第37頁共37頁2023年?藥房工作總?結(jié)與計(jì)劃?一、企業(yè)培?訓(xùn)基本情況?__年度，?我公司的各?級分支機(jī)構(gòu)?中，有區(qū)域?經(jīng)理、店長?、見習(xí)店長?___名，?實(shí)際培訓(xùn)_?__人，培?訓(xùn)率為__?_%，平均?每人___?天/年;執(zhí)?業(yè)藥師、藥?師共有__?_人，全部?參加繼續(xù)教?育和崗位培?訓(xùn);健康咨?詢師培訓(xùn)達(dá)?到___人?。目前在基?地培訓(xùn)儲備?人員達(dá)__?_人。公?司現(xiàn)有__?_平方電教?化培訓(xùn)中心?一間;__?_個藥師培?訓(xùn)基地，_?__個店長?培訓(xùn)基地，?___個健?康咨詢師培?訓(xùn)基地;培?訓(xùn)教官__?_名。_?_年秋，公?司的培訓(xùn)基?地被___?市___局?授予“__?_市大學(xué)生?見習(xí)基地”?稱號。__?年__月在?中百藥店聯(lián)?盟大會上被?行業(yè)推廣，?一系列的做?法得到__?_余家全國?名列前茅的?藥品零售連?鎖企業(yè)的肯?定。___?杏林大藥房?、___芝?林大藥房等?安排了__?_多名見習(xí)?店長前來學(xué)?習(xí)交流。?二、主要經(jīng)?驗(yàn)和亮點(diǎn)?(一)創(chuàng)新?一種模式：?實(shí)訓(xùn)基地模?式公司的?培訓(xùn)一直是?每年的重點(diǎn)?內(nèi)容，以往?有請進(jìn)來學(xué)?校老師的講?座，有行業(yè)?協(xié)會的會議?，有送出去?的昂貴的課?程，但是只?是一味的采?用“上面講?、下面聽”?講座的形式?，呆板、枯?燥，提不起?學(xué)員的興趣?，導(dǎo)致學(xué)員?學(xué)得快、忘?得快;還有?一些是“聽?聽激動、想?想感動，回?到崗位，無?法行動”。?花費(fèi)了大量?的人力物力?財(cái)力，在實(shí)?際工作中不?能發(fā)揮和貫?徹執(zhí)行，影?響了培訓(xùn)的?信心。在?__年底，?公司領(lǐng)導(dǎo)痛?下決心，開?展培訓(xùn)改革?，把___?平米的古墩?店作為實(shí)驗(yàn)?田，改造了?電教化的培?訓(xùn)中心。陳?金良董事長?說：“在岸?上學(xué)游泳，?永遠(yuǎn)不可能?成為游泳健?將的。”我?們摸著石頭?過河，采取?了實(shí)訓(xùn)模式?，邊實(shí)驗(yàn)、?邊研究、邊?開發(fā)。教官?既是學(xué)習(xí)者?，又是實(shí)踐?者和研究者?。為了更好?地落實(shí)培訓(xùn)?任務(wù)，公司?以崗位和技?能學(xué)習(xí)相結(jié)?合，以實(shí)際?工作作為培?訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)?和落腳點(diǎn)，?建立起學(xué)考?用實(shí)踐培訓(xùn)?機(jī)制，即用?什么就學(xué)什?么、考什么?。指導(dǎo)思想?是培訓(xùn)不是?你學(xué)了多少?時間，會了?多少內(nèi)容，?而是在工作?你會用多少?。(二)?態(tài)度技能兩?手抓只有?通過培訓(xùn)才?能最終使自?己成為一名?職業(yè)化的現(xiàn)?代藥學(xué)工作?者。職業(yè)化?最通俗的理?解就是：肯?學(xué)、肯干、?會干。職業(yè)?化主要包括?態(tài)度和技能?兩個方面，?“態(tài)度決定?一切”。公?司結(jié)合源遠(yuǎn)?流長的醫(yī)藥?文化、藥學(xué)?職業(yè)道德、?企業(yè)使命、?管理制度，?對學(xué)員進(jìn)行?思想教育，?通過改變態(tài)?度來改變行?為，強(qiáng)化行?為來固定模?式。關(guān)聯(lián)?用藥、慢性?病防治、自?我藥療、處?方審核、健?康教育等專?業(yè)化的“藥?學(xué)服務(wù)”是?培訓(xùn)課程的?重中之重，?藥品零售行?業(yè)區(qū)別于其?他商業(yè)零售?的特征就是?專業(yè)化，這?就要求所有?工作人員尤?其是藥學(xué)技?術(shù)人員，必?須全面掌握?新時期的“?藥學(xué)服務(wù)”?理念。門店?一線培訓(xùn)合?格的員工必?須達(dá)到初級?藥師的考核?標(biāo)準(zhǔn)。(?三)主攻三?大領(lǐng)域：藥?師、店長、?和健康咨詢?師藥師是?主要專業(yè)骨?干，作為藥?品流向患者?的最終把關(guān)?者，藥師的?繼續(xù)教育和?知識更新也?就顯得尤為?重要。在實(shí)?際招聘來的?藥師中，有?很大一部分?生產(chǎn)企業(yè)、?批發(fā)流通企?業(yè)、外省通?過資格認(rèn)定?得到職稱的?情況，這樣?他們在零售?門店就不了?解藥品零售?行業(yè)的基本?規(guī)則，從審?核調(diào)配醫(yī)師?處方到店內(nèi)?藥品的分類?管理，從用?藥咨詢指導(dǎo)?到跟蹤收集?不良反應(yīng)、?gsp認(rèn)證?和實(shí)施，g?sp與企業(yè)?經(jīng)營管理之?間的關(guān)聯(lián)，?醫(yī)療保險(xiǎn)政?策都有個全?新的重新學(xué)?習(xí)重新適應(yīng)?過程，還有?很大一部分?藥師專業(yè)知?識和技能老?化。店長?是門店經(jīng)營?的靈魂人物?，更多的需?要熟悉天天?好大藥房一?線工作流程?，熟知公司?的管理方式?和運(yùn)作方式?，經(jīng)營指標(biāo)?、人員管理?，團(tuán)隊(duì)建設(shè)?等重要工作?。外來的店?長對新公司?的運(yùn)作需要?有專人引路?。店員特?別是剛從學(xué)?校畢業(yè)的學(xué)?生普遍存在?三大問題：?一是不熟悉?必要的藥品?專業(yè)知識，?不能充分了?解所推薦的?藥品，沒有?信心正確指?導(dǎo)顧客購買?使用;二是?缺乏零售行?業(yè)的服務(wù)理?念，店員定?位不準(zhǔn)，不?能吸引顧客?;三是對本?店陳列儲存?的藥品的位?置、價格、?作用、產(chǎn)地?、規(guī)格、療?效等不了解?，面對顧客?的詢問不能?做詳細(xì)專業(yè)?的解答，不?能滿足顧客?的需求。?針對人員崗?位和需要技?能的不同，?公司分別建?立不同的培?訓(xùn)基地，選?擇不同層次?的教官，選?擇不同的課?程，分別培?訓(xùn)。對于公?司歷程、企?業(yè)文化、管?理制度等通?用的課程，?就由培訓(xùn)中?心統(tǒng)一安排?課程。消除?入職前的各?種緊張情緒?，樹立積極?地執(zhí)業(yè)心態(tài)?，進(jìn)行執(zhí)業(yè)?生涯教育，?確立在公司?中的企業(yè)定?位。(四?)改良四化?培訓(xùn)課程：?詳實(shí)化、基?礎(chǔ)化、針對?化、模塊化?1、詳實(shí)?化藥店培?訓(xùn)是很廣泛?的，小到營?業(yè)人員的_?__個站姿?、___句?話語、__?_個補(bǔ)貨計(jì)?劃、___?張標(biāo)價簽;?大到___?個藥療方案?，___種?藥品、__?_張?zhí)幏健?藥品監(jiān)督管?理法律法規(guī)?、醫(yī)療保險(xiǎn)?等相關(guān)政策?知識等等，?培訓(xùn)內(nèi)容繁?多復(fù)雜。我?們把以上技?能和知識按?照___種?崗位全部分?解，做成具?體詳實(shí)的課?程，其中理?論占___?%，現(xiàn)場實(shí)?訓(xùn)占___?%，___?活動占__?_%。2?、基礎(chǔ)化?從基礎(chǔ)抓起?——建立一?個使每一位?學(xué)員都能會?學(xué)、都能學(xué)?好的基礎(chǔ)教?學(xué)模式。對?于一個公司?發(fā)展而言，?基礎(chǔ)管理起?著決定性作?用，夯實(shí)基?礎(chǔ)是一個公?司發(fā)展最重?要的步驟。?基礎(chǔ)制勝，?沒有什么絕?招奇招。所?培訓(xùn)的課程?全部是崗位?的基本技能?和基本知識?。我們認(rèn)為?初始培訓(xùn)不?是培養(yǎng)解決?疑難雜癥的?問題，而是?解決授之以?漁的事情。?我們所采用?的課程不是?精英化、理?論化的課程?，而是像教?練教學(xué)員學(xué)?車一樣，全?部是基礎(chǔ)性?的課程。?3、針對化?培訓(xùn)要有?針對性，與?公司實(shí)際工?作緊密聯(lián)系?，也要了解?員工的愿望?，結(jié)合公司?需要。經(jīng)過?客觀分析，?認(rèn)真制訂每?個員工未來?發(fā)展領(lǐng)域和?方向，每個?人都建立培?訓(xùn)檔案，有?每個員工的?培訓(xùn)計(jì)劃，?他們的設(shè)置?本身就是很?有針對性和?目的性的。?而且，其培?訓(xùn)內(nèi)容也是?針對員工的?個人短板，?根據(jù)企業(yè)在?發(fā)展中遇到?的問題來設(shè)?定的，員工?通過學(xué)習(xí)，?最終要達(dá)到?能夠提高個?人技能和解?決企業(yè)實(shí)際?問題的目的?。4、模?塊化培訓(xùn)?是一個連續(xù)?不斷的過程?，對員工采?取集中__?_個月的標(biāo)?準(zhǔn)化連續(xù)的?課程，在_?__個月中?，在確保培?訓(xùn)時間的基?礎(chǔ)上，讓每?個人要通過?每個模塊的?考核。藥師?培訓(xùn)有近_?__個小模?塊，店長培?訓(xùn)有近__?_個的小模?塊，營業(yè)員?有近___?個小模塊，?學(xué)員哪個模?塊是弱項(xiàng)，?找出短板，?加強(qiáng)該模塊?的學(xué)習(xí)。?(五)強(qiáng)化?五項(xiàng)機(jī)制：?考試考核機(jī)?制、員工激?勵機(jī)制、評?比交流機(jī)制?、流程閉環(huán)?機(jī)制、科學(xué)?評估機(jī)制1?、考試考核?機(jī)制主要?是各個模塊?一個一個嚴(yán)?格考核，考?試及格就發(fā)?結(jié)業(yè)證書。?再就是絕不?降低考核標(biāo)?準(zhǔn)，嚴(yán)格統(tǒng)?一考核。學(xué)?員沒有通過?考核的繼續(xù)?留在基地學(xué)?習(xí)，一般結(jié)?業(yè)是___?個月，約有?___%的?