分析中西文化差異對商務(wù)寫作交際活動的影響,文化論文內(nèi)容摘要：中西文化差異的存在，將給商務(wù)交際帶來影響，造成商務(wù)英語寫作難以有效實現(xiàn)文化遷移?；诖?，本文在分析中西文化差異的基礎(chǔ)上，分析了思維、習(xí)慣和表示出上的差異給商務(wù)英語寫作帶來的影響，然后提出了樹立跨文化交際意識、積累文化遷移知識等對策，希望能夠促進(jìn)商務(wù)寫作交際活動的順利完成。本文關(guān)鍵詞語：中西文化差異；商務(wù)英語；跨文化意識；在經(jīng)濟全球化發(fā)展背景下，國際商務(wù)溝通日漸頻繁，要求商務(wù)人才能夠順利完成商務(wù)英語寫作。而實際在商務(wù)英語寫作中，需要把握應(yīng)用文體格式、寫作技巧、語言表示出方式等，以便實現(xiàn)有效溝通。但受中西文化差異的影響，商務(wù)英語書面表示出容易出現(xiàn)跨文化交際問題。因而，還應(yīng)加強中西文化差異對商務(wù)英語寫作的影響研究，以便采取措施順利實現(xiàn)跨文化交際，完成合格應(yīng)用型商務(wù)外語人才培養(yǎng)。一、商務(wù)交際中的中西文化差異在商務(wù)交際中，時常能夠發(fā)現(xiàn)中西方在信息傳遞、語言表示出上存在差異。這些差異的產(chǎn)生，主要是由于中西文化差異的存在。由于中西方文化是基于不同國家文化背景和價值觀觀念所構(gòu)成的，差異來自于不同地區(qū)人的不同思維。從總體來看，人的思維能夠劃分為直線思維和曲線思維，西方人思維多為直線型，傾向于在商務(wù)溝通中直接切入主題，按照邏輯直線推理解決問題，所以行為和語言相對直白。中國人思維多為曲線型，將圍繞主題進(jìn)行鋪墊，在商務(wù)交際中從不同角度靠近主題。與此同時，由于文化語境不同，中西方在語言運用上擁有不同習(xí)慣。中國人通常進(jìn)行高語境文化交際，商務(wù)交往中習(xí)慣采用非語言編碼，較少透露情感因素，經(jīng)常給出承諾，同時又保有一定余地。西方人一般進(jìn)行低語境文化交際，習(xí)慣運用語言編碼，表示出本身情感，商務(wù)往來中不愿意輕易給出承諾。在價值觀念上，中國人崇尚集體主義，在語言表示出上主張個人附屬于社會，所以姓名中姓在前、名在后，個人利益需要服從民族、階級，在商務(wù)交際中格外注重稱呼和遣詞造句。西方人信奉個人主義，在語言表示出上擁有強烈自我意識，商務(wù)函電中強調(diào)尊重個體，將個人專屬名放在前面，姓氏則作為區(qū)別標(biāo)簽，多帶有傲慢心理。二、中西文化差異對商務(wù)英語寫作的影響商務(wù)英語寫作無論是在語言構(gòu)造、用詞還是語句表示出上，都需要知足相應(yīng)的規(guī)范。但實際由于中西文化差異的存在，寫作者的不同思維、習(xí)慣和語言表示出方式都將在寫作中得到具體表現(xiàn)出，繼而給商務(wù)伙伴溝通帶來影響?！惨弧乘季S差異帶來的影響在商務(wù)英語寫作中，思維差異的存在直接導(dǎo)致語言構(gòu)造遭到了影響。比方在函電寫作中，外商會直接圍繞信函主題展開討論，在開始部分提出要求，運用Imwritinghereto等句式。西方人從寫作目的開場進(jìn)行商務(wù)英語寫作，然后圍繞目的提出詳細(xì)行動計劃，能夠展現(xiàn)出西方人在商務(wù)交際中追求快速高效的思想。對于中國人來講，這樣的語言構(gòu)造則顯得不禮貌，并且會感到心理上的壓力。而中國人在商務(wù)英語寫作中，受文化思維的影響，習(xí)慣于給出較長鋪墊，先表示出問候和感謝，然后進(jìn)入正題。對于西方人來講，容易產(chǎn)生一種不坦誠的感受。