解決問題的的過程、或或利用機(jī)會會的過程決策主體是是管理者。。

決策的的本質(zhì)是過過程。決決策的目的的：解決問問題，利用用機(jī)會。企業(yè)管理組組織結(jié)構(gòu)圖圖組織結(jié)構(gòu)圖圖是對企業(yè)業(yè)動態(tài)的組組織結(jié)構(gòu)變變化進(jìn)行靜靜態(tài)的描述述。實(shí)際上上是一張表表格、一張張圖，標(biāo)明明管理層次次這張圖作作為規(guī)范化化體系的組組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)的一個個管理文件件，非常清清楚地標(biāo)明明管理的層層次和各個個機(jī)構(gòu)。典型組織系系統(tǒng)示意圖圖總經(jīng)理副總經(jīng)理(主管營銷)副總經(jīng)理(主管生產(chǎn))銷售部經(jīng)理廣告部經(jīng)理研發(fā)部經(jīng)理分銷經(jīng)理(主管儀器類)分銷經(jīng)理(主管電器類)產(chǎn)品研究主管客戶研究主管制造部經(jīng)理質(zhì)檢部經(jīng)理采購主管制造主管運(yùn)輸主管職能職能參謀參謀上下級之間間的指揮、、命令關(guān)系系。向管理者提提供咨詢、、建議的權(quán)權(quán)力。主管人員把把一部分原原屬自己的的直線職權(quán)權(quán)授予參謀謀人員或某某個部門的的主管人員員某公司企業(yè)業(yè)管理部崗崗位設(shè)置表表部門名稱企業(yè)管理部職位設(shè)置總數(shù)5部門總?cè)藬?shù)5職位名稱職位人數(shù)主要職責(zé)分工部長1全面負(fù)責(zé)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略研究與管理、集團(tuán)規(guī)章制度管理、企業(yè)文化建設(shè)管理、合同、法律事務(wù)管理以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息化管理。企劃專員1集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略研究與管理、集團(tuán)刊物的編輯等。企管專員1組織規(guī)章制度的編制、上報(bào)、審批，企業(yè)文化建設(shè)管理。網(wǎng)絡(luò)信息專員1網(wǎng)絡(luò)軟硬件維護(hù)、網(wǎng)上信息編輯發(fā)布、籌建集團(tuán)信息化管理系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)管理。合同法律專員1處理集團(tuán)、各子公司的法律糾紛和各類經(jīng)濟(jì)合同管理與法律咨詢，參與重大合同談判及起草以及員工法制教育和其它法律事務(wù)。備注確定管理機(jī)機(jī)制和管理理方法組織設(shè)計(jì)，，制度化建建設(shè)把好用人關(guān)關(guān)管理好經(jīng)營營活動現(xiàn)場場按管理者層層次分類一般只限于于督導(dǎo)操作作人員的工工作，不會會指揮其他他管理人員員執(zhí)行企業(yè)組組織政策，，指揮一線線管理人員員或操作人人員工作負(fù)責(zé)制定企企業(yè)的現(xiàn)行行政策，并并計(jì)劃未來來的發(fā)展方方向高層管理者中層管理者第一線管理者（督導(dǎo)人員）管理的職能能1、計(jì)劃職職能2、組織職職能3、領(lǐng)導(dǎo)職職能4、控制職職能計(jì)劃職能含義：選擇擇組織的整整體目標(biāo)和和各部門的的目標(biāo)，決決定實(shí)現(xiàn)這這種目標(biāo)的的行動方案案，為管理理活動提供供基本依據(jù)據(jù)，是管理理的首要職職能?；A(chǔ)：分析析企業(yè)經(jīng)營營的主觀環(huán)環(huán)境，預(yù)測測未來的發(fā)發(fā)展變化。。內(nèi)容：制定定經(jīng)營戰(zhàn)略略、目標(biāo)及及實(shí)施方案案。核心：決策策組織設(shè)計(jì)，，制度化建建設(shè)組織設(shè)計(jì)，，結(jié)構(gòu)調(diào)整整的原則（1）目標(biāo)標(biāo)一致性原原則（2）專業(yè)業(yè)分工與協(xié)協(xié)作相結(jié)合合原則（3）有效效幅度與合合理層次相相結(jié)合原則則（4）統(tǒng)一一指揮原則則（5）責(zé)權(quán)權(quán)利相結(jié)合合原則（6）精干干高效原則則（7）擇優(yōu)優(yōu)選拔與最最佳組合相相結(jié)合原則則（8）人才才使用與人人才發(fā)展相相結(jié)合原則則領(lǐng)導(dǎo)的職能能管理者指揮揮、帶領(lǐng)和和激勵下屬屬努力實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織目標(biāo)標(biāo)的行為。。