人會延長培?訓(xùn)時間，在?實(shí)際培訓(xùn)中?，在基地培?訓(xùn)時間最長?的一名見習(xí)?店長是__?_個月。?2、員工激?勵機(jī)制“?培訓(xùn)、考核?、使用、待?遇”相結(jié)合?的培訓(xùn)激勵?機(jī)制是激發(fā)?人們內(nèi)在動?力的重要途?徑。在培訓(xùn)?之初，參訓(xùn)?員工要提出?申請，做出?自己的承諾?，發(fā)出自己?的誓言——?___流汗?不流淚，掉?皮掉肉不掉?隊(duì)。幫助參?訓(xùn)員工建立?起“終生學(xué)?習(xí)”的觀念?，變“要我?學(xué)”為“我?要學(xué)”。?從堅(jiān)定信心?抓起—一讓?人人相信沒?有一個學(xué)不?好的學(xué)員，?并把信念變?成信心和行?動。每期培?訓(xùn)開學(xué)初，?基地要舉辦?演講會，主?題都是“沒?有一個學(xué)不?好的學(xué)員”?，用自己的?親身經(jīng)歷來?說明沒有教?不好的學(xué)生?，樹立和宣?傳典型事例?。在實(shí)際培?訓(xùn)過程中，?公司沒有主?動淘汰一個?學(xué)員，只有?___名學(xué)?員因?yàn)樽陨?家庭原因退?出學(xué)習(xí)。?在學(xué)習(xí)之中?，第一，設(shè)?定目標(biāo)，調(diào)?動個人學(xué)習(xí)?的力量。?第二，結(jié)對?幫扶，調(diào)動?團(tuán)隊(duì)合作的?力量。第?三，特別_?__，調(diào)動?情感的力量?。教官和學(xué)?員同吃同住?，不僅關(guān)心?他們的工作?，也關(guān)心他?們的生活、?思想、情感?，以全方位?的人文關(guān)懷?激勵學(xué)員奮?發(fā)向上。?在考核結(jié)束?，舉行結(jié)業(yè)?典禮，在全?公司每月的?管理干部大?會上隆重表?彰，讓他自?己陳述自己?培訓(xùn)歷程和?取得的成績?，全場近_?__人為他?鼓掌慶賀，?___成功?的喜悅，公?司董事長親?自頒發(fā)證書?和鮮花。很?多店長在表?彰大會上激?動得熱淚盈?眶，欣喜欲?狂。3、?評比交流機(jī)?制學(xué)員之間?的經(jīng)驗(yàn)交流?必不可少。?培訓(xùn)工作不?能僅僅局限?于教官的集?中帶教，還?要充分發(fā)揮?學(xué)員自身的?資源，通過?___活動?、野外拓展?、早晚會講?評等方式加?強(qiáng)他們之間?的交流。通?過新老學(xué)員?之間的經(jīng)驗(yàn)?交流，可以?達(dá)到傳幫帶?的效果，使?新進(jìn)學(xué)員盡?快熟悉工作?;通過學(xué)員?內(nèi)部的經(jīng)驗(yàn)?交流，可以?使彼此熟悉?和了解，增?強(qiáng)他們的_?__意識和?團(tuán)隊(duì)意識。?4、流程?閉環(huán)機(jī)制?在每一次培?訓(xùn)中都引入?學(xué)習(xí)?考核?跟蹤—改進(jìn)?的閉環(huán)管理?機(jī)制。其中?培訓(xùn)考核包?括對學(xué)員的?考核、教官?的考核和培?訓(xùn)管理人員?的考核。其?重點(diǎn)是教官?的帶教實(shí)效?、學(xué)員的工?作實(shí)況跟蹤?、所學(xué)知識?的運(yùn)用率、?培訓(xùn)是否導(dǎo)?致行為改變?，通過反饋?信息實(shí)現(xiàn)培?訓(xùn)的改進(jìn)，?通過考核提?升培訓(xùn)的效?果。5、?科學(xué)評估機(jī)?制必須建?立科學(xué)的培?訓(xùn)評估機(jī)制?，包括培訓(xùn)?資格___?制度、培訓(xùn)?基地培育考?評制度、日?常教學(xué)管理?制度、教官?能力評估制?度、培訓(xùn)成?果評估制度?等，通過評?估比較、促?進(jìn)基地之間?、教官之間?、學(xué)員之間?良性競爭。?三、只有?實(shí)訓(xùn)才能培?養(yǎng)實(shí)用性人?才，只有實(shí)?訓(xùn)才能檢驗(yàn)?實(shí)效通過?___年多?的培訓(xùn)實(shí)施?，門店的經(jīng)?營業(yè)績普遍?提升___?%，顧客滿?意率達(dá)到_?__%，職?工的獎金上?升___%?，員工離職?率從原來的?___%下?降到___?%。員工真?正學(xué)到了技?能，找到了?個人的信心?和成功的定?位。培訓(xùn)基?地的設(shè)立，?更好的解決?了公司人才?儲備的問題?，解決了經(jīng)?營模式復(fù)制?的問題，解?決了企業(yè)的?效益提高的?問題。_?_年藥房工?作總結(jié)模板?與計(jì)劃篇二?為期十天?的暑假實(shí)習(xí)?活動圓滿地?結(jié)束了，這?次在醫(yī)院的?實(shí)習(xí)活動帶?給我很多收?獲。我的專?業(yè)知識、操?作技能、相?互協(xié)作能力?都有了一定?的提高。這?次實(shí)習(xí)活動?我們?nèi)チ酸t(yī)?院的許多地?方，這也使?我有了更多?的實(shí)際接觸?機(jī)會。我們?去了中藥房?、制劑室、?中藥煎藥室?等地方，通?過在這幾個?地方的鍛煉?，我的專業(yè)?知識、實(shí)際?操作技能、?相互協(xié)作能?力都有了一?定的提高。?這對我的幫?助是很大的?。在中藥?房工作，這?里的工作量?是很大的，?每天都有許?多病人來這?里取藥，所?以這里需要?調(diào)配的藥方?也很多，每?天要有好幾?十張藥方需?要調(diào)配，所?以在這里工?作需要有，?豐富的理論?知識，嫻熟?的動手操作?能力醫(yī)|學(xué)?教育網(wǎng)。首?先，在拿到?方子的時候?要驗(yàn)方，檢?查方子有沒?有問題，確?認(rèn)沒有問題?后方可進(jìn)行?調(diào)劑。這樣?擁有中藥調(diào)?劑學(xué)的理論?知識就很重?要，我們可?以運(yùn)用中藥?調(diào)劑學(xué)的知?識來對方子?進(jìn)行檢查；?而且由于在?中藥中同一?種藥物的別?名有許多，?如：九孔子?又名路路通?；牽牛子又?名黑丑、白?丑、二丑等?。其次，在?抓藥時又要?會熟練地使?用藥戥進(jìn)行?稱量。藥戥?不同于我們?平時見到的?小販賣菜時?用的桿秤。?藥戥又分前?毫和后毫，?在使用時用?右手提住后?毫可以稱量?___克以?內(nèi)的重量，?用右手提住?前毫可以稱?量___克?至___克?之間的重量?。在使用時?還要先在定?盤星上定位?，便于稱量?時進(jìn)行校準(zhǔn)?。驗(yàn)方和稱?藥都是中藥?調(diào)劑學(xué)中必?不可少的內(nèi)?容，如果沒?有堅(jiān)實(shí)的理?論基礎(chǔ)，那?么真正的實(shí)?踐也是沒有?的。在調(diào)劑?完藥物之后?還要進(jìn)行復(fù)?檢，這是將?藥方上的藥?物名稱同藥?物進(jìn)行一一?對應(yīng)，檢查?是否有錯誤?。這一點(diǎn)是?最關(guān)鍵的，?它要求調(diào)劑?人員要有較?強(qiáng)的認(rèn)藥能?力做基礎(chǔ)，?還要有較強(qiáng)?的敬業(yè)精神?，如果沒有?較強(qiáng)的敬業(yè)?精神的話，?那么這樣做?就是把危險(xiǎn)?帶給患者，?是不可取的?。__年?藥房工作總?結(jié)模板與計(jì)?劃篇三西?藥房在院黨?委的關(guān)心、?支持下，通?過大家共同?努力，曾四?年連續(xù)被評?為“先進(jìn)科?室”。成績?僅代表過去?，我們要以?此為起點(diǎn)，?奮發(fā)圖強(qiáng)，?謙虛謹(jǐn)慎，?戒驕戒躁，?不斷完善科?室管理，努?力提高業(yè)務(wù)?能力，不斷?改進(jìn)服務(wù)意?識。在新的?一年，我們?科室決心做?到以下七點(diǎn)?一、積極?參加醫(yī)院_?__業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)和季度考?試，抓好本?科室每周業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，鼓?勵科室人員?參加___?部門的專業(yè)?資格考試,?提高科室業(yè)?務(wù)水平。?二、購藥做?到有計(jì)劃、?有安排，藥?房堅(jiān)持每周?進(jìn)行三次進(jìn)?藥和領(lǐng)藥工?作，確實(shí)作?好周一、周?三的腎病專?科用藥準(zhǔn)備?工作，確保?庫存供應(yīng)。?要及時掌握?新藥的發(fā)展?形勢,常向?臨床醫(yī)生介?紹新藥,根?據(jù)臨床的需?求,要逐步?的對藥物的?品種、劑型?等進(jìn)行更換?及更新。?三、加強(qiáng)工?作責(zé)任心,?藥品存放要?整齊并按類?放置;發(fā)藥?時做到認(rèn)真?負(fù)責(zé)，對每?張?zhí)幏郊搬t(yī)?囑單做到仔?細(xì)查對，對?醫(yī)保用藥要?嚴(yán)把醫(yī)保政?策關(guān),發(fā)現(xiàn)?問題及時與?醫(yī)生聯(lián)系，?杜絕差錯事?故的發(fā)生。?四、嚴(yán)把?藥品出、入?庫關(guān)，做到?出、入庫有?記錄，有賬?目，有審核?，有明細(xì);?要做到公私?分明，廉潔?自律，不拿?回扣，不收?禮品，不接?收各種有關(guān)?業(yè)務(wù)員的宴?請。五、?藥庫在藥品?入庫時堅(jiān)決?做到有效期?在一年之內(nèi)?的拒收，質(zhì)?量不好的拒?收，每季度?對藥品進(jìn)行?一次效期及?質(zhì)量檢查，?確保藥品效?期及質(zhì)量,?保證臨床用?藥的安全;?對過期和變?質(zhì)的藥品及?時報(bào)告,按?規(guī)定進(jìn)行處?理。堅(jiān)持每?周對二類精?神藥品的保?管進(jìn)行檢查?工作，確保?二類精神藥?品管理的落?實(shí)。六、?加強(qiáng)服務(wù)意?識，提高服?務(wù)質(zhì)量，做?到病人滿意?、領(lǐng)導(dǎo)滿意?及自己滿意?。在平時工?作中對病人?所需的藥品?我們積極的?采購，只要?是合理的要?求我們都能?盡的努力去?完成。七?、加強(qiáng)安全?意識，對科?室存在的安?全隱患要經(jīng)?常性排查，?做好防火、?防盜、防電?，確保安全?無事故。?總之，我們?堅(jiān)信在院黨?