佳和NTX融合通信系統(tǒng)

產(chǎn)品介紹廣東佳和通信技術(shù)有限公司2011年主要內(nèi)容產(chǎn)品硬件介紹產(chǎn)品功能介紹系統(tǒng)運營管理123NGN/IMS接入產(chǎn)品企業(yè)級統(tǒng)一通信系統(tǒng)產(chǎn)品定位產(chǎn)品架構(gòu)NTXIPAIP軟件終端NTXSC3100V外置通信服務器NTXSCC2

嵌入式通信服務器NTXEU網(wǎng)關(guān)NTXAT620二線路IP話機NTXIAD

綜合接入設(shè)備系列NTXSC3100外置通信服務器NetView統(tǒng)一網(wǎng)管軟件NTXBMS計費軟件NTXADMIN維護軟件NTXT6004線路智能IP話機通信服務器媒體網(wǎng)關(guān)軟/硬終端應用軟件NTXAT610單線路IP話機NTXT600D4線路智能調(diào)度話機NTXPDS/C調(diào)度坐席軟件NTXPMSC酒店服務控制臺軟件NTXDTE中繼網(wǎng)關(guān)NTXG2EU

網(wǎng)關(guān)系統(tǒng)組成NTX融合通信服務器提供各種通信應用和業(yè)務應用的系統(tǒng)服務器NTX融合通信網(wǎng)關(guān)提供模擬/數(shù)字網(wǎng)關(guān)，支持各類傳統(tǒng)分機接入NTX

T系列IP智能終端實現(xiàn)個人IP應用通信的智能終端NTX

IPA個人助理軟件應用于個人電腦上，實現(xiàn)個人信息管理的聯(lián)絡(luò)中心系統(tǒng)框架NTX服務器外觀圖SC3100/SC3100V外置式服務器1SCC2嵌入板卡式服務器2NTX服務器參數(shù)處理整個系統(tǒng)呼叫，并負責系統(tǒng)通信錄、個人助理軟件的管理。

型號參數(shù)NTXSCC2嵌入式NTXSC3100V外置式NTXSC3100外置式注冊用戶數(shù)102430006000并發(fā)呼叫數(shù)24010002000協(xié)議SIP（RFC3261）、IMS（3GPPTS24.229）電話會議10個24方語音信箱用戶102415003000最大留言、錄音時間40小時（可擴展）1500小時3000小時電子傳真用戶102415003000NTX媒體網(wǎng)關(guān)外觀圖NTXG1EU網(wǎng)關(guān)1NTXG2EU網(wǎng)關(guān)2帶蓋外觀無蓋外觀NTX媒體網(wǎng)關(guān)參數(shù)模塊化結(jié)構(gòu)，提供各類傳統(tǒng)中繼/用戶接口，實現(xiàn)TDM→IP轉(zhuǎn)換。

型號參數(shù)NTXG2EUNTXG1EUFXS接口9656FXO接口4828E1接口1~16E1協(xié)議SS7、PRI、Qsig、NO.1、V5.2電源-48VDC85~264VAC或-48VDC功耗（單模塊）≤180W≤180W重量（單模塊）≤11kg≤11kg安全特性三級防雷、內(nèi)外線檢測、過流過壓保護NTXIP話機系列型號外觀功能特性NTXT600標準SIP協(xié)議內(nèi)含4路語音通路大型5行帶背光LCD顯示屏45°角內(nèi)自由調(diào)整自帶6個可編程鍵可以擴展兩個48可編程功能鍵直選臺2個RG45網(wǎng)口NTXAT610標準SIP協(xié)議內(nèi)含單路語音通路2個RG45網(wǎng)口主要內(nèi)容產(chǎn)品硬件介紹產(chǎn)品功能介紹系統(tǒng)運營管理123個性化桌面終端1大型液晶屏幕狀態(tài)指示統(tǒng)一通信錄交互式菜單即時消息一鍵式快速撥號NTXT600智能終端個人聯(lián)絡(luò)中心通訊錄統(tǒng)一消息管理呼叫控制個人規(guī)則設(shè)置狀態(tài)感知NTXIPA個人助理IPAPRO融合通信平臺桌面電話郵件發(fā)送網(wǎng)絡(luò)電話文本短信語音短信電子傳真電話會議視頻會議軟硬終端互動增值業(yè)務功能2公司內(nèi)部固話系統(tǒng)運營商網(wǎng)絡(luò)客戶NTXNTXT600話機外線中繼統(tǒng)一通信錄統(tǒng)一通信錄