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)上上是一種對對他人的影影響力，即即管理者對對下屬及組組織行為的的影響力。。領(lǐng)導(dǎo)的基基礎(chǔ)是下屬屬的追隨與與服從。領(lǐng)導(dǎo)手段指揮、激勵勵、溝通。。為什么一個個下級會服服從上級的的領(lǐng)導(dǎo)?員員工的工作作積極性從從哪里來?動力機(jī)制的構(gòu)成內(nèi)容作用原理利益驅(qū)動人們會在物質(zhì)利益的吸引下，采取有助于組織功能實(shí)現(xiàn)的行動，從而有效推動整個系統(tǒng)的運(yùn)行是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律決定的政令推動管理者憑借行政權(quán)威，強(qiáng)制性地要求被管理者采取有助于組織功能實(shí)現(xiàn)的行動，以此推動整個系統(tǒng)的運(yùn)行社會規(guī)律決定的社會心理推動管理者利用各種管理手段或措施，對被管理者進(jìn)行富有成效的教育和激勵，以調(diào)動其積極性，使其自覺自愿地努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)是由社會與心理規(guī)律決定的企業(yè)管理的要要求＊管理必須遵遵循的原則有效的管理應(yīng)應(yīng)當(dāng)遵循下述述基本的原則則，而且將其其貫穿整個管管理活動的始始終：⑴系統(tǒng)原則：管理是一項(xiàng)系系統(tǒng)的控制活活動過程，其其突出的特點(diǎn)點(diǎn)就是人的主主動參與和作作用，是一種種有意識的控控制活動。所所以，有效的的管理活動必必須具備其特特定的組織形形式、流程、、制度、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、目標(biāo)和策策劃、執(zhí)行、、監(jiān)督、評價價、改進(jìn)等一一整套完整的的要素和一系系列過程。企業(yè)管理的要要求⑵平等原則：：管理是一項(xiàng)復(fù)復(fù)雜的組織協(xié)協(xié)調(diào)活動，必必須尋求群體體、個人或組組織之間的協(xié)協(xié)作和一致。。所以管理活活動中機(jī)會的的均等和制度度面前的平等等就非常必要要，這是尋求求協(xié)作和一致致的前提和基基礎(chǔ)。企業(yè)管理的要要求⑶效益原則：：管理是一項(xiàng)具具有預(yù)定目標(biāo)標(biāo)的活動，是是否達(dá)成目標(biāo)標(biāo)或者滿足到到何種程度，，是一切管理理活動的最終終意義。所以以，把握和衡衡量管理活動動的優(yōu)劣、有有效或無效，，要看其最終終的效益和總總體的效果；；因此，也要要注意管理成成本的控制。。企業(yè)管理的要要求⑷人本原則：：管理的成效根根本上取決于于人的因素。。所以，管理理活動的動機(jī)機(jī)和歸宿，應(yīng)應(yīng)當(dāng)以人為中中心，即以人人為本；包括括政策的制訂訂、方法的采采用和標(biāo)準(zhǔn)的的確定以及方方案的可行性性研究等。企業(yè)管理的要要求⑸危機(jī)原則：：管理的過程包包含著許多不不確定性。所所以，應(yīng)當(dāng)盡盡可能全面地地考慮到潛在在的各種風(fēng)險險和可能性，，并提前建立立預(yù)警機(jī)制和和準(zhǔn)備應(yīng)對策策略。企業(yè)管理的要要求事例：危機(jī)管理美國強(qiáng)生藥業(yè)業(yè)是一家知名名企業(yè)，1981年銷售售額達(dá)到43.5億美元元。1982年，一名叫叫亞當(dāng)·杰努努斯的患者服服用了一粒泰泰勒諾的止痛痛膠囊后死亡亡；同一天，，另一對夫婦婦也在服用后后死亡。造成成極大影響，，市場份額由由原來的35.3％迅速速降至7％。。事件發(fā)生后，，強(qiáng)生公司立立即啟動危機(jī)機(jī)管理措施：：一，澄清事實(shí)實(shí)，并動用100名聯(lián)邦邦調(diào)查員，追追查了2000條線索；；企業(yè)管理的要要求二，求助于媒媒體，做正面面疏導(dǎo)、宣傳傳，僅電報(bào)費(fèi)費(fèi)就花了50萬美元；三，承諾奉送送被扔掉的藥藥物；四，請研發(fā)人人托馬斯·蓋蓋茨博士在廣廣告中講解產(chǎn)產(chǎn)品的藥理及及服用方法，，并向顧客致致謝；五，設(shè)計(jì)新的的防偽包裝。。