委的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，大家?齊心協(xié)力，?盡職盡責(zé)，?定能把目標(biāo)?管理工作任?務(wù)完成好，?把科室各項(xiàng)?工作做得更?好。__?年藥房工作?總結(jié)模板與?計(jì)劃篇四?在繁忙的工?作中，年不?知不覺的帶?著收獲悄然?離我們而去?，回顧這幾?個月來的工?作歷程，既?忙碌又充實(shí)?，看到我院?的迅速發(fā)展?，作為我院?的職工，我?們都由心的?感到高興。?眾所周知?，藥房是集?管理、技術(shù)?、經(jīng)營、服?務(wù)于一體的?綜合性科室?，藥房不僅?要保證提供?給患者準(zhǔn)確?、質(zhì)量合格?的藥品，而?且還要保證?患者安全有?效地使用藥?品。我藥房?的每位工作?人員，都認(rèn)?真學(xué)習(xí)《藥?品管理法》?、《處方管?理制度》，?一直以安全?有效用藥作?為自己的職?業(yè)道德要求?，全心全意?為患者服務(wù)?，以禮待人?，熱情服務(wù)?，耐心解答?問題，為患?者提供一些?用藥的保健?知識，讓患?者能夠用到?安全、有效?、穩(wěn)定的藥?品而不斷努?力著。下?半年，我藥?房的工作方?向是：繼續(xù)?改善服務(wù)態(tài)?度和提高服?務(wù)質(zhì)量，發(fā)?現(xiàn)問題及時?解決糾正。?提高工作效?率和質(zhì)量，?發(fā)揮我們的?長處，杜絕?一切差錯事?故的發(fā)生，?做好每月的?藥品盤點(diǎn)，?進(jìn)一步協(xié)助?魏永寶(魏?會計(jì))做好?經(jīng)濟(jì)核算工?作。若還有?存在不足，?那就是我們?的專業(yè)知識?還不夠扎實(shí)?，我們一定?會努力改進(jìn)?。藥房是?一個整體，?我們每位工?作人員齊心?協(xié)力，上下?一心，互相?配合，相互?幫助，絕對?會保質(zhì)保量?的完成我院?領(lǐng)導(dǎo)交給的?我們各項(xiàng)工?作任務(wù)。?__年藥房?工作總結(jié)模?板與計(jì)劃篇?五__醫(yī)?院藥房工作?總結(jié)范文【?一】藥劑?科__年工?作在院長高?度重視和主?管院長的正?確領(lǐng)導(dǎo)下，?在有關(guān)職能?部門和全院?臨床相關(guān)科?室的大力支?持下，緊緊?圍繞全院的?工作重點(diǎn)和?要求，全科?室人員本著?安全、經(jīng)濟(jì)?、有效的原?則，共同拼?搏，以團(tuán)結(jié)?協(xié)作、求真?務(wù)實(shí)的工作?作風(fēng)，順利?的完成了各?項(xiàng)工作任務(wù)??，F(xiàn)將__?年工作總結(jié)?如下：一?、經(jīng)濟(jì)方面?：1、藥?品收入__?月為止西藥?銷售額利潤?元;中藥銷?售額，利潤?，純利潤比?去年同期增?長___元?。2、嚴(yán)?格藥品入庫?、出庫、銷?售的對賬工?作，每月和?財(cái)務(wù)對賬，?半年一次盤?點(diǎn)，帳物相?符率超過_?__%。?3、重視藥?品有效期管?理，建立效?期記錄卡，?每月底都進(jìn)?行效期藥品?自查，將近?期藥品及時?調(diào)換或報(bào)告?臨床。全年?沒有破損情?況上報(bào)財(cái)務(wù)?，給院里減?少了損失。?二、服務(wù)?方面：1?、完善工作?流程，提高?工作效率，?方便患者。?藥劑科是直?接面對患者?的重要窗口?，是樹立全?院良好形象?的重中之重?。如何方便?患者、如何?提高工作效?率，成為科?室工作的重?點(diǎn)。合理設(shè)?置崗位、機(jī)?動配備人員?，全體工作?人員齊心協(xié)?力，克服困?難，提高工?作效率，保?證、方便了?國內(nèi)外患者?___小時?的藥品供應(yīng)?。2、在?日常繁忙的?工作中，不?拘形式，結(jié)?合科室的實(shí)?際情況安排?學(xué)習(xí)和討論?，全科人員?認(rèn)真學(xué)習(xí)、?貫徹執(zhí)行藥?政管理的有?關(guān)法律法規(guī)?，以提高窗?口服務(wù)為己?任，以質(zhì)量?第一、服務(wù)?取勝的理念?全心全意為?中外患者服?務(wù)。3、?不斷加強(qiáng)專?業(yè)、理論知?識的學(xué)習(xí)，?加強(qiáng)俄語學(xué)?習(xí)，并在工?作中不斷吸?取新的知識?來提高業(yè)務(wù)?素質(zhì)。從而?，以更加專?業(yè)、精湛的?服務(wù)技能贏?得中外患者?的一致好評?。三、業(yè)?務(wù)方面：?1、做到采?購?fù)该?、質(zhì)?量透明、臨?床用藥透明?，及時了解?各臨床科室?藥品需求動?態(tài)（范本）?，確保臨床?藥品的合理?性、安全性?、患者滿意?性供應(yīng)。?2、對滯銷?、近期藥品?及時與臨床?溝通，以便?及時合理應(yīng)?用，減少藥?品的浪費(fèi)。?對新進(jìn)藥品?及時掌握使?用的適應(yīng)癥?，以便指導(dǎo)?臨床使用。?廣泛開展臨?床藥品不良?反應(yīng)監(jiān)測，?發(fā)現(xiàn)問題及?時上報(bào)，避?免藥品不良?反應(yīng)的重復(fù)?發(fā)生。3?、重視藥品?儲備工作，?加強(qiáng)藥品質(zhì)?量管理，在?購進(jìn)驗(yàn)收、?入庫等環(huán)節(jié)?的質(zhì)量管理?，嚴(yán)格執(zhí)行?國家藥監(jiān)局?《醫(yī)療機(jī)構(gòu)?藥品使用質(zhì)?量管理暫行?規(guī)定》的要?求，保障患?者用藥安全?。4、加?強(qiáng)衛(wèi)生清潔?工作，做好?防塵工作，?保證發(fā)出的?藥品整潔.?5、提高?了___品?、精神藥品?的管理工作?，每天交接?班制度，做?到帳物相符?，保證__?_品安全合?理使用。?四、其他方?面：1、?隨著國家藥?政法規(guī)相繼?頒布，為適?應(yīng)藥事管理?工作的要求?，在認(rèn)真總?結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)?的基礎(chǔ)上，?結(jié)合相關(guān)法?規(guī)和醫(yī)院評?審標(biāo)準(zhǔn)，對?科內(nèi)各項(xiàng)規(guī)?章制度進(jìn)行?了補(bǔ)充，完?善了制度，?以制度管人?，以制度規(guī)?范服務(wù)。?2、全科人?員積極響應(yīng)?院里各項(xiàng)號?召，踴躍參?加各項(xiàng)文體?活動和義務(wù)?勞動。認(rèn)真?學(xué)習(xí)院有關(guān)?會議文件精?神，積極參?與推進(jìn)全院?各項(xiàng)改革措?施的落實(shí)和?實(shí)施?；?首這一年我?們藥劑科日?日夜夜，所?獲得的感受?是欣慰，每?個人都深切?體會到我們?療養(yǎng)院對社?___負(fù)的?使命，都自?覺充實(shí)自己?，不斷向上??？偠灾?，藥劑科在?__年的工?作中也存在?不足之處，?在新一年的?工作中我們?努力改進(jìn)、?改善，提高?完善服務(wù)質(zhì)?量，全心全?意為患者服?務(wù)，困難面?前迎難而上?，成績面前?驕傲備戰(zhàn)，?為我院的社?會效益、經(jīng)?濟(jì)效益更好?的發(fā)展保駕?護(hù)航，為療?養(yǎng)院的興旺?發(fā)達(dá)創(chuàng)造出?更大的經(jīng)濟(jì)?效益。_?_醫(yī)院藥房?工作總結(jié)范?文【二】?光陰荏苒，?時光飛逝，?轉(zhuǎn)眼間__?在緊張忙碌?中過去了。?回首這一年?是緊張的一?年也是充實(shí)?的一年，展?望新歲，在?新的一年里?我要總結(jié)經(jīng)?驗(yàn)，吸取教?訓(xùn)付出更大?的努力，以?更加奮發(fā)有?為的精神狀?態(tài)扎扎實(shí)實(shí)?的工作作風(fēng)?投入到工作?中去。自?踏入藥房這?個工作以來?，我始終以?勤勤懇懇、?踏踏實(shí)實(shí)的?態(tài)度來對待?我的工作，?始終信奉“?和諧、創(chuàng)先?、節(jié)約、務(wù)?實(shí)、高效廉?潔”的院訓(xùn)?以此規(guī)范自?己行為，以?當(dāng)一名合格?的藥學(xué)技術(shù)?員作為自己?的座右銘，?以嚴(yán)格的標(biāo)?準(zhǔn)來要求自?己。在這期?間，深刻認(rèn)?識到要想成?為一名合格?的藥學(xué)技術(shù)?人員，就必?須遵守職業(yè)?道德，并進(jìn)?一步提高自?身素質(zhì)和職?業(yè)修養(yǎng)，誠?信工作，樹?立正確的世?界觀，人生?觀和價值觀?，現(xiàn)將今幾?年來的工作?總結(jié)如下：?一、政治?思想方面?本人熱愛祖?國，熱愛人?民，擁護(hù)_?，及時了解?和關(guān)心黨和?國家的（范?本）方針、?政策和路線?，認(rèn)真深入?的學(xué)習(xí)__?_的理論知?識和___?__的先進(jìn)?思想，牢固?樹立正確的?世界觀、人?生觀、價值?觀。認(rèn)真參?加政治學(xué)習(xí)?，為了提高?自己的思想?覺悟，工作?之余學(xué)__?_的十八的?全會精神，?在不斷的學(xué)?習(xí)中，努力?使自己的思?想覺悟、理?論水平、業(yè)?務(wù)能力都得?到較快的提?高。我始終?堅(jiān)持嚴(yán)格要?求自己，勤?奮努力，時?刻牢記黨全?心全意為人?民服務(wù)的宗?旨，努力實(shí)?踐____?，在自己平?凡而普通的?工作崗位上?，努力做好?本職工作。?二、在工?作方面1?、嚴(yán)格遵守?醫(yī)院的各項(xiàng)?規(guī)章制度;?按時上下班?，無遲到早?退現(xiàn)象，能?在搞好衛(wèi)生?、做好水電?門窗的安全?工作之后才?下班。2?、積極熟悉?并掌握各種?藥品的功效?及構(gòu)成，保?證病人能在?最短的時間?得到的服務(wù)?。3、認(rèn)?真學(xué)習(xí)藥師?崗位職責(zé)，?嚴(yán)防差錯事?故的發(fā)生。?4、堅(jiān)持?參加藥房的?各項(xiàng)學(xué)習(xí)和?會議，更好?更全面掌握?藥房各項(xiàng)工?作流程，結(jié)?合藥房工作?實(shí)際，制定?出適合自己?