第3頁共3頁2023年?業(yè)務(wù)經(jīng)理個?人年度總結(jié)?【二】我?于__年初?任業(yè)務(wù)部經(jīng)?理，兩年來?，在省公司?黨委、總經(jīng)?理室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，在?機(jī)關(guān)各處室?、市分公司?的大力支持?下，較好地?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)。?在業(yè)務(wù)發(fā)展?、隊(duì)伍管理?、教育訓(xùn)練?等方面取得?了一定成績?。下面就兩?年來做的主?要工作做簡?要總結(jié)。?一、努力學(xué)?習(xí)政治、業(yè)?務(wù)理論，不?斷提高管理?水平和崗位?技能兩年?來無論工作?多么繁忙，?沒有放松政?治和業(yè)務(wù)理?論學(xué)習(xí)。一?方面積極參?加省公司_?__的各種?政治學(xué)習(xí)活?動，同時主?動學(xué)習(xí)__?_的幾個重?要講話和紀(jì)?檢部門下發(fā)?的有關(guān)廉政?建設(shè)的學(xué)習(xí)?材料，培養(yǎng)?自己的__?_力和廉政?意識。對專?業(yè)理論學(xué)習(xí)?，更是常抓?不懈，由于?保險市場競?爭的日趨激?烈和復(fù)雜化?，深感責(zé)任?重大，除了?積極參加各?種培訓(xùn)外，?利用了大量?的業(yè)余時間?學(xué)習(xí)專業(yè)理?論、法律法?規(guī)、營銷邊?緣理論及金?融專業(yè)知識?，兩年來用?業(yè)余時間撰?寫具有業(yè)務(wù)?指導(dǎo)性的文?章篇，分別?在總省公司?不同刊物上?使用，起到?了一定的導(dǎo)?向作用。?二、狠抓業(yè)?務(wù)發(fā)展取得?了明顯成效?我想做為?業(yè)務(wù)部門的?主要負(fù)責(zé)人?，抓業(yè)務(wù)發(fā)?展是我的中?心工作，任?何時候都不?能有絲毫的?放松，兩年?來圍繞這個?中心抓好幾?項(xiàng)具體工作?：1、科?學(xué)計劃。一?年來業(yè)務(wù)發(fā)?展計劃都是?在大量調(diào)查?研究基礎(chǔ)上?，根據(jù)總公?司和省公司?黨委的指導(dǎo)?思想，結(jié)合?機(jī)關(guān)相關(guān)部?門意見制定?而成。2?、做好推動?。業(yè)務(wù)計劃?能否落實(shí)，?關(guān)鍵在推動?。兩年來先?后___實(shí)?施了八個重?大的業(yè)務(wù)推?動活動，都?達(dá)到了很好?的業(yè)務(wù)推動?效果。年至?月，由于分?紅險剛剛上?市，加之市?場又受高息?集資的影響?余波未盡，?分紅險上市?三個月情況?不太好，為?了盡快扭轉(zhuǎn)?局面，帶領(lǐng)?工作組經(jīng)過?精心策劃和?準(zhǔn)備，以具?有本省特點(diǎn)?的產(chǎn)品說明?會為突破口?，掀起了分?紅險銷售的?___，的?一場說明會?達(dá)千萬元。?__、__?兩個月以分?紅險銷售為?主要內(nèi)容的?“十分行動?”勞動競賽?，天保費(fèi)收?入億，當(dāng)時?超過了__?和__?！?__杯”企?劃活動由于?策劃快、部?署快、行動?快，一個半?月保費(fèi)收入?個億，又一?次超過了_?_和__東?，一年來，?我省個險業(yè)?務(wù)的規(guī)模和?速度均走在?了內(nèi)陸省份?的最前列。?3、搞好?總結(jié)。業(yè)務(wù)?計劃、業(yè)務(wù)?推動、搞好?總結(jié)，政策?兌現(xiàn)是生產(chǎn)?力提高的關(guān)?鍵。