僅僅8個月，，強(qiáng)生藥業(yè)的的市場份額就就回升到35％，并贏得得了顧客更進(jìn)進(jìn)一步的信任任。（第一講完，，待續(xù)）基礎(chǔ)管理的方方法和藝術(shù)基礎(chǔ)管理的根根本原則1、基礎(chǔ)管理理的涵意所謂基礎(chǔ)管理理，指企業(yè)在在現(xiàn)行組織模模式下實(shí)現(xiàn)既既定組織目標(biāo)標(biāo)和職能的運(yùn)運(yùn)營管理，是是保證企業(yè)在在基本的組織織框架正常運(yùn)運(yùn)營的連續(xù)的的和重復(fù)的日日常管理工作作。企業(yè)的基基礎(chǔ)管理有別別于戰(zhàn)略管理理和項(xiàng)目管理理?；A(chǔ)管理的方方法和藝術(shù)概念分析：⑴企業(yè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)管理是基于于既定的組織織模式功能實(shí)實(shí)現(xiàn)的管理。。⑵企業(yè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)管理需要連連續(xù)地、重復(fù)復(fù)地進(jìn)行。⑶企業(yè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)管理專注于于行為的規(guī)范范和職責(zé)的明明確。⑷企業(yè)的基礎(chǔ)礎(chǔ)管理應(yīng)保持持企業(yè)運(yùn)營的的穩(wěn)定性。群體與團(tuán)隊(duì)的的區(qū)別

群體

團(tuán)隊(duì)一群人是獨(dú)立的完成任務(wù)。

團(tuán)隊(duì)成員之間為了完成任務(wù)，相互支持，相互依賴

一群人內(nèi)部沒有統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)

團(tuán)隊(duì)成員有共同的目標(biāo)，有相同的衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)

群體的績效，僅僅個人貢獻(xiàn)的總和，不能夠使群體的總體績效大于個人績效之和團(tuán)隊(duì)成員努力的結(jié)果使團(tuán)隊(duì)的績效水平大于個人成員績效的總和一群人中沒有最終的責(zé)任人

團(tuán)隊(duì)成員之間相互負(fù)責(zé)，共同承擔(dān)最終的對產(chǎn)品或服務(wù)的責(zé)任所有的團(tuán)隊(duì)都是群體只有正式的群體才能成為團(tuán)隊(duì)管理者的權(quán)力力（含權(quán)威））形成機(jī)制模模型組織授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)與行為

被管理者的服從權(quán)力恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的特特質(zhì)善于溝通、視視野廣闊、有有合作精神、、專心、有想想象力、有先先見之明、自自信、正直、、有勇氣、守守諾1.使團(tuán)隊(duì)的目的的、目標(biāo)和方方式密切相關(guān)關(guān)，并且有意意義3.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)中各各種技能的組組合，并提高高技術(shù)水平4.搞好與外部人人員關(guān)系，為為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展展清除障礙5.為團(tuán)隊(duì)中的其其他成員創(chuàng)造造機(jī)會領(lǐng)導(dǎo)者的思維維1擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)務(wù)就意味著必必須改變過去去的行為方式式。擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)之前前：成為領(lǐng)導(dǎo)之前前，成功的全全部內(nèi)涵是提提升你自己，，也就是你需需考慮你的個個人成就，你你的個人表現(xiàn)現(xiàn)，對組織的的個人貢獻(xiàn)。。你的職責(zé)是；；舉起手，叫叫到你的名字字時，站起來來說出正確答答案。成為領(lǐng)導(dǎo)之后后：成功的內(nèi)涵是是提升別人，，也就是說：：讓你的下屬屬更機(jī)敏，更更成熟，更大大膽。除了注意培養(yǎng)養(yǎng)和支持你的的團(tuán)隊(duì)。