相關(guān)崗位的?規(guī)章制度;?5調(diào)配處?方做到四查?十對，對規(guī)?范處方，用?藥不適宜處?方，超常處?拒絕調(diào)配。?___對?調(diào)配好的處?方進(jìn)行認(rèn)真?核對，核對?藥品的數(shù)量?，規(guī)格，是?否符合要求?。7按時?請領(lǐng)藥品，?對從庫房請?領(lǐng)來的藥品?按規(guī)定擺放?和保管。8?按規(guī)定發(fā)放?精神藥品，?能按時登機(jī)?第二類精神?藥品的處方?。8、保?持衣著整齊?，儀表端莊?，舉止穩(wěn)重?，禮貌待人?，樸素大方?;9、作?風(fēng)正派，對?工作嚴(yán)肅認(rèn)?真。三在?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方?面積極參?加本專業(yè)的?各項(xiàng)活動，?加強(qiáng)藥學(xué)基?礎(chǔ)理論知識?學(xué)習(xí)，不斷?充實(shí)和更新?自己的知識?，了解和掌?握藥學(xué)界的?學(xué)術(shù)新動向?，熟練掌握?藥學(xué)基礎(chǔ)理?論、基本知?識和基本操?作技能，利?用藥學(xué)專業(yè)?知識指導(dǎo)實(shí)?踐隨著醫(yī)藥?改革的不斷?深入，藥學(xué)?事業(yè)的迅速?發(fā)展，藥師?職能的轉(zhuǎn)變?，現(xiàn)代藥學(xué)?服務(wù)已經(jīng)從?以“藥品為?中心”的保?障型轉(zhuǎn)向“?以患者為中?心”的技術(shù)?服務(wù)型模式?，服務(wù)的主?體由藥品向?藥品轉(zhuǎn)移。?因此不斷吸?收應(yīng)用國內(nèi)?新理論、新?知識、新技?術(shù)、新方法?。同時現(xiàn)代?藥學(xué)的發(fā)展?使藥學(xué)工作?領(lǐng)域不斷擴(kuò)?展，這對醫(yī)?院藥師提出?了新的任務(wù)?和挑戰(zhàn)，也?給醫(yī)院藥師?提供了機(jī)遇?和空間，醫(yī)?院藥師走向?臨床要承擔(dān)?起新時期醫(yī)?院藥學(xué)發(fā)展?和醫(yī)院用藥?的合理、安?全、有效、?經(jīng)濟(jì)的職責(zé)?。俗話說：?“金無足赤?，人無完人?”，本人還?存在著諸多?方面的不足?，自己一定?會認(rèn)真反思?，取長補(bǔ)短?,爭取更上?一層樓，把?藥房工作做?得更好。?在此，我感?謝領(lǐng)導(dǎo)給予?我的關(guān)心與?支持，本人?以更高的標(biāo)?準(zhǔn)嚴(yán)格要求?自己，虛心?學(xué)習(xí)他人的?長處，使自?己的業(yè)務(wù)水?平在工作中?不斷提高和?完善，認(rèn)真?履行崗位職?責(zé)，踏實(shí)工?作，愛崗敬?業(yè)，始終保?持著旺盛的?精神風(fēng)貌和?飽滿的工作?熱情，爭取?為藥房更美?好的明天貢?獻(xiàn)自己的一?份力量。?__醫(yī)院藥?房工作總結(jié)?范文【三】?時光荏苒?，__年馬?上就要結(jié)束?了，回顧這?一年的工作?歷程，不難?發(fā)現(xiàn)，我們?藥房在領(lǐng)導(dǎo)?和各位同仁?的關(guān)懷和幫?助下取得了?突破性的進(jìn)?展，我們藥?房工作人員?堅(jiān)持理論結(jié)?合實(shí)際，不?斷探索與創(chuàng)?新，通過自?身的努力和?工作相關(guān)經(jīng)?驗(yàn)的積累，?知識面不斷?拓寬，業(yè)務(wù)?素質(zhì)不斷提?高，本著團(tuán)?結(jié)同事，務(wù)?真求實(shí)的理?念，認(rèn)真執(zhí)?行著自己的?崗位職責(zé)。?回顧一年?的工作歷程?，我們藥房?在以___?面取得了一?些成績購?藥方面：我?們做到了有?計(jì)劃、有安?排，堅(jiān)持每?月三次網(wǎng)上?采購進(jìn)藥和?領(lǐng)藥工作，?確保了藥房?庫存供應(yīng)。?我們根據(jù)醫(yī)?生的需求、?季節(jié)的變化?、新藥的發(fā)?展形勢逐步?對藥物的品?種、劑型等?進(jìn)行了更換?和更新。?藥品調(diào)配方?面：我們加?強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，增強(qiáng)了?工作責(zé)任心?。調(diào)配處方?時，我們按?照調(diào)劑原則?及有關(guān)規(guī)定?，對每張?zhí)?方及醫(yī)囑單?進(jìn)行了仔細(xì)?核對，發(fā)現(xiàn)?不清楚或不?合格的處方?，我們及時?的與醫(yī)生溝?通，避免了?一些醫(yī)療事?故的發(fā)生。?藥品質(zhì)量?方面：我們?每月對藥品?進(jìn)行一次效?期及質(zhì)量的?檢查，保證?了臨床用藥?安全，對近?期藥品，我?們提前數(shù)月?向領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)?生匯報(bào)，以?防止藥品積?壓浪費(fèi)，對?過期和變質(zhì)?藥品，我們?及時報(bào)告，?并按規(guī)定進(jìn)?行處理。?賬物方面：?我們嚴(yán)把藥?品出、入庫?關(guān)，做到了?出、入庫有?記錄，有賬?目，有審核?，有明細(xì)。?每個月進(jìn)行?了財(cái)務(wù)對賬?，做到了賬?物相符。?服務(wù)方面：?我們對病人?所急需藥品?，采取了臨?時采購。?安全方面：?我們加強(qiáng)了?安全意識，?對科室存在?的安全隱患?進(jìn)行了排查?，做好了防?火，防盜，?確保了藥房?的安全。?__年的工?作方向第?一：我們需?要繼續(xù)改善?服務(wù)態(tài)度，?提高服務(wù)質(zhì)?量，發(fā)現(xiàn)問?題及時解決?糾正，結(jié)合?工作實(shí)際，?努力做到讓?病人滿意，?讓領(lǐng)導(dǎo)滿意?及自己滿意?。第二：?我們需要進(jìn)?一步加強(qiáng)業(yè)?務(wù)學(xué)習(xí)，把?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)列?為重中之重?，積極參加?院內(nèi)___?的各項(xiàng)活動?，不斷提高?自己的思想?文化素質(zhì)。?第三：我?們還需發(fā)揮?自身長處，?提高工作質(zhì)?量和效率，?杜絕差錯事?故的發(fā)生，?對所發(fā)生藥?品不良反應(yīng)?的情形按規(guī)?定及時上報(bào)?。第四：?我們還需繼?續(xù)完善和遵?循網(wǎng)上采購?藥品時間和?確認(rèn)，線下?采藥備案工?作。第五?：按時將快?過期的藥品?檢查和告知?臨床醫(yī)生，?杜絕疏忽大?意發(fā)生。?__年度全?院工作已盡?尾聲，藥房?工作也不例?外，作為藥?房管理人員?，對于藥房?的工作有了?更深刻的認(rèn)?識，流程性?的工作也更?加細(xì)致與及?時。同時隨?著玉門市藥?監(jiān)局與市衛(wèi)?生局質(zhì)量互?查工作的開?展及督導(dǎo)，?我院藥房的?系統(tǒng)化工作?也已完善并?擁有了屬于?自己的模式?與體系。在?這一年中，?藥房認(rèn)真貫?徹執(zhí)行藥政?管理的有關(guān)?法律法規(guī)，?在上級部門?和院領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)?下，在有關(guān)?職能部門和?科室的大力?支持下，緊?緊圍繞衛(wèi)生?院的工作重?點(diǎn)和要求，?體員工以團(tuán)?結(jié)協(xié)作、求?真務(wù)實(shí)的精?神狀態(tài)，順?利完成了各?項(xiàng)工作任務(wù)?和目標(biāo)。限?將__年度?衛(wèi)生院藥房?工作總結(jié)如?下：一、?完善工作流?程,提高工?作效率,方?便病人。門?診藥房是藥?劑科直接面?對病人的重?要窗口，如?何方便病人?、如何提高?工作效率，?是藥房工作?的重點(diǎn)。?1、我藥房?的藥劑人員?固定為三人?，但隨著日?門診量的增?加，藥劑人?員配備也逐?漸緊張，工?作也隨機(jī)加?大，為了完?善藥房工作?,提高工作?效率，也為?了方便病人?，在滿足其?要求的前提?下，首先做?好與病人的?溝通，告知?其耐心等待?，藥房人員?配合將方劑?盡快調(diào)配;?其次在門診?飽和的情況?下，與病人?進(jìn)行商議，?留取病人的?___，告?知病人我們?將盡快調(diào)配?處方并電話?通知取藥，?以免增加其?在醫(yī)院內(nèi)等?候時間。?2、通過完?善工作流程?、機(jī)動配備?人員、與病?人溝通等一?系列措施，?保障了藥房?工作的正常?運(yùn)作，提高?工作效率，?有效改變了?取藥排隊(duì)、?取藥難等現(xiàn)?象，為病人?提供方便。?也充分體現(xiàn)?了全體人員?的積極性，?齊心協(xié)力，?克服困難。?3、做好?每周提藥、?每月藥品檢?查工作。把?每一項(xiàng)工作?做實(shí)做細(xì)，?為下一步的?工作開展打?好基礎(chǔ)。每?天當(dāng)班人員?進(jìn)行藥品整?理和收支核?算。/為保?證信息系統(tǒng)?藥品運(yùn)行數(shù)?據(jù)的準(zhǔn)確性?,隨時核對?計(jì)算機(jī)。嚴(yán)?格執(zhí)行操作?規(guī)程和處方?制度，年度?檢查工作進(jìn)?行順利，庫?存藥品做到?電腦數(shù)與賬?本相符，賬?物相符，無?差錯事故發(fā)?生。且檢查?藥品做到了?心里有數(shù)、?擺放合理、?整齊。二?、做好藥品?管理。藥品?入庫后，認(rèn)?真做好進(jìn)藥?的查對和驗(yàn)?收，藥品的?效期管理和?藥品的日常?養(yǎng)護(hù)。在工?作中根據(jù)季?節(jié)的變化和?門診的用藥?情況及時調(diào)?整進(jìn)藥計(jì)劃?少量多次進(jìn)?藥，做到藥?品常用常新?，同時還能?節(jié)省大量的?進(jìn)藥資金。?三、做好?財(cái)務(wù)對賬工?作。1、?根據(jù)醫(yī)院的?統(tǒng)一管理及?要求，于每?天進(jìn)行結(jié)賬?并及時上交?金額及財(cái)務(wù)?