第11章

供應鏈管理第11章供應鏈管理第一節(jié)供應鏈概述第二節(jié)供應鏈管理第三節(jié)供應鏈管理模式第一節(jié)供應鏈概述一、供應鏈的概念與特征二、供應鏈的構成要素三、供應鏈的類型一、供應鏈的概念與特征1.供應鏈的概念供應鏈是指生產(chǎn)及流通過程中所涉及將產(chǎn)品及服務提供給最終用戶的上游與下游企業(yè)形成的網(wǎng)鏈結構。

供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構。

供應商/供應制造裝配分銷零售需求/客戶供應商的供應供應源供應商核心企業(yè)需求源客戶的客戶物流或/和服務流資金流供應鏈的網(wǎng)鏈結構模型2.供應鏈的特征（1）網(wǎng)鏈結構（2）增值性（3）復雜性（4）動態(tài)性（5）面向用戶需求（6）交叉性（7）創(chuàng)新性（8）風險性

（1）供應商(原材料或零部件供應商)：指給生產(chǎn)廠家提供原材料或零件的企業(yè)。（2）廠家(產(chǎn)品制造業(yè))：產(chǎn)品生產(chǎn)的最重要環(huán)節(jié)，負責產(chǎn)品生產(chǎn)、開發(fā)和售后服務等。（3）批發(fā)及物流：為實現(xiàn)將產(chǎn)品送到經(jīng)營地理范圍每一角落而設的產(chǎn)品流通代理企業(yè)。（4）零售行業(yè)：將產(chǎn)品銷售給消費者的企業(yè)。（5）最終用戶：供應鏈形成的動力二、供應鏈的構成要素（一）根據(jù)供應鏈管理的研究對象

1、企業(yè)供應鏈單個公司提出的含有多個產(chǎn)品的供應鏈管理，該公司在整個供應鏈中處于主導者地位。需要關注兩個問題：與供應鏈中的其他成員的合作；多種產(chǎn)品在技術資源上的優(yōu)化配置問題。三、供應鏈的類型2、產(chǎn)品供應鏈指與某一特定產(chǎn)品或項目相關的供應鏈，如某種品牌飲料的供應鏈。需要關注兩個問題：信息技術；廣告效應和行業(yè)的發(fā)展3、基于供應鏈合作伙伴關系（供應鏈契約）的供應鏈主要是針對這些職能成員間的合作進行管理（二）根據(jù)供應鏈網(wǎng)狀結構劃分1、“V”型供應鏈—發(fā)散型供應鏈供應鏈網(wǎng)狀結構中最基礎的結構物料是以大批量的方式存在，經(jīng)過企業(yè)加工轉換為中間產(chǎn)品，提供給其他企業(yè)作為它們的原材料。生產(chǎn)中間產(chǎn)品的企業(yè)往往要多于供應商，呈發(fā)散型。需要關注兩個問題：緩沖庫存；足夠的生產(chǎn)能力。2、“A”型供應鏈—會聚型供應鏈核心企業(yè)為最終用戶提供服務，其業(yè)務本質上是由訂單和客戶驅動的。為滿足相對少數(shù)的客戶需求和訂單時，需要從大量的供應商手中采購大量的物料。關鍵之處：精確計劃和分配滿足該訂單生產(chǎn)所需的物料和能力，考慮工廠真實可用的能力，所有未分配的零件和半成品、原材料和庫存中關鍵性物料以及供應時間。3、“T”型供應鏈介于上述兩種模式之間，從與它們相似的供應商采購大量物料和給大量的最終用戶和合作伙伴提供構件和套件。關鍵之處：限制提前期來穩(wěn)定生產(chǎn)；降低庫存；預測和需求管理。第二節(jié)供應鏈管理1.供應鏈管理的概念2.供應鏈管理的作用3.供應鏈管理的內容4.供應鏈管理的載體1.供應鏈管理的概念

所謂供應鏈管理是指利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進行計劃、組織、協(xié)調與控制。

2、供應鏈管理的作用降低庫存量為決策人員提供服務改善企業(yè)與企業(yè)之間的關系提高服務質量，刺激消費需求實現(xiàn)供求的良好結合3．供應鏈管理的內容

從供應鏈管理流程來看，供應鏈管理主要包括供應鏈設計、供應鏈合作伙伴選擇、供應鏈業(yè)務外包、供應鏈時間管理、供應鏈采購管理、供應鏈成本管理、供應鏈管理績效評估等內容。現(xiàn)代物流企業(yè)的服務范圍將不僅限于一項或一系列分散的物流功能，而是更加注重客戶物流體系的整體運作效率與效益。供應鏈的管理與不斷優(yōu)化將成為物流企業(yè)的核心服務內容。

供應鏈管理的載體是計算機管理信息系統(tǒng)，它分為兩部分:

其一是企業(yè)內部網(wǎng)（Intranet）,即企業(yè)內部財務、營銷、庫存等所有的業(yè)務環(huán)節(jié)全部由計算機管理，目的是使企業(yè)內部管理明細化。其二是有嚴格的計算機管理的物流配送中心，制定適應供應鏈的配送原則和管理原則。4．供應鏈管理的載體第三節(jié)供應鏈管理模式分析1．市場供應鏈模式2．“推動式”管理與“拉動式”管理的區(qū)別3．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調整使供應鏈管理由“推式”向“拉式”轉變1．市場供應鏈模式（1）推式市場的供應鏈模式（2）拉式市場的供應鏈系統(tǒng)從推動到拉動的供應鏈轉變（1）推式市場的供應鏈模式推式市場的供應鏈系統(tǒng)對市場變化作出反應需要更長的時間，這可能會導致兩種后果，一是該系統(tǒng)可能沒有能力滿足變化的需求方式；二是當市場對某些產(chǎn)品的需求消失時，該供應鏈系統(tǒng)的庫存將過時。推式市場的供應鏈最容易形成牛鞭效應。牛鞭效應定義—需求變異加速放大原理指供應鏈上的信息流從最終客戶向原始供應商端傳遞的時候，由于無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲而逐漸放大，導致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動。產(chǎn)生原因需求預測修正訂貨批量決策價格波動短缺博弈庫存責任失衡應付環(huán)境變異

在拉式市場的供應鏈系統(tǒng)中是由需求驅動的，因此生產(chǎn)是根據(jù)實際顧客需求而不是預測需求進行協(xié)調的。

拉式市場的供應鏈系統(tǒng)（2）拉式市場的供應鏈系統(tǒng)供應鏈管理“推動式”管理要求企業(yè)按計劃來配置資源，即企業(yè)是被推動運作的。整個過程是由內而外，應付需求高度多樣化，大量的備用存貨，各個環(huán)節(jié)都會付出由于庫存、拖延與過長的交貨時間所發(fā)生的高昂代價。2．“推動式”管理與“拉動式”管理的區(qū)別2．“推動式”管理與“拉動式”管理的區(qū)別“拉動式”管理是指根據(jù)市場需求由外而內決定生產(chǎn)什么、何時生產(chǎn)、生產(chǎn)多少。在這種管理下，顧客的需求、顧客的購買行為、顧客的潛在消費偏好、顧客的意見等都是企業(yè)謀求競爭優(yōu)勢所必須爭奪的重要資源。是顧客而不是產(chǎn)品主導企業(yè)的生產(chǎn)和銷售活動，顧客是核心和主要的市場驅動力。3．企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略調整使供應鏈管理由“推式”向“拉式”轉變

最初基于ERP管理的供應鏈管理是一種“推式”的供應鏈管理，管理的出發(fā)點是原材料推到產(chǎn)