還需需要幫助其中中的每個成員員增加自信。。你的成功并不不在于你每天天做什么，而而在于團(tuán)隊(duì)的的出色表現(xiàn)““反射”給你你的榮耀?！竟适隆坑羞@樣一位媽媽媽第一次參加家家長會，幼兒兒園的老師說說：“你的兒兒子有多動癥癥，在板凳上上連三分鐘都都坐不了，你你最好帶他去去醫(yī)院看一看看?！被丶业穆飞?，，兒子問她老老師都說了些些什么，她鼻鼻子一酸，差差點(diǎn)流下淚來來。因?yàn)槿喟?0位小朋朋友，惟有他他表現(xiàn)最差；；惟有對他，，老師表現(xiàn)出出不屑。然而她還是告告訴她的兒子子：“老師表表揚(yáng)你了，說說寶寶原來在在板凳上坐不不了一分鐘，，現(xiàn)在能坐三三分鐘。其他他媽媽都非常常羨慕媽媽，，因?yàn)槿嘀恢挥袑殞氝M(jìn)步步了。”那天天晚上，她兒兒子破天荒吃吃了兩碗米飯飯，并且沒讓讓她喂。續(xù)（一）兒子上小學(xué)了了。家長會上上，老師說：：“這次數(shù)學(xué)學(xué)考試，全班班50名同學(xué)學(xué)，你兒子排排第40名，，我們懷疑他他智力上有些些障礙，您最最好能帶他去去醫(yī)院查一查查?！被厝サ穆飞?，，她流下了淚淚。然而，當(dāng)當(dāng)她回到家里里，卻對坐在在桌前的兒子子說：“老師師對你充滿信信心。他說了了，你并不是是個笨孩子，，只要能細(xì)心心些，會超過過你的同桌，，這次你的同同桌排在第21名?！闭f這話時，她她發(fā)現(xiàn)兒子黯黯淡的眼神一一下子充滿了了光，沮喪的的臉也一下子子舒展開來。。她甚至發(fā)現(xiàn)現(xiàn)，兒子溫順順的讓她吃驚驚，好象長大大了許多。第第二天上學(xué)，，去得比平時時都要早。續(xù)（二）孩子上了初中中，又一次家家長會。她坐坐在兒子的座座位上，等著著老師點(diǎn)她兒兒子的名字，，因?yàn)槊看渭壹议L會，她兒兒子的名字在在差生的行列列中總是被點(diǎn)點(diǎn)到。然而，，這次卻出乎乎她的預(yù)料———直到結(jié)束束，都沒有聽聽到。她有些不習(xí)慣慣，臨別去問問老師，老師師告訴她：““按你兒子現(xiàn)現(xiàn)在的成績，，考重點(diǎn)高中中有點(diǎn)危險。?！彼龖阎@喜的的心情走出校校門，此時她她發(fā)現(xiàn)兒子在在等她。路上上她扶著兒子子的肩膀，心心里有一種說說不出的甜蜜蜜，她告訴兒兒子：“班主主任對你非常常滿意，他說說了，只要你你努力，很有有希望考上重重點(diǎn)高中?！薄崩m(xù)（三）：高中畢業(yè)了。。第一批大學(xué)學(xué)錄取通知書書下達(dá)時，學(xué)學(xué)校打電話讓讓她兒子到學(xué)學(xué)校去一趟。。她有一種預(yù)預(yù)感，她兒子子被清華錄取取了，因?yàn)樵谠趫?bào)考時，她她給兒子說過過，她相信他他能考取這所所大學(xué)。她兒子從學(xué)校?；貋恚岩灰环庥∮星迦A華大學(xué)招生辦辦公室的特快快專遞交到她她的手里，突突然轉(zhuǎn)身跑到到自己的房間間里大哭起來來，邊哭邊說說：“媽媽，，我知道我不不是個聰明的的孩子，可是是，這個世界界上只有你能能欣賞我………”這時，她悲喜喜交加，再也也按捺不住十十幾年來凝聚聚在心中的淚淚水，任它打打在手中的信信封上……【啟示】一、對他人的鼓勵勵利他也利己己，所以，請請好好欣賞周周圍的人吧??！二、主管的激激勵，可以讓讓不太聰明的的他，變得一一樣很出色，，何況他們都都很聰敏。三、故事里老老師的惡語，，也許會害了了孩子，你平平時犯過這樣樣的錯么。職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)應(yīng)有習(xí)慣3.要事第一一個人管理的習(xí)習(xí)慣1.積極主動動個人愿景的習(xí)習(xí)慣2.以終為始始個人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)習(xí)慣4.雙贏思維維人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的習(xí)慣5.統(tǒng)合綜效效創(chuàng)意合作的習(xí)習(xí)慣6.知彼解己己同理心溝通的的習(xí)慣7.