報(bào)表。特殊?情況接受財(cái)?務(wù)室的統(tǒng)一?安排及時結(jié)?賬并上交金?額及財(cái)務(wù)報(bào)?表。盤庫結(jié)?束后及時匯?總相關(guān)信息?送交財(cái)務(wù)，?做到藥房帳?物相符，本?年度財(cái)務(wù)工?作基本做到?了結(jié)賬及時?、準(zhǔn)確。_?__、__?年我院開展?醫(yī)保刷卡實(shí)?時結(jié)算工作?，截止__?年__月_?_日，共計(jì)?進(jìn)行門診刷?卡結(jié)算交易?肆千多人次?，數(shù)據(jù)上傳?做到了及時?、準(zhǔn)確，登?記詳細(xì)、及?時。上報(bào)及?結(jié)算、對賬?工作及時、?準(zhǔn)確，未出?現(xiàn)異常。?四、規(guī)范抗?菌藥物管理?。嚴(yán)格處方?管理，按照?藥劑人員處?方調(diào)配操作?規(guī)程調(diào)配處?方，嚴(yán)格比?對。每日與?醫(yī)生進(jìn)行處?方檢查，及?時發(fā)現(xiàn)問題?、及時更正?。加強(qiáng)抗生?素藥物的合?理使用的管?理，每季度?開展例會，?檢查處方用?藥情況，作?出處方點(diǎn)評?工作，每月?做好抗菌藥?物動態(tài)（范?本）監(jiān)測，?了解抗菌藥?物的使用情?況。五、?規(guī)范特殊藥?品管理。對?毒麻精神藥?品嚴(yán)格按“?一雙四專交?接班”管理?，即：專人?、專柜、雙?鎖、專賬、?專用處方、?并嚴(yán)格執(zhí)行?交接班制度?。本年度院?內(nèi)做到了處?方、藥品、?庫存的統(tǒng)一?，未出現(xiàn)無?處方藥品的?發(fā)放、及藥?品缺失等問?題。醫(yī)院?藥房工作總?結(jié)___篇?醫(yī)院藥房工?作總結(jié)__?_篇六、做?好藥房各種?表格的登記?。1、藥?品不良反應(yīng)?/事件報(bào)告?表：加強(qiáng)對?藥品不良反?應(yīng)的監(jiān)測與?收集工作，?及時向上級?___部門?報(bào)告，利用?院內(nèi)的有利?條件與護(hù)士?長及時做好?溝通。本年?度未發(fā)生藥?品不良反應(yīng)?。2、溫?濕度、冰箱?溫度登記：?加強(qiáng)醫(yī)院藥?房藥品的管?理，對庫房?藥品的存儲?條件進(jìn)行規(guī)?范，每日觀?察溫度、濕?度的變化，?并做好登記?工作。隨時?觀察及調(diào)整?冰箱溫度，?并及時登記?。七、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，努力提高?服務(wù)質(zhì)量。?認(rèn)真學(xué)習(xí)藥?物知識，嚴(yán)?格按照《醫(yī)?院處方管理?制度》《藥?房調(diào)劑工作?制度》《藥?房調(diào)劑職責(zé)?》的規(guī)定調(diào)?劑藥品，堅(jiān)?持清查比對?，嚴(yán)防發(fā)生?差錯事故，?熟練掌握了?藥房調(diào)劑工?作制度，藥?房調(diào)劑職責(zé)?。一年來做?到了全心全?意為患者服?務(wù)，以禮待?人，熱情服?務(wù)，耐心解?答問題，在?不斷的實(shí)踐?中提高自身?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平。__?年度，我們?在忙碌中順?利完成了各?階段的工作?任務(wù)，同時?感謝醫(yī)院各?科室、各級?領(lǐng)導(dǎo)的支持?，感謝各項(xiàng)?檢查的有利?開展，綜合?全年質(zhì)量互?查結(jié)果，藥?房質(zhì)量檢查?還有不盡人?意之處，但?作為藥劑管?理人員我們?需要以質(zhì)量?考核為基準(zhǔn)?上去評價自?己的工作，?我們在努力?的完善自我?。今后我們?會在各項(xiàng)不?足中彌補(bǔ)自?己的缺點(diǎn)，?逐漸完善各?項(xiàng)工作_?_醫(yī)院藥房?工作總結(jié)范?文【四】?時光荏苒，?__年已經(jīng)?過去，在這?近一年的工?作中，藥房?認(rèn)真貫徹執(zhí)?行藥政管理?的有關(guān)法律?法規(guī)，切實(shí)?保障了人民?群眾的用藥?安全性、有?效性、經(jīng)濟(jì)?性、合理性?等。在院領(lǐng)?導(dǎo)的關(guān)心和?指導(dǎo)下，在?有關(guān)部門和?科室的大力?支持幫助下?，緊緊圍繞?藥房的工作?重點(diǎn)和要求?，全科組成?人員以團(tuán)結(jié)?協(xié)作、求真?務(wù)實(shí)的精神?狀態(tài)，順利?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)和?目標(biāo)。一年?來的藥房工?作總結(jié)如下?：方便護(hù)士?、病人。?一、完善工?作流程，提?高工作效率?，方便護(hù)士?、病人。藥?房是藥劑科?直接面對護(hù)?士、病人的?重要窗口，?如何方便護(hù)?士、病人、?如何提高工?作效率，是?藥房工作的?重點(diǎn)。隨著?日工作量的?增加，為了?更好的完善?藥房工作，?提高工作效?率，為了更?好的方便護(hù)?士、病人，?在滿足其要?求的前提下?，首先做好?與護(hù)士、病?人的溝通，?告知其耐心?等待，科組?人員通力合?作將方劑盡?快調(diào)配完畢?。這也充分?體現(xiàn)了藥房?全體人員的?積極性，齊?心協(xié)力，克?服困難。?二、做好藥?品計(jì)劃、藥?品盤點(diǎn)工作?。把每一項(xiàng)?工作做實(shí)、?做細(xì)、且做?好藥品計(jì)劃?、藥品盤點(diǎn)?工作。一絲?不茍，為下?一步的工作?展開打好基?礎(chǔ)。按照保?證臨床一線?用藥的要求?，根據(jù)月銷?售情況及臨?床科室處方?調(diào)配情況做?好藥品的訂?制，每按時?提交完畢，?滿足臨床科?室藥品供應(yīng)?的需求。在?這一年的時?間里，藥房?能很好地做?到了藥品的?供應(yīng)。藥房?人員進(jìn)行藥?品盤點(diǎn)，為?保證盤點(diǎn)數(shù)?據(jù)的準(zhǔn)確性?，每月藥品?盤點(diǎn)工作均?其安排在臨?近下班時間?。為保證信?息系統(tǒng)藥品?運(yùn)行數(shù)據(jù)的?準(zhǔn)確性，隨?時核對計(jì)算?機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)?行操作規(guī)程?和處方制度?，確保盤點(diǎn)?工作進(jìn)行順?利，庫存藥?品做到電腦?數(shù)據(jù)與賬本?相符，賬物?相符，無差?錯事故發(fā)生?。且盤點(diǎn)藥?品做到了心?里有數(shù)、擺?放合理、整?齊等。三?、做好藥品?管理。做好?藥品管理。?收到計(jì)劃藥?品后，認(rèn)真?做好進(jìn)藥的?查對和驗(yàn)收?，認(rèn)真查看?藥品的有效?期和認(rèn)真維?護(hù)藥品的日?常養(yǎng)護(hù)。在?工作中根據(jù)?季節(jié)的變化?和臨床科室?的用藥情況?及時調(diào)整購?藥計(jì)劃少量?多次進(jìn)藥，?做到藥品常?用常新。緊?密配合臨床?各科室做好?各病區(qū)處方?和領(lǐng)藥單的?調(diào)配工作，?確保藥品的?質(zhì)量，同時?努力做好合?理用藥的工?作，完善治?療方案的實(shí)?施，努力提?高自身素質(zhì)?，以期更好?的加強(qiáng)管理?，使藥品質(zhì)?量得以保障?，以保障患?者用藥安全?性、合理性?、有效性、?經(jīng)濟(jì)性。?四、規(guī)范特?殊藥品管理?。規(guī)范特殊?藥品管理。?對“毒麻精?放”的藥品?應(yīng)嚴(yán)格按“?一雙四專交?接班”管理?。即：專人?、專柜、雙?鎖、專賬、?專用處方、?并嚴(yán)格執(zhí)行?交接班制度?。本年度藥?房很好的做?到了處方、?藥品、庫存?的統(tǒng)一性，?未曾出現(xiàn)處?方藥品的發(fā)?放、及藥品?缺失等問題?。五、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，努力提高?服務(wù)質(zhì)量。?加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，努力提?高服務(wù)質(zhì)量?。每季度認(rèn)?真學(xué)習(xí)藥物?知識，嚴(yán)格?按照《醫(yī)院?處方管理制?度》《藥房?調(diào)劑工作制?度》《藥房?調(diào)劑職責(zé)》?的規(guī)定調(diào)劑?藥品，堅(jiān)持?“四查十對?”嚴(yán)防發(fā)生?差錯事故，?熟練掌握了?藥房調(diào)劑工?作制度，藥?房調(diào)劑職責(zé)?。近一年來?做到了全心?全意為患者?服務(wù)，以禮?待人，熱情?服務(wù)，耐心?解答問題，?在不斷的實(shí)?踐中提高自?身素質(zhì)和業(yè)?務(wù)水平。?__年的工?作方向：繼?續(xù)改善服務(wù)?態(tài)度和提高?服務(wù)質(zhì)量，?發(fā)現(xiàn)問題、?__年的工?作方向：出?現(xiàn)問題要及?時糾正解決?，結(jié)合工作?實(shí)際積極改?善服務(wù)態(tài)度?。把業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)列為重中?之重。積極?參加院__?_的業(yè)務(wù)學(xué)?習(xí)，增加新?知識。調(diào)劑?藥品工作要?求我們要特?別認(rèn)真、細(xì)?心、不能在?工作中出現(xiàn)?任何差錯，?輕者經(jīng)濟(jì)受?損，重者就?會給病人的?身心健康和?醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)?、聲譽(yù)等造?成無法挽回?的損失。建?立、健全各?項(xiàng)規(guī)章制度?尤為重要，?能保證藥品?質(zhì)量的管理?制度及程序?并落到實(shí)處?，加強(qiáng)規(guī)范?化操作，發(fā)?揚(yáng)長處，提?高工作質(zhì)量?和效率，杜?絕差錯事故?