兩年來?堅持不失信?于人的誠信?原則，每一?項(xiàng)活動結(jié)束?后，及時總?結(jié)并如期安?排落實(shí)相關(guān)?政策，特別?是競賽活動?中的承諾，?沒有讓一位?業(yè)務(wù)員失望?。當(dāng)去基層?公司看望業(yè)?務(wù)員時，他?們講到“我?們不是為了?別的，我們?連續(xù)開單十?幾天就是看?看省公司的?人說話算不?算話。”在?一次巡回報?告會上曾經(jīng)?承諾凡是在?本月能夠連?續(xù)開單十天?者，我都要?親自去看望?他。由此使?我備感誠信?的重要性和?因此產(chǎn)生的?強(qiáng)大能量，?基于這一點(diǎn)?，兩年來在?這一方面堅?持做到了說?到做到，決?不失信的人?，也正因?yàn)?如此，在萬?名業(yè)務(wù)員當(dāng)?中建立了良?好的信譽(yù)，?形成比較強(qiáng)?勁的凝聚力?和向心力。?三、抓住?隊(duì)伍管理不?放松，全力?打造業(yè)務(wù)發(fā)?展的生力軍?隊(duì)伍管理?工作是個人?業(yè)務(wù)工作的?又一項(xiàng)中心?工作之一。?__曾經(jīng)指?出：抓隊(duì)伍?就是抓業(yè)務(wù)?。一年來在?隊(duì)伍管理問?題上煞費(fèi)了?心思，__?年的隊(duì)伍是?在前幾年業(yè)?務(wù)規(guī)模急速?擴(kuò)張時建立?起來的，由?于銀行七次?降息，保險?條款由儲蓄?型向保障型?急速轉(zhuǎn)軌，?業(yè)務(wù)員和客?戶心理準(zhǔn)備?不足，業(yè)務(wù)?員的業(yè)績急?速下滑，收?入大幅下降?，隊(duì)伍出現(xiàn)?了十分不穩(wěn)?定的狀況。?當(dāng)時感到有?千斤壓力，?面對現(xiàn)狀做?了以下幾個?方面的工作?：一是全面?了解情況。?到任的第三?天便帶領(lǐng)工?作組下基層?，深入一線?和業(yè)務(wù)安員?面對面交談?。數(shù)十天的?調(diào)查研究基?本摸清了影?響隊(duì)伍穩(wěn)定?的六大因素?即政策棚架?、行政干預(yù)?、條款單一?、宣傳不力?、獎罰不分?、制度不嚴(yán)?等。二是對?癥下藥。根?據(jù)上述問題?，經(jīng)總經(jīng)理?室同意，迅?速召開代理?人管理工作?會議，通報?情況、研究?對策。各級?公司根據(jù)各?自存在的不?同問題，有?針對性地進(jìn)?行解決，并?指出了嚴(yán)格?按照“基本?法”辦事，?使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)?的管理走上?制度化。?根據(jù)市地的?工作情況和?全系統(tǒng)一年?多的思想和?制度的準(zhǔn)備?和成熟情況?，省公司下?發(fā)文件，果?斷廢止了各?市地自行的?“基本法”?，到年底全?省“基本法?”達(dá)到了相?對的統(tǒng)一，?為實(shí)施新的?“基本法”?打下了堅實(shí)?的基礎(chǔ)。同?時就業(yè)務(wù)員?的相關(guān)待遇?和獎勵問題?，省公司連?發(fā)了相關(guān)文?件，我部又?組成工作組?兩次進(jìn)行巡?回交叉檢查?，督促落實(shí)?，有些問題?會同省公司?財務(wù)部門也?有效地得到?了落實(shí)，在?業(yè)務(wù)員當(dāng)中?引起了強(qiáng)烈?反響。這期?間還借助推?行“兩個規(guī)?范”，增加?了活動量，?加之后來新?險種的上市?，業(yè)績攀升?，收入增加?，隊(duì)伍穩(wěn)定?，工作得到?了有效解決?。__年?來，利用各?種機(jī)會和條?件同全系統(tǒng)?一半以上的?業(yè)務(wù)員直接?見