不斷更新新持續(xù)更新的習(xí)習(xí)慣管理者管理意意識--對習(xí)習(xí)慣的認(rèn)知改變從你的行行動中展開知識/技巧/意愿行動習(xí)慣性格命運(yùn)管理意識--對行動的認(rèn)認(rèn)知卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)1領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)模模型領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力/風(fēng)格/行為/技巧管理者的角色色定位運(yùn)用不同的的領(lǐng)導(dǎo)方法人員培育與發(fā)發(fā)展如何激勵你的的屬下績效評估/管管理沖突西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)學(xué)東方領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)術(shù)六十四卦：隨隨機(jī)應(yīng)變八卦：諸子百百家學(xué)說陰陽：外儒內(nèi)內(nèi)法，德主刑輔太極：道家““因循”，體現(xiàn)在整個過過程中。道家易學(xué)管理理決策領(lǐng)導(dǎo)是什么是領(lǐng)導(dǎo)作名詞時,指指領(lǐng)導(dǎo)者作動詞時,指指領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為或領(lǐng)導(dǎo)活動領(lǐng)導(dǎo)是一個影影響的過程.它是一種影影響他人或群群體實(shí)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的能力領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者個人的作作用,和特定定的環(huán)境相互互作用的動態(tài)過程領(lǐng)導(dǎo)與管理的的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的使命是是掌握前進(jìn)方方向，管理的的使命是是掌管行動不不偏離方向領(lǐng)導(dǎo)者可以是是管理者，但但管理者并不一定能成為領(lǐng)導(dǎo)者者優(yōu)秀的管理者者應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)能力并不一定溝通要素及過過程模式障礙情緒語言過濾讀碼譯碼編碼解碼譯碼反饋渠道渠道信息交流的失失真率丟失80%傳到基層科室及班組丟失60%傳到一般管理者丟失44%傳到企業(yè)中層管理者丟失37%董事長到副總經(jīng)理（美國心心理學(xué)學(xué)家一一項(xiàng)實(shí)實(shí)驗(yàn)結(jié)結(jié)果，））企業(yè)管管理的的四個個階段段1.無無知而而為2.哲哲學(xué)制制度4.無無為而而治3.數(shù)數(shù)學(xué)量量化中外企企業(yè)管管理水水平的的差異異所在在企業(yè)管管理的的四個個階段段人類社社會/組織織的基基本協(xié)調(diào)調(diào)為三三種：其一曰曰““習(xí)習(xí)俗””其二曰曰““威威權(quán)””其三曰曰““共共識””習(xí)俗1.無知而而為2.哲學(xué)制制威權(quán)4.無為而而治3.數(shù)數(shù)學(xué)量量化共識專制型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格格類型型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式命令式式教練式式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格--命命令令式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)方方式是是多指指揮，，少支支持(下屬屬自己己的意意見)領(lǐng)導(dǎo)者者告訴訴下屬屬應(yīng)該該，，在在哪里里、什什么時時候、、做做什什么、、怎樣樣做決策由由領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)者自自己決決定交流是是單向向(自自上而而下)制定規(guī)規(guī)則和和紀(jì)律律約束束領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格--教教練練式領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)行行為方方式是是命令令與支支持并并重給予大大量指指示，，同時時也傾傾聽下下屬的的想法法決策控控制權(quán)權(quán)仍掌掌握在在領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)手中中對好的的行為給予贊贊賞提供好好壞的的反饋饋民主型型領