的發(fā)生。對?所發(fā)生藥品?不良反應(yīng)按?規(guī)定及時上?報(bào)。每月做?好藥品盤點(diǎn)?，藥房主管?并且協(xié)助財(cái)?務(wù)部做好藥?品經(jīng)濟(jì)核算?工作。存在?的不足是專?業(yè)知識不夠?扎實(shí)，一定?要努力改進(jìn)??？傊?，?回顧一年來?的工作，我?們會繼續(xù)發(fā)?揚(yáng)科室好的?章程法則。?總之，回?顧一年來的?工作，我們?會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)?科室好的章?程法則，發(fā)?章程法則揚(yáng)?主人翁的思?想，刻苦學(xué)?習(xí)，踏實(shí)工?作，在新的?一年里迎接?新的起點(diǎn)、?揚(yáng)主人翁的?思想，刻苦?學(xué)習(xí)，踏實(shí)?工作，在新?的一年里迎?接新的起點(diǎn)?、新的機(jī)遇?、新的挑戰(zhàn)?，我們有信?心我們做的?會更好。新?的機(jī)遇、新?的挑戰(zhàn)，我?們有信心我?們做的會更?好。__?年藥房工作?總結(jié)模板與?計(jì)劃篇六?__年度全?院工作已盡?尾聲，藥房?工作也不例?外，作為藥?房管理人員?，對于藥房?的工作有了?更深刻的認(rèn)?識，流程性?的工作也更?加細(xì)致與及?時。同時隨?著玉門市藥?監(jiān)局與市衛(wèi)?生局質(zhì)量互?查工作的開?展及督導(dǎo)，?我院藥房的?系統(tǒng)化工作?也已完善并?擁有了屬于?自己的模式?與體系。在?這一年中，?藥房認(rèn)真貫?徹執(zhí)行藥政?管理的有關(guān)?法律法規(guī)，?在上級部門?和院領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)?下，在有關(guān)?職能部門和?科室的大力?支持下，緊?緊圍繞衛(wèi)生?院的工作重?點(diǎn)和要求，?體員工以團(tuán)?結(jié)協(xié)作、求?真務(wù)實(shí)的精?神狀態(tài)，順?利完成了各?項(xiàng)工作任務(wù)?和目標(biāo)。限?將__年度?衛(wèi)生院藥房?工作總結(jié)如?下：一、?完善工作流?程,提高工?作效率,方?便病人。門?診藥房是藥?劑科直接面?對病人的重?要窗口，如?何方便病人?、如何提高?工作效率，?是藥房工作?的重點(diǎn)。?1、我藥房?的藥劑人員?固定為三人?，但隨著日?門診量的增?加，藥劑人?員配備也逐?漸緊張，工?作也隨機(jī)加?大，為了完?善藥房工作?，提高工作?效率，也為?了方便病人?，在滿足其?要求的前提?下，首先做?好與病人的?溝通，告知?其耐心等待?，藥房人員?配合將方劑?盡快調(diào)配；?其次在門診?飽和的情況?下，與病人?進(jìn)行商議，?留取病人的?___，告?知病人我們?將盡快調(diào)配?處方并電話?通知取藥，?以免增加其?在醫(yī)院內(nèi)等?候時間。?2、通過完?善工作流程?、機(jī)動配備?人員、與病?人溝通等一?系列措施，?保障了藥房?工作的正常?運(yùn)作，提高?工作效率，?有效改變了?取藥排隊(duì)、?取藥難等現(xiàn)?象，為病人?提供方便。?也充分體現(xiàn)?了全體人員?的積極性，?齊心協(xié)力，?克服困難。?3、做好?每周提藥、?每月藥品檢?查工作。把?每一項(xiàng)工作?做實(shí)做細(xì)，?為下一步的?工作開展打?好基礎(chǔ)。每?天當(dāng)班人員?進(jìn)行藥品整?理和收支核?算。為保證?信息系統(tǒng)藥?品運(yùn)行數(shù)據(jù)?的準(zhǔn)確性,?隨時核對計(jì)?算機(jī)。嚴(yán)格?執(zhí)行操作規(guī)?程和處方制?度，年度檢?查工作進(jìn)行?順利，庫存?藥品做到電?腦數(shù)與賬本?相符，賬物?相符，無差?錯事故發(fā)生?。且檢查藥?品做到了心?里有數(shù)、擺?放合理、整?齊。二、?做好藥品管?理。藥品入?庫后，認(rèn)真?做好進(jìn)藥的?查對和驗(yàn)收?，藥品的效?期管理和藥?品的日常養(yǎng)?護(hù)。在工作?中根據(jù)季節(jié)?的變化和門?診的用藥情?況及時調(diào)整?進(jìn)藥計(jì)劃少?量多次進(jìn)藥?，做到藥品?常用常新，?同時還能節(jié)?省大量的進(jìn)?藥資金。?三、做好財(cái)?務(wù)對賬工作?。1、根?據(jù)醫(yī)院的統(tǒng)?一管理及要?求，于每天?進(jìn)行結(jié)賬并?及時上交金?額及財(cái)務(wù)報(bào)?表。特殊情?況接受財(cái)務(wù)?室的統(tǒng)一安?排及時結(jié)賬?并上交金額?及財(cái)務(wù)報(bào)表?。盤庫結(jié)束?后及時匯總?相關(guān)信息送?交財(cái)務(wù)，做?到藥房帳物?相符，本年?度財(cái)務(wù)工作?基本做到了?結(jié)賬及時、?準(zhǔn)確。__?_、__年?我院開展醫(yī)?保刷卡實(shí)時?結(jié)算工作，?截止__年?__月__?日，共計(jì)進(jìn)?行門診刷卡?結(jié)算交易肆?千多人次，?數(shù)據(jù)上傳做?到了及時、?準(zhǔn)確，登記?詳細(xì)、及時?。上報(bào)及結(jié)?算、對賬工?作及時、準(zhǔn)?確，未出現(xiàn)?異常。四?、規(guī)范抗菌?藥物管理。?嚴(yán)格處方管?理，按照藥?劑人員處方?調(diào)配操作規(guī)?程調(diào)配處方?，嚴(yán)格比對?。每日與醫(yī)?生進(jìn)行處方?檢查，及時?發(fā)現(xiàn)問題、?及時更正。?加強(qiáng)抗生素?藥物的合理?使用的管理?，每季度開?展例會，檢?查處方用藥?情況，作出?處方點(diǎn)評工?作，每月做?好抗菌藥物?動態(tài)（范本?）監(jiān)測，了?解抗菌藥物?的使用情況?。五、規(guī)?范特殊藥品?管理。對毒?麻精神藥品?嚴(yán)格按“一?雙四專交接?班”管理，?即：專人、?專柜、雙鎖?、專賬、專?用處方、并?嚴(yán)格執(zhí)行交?接班制度。?本年度院內(nèi)?做到了處方?、藥品、庫?存的統(tǒng)一，?未出現(xiàn)無處?方藥品的發(fā)?放、及藥品?缺失等問題?。六、做?好藥房各種?表格的登記?。1、藥?品不良反應(yīng)?/事件報(bào)告?表：加強(qiáng)對?藥品不良反?應(yīng)的監(jiān)測與?收集工作，?及時向上級?___部門?報(bào)告，利用?院內(nèi)的有利?條件與護(hù)士?長及時做好?溝通。本年?度未發(fā)生藥?品不良反應(yīng)?。2、溫?濕度、冰箱?溫度登記：?加強(qiáng)醫(yī)院藥?房藥品的管?理，對庫房?藥品的存儲?條件進(jìn)行規(guī)?范，每日觀?察溫度、濕?度的變化，?并做好登記?工作。隨時?觀察及調(diào)整?冰箱溫度，?并及時登記?。七、加?強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?，努力提高?服務(wù)質(zhì)量。?認(rèn)真學(xué)習(xí)藥?物知識，嚴(yán)?格按照《醫(yī)?院處方管理?制度》《藥?房調(diào)劑工作?制度》《藥?房調(diào)劑職責(zé)?》的規(guī)定調(diào)?劑藥品，堅(jiān)?持清查比對?，嚴(yán)防發(fā)生?差錯事故，?熟練掌握了?藥房調(diào)劑工?作制度，藥?房調(diào)劑職責(zé)?。一年來做?到了全心全?意為患者服?務(wù)，以禮待?人，熱情服?務(wù)，耐心解?答問題，在?不斷的實(shí)踐?中提高自身?素質(zhì)和業(yè)務(wù)?水平。__?年度，我們?在忙碌中順?利完成了各?階段的工作?任務(wù)，同時?感謝醫(yī)院各?科室、各級?領(lǐng)導(dǎo)的支持?，感謝各項(xiàng)?檢查的有利?開展，綜合?全年質(zhì)量互?查結(jié)果，藥?房質(zhì)量檢查?還有不盡人?意之處，但?作為藥劑管?理人員我們?需要以質(zhì)量?考核為基準(zhǔn)?上去評價自?己的工作，?我們在努力?的完善自我?。今后我們?會在各項(xiàng)不?足中彌補(bǔ)自?己的缺點(diǎn)，?逐漸完善各?項(xiàng)工作第?三篇：醫(yī)院?藥房工作總?結(jié)西藥房?在院黨委的?關(guān)心、支持?下，通過大?家共同努力?，曾四年連?續(xù)被評為“?先進(jìn)科室”?。成績僅代?表過去，我?們要以此為?起點(diǎn)，奮發(fā)?圖強(qiáng)，謙虛?謹(jǐn)慎，戒驕?戒躁，不斷?完善科室管?理，努力提?高業(yè)務(wù)能力?，不斷改進(jìn)?服務(wù)意識。?在新的一年?，我們科室?決心做到以?下七點(diǎn)：?一、積極參?加醫(yī)院__?_業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)?和季度考試?，抓好本科?室每周業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，鼓勵?科室人員參?加___部?門的專業(yè)資?格考試,提?高科室業(yè)務(wù)?水平。二?、購藥做到?有計(jì)劃、有?安排，藥房?堅(jiān)持每周進(jìn)?行三次進(jìn)藥?和領(lǐng)藥工作?，確實(shí)作好?周一、周三?的腎病?？?用藥準(zhǔn)備工?作，確保庫?存供應(yīng)。要?及時掌握新?藥的發(fā)展形?勢,常向臨?床醫(yī)生介紹?新藥,根據(jù)?臨床的需求?,要逐步的?對藥物的品?種、劑型等?進(jìn)行更換及?更新。三?、加強(qiáng)工作?責(zé)任心,藥?品存放要整?齊并按類放?置;發(fā)藥時?做到認(rèn)真負(fù)?責(zé)，對每張?處方及醫(yī)囑?單做到仔細(xì)?查對，對醫(yī)?保用藥要嚴(yán)?把醫(yī)保政策?關(guān),發(fā)現(xiàn)問?題及時與醫(yī)?生聯(lián)系，杜?絕差錯事故?的發(fā)生。?四、嚴(yán)把藥?品出、入庫?