出現(xiàn)這種差異，主要是由于西方商務(wù)交往思維呈直線式構(gòu)造，先提出重要議題，然后討論不重要議題。但在中方商務(wù)往來中，受儒家思想影響，更注重人際交往，希望先表示出對雙方關(guān)系的重視，然后逐步深切進(jìn)入討論重要議題。從中外貿(mào)易往來信函可以以看出，美國人在商務(wù)會談中會開門見山表示出利益需求，中國人在回復(fù)時通常會重復(fù)對方的要求，然后做出回答。中國人采取這種寫作形式，目的在于強調(diào)主題，確保雙方能夠達(dá)成共鳴。但對于西方人來講，重復(fù)對話顯得拖泥帶水，甚至可能會感到難堪。因而在商務(wù)寫作中，容易因文化差異存在對寫作內(nèi)容產(chǎn)生誤解，導(dǎo)致回復(fù)的信函不得體。比方在與美國人的商務(wù)往來中，信函中直接提出詳細(xì)要求，同時也表示出了想要直接得到回復(fù)的需求。假如回復(fù)的信函延續(xù)中方的習(xí)慣，容易造成意圖不明，最終導(dǎo)致此次商務(wù)往來的時機喪失。因而思維差異容易影響商務(wù)往來中客戶關(guān)系的和諧發(fā)展，造成商務(wù)寫作無法得到有效溝通的目的?！捕沉?xí)慣差異帶來的影響在商務(wù)寫作中，寫作習(xí)慣的差異也容易給雙方跨文化交際效果帶來影響。由于商務(wù)寫作的目的在于實現(xiàn)復(fù)雜信息的傳遞，在寫作習(xí)慣不同的情況下會展現(xiàn)出不同的交際習(xí)慣、文化信仰等，在不了解對方文化經(jīng)過中可能造成內(nèi)容理解出現(xiàn)偏差。受交際者民族用語習(xí)慣的影響，商務(wù)寫作中容易出現(xiàn)語用負(fù)遷移問題，造成語言溝通層面的語用失誤，進(jìn)而不利于商務(wù)溝通的順利進(jìn)行。在交際習(xí)慣上，牽涉特定的時間，如交貨日期等，中國人習(xí)慣于沿用傳統(tǒng)年月日順序。然而西方商人并不熟悉這種標(biāo)注方式，可能導(dǎo)致雙方在關(guān)鍵信息傳遞上出現(xiàn)問題。比方在理解Thisofferisfirmuntil2022.2.4這句話時，中國人根據(jù)習(xí)慣會以為文件在2022年2月4日前有效，西方人可能理解為文件在2022年4月2日后有效，甚至由此產(chǎn)生糾紛。在詞義內(nèi)涵理解上，由于習(xí)慣不同可以能引發(fā)誤會。以黑人牙膏這一品牌為例，在商務(wù)信函中假如直接將品牌寫成negro并不恰當(dāng)。由于在英語文化中negro是在美國奴隸時期衍生出的詞匯，帶有歧視意味，不僅無法幫助西方商人理解品牌內(nèi)涵，反而容易理解成對方存在種族歧視。從西方詞義內(nèi)涵解讀角度，還應(yīng)用darlie.商務(wù)寫作中時常用到cheap這一詞匯，中國人在傳遞產(chǎn)品價格便宜的意思時通常會寫到Ourproductsareverycheap,從字面上理解并無問題。但西方文化背景下，cheap帶有價格低同時質(zhì)量不高的意思，因而將造成適得其反的效果。除此之外，商務(wù)寫作中牽涉數(shù)字、顏色等文化內(nèi)涵豐富的詞匯，都容易因語用習(xí)慣不同引發(fā)失誤。〔三〕表示出差異帶來的影響文化差異能夠直接在語言表示出上反映，這一特點也給商務(wù)英語寫作帶來了影響。在商務(wù)英語寫作中，撰寫時多采用專業(yè)、統(tǒng)一的詞匯，能夠避免詞義內(nèi)涵差異不同的產(chǎn)生。但在句式運用上，卻仍然無法避免語言表示出差異的影響。中國人在語言表示出上追求內(nèi)斂、含蓄，所以寫作中運用獨立詞組或分句逐步傳遞信息，如表示出為定好時間后請通知我方，為您預(yù)定賓館.