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)風(fēng)格格類型型的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)方方式顧問式式授權(quán)式式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格--參參與式式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)方方式是是多支支持，，少指指導(dǎo)決策時時請下下屬參參與，，創(chuàng)造造寬松松氣氛氛鼓勵勵下屬屬提問問挑戰(zhàn)戰(zhàn)，，與下下屬共共同做做決定定經(jīng)常舉舉行團(tuán)團(tuán)隊(duì)會會議幫助下下屬制制定個個人的的職業(yè)業(yè)發(fā)展展計(jì)劃劃認(rèn)可和和主動動傾聽聽意見見，并并提供供解決決問題題的便便利條條件領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)風(fēng)格--授授權(quán)式式領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)方式式領(lǐng)導(dǎo)方方式是是少支支持，，少指指導(dǎo)決策過過程下下屬去去完成成明確告告知下下屬自自己發(fā)發(fā)現(xiàn)＼＼解決決工作作中的的錯誤誤允許下下屬承承擔(dān)風(fēng)風(fēng)險和和進(jìn)行行變革革與下屬屬共同同界定定問題題，共共定目目標(biāo)讓下屬屬自行行發(fā)展展行動動計(jì)劃劃，自自己決決策鼓勵下下屬接接受高高難度度挑戰(zhàn)戰(zhàn)就下屬屬的貢貢獻(xiàn)予予以肯肯定和和獎勵勵定期的的檢查查和跟跟蹤績績效人力開開發(fā)的的六大大理由由建立隊(duì)隊(duì)伍插花/種種樹樹保留人人才改善績績效提升競競爭力力企業(yè)保保全薪酬是是雇員員從組組織中中獲得得的基基于勞勞動付付出的的各種種補(bǔ)償償薪酬管管理是是指企企業(yè)在在營銷銷戰(zhàn)略略的發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃的的指導(dǎo)導(dǎo)下，，綜合合考慮慮企業(yè)業(yè)的內(nèi)內(nèi)外各各種因因素的的影響響，確確定自自身的的薪酬酬水平平，薪薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)和和薪酬酬形式式，并并進(jìn)行行薪酬酬調(diào)整整和薪薪酬控控制的的整個個過程程，其其目的的在于于吸引引和留留住符符合企企業(yè)需需要的的員工工，并并激發(fā)發(fā)他們們的工工作熱熱情和和各種種潛能能，最最終實(shí)實(shí)現(xiàn)企企業(yè)的的經(jīng)營營目標(biāo)標(biāo)薪酬與與薪酬酬管理理的概概念分蛋糕糕的故故事甲乙兩兩個人人在分分一塊塊蛋糕糕，甲甲拿起起刀剛剛要動動手切切，乙乙著急急地叮叮囑甲甲，““一定定要慢慢慢地地切，，不能能切偏偏了，，否則則不公公平””，甲甲聽乙乙這樣樣說，，就生生氣了了，把把刀交交給了了乙，，讓乙乙切，，當(dāng)乙乙正要要切的的時候候，甲甲重復(fù)復(fù)乙剛剛才說說過的的話，，“一一定要要慢慢慢地切切，不不能切切偏了了，否否則不不公平平”，，這一一來，，乙也也不敢敢切了了，于于是兩兩個人人就到到智者者那里里尋求求幫助助。智智者聽聽明白白了來來意之之后說說，““這好好辦，，你倆倆先做做一個個約定定，約約定好好一個個切，，一個個人選選，切切蛋糕糕的人人不能能選，，選蛋蛋糕的的人不不切，，這樣樣你們們就不不會覺覺得不不公平平了””，此此法果果然靈靈驗(yàn)，，甲乙乙各自自拿著著切好好的蛋蛋糕高高興地地告別別了智智者。。薪酬的的功能能員工的的保障障功能能員工的的激勵勵功能能改善企企業(yè)績績效的的功能能吸引與與保留留人才才的功功能薪酬設(shè)設(shè)計(jì)流流程1、薪薪酬政政策與與需要要分析析2、崗崗位評評價與與等級級分析析3、薪薪酬水水平調(diào)調(diào)查4、薪薪酬結(jié)結(jié)構(gòu)與與水平平確定定績效考考核設(shè)設(shè)計(jì)的的流程程明確設(shè)設(shè)計(jì)目標(biāo)標(biāo)明確考考核主體體明確考考核指標(biāo)標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)明確考考核制度度72A公司司B公公司C公司司2005年年8月月，中中國一一批國國企高高層主主管到到美國國接受受培訓(xùn)訓(xùn)。