系統(tǒng)統(tǒng)一更新，終端登錄自動獲取點擊撥號

像使用手機一樣方便，提高溝通效率來顯客戶姓名

直觀顯示中文名字，提高應答質(zhì)量NTXIPA個人助理軟件私密性

電子發(fā)送，指定分機用戶接收，避免資料外泄電子存檔

便于管理資料存檔，節(jié)省打印耗材，綠色環(huán)保接收簡單

可通過軟件助理IPA，或轉(zhuǎn)發(fā)至eMailNTXIPA訪問IPA發(fā)送轉(zhuǎn)發(fā)至eMail客戶傳真機電子傳真公司內(nèi)部固話系統(tǒng)運營商網(wǎng)絡(luò)客戶NTXNTXT600話機外線中繼內(nèi)置留言信箱

自定義規(guī)則轉(zhuǎn)留言信箱

自定義主人問候語內(nèi)置錄音

任意通話、會議過程可啟動提取留言錄音

單鍵操作提取

任意分機/外線均可收聽

可轉(zhuǎn)發(fā)指定eMailNTXIPA個人助理軟件呼入隨時可以啟動通話錄音會議或通話中您好！我現(xiàn)正…不方便接聽您的電話，請留下您的留言，我會盡快回復您！留言與錄音公司語音門戶

定制企業(yè)歡迎詞，提升形象

傳達系統(tǒng)升級訊息，提高客戶滿意度階梯式導航

幫助來電客戶快速找對人自動提示

無須人工干預，前臺小姐下班缺席均無不良影響客戶人工話務員用戶交換設(shè)備國內(nèi)銷售代表海外銷售代表自動話務員歡迎XXX公司！國內(nèi)銷售請按1，海外銷售請按２……需要人工服務請按0您好！xxx請按1，xxx請按２，人工服務請按0，返回上級請按3………內(nèi)置IVR-智能總機協(xié)同辦公CRM融合

把語音通信嵌入到客戶關(guān)系管理中

網(wǎng)絡(luò)中的任何終端提取客戶聯(lián)系信息

更好的回答客戶提問OA融合

語音通信系統(tǒng)融入電子辦公過程

直接提取OA系統(tǒng)下員工通信資料

可嵌套員工間即時消息通信功能

Internet/VPN運營商網(wǎng)絡(luò)LAN遠程CRM坐席遠程OA辦公OA/CRM/ERP服務器CRM坐席OA應用點擊撥號、來電彈屏即時消息、點擊撥號NTX提供標準TAPI業(yè)務接口短信應用短信單點發(fā)送

通過IPA實現(xiàn)與NTX下的軟終端、CDMA網(wǎng)絡(luò)下的手機用戶互發(fā)短信短信群發(fā)

通過IPA實現(xiàn)向NTX下的軟終端、CDMA網(wǎng)絡(luò)下的手機用戶群發(fā)短信

運營商網(wǎng)絡(luò)外線中繼IP話機IPA短信網(wǎng)關(guān)軟終端NTXmessage公司內(nèi)部固話系統(tǒng)運營商網(wǎng)絡(luò)客戶NTX分機外線中繼狀態(tài)感知狀態(tài)設(shè)置

分機用戶可自行設(shè)置狀態(tài)

話機與軟件同步狀態(tài)感知

前臺話務員通過話機直選臺指示燈或IPA軟件感知分機狀態(tài)；

——有的放矢的聯(lián)絡(luò)

個人助理呼入前臺話務員分機一號通王主任總經(jīng)理李經(jīng)理局域網(wǎng)梁經(jīng)理NTX易管理的電話會議系統(tǒng)安全性3IMS/NGNNTXIP話機IP話機IP中繼用戶需求