西方人在英語表示出上則注重語句的完好性，在寫作中采用縝密語言構(gòu)造和形式進(jìn)行自我表示出，如Whenyoudecidewhentomakethetrip,pleaseinformusofyourschedulesothatwecanreserveahotelroomforyou,給人以較強實效性的感受。語言表示出上細(xì)微差異，不僅在句式上能夠得到具體表現(xiàn)出，同時也能在語句意思上展現(xiàn)，促使交際雙方因文化差異產(chǎn)生不同的感受。比方在商務(wù)英語信函中，中國人在表示出請求時受母語負(fù)遷移因素的影響，時常采用pleasetellme的句式。但實際看似帶有請求意味的句式，在西方國家屬于祈使句式，隱含發(fā)號施令的意思，在商務(wù)交際中容易給對方帶來不良感受。根據(jù)西方人表示出請求意味的句式，還應(yīng)運用Couldyou等疑問語句，給人以委婉的感受，確保對方能夠了解本身意愿的同時，更容易接受自個的請求。實際當(dāng)前在商務(wù)英語寫作中，表示出差異的存在時常會造成細(xì)節(jié)處理不到位，盡管文體在構(gòu)造、格式上能夠符合規(guī)范，但仍然容易引起交際雙方情感上的不適，最終導(dǎo)致商務(wù)往來難以為繼。因而在商務(wù)英語寫作中還應(yīng)避免一味套用固定表示出形式，而是需要多考慮細(xì)節(jié)處理問題，注重句式表示出上的差異，以便使跨文化交際的有效性得到保證。三、商務(wù)英語寫作中克制文化差異的對策討論為保證商務(wù)英語寫作能夠到達(dá)確保商務(wù)交往順利開展的效果，還要在寫作中努力克制中西文化差異，從跨文化交際角度實現(xiàn)文化遷移，做好內(nèi)容細(xì)節(jié)處理，保證雙方能夠有效溝通?！惨弧硺淞⒖缥幕浑H意識樹立跨文化交際意識，并非是要求簡單了解商務(wù)交往對象所屬國家的文化，而是需要在英語學(xué)習(xí)中加強英語文化知識的把握和運用，進(jìn)而具備一定的跨文化交際能力，能夠運用英語思維考慮問題，開展系列的溝通活動。在商務(wù)英語寫作中，牽涉商務(wù)信息傳遞、業(yè)務(wù)關(guān)系建立、情感聯(lián)絡(luò)等方面的內(nèi)容，還要主動了解這些內(nèi)容背后的中西文化差異，以便結(jié)合對應(yīng)的商務(wù)語境做到恰當(dāng)用語，確保英語特色文化能夠得到展現(xiàn)。在寫作中，需要練習(xí)采用英語思維進(jìn)行語言組織，采用能夠使收信人感受舒適、放松的語言形式進(jìn)行跨文化交際，如在商務(wù)信函中盡量進(jìn)行主題的準(zhǔn)確、精簡表示出。為此，需要加強跨文化差異敏感度的培養(yǎng)，了解中西方社會制度、價值觀、宗教信仰等方面的差異，對不同文化背景下的思維和行為形式進(jìn)行總結(jié)，如中國人在商務(wù)信函中習(xí)慣以職務(wù)頭銜對商業(yè)伙伴進(jìn)行稱呼，西方的管理特權(quán)觀念較弱，習(xí)慣于直呼姓名。在互聯(lián)網(wǎng)時代，還應(yīng)通過網(wǎng)絡(luò)完成英語商務(wù)材料的廣泛收集，通過大量閱讀加深對中西文化差異的深切進(jìn)入體會。通過有意識觀察材料中透露的價值觀念、思維習(xí)慣、表示出方式等，并積極模擬、轉(zhuǎn)化、借用和引申，能夠使商務(wù)英語寫作從量變向質(zhì)變發(fā)展?！捕撤e累文化遷移知識減少文化差異給商務(wù)英語寫作帶來的影響，需要實現(xiàn)文化遷移知識的積累。詳細(xì)來講，就是要對不同文化語境下詞語含義、情感色彩進(jìn)行把握，確保商務(wù)交際中能夠正確使用擁有典型文化背景的詞匯。