本文格式為Word版，下載可任意編輯——讓99足療店顧客無(wú)法拒絕的辦卡銷售話術(shù)

讓99%足療店顧客無(wú)法拒絕的辦卡銷售話術(shù)

現(xiàn)在大片面的足療師銷售技巧根本上都是大同小異，對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，聽(tīng)得太多，也就有免疫力了。這時(shí)候足療師理應(yīng)想想自己的銷售方法是不是要換一種技巧呢?在顧客辦卡時(shí)提出要"實(shí)惠'的時(shí)候，我們?cè)趺凑f(shuō)才能讓客人心甘情愿的掏腰包呢？今天我為大家共享，讓顧客無(wú)法拒絕的銷售話術(shù)！

問(wèn)題一：推卡后，客人有辦卡的意向了，但是問(wèn)道：卡太貴了，你能低廉點(diǎn)嗎?

分析:

首先我們不能說(shuō)："不能!'猛烈的拒絕會(huì)讓顧客對(duì)你反感。當(dāng)遇到這種問(wèn)題的時(shí)候，我們要把顧客的問(wèn)題繞開(kāi)，不要直接回復(fù)，由于只要一進(jìn)入價(jià)格談判我們都會(huì)對(duì)比被動(dòng)。

此時(shí)錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢(shì)是工程，因此我們要讓顧客充分了解店里工程。

客人在辦卡之前講價(jià)格是很常見(jiàn)的，我們應(yīng)先繞開(kāi)價(jià)格，讓工程的作用吸引住他，而不要過(guò)多的在價(jià)格上糾纏。只要東西物有所值，不怕他不買，當(dāng)然也不能在顧客面前太高傲。

應(yīng)對(duì)：

1.周期分解法

"哥，您看您的腰不好，經(jīng)常做XXX工程可以有效緩解您的身體不適呢，而且現(xiàn)在辦卡看著貴了，但是以后每次來(lái)都有折扣，還有專屬活動(dòng)，辦一次卡，用很長(zhǎng)時(shí)間，很實(shí)惠了呢!'

"哥，現(xiàn)在我們辦卡已經(jīng)是最優(yōu)待了，而且辦卡后，您還能享受其它工程的折扣，讓您的身體更加健康，確定能得志您對(duì)健康的需求!'

2.用"多'取代"少'

當(dāng)顧客要求價(jià)格低廉的時(shí)候，不少足療師會(huì)這樣說(shuō)"您少吃兩次大餐就有了。'其實(shí)這是錯(cuò)誤的，少吃大餐會(huì)讓顧客覺(jué)得虧了些什么，心情較為痛楚。

正確的說(shuō)法理應(yīng)是"就當(dāng)您多吃了兩次大餐'，制止了痛楚，轉(zhuǎn)移成了喜悅。

問(wèn)題二：我熟悉你們店長(zhǎng)，辦卡能低廉嗎?

分析：

其實(shí)顧客說(shuō)熟悉老板，他就真的熟悉嗎?99%的人不熟悉，最多跟老板有一面之緣，泛泛之交。

所以對(duì)待不熟悉或者說(shuō)熟悉老板的人，不要當(dāng)面揭穿，而是把面子給他，但絕不降價(jià)。

應(yīng)對(duì)：

我們可以這么說(shuō)："能接待我們老板的摯友，我很榮幸'供認(rèn)他是老板的摯友，并且感到榮幸;

下面開(kāi)頭轉(zhuǎn)折："您來(lái)我們店里做足療的事，我確定報(bào)告我們老板，讓我們老板對(duì)您表示感謝!'就可以了。

問(wèn)題三：我都是老顧客了，辦卡也沒(méi)有優(yōu)待嗎?

分析：

20%的老顧客創(chuàng)造80%效益，千萬(wàn)別宰老顧客。當(dāng)老顧客提出優(yōu)待的時(shí)候，我們不能直接拒絕。

有些足療師會(huì)說(shuō)"您是老顧客更理應(yīng)知道這里不能優(yōu)待!'這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會(huì)想："我來(lái)這么屢屢了，莫非我不知道不能優(yōu)待嗎?'直接打擊顧客對(duì)門店的好感。

應(yīng)對(duì)：

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺(jué)到你的誠(chéng)意，可以這么說(shuō)："感謝您一向以來(lái)對(duì)我這么照管，能堅(jiān)固您這樣的摯友我感到很欣喜，只是我切實(shí)沒(méi)這么大的權(quán)利，要不給您送一些贈(zèng)品，一般顧客都是不給送的，我給您申請(qǐng)一下'就可以了。

問(wèn)題四：有些顧客會(huì)對(duì)足療店會(huì)員卡表示質(zhì)疑：辦你們的卡不會(huì)有問(wèn)題吧以前在XXX辦了卡，后來(lái)店關(guān)門了?

分析：

一些足療師面對(duì)這個(gè)問(wèn)題會(huì)直接答"我們不會(huì)有問(wèn)題的，我們連鎖品牌'但是顧客問(wèn)出其次句話的時(shí)候："萬(wàn)一有問(wèn)題怎么辦?'不少足療師就接不下去了。

應(yīng)對(duì)：

足療師可以先問(wèn)顧客："您好，那您是不是以前遇到過(guò)類似的事情啊?'顧客一般會(huì)說(shuō)："有。'

顧客往往就會(huì)開(kāi)頭訴苦了："我以前在XXX店辦的卡，怎么怎么樣，氣死我了。'然后根據(jù)顧客說(shuō)的XX店的缺乏說(shuō)出自己店的優(yōu)勢(shì)，消去顧客疑慮。

問(wèn)題五：與老婆議論"你覺(jué)得如何?'

分析：

遇到這種問(wèn)題，一些足療師會(huì)直接向顧客的老婆推卡，把留神力放在顧客老婆身上，也有的足療師會(huì)夸贊顧客的摯友，進(jìn)而讓她認(rèn)同。

應(yīng)對(duì)：

其實(shí)這個(gè)時(shí)候夸贊顧客的老婆是正確的，但不夸