1，確保IMS網(wǎng)絡(luò)安全

2，限制上網(wǎng)，又需要遠程IP通話解決辦法

采用雙網(wǎng)口配置

系統(tǒng)具備網(wǎng)絡(luò)隔離效果

內(nèi)外網(wǎng)隔離

保證VoIP網(wǎng)絡(luò)安全WAN口LAN口內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公PC辦公PC病毒非法入侵偷聽數(shù)據(jù)嗅探DoS攻擊……網(wǎng)絡(luò)隔離IMS/NGNNTXIP話機IP話機IP中繼用戶需求

基于IP的語音通信安全性解決辦法

對語音/數(shù)據(jù)加解密;

自適應對端設(shè)備是否支持效果

偵聽數(shù)據(jù)無法還原

WAN口LAN口內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公PC辦公PC網(wǎng)絡(luò)偵聽網(wǎng)絡(luò)封殺語音/數(shù)據(jù)加密用戶需求

服務器高可靠性

不間斷的通信服務保障解決辦法

服務器雙機備份效果

出現(xiàn)故障時，主備服務器之間能無縫切換運營商網(wǎng)絡(luò)NTX網(wǎng)關(guān)IP話機IP話機市話中繼內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公PC辦公PCNTX服務器（主）NTX服務器（備）雙服務器備份用戶需求

網(wǎng)絡(luò)故障或服務器故障時，仍能保證本地的語音通信解決辦法

網(wǎng)關(guān)具備本地再生能力效果

基本語音通信得到保障

提高VoIP通信可靠性運營商網(wǎng)絡(luò)NTX網(wǎng)關(guān)IP話機IP話機市話中繼LAN口內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公PC辦公PC普通話機VPNNTX服務器本地再生用戶需求

呼入呼出路由保障解決辦法

采用雙路由接入

系統(tǒng)支持主備路由自動切換效果

中繼出現(xiàn)故障時，系統(tǒng)自動選擇可用路由運營商網(wǎng)絡(luò)NTXIP話機IP話機內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)辦公PC辦公PC主要中繼備份路由主備路由系統(tǒng)擴展性4系統(tǒng)擴展性系統(tǒng)擴展性全IP架構(gòu)，符合未來發(fā)展方向采用標準SIP協(xié)議，與下述平臺互通優(yōu)異NGN軟交換平臺：華為、中興；IMSIP多媒體子系統(tǒng)：華為、中興、阿朗、諾西、愛立信集成服務器、網(wǎng)關(guān)、綜合接入，維護管理便利集成錄音、傳真、語音信箱、短信、視頻通信等功能有效的把傳統(tǒng)的語音通信擴展到廣闊的多媒體通信領(lǐng)域中主要內(nèi)容產(chǎn)品硬件介紹產(chǎn)品功能介紹系統(tǒng)運營管理123NTXNetView統(tǒng)一網(wǎng)管系統(tǒng)遠程維護管理、編程控制故障告警話務統(tǒng)計，

檢測用戶活躍度遠程軟件升級北向接口網(wǎng)管系統(tǒng)架構(gòu)服務器端實現(xiàn)網(wǎng)元的輪詢獲取告警數(shù)據(jù)獲取話務數(shù)據(jù)獲取話單數(shù)據(jù)保存數(shù)據(jù)網(wǎng)管客戶端系統(tǒng)參數(shù)配置網(wǎng)元配置網(wǎng)元維護數(shù)據(jù)庫恢復、備份告警管理話務管理話單管理網(wǎng)管整體連接圖集中管理：基于IP的分布式架構(gòu)，可方便的實現(xiàn)以太網(wǎng)方式遠程維護、管理單機管理：通過維護軟件實現(xiàn)本地/遠程配置所有數(shù)據(jù)

分級分層管理；同一網(wǎng)元信息多處共享查看、維護；每節(jié)點有自己的網(wǎng)管服務器和客戶端；節(jié)點信息交換節(jié)點自行維護、更新分級、分層管理方式網(wǎng)管子節(jié)點1網(wǎng)管子節(jié)點2網(wǎng)管中心網(wǎng)管子節(jié)點1.1網(wǎng)管子節(jié)點1.2……北向接口支持SNMP北向接口，通過北向接口向上級