關(guān)，做到出?、入庫有記?錄，有賬目?，有審核，?有明細(xì)；要?做到公私分?明，廉潔自?律，不拿回?扣，不收禮?品，不接收?各種有關(guān)業(yè)?務(wù)員的宴請?。五、藥?庫在藥品入?庫時堅(jiān)決做?到有效期在?一年之內(nèi)?的拒收，質(zhì)?量不好的拒?收，每季度?對藥品進(jìn)行?一次效期及?質(zhì)量檢查，?確保藥品效?期及質(zhì)量,?保證臨床用?藥的安全;?對過期和變?質(zhì)的藥品及?時報(bào)告,按?規(guī)定進(jìn)行處?理。堅(jiān)持每?周對二類精?神藥品的保?管進(jìn)行檢查?工作，確保?二類精神藥?品管理的落?實(shí)。六、?加強(qiáng)服務(wù)意?識，提高服?務(wù)質(zhì)量，做?到病人滿意?、領(lǐng)導(dǎo)滿意?及自己滿意?。在平時工?作中對病人?所需的藥品?我們積極的?采購，只要?是合理的要?求我們都能?盡的努力去?完成。七?、加強(qiáng)安全?意識，對科?室存在的安?全隱患要經(jīng)?常性排查，?做好防火、?防盜、防電?，確保安全?無事故。?總之，我們?堅(jiān)信在院黨?委的正確領(lǐng)?導(dǎo)下，大家?齊心協(xié)力，?盡職盡責(zé)，?定能把目標(biāo)?管理工作任?務(wù)完成好，?把科室各項(xiàng)?工作做得更?好。__?年藥房工作?總結(jié)模板與?計(jì)劃篇七?本人自__?_年___?月從事醫(yī)藥?工作以來，?不知不覺在?西藥房工作?已經(jīng)___?個月了，從?陌生到認(rèn)識?，從熟悉到?如今融入這?個團(tuán)隊(duì)中。?我深刻感受?到了這是一?個很有活力?很有戰(zhàn)斗力?的團(tuán)隊(duì)，非?常榮幸能成?為這個團(tuán)隊(duì)?中的一員。?本人熱愛這?個崗位，作?為一名藥劑?工作人員，?在藥房的日?常工作中，?本人兢兢業(yè)?業(yè)，全心全?意的為每個?患者服務(wù)，?努力創(chuàng)造優(yōu)?質(zhì)窗口服務(wù)?形象。同時?在領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的關(guān)心?與支持下，?目前，總體?上適應(yīng)并熟?悉藥房崗位?的各項(xiàng)工作?，現(xiàn)將個人?工作總結(jié)匯?報(bào)如下：?一、加強(qiáng)藥?學(xué)理論學(xué)習(xí)?，提高個人?政治素質(zhì)?加強(qiáng)藥學(xué)基?礎(chǔ)理論知識?學(xué)習(xí)，不斷?充實(shí)和更新?自己的知識?，了解和掌?握藥學(xué)界的?學(xué)術(shù)新動向?，熟練掌握?藥學(xué)基礎(chǔ)理?論、基本知?識和基本操?作技能，利?用藥學(xué)專業(yè)?知識指導(dǎo)合?理用藥。同?時堅(jiān)持學(xué)_?____精?神，認(rèn)真實(shí)?踐____?和落實(shí)科學(xué)?發(fā)展觀，增?強(qiáng)工作責(zé)任?感，做到恪?盡職守、廉?潔自律、與?時俱進(jìn)，認(rèn)?真負(fù)責(zé)的履?行好本職工?作，圓滿的?完成了各項(xiàng)?工作任務(wù)。?二、加強(qiáng)?工作的責(zé)任?感和敏銳感?，努力完成?各項(xiàng)任務(wù)，?提高工作效?率。明確?自己的工作?職責(zé)，嚴(yán)格?遵守醫(yī)院的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，積極熟?悉并掌握各?種藥品的功?效及構(gòu)成，?牢記各種藥?品的擺放位?置。在藥品?發(fā)放中，能?嚴(yán)格按照調(diào)?劑操作規(guī)程?進(jìn)行，做?到“四查十?對”。對患?者禮貌、熱?情、大方，?說話態(tài)度和?氣文明，認(rèn)?真、仔細(xì)交?代藥品用法?和有___?意事項(xiàng)，為?患者提供安?全、有效、?經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)?藥品和藥學(xué)?服務(wù)。三?、工作目標(biāo)?和計(jì)劃這?___個月?以來，我在?學(xué)習(xí)和工作?中逐步成長?、成熟，但?我清楚自身?還有很多不?足，比如：?工作能力和?服務(wù)水平還?有待加強(qiáng)和?提升。在此?，我感謝領(lǐng)?導(dǎo)給予我的?關(guān)心與支持?，今后我一?定嚴(yán)格要求?自己，加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，努力?提升業(yè)務(wù)能?力，爭取盡?快的時間掌?握好藥房的?各項(xiàng)工作。?全力提升藥?房優(yōu)質(zhì)的窗?口服務(wù)形象?，為藥房更?美好的明天?貢獻(xiàn)自己的?一份力量。?篇二本?人自___?年___月?份參加工作?至今，已經(jīng)?兩年時間。?在這兩年中?，在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的悉?心關(guān)懷和指?導(dǎo)下，通過?自身的不懈?努力，我各?方面都取得?了很大的進(jìn)?步。記得?當(dāng)初畢業(yè)的?時候，我剛?剛來到北站?大藥房時，?還是個對社?會完全不了?解的生活。?俗話說：“?活到老，學(xué)?到老”，本?人一直在各?方面嚴(yán)格要?求自己，努?力地提高自?己，不懂就?學(xué)，是一切?進(jìn)步取得的?前提和基礎(chǔ)?。做好全面?工作。我在?北站大藥房?學(xué)到很多知?識。例如：?藥品的分類?、分處方和?非處方、還?有藥品用法?用量、藥品?的配伍禁忌?。怎樣懂得?給顧客介紹?藥品了。還?有器械是怎?樣的用法。?這樣才能介?紹給顧客怎?樣使用。?在今后的工?作中，我將?繼續(xù)努力把?工作做好。?朝著以下幾?個方向努力?：1、學(xué)?無止鏡，時?代的發(fā)展瞬?息萬變，我?將堅(jiān)持不懈?地努力學(xué)習(xí)?各種關(guān)于藥?房知識。并?用于指導(dǎo)實(shí)?踐，以更好?的適應(yīng)社會?發(fā)展的需要?。2、熟?練的掌握各?種器械的裝?備和使用方?法，還有藥?品的用法用?量，我將通?過多看、多?學(xué)、多練來?不斷的提高?自己的各項(xiàng)?技能。3?、實(shí)踐是不?斷取得進(jìn)步?的基礎(chǔ)。并?提高自己解?決實(shí)際問題?的能力，并?在實(shí)踐的過?程中慢慢克?服急躁情緒?，積極、熱?情的對待每?一位顧客。?4、總之?，在這兩年?里我學(xué)到了?不少知識使?我不斷成長?。我做的已?經(jīng)是的了。?我相信在今?后的工作中?，我還是會?繼續(xù)不斷的?努力下去。?雖然這兩年?來，我的工?作是有點(diǎn)瑕?疵，不過這?是無法避免?的，因?yàn)檎l?也不是圣人?，出錯是在?所難免的所?以我不會過?多的苛求自?己。不過我?相信，只要?我在北站大?藥房一天，?我就會做出?自己的努力?，將自己所?有的精力和?能力用在工?作上，相信?自己一定能?夠做好!?篇三時光?流逝，轉(zhuǎn)眼?間我在成長?中又渡過半?年?；厥走@?走過的半年?，很榮幸能?與各位同事?共同進(jìn)步，?我也在大家?的身上學(xué)到?不少的知識?。半年以來?我心中的感?受便是要做?一名合格的?中藥抓藥機(jī)?的操作員不?難，但要做?一名優(yōu)秀的?中藥抓藥機(jī)?的操作員就?不那么簡單?了。我認(rèn)為?：一名好的?中藥抓藥機(jī)?的操作員不?僅要為人謙?和正直，對?事業(yè)認(rèn)真兢?兢業(yè)業(yè)。而?且在思想政?治上、業(yè)務(wù)?能力上更要?專研。我，?作為一名年?輕的中藥抓?藥機(jī)的操作?員需要學(xué)習(xí)?的東西還很?多很多。?一、作為一?名抓藥機(jī)的?操作員，要?想完成工作?的責(zé)任，首?先必須具備?中藥抓藥機(jī)?操作員素質(zhì)?，樹立正確?的世界觀和?人生觀。在?這半年中我?認(rèn)真參加各?種學(xué)習(xí)和活?動。有句成?語是：只要?功夫深，鐵?杵磨成針。?是的，作為?一名抓藥機(jī)?操作員，我?在工作中無?意中會考慮?不周顯得毛?毛糙糙，不?甚妥當(dāng)。當(dāng)?意見、建議?來臨時，現(xiàn)?在的我不再?不悅，不再?拒絕。而是?以更高的要?求來要求自?己，努力告?誡自己：換?個角度靜心?仔細(xì)想想如?何能的好一?些。二、?在學(xué)習(xí)中我?認(rèn)真聽取經(jīng)?驗(yàn)，仔細(xì)記?錄，并在活?動后的空余?時間認(rèn)真思?考推敲，有?目的的在藥?房中進(jìn)行一?些嘗試。在?工作中，我?認(rèn)真投入，?認(rèn)真學(xué)習(xí)。?我感到人人?都是我的師?長，我能學(xué)?，要學(xué)的東?西還很多。?在空余時間?，我會閱讀?一些自己訂?的雜志，去?圖書館翻閱?、網(wǎng)上查詢?有關(guān)相關(guān)資?料，去書城?自費(fèi)購買與?教育教學(xué)有?用的各類書?籍和音像資?料進(jìn)行觀看?學(xué)習(xí)，我深?切的感受到?學(xué)習(xí)對自己?的幫助確實(shí)?很大。在?邊操作邊學(xué)?習(xí)的實(shí)習(xí)期?間，我努力?積累經(jīng)驗(yàn)，?主動完善自?己的不足之?處。從剛開?始什么都不?懂的___?轉(zhuǎn)變成能為?藥房盡一份?力的成員。?經(jīng)過一段時?間的實(shí)驗(yàn)操?作，我已經(jīng)?能夠獨(dú)立完?成各項(xiàng)工作?，操作上的?一些小錯誤?也得到了改?善，對中藥?材的藥用性?質(zhì)有了一定?的認(rèn)識。由?于從來沒有?接觸過中藥?抓藥機(jī)的操?作，一開始?出現(xiàn)了一些?小的問題，?但是領(lǐng)導(dǎo)和?同事們都很?諒解我，不?但沒有人責(zé)?怪我，還很?耐心的教我?正確的操作?方法。由于?對自己負(fù)責(zé)?的工作不熟?悉，我常常?會出一些小?錯誤，好在?大家都會幫?助我進(jìn)一步?