江蘇省缺陷消費(fèi)品召回管理辦法第一條 為了推進(jìn)和規(guī)范缺陷消費(fèi)品召回活動，保障消費(fèi)者的人體健康和人身、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會經(jīng)濟(jì)秩序，根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本辦法。第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)、銷售的缺陷消費(fèi)品召回及其監(jiān)督管理，適用本辦法。法律法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。缺陷消費(fèi)品的具體范圍，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第三條 省、設(shè)區(qū)的市市場監(jiān)管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)缺陷消費(fèi)品召回管理工作，對缺陷消費(fèi)品信息進(jìn)行收集、分析、處理和發(fā)布，開展缺陷調(diào)查?？h（市、區(qū)）市場監(jiān)管部門按照上級市場監(jiān)管部門的要求，做好本行政區(qū)域內(nèi)缺陷消費(fèi)品信息收集和召回實(shí)施監(jiān)督等相關(guān)工作。缺陷消費(fèi)品召回技術(shù)機(jī)構(gòu)按照市場監(jiān)管部門的規(guī)定，承擔(dān)本行政區(qū)域內(nèi)缺陷消費(fèi)品召回信息收集分析、缺陷調(diào)查和召回效果評估等技術(shù)工作。第四條 生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)對其生產(chǎn)的消費(fèi)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)跟蹤觀察其生產(chǎn)的消費(fèi)品安全狀況，收集消費(fèi)品缺陷信息，建立健全消費(fèi)品追溯體系，獲知消費(fèi)品可能存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)組織調(diào)查分析。發(fā)現(xiàn)缺陷消費(fèi)品已經(jīng)造成人身傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失或者可能存在引起死亡、 嚴(yán)重疾病、嚴(yán)重人身傷害、重大財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)的，應(yīng)當(dāng)立即向設(shè)區(qū)的市市場監(jiān)管部門報(bào)告并告知消費(fèi)者。確認(rèn)消費(fèi)品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)立即采取停止生產(chǎn)、通知銷售者停止銷售、警示消費(fèi)者、實(shí)施召回等措施。第五條 生產(chǎn)者實(shí)施召回，應(yīng)當(dāng)制定召回計(jì)劃，向所在地設(shè)區(qū)的市市場監(jiān)管部門報(bào)告。召回計(jì)劃包括缺陷消費(fèi)品的名稱、型號、生產(chǎn)和銷售數(shù)量、事故內(nèi)容等基本信息、缺陷情況和召回措施。市場監(jiān)管部門接到召回計(jì)劃報(bào)告，應(yīng)當(dāng)通過消費(fèi)品召回管理信息系統(tǒng)向社會公示。生產(chǎn)者實(shí)施召回，應(yīng)當(dāng)通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊等便于公眾知曉的方式發(fā)布召回公告，并通過熱線電話、網(wǎng)絡(luò)等便利消費(fèi)者的方式接受咨詢。第六條 對實(shí)施召回的缺陷消費(fèi)品，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取修正補(bǔ)充標(biāo)識、修理、更換、退貨、無害化處理等措施消除缺陷或者降低、消除安全風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者配合生產(chǎn)者實(shí)施召回產(chǎn)生的必要費(fèi)用，由生產(chǎn)者承擔(dān)。第七條 生產(chǎn)者按照召回計(jì)劃實(shí)施召回，形成召回階段性報(bào)告或者總結(jié)報(bào)告，向設(shè)區(qū)的市市場監(jiān)管部門提交。第八條 銷售者、零部件供應(yīng)商、受委托生產(chǎn)企業(yè)、維修者等經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)消費(fèi)品存在缺陷的，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定依法處理。電子商務(wù)平臺經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)平臺內(nèi)的消費(fèi)品不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的，應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國電子商務(wù)法》等相關(guān)規(guī)定依法處理。第九條 消費(fèi)品缺陷尚未消除的，不得重新投入市場。第十條 行業(yè)協(xié)會、商會等組織應(yīng)當(dāng)推進(jìn)行業(yè)自律，倡導(dǎo)團(tuán)體會員簽訂并遵守與缺陷消費(fèi)品召回有關(guān)的承諾