上上《管管理與與企業(yè)業(yè)未來來》這這門課課時，，拿到到的是是一份份具有有測試試性質(zhì)質(zhì)的案案例：：請請根據(jù)據(jù)下面面三家家公司司的管管理現(xiàn)現(xiàn)狀，，判斷斷它們們的前前途—————公司A：：八點(diǎn)鐘鐘上班，，實(shí)行打打卡制，，遲到或或早退一一分鐘扣扣五十元元；統(tǒng)一一著裝，，必須佩佩帶胸卡卡；每年年有組織織地搞一一次旅游游、兩次次聚會、、三次聯(lián)聯(lián)歡、四四次體育育比賽，，每個員員工每年年要提4項(xiàng)合理理化建議議。公司B：：九點(diǎn)鐘鐘上班，，但不考考勤。每每人一個個辦公室室，每個個辦公室室可以根根據(jù)個人人的愛好好進(jìn)行布布置；走走廊的白白墻上，，信手涂涂鴉不會會有人制制止；飲飲料和水水果免費(fèi)費(fèi)敞開供供應(yīng)；上上班時間間可以去去理發(fā)、、游泳。。公司C：：想什么么時候來來就什么么時候來來；沒有有專門的的制服，，愛穿什什么就穿穿什么，，把自家家的狗和和孩子帶帶到辦公公室也可可以；上上班時間間去度假假也不扣扣工資。。請根據(jù)各各自的管管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)作出判判斷，哪哪一家公公司的前前景會更更加樂觀觀？7396%的的人認(rèn)為為第一家家公司有有更好的的前景三家公司司的真實(shí)實(shí)身份————公司A:廣東金金正電子子有限公公司。1997年成立立，一家家集科研研、制造造為一體體的多元元化高科科技企業(yè)業(yè)。2005年年7月因因管理不不善申請請破產(chǎn)，，生存期期9年。。公司B：：微軟公公司。1975年創(chuàng)立立，現(xiàn)為為全球最最大的軟軟件公司司和美國國最有價價值的企企業(yè)，股股票市值值2883億美美元。公司C：：Google公司。。1998年由由斯坦福福大學(xué)的的兩名學(xué)學(xué)生創(chuàng)立立，目前前每股股股價402美元元，上市市一年翻翻了3倍倍，超越越全球媒媒體巨人人時代華華納，直直逼百年年老牌可可口可樂樂，也是是唯一一一家能從從微軟帝帝國挖走走人才的的公司。。企業(yè)戰(zhàn)略略管理戰(zhàn)爭與商商業(yè)競爭爭相同，，也是人人類利益益沖突之之一?！鄣碌拢菘藙趧谌S茨茨沒有戰(zhàn)略略的企業(yè)業(yè)就像一一艘沒有有舵的船船一樣只會會在原地地轉(zhuǎn)圈，，又像個個流浪漢漢一樣無家家可歸。?！猍美美]喬喬爾．．羅斯“戰(zhàn)略問問題是研研究戰(zhàn)爭爭全局的的規(guī)律性性的東西西”，““凡屬帶帶有要照照顧各方方面和各各階段性性質(zhì)的，，都是戰(zhàn)戰(zhàn)爭的全全局”——毛澤澤東什么是企企業(yè)戰(zhàn)略略？企業(yè)戰(zhàn)略略是企業(yè)業(yè)根據(jù)其其外部環(huán)環(huán)境及內(nèi)內(nèi)部資源源和能力力的狀況況，為求求得企業(yè)業(yè)生存和和長期穩(wěn)穩(wěn)定地發(fā)發(fā)展，為為不斷地地獲得新新的競爭爭優(yōu)勢，，對企業(yè)業(yè)發(fā)展目目標(biāo)、達(dá)達(dá)到目標(biāo)標(biāo)的途徑徑和手段段的總體體謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略略的要素素有5個個：企業(yè)外部部環(huán)境企業(yè)內(nèi)部部資源及及能力的的現(xiàn)狀戰(zhàn)略目標(biāo)標(biāo)為達(dá)到目目標(biāo)所選選擇的途途徑為達(dá)到目目標(biāo)所采采取的手手段WheretogoHowtogo企業(yè)戰(zhàn)略略層次主要責(zé)任任人公司層次次的管理理者業(yè)務(wù)層次次的總經(jīng)經(jīng)理業(yè)務(wù)單元元或分公公司內(nèi)部部職能活活動的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠廠的管理理者，地地理區(qū)域域或單元元的管理理者，更更低層次次的主管管公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)戰(zhàn)略略職能戰(zhàn)略略（研發(fā)、、制造、、市場營營銷、財(cái)財(cái)務(wù)、人人力資源源等）經(jīng)營運(yùn)作作戰(zhàn)略（區(qū)域及及工廠、、生產(chǎn)工工廠、職職能領(lǐng)域域里的各各個部門門）多元化公公司主要責(zé)任任人執(zhí)行層次次的管理理者業(yè)務(wù)范圍圍內(nèi)主要要職能活活動的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)工廠廠的管理理者，地地理區(qū)域域或單元元的管理理者，更更低層次次的主管管業(yè)務(wù)戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略略（研發(fā)、、制造、、市場營營銷、財(cái)財(cái)務(wù)、人人力資源源等）經(jīng)營運(yùn)作作戰(zhàn)略（區(qū)域及及工廠、、生產(chǎn)工工廠、職職能領(lǐng)域域里的各各個部門門）單業(yè)務(wù)公公司企業(yè)管理理的一點(diǎn)點(diǎn)體會企業(yè)管理理核心在在領(lǐng)導(dǎo)，，企業(yè)管管理落實(shí)實(shí)在執(zhí)行行力，也也就是保保證和實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)持續(xù)穩(wěn)穩(wěn)定發(fā)展展的能力力。制定目標(biāo)標(biāo)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)組織織架構(gòu)健全業(yè)務(wù)務(wù)流程聚集人力力資源優(yōu)化企業(yè)業(yè)文化流程設(shè)計(jì)計(jì)的簡明明原則流程一定定要看得得懂；流程一定定要分得得清；流程一定定要學(xué)得得會；流程一定定要用得得著；流程一定定要走得得通。強(qiáng)調(diào)思考考與持續(xù)續(xù)改善的的哲理每個人應(yīng)應(yīng)思考自自己在做做什么？？思考自己己為什么么要做這這項(xiàng)工作作？/增增值性做任何工工作都有有一個流流程？當(dāng)前工作作流程存存不存在在問題？？/效率率性我們應(yīng)該該怎么做做最有效效率？我們的做做法是否否達(dá)到目目標(biāo)整體體最優(yōu)？？如何清除除不增值值、冗余余、無效效率的環(huán)環(huán)節(jié)？我們的目標(biāo)是什么？我們的顧客是誰？工作方式應(yīng)該怎樣？如何進(jìn)行行流程優(yōu)優(yōu)化：讓流程增增值，徹徹底的思思考很重重要日常工作作、程序序流程工作流程程的定義義：日常工作作“過程程”的設(shè)設(shè)計(jì)；工作流程程的作用用：常規(guī)性工工作有條條不紊；；突發(fā)性工工作未雨雨綢繆。。關(guān)鍵詞：：合理清晰晰、預(yù)見見前瞻??！沒有對的的采購過過程進(jìn)行行系統(tǒng)性性記錄，，采購業(yè)業(yè)務(wù)分散散（如，，物料、、設(shè)備和和模具由由不同部部門實(shí)施施采購）），公司司無法全全盤了解解整體采采購額度度。缺乏乏集成和和系統(tǒng)的的供應(yīng)商商檔案和和庫存物物資資料料。比價采購購處不具具備進(jìn)行行采購審審批所需需的技術(shù)術(shù)數(shù)據(jù)和和供應(yīng)商商資料，，采購人人員不夠夠?qū)I(yè)化化；在沒有統(tǒng)統(tǒng)一的采采購訂單單的情況況下，各各種物料料的采購購流程都都不一樣樣，無法法對采購購業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行集中中管理；；案例：xx企業(yè)業(yè)采購流流程優(yōu)化化前供應(yīng)商檔檔案1審批42生產(chǎn)計(jì)劃中標(biāo)供應(yīng)商資料供應(yīng)商供銷公司司物資供應(yīng)應(yīng)處原材料定額匯總表裝備動力力部生產(chǎn)部計(jì)劃調(diào)度度處原材料燃料生產(chǎn)部門門兼具采采購功能能，分工工不合理理，容易易造成舞舞弊；詢價、報(bào)報(bào)價報(bào)價答復(fù)復(fù)函生產(chǎn)部計(jì)劃調(diào)度度處動力分廠廠查詢庫存存和在在途物資資資料采購-油料-橡膠-簾子布布設(shè)備動力力處設(shè)備材料料處固定資產(chǎn)產(chǎn)設(shè)備材料料模具煤中標(biāo)供應(yīng)商資資料3比價采購處財(cái)務(wù)部審批4321詢價報(bào)價報(bào)價答復(fù)函81倉庫統(tǒng)一各類采購購業(yè)務(wù)，集中中由采購部管管理，需求和和采購職責(zé)分分工，防止舞舞弊；生產(chǎn)部采購需求單采購訂單采購計(jì)劃供應(yīng)商數(shù)據(jù)采購進(jìn)度控制制報(bào)告制定采購計(jì)劃劃詢價議價協(xié)議合同安排送貨時間間評估供應(yīng)商1