在詞匯積累中，針對商務(wù)交際中的常用詞匯，需要從文化異同層面展開研究。在對英語詞匯進(jìn)行解讀時，也應(yīng)當(dāng)避免以本民族價值觀念做出判定，而是要以文化差異為前提進(jìn)行理解。比方國內(nèi)知名品牌白象,翻譯成whiteelephant是大而無用的意思，以致于難以打開美國市場。在商務(wù)英語寫作中，還應(yīng)盡量避免使用英語文化中忌諱的詞語，選擇西方人喜歡的詞匯進(jìn)行替代，能夠到達(dá)較好的交際效果。在商務(wù)環(huán)境中，顏色詞匯通常擁有不同的含義。在西方文化中，如white在西方能夠代表高貴、純潔，黑色通常帶有貶義，如blacksheep能夠理解為不受歡迎的成員。但是在商務(wù)交際中，黑色往往能夠用于形容好的事情，如intheblack能夠理解為賺錢，由于西方公司通常用黑色墨水書寫盈利賬戶，用紅色墨水寫書虧損賬戶?？紤]到詞匯的情感因素，在商務(wù)英語寫作中還應(yīng)避免使用red等詞匯。從跨文化溝通角度進(jìn)行考慮，英語詞匯學(xué)習(xí)需要得到進(jìn)一步延伸，在運用不常用詞匯時需要提早熟悉商務(wù)環(huán)境中詞匯的特殊意義，才能避免寫作中的用詞產(chǎn)生歧義?！踩匙龊眉?xì)節(jié)差異處理商務(wù)英語寫作需要實現(xiàn)聽、講、讀、寫、譯能力的綜合運用，寫作時應(yīng)遵循一定語言規(guī)則進(jìn)行表示出輸出，根據(jù)表示出語篇進(jìn)行商務(wù)信函的編輯、修改和書寫。在這里基礎(chǔ)上，則要做好細(xì)節(jié)處理，保證用語的準(zhǔn)確性和有效性，進(jìn)而到達(dá)商務(wù)溝通的目的。商務(wù)英語擁有多種體裁，但均屬于應(yīng)用文，擁有固定格式和寫作規(guī)則。但在細(xì)節(jié)處理上，還應(yīng)避免單純進(jìn)行漢語句子翻譯，而是需要擺脫母語束縛使用目的語表示出，以免受母語負(fù)遷移的影響。在句式運用上，還要強調(diào)西方文化禮節(jié)，如信函寫作應(yīng)減少大寫字母運用，以免使對方感到不適。在文章開始，還應(yīng)采用個人稱呼語，避免以對方公司職位為稱呼。采用符合對方語言表示出習(xí)慣的寫作方式，才能獲得交際方的認(rèn)可，促使對方做出積極回應(yīng)。商務(wù)英語寫作細(xì)節(jié)處理想要到達(dá)良好效果，還要經(jīng)過反復(fù)練習(xí)，從跨文化交際角度對細(xì)節(jié)差異展開深切進(jìn)入分析，做到恰當(dāng)運用收信人習(xí)慣稱呼、注重英語句式表述習(xí)慣等，以便使語句中隱含的文化能夠得到尊重，為雙方進(jìn)一步開展業(yè)務(wù)洽商奠定良好基礎(chǔ)。從細(xì)節(jié)處展現(xiàn)本身對客戶所在國家文化的了解，能夠使商務(wù)英語函電成為雙方交際的重要平臺，因而能夠有效促進(jìn)雙方合作的達(dá)成。結(jié)論：綜上所述，商務(wù)英語寫作不僅需要完成語言學(xué)習(xí)和各種語言技巧運用，還要了解語言背后的文化，以便有效在商務(wù)交際中實現(xiàn)文化遷移，為商務(wù)活動順利開展提供保障。為此，需要把握思維、習(xí)慣和表示出差異給商務(wù)寫作帶來的影響，積極樹立跨文化交際意識，完成文化遷移知識的積累，并在寫作中做好細(xì)節(jié)處理，進(jìn)而保證商務(wù)交際活動有效開展。以下為參考文獻(xiàn)[1]張移萌。中西文化差異對商務(wù)英語翻譯的影響和對策[J].文化創(chuàng)新比擬研究，202