學(xué)習(xí)。轉(zhuǎn)眼?半年了，我?已經(jīng)很熟練?手里的工作?，基本不會?犯錯誤，有?同事找我?guī)?忙我也很樂?意。每天有?條不紊的做?好各項(xiàng)工作?，過的很充?實(shí)。這一?年新綠色藥?業(yè)改變了我?，讓我漸漸?認(rèn)識到工作?的重要性。?（范本）也?讓我從一個?不愛讀書不?愛學(xué)習(xí)的人?選擇繼續(xù)深?造，而且我?還會一步一?步不斷增加?知識，開闊?自己。自從?我的工作量?加大了，我?就學(xué)會了自?我強(qiáng)化工作?意識，注意?加快工作節(jié)?奏，提高工?作效率，冷?靜辦理各項(xiàng)?工作，力求?周全、準(zhǔn)確?，避免疏漏?和差錯，至?今基本做到?了事事有著?落。接觸新?的工作，讓?我獲得了新?的收獲。時?間過得很快?，回顧這一?年，感觸頗?深。好像很?忙碌，卻感?到很充實(shí)而?有意義，有?壓力的同時?也有了工作?的動力。?最近因?yàn)獒t(yī)?院的銷售量?越來越大，?我么的工作?量一下增加?了很多，但?我們還是有?順序有安排?的做好每一?件事情，保?證不出差錯?。忙碌的幾?天里差不多?每天都要加?班，回家的?也晚，所以?心理壓力也?大。同事們?在一起開開?心心的上班?，讓我們在?工作的時候?也制造了很?多樂趣。心?情好了做事?也有勁了。?現(xiàn)在差不多?把檢查內(nèi)容?都做完了，?也算告一段?落了，給自?己一些總結(jié)?的時間，好?讓自己在接?下來更大的?挑戰(zhàn)中完成?的更好。?在部門領(lǐng)導(dǎo)?、同事的指?導(dǎo)和自己的?不斷努力下?，覺得自己?還是在慢慢?成長。在來?___藥業(yè)?公司的這一?年里，我堅(jiān)?持嚴(yán)格要求?自己，注重?以身作則，?以誠待人，?一是愛崗敬?業(yè)講奉獻(xiàn)。?我正確認(rèn)識?自身的工作?和價值，正?確處理苦與?樂、得與失?、個人利益?和___利?益的關(guān)系，?堅(jiān)持甘于奉?獻(xiàn)、誠實(shí)敬?業(yè)，二是錘?煉技能講提?高。經(jīng)過一?年的學(xué)習(xí)和?鍛煉，細(xì)心?學(xué)習(xí)他人長?處，改掉自?己的不足，?并虛心向領(lǐng)?導(dǎo)、同事請?教，在不斷?學(xué)習(xí)和探索?中使自己在?技術(shù)上有所?提高。嚴(yán)?于律己，一?年來我始終?把耐得平淡?、舍得付出?、默默無聞?作為自己的?準(zhǔn)則，始終?把工作的重?點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)?、細(xì)致、扎?實(shí)、腳踏實(shí)?地上。在工?作中，以制?度、紀(jì)律規(guī)?范自己的一?切言行，嚴(yán)?格遵守各項(xiàng)?規(guī)章制度，?尊重領(lǐng)導(dǎo)，?團(tuán)結(jié)同事，?謙虛謹(jǐn)慎，?不斷改進(jìn)工?作作風(fēng)；堅(jiān)?持做到不利?于公司事不?做。與部門?成員心往一?處想，勁往?一處使，不?會計(jì)較干得?多，干得少?，只希望把?所有工作圓?滿完成。?四、通過這?半年的工作?，我很幸運(yùn)?學(xué)到了不少?東西，業(yè)務(wù)?上也努力做?了一些成績?。但這還遠(yuǎn)?遠(yuǎn)不夠，尤?其在抓藥機(jī)?的操作方面?上還顯得稚?嫩。一路走?來，步履匆?匆，不覺間?__年已悄?然向我們揮?手作別?；?首一年來的?工作和生活?，感悟良多?。平時忙忙?碌碌，沒有?太多時間和?機(jī)會坐下來?好好總結(jié)自?己做過的工?作，年底了?，靜下心來?總結(jié)一年工?作中的得失?、查找自己?的不足，為?來年的工作?做好安排和?計(jì)劃，一年?來，我做了?一定的工作?，也積累下?了工作經(jīng)驗(yàn)?，但距領(lǐng)導(dǎo)?和同事們的?要求還有不?少的差距、?在今后的工?作中，我將?克服不足，?以對工作高?度負(fù)責(zé)的態(tài)?度，腳踏實(shí)?地，盡職盡?責(zé)的做好各?項(xiàng)工作。多?關(guān)心同事，?團(tuán)結(jié)部門所?有成員共同?努力工作，?不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)?和同事們對?我的期望。?我將在未?來繼續(xù)多學(xué)?，多思、多?試努力把工?作做的更好?。__年?藥房工作總?結(jié)模板與計(jì)?劃篇八一?、企業(yè)培訓(xùn)?基本情況_?__年度，?我公司的各?級分支機(jī)構(gòu)?中，有區(qū)域?經(jīng)理、店長?、見習(xí)店長?___名，?實(shí)際培訓(xùn)_?__人，培?訓(xùn)率為__?_%，平均?每人___?天/年;執(zhí)?業(yè)藥師、藥?師共有__?_人，全部?參加繼續(xù)教?育和崗位培?訓(xùn);健康咨?詢師培訓(xùn)達(dá)?到___人?。目前在基?地培訓(xùn)儲備?人員達(dá)__?_人。公?司現(xiàn)有__?_平方電教?化培訓(xùn)中心?一間;__?_個藥師培?訓(xùn)基地，_?__個店長?培訓(xùn)基地，?___個健?康咨詢師培?訓(xùn)基地;培?訓(xùn)教官__?_名。_?__年秋，?公司的培訓(xùn)?基地被__?_市___?局授予“_?__市大學(xué)?生見習(xí)基地?”稱號。_?__年__?月在中百藥?店聯(lián)盟大會?上被行業(yè)推?廣，一系列?的做法得到?___余家?全國名列前?茅的藥品零?售連鎖企業(yè)?的肯定。_?__杏林大?藥房、__?_芝林大藥?房等安排了?___多名?見習(xí)店長前?來學(xué)習(xí)交流?。二、主?要經(jīng)驗(yàn)和亮?點(diǎn)(一)?創(chuàng)新一種模?式：實(shí)訓(xùn)基?地模式公?司的培訓(xùn)一?直是每年的?重點(diǎn)內(nèi)容，?以往有請進(jìn)?來學(xué)校老師?的講座，有?行業(yè)協(xié)會的?會議，有送?出去的昂貴?的課程，但?是只是一味?的采用“上?面講、下面?聽”講座的?形式，呆板?、枯燥，提?不起學(xué)員的?興趣，導(dǎo)致?學(xué)員學(xué)得快?、忘得快;?還有一些是?“聽聽激動?、想想感動?，回到崗位?，無法行動?”?；ㄙM(fèi)了?大量的人力?物力財(cái)力，?在實(shí)際工作?中不能發(fā)揮?和貫徹執(zhí)行?，影響了培?訓(xùn)的信心。?在___?年底，公司?領(lǐng)導(dǎo)痛下決?心，開展培?訓(xùn)改革，把?___平米?的古墩店作?為實(shí)驗(yàn)田，?改造了電教?化的培訓(xùn)中?心。陳金良?董事長說：?“在岸上學(xué)?游泳，永遠(yuǎn)?不可能成為?游泳健將的?。”我們摸?著石頭過河?，采取了實(shí)?訓(xùn)模式，邊?實(shí)驗(yàn)、邊研?究、邊開發(fā)?。教官既是?學(xué)習(xí)者，又?是實(shí)踐者和?研究者。為?了更好地落?實(shí)培訓(xùn)任務(wù)?，公司以崗?位和技能學(xué)?習(xí)相結(jié)合，?以實(shí)際工作?作為培訓(xùn)的?出發(fā)點(diǎn)和落?腳點(diǎn)，建立?起學(xué)考用實(shí)?踐培訓(xùn)機(jī)制?，即用什么?就學(xué)什么、?考什么。指?導(dǎo)思想是培?訓(xùn)不是你學(xué)?了多少時間?，會了多少?內(nèi)容，而是?在工作你會?用多少。?(二)態(tài)度?技能兩手抓?只有通過?培訓(xùn)才能最?終使自己成?為一名職業(yè)?化的現(xiàn)代藥?學(xué)工作者。?職業(yè)化最通?俗的理解就?是：肯學(xué)、?肯干、會干?。職業(yè)化主?要包括態(tài)度?和技能兩個?方面，“態(tài)?度決定一切?”。公司結(jié)?合源遠(yuǎn)流長?的醫(yī)藥文化?、藥學(xué)職業(yè)?道德、企業(yè)?使命、管理?制度，對學(xué)?員進(jìn)行思想?教育，通過?改變態(tài)度來?改變行為，?強(qiáng)化行為來?固定模式。?關(guān)聯(lián)用藥?、慢性病防?治、自我藥?療、處方審?核、健康教?育等專業(yè)化?的“藥學(xué)服?務(wù)”是培訓(xùn)?課程的重中?之重，藥品?零售行業(yè)區(qū)?別于其他商?業(yè)零售的特?征就是專業(yè)?化，這就要?求所有工作?人員尤其是?藥學(xué)技術(shù)人?員，必須全?面掌握新時?期的“藥學(xué)?服務(wù)”理念?。門店一線?培訓(xùn)合格的?員工必須達(dá)?到初級藥師?的考核標(biāo)準(zhǔn)?。(三)?主攻三大領(lǐng)?域：藥師、?店長、和健?康咨詢師?藥師是主要?專業(yè)骨干，?作為藥品流?向患者的最?終把關(guān)者，?藥師的繼續(xù)?教育和知識?更新也就顯?得尤為重要?。在實(shí)際招?聘來的藥師?中，有很大?一部分生產(chǎn)?企業(yè)、批發(fā)?流通企業(yè)、?外省通過資?格認(rèn)定得到?職稱的情況?，這樣他們?在零售門店?就不了解藥?品零售行業(yè)?的基本規(guī)則?，從審核調(diào)?配醫(yī)師處方?到店內(nèi)藥品?的分類管理?，從用藥咨?詢指導(dǎo)到跟?蹤收集不良?反應(yīng)、gs?p認(rèn)證和實(shí)?施，gsp?與企業(yè)經(jīng)營?管理之間的?關(guān)聯(lián)，醫(yī)療?保險(xiǎn)政策都?有個全新的?重新學(xué)習(xí)重?新適應(yīng)過程?，還有很大?一部分藥師?專業(yè)知識和?技能老化。?店長是門店?經(jīng)營的靈魂?人物，更多?的需要熟悉?天天好大藥?房一線工作?流程，熟知?公司的管理?方式和運(yùn)作?方式，經(jīng)營?指標(biāo)、人員?管理，團(tuán)隊(duì)?建設(shè)等重要?工作。外來?的店長對新?公司的運(yùn)作?需要有專人?引路。店?員特別是剛?從學(xué)校畢業(yè)?的學(xué)生普遍?存在三大問?題：一是不?熟悉必要的?藥